izhevsk.ru Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы   версия для печати
Bur
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-10-2012 18:31 Bur

на днях выдал перформанс дом.ру, у меня падает скорость, захожу в личный кабинет, смотрю статистику, превышен лимит в 50 гигов, смотрю дни, за сутки с лишним 19 гигов в один день и 22 в другой и в остальные по мелочам, ничего не качал, смотрел фильмы вконтакте, при среднем весе 500мб. за пару, тройку дней мне нужно было посмотреть 80 фильмов %) решил применить бонус по отмене лимита, и его не оказалось...., звоню в службу поддержки, мне сходу предлагают сменить тариф на новый который стоит 644, мой стоил 450 (или около того, точно не помню), естественно при смене, на старый уже вернуться не смогу т.к. новые тарифы и их всего 2, и всё бы ни чего, но такая ситуация случилась ни у одного меня, похоже на ..овномаркетинг, чтоб всех пересадить на более дорогие тарифы и снять со старых, естественно я переключюсь с таким подходом на другого оператора и вопрос не денег... (возможно я где то ошибаюсь...)

создал опрос вконтакте, и подобная ситуация по всей стране у этого оператора, по крайней мере среди моих друзей
http://vk.com/wall3348024_12037

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
ALe1XXXXXX
Рейтинг: 7/-8
-- написано 17-10-2012 18:48 ALe1XXXXXX


дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)

из личного опыта...

история редактирования

Бабай-косяк
Рейтинг: 24/-11
-- написано 17-10-2012 21:24 Бабай-косяк

Без рекламы. От себя. У меня был и Марк и Дом. Так получилось, что переехал в другой район города. Сейчас пользую 9 узел уже полтора года. Без нареканий. Связь есть всегда. Никто не звонит и не пилит мозг, предлагая свои услуги (Домовцы меня задрали своими звонками, пока невежливо не послал).Тарифы, конечно, дороговаты, но они того стоят. Скорость стабильная, скачков не бывает. Сейчас у меня тариф фурор - 8 гигов в сутки (300 р.) До того был джаз 6 - 600 р. - полный безлимит. Скорости на обоих тарифах 6 мегабит днем и 12/16 ночью (с 23:00).
quote:
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)
Плюсую. Стопудова. Опсосы самого низкого пошиба.

история редактирования

roman777
Рейтинг: 7/-3
-- написано 17-10-2012 22:57 roman777

quote:
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)

из личного опыта...



Так же из личного опыта могу сказать тоже самое и даже больше(матом ругаться не хочу). Этого оператора назвал бы не оператором, а нае@ебатором
Скорпиоша
Рейтинг: 6/-6
-- написано 18-10-2012 10:01 Скорпиоша

мало понимаю во всем этом, что лучше - хуже ... фильмы скачиваю, но редко, в основном смотрю вконтакте.
посоветуйте, давно пользуюсь дом.ру, ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?
REClaMANIAC
Рейтинг: 259/-106
-- написано 18-10-2012 10:51 REClaMANIAC

quote:
Originally posted by Скорпиоша:

ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?



а вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают.
У них такая инструкция, поэтому предлагают лучшие условия лишь бы не потерять абонента.
Но строго в офисе в Метеоре.
Скорпиоша
Рейтинг: 6/-6
-- написано 18-10-2012 11:16 Скорпиоша

quote:
вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают

это уже было
звонили из москвы, предлагали 3 мес. по 250 руб. платить, этот этап уже пройден )))
apica
Рейтинг: 6/0
-- написано 18-10-2012 13:01 apica

Да, тоже пользуюсь ДомРУ и впечатление сложилось очень не айс о них. По оплтам тоже заморочки были, договаривались о скидках, но в итоге по факту снимали плату как обычно, плюс реально впоследние меяцы упала скорость.
Sort2007
Рейтинг: 33/-26
-- написано 18-10-2012 15:16 Sort2007

отключится от домру почти невозможно. сестра пыталась расторгнуть договор 4 раза была в офисе и все время там очередь. пыталась записаться по телефону на какой ниб день сказали не записываем приходите и ждите. так что тот кто попал в кабалу к домру теперича оттеда не отвертится.
kissterva
Рейтинг: 779/-207
-- написано 18-10-2012 18:32 kissterva

