- Планирование нагрузки и ресурсов операторов Контакт- Центра;
- Операционное управление (статистика, аналитика, отчетность)
- Составление графика работы операторов (от 200 чел.);
- Ежемесячное выполнение плановых показателей работы Контакт- Центра;
- Руководство старшими операторами и специалистом по планированию
- Постановка и контроль задач на подбор и обучение персонала
Требования:
- Приветствуется опыт в контакт-центре - от 2х лет (в отделе планирования)
- Ответственность, нацеленность на результат, высокая обучаемость,
- Аналитический склад ума, высокая степень стрессоустройчивости,
- Способность работать с большим количеством информации.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- Заработная плата от 25 000
- График работы 5/2 с 9.00-18.00
- Уютный офис в центре города;
- Скидки на фитнес.
e.chigvinceva@2t.ru -резюме на почту
916-599 для связи