quote:
и всегда были ТОЛЬКО штатники.
quote:
Я часто пересекался и с вашими сантехниками и с плиточниками. И косяков за вышеназванными больше, чем за обычными колымщиками. А в свою бытность была головная боль, когда дедок с рекламы назаказывал клиенту всяких штук, а я ломал голову, как ЭТО все использовать, чтобы не Подставить Ваш магазин.
С колымщиками проще: вышеназванный видит объект и решает что и как лучше, чтобы и проще было самому и надежнее для заказчика.
а свекрови моей такую же штуку вроде тот же МДС быстро поставили. правда дело давно было.
а вы звонили к ним ругаться?
quote:
Новый год - в новый горшок)!!!
ахахаха.
дада, а еще лучше даже так: "В Новый год - с Нового Горшка"
https://izhevsk.ru/forummisc/show_profile/170882?username=%E6%E5%EA%E033
Строили мне баню. Работы проводятся в срок, но необходим пошаговый и скурпулезный контроль качества. Если провели полный расчет, то забудьте об устранении обнаружившихся дефектов.
Андрей Анатольевич, спасибо Вам за плиточника, который ко мне теперь придет! и за приятное общение с Вами которое стало бонусом. уже начинаю надеяться на полный хеппи-енд и удовлетворение ремонтом, как Вы это очаровательно называете.
могу внести в ЧС, но расскажите подробнее какие дефекты были обнаружены после завершения стройки.
quote:
Ну посоветуйте маляров мне плиз!
У меня есть контакт, рекомендую двух девушек, если хотите - могу скинуть телефон. в общении приятные, по деньгам просят приемлемо. впечатление такое, что и опыт у них есть. но единственное, за качество поручиться не могу - я их пока еще не нанимала) только собираюсь это сделать, т.к. сначала жду плиточника. И поэтому еще две недели минимум они у меня начать все равно не смогут.
++++
добрый день,
со всей ответственность заявляю, что это полная ерунда.
лето - самый сложный для нас период по срокам. и даже сейчас очередь на установку сантехники 5-7 дней.
вы явно "забыли" написать, что у вашей мамы не держали вентиля холодной воды и наши мастера просто не могли перекрыть воду для установки унитаза.
чтобы заменить этот вентиль надо отключать стояк.
я не знаю вашего случая. но не может быть месяц!!!
НЕ-ПРА-ВДА
назовите улицу, дом, квартиру, фамилию заказчика.
у нас действия по каждому адресу регистрируются.
я посмотрю и напишу настоящую вашу историю
я уже знаю плиточника который назначен на ваш адрес.
всё будет пучком
quote:
Originally posted by Капучиша:
Ваши специалисты даже не выезжали на объект, разговоры были только телефонные))), наверно, были заняты подготовкой к НГ, поэтому утверждать, что были обстоятельства "непреодолимой силы", смешно.
если вы публично заявляет что мы обманываем людей так дайте возможность убедиться что вы не обманываете или не заблуждаетесь.
какие специалисты должны выезжать перед установкой унитаза? получил сантехник утром 5-6 адресов и в дорогу.
++
ах вы ремонт делали?
ну-ну.
вчера мы устанавливали душ кабину, зеркало, тумбу, смесители (читай газету Лидер) у мужчины. он как раз плитку закончил класть.
он довольный - 100% работ завершено. я его спрашиваю - ну как вам контакт с нашей фирмой?
он отвечает. вы знаете все прекрасно конечно, если бы не ваши дурацкие сроки.
- какие сроки?
- вы мне месяц не могли поставить сантехнику ! пока я вам в ПН не позвонил, не отругал, вот вы мне во ВТ (вчера, 03 августа) и поставили.
меня это расстроило. как всегда.
я же не ленивый. я пришел и попросил диспетчера объяснить мне срыв установки в обещанный срок.
так вот где правда-то.
он купил 10 июля сантехнику чтобы его плиточники выгнали трубы под тумбу и душевую кабину. поэтому он при покупке сделал пометку - доставка в 3 дня, а установка по звонку.
затем он благополучно клал плитку !!! 2 недели.
