quote:
Originally posted by cust216:
ВСЕ ок!МАРК развивайтесь!Более лучше ВАС нет!
спасибо, будем! 
Не правда!!! Марк-ИТТ тех. поддержка просто дерьмо.
И это не голословно!
Заявка N906856 от 10.09.2013г.
Попросил придти проверить линию, которая идет от их маршрутизатора до нашего сервера на Красноармейской д.318. Человек пришел зашел в другой офис не в наш чего-то им объяснил и ушел.
Потом через пол часа где-то зашла девушка из соседнего офиса и сказала, что отправляла этого специалиста к нам, но он не зашел. А я его там жду и ничего не ведаю, что он уже был!
Это нормальное отношение к клиентам?
Вернулся к себе на Бородина. Звоню. С Ермолаевым не соединяют. Зазвездился видать. С Олимпа не спускается теперь.
А ты говоришь Марк крутой. Когда столкнешься с их поддержкой по настоящему поймешь...
quote:
Originally posted by Kot_rrr:
С Ермолаевым не соединяют. Зазвездился видать. С Олимпа не спускается теперь.
АЕ немного другими делами давно занимается
впредь можете писать мне - в профиле есть мыло
с заявкой - получу ответ от профильных служб, отпишу здесь результат
Да спасибо! Огромное все сделали! При чем была там моя вина признаю. Вчера коннектор обжимал и видно при запихивании пар в него, одну перекрутило.
Посыпаю себе голову пеплом! Простите великодушно!
Осталось только одно пожелание, чтоб до исполнителей диспетчеры доводили все комментарии клиента по заявке. Особенно его сотовый телефон.
СПАСИБО! Проблема решена!
quote:
Originally posted by Kot_rrr:
Осталось только одно пожелание, чтоб до исполнителей диспетчеры доводили все комментарии клиента по заявке. Особенно его сотовый телефон.
вопросы к взаимодействию м/у аварийщиками и диспетчерами действительно есть.
мы будем исправляться