quote:
Originally posted by тута:
... Её увидят работники ТТС и сделают для себя соответствующие выводы.
А вот в этом я сильно сомневаюсь.
И дело тут не в лояльности/ее отсутствии по отношению к клиентам (в этом у меня к ним особых претензий нет), а в том что ТТС контора не местная, и многие решения (ИМХО) принимаются в голове, и с Автофармосом соответственно общается тоже головная контора а не наш филиал (еще раз повторюсь - все ИМХО).
А так я думаю что им доложно быть выгодно признавать поломки гарантийным случаем, т.к. цены на зап. части и работу у них не слабо завышены по сравнению с ценами Экзиста (по зап. частям) и других сервисов (по работе) и соответственно некотрые клиенты в случае признания поломки не гарантийным случаем могут в целях экономии (кризис однако) отремонтироваться "на стороне" и ТТС в этом случае неполучит ничего, а так он хотяты получит возмещение за ремонт от Автофармоса, хоть и не сразу.
Если неправ - поправте плиз...
ТТС контора местная. Все решения по гарантийным случаям принимаются на месте. Есть заводская программа Автофрамоса в которую заводят VIN автомобиля ,пробег и ту зап часть которую необходимо менять- и сразу получают ответ. А цены с Экзистом сравнивать не стоит. Они свои з/ч берут с Московского склада Автофрамоса, а Экзист где дешевле. А по работам тоже самое -все работы сторго пронармированны . У них на столах лежат книжки "гид по сервису" очень интересная вещь.
Оо, наконец-то Сценики появилсь в списке участников! буду тоже подавать заявку))))
quote:
Originally posted by тута:
ТТС контора местная.....
Ну если для Вас фирма, головной офис которой находится в Набережных Челнах, является "местной", то тогда наверно да.... 
Вот инфа с сайта ТТС http://www.tts.ru :
О компании
Информация о компании
ЗАО <ПФ <ТрансТехСервис>>
Место нахождения Общества: 423831, Российская Федерация, Республика Татарстан, город Набережные Челны, проспект Чулман, дом 111.
Компания <ТрансТехСервис> работает на автомобильном рынке Татарстана и Поволжского региона с 1992 года, является лидером по продаже автомобилей иностранного производства в регионе.
За 2008 год фирмой реализовано 30 311 иномарок, что составило 1,5 % российских продаж.
На сегодняшний день в компании официально представлена 21 марка, в том числе по городам:
Казань - BMW, MINI, Land Rover, Jaguar, Audi, Volvo, Porsche, Mazda, Toyota, Hyundai, KIA, Peugeot, Mitsubishi, Ford, Renault
Набережные Челны - BMW, Land Rover, Hyundai, KIA, Mitsubishi, Renault, Subaru, Daewoo и Lada.
Нижнекамск - Ford
Альметьевск - Opel и Chevrolet
Уфа - BMW, Land Rover, Hyundai, KIA, Mitsubishi, Renault, SsangYong, Daewoo
Ижевск - Renault
Чебоксары - Toyota, мультибрендовый салон
Киров - Mazda
Йошкар-Ола - Mitsubishi, Chevrolet
Для тута:
Посмотрел у Вас в профиле что Вы с Набережных Челнов...
Тогда для Вас она конешно местная
quote:
Originally posted by тута:
...А цены с Экзистом сравнивать не стоит. Они свои з/ч берут с Московского склада Автофрамоса, а Экзист где дешевле...
А мне пофиг где они з/ч берут, важна разница в цене, судите сами:
Цены, руб. Экзист............ ТТС
Фильтр масляный 227,33.........350,00
Фильтр воздушный 579,67.........870,00
Фильтр салона 980,15..........1400,00
Это цены на ОРИГИНАЛЬНЫЕ з/ч.
А если брать неоригинал, то в Экзисте будет все ГОРАЗДО дешевле, например я поставил себе салонный фильтр УГОЛЬНЫЙ неоригинальный за 940 руб, подошол идеально.
а кто сказал что Экзист именно оригинал возит? где гарантии этого?
А автофрамос не дилерам запчасти не продает.
KosT777. Наверно мы отклонились от твоего предложения.
Либо у Меганов ничего не ломается , либо никто не посещает эту ветку.
На счет местонахождения.
У меня провайдер находится на территории Татарстана.