О-о-о-о. Это говнокомпания мне вообще поперек горла. Не знаю, откуда отрыли мой номер сотового, но... Достают постоянно, почему я не пользуюсь домру,почему стоит другой оператор инета, давайте выберем для вас то-то и то-то. Я грю, если вы мне за 100 руб. безлимитку подключите-перейду,а так не хрен мне звонить. Какое-то время не звонят,потом опять начинается. Видимо новые менеджеры приходят и начинается обзвон по новой. УРОДЫ!
impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 19:04 impako

quote:
Originally posted by Bur:
на днях выдал перформанс дом.ру,

Какой-то поток плохо связанных слов. "Орфография для лохов"?
Из прочитанного понял, что автор превысил лимит, позвонил, ему предложили другой тариф, он согласился и переключился. И теперь чем-то не доволен. Тем, что нельзя переключится на старый несуществующий уже тариф?

impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 19:06 impako

quote:
Originally posted by Скорпиоша:
мало понимаю во всем этом, что лучше - хуже ... фильмы скачиваю, но редко, в основном смотрю вконтакте.
посоветуйте, давно пользуюсь дом.ру, ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?

А смысл тебе менять оператора, если тебя всё устраивает?
Таких нытиков, которые плачутся на форумах и достают техподдержку по всякой фигне везде хватает.

impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 19:10 impako

quote:
Originally posted by Sort2007:
отключится от домру почти невозможно.

Элементарно. Пишешь заказное письмо с заявлением. Даже ходить никуда не надо.

Горисполком
Рейтинг: 2/0
-- написано 18-10-2012 19:12 Горисполком

незнай сижу на дом ру на тарифие 5 и пофигу, у меня щас кабельное бесплатное но блин дом ру сесию разрывает, говорят зщнакомые люди если влючить опцию за 400 + 20 в месяц стацанарный ап то проблема изчезнет..
плачу щас около пятсот рублей и не парюсь, не стационарный ап пока не нужен, я же флудить без него несмогу, и в игры играть, меня там за мат банят...
а так динамический ап это просто кайф, послав в игре адина, тебя в бан, ник сменил, сесию разорвал и ты опять на белой лощади

история редактирования

impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 19:13 impako

quote:
Originally posted by kissterva:
О-о-о-о. Это говнокомпания мне вообще поперек горла. Не знаю, откуда отрыли мой номер сотового, но... Достают постоянно, почему я не пользуюсь домру,почему стоит другой оператор инета, давайте выберем для вас то-то и то-то. Я грю, если вы мне за 100 руб. безлимитку подключите-перейду,а так не хрен мне звонить. Какое-то время не звонят,потом опять начинается. Видимо новые менеджеры приходят и начинается обзвон по новой. УРОДЫ!

Интересно, почему мне звонят раз в полгода(договор очень давно не активен) и после вежливого отказа спокойно прощаются.
Может быть вы прокляты? Или у вас мания преследования?

kissterva
Рейтинг: 779/-207
-- написано 18-10-2012 19:18 kissterva

quote:
impako

мании преследования нет, как-то позвонили в 11 вечера, это нормально?
impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 20:29 impako

quote:
Originally posted by kissterva:

мании преследования нет, как-то позвонили в 11 вечера, это нормально?

Мне всегда днём звонили. Да и не работает у них там никто в такое время.

timafon
Рейтинг: 4719/-1460
-- написано 18-10-2012 20:31 timafon

Самый гнилой провайдер. Я по дурости в офис подключил их инет с двумя линиями телефонным, сейчас зима придет отключу, постоянно всякие геморои у них.
Прицеп
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-10-2012 20:51 Прицеп

Согласен с выше изложенным, также сижу на дом.ру, то одни проблемы, то другие с ними. Вот тож подумываю перейти на другого провайдера. Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?
ALe1XXXXXX
Рейтинг: 7/-8
-- написано 18-10-2012 21:08 ALe1XXXXXX

quote:


Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?



