izhevsk.ru Главная /  Обсуждение ижевских магазинов /  товары goodmarkt.

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
товары goodmarkt.
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 2 :  1  2 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   товары goodmarkt.   версия для печати
Olga Novikova
Рейтинг: 0/0
-- написано 31-10-2011 10:53 Olga Novikova

Заказала в GoodMarkt депилятор. Пришел не тот, что изображен на сайте и не комплект - не хватает футляра. Позвонила в их службу "по вопросам ненадлежащего качества", ответила хамоватая Екатерина. На вопрос несоответствия заказанного и полученного товара, сказала: "Издержки интернета". То есть заказываешь заведомо кота в мешке. "Что Вы от меня хотите?" - была следующая фраза, "приезжайте КО МНЕ и выберите, что вам подходит" - пойду ПОКОПАЮСЬ, авось выберу ЧТО МНЕ ПОДХОДИТ!!!
Vermin
Рейтинг: 79/-8
-- написано 1-11-2011 01:59 Vermin

а они тебя не пустят Пункта самовывоза нет. Весь товар распихан по магазинам "Ваш Дом"
Алёночка7
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-11-2011 20:42 Алёночка7

Заказывали блендер, привезли быстро и оперативно на следующей день. Пользуемся и радуемся.
Заказали швейную машину, столько с ней хлопот было, ужас. Привезли также оперативно, Но... Я в предвкушении села за машинку, заправила нитку и нажала педаль... и вот тут началось. Машинка не работала, мы звонить в гарант-сервис, нас с одного посылали звонить в другой, ладно, с горем-пополам, приняли наш заказ. Увезли в гарантию, где машина была целый месяц, мы просили поменять машину или купить другую, но нам было отказано. Привезли наконец-то, но не тут-то было, она опять не работает. Чего же там делали целый месяц. Увезли, опять звонки, ожидания, привезли. Работает. Но остался осадок.
voess
Рейтинг: 5/-3
-- написано 22-11-2011 10:36 voess

quote:
Заказала в GoodMarkt депилятор.

И я вот тоже заказала у них депилятор... Пришел в не той комплектации, что указано на их сайте. Пришло, конечно, в той комплектации, что заявленно в инструкции к нему, но на сайте недостоверная информация!! Я еще когда выбирала на их сайте, заметила, что у них описание комплектации и функций указано как попало. У депиляторов, где всего 1 скорость - пишут, что их две и т.п. В общем в следующий раз подумаю, стоит ли у них заказывать.
mars787
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-11-2011 23:09 mars787

Ваш Дом и Гудмаркт, это одна и таже организация !!!!!!!!! всю технику везет у них с одного склада!!! даже бывает что заберают с магазина
NeiTroN
Рейтинг: 82/-19
-- написано 27-11-2011 15:26 NeiTroN

quote:
Originally posted by Алёночка7:
Заказывали блендер, привезли быстро и оперативно на следующей день. Пользуемся и радуемся.
Заказали швейную машину, столько с ней хлопот было, ужас. Привезли также оперативно, Но... Я в предвкушении села за машинку, заправила нитку и нажала педаль... и вот тут началось. Машинка не работала, мы звонить в гарант-сервис, нас с одного посылали звонить в другой, ладно, с горем-пополам, приняли наш заказ. Увезли в гарантию, где машина была целый месяц, мы просили поменять машину или купить другую, но нам было отказано. Привезли наконец-то, но не тут-то было, она опять не работает. Чего же там делали целый месяц. Увезли, опять звонки, ожидания, привезли. Работает. Но остался осадок.

Неприятно, конечно, но это уже вина изготовителя изделия, а про сервисные центры вообще отдельный разговор :-)

Mishagip
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-11-2011 21:19 Mishagip

NeiTroN не прав.
Если торгуете, дык делайте это по человечески, привозите работающий товар (продавец обязан протестировать перед продажей) и обеспечивать нормальную гарантию (а тут послыают куда попало), а у нас как обычно торгаши не при чем. После таких постов, забью я пожалуй на Гудмаркт..
NeiTroN
Рейтинг: 82/-19
-- написано 27-11-2011 22:04 NeiTroN

quote:
Originally posted by Mishagip:
NeiTroN не прав.
Если торгуете, дык делайте это по человечески, привозите работающий товар (продавец обязан протестировать перед продажей) и обеспечивать нормальную гарантию (а тут послыают куда попало), а у нас как обычно торгаши не при чем. После таких постов, забью я пожалуй на Гудмаркт..

