Общение с Марк-ИТТ (вопросы по Интернету)

нету интернета

Ollema 21-10-2014 12:45

Продолжается периодическое пропадание интернет. Обращения в техподдержку, посещение моей квартиры специалистом, ни к чему не привели, так как интернет самостоятельно восстанавливается через несколько часов. Пропадания продолжаются. Что посоветуете делать?
Договор N205076, Либкнехта-66.
Ant 21-10-2014 17:31

цитата:
Originally posted by Ollema:

Продолжается периодическое пропадание интернет. Обращения в техподдержку, посещение моей квартиры специалистом, ни к чему не привели, так как интернет самостоятельно восстанавливается через несколько часов. Пропадания продолжаются. Что посоветуете делать?
Договор N205076, Либкнехта-66.


"По сегменту общая проблема была 7/10 ТТ 14126800200163 http://support.mark.ru/alarm/?tt=14126800200163
Разрывы общие по сессиям соседей абонента были замечены только 15/10 и 20/10."
Завтра запланируем установку диагностического оборудования на дом

Zemen3412 21-10-2014 19:29

обещали вчера-сегодня нас посетит техник-никто не появился,интернета нету,меня начинает раздражать ваша безответственность
Ant 22-10-2014 09:45

цитата:
Изначально написано Zemen3412:

обещали вчера-сегодня нас посетит техник-никто не появился,интернета нету,меня начинает раздражать ваша безответственность


не успели
то, что не предупредили, конечно, косяк
сегодня до 12 должны быть

Zemen3412 22-10-2014 10:31

хорошо,будем ждать
Zemen3412 22-10-2014 13:04

спасибо большое,интернет появился
Ant 22-10-2014 15:04

цитата:
Изначально написано Zemen3412:

спасибо большое,интернет появился


у Вас подключение не соответсвует техусловиям.
Вам надо его переделать.
в ближайшее время мы планируем внести изменения в Регламент.
после этого обслуживать Ваше подключение до приведения его к требуемым ТУ будет невозможно.