Уважаемый Майский жук, конечно выкладывайте! Мы уверены в качестве своих услуг и будем рады подтвердить это на практике.

Мы рады представить программу поддержки новосёлов!

Предъявив копию договора на покупку квартиры Вы можете воспользоваться скидкой до 30% на покупку комплектов входных и межкомнатных дверей! Мы ждем вас в магазинах "3-е марта" в СЦ Гвоздь и СЦ "Хозяйственная база".

В честь дня рождения компании в магазинах "3-е марта" с 3 по 31 марта 2015 года скидки 20% на все двери! Акция действует при 100% предоплате.

история редактирования

с 5 по 31 марта для всех дверей Торекс комплексная установка по фиксированной цене, всего 1950 рублей.
В комплексную установку входит доставка, подъем, установка и дополнительные работы по расширению дверного проема.

Подробности уточняйте у продавцов консультантов или по телефону 79-00-07.

Наконец дошли руки до выкладки чека. 22 марта будут ставить, так что время у вас еще есть. К слову сказать почему-то в купоне доставки не прописана дата, сказали на словах. А я чет не посмотрел в магазине.

история редактирования

Здравствуйте, Майский жук! По вашему заказу установка записана на субботу, 21 марта, наша служба свяжется с вами в течение ближайшего дня и уточнит удобное для вас время доставки и установки.

Здравствуйте. Номер заказа 2005 от 25 сентября 2014 года. Была написана претензия в декабре 2014 года, и было предложено полюбовное решение: за срыв сроков по договору и обман потребителя по установке вы мне оформляете испохабленные откосы за свой счет. Ваша менеджер по качеству сначала хотела все тихо спустить на тормозах, но после моего обращения в юр.фирму, когда с ней пообщался юрист, то была придумана волшебная сумма в 400 р. компенсации. Вот после этого я нашла здесь вашу тему http://izhevsk.ru/forummessage/70/1409395-0.html , был написан отзыв, увидела, что не я одна так пострадала, и тогда была написана еще жалоба в Роспотребнадзор о проверке деятельности обоих ИП.
Кстати, научите ваших установщиков убирать за собой мусор своими инструментами в свои мешки,с выносом последних до мульд. Все это мне пришлось делать самой, и так делала не я одна. Пообщавшись с народом, все сказали, что уборкой себя никто из ваших работников не утруждает. (

Омг, ужасы какие. У меня оконщики из багратиона мусор сами собирали, а вот тару и инструмент (вейник с совком и старыми коробками) я им предоставлял, ничего сложного по мойму. Правда и установили все как надо, поэтому претензий к мелочам не имею )
А про мартовцев действительно много говнеца пишут. Но как говорится если все хорошо - никто не пишет, ибо так и должно быть, если что-то плохо - так и тянет написать

история редактирования

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за обращение, мы проверяем информацию о вашем заказе и в ближайшее время свяжемся с вами для урегулирования внештатной ситуации.
Как правило наши установщики убирают мусор за собой, упаковывая его в мешки или коробки своим инвентарем. Однако вынос мусора осуществляется заказчиком, поскольку утилизация строительного мусора в мульды запрещена, а его отдельный вывоз стоит дополнительных денег.

Если эти правила не были соблюдены, мы проведем детальную проверку по вашему заказу для устранения подобных недочетов в дальнейшем.

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:

Уважаемый Basil, мы продаем только качественный товар. В случае если у вас появились обоснованные претензии к его комплектации или качеству, мы готовы оперативно рассмотреть их.

---

А о претензиях к обмерке и установке руками растущими из **** Вы тоже готовы оперативно рассмотреть? А об абсолютном незнании Вами ГОСТов?
А то качественный товар, не Вами сделан, поэтому и качественный.

Продавцы красиво говорят о качестве дверей, о преимуществах, а далее абсолютное отсутствие профессионализма. Замерщик не умеет осуществлять замеры, в результате заказанная дверь не подходит по размеру. Установщики устанавливают такую дверь, даже не примеряя, при этом еще параллельно сдирают с тебя деньги. Технолог понятия не имеет, что есть какие-то ГОСТы, двух слов связать не может, даже прийти в назначенное время не способен.

цитата:

---

Изначально написано Basil:

Апрель 2012. Криворукие (ещё и тупые) установщики всё портят. ...

В 3-е марта больше ни ногой. Вот не верю я, что смогли исправиться.

---

Горбатого могила исправит.

Здравствуйте,DonnaLucia! Безусловно мы готовы рассмотреть вашу претензию и предоставить вам компенсацию. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа.

