quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

для начала попробуйте раз-другой включить аппарат, вдруг включится.
Если проблема не исчезнет, приносите в приемный пункт и сошлитесь, пожалуйста, на форум, постараемся помочь.

PS Мистикой себя не морочьте, она если и есть, то не в этой области )

---

Спасибо за оперативный ответ. А на какую стоимость примерно расчитывать??? Может выйдет дороже чем стоил телевизор? И когда можно принести??? (адрес я понимаю В. Сивкова 152!)

quote:

---

Originally posted by Вика007:

Спасибо за оперативный ответ. А на какую стоимость примерно расчитывать??? Может выйдет дороже чем стоил телевизор? И когда можно принести??? (адрес я понимаю В. Сивкова 152!)

---

Диагностика 250 руб.,
ремонт 600 руб. + запчасти.

Адрес и режим работы можно найти в самом верху каждой страницы этой темы, в первом сообщении.

история редактирования

quote:

---

а какова не разумная цена?
Стоимость нового аппарата.

---

Спасибо за ответ, вопрос еще по одной модели...фотоаппарат LUMIX TZ10... упал на пол,на корпусе повреждений нет...не включается...

quote:

---

Originally posted by Len44ik:
1. импортный N11 стоит 2150 руб.
2. минский СКН90 стоит 1580 руб.
чье производство?
эти компрессоры работают на 600-том фреоне?

---

N11 из страны с самой развитой реальной экономикой. Из Китая, то есть.

А про минский СКН90 даже и не знаю, как правильно ответить... ) Пусть будет Беларусь. Вот он: http://www.minskzap4asti.ru/index.php?productID=739 - это первое, что Гугл подкинул.

Или Вас названия Изготовителей интересуют?

Конечно, компрессоры работают на 600 фреоне, точнее сказать, предназначены для работы с хладагентом R-600.

история редактирования

Здравствуйте, Стиральная машина Indesit Solara двигатедь при включении дергается, но не запускается.

quote:

---

Originally posted by oldNav:
Здравствуйте, Стиральная машина Indesit Solara двигатедь при включении дергается, но не запускается.

---

Здравствуйте,

наличие у СЦ Элгуд договора с Уполномоченным представителем Изготовителя позволяет мне надеяться, что мы сумеем Вам помочь.

Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером, чтобы договориться об удобном времени встречи с мастером.

Cпасибо, завтра позвоню.

quote:

---

Originally posted by Кукл@:
Здравствуйте! Сломалась старушка-микроволновка "Sanyo" с мех.кнопками управления. Грели в ней маленькое кол-во воды, она заискрила внутри и перестала после этого вообще включаться. Её как-нибудь можно реанимировать и сколько это будет стоить?

---

в субботу привезли к вам микроволновку, заплатили за диагностику 150р., когда сообщите о поломке, необ.ремонте и его стоимости?

quote:

---

Originally posted by Кукл@:
в субботу привезли к вам микроволновку, заплатили за диагностику 150р., когда сообщите о поломке, необ.ремонте и его стоимости?

---

Здравствуйте,

чтобы я смог ответить на Ваш вопрос, мне нужно как-то найти Ваш аппарат в тех тысячах аппаратов, которые проходят через СЦ Элугд.
Вот, если бы Вы сообщили номер Квитанции к Заявке, которую Вы получили, когда сдавали аппарат...

Доброе утро! Необходим ремонт утюга! Сломался Браун, не помню какя модель, упал, отходит подошва, выпадает что-то керамическое (какие-то осколки, сколько будет стоить диагностика? Спасибо

quote:

---

Originally posted by elenabelkova:

Спасибо за ответ, вопрос еще по одной модели...фотоаппарат LUMIX TZ10... упал на пол,на корпусе повреждений нет...не включается...