Экзист выходил с предложением брать з/ч в ТТС Иж.-НЕСРОСЛОСЬ.
quote:
Originally posted by Primer:
а кто сказал что Экзист именно оригинал возит? где гарантии этого?
А автофрамос не дилерам запчасти не продает.
А чем по вашему отличается оригинал от неоригинала???
Вы думаете РЕНО или какие нибудь другие автопроизводители САМИ производят ВСЕ запчасти, Вы действительно так думаете?
"Оригинальные" запчасти это те з/ч, производители которых имеют с РЕНО договор о том что РЕНО использует их з/ч при сборке и обслуживании авто, а производители з/ч могут продавать свою продукцию под маркой РЕНО. Вот и все.
Вы покупали когда нибудь з/ч в экзисте? А я неоднократно.
Там можно купить ОДНУ и ТУЖЕ з/ч но по разным ценам, в 1-м случае вы купите эту з/ч в фирменной желтой коробочке с надписью РЕНО, а во втором эту же з/ч без упаковки НО гораздо дешевле, просто в первом случае вы переплачиваете за БРЭНД.
А уж НЕоригинал бывает порой гораздо лудше по качеству и дешевле.
Взять хотябы оригинальный диск сцепления Valeo (Турция) для наших с вами меганов - полное ГАВНО по сравнению с немецким диском сцепления NK который вполне взаимозаменяем с Valeo и стоит дешевле. Если не верите мне "на слово", почитайте отзывы мегановодов поставивших неоригинал NK в место родного Valeo тут: http://www.megane-club.ru/forum/index.php?showtopic=2538&st=640&start=640
P.S. Сейчас собираюсь проводить ТО2 "своими силами", т.к. гарантии уже почти нет (сделал все сам, осталось только поменять масло - сам не решаюсь). Для этого покупал через Экзист оригинальные воздушный и масляный филтра. Так вот сами фильтры и их упаковка абсолютно идентичны тем, что стоят на витрине в ТТС, ну а по ценам я писал выше.
Не надо путать расходники и запчасти. И не надо забывать, что на запчасти, купленные и установленные у официала, дается гарантия, а в цену включена стоимость работ. Ну и время- деньги.
купил в Экзисте, сам поменял, сломалось, купил в экзисте, поменял.......
Гарантия где??? Извините, если куда-то её не вставил в этой цепочке)
Юра, согласись что диск сцепления это не расходник...
По поводу гарантии и сроков каждый конечно же решает сам. Оба воздушных фильтра я поменял сам за 15 минут и на это мне никакой гарантии не нужно. А если будет какие серьезные поломки (3-и разаа тьфу), каждый раз буду смотреть-решать индивидуально (искать золотую середину в дебрях: цена-сроки-качество-гарантия.
KosT777
А ремень ГРМ оригинальный или нет будешь ставить???
quote:
Originally posted by Primer:
купил в Экзисте, сам поменял, сломалось, купил в экзисте, поменял.......
Гарантия где??? Извините, если куда-то её не вставил в этой цепочке)
Как где, чеки от Экзиста (или любого другого магазина) остались?
Если поломка из-за кривой установки - претензии к себе, если по причине некачественной детали - к продавцу, закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. Еще раз повторюсь что в каждом конкретном случае надо решать индивидуально...
К примеру если будут серьезные проблемы с электрикой (3-и раза тьфу), то поеду только в ТТС, ибо считаю что электрику РЕНО лудше их незнает никто, и цена вопроса тут уже уходит на 2-й план.
Я не являюсь ярым сторонником Экзиста или противником ТТС, просто я всегда ищу золотую середину, что не всегда получается 
.
quote:
Originally posted by Primer:
KosT777
А ремень ГРМ оригинальный или нет будешь ставить???
Может да, а может и нет... НЕЗНАЮ, для начала хорошенько изучу вопрос в Инете, благо инфы там немеряно.
Инет ВЕЛИКАЯ вещ!!!
quote:
Originally posted by Primer:
KosT777
А ремень ГРМ оригинальный или нет будешь ставить???
набор для замены ремня ГРМ лучше брать оригинал в Экзисте) а ставить в ТТС)) там они с этим легко справляются... главное еще не забыть заказать заглушки распредвалов пластиковые..