+1
договор окончательно(3 раза пришлось ездить) расторгнут около полутора лет назад и несмотря на это ежемесячно(!) названивают и предлагают подключиться на другой тариф)))
так что не надо тут ля-ля про "раз в полгода"
impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 18-10-2012 21:37 impako

quote:
Originally posted by Прицеп:
Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?

Просто правду говорю. У меня и моих знакомых проблем с домру небыло.
Bur
Рейтинг: 0/0
написано 18-10-2012 23:11 Bur

quote:
Originally posted by impako:

Какой-то поток плохо связанных слов. "Орфография для лохов"?
Из прочитанного понял, что автор превысил лимит, позвонил, ему предложили другой тариф, он согласился и переключился. И теперь чем-то не доволен. Тем, что нельзя переключится на старый несуществующий уже тариф?


к чему на личности переходить? сложности с пониманием русского языка? изложено более чем внятно.
По статистике из 87 моих друзей, у 55 та же проблема, элементарные махинации с трафиком, на лоха рассчитывает дом.ру, народ более чем образован и знает куда и сколько трафика уходит, пример с фильмами выше, меня как и многих вынудили перейти на другой тариф, кроме всего прочего отменили пост фактум бонусы, которые отменяют лимит, без какого либо предупреждения, даже на офф. сайте, недовольства массовые...


Bur
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-10-2012 23:24 Bur

quote:
Originally posted by Прицеп:

Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?


всё понятно с impako он просто их агент)))
https://izhevsk.ru/forummisc/se...impako&number=5
impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 19-10-2012 00:20 impako

quote:
Originally posted by Bur:

всё понятно с impako он просто их агент)))


Ога. А те кто обсирает домру - агенты марка, так по вашей логике?
quote:
Originally posted by Bur:

элементарные махинации с трафиком


Кроме ваших, несомненно очень веских слов, есть чем это доказать?
quote:
Originally posted by Bur:

народ более чем образован и знает куда и сколько трафика уходит


Когда я работал в супорте помню много таких "грамотных" звонило и ныло, что у них трафик куда-то утекает. Приходилось вместе с ними просматривать статистику и вспоминать куда они ходили. Например, "я ничего не качал!!! только фильмы онлайн смотрел и по сайтам лазил"...
quote:
Originally posted by Bur:

меня как и многих вынудили перейти на другой тариф


Калёным железом наверное пытали, фашисты?
KapriZzZa
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 00:28 KapriZzZa

Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов. 70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
impako, контакт-центр работает круглосуточно(!!!) на входящей связи, а на исходящей не знаю до скольки.

holdfast
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 00:32 holdfast

Не пойму проблемы. Отключаешься от дом.ру - подключаешься к другому провайдеру - PROFIT!
p.s. дом.ру - те ещё говнюки, но инет у них лучший был. Пока снова не поставили порог. (за другое не ручаюсь, а их услугами пользуют уже 2 года - ни 1го нарекания)
Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 00:57 Brodjaga 152

Приличное время работал в Дом.ру в тех поддержке, Так же слушал объеснял абонентам что и как происходит с вашими тарифами.
Так по теме могу сказать надо лучше читать договор, эта та еще кантора которая работает не на качество услуг а на количество абонентов, если у тебя сразу возникли кое-какие проблемы с домом то отключайся.
если есть вопросы как расторгнуть договор, или как надавить на них пишите в пм.
а по теме у тебя был тариф Москва 450р, тебя это не устраивает (надо из абонента выдавить денег), то есть тебе предложили до подключить кабельное и у тебя будет 644р в мес на 6 мес??? так ??если так то смело посылай на (!) их и подключись к нормальному провайдеру.
И если тебе при расторжение договора будут говорить мол надо по договору оплатить не устойку, то есть надо пользоваться услугами более полу года что бы афера закончила их срок, то пиши в пм помогу, как их лакского послать куда подальше.
так же форумчане если у вас есть проблемы с дом ру, подавай те на них в суд 99% вы дело выиграете, просто надо будет потратить не много нервов.
Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 01:05 Brodjaga 152

quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов. 70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
impako, контакт-центр работает круглосуточно(!!!) на входящей связи, а на исходящей не знаю до скольки.