он как и ваша мама забыл что сам обещал позвонить - ну откуда нам знать закончен ремонт или продолжается.
но всё что запомнил , что сранный магазин для сантехника очень сильно подвел его ! что аж месяц мы ему не ставили сантехнику.
я не поленился.
и позвонил ему.
а вы помните что вы сказали при покупке что будете плитку класть ?
- помню.
- а вы помните что вы нам сказали что сами позвоните по завершению?
- помню.
дальше я позволил его упрекнуть в короткой памяти.
я утверждаю, что с вашей мамой была та же история.
или пишите адрес и я проверю
+++
теперь насчет нового года.
как я понял из вашего письма - для вашей конторы это святой праздник и вы благополучно не работаете задолго до и задолго после. поэтому вы снисходительно прощаете нам.
чтоб вы понимали.
ВСЕ наши люди, включая сантехников выходят на работу 31 декабря до 15ти часов!!!
и выходят вновь 02 января !!
пусть в не полном составе. так как чтобы сантехникам работать очень часто надо перекрыть стояки, а ЖРП отдыхают.
но битые после застолий унитазы менять надо. поэтому работаем. при этом нас в квартиры не пускают!!
да мы уговариваем пустить нас в новогодние праздники ! а люди говорят - у нас гости, или мы в гости - мужики отстаньте до 11 января.
но если мы отстанем, то нас обвалят звонками 11 января - вы сорвали нам сроки, да что вы за фирма такая. а это выше возможностей столько доставить и собрать под таким гнётом упрёков.
поэтому мы усиленно ТРЕБУЕМ позволить нам работать или не обижаться.
вот такая правда.
а то что вы написали - брехня
++
потом каждый раз сожалею за эмоциональность.
но как иначе-то? если обидно
++
дайте адрес мамы чтобы я мог составить истинную картину.
вот и всё
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
добрый день,
со всей ответственность заявляю, что это полная ерунда.
Я давно так не веселилась!! Это ж надо - позиционировать себя как Магазин для людей (см. все рекламы в б/пл газетках) и так базарно со всеми скандалить - ОБХОХОЧЕШЬСЯ!!
З.Ы. Точно - пиар-ход!.. Продолжение - в студию!!
Дождёмся и принятия мер по результатам этих пираров!
)))
И прошу умного МагазинДляСантехника не отвечать мне - что такое "впросак". Лучше займитесь уровнем качества обслуживания, в том числе - выработкой навыков общения с клиентами.
quote:
Originally posted by Apte4ka:
И прошу умного МагазинДляСантехника не отвечать мне - что такое "впросак". Лучше займитесь уровнем качества обслуживания, в том числе - выработкой навыков общения с клиентами.
quote:
Originally posted by KosT777:
В марте покупали у них ванну и горшок с установкой + счетчики воды + замена разводки труб по квартире на пластик. К установке ванны и горшка претензий нет, а вот по разводке и установке счетчиков руки бы оторвал этим "мастерам"...
Добрый день
пожалуйста, укажите свой адрес.
значит что можем сделать
1/ шланг смесителя и водогрея поставим куда покажете, если действительно это критично
2/ общепринято в смесителях горячую воду подавать слева, а холодную справа. у вас так? если нет - переделаем.
3/ счетчик воды должен быть над бачком. он мешает снять крышку с унитаза? если нет, то нормально. если мешает - переделаем. фильтры чистить приходится.... ну может раз в 5 лет. то, что фильтр убрали с виду это не плохо. но если надо, то достанем, но вряд ли трубы на виду это красиво.
4/ ни одна фирма не заделывает за собой штробы. это штукатурные работы требующие другой опыт и другой инструмент.
если вы остались недовольны,
пожалуйста, переделаем.
с вас адрес
думаю тема ЧЕРНЫЙ СПИСОК была посвящена фирмам-однодневкам.
если вы желаете высказаться о МДС для всех, то добро пожаловать на День Открытых Дверей. вот ссылка.