Друзья -это все полемика (политика).Вернемся к истокам-кому что меняли или не меняли по ГАРАНТИИ. По поводу что брать оригинал или нет каждый решает сам ,или жена. !!!
Может кому из Вас нужны колпаки колёс R16, в хорошем состоянии, год использования и без косяков?
quote:
Originally posted by KosT777:
Юра, согласись что диск сцепления это не расходник...
По поводу гарантии и сроков каждый конечно же решает сам. Оба воздушных фильтра я поменял сам за 15 минут и на это мне никакой гарантии не нужно. А если будет какие серьезные поломки (3-и разаа тьфу), каждый раз буду смотреть-решать индивидуально (искать золотую середину в дебрях: цена-сроки-качество-гарантия.
Диск не расходник, ога. Ес-сно, нет смысла тревожмть гарантийку для замены лампочки подсветки номера или чего- нибудь подобного.
А вообще, каждый решает сам, чей нормочас дешевле - дилера или себя, любимого
. Лично мне проще приехать в ТТС, озвучить проблему, оставить машину и не париться по поводу поиска запчастей, их заказа, ожидания, поиска того, кому можно отдать эти запчасти для установки и тд и тп. Приехал, отдал машину, дождался звонка, забрал машину. Все. Минимум гемороя и потеряного времени плюс чистая машина нахаляву ЗЫ. Что меняли по гарантии: наконечники, фазорегулятор, опорники, магнитолу. Последняя замена - рейка при пробеге более 40 тык за недели 2 до окончания гарантии. Обращение в гарантийку по моей инициативе - фазик, ибо треск при запуске не спутать ни с чем и магнитола (тоже характерные симптомы). Остальное менялось без моего участия про ТО или сезонной замене шин.
ЗЗЫ. шиномонаж понравиля в ТТС - очередей в сезон нет, цены ниже среднего + машину моют и телевизор с диваном есть.
quote:
Originally posted by Primer:
Может кому из Вас нужны колпаки колёс R16, в хорошем состоянии, год использования и без косяков?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/001037/1037201.jpg][/URL]
А R 15 случайно не завалялись
уже давно нет.
Наконец то добрался до компа
всех добавил
Nomad87, приветствую коллега-сенькавод)) нас тут ужо двое)
quote:
Originally posted by пЫонер:
Nomad87, приветствую коллега-сенькавод)) нас тут ужо двое)
Приветствую! Правда у меня Сенька 1фаза2, можно сказать разные машинки как по двигателю так и по конструкции подвесок...
quote:
Originally posted by Nomad87:
можно сказать разные машинки как по двигателю так и по конструкции подвесок...
не суть... я про то, что наконец то разбавили меганотусу =)
у кого-нить есть опыт по замене гидриков на к4М, у меня один постукивает а какой не выяснить, надо все менять(((
http://www.club-renault.ru/forum/index.php?showforum=14
помнится тут была какая-то похожая темка
Мужики и девушки! Ну что может уж просто у горсика соберёмся? За лето не куда не выехали! Так может просто в живую о болячках наших машинок поговарим?
предложение хорошее! сегодня встреча АФ будет? погода не лётная)
quote:
Originally posted by Nomad87:
у кого-нить есть опыт по замене гидриков на к4М, у меня один постукивает а какой не выяснить, надо все менять(((
залей масло NESTE turbo LXE на пару тысяч км, если они просто засрались, то промоет их аккуратно...
quote:
Originally posted by parts18.ru:залей масло NESTE turbo LXE на пару тысяч км, если они просто засрались, то промоет их аккуратно...
у меня щас графитка Xenum залита... пробег у меня 150ткм уже, такчто есть вероятность что их надо менять или переходить на более вязкое масло чего не хочется делать на зиму...
quote:
Мужики и девушки! Ну что может уж просто у горсика соберёмся? За лето не куда не выехали! Так может просто в живую о болячках наших машинок поговарим?
я только ЗА!!!!! действительно, ёлки - палки, почему мы собраться не можем????!!!!!! ну - ка быстренько подтягиваемся народ!!!!!!! бросаем дела на пару часов, определяемся с днем и со временем....
мля я тока что пришел домой, давайте если сегодня не собрались, то завтра соберемся в 6 часов около горсика
я завтра вполне могу подгрести к горсику
А может лудше в будень какой-нибудь? А то в выходные куча дел всяких обычно, труднее выбраться.
