Общение с Марк-ИТТ (вопросы по Интернету)

надоело уже два дня без интернета

Мишкаа 11-07-2014 12:54

С пятницы(4.07.14) отсутствует интернет.Смог подать АЗ только вчера через сайт марка. При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета или когда подавалась АЗ?
Ant 11-07-2014 13:09

цитата:
Originally posted by Мишкаа:

При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета



tabasco 11-07-2014 13:46

А если сейчас опять гроза е5анет то что в течении месяца не ждать инета?
ZX-ruban 11-07-2014 14:00

Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...
Misteria 11-07-2014 14:20

цитата:
Изначально написано ZX-ruban:
Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...

в +18 только на речке и загорать, ага

вот пошли Вы в магазин за молоком, приходите домой, достали нямки-печеньки, клубнику, может быть даже, налили молочко в стакан с предвкушением - а оно прокисшее.. ну ничего, думаете Вы, а назавтра приносите из магазина очередной "кислый" пакет.. и на послезавтра, и послепослезавтра... а чего жаловаться-то и скандалить в магазине, вода же из-под крана всегда течет, от жажды не умрете )

ViNd 11-07-2014 14:25

Барышникова сделали, сиасибо.
MaximysEL 11-07-2014 14:40

Интернета нет уже неделю, заявка аварийная оставлена 7 июля в итоге тишина, только сами каждый день звоним в тех поддержку, каждый день разные ответы от операторов.Сначала говорили, что проблемы на линии, затем что нет у нас обрыв в кабеле, затем снова что причина на линии.Дальше говорят, что надо приглашать мастера и проверял сигнал до квартиры и в самой-так в чем дело, пусть приходит и делает, только никого нет с 7 числа и не звонят.На след день уже сообщают что дело в сетевой у нас, а как узнали если никто не приходил и не звонил не ясно
sunderlend 11-07-2014 15:14

цитата:
список планов на сегодня:

а Гагарина?
ZX-ruban 11-07-2014 15:29

Предлагаю у кого нет инета берем коньяк, шашлык и на природу...

з.ы. магу проспонсировать 3 чел...

Tips 11-07-2014 18:28

Вопрос может и не по теме, а может и по теме, встречал нет кто такую бороду?
Появилась вчера с утра после копания чьих то бойцов в щитках как говорят соседи Орджоникидзе 25а
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_1.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_1.jpg
1920 X 1436 723.8 Kb надоело уже два дня без интернета
и от так на всех этажах, открыты щитки, все кабеля наружу из кабель каналов
sunderlend 11-07-2014 18:36

цитата:
Originally posted by ZX-ruban:

и на природу...



почти тока что оттуда - птички поют, на солнце малость припекает, норд-ост хороший, плотный. Самое то,чтобы с ребятенком на поле змея запускать.
Тока вот ни змеюшки, ни ребятенка уже нет...
Humbert 11-07-2014 19:15

Договор 114662, АЗ 1084159 Холмогорова 80
Сегодня приходил монтажник пока я был на работе.
Ближайший ко мне коммутатор похоже он перезагрузил. После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.
И интернета нет.
Tips 11-07-2014 19:36

цитата:
После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.


обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.
Humbert 11-07-2014 19:48

цитата:
Изначально написано Tips:

обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.

ну или говорит что проблема у них где-то выше

Tips 11-07-2014 19:59

так почему бы не проверить, действительно WAN выгорел, или выше?
Humbert 11-07-2014 20:09

не помогло
Humbert 11-07-2014 20:15

хм.. а в случае втыкания кабеля в комп нужно наверно вручную запускать PPoE? Я уж и забыл как это делается
Humbert 11-07-2014 20:26

нет, это не тот случай
sunderlend 11-07-2014 20:37

вот такая же фигня. wan-link горит, а тырнета нет. При прямом подключении нет входящих пакетов.
Humbert 11-07-2014 21:04

бЛин, Марк, вы же можете перезагрузить управляемые железки, те что уровнем выше.
В чем проблема то?
MaximysEL 11-07-2014 21:16

Пришлось вызвать платного мастера, раз говорят что дом в порядке и все восстановлено:в итоге у нас накрылся роутер из-за грозы и самая интересная ситуация с проводом идущим напрямую в комп, сигнала инета от него нет он почему то явл роутером, мастер звонил в тех поддержку, но на вторую линию по сотовому, в итоге говорят что дом еще "лежит", интересно получается, те кому звоним мы на так называемую тех поддержку сообщают нам проблема по дому устранена, а есть видимо еще 2 линия, где действительно тех поддержка говорят, что нет есть проблемы с оборудованием в доме
slon-x 11-07-2014 22:00