К большому нашему сожалению мы тоже вынуждены оставить отрицательный отзыв о качестве вашей работы и дверей. При оформлении договора устно нам пообещали доставку через три недели (что и обусловило выбор вашего магазина), по факту везли полтора месяца. Задержали нам ремонт в новой квартире. По договору вроде как ничего не нарушили, но осадок неприятный. Двери по качеству оставляют желать лучшего, хотя выбирали мы не из дешевых. Посмотреть на складе нам разрешили, и даже помогли все распечатать, но внимательно рассмотреть 7 комплектов дверей вместе с откосами и коробками в условиях склада - не реально. Итог - две двери с браком, который обнаружился уже при установке. Установщик у нас был свой, из строительной бригады. Исплевался весь. Так что извините, больше мы к вам не пойдем и другим посоветуем этого не делать.

Уважаемая Ldinka, в случае если вы получили двери с браком вам нужно подать заявление о замене дверей. Как правило, двери проходят сертификацию производителя перед отправкой, однако при транспортировке могут возникать повреждения отдельных экземпляров. Именно поэтому при продаже покупатель обязан осмотреть двери на предмет дефектов. Таким же образом поступают в любом другом магазине.
Если брак двери не поддается контролю невооруженным взглядом при покупке, то замена дверей по заявлению производится в рамках гарантийных обязательств.

Качественная работа наших продавцов и сервисной службы подтверждается благодарностями из книги отзывов и предложений.

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
Уважаемая Ldinka, в случае если вы получили двери с браком вам нужно подать заявление о замене дверей. Как правило, двери проходят сертификацию производителя перед отправкой, однако при транспортировке могут возникать повреждения отдельных экземпляров. Именно поэтому при продаже покупатель обязан осмотреть двери на предмет дефектов. Таким же образом поступают в любом другом магазине.
Если брак двери не поддается контролю невооруженным взглядом при покупке, то замена дверей по заявлению производится в рамках гарантийных обязательств.

---

Брак на наших дверях заключается в том, что полотно, если смотреть на него с торца, изогнуто. Еще на двух дверях торчат планки, которые уплотняют стеклянные вставки. Я не знаю, считается ли это браком, который поддается контролю невооруженным взглядом при покупке. Заменять теперь уже мы ничего не хотим, потому что, как я уже и сказала, у нас итак из-за задержки поставки на 3 недели отложился переезд. Установщик как мог повесил дверь так, чтобы она не цепляла коробку. И сейчас мы уже хотим просто въехать и жить, а не писать заявления, а потом еще полтора месяца жить без дверей.

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
Качественная работа наших продавцов и сервисной службы подтверждается благодарностями из книги отзывов и предложений.

---

Вот кстати к продавцу абсолютно никаких претензий у меня нет. Грамотно проконсультировала, и вообще доброжелательный и компетентный человек. Она не виновата, что сроки, о которых ей сообщают поставщики, потом не выдерживаются.

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
Качественная работа наших продавцов и сервисной службы подтверждается благодарностями из книги отзывов и предложений.

---

Судя по почерку, отзыв - врач писал

Принимайте и меня в компанию пострадавших от этого "сервиса высочайшего уровня". Хотя пострадавшей еще считаться мне, наверное, рано, т.к. дверей мы еще не видели.
Заказ 644 от 29 января 2015 года. Заказывали в "Дверьленде", в "Гвозде",но это все один ИП, как я понимаю. Каждый раз мне менеджеры говорят, что наш заказ на контроле, что машина стоит на загрузке на фабрике, ждите звонка 7-го, 10-го и т.п. Боюсь представить, что будет, когда двери все же привезут и установят.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано olena09:
Принимайте и меня в компанию пострадавших от этого "сервиса высочайшего уровня". Хотя пострадавшей еще считаться мне, наверное, рано, т.к. дверей мы еще не видели.
Заказ 644 от 29 января 2015 года. Заказывали в "Дверьленде", в "Гвозде",но это все один ИП, как я понимаю. Каждый раз мне менеджеры говорят, что наш заказ на контроле, что машина стоит на загрузке на фабрике, ждите звонка 7-го, 10-го и т.п. Боюсь представить, что будет, когда двери все же привезут и установят.

---

Требуйте неустойку. Закон о защите прав потребителей это предусматривает.

цитата:

---

Изначально написано olena09:
Принимайте и меня в компанию пострадавших от этого "сервиса высочайшего уровня". Хотя пострадавшей еще считаться мне, наверное, рано, т.к. дверей мы еще не видели.
Заказ 644 от 29 января 2015 года. Заказывали в "Дверьленде", в "Гвозде",но это все один ИП, как я понимаю. Каждый раз мне менеджеры говорят, что наш заказ на контроле, что машина стоит на загрузке на фабрике, ждите звонка 7-го, 10-го и т.п. Боюсь представить, что будет, когда двери все же привезут и установят.