Может сегодня? Денёк то какой!!!
ну вот, че никто ничего не пишет ау люди!!
поехали на рыбалку!!!
мяса пожарим, пообщаемся..)))
quote:
поехали на рыбалку!!!
quote:
мяса пожарим, пообщаемся..)))
таааааааак... сразу понятно на какую рыбалку зовешь.... всю жизнь считала, что на рыбалке уху варят, а не мясо жарят)))))))))))))))))))))))
Нада уже как нибудь встретиться хотя бы как и предлогали до этого у горсика, с датой и временем нужно определиться где нибудь за неделю до встречи, что бы успеть народ собрать
ПРЕДЛОГАЙТЕ ДАТУ И ВРЕМЯ!!!
четверг, в 19,00
Четверг 19:00 я за!! но уже в это врнмя сейчас темно
На горсе я домаю!!
В четверг в 18-00 или около того...
У Мэрии.
ИМХО
присоединился бы, но только после 20-00
Надо тогда время более менее для всех удобное.
т.к. сейчас на улице не устоять 2-3 часа из-за погоды((
Тогда утверждаем встреча состоится 8 октября в 19:00 у горсовета!!!кто несможет в 19 подъедет пойзже!
Я еду!
ок!
я тоже постараюсь.... погоду б
смогу только к 8, если еще кто-то будет
quote:
Originally posted by Nomad87:
погоду б
+1
Выстоим не сахарные!!!
мля я тока домой пришел, извините все, стыдно шо капец((((
мне тоже стыднооооооооооо((((((((((( но я просто не доехала.... выезжала с тротуара, лопнуло колесо, машина села на брюхо..... проскребла всё, что можно .....ыыыыы.... кое - как сползла с тротуара, поцарапала диск.... бедная, бедная моя машина.... и как колесо менять не знаю, день сегодня стремный был ...всё через ж... так и хотелось разрыдаться от обиды и отчаяния((((((((((((((
нет мне прощения((((
quote:
и как колесо менять не знаю
Звони !!!!!! Чем сможем поможем, когда проблемы такого рода возникнут!!!!)))))
угу... единственное на что ума хватило - это машину приподнять домкратом, вытащить запаску, достать ключ иииии.... ВСЁ.....жалко - жалко днищееее....
Ну колесо то удалось поменять???
помогли........
ребятки! порекомендуйте мне плиз шиномонтажку, где бы посмотрели колесо, сделали балансировку и еще где бы можно было поднять на подъемник , посмотреть, что там с днищем .....и недорого
quote:
Originally posted by Olg@li$a:
ребятки! порекомендуйте мне плиз шиномонтажку, где бы посмотрели колесо, сделали балансировку и еще где бы можно было поднять на подъемник , посмотреть, что там с днищем .....и недорого
На счет шинки сказать ниче немогу думаю цены везде примерно одинаковы, на подъемнике посмотреть можно на ул. Партизанской (это а болоте около ж/д переезда) у Макса
Ну что когда будем проводить следующую встречу?
а что сегодня кто нить приходил?
quote:
Originally posted by Субарик:
а что сегодня кто нить приходил?
Вроде бы 7 машин приехало, до 9 там были
quote:
Originally posted by Olg@li$a:
ребятки! порекомендуйте мне плиз шиномонтажку, где бы посмотрели колесо, сделали балансировку и еще где бы можно было поднять на подъемник , посмотреть, что там с днищем .....и недорого
Съезди в ТТС, шиномантаж/балансировку они делают, днище на подемникетоже думаю посмотрят, вот только на счет цен незнаю, позвони им 93-01-02.
Сорри за вчерашнее отсутствие, несрослось...
quote:
Originally posted by Rus559:Вроде бы 7 машин приехало, до 9 там были
фоткались нет?
quote:
Originally posted by Субарик:фоткались нет?
Сфоткали один раз и темно получилось ниче непонятно, больше фоткать нестали, мини заезд на видео одно тока сняли оно вконтакте
Наконецто добрался до компа.....
сильно извиняюсь, что несмог приехать на встречу.... задержался на работе.
слушаю, замечания и предложения по клубной символике, а так-же....
