Доброе утро. Прошу опять помощи советом.
Суть вопроса: в квартире в новостройке вентиляция в ванной и туалете работает на вдув, т.е. из нее дует ветер. Причем чем холоднее на улице, тем холоднее в ванной и туалете. Прошлой зимой на коробе вентиляции была шуба из инея, краска вокруг вся потрескалась и отвалилась (летом мы делали ремонт). Мыться, конечно, было нельзя (температура в ванной была примерно 14 градусов), мы мылись 1 раз в неделю у бабушки в выходной. Мы несколько раз вызывали инспекцию, которая выписала предписание "устранить". Дом гарантийный пока, это должна делать компания-застройщик. Инженер, который приходил с инспекцией от застройщика, дал ПОТРЯСАЮЩИЙ совет: надо держать на кухне форточку приоткрытой (зимой, в -25 тоже!), типа тогда вентиляция будет работать нормально. Прошлой зимой мы решили проблему, заклеив вентиляцию совсем, правда, теплее стало ненамного. Этой зимой ситуация повторится: уже сейчас из вентиляции ощутимо дует, в туалете попец подмерзает. В общем, понятно, что застройщик ничего не сделал.
Какие действия нужно предпринять, чтобы заставить застройщика исправить вентиляцию? Сам же инженер говорил, что "если поставить принудительную вытяжку на 10 этаже, то вентиляция заработает...". Писать и звонить опять в инспекцию? ЧТО ДЕЛАТЬ?!

Только в суд.

какие документы надо иметь на руках?

Сразу задам вопрос: кто застройшик? Когда была инспекция, были ли Вам на руки выданы какие-либо заключения? Была ли Вами написана претензия на имя застройщика? А вообще для положительного исхода дела, тонкостей очень много. Мы сами выиграли иск к застройщику.