---

Здравствуйте, olena09! Благодарим вас за ценную информацию. После внедрения новой системы контроля качества в начале января - это первая рекламация по заказам 2015 года. По доставке и установке дверей ответил вам в ПМ.

К сожалению, мы получаем большое количество бракованных дверей одного из производителей, с чем и связаны срывы сроков по договору. С поставщиками ведется работа по устранению данной проблемы и частичному замещению ассортимента.

Хочу отметить, что мы не снимаем с себя ответственности за просрочку заказов и готовы предоставить компенсацию, как совершенно справедливо заметила Ldinka.

Мы рады получить от клиентов любые отзывы, чтобы вместе сделать нашу работу лучше!

история редактирования

Что-то так и не дождалась я от вас никакой информации, больше месяца прошло. Ни звонков ни сообщений от вас не было. (

цитата:

---

Мы рады получить от клиентов любые отзывы, чтобы вместе сделать нашу работу лучше!

---

Пишу в теме, а не в ПМ. Пусть все посмотрят продолжение сериала. Сервис становится все "качественнее".
На 15 апреля была назначена доставка дверей.Напрасно прождали с 15.00 до 23.00. По доставке это тоже первая рекламация с начала года?

В феврале заходила мама в магазин на хозбазе. Ей посчитали цену 19 под ключ за одну дверь в ванную 467 серию. Простой экошпон.
Мама вышла в шоке. Так получилось что я зашёл в этот же магазин с другой стороны. Другая менеджерпосчитала 14 тысяч ппод ключ за ДВЕ двери.
Растеряете клиентов же.
Далее в гвоздей заходил - адекватно посчитали норм.

Потом искал железную дверь. Меня интересовала установка под ключ . дверь стандартная. Доработка наличниками наружного. Главное что бы дверь всегда можно было открыть снаружи, т.е. ночная задвижка категорически не нужна. В одном отделе сказали что я дурак отказываться от такого удобного замка как задвижка,в другом предложили не ставить, а дырки на внутренней оттелке заклеить пленкой, а на торце не видно будет. Разочаровался и ушёл к конкурентам где мне и сделали ддверь без этой задвижки. видимо я дурак и не воспользовалсч такой необходимой и нужной опцией.
Рассмотрите вариант комплектования дверей только замком с вертужком изнутри без заглушки. Некоторе двери старикам заказывают, всякое может случится. Лично я не рискнул давать возможность своим закрыться изнутри вертужком без возможности открыть снаружи. Но это вопрос к вашиму поставщику больше.

Пы.сы. ждите в гости, нашёл у вас нужные двери из экошпона. А читать я умею что в договоре написано, на лажу не поведусь. И в случае чего вопросы весьма мирно решаю

цитата:

---

Изначально написано olena09:
На 15 апреля была назначена доставка дверей.Напрасно прождали с 15.00 до 23.00. По доставке это тоже первая рекламация с начала года?

---

ИМХО, оплатите лучше машину с грузчиками и съездите на склад за дверями сами. Преимуществ масса - во-первых, на складе будете забирать сами, Вам их там распечатают и в случае, если найдете брак (а Вы скорее всего его найдете) - тут же поменяют (не придется еще раз ждать доставку). Во-вторых, не сидеть на адресе полдня - время сэкономите.. Я лично на базу за дверями ездила со своими рабочими. Пришлось менять две двери после осмотра и на наличниках брак был, тоже меняли..

цитата:

---

Изначально написано olena09:

Пишу в теме, а не в ПМ. Пусть все посмотрят продолжение сериала. Сервис становится все "качественнее".
На 15 апреля была назначена доставка дверей.Напрасно прождали с 15.00 до 23.00. По доставке это тоже первая рекламация с начала года?

---

Приносим свои извинения. Выглядит как оправдание, но с машиной действительно возникли технические проблемы. С менеджерами проведена воспитательная работа по поводу того, что вам своевременно не сообщили о возникших сложностях.

Мне сообщили о том, что вчера вам были доставлены двери, а сейчас производится установка. Будем рады получить от Вас обратную связь, для того чтобы устранить все шероховатости в работе наших служб.

цитата:

---

Будем рады получить от Вас обратную связь, для того чтобы устранить все шероховатости в работе наших служб.

---

Двери доставлены и установлены 17.04. Претензий по качеству дверей и установке пока нет.
Нас не подгонял ни ремонт, ни переезд, мы готовы были терпеливо ждать, если бы менеджеры держали нас в курсе проблем с качеством и пр. Понятно же, что вы не производители, а посредники. Учите менеджеров работать с клиентами не только на этапе заключения договора.

olena09, спасибо за ценные отзывы и ваше терпение! Информация полученная от Вас, позволила нам многое выяснить о деталях работы наших передовых подразделений. Мы приложим все усилия для исправления недочетов в работе и недопущения их в дальнейшем.