формираем заказ ко Дню Рождения МЕГАН-КЛУБА, т.е. 17 октября
ориентировочная стоимость футболки 370р, бейсболки 200р
клубные наклейки, неверника все мои видели, поэтому.... если кому надо пишите.... стоимость наклейки будет из расчета расхода пленки
НАКЛЕЙКА НА ПОРОГ
футболка грудь, и 2 варианта спины, бейсболка
оп, накладка......
quote:
Originally posted by Alberteg:
....
формираем заказ ко Дню Рождения МЕГАН-КЛУБА, т.е. 17 октября
....
Альберт, а почему 17 октября?
первое сообщение в ветке датировано 19 января...
наклейки на пороги есть уже у кого нибудь? хочется посмотреть и тоже сделать!
Коллеги, подскажите.
В выходные на какой то кочке оставил передний левый брызгавик. Не уверен подходят ли на Сеньку Мегановские брызговики, Экзист выдал код детали 7711 223 258. Подсобите, а еще лучше может у кого-нить есть завалявшийся брызговичок
quote:
Originally posted by KosT777:Альберт, а почему 17 октября?
первое сообщение в ветке датировано 19 января...
День рождения меган клуб Россия
а потом и 19 января отметим....
а насчет футболок.... на спине яб припочел оставить "МЕГА ИЖЕВСК"
ЛЮДИ!!!!! высказываемся, времени мало....
ПЫОНЕР!!! посмотри на авторынке, простые резиновые брызговики, Максим себе поставил.... смотрятся на +5 и неламаются.... комплект вроде 600 р
Альберт!!!! Хочу себе кепку и футболку первую с верху и хочу на спине надпись мега-ижевск!!!! напиши мне в асю как произведешь калькуляцую на данный продукт!!!
значит по тексту на спину мы определились.... будет "МЕГА ИЖЕВСК" (литиницей), предоставлю вашему вниманию перечень цветов футболок, такие-же цвета имеются и на бейсболки
quote:
Originally posted by Колясик на 2114:
Альберт!!!! Хочу себе кепку и футболку первую с верху и хочу на спине надпись мега-ижевск!!!! напиши мне в асю как произведешь калькуляцую на данный продукт!!!
цены я уже описывал: ориентировочная стоимость футболки 370р, бейсболки 200р
Теперь вопрос Цвет футболки, размер и кол-во либо комплеков, либо что-то отдельно
quote:
Originally posted by пЫонер:
Коллеги, подскажите.В выходные на какой то кочке оставил передний левый брызгавик. Не уверен подходят ли на Сеньку Мегановские брызговики, Экзист выдал код детали 7711 223 258. Подсобите, а еще лучше может у кого-нить есть завалявшийся брызговичок
Это комплект предних брызговиков на Сценик2, у нас они есть в наличии. Стоимость 1520р
quote:
Originally posted by ТТС:Это комплект предних брызговиков на Сценик2, у нас они есть в наличии. Стоимость 1520р
И вы тут, еще и в нашей теме сидите
quote:
Originally posted by Rus559:И вы тут, еще и в нашей теме сидите
Вы против?
quote:
Originally posted by ТТС:Вы против?
Нет, просто я слышал от одного из ваших менеджеров такое что в интернете всё врут и всякую фигню пишут про меган. А вы тут вдруг сами сидите
quote:
Originally posted by Rus559:Нет, просто я слышал от одного из ваших менеджеров такое что в интернете всё врут и всякую фигню пишут про меган. А вы тут вдруг сами сидите
Везде есть своя доля правды и не правды. Критика хороша только тогда когда она конструктивная. Мы ведь тоже хотим знать что про нас думают наши клиенты. Бывают просто такие случаи когда мы меняем что-нибудь клиенту по гарантии когда уже срок гарантии почти истек (например рейку рулевую), он уезжает от нас счастливым, но потом в форуме пишет что ТТС г...но. Хотя в большинстве случаев это естественный износ из-за наших очень плохих дорог.
quote:
Originally posted by ТТС:
Это комплект предних брызговиков на Сценик2, у нас они есть в наличии. Стоимость 1520р
а комплект ковриков ПВХ или резиновых есть? и почем?
quote:
Originally posted by ТТС:Везде есть своя доля правды и не правды. Критика хороша только тогда когда она конструктивная. Мы ведь тоже хотим знать что про нас думают наши клиенты. Бывают просто такие случаи когда мы меняем что-нибудь клиенту по гарантии когда уже срок гарантии почти истек (например рейку рулевую), он уезжает от нас счастливым, но потом в форуме пишет что ТТС г...но. Хотя в большинстве случаев это естественный износ из-за наших очень плохих дорог.
