цитата:
Originally posted by Ant:
50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а, 6 , СОЮЗНАЯ 97 , К.Либкнехта 9 , ЛИХВИНЦЕВА 68 , ЛЕНИНА 25, 29 , красноармейская 82, 164, ДЗЕРЖИНСКОГО 22 , 30 ,СОВЕТСКАЯ 10а,21А,31а,24А, Тимирязева 27,23, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78, Удмуртская 247,247а,247б , Школьная 58 , Удмуртская 261 , Ленина , 60, 58 ,11, 116 , Удмуртская 259, 255, 147, 10 лет Октября 51 , 40 лет победы 76 , 9 я подлесная 51,49,44 , ВОРОШИЛОВА 61 , Майская 12, 8 , Северный Переулок 55 ,Барышникова 41, 79, ТИМИРЯЗЕВА 11, 29 , Т.БАРАМЗИНОЙ 24 , 30 лет победы 19а,82, 38,47а, Репина 21, 24,30,35а, АВАНГАРДНАЯ 20, СЕВЕРНЫЙ ПЕРЕУЛОК 45, Баранова 81,83,84,88
вот, якобы, планы на сегодня.
а вот что делают:
Устранены аварии по адресам: БУММАШЕВСКАЯ 90, 92, 70, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 82, О КОШЕВОГО 4, К. МАРКСА 270а, КОММУНАРОВ 220, 197, 191, 195, ВОРОШИЛОВА 89.
2014-07-09 14:22:35
похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.
как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
цитата:
Изначально написано afterist:
с субботы без инета.
звонил - сначала говорили "сегодня", потом начали кормить "завтраками" и "48 часами".
вчера сказали что по дому, кроме моей, оставлено 7 заявок (хотя думаю по факту их намного больше, ибо дом 10-ти подъездный) и инет поднимут в ближайшее время, при этом адреса дома НЕТ в списке по тикету. ант, уважаемый, как это понимать?зы. К Маркса 393
Тоже с этого дома, позвонил в субботу, но аварийную заяку завели только вчера!
цитата:
Изначально написано leo120789:Тоже с этого дома, позвонил в субботу, но аварийную заяку завели только вчера!
ну дак правильно чем позже они заведут заявку, тем больше у них 48 часов, то же звонил в субботу, а заявку завели только в понедельник.
цитата:
вот, якобы, планы на сегодня.
а вот что делают:Устранены аварии по адресам: БУММАШЕВСКАЯ 90, 92, 70, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 82, О КОШЕВОГО 4, К. МАРКСА 270а, КОММУНАРОВ 220, 197, 191, 195, ВОРОШИЛОВА 89.
2014-07-09 14:22:35похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.
как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
А разве рабочий день аварийщиков уже закончился уважаемый? Цыплят по осени считают...
цитата:
Изначально написано x-root:
А разве рабочий день аварийщиков уже закончился уважаемый? Цыплят по осени считают...
а не получится так, что мой дом, который второй день в списке есть, так и не починят, а в домах которых нет в списке, вдруг появится интернет?
да и нет у меня доверия этим аварийщикам.
Я представителем марка не являюсь, но довольно хорошо представляю как происходит реагирование на подобные масштабные аварии в марке в силу того что в настоящее время работаю с бывшими сотрудниками марка. Поверьте там делают все что возможно чтобы возобновить предоставление услуги как можно быстрее максимально возможному количеству клиентов. Как и у вас у меня нет интернета с субботы и я понимаю почему моего дома небыло в плане на сегодня и возможно не будет в плане на завтра... Но трепать им нервы просто безполезно авария крупная быстро не отработаешь всех... И заметьте если это был бы другой поставщик с вами никто бы не общался не вводил в курс ситуации и не объявлял бы даже примерных сроков (не считая обещаний починить все в течении дня).