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
Прикольно почитать "беседу" с МДС. у меня был небольшой опыт общения с данной конторой. Вот идет у них реклама, смысл которой в том, что покупаешь у них горшок, а эти субъекты его бесплатно устанавливают. Как говорится: Обещаете- делать надо! Либо не обещать. Так вот купилась моя мама наивная на эту рекламу. Ну приобрела я ей горшок у них, месяц ждали установку, каждый день нам обещали: "завтра все будет". Пока моего мужа это не достало. Занимает установка для неспециалиста примерно полчаса. )))))). Вот так магазин для сантехника делает нашу с вами жизнь лучше...
+++++++++
Капучиша любезно предоставила адрес мамы по моему настойчивому желанию. спасибо.
из сообщения следует, что мы месяц морочили голову покупателю, заставили многократно (наверное 30 раз) звонить в контору, а мы многократно обманули.
мы подняли архив. заявка на монтаж на указанный адрес была подана 23 декабря 2008 года- это вторник. это означает, что покупка была произведена или 22 декабря вечером или 23 декабря.
установка была произведена нами 05 января 2009 года - ЭТО ПОНЕДЕЛЬНИК.
МЕЖДУ СОБЫТИЕМ ПОКУПКА И УСТАНОВКА ПРОШЛО ВСЕГО НАВСЕГО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ !
ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ согласно календарю.
о каком месяце шла речь?
Капучиша,
я благодарю вас и вашу маму за доверие и за покупку у нас.
исходя из изложенного я продолжаю утверждать, что мы не заставляли вас ждать месяц.
я утверждаю что вы обманываете себя и форум.
++
я посмею предположить ход событий :
ваша мама делала ремонт. вероятно, она выбрала сантехнику (а может даже и оплатила сантехнику. это надо копать. могу и продолжить копать это действительно требует времени).
но покуда дома ремонт везти сантехнику домой нельзя - загадят, разобьют, запачкают.
и ваша мама дала установку - закончим ремонт, вам позвоним, вы нам привезёте. вы закончил ремонт, стали нам звонить - завтра до обеда чтобы были у нас.
а мы вам сказали - извините, все ставят сантехнику до Нового Года, поэтому привезти и поставить может только через 5 дней.
вас это возмутило и вы звонили настойчиво и требовательно. 05 января мы вам финально поставили сантехнику.
это гипотеза событий.
++++++
НО ЭТО НЕ МЕСЯЦ.
это 5 рабочих дней с момента вашего обращения в нашу службу.
quote:
Originally posted by Капучиша:
ложь.
и, уважаемый магазин, тут форум, а вы ради своего "хозяина" с пеной у рта зарабатываете себе и головную боль и теряетесь как ,может быть, "неплохая" личность.
Я часто пересекался и с вашими сантехниками и с плиточниками. И косяков за вышеназванными больше, чем за обычными колымщиками. А в свою бытность была головная боль, когда дедок с рекламы назаказывал клиенту всяких штук, а я ломал голову, как ЭТО все использовать, чтобы не Подставить Ваш магазин.
С колымщиками проще: вышеназванный видит объект и решает что и как лучше, чтобы и проще было самому и надежнее для заказчика.
И реально, читаю ваши сметы в газете и страшно.
и самое главное, реклама на форуме - потеря имиджа для магазина. В смысле, дискутируя вы наказываете свой магазин на деньги.
Уважаемый Кака,
не видел это сообщение ранее.
но не могу его обойти.
я и есть директор фирмы. но никого я не выгораживаю.
вы писали что я нанимаю каких-то "чужих" людей.
кого вы имели в виду ? узбеков, колымщиков, школьников - кого?
я утверждаю что мы жесточайше отбираем персонал и никогда "левых" не привлекали.
а еще вы писали что у нас работали . так назовитесь. или вы опять к слову это написали.
у меня видите фамилия, телефон. а вы то почему шифруетесь?
если бы вы у нас работали, да вы бы по профайлу сразу поняли с кем общаетесь.
я не понимаю как расценивать ваши обращения.
как антиреклама?
как желание нас настроить на лучшее?
++
мое общение на форуме это не реклама. это я как форумчанин общаюсь с форумчанином. это обратная связь
++
если у нас есть ошибки - укажите факты. я лично счастлив буду исправить.
