Должностные обязанности:
Запуск и Ведение проектов Контакт-Центра (написание скриптов, тестирование)
Обучение операторов проекту;
Распределение задач между сотрудниками;
Контроль качества работы операторов;
Ведение отчетности;
Планирование и проведение необходимых мероприятий по устранению недочетов в работе операторов.
Требования:
Обязательно опыт на руководящей должности коллективом более 10-15 человек.
Опыт работы в техподдержке приветствуется;
Навыки обучения персонала;
Уверенный пользователь (МS Office);
Ответственность, целеустремленность, высокая обучаемость, гибкость мышления, адаптивность;
Высокие коммуникативные навыки, лидерские качества.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство;
Заработная плата от 23000 до 30000 руб.
График работы 5/2;
Уютный офис в центре города;
Служебная парковка для автомашин
Оплата спортзала/бассейна