цитата:
Originally posted by x-root:
Я представителем марка не являюсь, но довольно хорошо представляю как происходит реагирование на подобные масштабные аварии в марке в силу того что в настоящее время работаю с бывшими сотрудниками марка. Поверьте там делают все что возможно чтобы возобновить предоставление услуги как можно быстрее максимально возможному количеству клиентов. Как и у вас у меня нет интернета с субботы и я понимаю почему моего дома небыло в плане на сегодня и возможно не будет в плане на завтра... Но трепать им нервы просто безполезно авария крупная быстро не отработаешь всех... И заметьте если это был бы другой поставщик с вами никто бы не общался не вводил в курс ситуации и не объявлял бы даже примерных сроков (не считая обещаний починить все в течении дня).
начнем с того, что план был объявлен, и объявлен представителем марка совсем не маленькой должности. план не выполняется, а то что выполняется, к плану не относится. Тоесть, или руководство не контролирует аварийщиков никоим образом, или нас просто обманывают, что ни есть хорошо ни в каком случае. А интернета у меня нет с пятницы, и если Вы готовы ждать и ничего не делать, то я нет.
На счет другого поставщика - что то у них вроде все получше, и грозозащита сработала (у марка видимо ее просто нет) и у кого пропадал инет, у всех появился (по меньшей мере оперирую тем количеством друзей=знакомых, у которых не марк и у которых пропадал инет)
а так, хотелось бы чтобы работали согласно озвученному плану.
цитата:
Originally posted by cmaker87:
ну дак правильно чем позже они заведут заявку, тем больше у них 48 часов, то же звонил в субботу, а заявку завели только в понедельник.
c субботы и пересчитаем, даже без вычета 48 часов.
что ж Вас так жизнь побила, что во всем фантазируете обман?
Меня поражает эта компания, ладно бы это было в первый раз, но нет, как гроза, так марк летит, нафиг подожду когда починят перерасчитают, до пользуюсь до нулевого баланса и скажу "аривидерчи", ещё и приду в офис и потреплю нервы всем, ну а что, уважаемый "марк", вы же клиентам нервы треплите недельным отсутствием интернета!!!!!
цитата:
Изначально написано Ant:c субботы и пересчитаем, даже без вычета 48 часов.
что ж Вас так жизнь побила, что во всем фантазируете обман?
ну жизнь то побила как раз Марк, точно не меня, а может и Вас лично, уж не мне судить, Вам виднее, раз уж Вы пишете план, а плана никак не придерживаетесь.
Я пока своей жизнь доволен, я не доволен качеством предоставления мне услуг, если вы уж тут завели разговор про пересчеты, то я сомневаюсь что они здесь кого то волнуют, по большому счету мне на перерасчет плевать, как и 99% пользователей, хотя за 5 дневное отсутствие услуг, перерасчет Марк должен сделать, по моему мнению, в размере месячной абонентской платы, если конечно Марк уважает и дорожит клиентами, причем без всяких заявлений от клиента - в чем я лично сильно сомневаюсь.
Факты то в другом, в том, что аварийную заявку по телефону я подавал в субботу, а зарегистрировали мне ее почему то только понедельником, или мне померещилось, что моя аварийная заявка болталась где то 2 дня??? обман то как раз со стороны Марка, то есть чем позже вы регистрируете заявки, тем больше у Вас времени на устранение в течение "регламентных 48 часов", то есть всегда Марк может сказать, заявка зарегана понедельник, вот и ждите инет не раньше среды, а не понедельника, как должно было быть.
У Марка есть какой-то серьезный инфраструктурный недостаток, приводящий к таким последствиям после гроз? Волнуюсь.
Договор N 208327, Школьная 58, инета и телефона нет с пятницы 04.07..... Дозвониться нереально, по графику якобы сделали еще в воскресенье 06.07. В понедельник все-таки с ..цатого раза удалось поговорить с барышней, удивилась, что инета нет, пообещала аварийщиков. Сегодня среда, картина все та же. Сколько еще ждать? Господа, это полный п..ц. И еще вопрос по скидке за годы работы, договор от января 2009г., попросил скидку, но почему-то получается посчитать только 4 года. Я понимаю, что сумма мизерная, но видимо арифметика у Марка какая-то особая, своя. У меня получается 5лет, шестой год пользования. Посмотрим какой будет перерасчет за грозовое отсутствие.