я в здравом уме и если мы приняли деньги , а сделали плохо, то нам стыдно. так быть не должно. вы сообщите о факте, а не пишите общие слова.
ну какие косяки за нами на объектах? укажите объект и я туда приеду вместе с инженером и бригадой. хватит общие слова писать.
в конце концов заполните уже свои профайлы, господа частники.
кого боитесь то? популярности что ли.
++
Кака,
если ваши сметы меньше наших - ну плюс вам. но я знаю что плитку вы клеите на 1-2 точки. а это значит что ремонт в санузле будет длиться не 10 дней, а 5 дней. конечно можно цену в 2 раза меньше назвать.
но мы не имеем права так класть. такие как вы и обрушатся на нас первыми.
и вообще это трёп насчет больших смет.
люди НИКОГДА нам не платят пока не вызовут частников и не СРАВНЯТ цены.
Кака
так напишите на форуме свои сметы. покажите фото своих работ.
кончайте нападать в тёмную.
quote:
Originally posted by Капучиша:
Бред, спорить не стану. Установку ваша фирма у нас не производила, ремонт мы не делали, ремонт был в доме по замене стояков.И прошу умного МагазинДляСантехника не отвечать мне - что такое "впросак". Лучше займитесь уровнем качества обслуживания, в том числе - выработкой навыков общения с клиентами.
+1000000000000000%. Ужасный дядька, достал! все пытается репутацию свою поднять, не удастся, если так скандалить и "выводить всех на чистую воду", НИКОГДА! Своими разборками вы только усугубили ситуацию.
простите за настойчивость.
но вы так легко потоптали меня и моё предприятие.
с таким сарказмом...
я допускаю что вы находились в заблуждении относительно как было на самом деле.
иначе вы бы просто не предоставили свой адрес для проверки (моим курицам).
но для репутации МДС от вашего заблуждения не легче.
я прошу вас аргументировать свои реплики.
вот фото с росписью.
мы установили вашей маме унитаз. и ваша мама заплатила нам 555 руб за замену канализации в туалете.
поясняю:
первое фото. такое направление получила бригада на адрес. стоит пометка - 300 руб за переделку канализационного тройника. унитаз со склада. (сейчас у нас 1с выписывает наряды - значительно моднее). в шапке указаны сантехники.
второе фото.
это вырванный корешок "Акт на бесплатную установку изделия" из "паспорта изделия". паспорт заполнялся продавцом Лекомцевым на воровского 24/12/08г. в этом противоречие, потому что сервисная база показывает что заказ поступил 23/12.
низ заполнял уже сантехник Самоходов 05/01/09. конечно, уже ведь год прошел с даты продажи, даже не месяц. проверьте по календарю - между покупкой и установкой прошло 5 рабочих дней, включая 31е декабря.
третье фото.
это оборот Акта. зафиксированы затраты. 300 руб за переборку тройника канализационного. 50 руб за герметик. бочонок к вентилю 20 руб. резина переходная на чугун 35 руб. фановая труба 150 руб.
что, Кака, опять страшно за цены?
quote:
Originally posted by кака:
На фото вашей: швы в углу смещены, молдинга наружного нет, внутренний не полностью)...
quote:
Originally posted by appraiser:
поддержу тему, актуально
на следующей неделе надеюсь начнется мой ремонт санузла
после расскажу про свой опыт и выложу данные человека с кем планирую работать
и уже от только от него зависит в какой список он попадет.
Честно, я очень хочу чтобы в белый.
Вот закончился и мой ремонт.
Надеюсь мой отзыв будет полезен еще не определившимся сделать правильный выбор среди предлагающих свои услуги "строителей".
Встав перед выбором, я выбирал среди фирм, которые "отличились" на форуме (выложили фото, отвечают на вопросы) и частниками, которые делали ремонт знакомым.
Откровенно говоря не ожидал такого разброса цен за одну и ту же работу.
Объект ванная и туалет "под ключ" кроме потолка. По нему своя отдельная задумка.