На Барамзиной 8 авария устранена в 20:53, а интернета нет. (договор 199547)
WarXumuK 11-07-2014 22:01

интернет пришел вчера, понимание только сегодня
гроза спалила wan порт
Kvox 11-07-2014 22:25

Мде, зря радовался что дом попал в планы. Так и не дошли до меня
Wukuze 11-07-2014 22:51

цитата:
Изначально написано Kvox:

Мде, зря радовался что дом попал в планы. Так и не дошли до меня



мой дом был 4 дня подряд в планах =) сегодня плюнул на все, в обед сгонял до км440, подал заявку на расторжение договора, пришел вечером домой. у соседей появился инет. шутка блин юмора у них. ну и пох... лучше пусть будут с соседями разные провайдеры, можно будет вайфаем делиться если проблемы
Humbert 12-07-2014 05:58

Все-таки у меня сгорел роутер. Сбросил мак-адрес на сайте статистики. Воткнул напрямую кабель в комп. Настроил pppoe-соединение. Интернет появился.
Tips 12-07-2014 10:11

ну вот, проблема решилась, всего то немного подвигаться нужно было. Теперь умножим число вот так ждущих на число выгоревших роутеров\сетевых и получим примерное число "лишних" заявок на которые так же отвлекаются аварийщики, тем самым увеличивая конечную скорость реакции провайдера.
Shellest 12-07-2014 12:30

цитата:
Изначально написано slon-x:

На Барамзиной 8 авария устранена в 20:53, а интернета нет. (договор 199547)



Барамзиной 8 (182126), так же интернета нет. Как так "устраняют"..?
shinta 12-07-2014 13:59