Завтра грозу обещают, примите у меня завтра на 13-00 аварийную заявку. Договор 195828
цитата:
Originally posted by Wukuze:
похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
буммашевскую 90, 92, 70 не успели в предыдущий день - поглядите внимательно
остальное - в процесс выясняются более крупные узлы и мы идем на них в первую очередь.
ну и лажать-то мы любим, тормозить тоже 
постараемся более ответственно сегодня подойти к планам, но избежать засад в виде перекрытых лестничных пролетов и аварийных работ электросетей невозможно...
из-за этого и происходят изменения планов 
цитата:
Originally posted by Ant:
буммашевскую 90, 92, 70 не успели в предыдущий день - поглядите внимательно
а остальные?
цитата:
Originally posted by Ant:
остальное - в процесс выясняются более крупные узлы и мы идем на них в первую очередь.
все таки надо бы доделать то что не успели накануне в первую очередь
цитата:
Originally posted by Ant:
постараемся более ответственно сегодня подойти к планам,
уже 6 вечера, я без инета - делаю вывод что на план и ответственность положен большой болт. Футбол опять придется смотреть в баре.
Красногеройская 103
Ложные данные как не было так нет связи
Всем насрать или кто то все таки контролирует что авария действительно устранена? Пока впечатление что нет
Глушить службу поддержки вообще тухлый ход все равно что прямо послать клиентов куда подальше.
все вопросы по перерасчету будем решать после разгребания.
зорошо?
случилось! есть инет
Ант, на каком принципе дом попадает в "саппортный" список? От количества поданых заявок или еще какие критерии? Гагарина 5, 7, 9 есть (по крайней мере были) в списке, а 10 -отсутствует (заявку оформил в сб, дог.256978).
Граци за ответ
Удмуртская 202 починили, Удмуртская 206 нет, а он через дорогу, что не так с моим домом? В плане с 07.07.14.
6-й день. Скоро пойдет 7-й
цитата:
Изначально написано sunderlend:
Ант, на каком принципе дом попадает в "саппортный" список?
от этого ничего не меняется. Мой дом второй день в списке - нихрена не сделано. Надо было еще в понедельник отключаться и переходить на другого провайдера, уже был бы с инетом.
цитата:
Изначально написано x-root:
Цыплят по осени считают...
Пофиг на цыплят.
цитата:
Изначально написано Ant:
ну и лажать-то мы любим, тормозить тоже
нахрена такие провайдеры нужны?
Пора организовывать маркоМайдан! Свергнуть нынедействующую власть которая погрязла в бездействии. Призываю Жечь покрышки возле офиса!
А чо на Майской есть пострадавшие? Давайте вместе грустить.
цитата:
Originally posted by tabasco:
Жечь покрышки возле офиса!
нуда, нуда
там и гэбисты и менты набегут, благо дорогу перейти
Или технари в другом месте сидят?
цитата:
нахрена такие провайдеры нужны?
Потому что остальные предоставляют услугу не лучше (а по связности вообще как не крути марк самый бодрый у нас), но марк при этом идет на конструктивный диалог и всегда рад помочь клиенту. А вот кстати как работает "грозоустойчивый ЭР телеком" KiLEX в твиттер кидал график сколько лежал канал при том что мы бизнес клиенты с премиум поддержкой.
Дабы не быть голословным извольте ознакомится: https://twitter.com/kilexst/status/486114483505758208
к сожалению, список будет только завтра утром
Надеюсь, Майская туда попадает.
Спасибо инет появился
цитата:
Originally posted by x-root:
Дабы не быть голословным извольте ознакомится
Я на него подписан
цитата:
Originally posted by x-root:
конструктивный диалог и всегда рад помочь клиенту
тот же @mark_internet в твиттере вообще не отвечает, ант отвечает но не на все, да и к черту такой диалог, если говори им не говори, а я все равно без интернета сижу.
Предложили показывать планы на следующий день - Марк согласился с нами и стал выкладывать, это гуд. Но оказывается, планы тоже не сильно помогают в ожидании. Потому что они всего лишь на 1 день. И это не решает проблему неизвестности, если твой дом в этот план ни разу не попал..