Так вот предложения и диапазон следующие (от большего к меньшему):
1. "частники", т.е. вроде как по договору гарантия 1 год "на словах" от 15 т.р.
2. от лица ИП, но типа строительная компания ~ 30-35 т.р. Гарантия по договору 3 года. Акты - все как полагается.
3. МДС почти 50 насчитали (это не антиреклама, а то сколько насчитал инженер). К слову сказать здесь учтен потолок, так как инженер фразу "под ключ" понял буквально и больше вопросов не задавал))).
Получилась разница более, чем 3 раза.
Как и принято выбрал золотую середину .
Ник на форуме Рома Зверь. Его бригада состоит из людей, которые занимаются водопроводно-канализационными делами, и отдельно люди, которые занимаются общестроительными работами (в общем все остальное, кроме электрики, для которой вызывал другого человека).
Далее выкладываю, что было до и после.
В целом результатом я доволен (даже очень), но есть отдельные нюансы, на которые обращу внимание. То, что можно исправить они конечно исправляли (например, перепутали оттенок плитки (он заметен только при близком рассмотрении) и положили 2 плитки из туалета в ванную. Но остались моменты, которые на момент обнаружения уже было не исправить: перепутали горячую и холодную трубу на смеситель в ванной (мелочи), не симметричен рисунок ассиметричных дверей. Ну и все явных косяков больше не обнаружил. В остальном сделано все как договоривались и даже больше, учитывали все мои пожелания, которые я просил сделать по ходу работы.
Поэтому ставлю твердую 4 с плюсом. И предлагаю внести в белый список.
ЗЫ. думаю (хотя могу и ошибаться) МДС сделали бы не хуже, но в мой бюджет не вписались.
ЗЫЫ. Извините, что "по теме", а не просто пофлудить.
quote:
Originally posted by appraiser:
думаю (хотя могу и ошибаться) МДС сделали бы не хуже, но в мой бюджет не вписались.
я прошу вас уточнить.
явно 50 тыс вам посчитали с заменой стояков, разводкой, унитазом, ванной, умывальником итд итп.
то есть под ключ
я каждый день читаю сметы.
отделка в таком санузле у нас бы стоила 15-18 тыс включая пол, потолок, двери, стены, электропроводку, короба. это без сантехники.
свои слова могу подтвердить хоть фотками договоров, смет, калькуляций, хоть фотками выполненных работ.
но вы так и не написали финальную цену ремонта. в 35тыс то уложились ?
Рома Зверь молодец
(экран под ванну не обычный. что это?)
спасибо
quote:
Originally posted by кака:
Уважаемый магазин. Я тронут вашей откровенностью...
ну вот хоть разобрались - вы у нас никогда не работали. просто приврали на форуме. обычное дело.
я не знаю какое фото вы имеете в виду.
вы как и другие не читаете описаний.
там где мы ставим душ кабину - там не мы клали плитку.
то фото, где угол короба сфоткан? это короб полностью разборный и там не может быть уголка
я не верю что наши сантехники перепутают горячую воду с холодной - клевета.
я допускаю что у заказчика шла холодная вода на смесители слева, а наши сделали слева горячую воду. так это не перепутали. так должно быть по нормам.
Кака, я вам написал что я директор, не для пиара и не для значимости. а чтобы вы перестали писать что вы у нас работали. и неужели вы не можете отличить пиар от искреннего общения?
ТВ рекламу будем улучшать. вот сейчас ролик про теплицы выйдет со стихом. мне кажется удачно. взрывов и мерцаний не будет. но по-прежнему искренне и просто.
насчет агрессивности. на форуме так часто врут. и это так ранит, что приходится себя защищать.
конечно можно как и вы убрать свое лого, убрать фамилии и телефоны и чувствовать себя отвязанным - нападать на всех, писать общие слова, клеймить. но я наверное потерплю ещё.
благосостоянию наших отделочников и сантехников можно только завидывать. вы не правы относительно зарплат. 50% действительно имело место быть но всего пару месяцев 4 года назад.
спасибо за диалог
quote:
Originally posted by DM18rus:
Подтверждаю. У МДС довольно странное представление о качественно уложенной плитке. Я о результате (ежели чо), а не о технологии. Хотя если у него и о технологии такие же познания, то...