Планы восстановления на 12.07.14

10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51 30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87 9 ЯНВАРЯ 191 9 ЯНВАРЯ 195 9 ЯНВАРЯ 199 9 ЯНВАРЯ 211 9 ЯНВАРЯ 261 9 ЯНВАРЯ 261 9 ЯНВАРЯ 265 9 ЯНВАРЯ 265 9 ЯНВАРЯ 267 9 ЯНВАРЯ 269 9 ЯНВАРЯ 269 БАРАНОВА 81 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 55 БАРЫШНИКОВА 79 ВОРОВСКОГО 123 ВОРОВСКОГО 125 ВОРОВСКОГО 127 ВОРОВСКОГО 129 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОШИЛОВА 15 ВОРОШИЛОВА 31 ВОРОШИЛОВА 31 ВОРОШИЛОВА 31а ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 37а ВОРОШИЛОВА 45 ВОРОШИЛОВА 60 ВОРОШИЛОВА 65 ВОРОШИЛОВА 72 ВОРОШИЛОВА 91 ВОСТОЧНАЯ 22 ВОСТОЧНАЯ 30 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 116 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 142 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 38 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 56 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 58 ДЗЕРЖИНСКОГО 10 ДЗЕРЖИНСКОГО 11 ДЗЕРЖИНСКОГО 22 ДЗЕРЖИНСКОГО 25 ДЗЕРЖИНСКОГО 25 ДЗЕРЖИНСКОГО 28 ДЗЕРЖИНСКОГО 29 ДЗЕРЖИНСКОГО 29 ДЗЕРЖИНСКОГО 33 ДЗЕРЖИНСКОГО 33 ДЗЕРЖИНСКОГО 39 ДЗЕРЖИНСКОГО 39 ДЗЕРЖИНСКОГО 46 ДЗЕРЖИНСКОГО 6 ДЗЕРЖИНСКОГО 85 ДЗЕРЖИНСКОГО 85 ДЗЕРЖИНСКОГО 87 ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61 ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73 ЗЕНИТНАЯ 11 ЗЕНИТНАЯ 11 ЗЕНИТНАЯ 3 ЗЕНИТНАЯ 5 ЗЕНИТНАЯ 5 ЗЕНИТНАЯ 5/1 ЗЕНИТНАЯ 5/1 ЗЕНИТНАЯ 9 ЗЕНИТНАЯ 9 К МАРКСА 291 К МАРКСА 291 К МАРКСА 421 К МАРКСА 440 КАМБАРСКАЯ 33 КИРОВА 107 КИРОВА 107 КИРОВА 18 КИРОВА 7 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КОММУНАРОВ 188 КОММУНАРОВ 190 КОММУНАРОВ 190 КОММУНАРОВ 199 КОММУНАРОВ 201 КОММУНАРОВ 214 КОММУНАРОВ 214 КОММУНАРОВ 357 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 133 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 133 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 138 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 164 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 63 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 67 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 86б КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 88 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 89 Л ТОЛСТОГО 28 ЛЕНИНА 10 ЛЕНИНА 116 ЛЕНИНА 16 ЛЕНИНА 18 ЛЕНИНА 24 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 28 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 78 ЛИХВИНЦЕВА 66 ЛИХВИНЦЕВА 68 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 МАЙСКАЯ 14 МАЙСКАЯ 15 МАЙСКАЯ 19 МАЙСКАЯ 57 МАЙСКАЯ 8 МОЛОДЕЖНАЯ 53 МОЛОДЕЖНАЯ 59 МОЛОДЕЖНАЯ 77 МОЛОДЕЖНАЯ 77 ОРДЖОНИКИДЗЕ 20 ОРДЖОНИКИДЗЕ 21 ОРДЖОНИКИДЗЕ 22 ОРДЖОНИКИДЗЕ 24 ОРДЖОНИКИДЗЕ 48 ОРДЖОНИКИДЗЕ 48 ПАРКОВАЯ 9 ПАРКОВАЯ 9 ПАСТУХОВА 82 ПАСТУХОВА 82 ПУШКИНСКАЯ 138 ПУШКИНСКАЯ 155 ПУШКИНСКАЯ 155 ПУШКИНСКАЯ 162 ПУШКИНСКАЯ 165 ПУШКИНСКАЯ 192 ПУШКИНСКАЯ 216 ПУШКИНСКАЯ 220 ПУШКИНСКАЯ 235 ПУШКИНСКАЯ 252 ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 369А ПУШКИНСКАЯ 369А РЕПИНА 30 РЕПИНА 30 СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 21 СОВЕТСКАЯ 22а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 8 СОВЕТСКАЯ 8 СОВЕТСКАЯ 8 СОЮЗНАЯ 133 СОЮЗНАЯ 139 СОЮЗНАЯ 145 СОЮЗНАЯ 145 СОЮЗНАЯ 95 СУВОРОВА 17 Т.БАРАМЗИНОЙ 24 Т.БАРАМЗИНОЙ 28 Т.БАРАМЗИНОЙ 28 Т.БАРАМЗИНОЙ 44 Т.БАРАМЗИНОЙ 44 Т.БАРАМЗИНОЙ 54 ТЕЛЬМАНА 16 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 11 ТИМИРЯЗЕВА 11 ТИМИРЯЗЕВА 13 ТИМИРЯЗЕВА 13 ТИМИРЯЗЕВА 19 ТИМИРЯЗЕВА 19 ТИМИРЯЗЕВА 21а ТИМИРЯЗЕВА 21а ТИМИРЯЗЕВА 23 ТИМИРЯЗЕВА 23 ТИМИРЯЗЕВА 23а ТИМИРЯЗЕВА 23а ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 3 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТРУДА 2 ТРУДА 30 ТРУДА 48 ТРУДА 48а ТРУДА 50 ТРУДА 58 ТРУДА 8 ТРУДА 8 ТРУДА 86 ТРУДА 86 УДМУРТСКАЯ 151 УДМУРТСКАЯ 151 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 197 УДМУРТСКАЯ 199 УДМУРТСКАЯ 202 УДМУРТСКАЯ 214 УДМУРТСКАЯ 251 УДМУРТСКАЯ 251а УДМУРТСКАЯ 251б УДМУРТСКАЯ 261 УДМУРТСКАЯ 265/2 УДМУРТСКАЯ 265/2 УДМУРТСКАЯ 265/3 УДМУРТСКАЯ 265/3 УДМУРТСКАЯ 272 УДМУРТСКАЯ 272 УДМУРТСКАЯ 284 УДМУРТСКАЯ 366 УДМУРТСКАЯ 366 ХОЛМОГОРОВА 43 ХОЛМОГОРОВА 72 ХОЛМОГОРОВА 80 ХОЛМОГОРОВА 80 ЧАЙКОВСКОГО 76 ЧАЙКОВСКОГО 78 ШКОЛЬНАЯ 33 ШКОЛЬНАЯ 35 ШКОЛЬНАЯ 40 ШКОЛЬНАЯ 58 ШКОЛЬНАЯ 59 ШКОЛЬНАЯ 66

