цитата:

---

Изначально написано Pu$histaya:
Была сегодня в стоматологии, у доктора Семиволковой! Я панически боюсь зубы лечить, а тут даже без анестезии не было особо неприятных ощущений. У доктора руки золотые. Объяснила, все показала, лекцию провела. Спасибо большое за профессионализм и хорошее обслуживание.

---

Pu$histaya, благодарим за отзыв!

цитата:

---

За что сотруднику взыскание-то? Ну ошибся человек. Да и пациенту от этого взыскания ни холодно-ни жарко. 300 рублей лучше верните.

---

Взыскание за то, чтобы впредь был внимательнее и ответственнее, и у пациентов периодически не возникало желание вернуть денежную разницу между ошибочно озвученной оператором и установленной по прайсу.

цитата:

---

Взыскание за то, чтобы впредь был внимательнее и ответственнее

---

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Я думала, что в такой серьезной сети клиник отношение к своим работникам другое и мотивируют их другими способами. А оказывается нет, а-ля Магнит, кнутом..Печально.

цитата:

---

у пациентов периодически не возникало желание вернуть денежную разницу между ошибочно озвученной оператором и установленной по прайсу.

---

а это вот вообще что за сервис по-удмуртски? Дело не в 300 рублей, думаю крохоборы к вам не ходят, но лично я если спрашиваю про цену, то столько денег с собой и беру, из копейки в копейку. Просто если уж позиционируете себя так, значит и сервис должен быть на уровне.
И кстати. Обновите на сайте тогда уж свои цены, ибо за чистку зубного камня на сайте установлена цена 60 рублей, а оператор сказал 80, при этом еще скидка в апреле 15%. Но это все-равно не 60, а 68 (со скидкой).

цитата:

---

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Я думала, что в такой серьезной сети клиник отношение к своим работникам другое и мотивируют их другими способами. А оказывается нет, а-ля Магнит, кнутом..Печально.
цитата:

---

Вы совершенно правы, Pu$histaya! Но если человек ошибается не единожды, а систематически, нужно действовать несколько иначе.
По поводу мотивации: Ваши обвинения голословны. Мы любим своих сотрудников и защищаем, если пациент не прав. Труд и прекрасное отношение к своей работе достойно вознаграждаются. Например, последнее поощрение - поездка администратора в Рим).
И нам очень лестно, что Вы уважаете труд оператора, администратора - побольше бы таких, как Вы, пациентов).

история редактирования

цитата:

---

а это вот вообще что за сервис по-удмуртски? Дело не в 300 рублей, думаю крохоборы к вам не ходят, но лично я если спрашиваю про цену, то столько денег с собой и беру, из копейки в копейку. Просто если уж позиционируете себя так, значит и сервис должен быть на уровне.
И кстати. Обновите на сайте тогда уж свои цены, ибо за чистку зубного камня на сайте установлена цена 60 рублей, а оператор сказал 80, при этом еще скидка в апреле 15%. Но это все-равно не 60, а 68 (со скидкой).

---

Мы живем в Удмуртии, чем Вас не устраивает сервис по-удмуртски? Или Вы вкладываете в эти слова свой смысл?
Чем конкретно Вас не устроил наш "сервис по-удмуртски"? Пишите, обязательно рассмотрим Ваши предложения и замечания!
Чистка зубного камня за 60-00 - механическая, 80-00 - ультразвуком (именно этот вид чистки участвует в акции).

история редактирования

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие специалисты занимаются ведением беременности на Короткова 23? (ФИО)

добрый день... окулист ведет прием?

цитата:

---

Изначально написано angel-ksyunechka:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие специалисты занимаются ведением беременности на Короткова 23? (ФИО)

---

Здравствуйте!
В клинике на Короткова, 23 беременность ведет врач-акушер-гинеколог Зельверт Светлана Ивановна. Обращайтесь, пожалуйста!

Лизочка-Мамочка, здравствуйте!
Конечно, ведет, на Советской, 38. Записывайтесь, пожалуйста, по тел. 60-11-11.