---

Здравствуйте,

диагностика 300руб.,
ремонт 500руб.
Есть шанс, что удастся отремонтировать.

quote:

---

Originally posted by Моря4ка:
Доброе утро! Необходим ремонт утюга! Сломался Браун, не помню какя модель, упал, отходит подошва, выпадает что-то керамическое (какие-то осколки, сколько будет стоить диагностика? Спасибо

---

Здравствуйте,

надеюсь, мы сможем Вам помочь.

Браун - наше слово, СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя.

Диагностика 75 руб.,
ремонт 100руб. + запчасти.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

работа по заправке на месте эксплуатации аппарата будет стоить 1550 рублей.
Можем предложит на выбор 2 подходящих компрессора:
1. импортный N11 стоит 2150 руб.
2. минский СКН90 стоит 1580 руб.
Понадобятся еще мелкие расходники на 50 рублей.

Итоговые стоимости каждого из вариантов таковы:
1. для N11 3750 руб.
2. для СКН90 3180 руб.
Выбирайте.

---

И снова здравствуйте!
Позвонили по указанному выше телефону с целью подать заявку на ремонт.
Женщина ответила, что ДИАГНОСТИКА будет стоить 200 руб. (а на фих она нужна, если неисправность уже установлена тремя специалистами из разных фирм? не взялись за работу из-за отсутствия у них фреона 600), замена компрессора производится только в мастерской и что нужно везти холодильник в СЦ.

Везти холодильник в СЦ не хочу, т.к. во-первых об этом не говорилось в ваших постах, а во-вторых компрессор морозилки исправен и морозилкой я пользуюсь!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Len44ik:
И снова здравствуйте!
Позвонили по указанному выше телефону с целью подать заявку на ремонт.
Женщина ответила, что ДИАГНОСТИКА будет стоить 200 руб. (а на фих она нужна, если неисправность уже установлена тремя специалистами из разных фирм? не взялись за работу из-за отсутствия у них фреона 600), замена компрессора производится только в мастерской и что нужно везти холодильник в СЦ.

Везти холодильник в СЦ не хочу, т.к. во-первых об этом не говорилось в ваших постах, а во-вторых компрессор морозилки исправен и морозилкой я пользуюсь!

---

Здравствуйте,

по-правильному, диагностика, конечно, нужна. Наш опыт подсказывает, что неизвестные мастера, бывает, производят не только диагностику, но и ремонт таким образом, что Клиенты после такого ремонта обращаются к нам. Это уж, что есть, как говорится. Но в расчетах, которые приводились выше, ее стоимость не учтена.

Простите, я ввел Вас в заблуждение, сообщив о заправке аппарата 600-м фреоном на месте его эксплуатации. Действительно, 600-й фреон - весьма взрывоопасная штучка, поэтому сейчас мы не подвергаем риску жилье Клиентов и заправляем холодильники таким фреоном ТОЛЬКО в СЦ.

В расчетах, которые я Вам предоставил, отсутствует диагностика (150руб.), но имеется визит мастера (50руб.) Обычно используется "диагностика на месте эксплуатации", которая стоит 200руб., о чем Вы и узнали от диспетчера.

Итак, новый расчет:
работа по заправке аппарата будет стоить 1500 рублей.
Можем предложит на выбор 2 подходящих компрессора:
1. импортный N11 стоит 2150 руб.
2. минский СКН90 стоит 1580 руб.
Понадобятся еще мелкие расходники на 50 рублей.

Итоговые стоимости работ с запчастями каждого из вариантов таковы:
1. для N11 3700 руб.
2. для СКН90 3130 руб.

Кроме того Вам понадобится доставка аппарата в СЦ и обратно, она обойдется всего в 200 рублей.

Если Вас устраивают условия, свяжитесь с диспетчером и договоритесь о доставке аппарата. В разговоре с диспетчером сошлитесь, пожалуйста, на номер данного сообщения.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Итоговые стоимости работ с запчастями каждого из вариантов таковы:
1. для N11 3700 руб.
2. для СКН90 3130 руб.

Кроме того Вам понадобится доставка аппарата в СЦ и обратно, она обойдется всего в 200 рублей.