Wukuze 12-07-2014 17:11

http://www.yaplakal.com/forum2/topic856689.html - не оправдывая марк, просто у кого то хуже =( правда там был все же ураган, а не как у нас, банальный дождь
Humbert 12-07-2014 18:46

Плохо у вас, Марк, взаимодействие между отделами поставлено.
Вчера выслал на абон письмо, что приходил монтажник, но инета все равно нет.
Сегодня утром удалось подключиться: выяснил, что сгорел порт на роутере, с вашей стороны все работает. Написал об это на абон, отменил заявку. Написал в 6 утра.
Но все равно сегодня приехал монтажник вечером, он об отмене заявки не слышал.
slon-x 12-07-2014 21:29

Т. Барамзиной 8 поднялся - спасибо.
MaximysEL 12-07-2014 22:59

Совхозная 3 "лежит"
Ancifer 13-07-2014 03:26

Красногеройская 89 подняли. Спасибо.
shinta 13-07-2014 10:45

Планы на 13.07.14

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 58 30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 60а 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 35 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 100/1 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87 9 ЯНВАРЯ 263 БАРАНОВА 66 БАРЫШНИКОВА 23 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 57 БАРЫШНИКОВА 57 БАРЫШНИКОВА 57а БАРЫШНИКОВА 57а БАРЫШНИКОВА 61 БАРЫШНИКОВА 79 БАРЫШНИКОВА 81 ВОРОВСКОГО 171 ВОРОШИЛОВА 123 ВОРОШИЛОВА 13 ВОРОШИЛОВА 2 ВОРОШИЛОВА 2 ВОРОШИЛОВА 29 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 4 ВОРОШИЛОВА 4 ВОРОШИЛОВА 43 ВОРОШИЛОВА 68 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 138б ГАГАРИНА 15 ГАГАРИНА 37 ДЖАМБУЛА 65 ДЗЕРЖИНСКОГО 14 ДЗЕРЖИНСКОГО 2 ДЗЕРЖИНСКОГО 24 ДЗЕРЖИНСКОГО 3 ДЗЕРЖИНСКОГО 32а ДЗЕРЖИНСКОГО 4а ДЗЕРЖИНСКОГО 62 ДЗЕРЖИНСКОГО 79 К МАРКСА 208 К МАРКСА 291 К МАРКСА 310 К МАРКСА 421 КИРОВА 105 КИРОВА 107 КИРОВА 172 КИРОВА 172 КИРОВА 18 КИРОВА 7 КЛУБНАЯ 61 КЛУБНАЯ 61 КОММУНАРОВ 212 КОММУНАРОВ 357 КОММУНАРОВ 361 КОММУНАРОВ 361 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 ЛЕНИНА 114 ЛЕНИНА 146 ЛЕНИНА 154 ЛЕНИНА 178 ЛЕНИНА 19 ЛЕНИНА 24 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 66 ЛЕНИНА 7 ЛИХВИНЦЕВА 66 ЛИХВИНЦЕВА 68 ЛИХВИНЦЕВА 68 МАЙСКАЯ 12 МАЙСКАЯ 16 МАЙСКАЯ 19 МАЙСКАЯ 22 МАЙСКАЯ 23 МАЙСКАЯ 24 МАЙСКАЯ 26 НАГОВИЦИНА 4 НАГОВИЦИНА 6 НАГОВИЦИНА 8 ПАСТУХОВА 82 ПУШКИНСКАЯ 114 ПУШКИНСКАЯ 161 ПУШКИНСКАЯ 186 ПУШКИНСКАЯ 216 ПУШКИНСКАЯ 222 ПУШКИНСКАЯ 281 ПУШКИНСКАЯ 288 ПУШКИНСКАЯ 290 ПУШКИНСКАЯ 292 ПУШКИНСКАЯ 294 ПУШКИНСКАЯ 365 ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 369а ТВЕРСКАЯ 52 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТРУДА 8 УДМУРТСКАЯ 214

PrettySweetie 13-07-2014 11:06

Почему на 11 и 12 число тимирязева 13 был в планах, его так и не починили, а на 13 число его уже в планах нет?
Kvox 13-07-2014 11:24

3-й день подряд в планах. Может повезет наконец.
gell 13-07-2014 21:52

цитата:
Изначально написано PrettySweetie:
Почему на 11 и 12 число тимирязева 13 был в планах, его так и не починили, а на 13 число его уже в планах нет?