история редактирования

Была на фетометрии в клинике на 10 лет Октября у Васильевой, крайне разочарована... Вместо 4д УЗИ было обычное УЗИ, лишь пару раз показали малыша на пару секунд в формате 4д (могли предупредить что будет не 4д, а лишь некоторые кадры в данном формате). Попросив фотографии-специалист ответила-зачем Вам они на таком маленьком сроке, хотя срок уже 22-23 недели и там прекрасно видно малыша. Попросила посмотреть половую принадлежность ребенка (хотела сама посмотреть на мониторе-дабы убедиться наверняка))) - ответили что записала этот видеоклип на флэшку-дома посмотрите. Попросила посмотреть, сказали Вам во время операции его посмотрят. Ни капельки доброжелательности и отзывчивости не увидела (при словах доброжелательность и отзывчивость предполагала, что врач ответит на все интересующие меня вопросы, а также по желанию сделает фото и видео, без всяких лишних фраз), разочарована.При записи администратор не смог объяснить чем отличается обычное УЗИ от перинатальной живописи и фетометрии, сказала только что это все обычное УЗИ, только в перинатальной живописи делают фото, а в фетометрии еще и видео. Не думала что при стоимости обследования в 3 раза больше, чем обычное УЗИ, а отношение как на бесплатном скрининге в роддоме ((

история редактирования

Пока из Ваших специалистов порадовали только профессор пульмонолог-аллерголог детский Ермакова Маргарита Кузьминична и к.н.м. невропатолог детский Пилина Гузель Сергеевна. Вот о них действительно остались положительные, теплые эмоции. Про них действительно можно сказать что это высококвалифицированные специалисты своего дела, которые всегда доброжелательно относятся к пациентам и ответят на все интересующие вопросы. Ах да.. забыла про еще одного замечательного детского специалиста-ортопеда- Ибрагимова Вилория Рафасовича, который также всей душой относится к своему любимому делу, все доброжелательно объяснит и даст дельный совет по существу. Вот этим врачам огромное спасибо за вклад в здоровье наших детей.

olesenkasweet, благодарим Вас за отзыв, за добрые слова о наших детских специалистах!
По поводу фетометрии и доктора Васильевой Н.Е. мы с Вами уже общались в теме Я беременна > ветка УЗИ: https://izhevsk.ru/forummessage/179/2414517-58.html
Все еще ждем Вашего сообщения в ПМ.

Здравствуйте! подскажите у ребенка появились пятна на лице и теле, к какому врачу лучше записаться?

цитата:

---

Originally posted by Доктор плюс:

Все еще ждем Вашего сообщения в ПМ

---

Так то не сижу целый день на форуме- соответственно написала по возможности... посмотрим позже на результаты, т.к. ожидаю еще один скрининг....

цитата:

---

Originally posted by Доктор плюс:

По поводу фетометрии и доктора Васильевой Н.Е. мы с Вами уже общались в теме Я беременна > ветка УЗИ: https://izhevsk.ru/forummessage/179/2414517-58.html

---

Там была тема конкретно про УЗИ, а данная тема касается непосредственно Вашей клиники, поэтому оставила отзыв здесь, как и все пациенты Вашей клиники...и мы с Вами не общались, а просто переписывались...))

цитата:

---

Изначально написано ruma4ka:
Здравствуйте! подскажите у ребенка появились пятна на лице и теле, к какому врачу лучше записаться?

---

ruma4ka, здравствуйте!
Запишитесь к педиатру, врач оценит состояние ребенка и направит к нужному специалисту, если возникнет необходимость. С собой на прием приносите результаты полного анализа крови и полного анализа мочи.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста делают ли в клинике заушное введение никотиновой кислоты? Спасибо

may@, здравствуйте!
Да, у нас есть такая услуга:

Парамеатальная (заушная) блокада 200-00

Записывайтесь к ЛОРу по тел. 60-11-11.

Препарат (никотиновую кислоту) пациент приносит сам.