Следующее предложение - выкладывать статистику по количеству заявок на адрес потому что если дом не появляется в планах уже пол недели, это значит на нем никаких важных узлов нет и он попадает под индивидуальные заявки. И остается только узнать, сколько заявок с твоего дома и с других, чтобы примерно прикинуть, доберуться до тебя в последнюю очередь или чуть раньше.
Но что то мне подсказывает, что такой инфой марк делиться не будет(
Самое неприятное - не отсутствие интернета, а неизвестность того, когда его собираются поднять.
цитата:
Изначально написано Kvox:
Предложили показывать планы на следующий день - Марк согласился с нами и стал выкладывать, это гуд. Но оказывается, планы тоже не сильно помогают в ожидании. Потому что они всего лишь на 1 день. И это не решает проблему неизвестности, если твой дом в этот план ни разу не попал..
Следующее предложение - выкладывать статистику по количеству заявок на адрес потому что если дом не появляется в планах уже пол недели, это значит на нем никаких важных узлов нет и он попадает под индивидуальные заявки. И остается только узнать, сколько заявок с твоего дома и с других, чтобы примерно прикинуть, доберуться до тебя в последнюю очередь или чуть раньше.Но что то мне подсказывает, что такой инфой марк делиться не будет(
Самое неприятное - не отсутствие интернета, а неизвестность того, когда его собираются поднять.
история
эта статистика не поможет. почитайте мои посты внимательно, пожалуйста.
Советская, 21 так и не работает, хотя в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария устранена.
40 Лет Победы 76 - заработало, спасибо, оперативно.
может быть чем чаще мы будем ныть про майскую тем быстрее появится шнурковый инет)) Даёшь интернет на Майской! 18 дом желательно (-;
Пошел 6 день без интернета, корпорация "Амбрелла" закрыла улей - инета нет
цитата:
Изначально написано Ant:
эта статистика не поможет. почитайте мои посты внимательно, пожалуйста.
А когда Марк ориентировочно предполагает закрыть все заявки - последствия грозы? Я так понимаю, что до выходных уже не успеете, а там:
цитата:
Изначально написано Ant:
отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
ну, и где список на сегодня?
план на сегодня
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51
30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38
40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29
АВАНГАРДНАЯ 4
АВАНГАРДНАЯ 6а
БАРЫШНИКОВА 41
БУММАШЕВСКАЯ 19
БУММАШЕВСКАЯ 19
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОШИЛОВА 61
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б
ДЗЕРЖИНСКОГО 22
ДЗЕРЖИНСКОГО 30
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73
ЗЕНИТНАЯ 1
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 1а
ЗЕНИТНАЯ 9
К МАРКСА 446
КАМБАРСКАЯ 33
КИРОВА 115
КИРОВА 7
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КОММУНАРОВ 188
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 190
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 67
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37
ЛЕНИНА 116
ЛЕНИНА 24
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛИХВИНЦЕВА 64
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
МОЛОДЕЖНАЯ 7
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 9
ОРДЖОНИКИДЗЕ 21
ПУШКИНСКАЯ 138
ПУШКИНСКАЯ 165
ПУШКИНСКАЯ 220
ПУШКИНСКАЯ 255
ПУШКИНСКАЯ 257
ПУШКИНСКАЯ 259
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 369А
РЕПИНА 30
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОЮЗНАЯ 139
СОЮЗНАЯ 145
СОЮЗНАЯ 95
Т.БАРАМЗИНОЙ 24
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
ТЕЛЬМАНА 16
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТРУДА 48
ТРУДА 50
ТРУДА 50А
ТРУДА 86
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 251а
УДМУРТСКАЯ 251б
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 366
ХОЛМОГОРОВА 43
ЧАЙКОВСКОГО 76
ЧАЙКОВСКОГО 78
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 42
ШКОЛЬНАЯ 42
ШКОЛЬНАЯ 59
ШКОЛЬНАЯ 62
UPD 13:40
цитата:Что-то мне подсказывает, что РТК с его подземными кабелями не подвержен небесной стихии
Изначально написано x-root:
цитата:
нахрена такие провайдеры нужны?Потому что остальные предоставляют услугу не лучше
Интересно, Барышникова 79 когда? Сегодня пришла СМСка о том, что тарифный план заканчивается и нужно заплатить. Звучит как издевательство
В планах на сегодня КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128. Трудно пройти 5 минут и по пути сделать д.123? У нас с дома всего 2заявки, вы нас через месяц сделаете? Я клиент марка 13 лет. Лет 6 тарифныф план по 500руб в месяц. Мне инет для работы нужен, а не футбол смотреть и в игрушки играть.