тимирязева 13,работает с 10 июля 4 подьезд

core3duo 13-07-2014 21:54

репина 24 тырнет есть скорости нет(
PrettySweetie 14-07-2014 12:13

цитата:
Изначально написано gell:

тимирязева 13,работает с 10 июля 4 подьезд


9 подъезд как не работал с прошлой пятницы, так видимо и как минимум до вторника не будет работать, потому что в понедельник отключение электроэнергии в подъезде до 17 часов будет.

Misteria 14-07-2014 08:19

12.07 приходили на Ленина 18, починили. С воскресенья снова не работает. Дозвонилась-таки в тех поддержку с первого раза (!), сказали что все аварийные заявки по дому еще висят, типа никто ничего не делал еще. В тихом шоке.
koshamisha 14-07-2014 08:37

Тимирязева 27 считаете, что всё работает? в планах нет...
договор 237231 - нет ни инета, ни телефона. заявку подавали 7 июля.
LarsVVS 14-07-2014 10:47

Из 564 "аварийных" домов в тикете дана информация об устранении аварии по 266 (после обеда в пятницу было 219), ещё по 212 домам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных они не значились (в пятницу таких было 156).
Сегодняшний план никто не выложит?
MaximysEL 14-07-2014 11:21

Нет инета 11 дней, Совхозная 3 договор 251241
Myckat 14-07-2014 14:19

Нет нета с 4 июля. Майская 19 дог. 195735
перерасчет будет автоматом или заву писать?
lumbrlambr 14-07-2014 15:27

Добрый день. Нет интернета с 04.07. К.Либкнехта, 6. 189552.
Оставляли аварийную заявку, ответа нет. Операторы внятного ничего не говорят. Сколько еще ждать? На какое число наш дом в плане?
LarsVVS 14-07-2014 15:28

Ура! Домашний комп появился в сети! Подруга вот будет не очень рада
cnezhok1 14-07-2014 15:40

С 4 июля не было интернета в офисе, сегодня наконец то появился.
Сам уже давно отключился от марка, каждое лето такая фигня у них.
Benzinnn 14-07-2014 16:05

как получить компенсацию, дозвониться до абон.отдела нереально
Kvox 14-07-2014 19:58

Это уже не смешно, 9й или уже 10й день после грозы. Планы не выполняются, а на сегодня и вовсе не было списка домов...
drg 14-07-2014 20:27

мои родители приняли решение уйти из марка. на мой взгляд правильное решение. интересен тот факт, что на работе марк не падал. но там оптика. видать у марка очень много сетей еще нищебродской медью сделаных.
lumbrlambr 15-07-2014 07:55

Хоть и стоял наш дом в плане на вчера, а интернета как не было, так и нет...печально.
Мишкаа 15-07-2014 08:07

Ростелеком уже со спецтарифами обходит квартиры и предлагает провести свой интернет. Знают где у марка проблемы.
Misteria 15-07-2014 08:37

цитата:
Изначально написано Мишкаа:
Ростелеком уже со спецтарифами обходит квартиры и предлагает провести свой интернет.

Главное, вовремя подсуетиться )
А господ представителей Марка не видать уже чего-т, может, решили что их "открытая политика" действует как "масло в огонь"?)
Между тем, с каждым днем в офисе марка все меньше очереди)) Интересно, это связано с решением проблем или их отсутствием?)) "нет тела - нет дела"

LarsVVS 15-07-2014 10:03

Общался сейчас со знакомой - тоже только вчера восстановили интернет после грозы. Провайдер - МТС.
Misteria 15-07-2014 10:36

цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Общался сейчас со знакомой - тоже только вчера восстановили интернет после грозы. Провайдер - МТС.

общалась со своими знакомыми, у многих и до грозы и после грозы все в порядке было провайдеры - РТК и МТС, и даже домру не падал

Misteria 15-07-2014 10:58

lumbrlambr
а мне прям жутко интересно, чем же дело закончится )) без сомнения, Марк потерял много клиентов и это еще не конец. Главное, страдает репутация.. Значит, все-таки стоит задумываться о смене оборудования для поддержания конкурентоспособности.. или понижении тарифов, если за качество тех.оснащения не хотят платить.
Все-таки инет - не перепроданный килограмм картошки, рассторгли договор - ушла чистая прибыль, и в этом месяце точно кто-то останется без премии, а кто-то и без отпуска на море
Wukuze 15-07-2014 12:09