Если Вас устраивают условия, свяжитесь с диспетчером и договоритесь о доставке аппарата. В разговоре с диспетчером сошлитесь, пожалуйста, на номер данного сообщения.

---

Срок выполнения заказа?
И ещё раз, с цифрами Вы больше ничего не напутали?

quote:

---

Originally posted by Len44ik:
Срок выполнения заказа?

---

Ну, два-три дня...
Советую Вам попользоваться аппаратом, как он есть, в выходные (завтра ведь уже четверг), а на понедельник заказать доставку аппарата в СЦ.

quote:

---

Originally posted by Len44ik:
И ещё раз, с цифрами Вы больше ничего не напутали?

---

А кто ж его знает? Может, и напутал ))
Диспетчеры, конечно, быстрее и точнее оперируют цифирками из прайса, чем директор, которому часто приходится за цифирками к помощникам обращаться. А вот возможностей ответить за свои слова больше у меня. Номер сообщения с ценой диспетчеру сообщите, услуга будет оказана по цене, которую я привел.

Форум используется для того, чтобы не только мы с Вами друг с другом общались, но и другие работники СЦ Элгул слышали, что директор говорит, использовали данные и "политику партии" на ус мотали.

На трубку от телефонного аппарата Panasonic KX-TCD450RUM s/n 4JCGJ062806?,
надо новую клавиатуру - резиновую её часть, кнопки оторвались (не плату!).

Прошу сообщить стоимость и возите ли вы вообще на панасоник.

quote:

---

Originally posted by 0kis0:
На трубку от телефонного аппарата Panasonic KX-TCD450RUM s/n 4JCGJ062806?,
надо новую клавиатуру - резиновую её часть, кнопки оторвались (не плату!).

Прошу сообщить стоимость и возите ли вы вообще на панасоник.

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя, поэтому мы можем поставлять оригинальные запчасти Panasonic.

То, что Вас интересует:
код PQSX10225Z, цена 220 руб., оценка срока поставки 1 мес.

quote:

---

Originally posted by 0kis0:
На трубку от телефонного аппарата Panasonic KX-TCD450RUM s/n 4JCGJ062806?,
надо новую клавиатуру - резиновую её часть, кнопки оторвались (не плату!).

Прошу сообщить стоимость и возите ли вы вообще на панасоник.

---

Здравствуйте,

СЦ Элгуд имеет договор с Уполномоченным представителем Изготовителя, поэтому мы можем поставлять оригинальные запчасти Panasonic.

Вот то, что Вас интересует:
код PQSX10225Z, цена 220 руб., оценка срока поставки 1 мес.

Здравствуйте! Проблема со стиральной машиной Ariston Margherita 2000. Зацикливается программный барабан во время режима слива- вода сливается, барабан крутится непрерывно. Отключаешь, включаешь через какое то время повторяется, если режим перескочить - достирывает периодически. Месяца 3 назад меняли насос, разборка и чистка не помогает. Табло нет - ошибку по диодам определить не могу. Стирала всегда хорошо,жаль выбрасывать. Заявка на диагностику.

quote:

---

Originally posted by Ком_пасс:
Здравствуйте! Проблема со стиральной машиной Ariston Margherita 2000. Зацикливается программный барабан во время режима слива- вода сливается, барабан крутится непрерывно. Отключаешь, включаешь через какое то время повторяется, если режим перескочить - достирывает периодически. Месяца 3 назад меняли насос, разборка и чистка не помогает. Табло нет - ошибку по диодам определить не могу. Стирала всегда хорошо,жаль выбрасывать. Заявка на диагностику.

---

Здравствуйте,

свяжитесь, пожалуйста, с диспетчером, чтобы договориться об удобном времени встречи мастера.