Главное помоему что он незакончился, а то что он почти истек это неимеет значения, например срок гарантии истечёт послезавтра но сегодня то она есть!!! Не только изза плохих дорог но и изза недоделки конструкторов которые на скорую руку повысили дорожный просвет. Если вам было бы так важно чтобы про вас думали хорошо, то нужно по другому к клиентам относиться, а не втюхать машину и драть деньги за ТО, а когда что то случится говорить что это не гарантия(как бывает чаще всего) ИМХО
Так же в Москве к примеру ОД решает какую-нибудь поломку по гарантии, а вы про тоже самое говорите: "Это не гарантийный случай!" Хотя и вы являетесь ОД
Сами хотели узнать что про вас думают клиенты
втюхать машину и драть деньги за ТО
Rus559 неужели купить Рено Меган это не твое желание , а просто пришел в салон и попросил втюхать а/м.ТО всегда и у всех брендов было есть и будет на платной основе. Если смотреть ветку выше наш соплеменник поднимал вопрос когда кому и что делали по гарантии ,а кому отказали.
По гарантии если и отказывают то делают это обоснованно , а если тебя не устраивает такое положение вещей-один звонок на горящую линию RENAULT и думаю тебя в беде не оставят.
quote:
Originally posted by тута:
втюхать машину и драть деньги за ТОRus559 неужели купить Рено Меган это не твое желание , а просто пришел в салон и попросил втюхать а/м.ТО всегда и у всех брендов было есть и будет на платной основе. Если смотреть ветку выше наш соплеменник поднимал вопрос когда кому и что делали по гарантии ,а кому отказали.
По гарантии если и отказывают то делают это обоснованно , а если тебя не устраивает такое положение вещей-один звонок на горящую линию RENAULT и думаю тебя в беде не оставят.
Желание моё! я имел ввиду что когда покупаешь машину они относятся к тебе нормально, а когда дело доходит делать что то по гарантии они чуть ли не сразу не гарантия или у вас все нормально, они бы и сказали её сразу только вот надо ведь сделать вид что они машину посмотрели или что то там сделали (это история с брянчанием чего то в двери при работе динамиков установленных в ТТС, пока сам не разобрал и не сделал). Звонки на горячую линию были но бесплезно. К примеру история про аккум, звонишь на горячую линюю и там откуда то читают что АКБ под гарантию непопадает, смотришь в своей книжке в этом списке АКБ нету
quote:
Originally posted by Rus559:
втюхать машину
Вам машина не нравится?
quote:
Originally posted by Rus559:
драть деньги за ТО
Если бы вы не проходили ТО, Вам бы наверное не меняли по гарантии ничего. К тому же цены на ТО формирует Автофрамос, мы лишь выполняем его предписания.
Мы можем так долго с Вами препираться и так и не прийти к консенсусу. Если у Вас есть какие-либо вопросы по ослуживанию в нашем сервисном центре можете писать мне (буду передавать начальству). Претензии и пожелания тоже будут учитываться.
quote:
Originally posted by ТТС:Если бы вы не проходили ТО, Вам бы наверное не меняли по гарантии ничего. К тому же цены на ТО формирует Автофрамос, мы лишь выполняем его предписания.
Мы можем так долго с Вами препираться и так и не прийти к консенсусу. Если у Вас есть какие-либо вопросы по ослуживанию в нашем сервисном центре можете писать мне (буду передавать начальству). Претензии и пожелания тоже будут учитываться.
Я неговорил что она мне ненравится!!!Почему я так выразился, я объяснил в прошлом своем посте
Я знаю что ничего бы неменяли, но если б обратился я допустим к другому ОД то поменяли б еще больше ИМХО
Про то что цены на ТО устанавливает автофрамос я тоже в курсе
Ок
quote:
Originally posted by Rus559:Я знаю что ничего бы неменяли, но если б обратился я допустим к другому ОД то поменяли б еще больше ИМХО
Ок
Вы так хотите чтобы Вам поменяли что-нибудь по гарантии? Если у Вас с машиной все в порядке смысл что-то на ней менять? У Вас скоро второе ТО, пожалуйста говорите все свои пожелания мастеру-приемщику, можете пообщаться так же с нашим начальником сервисного центра.
quote:
Originally posted by пЫонер:а комплект ковриков ПВХ или резиновых есть? и почем?