Ant, вы можете хоть 1 раз ответить на мои вопросы? Это мужской шовинизм или что?
цитата:
Изначально написано Ant:
план на сегодня
Неплохо, всего 3-4 дома ,которые в отчетах за прошлый день фигурировали как "вылеченные"...
цитата:
Originally posted by Lina99:
Это мужской шовинизм или что?
опа!
я логины на форуме даже не читаю, не то чтобы пытаюсь идентифицировать пол
не могу обещать, что мы сможем столь кардинально изменить планы - именно из-за подобного мы не все успеваем в т.ч.
но парни постараются.
Карла маркса 446 инет есть!вчера подняли ,сегодня с утра еще лагал,сейчас все норм
Спасибо!
Интересно, почему для кого-то "парни постараются", по каким-то адресам работы проводятся дважды, а моя проблема "не решается удаленно", но дом каким-то образом подключили. Объясните, пожалуйста, в чем особенность моей квартиры или подъезда.
цитата:
Изначально написано Ant:
план на сегодняМОЛОДЕЖНАЯ 7,
Молодежная 7 - одноподъездный в плане есть, а молодежная 9 это соседний подъезд нету, либо планирование страдает, либо оборудование на 7 и 9 дом находится в 7 доме? подтвердите пожалуйста
интересный факт: 48 аварийных часов считается с даты заведения и обработки службой техподдержки, а не с даты подачи заявки абонентом, например через приложение. Только выслушал позвонившего мне из марка человека. Обещали отремонтировать за 48 часов, с сегодня а не с пятницы.
Тоже нет интернета с субботы, дом отсутствует в списке домов с отсутствующим интернетом - думаю раньше чем через недели две не появится. Вчера купили модем МТС с LTE - лепота! Жалею, что четыре дня ждали - никак не думали, что марк так облажается.
цитата:
Изначально написано cmaker87:
Молодежная 7 - одноподъездный в плане есть, а молодежная 9 это соседний подъезд нету, либо планирование страдает, либо оборудование на 7 и 9 дом находится в 7 доме? подтвердите пожалуйста
ох, что же Вы не читаете то, что написано?
да
цитата:
Изначально написано den117:
интересный факт: 48 аварийных часов считается с даты заведения и обработки службой техподдержки, а не с даты подачи заявки абонентом, например через приложение. Только выслушал позвонившего мне из марка человека. Обещали отремонтировать за 48 часов, с сегодня а не с пятницы.
мы в текущем режиме практически не смотрим на время подачи АЗ
так что вне зависимости от подачи - сделаем как только сможем
У РТК ничего такая поддержка для бизнес сектора. Когда сносили дома на Маркса эксковатором выдернули трубу РТК которая к нам в офис шла дело было около половины десятого утра. К половине четвертого аварийщики все починили(зашли через другой колодец) а на время аварии девочки нам перебросили канал через vlan другого прова, тоже самое с телефонией было сделано. По сути во время устранения аварии у нас небыло только аналоговой телефонии и всякой там ОПС.
Но))) для простых смертных они так не суетятся)))) хотя может быть чтото и поменялось не пользуюсь им еще со времен j-dsl
Ant, поясните почему в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария по адресу Советская,21 устранена, а PPPoE сервиса как не было, так и нет.
Ииии-хаааа К Маркса 126 мы снова в деле http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/
Спасибо МАРК!
цитата:
Изначально написано Migell:
Ant, поясните почему в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария по адресу Советская,21 устранена, а PPPoE сервиса как не было, так и нет.
Аналогичная ситуация 50 лет Пионерии 28.
2 сообщения об устранении - 07.07 и 08.07, а я вчера вечер и сегодня утром еще была без инета.