Добрый день, хотелось бы выразить вам благодарность за оказанную работу по заказу N2335. Телефончик работает, тьфу-тьфу,тьфу, не смотря на уверения другого сервисного центра, что все так плохо и ничего исправить нельзя за приемлемую цену! ))Жаль, конечно, но оказалось что не все работы вашего центра проходят со скидкой в 50% форумчанам (Пришлось оплатить работу полностью .

quote:

---

Originally posted by Lena_1410:
Добрый день, хотелось бы выразить вам благодарность за оказанную работу по заказу N2335. Телефончик работает, тьфу-тьфу,тьфу, не смотря на уверения другого сервисного центра, что все так плохо и ничего исправить нельзя за приемлемую цену! ))Жаль, конечно, но оказалось что не все работы вашего центра проходят со скидкой в 50% форумчанам (Пришлось оплатить работу полностью .

---

Здравствуйте,

придется что-то придумать...
Дело в том, что платные ремонты мобильных телефонов осуществляет не собственно СЦ Элгуд, а, скажем так, наш близкий "родственник".
Вижу 2 варианта, чтобы не вводить Клиентов в заблуждение:
1. мы с "родственником" договоримся об обслуживании форумных Клиентов на условиях, которые предоставляет СЦ Элгуд.
или
2. СЦ Элгуд заявит на форуме, что не производит ремонт мобильных аппаратов и просто будет давать ссылку на "родственника".
Пока мне не удалось с "родственником" пообщаться. Как информация появится, постараюсь сообщить Вам в PM.

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость следующих аксесуаров для пылесоса Samsung VCC4047V3R/XEV J67-00073K, DJ67-00100B, DJ97-00111A.

Спасибо,ремонт призвели.Но пока ещё не стирали.
Првда,..хозяйка машины человек пожилой и расчитывала на меньшие расходы.
Дабы развеять её сомнения,не могли бы Вы привести здесь входную стоимость модуля и стоимость его замены.

Заранее спасибо.

quote:

---

Originally posted by игорёк11:
Спасибо,ремонт призвели.Но пока ещё не стирали.
Првда,..хозяйка машины человек пожилой и расчитывала на меньшие расходы.
Дабы развеять её сомнения,не могли бы Вы привести здесь входную стоимость модуля и стоимость его замены.

Заранее спасибо.

---

Здравствуйте,

Вы очень вовремя задали вопрос.
Мастер произвел ремонт, взяв с Клиента 400 рублей за работу (это, действительно, половина цены по прайс-листу) и 3150 рублей за модуль (на основании накладной-требования, полученной мастером на нашем складе). Без ошибки не обошлось. В накладной указана не входная стоимость запчасти. Входная стоимость модуля 2400 рублей.
Мастер уже получил указание связаться с Клиентом и исправить допущенную ошибку.

quote:

---

Originally posted by Serhio25:
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость следующих аксесуаров для пылесоса Samsung VCC4047V3R/XEV J67-00073K, DJ67-00100B, DJ97-00111A.

---

Здравствуйте,

Шланг
New Part Number DJ67-00073K
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY HOSE;SC4000,DEEP GRY,L1500,L TYPE,E
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 320 [RUB]
ETD(Departure) 20/10/2012[:]
есть в Москве

трубка телескопическая
New Part Number DJ67-00100B
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY PIPE;-,TELESCOPIC,-,EXP,FRICTION,L5
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 360 [RUB]
ETD(Departure) 20/10/2012[:]
есть в Москве

Щетка
New Part Number DJ97-00111A
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание ASSY BRUSH;-,2STEP,NB-250,BLK,FRICTION,E
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 540 [RUB]
ETD(Departure) 20/10/2012[:]
есть в Москве

Спасибо ,что разобрались.Пересчёт в пользу клиента -редкость в наше время.

Здравствуйте! Наша заявка по микроволновке N10208761 от 13.10.12. По ней что-нибудь уже известно?
И ещё, в свете последних сообщений:

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

А вот возможностей ответить за свои слова больше у меня. Номер сообщения с ценой диспетчеру сообщите, услуга будет оказана по цене, которую я привел.

---

Ранее Вы мне ответили:

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Диагностика 125 рублей,
ремонт 200 рублей + запчасти.