К сожалению ковриков салона у нас в наличии нет. Под заказ из Москвы от 2520р. Подробнее с коврами на Сценик можете ознакомиться на сайте
http://www.renault.ru/renault-range/range-page-vp/scenic/accessories/index.jsp
Если что-то заинтересует пишите каталожный номер, а я Вам цену
у меня тоже вопрос возник к увожаемуму ТТС:с недавнего времени стали возникать не приятные побрякивания панели приборов, заехал в сервис даже ни стали смотреть сказали что:случий негарантийный всё дело в плохих дорогах. сам разбирать или ехать кудато ни решаюсь потомучто машина пока на гарантии. Машина не из дешёвых и при покупке я не предпалагал что на ней могут возникнуть такие ни приятные мелочи. Мне как то могут помочь решить мою проблему на сервисной станции?(заранее благодарю за ответ)
djem021 на подобный вопрос мне, примерно 1,5 года назад ответили "За время эксплуатации авто, Летом, Зимй и т.д., а также наличие плохих дорог, пластик и обивка дает усадку." Увы, я с этим согласился, т.к. периодически работаю с пленками ПВХ и пластиком, и знаю что они себя ведут по разному на разных температурах.
а к Уважаемому ТТСу вот такое предложение:
что касается ТТС, то очень в них разочеровался! всегда был доволен, а при прохождении Техосмотра в ГАИ, выяснилось:
1. нерегулируют фары после замены ламп
2. по просьбе отрегулировать фары, регулирую только ближний свет,
а дальний даже и непроверили.
3. На вопрос менеджеру-приемщеку "Как так получилось", получил ответ: что "некорректно была установлена лампа дальнего света...."
Прросто очень обидно получилось, что я ездил к ОФИЦИАЛАМ МЕНЯТЬ ЛАМПОЧКУ, а ее блин помимо того что ставят некорректо, и регулировку фар неделают...
ИТОГ: проходил ТО 3 раза, ТТС взял за регулировку фар примерно 250р, и ровно неделю назад за установку ламп (за саму работу) взяли 270р, а ГАЙЦЫ были очень сильно удивлены, когда я приехал и сказал, что регулировку фар сделал в ТТСе, и они меня обратно отправили. и при прохождении в 3-й раз взяли с меня дополнительно 300р!
вот такой "казус" у меня получился.....
ТТС как Вы это прокоментируете???
и было-бы оч приятно узнать Ваше имя.... чтоб необращаться... ТТС, ТТС
За ранее благодарю за внимание и ответ!
Добрый всем вечер!!!
Меня зовут Рамиль (старший менеджер отдела запчастей). Вообще изначально профайл ТТС был создан для рекламы нашей акции по зимней резине вот в этом топике https://izhevsk.ru/forummessage/126/560910.html
По этому на вопросы которые заданы выше я просто ответить не могу (не знаю ситуации).
Давайте договоримся так: каждый вопрос будет изучен нашими сотрудниками (в частности начальником нашего сервисного центра) и будет дан ответ. Ответ будет начинаться со слов:
Отвечает начальник сервисного центра (или инжинер по гпрантии или старший мастер приемщик) далее будет следовать ответ.
Договорились?
У меня два Мегана. на одном 60 ткм, на другом 90 ткм. знаю Рамиля с того времени, когда еще две ОКИ в ТТС на мельничной обслуживал, с Мегашами проблем не было, а вот с ОКУнями он мне очень помогал... Так что за ТТС не скажу, а Рамиль - сотрудник на 5 баллов.
quote:
Originally posted by parts18.ru:
Так что за ТТС не скажу, а Рамиль - сотрудник на 5 баллов.