И да, я перезагружала роутер.
Немного цифр...
565 домов обозначено, как пострадавшие от грозы. Из них по 219 дана информация, что авария устранена. Ещё по 156 адресам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных их не было...
Такими темпами к концу следующей недели будут разгребены основные завалы...
Неделя без инета как год в одиночке...
Красногеройская 89, без изменений
мой дом третий день есть в списке, но инета как не было так и нет. лесом такого провайдера, завтра пойду отключаться, чего и всем советую.
Не создавал АЗ, дом есть в списке - Дзержинского 11. Я так понимаю от дополнительной аварийной заявки ничего не измениться.
Нету как у многих с субботы (05.07), номер договора 160627.
Линк на входе wan на роутере не горит (перставлял).
Ждемс
цитата:
Изначально написано ViNd:
Интересно, Барышникова 79 когда? Сегодня пришла СМСка о том, что тарифный план заканчивается и нужно заплатить. Звучит как издевательство
+1
Понимаю их трудности. Но если перерасчет не сделают то придется искать другого провайдера,
цитата:
Изначально написано krie*ef:
Не создавал АЗ, дом есть в списке - Дзержинского 11. Я так понимаю от дополнительной аварийной заявки ничего не измениться.
Нету как у многих с субботы (05.07), номер договора 160627.
Линк на входе wan на роутере не горит (перставлял).
Ждемс
АЗ собдавать надо.
можете просто написать на abon@ , указав суть проблемы и номер договора
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Немного цифр...
565 домов обозначено, как пострадавшие от грозы. Из них по 219 дана информация, что авария устранена. Ещё по 156 адресам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных их не было...
Такими темпами к концу следующей недели будут разгребены основные завалы...
совсем не так.
в ТТ в списки восстановления пишутся не все дома, а дома, на которых побывал аварийщик - это не значит, что он не поднял еще несколько домов, раздаваемых с этого.
со вчерашнего дня мы приступили к устранению индивидуальных АЗ - т.е. начался 3 этап по сути.
на данный момент из массовых аварий остались отдельные подъезды в поднятых домах.
именно поэтому АЗ заводить надо, если еще не завели.
чтобы не портить себе нервы - лучше писать на абон.
Мой отдельный поъезд - N1 на Холмогорова 80.
Милости просим
Договор 114662, АЗ 1084159
На перерасчет подавать не буду, но уйду в домру или РТК если подобное безобразие повторится в этом году.
соединение появляется и изчезает. wan горит постоянно. Пять минут дисконнет, две коннект. Но зайти немогу никуда.
Почините Красноармейская 123, уже неделю без интернета!
50 лет Пионерии 28 вчера опять "починили".
Интернета нет
ага, и мой дом "починили" Барамзиной 28. сколько еще ждать? я так понимаю что если сегодня не починят, то ждать уже только в понедельник?
цитата:
Изначально написано Туфельк@:
я так понимаю что если сегодня не починят, то ждать уже только в понедельник?
мы работаем без выходных
цитата:
Изначально написано J.V:
Почините Красноармейская 123, уже неделю без интернета!
У нас всего две заявки с дома. Раньше чем через месяц не жди)) я уже смирилась.
План на пятницу будет?
цитата:
Originally posted by Ant:
совсем не так.
в ТТ в списки восстановления пишутся не все дома, а дома, на которых побывал аварийщик - это не значит, что он не поднял еще несколько домов, раздаваемых с этого.
Однако и в список аварийных попали отнюдь не все дома, так что "баш на баш". Кроме того, достаточно много домов в списке "поднятых" присутствуют по 2, а то и по 3 раза. И судя по сообщениям на форуме даже это - не гарантия, что интернет у клиентов есть...