цитата:
Изначально написано Misteria:

А господ представителей Марка не видать уже чего-т



Они судя по их твиттерам и инстаграммам вообще особо не парятся, дачи строят, бухают в мюнхенах, у них все хорошо
lumbrlambr 15-07-2014 12:16

Позвонила в очередной раз в Марк, бедные девочки там уже не знают, что ответить, нарядов на сегодня не видела, ничем помочь не может...полный бред.
Wukuze 15-07-2014 12:24

Хехей марк =) гроза по прогнозу в четверг http://izh.kр.ru/online/news/1791517 - большой привет всем кто остался на нашем любимом провайдере!
sasa777 15-07-2014 12:51

Сижу без интернета уже 11 дней!!! Жду ещё до пятницы и отключаюсь от марка, дома моего нету в списке аваийных. Коммунаров 349. Если не сделаете перерасчёт то сразу же отключаюсь. Первые дни интернет постоянно вылетал, а с прошлой среды совсем не стало. РСТ с тарифами и качеством подсуетились и теперь у них и выгодно и надёжнее.
Vanek! 15-07-2014 13:58

что толку от перерасчета? потерянные нервы и время никто не вернет. Если только не подарят месяц-два бесплатного пользования и доказательств, что они защитились от гроз
Elay Nolie 15-07-2014 14:17

Странно, приехал к родителям домой - всё работает, не смотря на то, что все заливало..
Между тем, у домру таких больших сроков устранения при мне ещё не было
sasa777 15-07-2014 14:18

Пока спасаюсь билайном через 3Г, и кстати за 99р получаю отличную скорость, мне вполне хватает для сайтов по вечерам, не то что в марке 300р и только дома и то с проблемами постоянными. Линк у меня горит, но интернет не подключается, ни через роутер, ни на прямую.
sasa777 15-07-2014 14:58

Снова немного гроза и гремит, думаю снова повылетает везде интернет у марка, даж те дома что только что сделали)))
Misteria 15-07-2014 14:59

угу, знатно поливает это все потому, что я зонтик седня дома оставила
lumbrlambr 15-07-2014 15:13

мдаа....точно не ждать сегодня интернета....
philfamily 15-07-2014 16:49

Ну все, инета снова нет!!!
Misteria 15-07-2014 16:53

цитата:
Изначально написано philfamily:
Ну все, инета снова нет!!!

да ладно?)))

philfamily 15-07-2014 17:22

цитата:
Изначально написано Misteria:

да ладно?)))


Гроза прошла же. Инета снова нет, тема опять актуальна

philfamily 15-07-2014 17:31

В смысле, для меня и тех, кому уже вроде как исправили, тема опять стала актуальной(( сочувствую тем, кому с прошлой грозы все еще устраняют неполадки
mavrik941 15-07-2014 18:43

Где с Марком можно расторгнуть договор?
Migell 15-07-2014 18:53

цитата:
Изначально написано mavrik941:
Где с Марком можно расторгнуть договор?

А зачем расторгать ? Можно просто не платить.

Kvox 15-07-2014 19:57

Новая гроза прошла, дома попадали. Написали даже сроки устраненния 16.07. А аварии после предыдущей грозы до сих пор до конца не устранены.

цитата:
Изначально написано Migell:

А зачем расторгать ? Можно просто не платить.

Скажите у каких еще провайдеров кроме Марка можно не платить, если не пользуешься их услугами и они не начнут к тебе приставать или применять какие-то санкции?) у всех вроде какие-то пункты под звездочками и мелким шрифтом в договорах есть, да? только это останавливает от резервного канала

navit 15-07-2014 20:03

цитата:
Пока спасаюсь билайном через 3Г, и кстати за 99р получаю отличную скорость, мне вполне хватает для сайтов по вечерам, не то что в марке 300р и только дома и то с проблемами постоянными

странно сегодня купил симку билайна (после грозы Марк опять "лег") подключил опцию "Хайвей", скорости нихера нет (твиттер прокачивает секунд 20), что за тариф у тебя?
sunderlend 15-07-2014 21:39

Позавчера восстановили, граци.
Как ни странно, но после сегодняшней грозы связь работает.
core3duo 15-07-2014 23:08

цитата:
на Репина 19 когда будет. Интернет то вроде есть. но вот скорость 30 кб\с.