приветствую
подскажите какую фотку вы смотрите?
там где мы собирали душ кабину?
там очень толстые швы положены - 5 мм наверное.
мы НЕ клали на этом адресе плитку.
читайте пожалуйста комментарии к фоткам
зачем так про нас пишите?
quote:
явно 50 тыс вам посчитали с заменой стояков, разводкой, унитазом, ванной, умывальником итд итп.
то есть под ключ
quote:
Объект ванная и туалет "под ключ".
quote:
но вы так и не написали финальную цену ремонта. в 35тыс то уложились ?
quote:
(экран под ванну не обычный. что это?)
quote:
Originally posted by appraiser:
Вот закончился и мой ремонт.
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
насчет агрессивности. на форуме так часто врут. и это так ранит, что приходится себя защищать.
quote:
Originally posted by appraiser:
appraiser
quote:
Тоже в планах ремонтинг туалета и ванной сделать
дерзаем-дерзаем)
делаем ремонтинги, делимся впечатленнингами. имена и явки сдаем сюда, пожалуйста)
quote:
Я тоже пока за МДС
в верхнем посте, возможно, найдется кто-то? там были вроде у кого-то знакомые бригады "под ключ". напишите в личку к тем, кто их рекомендует.
если не получится, потом дайте знать об этом здесь, тему просматривают те, кого вы ищете. думаю, кто-нибудь вскоре откликнется.
да, напишите, если форумский, может тут кто-нибудь и ник опознает)
я погуглила тут, по телефону этот мастер не нашелся. либо промышляет на форуме без регистрации, либо не афиширует свои данные) поэтому для ЧС случай не подходит, но все равно спасибо, что разместили инфу. пригодится.
Спасибо всем, кто принял участие в жизни этого топика. С вами было душевно.
позже вернусь и, скорее всего, допишу свои соображения насчет черного списка.
_________________________________________________
Душа моя поет и пляшет. Примерно так:
quote:
Originally posted by jul_chitay:
Мой ремонт, так и недоделанный, плавно перетек в ПЕРЕЕЗД.
Поздравления принимаете или соболезнования?
мне нужно не пожаловаться, а обсудить идею развития форума. я хочу чтобы в ветке строительство наступил прогресс) Из этой вот бардачной темки, где мы с вами сидим - на самом деле надо сделать четыре темы
1. черный список недобросовестных строительно-ремонтных фирм (с форумскими никами и фамилиями директоров)
2. хвасты, чтобы показывать свой свежий ремонт и стройки и благодарить хороших подрядчиков
3. болталка, чтобы флудить, давать советы по ремонту и рекомендации по фирмам, ну и ориентировать новичков в какую тему им для чего обращаться.
4. что-то типа "валим магазины", но со строительной тематикой. Потому что многих фирм на форуме еще нет. А люди хотят иметь возможность и на них пожаловаться. Вот как с ТД "Товарищ" чуть повыше... Лучше не мешать всех в одну кучу и сделать для тех, кого нет на форуме еще один отдельный ЧС.
Все эти темы нужно прибить вверху ветки. и железной модераторской рукой гонять оттуда рекламу. И чтобы все по делу из этой офлудевшей темы перенести туда...
Мне не тема моя важна, а чтобы польза от нее и моего личного опыта была...
Давно думаю, к кому вот из форумского начальства с этим обратиться? с кем из модераторов мне связаться чтобы это сделать? думала написать АЕ. Но не верю, что толк будет... и жалко время тратить на заведомо безрезультатное дело. НО попробую. и треугольник попробую, и АЕ в личку. а вдруг.
quote:
Originally posted by NatalyDV:
А мне, пожалуйста, посоветуйте кого-нибудь по натяжным потолкам. Чтоб недорого и красиво!
89128541142 Ринат
Мне они сделали быстро и качественно. Да и недорого вообщем-то...
DOMM и Мяускас - если вы еще в этой теме, откликнитесь. мне очень нужен электрик прямо сейчас. Вы рекомендовали, помнится...