Да я ничего не утверждаю и не говорю что торгаши полностью не виноваты :-) Просто (если не смотреть на goodmarkt), даже в магазинах при реальной покупке всякое бывает, и при доставке со склада могут привезти тоже что угодно (например мне привозили холодильник с Эльдорадо, даже не включили в разетку, просто подняли до квартиры оставили в корридоре и все, так же и электрическую духовку подобным образом).

Anybis127
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-11-2011 00:51 Anybis127

Заказывал через Goodmarkt стиральную машину 18.11.2011. Вроде все работает, но установки бесплатной нет, в гарантийнике только печати проставили. Типа насчет заполнения и др. ничего не знаем, продает интернет-магазин))
[=MIGERA=]
Рейтинг: 4/0
-- написано 30-11-2011 11:03 [=MIGERA=]

в гарантийнике должно быть описано все. модель, дата продажи, гарантийные сроки и т.д.
Vasiliska
Рейтинг: 40/-12
-- написано 1-12-2011 13:21 Vasiliska

Anybis127, я так понимаю, что вообще установки не бывает бесплатной и в магазинах (в каждой квартире свои условия- где-то работы на 5 минут, где-то за день не управиться), потому установка и оплачивается по факту, а не включается в стоимость
Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 26-12-2011 16:40 Gektar

Был доволен Гудмарктом , пока не столкнулся с их сервисом. Сломалась у меня швейная машинка купленная у них ,сдал ее в сервисный центр Элгуд. Сдал 7 ноября, ремонт до сих не произвели,хотя им дается на это целых 45 дней которые уже истекли. Гудмаркт для решения вопроса отправляет меня в магазин "ваш дом", в "вашем доме" от меня просят заключение сервисного центра, сервисный центр меня тупо посылает, отказываясь давать заключение. Сервис-менеджер гудмаркта сделать ничего якобы не может, утверждает что я должен решать проблемы с сервисом самостоятельно. Вывод - никто в этой конторе ни за что не отвечает - продали и ладно, остальное не их проблемы. Советую обходить данный магазин стороной, чтобы потом из-за пары сотен экономии не бегать по их сервисным центрам.
[=MIGERA=]
Рейтинг: 4/0
-- написано 26-12-2011 17:03 [=MIGERA=]

Купили вы технику там, значит и сдать могли им же. они обязаны были принять товар, если вы этого пожелаете.
Ну это я по нашему магазину ориентируюсь. возможно у них особенные правила)
MaxP
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-12-2011 21:41 MaxP

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:
Купили вы технику там, значит и сдать могли им же. они обязаны были принять товар, если вы этого пожелаете.
Ну это я по нашему магазину ориентируюсь. возможно у них особенные правила)

о как! подробности в студию пожалуйста
т.е. куплю я у вас телевизор, он мне надоест через какое то время и я вам его верну?
или уточните - сдать при каких обстоятельствах и в какие сроки?
а то масло масленое, а не ответ.

а то что товар приобретенный дистанционно (технически исправный приобретенный в интернет магазине) может быть возвращен продавцу в течение 3-х месяцев - это не "особенные правила" вашего магазина, а закон о защите прав потребителей.
ничего против, просто прошу внести ясность

в данном случае вопрос касается неисправного товара, и на ремонт определен срок 45 дней, после истечения срока авторизованный сервисный центр обязан выдать заключение - по письменному завелению!!! либо произвести ремонт. Если вы не написали таковое, вы автоматически согласны с продлением сроков ремонта.
Пишите бумагу.

Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 27-12-2011 09:51 Gektar

Бумага написана, ждем реакции.
[=MIGERA=]
Рейтинг: 4/0
-- написано 27-12-2011 11:53 [=MIGERA=]

quote:
Originally posted by MaxP:

о как! подробности в студию пожалуйста
т.е. куплю я у вас телевизор, он мне надоест через какое то время и я вам его верну?
или уточните - сдать при каких обстоятельствах и в какие сроки?
а то масло масленое, а не ответ.



речь шла о неисправном аппарате.
если гарантия дается например на 2 года, то в течение 2-х лет покупатель имеет полное право принести товар туда, где покупал (в данном случае в интернет-магазин). Если магазин не позволяет приходить в офис, то пусть курьером же и забирают товар, сами отвозят в сервис и маются с документами.

Если товар исправен, внешний вид не испорчен и не видно следов "пользования" товаром, то клиент может его вернуть в течение 7 дней с момента получения. Даже если ему просто цвет не понравился ))

Может я и не права где-то, поправьте)

Арсения
Рейтинг: 1681/-415
-- написано 27-12-2011 16:54 Арсения

quote:
Если товар исправен, внешний вид не испорчен и не видно следов "пользования" товаром, то клиент может его вернуть в течение 7 дней с момента получения. Даже если ему просто цвет не понравился ))

Не-а, магазин на основании таких "аргументов" обратно товар не примет (на основании определённой статьи Закона "О защите прав потребителей").
Арсения
Рейтинг: 1681/-415
-- написано 27-12-2011 16:55 Арсения

Это я про телевизор, холодильник и т.д.
[=MIGERA=]
Рейтинг: 4/0
-- написано 27-12-2011 17:13 [=MIGERA=]

quote:
Originally posted by Арсения:

Не-а, магазин на основании таких "аргументов" обратно товар не примет (на основании определённой статьи Закона "О защите прав потребителей").



А можно внимательнее прочитать закон про удаленную торговлю (он-лайн и интернет-магазины)
Товар вернуть можно, на вышеперечисленных условиях.
MaxP
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-12-2011 22:34 MaxP

короче, вопрос сложный, без... юриста не разобраться

с одной стороны:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

c другой стороны:
бытовая электроника является технически сложным устройством, и входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату

Vermin
Рейтинг: 79/-8
-- написано 27-12-2011 23:16 Vermin

Сложная бытовуха, надлежащего качества не подлежит возврату, как и труселя с медикаментами (что там еще не помню), независимо что там Вам подошло или нет.
Можно попробовать объяснить продавцу, что он при продаже донес до покупателя ложные или не полные сведения, из-за которых покупатель купил не то, что надо. Ну и понадеяться на понимание и порядочность продавца.
А способ продажи я думаю не имеет значения.
Арсения
Рейтинг: 1681/-415
-- написано 28-12-2011 21:57 Арсения

Расскажу свою историю. Несколько лет назад решила купить холодильник. Мои требования были просты: большой, белый и с системой "без инея". Если с последними двумя пунктами было всё понятно, то первый стал основанием для конфликта с магазином. Выбор пал на 2 холодильника: "Самсунг" из "Техносилы" и "Эл Джи" из "Техномира" на ул.М.Горького. Оба большие (под потолок), белые, с системой "ноу фрост", с одинаковой ценой около 22 тыс.руб., НО... у холодильника "Эл Джи" из "Техномира" общий и полезный объем холодильной и морозильной камер был больше (сейчас уже не помню на сколько, но меня это впечатлило). Информацию с обоих холодильников я прочитала на их ценниках. Я купила "Эл Джи" из "Техномира". Мне его привезли, пешком по лесенкам подняли на 15 этаж (в лифт он не вошёл). Радость была не долгой... Заглянув в "Руководство по эксплуатации" я обомлела... общий и полезный объем холодильной и морозильной камер был почти в 1,5 раза меньше, указанного на ценнике. Может опечатка? Я заглянула на заднюю стенку холодильника, посмотрела в Интернете. Нет, всё правильно. Меня тупо обманул магазин. Далее началась война с магазином. Я требовала, чтобы они забрали этот холодильник и вернули мои деньги. А они упёрлись. Холодильник работает? Работает. Вот и пользуйтесь. Я обратилась в Комитет по защите прав потребителей. Мне сразу ткнули пальцем в статью про "бытовую электронику, являющуюся технически сложным устройством, и входящей в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату". Я настаивала на том, что магазин меня ввёл в заблуждение, указав завышенные технические параметры, на основании которых я выбрала этот холодильник. Ответ меня просто убил: "Так холодильник вам нужно было повернуть и самой посмотреть про полезный объем..." А это ничего, что я вешу 55 кг, а 2-х метровый холодильник около 70??? И где это видано, что в магазине покупатели двигали холодильники??? Эпопея закончилась счётом 1:0 в пользу магазина. Холодильник не поменяли.
Регент
Рейтинг: 14/-3
-- написано 29-12-2011 20:51 Регент

