Пята4ок, здравствуйте!
Благодарим Вас, что потратили свое драгоценное время на формирование такого подробного перечня претензий к нашей клинике, для нас это очень важно.
1) Напишите, пожалуйста, в ПМ Ваши данные (ФИО, дату рождения), дату Вашего обращения, может, Вы помните, как зовут администратора, который общался с Вами. Будем разбираться.
2) Оригиналы результатов анализов выдаются на руки пациентам, но если пациент наблюдается у наших специалистов, оригиналы вкладываются в его медицинскую карту.
Медицинские карты и оригиналы анализов на руки не выдаются, так как являются собственностью Клиники, юридически отчетным документом!
Мы действуем в рамках Федерального Закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ <Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации>.
Копия медицинской карты выдается на основании заявления пациента на имя Директора. Мы можем сделать выписку из медицинской карты либо копию необходимых записей, исследований и анализов, заверить их подписью и печатью. На все это выделяется три рабочих дня со дня подачи заявления от пациента.
3) Цена на анализы может варьироваться на урологические и гинекологические исследования, потому что у определенных позиций существует несколько типов, и, какой вид анализа нужно сдать, решает врач после осмотра. Администратор не может заранее знать об этом, называя примерную стоимость. Конечно же, врач должен согласовать перечень и стоимость анализов с пациентом перед тем, как выписывать квитанцию на оплату.
4) Напишите, какой именно врач поступил таким образом.
5) Медсестра на Молодежной - это Ячменева Елена Александровна, чудесный сотрудник с золотыми руками, большое спасибо за Ваш отзыв - бережно вкладываем его в ее копилку благодарностей от пациентов. Уточните, пожалуйста, кто это - лаборант в кабинете УЗИ (у нас нет такой должности) и "мужичок на советской, что делает узи" (назвали Вы врача ультразвуковой диагностики, согласитесь, некорректно).
6) Мы постоянно мониторим цены на медицинские услуги, в наших клиниках они оптимальные.
7) Озвучьте, какие проблемы бывают с картами, если хотите.
Благодарим за отзыв!
.Если вы осуществляете прием детишек таких маленьких там,то хотя бы создайте условия чтобы можно было элементарно одеть-раздеть ребенка!Это ладно если пришли родители вдвоем то сами себя они могут одеть,но малыша им тоже некуда будет положить