=) тоже оаботал на вход связи, там даже не 70% а на много больше в чем виновата сама кантора.

Bur
Рейтинг: 0/0
написано 19-10-2012 02:12 Bur

quote:
Originally posted by impako:

Ога. А те кто обсирает домру - агенты марка, так по вашей логике?


ах да забыл в кавычки "агент" поставить
100500 постов по пруфу в защиту, ты просто их фанат)))

quote:
Originally posted by impako:

Кроме ваших, несомненно очень веских слов, есть чем это доказать?

в этом и соль, не чем, кроме моего здравого ума и моих адекватных товарищей, этим и пользуется дом.ру (хрен докажешь)

quote:
Originally posted by impako:
Калёным железом наверное пытали, фашисты?

у меня все дела встают, ждать пока меня переключат на другого оператора нет времени, сидеть на скорости 00.50 мбит\с ??? )))

2 бывших сотрудника с тех. поддержки дом.ру отписали про косяки)))

Bur
Рейтинг: 0/0
написано 19-10-2012 02:27 Bur

quote:
Originally posted by Brodjaga 152:

а по теме у тебя был тариф Москва 450р, тебя это не устраивает (надо из абонента выдавить денег), то есть тебе предложили до подключить кабельное и у тебя будет 644р в мес на 6 мес??? так ??если так то смело посылай на (!)


еще смешнее, даже без ТВ, был москва 450р, якобы превысил лимит по трафику (что полное вранье) да и шут с ним, в личном кабинете не оказалось бонусов по отмене лимита, в поддержке даже особо выслушивать не стали, сходу предложили ДОМ.RU 50 444 Р-/мес. 644 Р с четвёртого месяца, причем как заученный стишок %) и дело не в тарифе, а в отношении, чувствовал себя полным дураком, смм'щик со стажем, будто я не знаю куда у меня инет уходит, а тут 40 гигов за 3 дня %) и так у многих, что все вдруг идиотами стали, причем в период 1 неделя)))?
KapriZzZa
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 10:51 KapriZzZa

Brodjaga 152, нууу... там очень много звонящих бабулей с желанием узнать баланс )) Хотя, ладно, процентов 80 косяки компании )

Текучка кадров там огромная...Все бегут оттуда ) Это о многом говорит )

VIPER152
Рейтинг: 2/-1
-- написано 19-10-2012 11:20 VIPER152

quote:
Originally posted by REClaMANIAC:

а вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают.
У них такая инструкция, поэтому предлагают лучшие условия лишь бы не потерять абонента.
Но строго в офисе в Метеоре.

точняк!
подключалась по акции какой-то 444 руб что ли в мес за 3 услуги. через 2 мес счет больше 1000 руб стал. позвонила - поругалась. сказали, что вот так вот, акция только на 2 мес была ( в договоре ничего подобного). заявила им , что мне такой поставщик услуг не нужен, обманщики, и что ухожу я к другим!
перезвонили в течение часа , сказали , что "специально для вас мы делаем суперскидку. 600 руб за 3 услуги в мес." согласилась снисходительно ))))))))
в сентябре пришла к ним в метеор, сказала, что надоело мне 600 руб платить, хочу меньше или уйду! )))) теперь плачу по 460 за и-нет (даже не знаю какой тариф, работает шустро, и качает и онлайн не тормозит), ТВ и гор. тел (номер держит, поэтому не меняю провайдера)
на чеках скоро будут моих писать : зануда )))))))))))))

KapriZzZa
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 11:52 KapriZzZa

quote:
на чеках скоро будут моих писать : зануда )))))))))))))

Там тогда у многих такие чеки будут )) потому, что расторгнуть договор ОЧЕНЬ многие хотят ))
Elstrata
Рейтинг: 8/0
-- написано 19-10-2012 12:31 Elstrata