Заказывала в goodmarkt телефон мобильный, ну и за одним форму для пирога решила взять - как раз увидела то, что хотела. На сайте написано было, что форма силиконовая, размер 24 см. Сегодня получила заказ - а форма оказалась 10*10 см. с антипригарным покрытием. Сказали, что это на сайте неверная информация, а заказ привезен правильно. Вот ругаться бы с ними, да перед новым годом настроение портить не хочется себе.
SALKIN
Рейтинг: 8/0
-- написано 2-1-2012 13:27 SALKIN

Купил в goodmarkte увлажнитель воздуха, через 3 месяца он сломался. Отнес в ремонт, теперь жду 45 дней, пока его будут ремонтировать.
Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 3-1-2012 20:17 Gektar

quote:
Originally posted by SALKIN:

Отнес в ремонт, теперь жду 45 дней, пока его будут ремонтировать.



7 января будет два месяца как мне швейную машинку ремонтируют.
Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 3-1-2012 20:25 Gektar

quote:
Originally posted by Арсения:

Заглянув в "Руководство по эксплуатации" я обомлела... общий и полезный объем холодильной и морозильной камер был почти в 1,5 раза меньше, указанного на ценнике.



Вы же его в магазине видели , открывали дверки наверно. Я бы тоже не забрал его обратно.Если бы вы его через интернет-магазин приобрели тогда конечно другое дело.
MaxP
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-1-2012 21:27 MaxP

да, тут действительно странно... либо были перепутаны ценники , либо ... Покупатель явно выбирал холодильник по внешнему виду и цене, но прочитав инструкцию обнаружилось расхождение в 1,5 раза. Холодильник то хоть похож на тот, который вы видели в магазине?
Если описание и факт не совпадает, то у магазина нет оснований не принять его обратно.
Ненси.0907
Рейтинг: 2/0
-- написано 7-1-2012 21:38 Ненси.0907

Бедные продавцы магазинов : не важно Эльдорадо, Центр , М-Видео или интернет магазины Ваху , Гудмаркт . Все такие злые: если вдруг что то сломалось - не продавец же виноват. Может товар и проверяли перед доставкой ....но на следующий раз при включении он не включится, никто от этого не застрахован . Народ будьте проще - это жизнь. У каждого производителя свой процент некондиции, даже самая лучшая фирма - бренд не гарантирует что все будет работать. сама работаю с людьми (правда не продажи) поражаюсь какие злые могут быть люди. ужс.........
MaxP
Рейтинг: 0/0
-- написано 7-1-2012 21:58 MaxP

мадам, вам не кажется что вы переоцениваете ситуацию? Никаких претензий конкретно к продавцам в последних постах не предъявлялось. Брак может быть в любых товарах, об этом никто не спорит. Вопрос в том кто и как решает данные вопросы. работаете с людьми - работайте дальше, и не сотрясайте воздух.
Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 9-1-2012 00:49 Gektar

quote:
Originally posted by Ненси.0907:

Бедные продавцы магазинов : не важно Эльдорадо, Центр , М-Видео или интернет магазины Ваху , Гудмаркт . Все такие злые: если вдруг что то сломалось - не продавец же виноват.