---

А с меня взяли 150р.за диагностику. Значит 25р. можно уже зачислить на счёт ремонта?
Я звонила на этой неделе диспетчеру, она сказала, что заявка в стадии ремонта, но я бы сначала хотела узнать причину поломки и стоимость ремонта. Когда ждать ответа? Заранее благодарна!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Кукл@:
Здравствуйте! Наша заявка по микроволновке N10208761 от 13.10.12. По ней что-нибудь уже известно?
И ещё, в свете последних сообщений:

А с меня взяли 150р.за диагностику. Значит 25р. можно уже зачислить на счёт ремонта? Очень хочется узнать причину поломки и стоимость ремонта. Заранее благодарна!

---

Здравствуйте,

к сожалению, раньше понедельника не появятся данные о причине поломки и стадии ремонта Вашего аппарата.

Разницу в ценах на форуме и в приемном пункте я могу объяснить только отсутствием интернета в приемном пункте в момент, когда Вы сдавали аппарат. Помнится, в одну из прошлых суббот случилось подобное.
Лишние 25 рублей, которые взяли с Вас в приемном пункте, безусловно, будут зачтены в счет ремонта или возвращены.

Для решения возможных вопросов в приемном пункте, пожалуйста, приводите работникам СЦ Элгуд номера соответствующих сообщений. Вопросы должны решаться очень быстро. Надеюсь, интернет не будет отсутствовать.

Здравствуйте! Телефон ACER E400-необходимо поменять дисплей.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

к сожалению, раньше понедельника не появятся данные о причине поломки и стадии ремонта Вашего аппарата.

Разницу в ценах на форуме и в приемном пункте я могу объяснить только отсутствием интернета в приемном пункте в момент, когда Вы сдавали аппарат. Помнится, в одну из прошлых суббот случилось подобное.
Лишние 25 рублей, которые взяли с Вас в приемном пункте, безусловно, будут зачтены в счет ремонта или возвращены.

Для решения возможных вопросов в приемном пункте, пожалуйста, приводите работникам СЦ Элгуд номера соответствующих сообщений. Вопросы должны решаться очень быстро. Надеюсь, интернет не будет отсутствовать.

---

Спасибо за оперативность! Номер сообщения и ник с форума, естесственно, озвучила в СЦ, они же указаны и на заявке. Буду ждать звонка от диспетчера по поводу стоимости ремонта. С уважением.

доброго времени суток!
такая проблема.... разбился поворотный стол (или как там его.. стеклаянный, керутится)))) МВП daewoo kog-8a0r
есть такая возможность найти такой же????

опять спрошу. фотоаппараты FUJI обслуживаете?

Здравствуйте!
посудомоечная машина Ariston LSF 7237
набирает воду, греет, стоит какое-то время, сливает, и по новой. лейки не крутятся. проверил на всех программах - с подогревом и без - результат одинаковый.
ещё надо нижнюю лейку поменять.

наклейка здесь http://yarko.pro/files/ariston.jpg

Спасибо!

Здравствуйте!
Была куплена б/у хлебопечка LG, отработала 1.5 раза: второй раз когда доставали, хлеб был немного недопеченый и не было индикации. На третий раз при включении в розетку не загорелась ни одна лампочка. Розетка исправная.

Данные с шильдика:
Model: HB-151JE BZ03
660W, 230V, 50Hz, AC ONLY
MADE IN KOREA
LG ELECTRONICS INC
SERIAL NO: 412KB00020
P/NO: 3850FB3057C
Во сколько обойдется ремонт?

добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему!

Старенькая итальянская стиральная машина Indesit WGS 634TX (полное название 17872 WGS 634 TX R 78 06741 00 25039) отказывается работать.
Ранее замечали, что при отжиме громко стучала. А потом и вовсе перестала запускаться. Т.е выставляем программу, нажимаем кнопку запуска - индикатор кнопки запуска горит, но машина не включается, вода в машину не заливается.

Подскажите, в чем может быть проблема? И сколько будет стоить ремонт машины?