Или, может, у кого-то еще есть знакомые хорошие электрики? у меня тут полный атас и очень темно вечерами)
quote:
Originally posted by jul_chitay:
Apte4ka, Алеся18 - вам, если еще нужны, в пм отправила контакты по пластиковым окнам.
Если кому интересно https://izhevsk.ru/forummessage/51/1213441-0.html
Вот фото из дома
Подробнее:
Я заказала и оплатила у них пол 18,5 кв.м. 16-го ноября. Доставка по договору заключает 10-14 дней. Но пол мне привезли 4 недели спустя. Всё это время я ежедневно их вызванивала, и каждый день был ответ - машина уже подошла, сегодня разгружаем, завтра привезём.
В итоге мне привезли, выгрузили. Был вечер, темно. Никаких актов передачи я не подписывала. И только когда принесли домой, оказалось, что привезли не то, что я заказывала (и что прописано в договоре). Сначала я посчитала метраж, и оказалось, что там на 0,5 кв.м меньше, чем должно было быть. Я тут же позвонила в магазин, мне ответили, что если мне не хватит, то они довезут две дощечки ))) Потом я рассмотрела упаковку - там был совсем другой производитель, и другое наименование!!!! Я верю в честность людей, и решила, что они перепутали. Позвонила опять. Но мне сказали, что это именно то, что я заказывала (в договоре написано другое, и в магазине я выбирала тоже другое). Я отправилась в интернет, чтоб посмотреть, что за пол мне вообще привезли. Он по московским ценам дешевле на 200 рублей за квадрат, чем тот, за который я оплатила. Когда я сказала это в магазине, мне сначала стали предлагать скидку 10% (хотя если по-честному, то это все 25%), а потом начали лепить про то, что машина с моим полом задерживается, и вот-вот придет. Я подождала еще 2 недели. И написала заявление на возврат денег. Заявление они приняли, подписали. Но теперь не отвечают на звонки, а если отвечают, то говорят, что денег нет, но завтра будут)). И деньги не возвращают. Уже 3-ю неделю.
Не связывайтесь с ними ни в коем случае!!!!! Отдел находится в ТЦ "МОЛОТОК" и активно рекламируется по радио.
Недавно написала про "ПаркетПлюс".
Решила больше с мелкими компаниями не связываться, и заказать двери в вполне себе крупной сети "3 Марта".
Заказала у них 4 двери, сделала предоплату. Две из них мне привезли сразу же, т.к. они были на складе. Две другие мне пообещали привезти в течении двух недель. И ничего не предвещало...
Но везли их два месяца и так не привезли. Я долго ждала, от компании не было ни ответа ни привета. В итоге вчера решила сама им позвонить. Менеджер (девушка не представилась) сказала мне что буквально на днях пришла машина, но моих дверей там нет. На вопрос "когда будут?" она ответила, что следующая машина будет только через месяц (!) и не факт что в ней мои двери придут. Т.к. их вообще возможно сняли с производства. На мой вопрос, что мне теперь делать с двумя дверями она ответила: - "Поищите в других магазинах города".
Я: Мы обошли все магазины, нигде подобных дверей нет. Поэтому и решили взять у вас (даже предоплату вообще-то сделали).
Она: Ну вот видите, ни у кого нет. А что вы тогда от нас хотите - У НАС ТОЖЕ НЕТ!!!! Мы вернем вам предоплату за две эти двери.
Я: Тогда уж пожалуйста верните деньги за те, которые вы нам привезли! Нам не нужны толко две такие двери.
Она: Нет, мы их вам поставили полтора месяца назад, вы подписали акт приемки, у вас никаких претензий по ним не было.
(В итоге конечно же деньги всё равно верну. Просто опять жаль потраченного времени и нервов. Где что покупать уже даже и не знаю, если даже крупные сети так себя ведут).
Сегодня не выдержала, и позвонила на фабрику. Мне сказали, что с производства они ничего не снимали, всё есть в наличии, машину для "3 Марта" комплектовали на прошлой неделе. Почему не положили туда наши двери объяснить не смогли. Пообещали разобраться и перезвонить. Буду ждать.