список планов на сегодня:
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51
30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38
40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29
7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87
БАРЫШНИКОВА 41
БАРЫШНИКОВА 41
БАРЫШНИКОВА 55
БАРЫШНИКОВА 79
БУММАШЕВСКАЯ 19
БУММАШЕВСКАЯ 19
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОШИЛОВА 15
ВОРОШИЛОВА 31А
ВОРОШИЛОВА 33
ВОРОШИЛОВА 45
ВОРОШИЛОВА 60
ВОРОШИЛОВА 65
ВОРОШИЛОВА 72
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 142
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 38
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 56
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 58
ДЗЕРЖИНСКОГО 10
ДЗЕРЖИНСКОГО 11
ДЗЕРЖИНСКОГО 22
ДЗЕРЖИНСКОГО 25
ДЗЕРЖИНСКОГО 25
ДЗЕРЖИНСКОГО 28
ДЗЕРЖИНСКОГО 29
ДЗЕРЖИНСКОГО 29
ДЗЕРЖИНСКОГО 33
ДЗЕРЖИНСКОГО 33
ДЗЕРЖИНСКОГО 39
ДЗЕРЖИНСКОГО 39
ДЗЕРЖИНСКОГО 46
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 85
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 9
ЗЕНИТНАЯ 9
К МАРКСА 291
К МАРКСА 446
К МАРКСА 446
КАМБАРСКАЯ 33
КИРОВА 107
КИРОВА 18
КИРОВА 7
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КОММУНАРОВ 188
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 199
КОММУНАРОВ 214
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37
ЛЕНИНА 11
ЛЕНИНА 116
ЛЕНИНА 24
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 28
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 50
ЛИХВИНЦЕВА 64
ЛИХВИНЦЕВА 66
ЛИХВИНЦЕВА 68
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
МАЙСКАЯ 15
МАЙСКАЯ 19
МАЙСКАЯ 57
МАЙСКАЯ 8
МОЛОДЕЖНАЯ 53
МОЛОДЕЖНАЯ 7
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 9
ОРДЖОНИКИДЗЕ 20
ОРДЖОНИКИДЗЕ 21
ОРДЖОНИКИДЗЕ 22
ОРДЖОНИКИДЗЕ 24
ОРДЖОНИКИДЗЕ 48
ПАРКОВАЯ 9
ПАСТУХОВА 82
ПУШКИНСКАЯ 126а
ПУШКИНСКАЯ 138
ПУШКИНСКАЯ 155
ПУШКИНСКАЯ 157
ПУШКИНСКАЯ 162
ПУШКИНСКАЯ 165
ПУШКИНСКАЯ 216
ПУШКИНСКАЯ 220
ПУШКИНСКАЯ 242
ПУШКИНСКАЯ 252
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 369А
ПУШКИНСКАЯ 369А
РЕПИНА 30
СОВЕТСКАЯ 10а
СОВЕТСКАЯ 21
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 8
СОЮЗНАЯ 139
СОЮЗНАЯ 145
СОЮЗНАЯ 95
Т.БАРАМЗИНОЙ 24
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
Т.БАРАМЗИНОЙ 54
Т.БАРАМЗИНОЙ 8
ТЕЛЬМАНА 16
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 13
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 5
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТРУДА 2
ТРУДА 30
ТРУДА 48
ТРУДА 48а
ТРУДА 50
ТРУДА 50А
ТРУДА 58
ТРУДА 8
ТРУДА 86
ТРУДА 86
УДМУРТСКАЯ 151
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 199
УДМУРТСКАЯ 251а
УДМУРТСКАЯ 251б
УДМУРТСКАЯ 261
УДМУРТСКАЯ 263
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 284
УДМУРТСКАЯ 366
УДМУРТСКАЯ 366
ХОЛМОГОРОВА 43
ХОЛМОГОРОВА 80
ЧАЙКОВСКОГО 76
ЧАЙКОВСКОГО 78
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 59
ШКОЛЬНАЯ 62
Урааа Пастухова 82 попал в планы. Спасибо
цитата:
Изначально написано Ant:АЗ собдавать надо.
можете просто написать на abon@ , указав суть проблемы и номер договора
Спасибо, создал АЗ, отписав на abon@. Да и смотрю дом попал в план устранения
158 домов в плане, 40% (65 штук) из них уже фигурировали в отчетах как "поднятые". Из остальных 93 домов 56 упоминаются впервые (т.е. и не значились в тикете ни как аварийные, ни как поднятые)...