история редактирования

Добрый день. Была на приеме у Вас у нескольких специалистов осенью 2014г. на Пушкинской. потом на 10л.Октября. После посещения клиники на 10л Октября карта была утеряна. Сегодня позвонила, чтобы записаться на прием и как оказалось меня нет вообще в вашей базе данных. Как такое может быть???

И еще: Очень напрягает тот момент что при общении с вашими администраторами их волнует исключительно материальный вопрос, т.е. первая их фраза на поставленный вопрос о записи: это стоимость посещения, а даже не дата и время.

МИР, ТРУД, МАЙ!
<Доктор плюс> от души поздравляет вас с праздником Весны и Труда 1 Мая! Первомайский праздник отождествляется у нас с солнцем, ярким, бездонным небом, нежной зеленой листвой и невообразимым весенним счастьем! Впереди долгожданное лето! Не пропустите ни одного мгновения этих прекрасных дней! Желаем быть любимыми, любить, радоваться весне, солнцу и празднику! Пусть все ваши надежды сбудутся, а мечты исполнятся!

история редактирования

мисс ЮЛЯ, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в ПМ Ваши данные (ФИО, дату рождения, номер телефона). Будем разбираться.
Многих пациентов интересует именно стоимость приема. Поэтому операторы озвучивают ее сразу, чтобы пациент не терял времени, перезванивая снова для уточнения цены.
Спасибо за отзыв, обязательно проведем работу над ошибками!

цитата:

---

И еще: Очень напрягает тот момент что при общении с вашими администраторами их волнует исключительно материальный вопрос, т.е. первая их фраза на поставленный вопрос о записи: это стоимость посещения, а даже не дата и время.

---

Это не администраторов волнует, это пациентов волнует. Мне наоборот нравится, т.к. я всё время сама забываю уточнить стоимость, а ориентироваться на какую-то сумму надо.

Подскажите, есть ли у вас процедуры по очищению кишечника или что-то в этом роде?

цитата:

---

Изначально написано Gertruda87:
Подскажите, есть ли у вас процедуры по очищению кишечника или что-то в этом роде?

---

Процедур у нас таких нет. Но врач-гастроэнтеролог может рекомендовать по результатам осмотра, исследований препараты, которые щадяще и результативно справятся с данной задачей.

история редактирования

С 70-летием Победы в Великой Отечественной войне!

В знаменательную годовщину Великой Победы примите искренние поздравления, пожелания крепкого здоровья, благополучия и мирного неба над головой.
9 Мая - символ решимости, воли нашего народа, символ достоинства России. С Праздником!

история редактирования

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком порядке или как правильно продолжить вакцинацию ребёнка...нам 4 месяца, при рождении 05.01.2015 г. была поставлена первая прививка от гепатита В, затем 10.01.2015 г. в роддоме поставили БЦЖ соответственно.Гепатит В должны были ставить по схеме в месяц и в 6 месяцев, однако в связи с эпидемией гриппа, а затем ОРВИ нам отказывались в нашей детской поликлинике ставить вторую прививку от гепатита В, в итоге мы поставили её 16.04.2015 г. (нам было 3,5 месяца). Как дальше продолжать вакцинацию от гепатита В, когда теперь ставить последнюю третью прививку? Как совместить гепатит В и АКДС,полиомелит и гемофелийную инфекцию (планируем ставить ПЕНТАКСИМ)??? Когда начинать ставить ПЕНТАКСИМ и через какой период ставится АКДС?

Заранее Вам благодарна за ответ!

Здравствуйте, можно ли сделать в вашей клинике анализ на суточную экскрецию оксалатов в моче у ребенка. Если да, можно стоимость в ПМ.

Natalia Evseeva, здравствуйте!
Такой анализ не делаем.