Репина 24 тоже самое(пичалька
Misteria 16-07-2014 08:11

Ну вот и фсе, мне тоже это надоело )
с 5ого июля как не было интернета, так и нет до сих пор. А новая гроза окончательно расставила все точки. Счас они будут бегать исправлять новые проблемы, чтобы и эти клиенты не разбежались, а до "старых" очередь опять сдвинется, раз уж столько ждут, еще пару дней потерпят.
lumbrlambr 16-07-2014 09:32

А до нас вчера после недели звонков и трех аварийных заявок дошли! Исправили причину, но ненадолго, в 8 вечера инета снова не стало....
Const18 16-07-2014 15:06

цитата:
Originally posted by core3duo:

на Репина 19 когда будет. Интернет то вроде есть. но вот скорость 30 кб\с.

Репина 24 тоже самое(пичалька


Маркам виднее - вчера в 17:50, говорят, направили support.mark.ru/alarm/?tt=14054331920150

У меня (тоже Репина, 24, 6-ой подъезд) вообще линка нет с 04.07.2014. Кабель перетыкал в другие порты - его нет нигде.

С abon@mark-itt.ru отвечают стандартными фразами. Сейчас сумел дозвониться до 918-111 - девушка сказала, чтоб ожидал ещё 48 часов. На мой вопрос: "А что потом?", ответила: "Снова звоните". Через 48 часов как раз исполняется 2 недели...

Squicker 16-07-2014 15:53

По перерасчету объясните пжлста, написал письмо в абон, инета не было неделю. Ответили что свяжутся в ближайшее время и пропали.
sasa777 16-07-2014 16:22

А я не буду никуда перерасчёт писать - пусть сами бегают за мной(конкуренция - выбор есть), сами видят когда пропал у меня интернет, пусть сами сколько интернет отстутствовал и компенсируют мне(как минимум!). Интернета нет с первой грозы с 5 июля, 11 дней. Жду до пятницы и не плачу, подключаюсь к другому провайдеру.
mavrik941 16-07-2014 17:52

Барамзиной 64 подняли через пару часов как сходил на карла маркса 440.
Wukuze 16-07-2014 18:35

цитата:
Изначально написано mavrik941:

Барамзиной 64 подняли через пару часов как сходил на карла маркса 440.



мой дом тоже подняли в тот же день как только туда сходил =) но нафиг, не вернусь =)
Neverm1nd 16-07-2014 19:54

Марк-Пушкинская 272, интернет есть как бы, но только как бы) После грозы скорость с 1мб входящей упала до 0.06 Mбит/сек ). Важные звонки в скайпе просто невозможны, соц сети тоже. Звонили туда, а там у них автоответчик отвечает уже ждите 48 часов . Смешно... Интернет распространенный в Ижевске , а ЗАЩИТЫ - 0, 21 век на дворе а у них до сих пор 400 рублей за 1мб входящей) Отключатся не буду, просто не буду платить за эту ху... А подключу я лучше Дом ру. С защитой у них я думаю все хорошо и с тарифами 100мб( что значит 12 мб входящей )всего за 350р. А Марк этот КОЛХОЗ-ВОТЯК нужно менять и прямо сейчас !
Kvox 16-07-2014 21:12

Ох, подняли наконец мой дом. Спасибо!

В общем обратная связь такая: главная проблема при массовых авариях - отсутствие более или менее точных сроков по устранению ПО КАЖДОМУ из адресов сразу же с первого дня аварии. Потому что неизвестность - это самая жесть.

Wukuze 16-07-2014 22:39

цитата:
Изначально написано Kvox:

отсутствие более или менее точных сроков по устранению ПО КАЖДОМУ из адресов сразу же с первого дня аварии



если бы мне точно сказали что у меня дом поднимут только через неделю, я бы еще 4 числа от них отключился =)
Farul[todai] 17-07-2014 09:39

цитата:
Originally posted by Neverm1nd:

до сих пор 400 рублей за 1мб входящей


Это где Вы такой тариф откопали? Мне просто любопытно.

drg 17-07-2014 11:16

рано похвалил я марк. на работе какая-то ерунда. "интернет наполовину". на половину серверов по спидтесту нормальная скорость, на половину тест даже не проходит. но тут не марк скорее всего виноват, а вышестоящий провайдер. но марк пока не признает это. ждем. по регламенту 8 часов... но че-то мне эти "8 часов" в регламенте не нравятся. надо юротдел подключить и составить допник, чтоб в рабочее время (для нас рабочее время с 7.30 до 22.00) исправляли неполадки в течение часа. не пойдут на это - расторжение договора. провайдеров сейчас немало...
MaximysEL 17-07-2014 11:36

На какой лучше переходить провайдер, где лучше защита от гроз?
drg 17-07-2014 11:58

цитата:
Изначально написано MaximysEL:

На какой лучше переходить провайдер, где лучше защита от гроз?