а я всё-таки нашла время прийти к ним в Метеор. Меня задрали отсутствие скорости по вечерам, невнятный лепет тех.поддержки. В Метеоре я чётко и понятно объяснила манагеру "Анне", что я намеряна расторгнуть договор на обслуживание как кабельного так и инета. Она начала очень некорректно "принижать" качество услуг и саму компанию, с которой я заключила контракт. Пыталась предложить скидос (млин, где раньше были?? 3 года была клиентом, ни шевельнулись в мою сторону сделать бонус как постоянному клиенту). Пришлось поставить на место. Так порядочные компании не работают. Написала я заявление на расторжение договора на все услуги (жаль что в одном экземпляре). Попросила указать на листочке суммы, которые необходимо оплатить до последнего дня контракта (дог. расторгается через 10 дней после подачи заявления). Это было не первое число.... Оплатила. Благополучно вздохнула и свалила из этого рассадника тупости и жадности. В рез-те эта говнюшка Анна, по другому назвать это чудо не могу, расторгла мне ТОЛЬКО дог. по кабельному!!
Приезжаю я из отпуска, и мне начинают приходить из дом.ру звонки: Вы должны за инет 450 р! И каждый раз я вынуждена очередному тупоработнику дом.ру разьяснять ситуацию. По их данным: я не расторгала договор на инет, был выход 1го числа, и я должна за весь месяц.
А теперь по сути:если решили от них валить - внимательно читайте договор, вовремя пишите заявление на расторжение (лучше за 11 дней до начала месяца, учтите, что эти говнюки работают только в будни). Заявление пишите в 2 экз. На Вашем экземпляре пусть поставят отметку о получении и входящий номер. В заявлении ОБЯЗАТЕЛЬНО перечислите все услуги, от которых отказываетесь, потребуйте их "манагеров" назвать все номера договоров, которые заключены с Вами (чтобы не поступили как со мной), всё перечислите. Корешок о расторжении храните як самое дорогое. Ну и, не забудьте оплатить последний месяц. Все чеки храните + сделайте их ксерокопии (чековая краска выгорает быстро). И на последок незабудьте написать заявление (тоже в 2х экз.) с просьбой исключить Ваш номер моб. из их базы обзвона, предупредите письменно, что при нарушении вы обратитесь куда следует.
Фуух....

Как-то так.

история редактирования

DuMaCuk
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 16:26 DuMaCuk

quote:
Originally posted by ALe1XXXXXX:

дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)

из личного опыта...


Поддерживаю на 100

DuMaCuk
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 16:26 DuMaCuk

quote:
Originally posted by ALe1XXXXXX:

дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)

из личного опыта...


Поддерживаю на 100

Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 18:47 Brodjaga 152

quote:
Originally posted by Bur:

еще смешнее, даже без ТВ, был москва 450р, якобы превысил лимит по трафику (что полное вранье) да и шут с ним, в личном кабинете не оказалось бонусов по отмене лимита, в поддержке даже особо выслушивать не стали, сходу предложили ДОМ.RU 50 444 Р-/мес. 644 Р с четвёртого месяца, причем как заученный стишок %) и дело не в тарифе, а в отношении, чувствовал себя полным дураком, смм'щик со стажем, будто я не знаю куда у меня инет уходит, а тут 40 гигов за 3 дня %) и так у многих, что все вдруг идиотами стали, причем в период 1 неделя)))?

Нах не соглошаися на ихние условия, лучше сходи и расторгни договор, у самого нервы целее будут.
Конечно звонить в тех. поддержку бесполезно так как тебе там ни чего толком не скажут, надо идти в абон.

Asweet
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-10-2012 18:51 Asweet

Тоже присоединяюсь к отзывам дом.ру гнилой провайдер
impako
Рейтинг: 18/-10
-- написано 19-10-2012 18:54 impako

А мне норм
Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2012 18:59 Brodjaga 152

quote:
Originally posted by impako:
А мне норм

Тут видишь все еще зависит от района твоего (то есть на каком оборудование ты сидишь) , знаю только одно в Устиновском районе местами нормальное оборудование и все прекрасно работает.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Дороги в Ижевске 
 Обман адвокатами, или как адвокат разводит истца.... 
 Кризис вынуждает поднять пенсионный возраст в РФ 
 какие дороги ждут нас летом ? 
 ВНИМАНИЕ ОБМАН! Пройдено половина пути! ВИМАНИЕ ФИНАЛ! 

Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