здесь-же не конкретным сотрудникам перемываем кости..... так-ни так зделал.... а в целом работа компании ТТС. И т.к. на данном форуме есть представитель компании, я как понял, что это Рамиль, то естесственно есть и будут вопросы касаемые ТТСа.
quote:
Originally posted by parts18.ru:
У меня два Мегана. на одном 60 ткм, на другом 90 ткм. знаю Рамиля с того времени, когда еще две ОКИ в ТТС на мельничной обслуживал, с Мегашами проблем не было, а вот с ОКУнями он мне очень помогал... Так что за ТТС не скажу, а Рамиль - сотрудник на 5 баллов.
Добрый день!
Вы наверное перепутали меня с Артемом, т.к. я на Мельничной не работал. А Артем у нас сейчас работает на должности начальника сервисного центра. Но все равно спасибо
quote:
Originally posted by djem021:
у меня тоже вопрос возник к увожаемуму ТТС:с недавнего времени стали возникать не приятные побрякивания панели приборов, заехал в сервис даже ни стали смотреть сказали что:случий негарантийный всё дело в плохих дорогах. сам разбирать или ехать кудато ни решаюсь потомучто машина пока на гарантии. Машина не из дешёвых и при покупке я не предпалагал что на ней могут возникнуть такие ни приятные мелочи. Мне как то могут помочь решить мою проблему на сервисной станции?(заранее благодарю за ответ)
Отвечает начальник сервисного центра:
Уважаемый djem021 с ждем Вас в нашем СЦ с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 для личной встречи с инженером по гарантии Климовым Александром.
quote:
Originally posted by Alberteg:
djem021 на подобный вопрос мне, примерно 1,5 года назад ответили "За время эксплуатации авто, Летом, Зимй и т.д., а также наличие плохих дорог, пластик и обивка дает усадку." Увы, я с этим согласился, т.к. периодически работаю с пленками ПВХ и пластиком, и знаю что они себя ведут по разному на разных температурах.а к Уважаемому ТТСу вот такое предложение:
что касается ТТС, то очень в них разочеровался! всегда был доволен, а при прохождении Техосмотра в ГАИ, выяснилось:
1. нерегулируют фары после замены ламп
2. по просьбе отрегулировать фары, регулирую только ближний свет,
а дальний даже и непроверили.
3. На вопрос менеджеру-приемщеку "Как так получилось", получил ответ: что "некорректно была установлена лампа дальнего света...."Прросто очень обидно получилось, что я ездил к ОФИЦИАЛАМ МЕНЯТЬ ЛАМПОЧКУ, а ее блин помимо того что ставят некорректо, и регулировку фар неделают...
ИТОГ: проходил ТО 3 раза, ТТС взял за регулировку фар примерно 250р, и ровно неделю назад за установку ламп (за саму работу) взяли 270р, а ГАЙЦЫ были очень сильно удивлены, когда я приехал и сказал, что регулировку фар сделал в ТТСе, и они меня обратно отправили. и при прохождении в 3-й раз взяли с меня дополнительно 300р!
вот такой "казус" у меня получился.....
Alberteg Доброе Утро. Мне очень жаль что в нашем СЦ не смогли правильно установить лампу. По этому поводу уже были проведены репрессии. От себя лично могу сказать: при замене ламп свет фар не регулируется, это идет отдельной операцией. Дальний свет отдельно от ближнего не регулируется, идет один механизм регулировки на обе линзы. Со своей стороны обещаю при Вашем последуюшем обращении к нам все понесееные Вами затраты будут учтены. А лучше вообще ездить без поломок.
С Уважением
Начальник СЦ .
quote:
Originally posted by ТТС:
От себя лично могу сказать: при замене ламп свет фар не регулируется, это идет отдельной операцией. Дальний свет отдельно от ближнего не регулируется, идет один механизм регулировки на обе линзы. Со своей стороны обещаю при Вашем последуюшем обращении к нам все понесееные Вами затраты будут учтены. А лучше вообще ездить без поломок.
Большое спасибо за разъеснение. Что касается финансовых затрат, тут уже ничего неподелаеш, что зделано, то зделано. Самое главное, что в будущем подобные инцеденты будут исключены. И подобнае высказавания, предложения, разъеснения повлияют на работу ТТС только в лучшую сторону.
ЛЮДИ!!!!! , блин кому футболки и бейсболки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Завтра в 10.30 утра еду на производство. кому нада звоните 8-912-769-63-89 (Альберт) или АСЯ 386038603 (Alberteg)
PS в рабочее время на форум вылезти несмогу....