цитата:

---

Изначально написано Campanita888:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком порядке или как правильно продолжить вакцинацию ребёнка...нам 4 месяца, при рождении 05.01.2015 г. была поставлена первая прививка от гепатита В, затем 10.01.2015 г. в роддоме поставили БЦЖ соответственно.Гепатит В должны были ставить по схеме в месяц и в 6 месяцев, однако в связи с эпидемией гриппа, а затем ОРВИ нам отказывались в нашей детской поликлинике ставить вторую прививку от гепатита В, в итоге мы поставили её 16.04.2015 г. (нам было 3,5 месяца). Как дальше продолжать вакцинацию от гепатита В, когда теперь ставить последнюю третью прививку? Как совместить гепатит В и АКДС,полиомелит и гемофелийную инфекцию (планируем ставить ПЕНТАКСИМ)??? Когда начинать ставить ПЕНТАКСИМ и через какой период ставится АКДС?

Заранее Вам благодарна за ответ!

---

Добрый день!
После 16.05.15 (то есть через 1 месяц после второго гепатита) можно начать ставить АКДС+ИПВ (полиомиелит)+гемофильная инфекция. Все эти вакцины включает в себя пентаксим. Через 45 дней (но не ранее 6 месяцев) - снова второй пентаксим + третий гепатит В. И через 45 дней - третий пентаксим. Это схема, если вакцинация начнется до 6 месяцев. Если после шести, то гемофильная инфекция ставится всего 2 раза.
P.S. Не ранее 6 месяцев - это имеется в виду возраст ребенка.

Внимание, вакцина Приорикс!
В наших детских клиниках осуществляется прививка вакциной Приорикс, которая гарантирует высокую степень защиты против трех инфекций одновременно: кори, краснухи и паротита (свинки).

Мы приглашаем вас на вакцинацию в наши филиалы:
10 лет Октября (Детская клиника)
Советская (Детская клиника)
Перед прививкой вас осмотрит и проконсультирует врач-педиатр.
Предварительная запись по единому номеру телефона.

история редактирования

Это самая гнилая клиника !Их интересует только бабло! Их менеджеры ( это сикушки которые сидят на телефонах )не знают самых элементарных вещей в медицине! Записался я к ним на ФГС, сначала они назначили на 6 мая ,на утро,а через час они перезвонили и сказали что заболел доктор и надо прийти вечером (быстро у них доктора лечатся!).На следующий день они перезвонили и перенесли еще на три дня,но и это не все за два дня до процедуры,после обеда перед выходными,они опять позвонили и сказали что опять меня не примут,объяснили что у них сломался аппарат и он будет ремонтироваться две недели (видимо за это время можно отдохнуть за границей их больному врачу ) !

den1982, здравствуйте!
Прежде всего хотим поздравить Вас с праздником Великой Победы! По сравнению со значимостью этого священного дня все житейские неприятности и обиды кажутся такими простыми, а главное - решаемыми. Все можно исправить, в отличие от горя и лишений, связанных с войной.
Благодарим за отзыв, хотя он Вас не красит.
В Вашем случае все сложилось, к сожалению, как в плохом анекдоте. Действительно, наш врач-эндоскопист заболел - сломал руку. Мы в экстренном порядке нашли замену - другого врача. Но... вышло из строя оборудование. Да, так случается в жизни. Оно направлено в С.-Петербург на ремонт. На исправление уйдет примерно две недели.
Мы очень понимаем Вашу отрицательную реакцию на сложившуюся ситуацию, поэтому закрываем глаза на оскорбительные, неприемлемые для воспитанного человека выпады в сторону наших сотрудников и искренне просим прощения за доставленные Вам неудобства и крайне неприятные для Вас эмоции.

А я хочу сказать огромное спасибо медсестре процедурного кабинета на Советской!)) Спасибо за работу и чуткое отношение к нашим деткам в такой неприятный момент как забор анализов) мы только к вам!

Angelika017, спасибо большое за отзыв!

Добрый день, ххотела попасть на прием Заритовской Наталье Александровне, операторы сказали то она не работает, может Вы подскажете где ее найти? Спасибо

цитата:

---

Изначально написано лариса86:
Добрый день, ххотела попасть на прием Заритовской Наталье Александровне, операторы сказали то она не работает, может Вы подскажете где ее найти? Спасибо

---

Здравствуйте!
Пока такой информацией не владеем.