думается мне, что у каждого провайдера есть узкие места. надо узнавать конкретно по вашему дому, какое оборудование стоит, медь или оптика протянута и т.п. дома у меня мтс, лежит оптика. даже разрывов не бывает во время гроз, не то чтоб интернета не было неделями. у тещи тот же мтс, но медь. у нее бывают косяки. когда-то сидел на домру. так же не было разрывов. с марком ситуация была кардинально иной. но на работе марк по оптике - все в порядке. ну почти в порядке...

armin 17-07-2014 12:50

Что нужно сделать, чтобы они сделали перерасчет? Обязательно в офис ехать?
Мишкаа 17-07-2014 12:55

Можно и по телефону сделать заявку на перерасчет, если дозвонитесь до техподдержки.
Ant 17-07-2014 15:26

цитата:
Изначально написано armin:

Что нужно сделать, чтобы они сделали перерасчет? Обязательно в офис ехать?



можно:
написать на abon@mark-itt.ru
постучаться в скайп: helpme.mark
в втиттер: @mark_internet

ну,и , конечно, можно позвонить, как советует

цитата:
Изначально написано Мишкаа:

Можно и по телефону сделать заявку на перерасчет


KorefanS 17-07-2014 15:44

Как быстро будет сделан перерасчет? А то получается, 1,5 недели инета не было, вечером появился, а утром уже отрубили из-за недостатка средств... Можно было просто сдвинуть сроки действия тарифного плана.
LarsVVS 17-07-2014 15:48

цитата:
Изначально написано KorefanS:

Как быстро будет сделан перерасчет? А то получается, 1,5 недели инета не было, вечером появился, а утром уже отрубили из-за недостатка средств... Можно было просто сдвинуть сроки действия тарифного плана.



Тогда пришлось бы делать это всем пользователям, вне зависимости от их желания. А кто-то мог ведь и сменить тарифный план - что делать в этом случае? А так обратятся за пересчетом далеко не все => PROFIT!!!
hmelsolod 17-07-2014 18:17

Что опять у вас за фигня???? опять второй день наговицына 4 лежит!!!!! надоело!!!
mavrik941 17-07-2014 19:21

цитата:
постучаться в скайп: helpme.mark

писал, молчат.
звонил на телефон всю неделю, молчат.
Пришел в офис расторжения договоров, заявку сделали в этот же вечер, + компенсация месяц бесплатного тырнета вместо перерасчета
ПашОк 17-07-2014 21:37

Порядком надоела ситуация, 5 числа инет пропал, появился через 3 дня, но не какой, при тесте входящая скорость нормальная, исходящая на проч не тестируется, пользоваться не возможно, дозвонится не возможно, 10 числа все же дозвонился, Составили заявку, спросили буду ли я дома на следующий день. Но по всей видимости на этом и закончилось.
Звоню к ним через 3 дня в 6-7 вечера, уверяют что сегодня в моём доме до 9 вечера сделают. Опять обманули. Звоню еще через 2 дня, теперь уже говорят, что да есть заявка, а когда придут делать они не в курсе. Уже накаляют до тряски. Вчера звонил уточнится не быстрее ли будет другого провайдера подключить, и опять не знают сроков.
P.S. Если с 8 числа еще можно было выйти хоть как то на сайты с диким ожиданием, то со вчерашнего дня вообще не получается выйти не на один сайт.
Заявка у меня висит с описанием "ТОРМОЗА", похоже ошиблись немного, надо было в статусе выполнения это написать!
заявка N 1085372
Vanek! 17-07-2014 23:26

Команда компании "Марк", а почему делаете
цитата:
Изначально написано mavrik941:

заявку сделали в этот же вечер, + компенсация месяц бесплатного тырнета вместо перерасчета



только тогда, когда
цитата:
Изначально написано mavrik941:

Пришел в офис расторжения договоров



?
Я понимаю, что компании невыгодно давать всем по месяцу, но ваша репутация порядком подмочена после черной пятницы так скажем. Могли бы и тем сделать, которые лояльны к вам и не бегут расторгать договор после недели отсутствия интернета