mworld 31-03-2014 13:26
У меня вот проблемка есть... С конца лета 2013 года не могу справиться с проблемами нормальной (читать - стабильной) работы интернета.
что только не попробовали - и мастера приходили, и консультаций по телефону было уже штук 15-20 и оборудование поменять в нескольких домах обещали (и, якобы, провели, однако достоверность информации проверить я уж точно не могу) и тарифы то мы меняли. ничего не изменилось. в выходные доходило до того, что ребенку мультики не могли показать с ютуба - тормоза, тормоза, тормоза и потери, потери, потери.
последний раз мастер приходил проверять очередную мою заявку - сказал что записал требование о необходимости направления другого мастера, который почистит систему (якобы раз в месяц делают это бесплатно, да фиг с ним, я даже за деньги готов, лишь бы все нормализовалось), однако прошло недели 3 - ни слуху, ни духу.
при этом ни мастер, который приходил в последний раз, ни ТП не может сказать и объяснить в чем проблема.
до середины прошлого лета (на более медленном тарифе) все было прекрасно и никаких претензий и быть не могло.
сейчас - печааааааааааль.
видать придется переходить на жлобский дом.ру...а так не хочется...
Уважаемый Ant, мы с Вами уже даже общались по телефону (когда я в первый раз поднял проблему эту), но в итоге скорость и стабильность интернета только ухудшаются с каждой неделей...может все же решите что-нибудь?
Очень надеюсь на Вас (не только Ant, но и другие сотрудники Марк'а)!
излил душу)))) вряд ли кто-то прочитает до конца, но были и приятные моменты - на месяц мне оплатили стоимость тарифа (вроде как за этот месяц должны были решить проблему), что приятно удивило.
Ant 31-03-2014 13:43
хотелось бы конкретики, номер договора хотя бы
mworld 31-03-2014 14:51
quote:
хотелось бы конкретики, номер договора хотя бы
отписался в ПМ
mworld 31-03-2014 20:04
и это заявленные 30 МБит/с? Надеюсь на Ваш скорейший ответ господа и дамы...
mworld 01-04-2014 22:45
Большое спасибо за оперативность!
2 факта:
1. Приходил отличный мастер и, вроде как, все настроил (при нем скорость даже через вай-фай составляла почти 30 МБит/с).
2. Ушел мастер. Прошло 1,5-2 часа и...1,5 МБит/с...я чуть ноут не выбросил из окна(((
Уже и не знаю что делать...