В честь 70 летия Великой Победы!

Несгибаемому народу несгибаемые двери!

Надежные двери Super Delta Steel от Торекс с экономией 6555 рублей.

С 22 апреля по 11 мая стальные двери Super Delta Steel повышенной взломостойкости с вандалозащитным покрытием всего за 21 850 руб. 15 295 рублей (выгода 6555 рублей!).

СЦ "Гвоздь", офис 317, +7(3412) 33-00-33

На данный момент осталось 15 дверей, спешите!

история редактирования

с 25 апреля по 8 мая в магазинах "3-е марта" действует скидка на 90% товаров

Наш партнер - производитель надежных дверей Torex в честь майских праздников объявляет дни беспрецендентной экономии:

Скидка для дверей серии Delta Steel - 6800 рублей.
Скидка для дверей серии Ultra - 4000 рублей!

Предложение действует с 25 апреля по 10 мая, спешите!

история редактирования

Двери выгодно покупать в МАЕ! До 31 мая в магазинах "3-е марта" при покупке дверного комплекта со 100% предоплатой Вы получаете скидку 15% на все межкомнатные двери и фурнитуру!

Подробности у продавцов-консультантов.

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
Двери выгодно покупать в МАЕ! [b]До 31 мая в магазинах "3-е марта" при покупке дверного комплекта со 100% предоплатой Вы получаете скидку 15% на все межкомнатные двери и фурнитуру!

Подробности у продавцов-консультантов.[/B]

---

А вот брус коробочный, опанелка, доборы в 3марта очень дорогие, можно их купить в других местах и прилично сэкономить

Понимал бы я что такое брус коробочный и доборы - может и купил бы xD
Это также как с компьютерами: Лена покупает в Эльдорадо готовый конфиг с наценкой 100%, а Вася покупает в Регарде сборку собственной конфигурации Последнее дешевле, но требует определенных навыков в подборе, дальнейшей сборке и настройке.

Во всех магазинах "3-е марта" идеальные двери для дачи от лучших китайских мастеров со скидкой 15% с 7 до 31 мая.

Стальная дверь Kaiser К 705-2 с порогом из нержавеющей стали, тремя контурами утепления, внутренней тепло и звукоизоляцией по цене 6970 рублей (старая цена 8200 руб.) - выгода 1230 рублей.


Стальная дверь K 50-2 с молотковым покрытием и внутренней изоляцией из прессованной минеральной ваты всего за 7012 рублей (старая цена 8250 руб.) - выгода 1238 рублей.

Адреса магазинов:
- СЦ "Гвоздь", офис 127
- СЦ "Хозяйственная база", офис 222а
тел. 33-00-33

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
от лучших китайских мастеров

---

не смешите мои тапки... Торговать "тудорсами" с таким слоганом.... если только в ОЧЕНЬ глухой деревне...

цитата:

---

Изначально написано 3-е Марта:
Во всех магазинах "3-е марта" идеальные двери для дачи от лучших китайских мастернг в со скидкой 15% с 7 до 31 мая

Стальная дверь К 705-2 с порогом из нержавеющей стали, тремя контурами утепления, внутренней тепло и звукоизоляцией по цене 6970 рублей (старая цена 8200 руб.) - выгода 1230 рублей.

Стальная дверь K 50-2 с молотковым покрытием и внутренней изоляцией из прессованной минеральной ваты всего за 7012 рублей (старая цена 8250 руб.) - выгода 1238 рублей.

Адреса магазинов:
- СЦ "Гвоздь", офис 127
- СЦ "Хозяйственная база", офис 222а
тел. 33-00-33

---

Китайские отстойные двери за такую цену И еще я отправил эту рекламу в Амедиа, пусть решат, законно ли вы используете ит

Символику Кунг-фу Панды, имеете ли право использовать эти изображения в коммерческих целях

[QУОТЕ]Изначально написано Шерлок:
[Б]
Повезло еще, кого-то гоняли(или до сих пор гоняют) из гвоздя на склад на Пойме и обратно, вот где жесть Двери, заказанные в мае, не привезли даже в августе, потом хз чем это кончилось. А так да, весь принцип работы- взять предоплату, заключить договор, и можно не торопится. Пришел клиент, выбрал двери, нужны замеры, примерно посчитали, взяли деньги, отправили замерщика, выяснилось что таких дверей нет, пофиг, деньги у фирмы, клиент подождет. Набрали десяток довольных покупателей- можно везти с завода, радуйтесь, холопы. Естественно в случае отказа отказа от ожидания покупатель платит неустойку Решайте сами, стоит ли туда идти за дверями.
[/Б]
[/QУОТЕ]
уважуха шерлок смотрю очень следишь за этой компани...