А где ты дуреха видела что продавец виноват?
Vivian*
Рейтинг: 478/-196
-- написано 9-1-2012 15:03 Vivian*

покупали в goodmarkt телевизор, ттт, все хорошо, в Вашем дома эта же модель стоила дороже на 500р. по акции, понравилась бесплатная доставка, по срокам не опоздали.
Ненси.0907
Рейтинг: 2/0
-- написано 10-1-2012 22:17 Ненси.0907

quote:
Бедные продавцы магазинов : не важно Эльдорадо, Центр , М-Видео или интернет магазины Ваху , Гудмаркт . Все такие злые: если вдруг что то сломалось - не продавец же виноват.


А где ты дуреха видела что продавец виноват?


прочитала с первой по четвертую страницу этого форума
Ненси.0907
Рейтинг: 2/0
-- написано 11-1-2012 00:47 Ненси.0907

quote:
Бедные продавцы магазинов : не важно Эльдорадо, Центр , М-Видео или интернет магазины Ваху , Гудмаркт . Все такие злые: если вдруг что то сломалось - не продавец же виноват.


А где ты дуреха видела что продавец виноват?



прочла с 1 по 4 страницу данного форума)
Блонди
Рейтинг: 2218/-698
-- написано 11-1-2012 01:45 Блонди

quote:
Покупатель явно выбирал холодильник по внешнему виду и цене, но прочитав инструкцию обнаружилось расхождение в 1,5 раза. Холодильник то хоть похож на тот, который вы видели в магазине?
Если описание и факт не совпадает, то у магазина нет оснований не принять его обратно.


Посмотрите на описание холодильников в Эльдорадо. И на данные производителя - параметры морозилок у 95% завышены в произвольной форме. У каких-то моделей на 20 л. , у каких-то и на все 30 и более литров. Напрмер при полезном объеме 86 л. на распечатке красуется 128.
Совпадения крайне редки. Менеджер на предложение привести все в соответствие сделал вид, что меня не слышит.
Так что скорее всего имеет место умышленное завышение объемов для увеличения продаж. На глаз объем не проверить, собственные Эльдорадовские распечатки с характеристиками висят на уровне глаз, а вот данные от производителя либо высоко вверху, либо вообще отсутствуют.
Mashaa
Рейтинг: 0/-1
-- написано 12-1-2012 23:14 Mashaa

Сегодня мне привезли долгожданную магнитолу ) Очень довольна и ценой и доставкой. Объехала 5 магазинов до этого, такой модели вообще нигде пока еще нет)
Gektar
Рейтинг: 1808/-1539
-- написано 13-1-2012 15:46 Gektar

Господа , вы будете смеяться. Швейную машинку что я сдавал в ремонт, продержали два месяца , кормя меня "завтраками" о заказанной детали. Сегодня была развязка - мне выдали заключение что случай негарантийный , дескать поломались в машинке расходные материалы на которые гарантия не распространяется. Особо подчеркну - чтоб сделать это заключение сервисному центру потребовалось два месяца!!!! Другими словами меня просто послали. Кто подскажет где у нас независимая экспертиза?
Polina_S
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-2-2012 20:41 Polina_S

заказывали в гудмарке плейер для ребенка, вся карта памяти у плеера была в вирусах, сам плейер оказался б/у, флэш-карта на 14 гб вообще была с записями с авторегистратора, короче тоже б/у, НИКОГДА БОЛЬШЕ в ГУДМАРКЕ заказывать ничего не будем и Вам не советую!!!!!!!!!
Дусечка
Рейтинг: 0/0
-- написано 14-5-2012 02:00 Дусечка

Не могу зайти на сайт....закрыли их что ли?????
Gypsus
Рейтинг: 1754/-530
-- написано 14-5-2012 09:00 Gypsus

junkiee20
Рейтинг: 2/0
-- написано 15-5-2012 23:30 junkiee20

Купил машину стиральную у них 2 недели назад. По стечению обстоятельств, не доработанных заводом(по моему мнению) она сломалась(на старой стирально машине такого не было) . Сервис мен сказал, что случай не гарантийный и надо заказывать запчасть, которая стоит половину стоимости машины. Я в шоке, прошу заменить по гарантии- отказ. Наверное буду ориентироваться на судебные тяжбы. т к машина стоит 10 тр.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 2 :  1  2 

следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Обсуждение ижевских магазинов /  товары goodmarkt. форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