В понедельник подал заявку, походу обрыв кабеля. сегодня пятница, до сих пор заява не устранена, а денежка заплачена за интеренет, не приятно как то. Всю неделю на звонки марк не отвечает, якобы все операторы заняты
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
158 домов в плане, 40% (65 штук) из них уже фигурировали в отчетах как "поднятые". Из остальных 93 домов 56 упоминаются впервые (т.е. и не значились в тикете ни как аварийные, ни как поднятые)...
ну так я же писал, что начали разгребать индивидуальные заявки.
Ант ответьте в пме!)
С пятницы(4.07.14) отсутствует интернет.Смог подать АЗ только вчера через сайт марка. При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета или когда подавалась АЗ?
цитата:
Originally posted by Мишкаа:
При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета
А если сейчас опять гроза е5анет то что в течении месяца не ждать инета?
Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...
цитата:
Изначально написано ZX-ruban:
Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...
в +18 только на речке и загорать, ага
вот пошли Вы в магазин за молоком, приходите домой, достали нямки-печеньки, клубнику, может быть даже, налили молочко в стакан с предвкушением - а оно прокисшее.. ну ничего, думаете Вы, а назавтра приносите из магазина очередной "кислый" пакет.. и на послезавтра, и послепослезавтра... а чего жаловаться-то и скандалить в магазине, вода же из-под крана всегда течет, от жажды не умрете )
Барышникова сделали, сиасибо.
Интернета нет уже неделю, заявка аварийная оставлена 7 июля в итоге тишина, только сами каждый день звоним в тех поддержку, каждый день разные ответы от операторов.Сначала говорили, что проблемы на линии, затем что нет у нас обрыв в кабеле, затем снова что причина на линии.Дальше говорят, что надо приглашать мастера и проверял сигнал до квартиры и в самой-так в чем дело, пусть приходит и делает, только никого нет с 7 числа и не звонят.На след день уже сообщают что дело в сетевой у нас, а как узнали если никто не приходил и не звонил не ясно
цитата:
список планов на сегодня:
а Гагарина?
Предлагаю у кого нет инета берем коньяк, шашлык и на природу...
з.ы. магу проспонсировать 3 чел...
Вопрос может и не по теме, а может и по теме, встречал нет кто такую бороду?
Появилась вчера с утра после копания чьих то бойцов в щитках как говорят соседи Орджоникидзе 25а
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_1.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_1.jpg
и от так на всех этажах, открыты щитки, все кабеля наружу из кабель каналов
цитата:
Originally posted by ZX-ruban:
и на природу...
почти тока что оттуда - птички поют, на солнце малость припекает, норд-ост хороший, плотный. Самое то,чтобы с ребятенком на поле змея запускать.
Тока вот ни змеюшки, ни ребятенка уже нет...
Договор 114662, АЗ 1084159 Холмогорова 80
Сегодня приходил монтажник пока я был на работе.
Ближайший ко мне коммутатор похоже он перезагрузил. После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.
И интернета нет.
цитата:
После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.
обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.
цитата:
Изначально написано Tips:
обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.
ну или говорит что проблема у них где-то выше
так почему бы не проверить, действительно WAN выгорел, или выше?
не помогло
хм.. а в случае втыкания кабеля в комп нужно наверно вручную запускать PPoE? Я уж и забыл как это делается
нет, это не тот случай
вот такая же фигня. wan-link горит, а тырнета нет. При прямом подключении нет входящих пакетов.
бЛин, Марк, вы же можете перезагрузить управляемые железки, те что уровнем выше.
В чем проблема то?
Пришлось вызвать платного мастера, раз говорят что дом в порядке и все восстановлено:в итоге у нас накрылся роутер из-за грозы и самая интересная ситуация с проводом идущим напрямую в комп, сигнала инета от него нет он почему то явл роутером, мастер звонил в тех поддержку, но на вторую линию по сотовому, в итоге говорят что дом еще "лежит", интересно получается, те кому звоним мы на так называемую тех поддержку сообщают нам проблема по дому устранена, а есть видимо еще 2 линия, где действительно тех поддержка говорят, что нет есть проблемы с оборудованием в доме