Наталья два раза уже упомянута.

quote:

---

Были 9 мая, сидели на открытой веранде. Посещаем это заведение не первый раз,в разных составах - еда и обслуживание всегда устраивали, так сказать, расслабились. При расчёте сдачу в 700 р. так и не увидели. Всё переживали за официантку Наталью, как бы не замёрзла. Видимо согрелась сдачей. Понятно,что сами не досмотрели и опомнились поздно,но мы же постоянные клиенты и доверяем заведению. Заведению, в котором официанты держат невнимательных клиентов за лохов. Если у Вашей сотрудницы прибыло, догадайтесь, где у Вас убыло...

---

Luysyamarket, приносим свои извинения по поводу случившегося инцидента. По этому факту мы проводим проверку, оставьте, пожалуйста в ПМ контактные данные, по которым можно с вами связаться для разрешения этой ситуации.

Сегодня приехали пообедать с женой и ребенком в Дачу, хотели сесть на диванчики, но мне сказали что этот стол для больших компаний, а для вас вот маленький стол с тремя стульями у выхода.За этим столом даже вдвоем сидеть неудобно, не говоря о маленьком ребенке.Я особо настаивать не стал, видимо заведение не нуждается в постоянных посетителях

очень удивило неожиданное повышение цен, так же с поднятием цены качество обслуживание не улучшилось совсем, и как мне кажется даже наоборот. Сегодня придя на бизнес-ланч, очень удивило "скоростное" обслуживание, да и еще в салате была обнаружена скорлупа, которая очень не приятно хрустела на зубах. В общем хотелось бы пожелать вам, набрать команду профессионалов, и двигаться только вперед, а не назад, как это сейчас у вас происходит.

Мы ужинали 03.06
Нам все очень понравилось, еда очень порадовала, порции большие, вкусно приготовлено. Обслуживала девушка вежливая улыбчивая, к сожалению не запоминаю имен, ни каких отрицательных моментов не заметили. Хорошо провели вечер - вкусно покушали в уютной обстановке, за что не жалко было выложить N-ую сумму.

Дорогая Дача, мы с мужем были постоянными посетителями, но к сожалению пришлось нам искать альтернативу на день рождения дочери из за сущего пустяка! Нам не разрешили принести свой торт. Ну как я могу оставить ребенка без торта с любимыми героями мультика?! И дело даже не в том, что мы бы не стали брать десерт - дочери всего 2 года и торт она не ест еще, дело в принципиальной позиции. Пришлось срочно искать другое место более лояльное по отношению к посетителям. К счастью мы быстро его нашли. Хочу отметить, что проблем с отменой заказ стола и вопрос с возвратом предоплаты быстро был решен без всяких проволочек, но к чему такая принципиальность? Просто очень жаль, что к тем, кто был на протяжении 3х лет постоянными гостями нельзя было пойти на встречу.

Хочу добавить что нам всегда нравилось обслуживание в даче и интерьер ( это я про веранду). Уже были любимые блюда, которые мы могли заказывать не заглядывая в меню. Да и просто от дома не далеко и после прогулки в парке удобно зайти пообедать. И детский уголок, да все хорошо если бы не этот случай.

Очень разочарованы в данном заведении.
Услышав положительные отзывы, решили там вдвоем отметить юбилей любимого мужчины. Столик был выбран (в уютном месте возле окна с хорошим видом) и заказан за несколько дней, внесена предоплата. Когда прибыли в назначенный день, забронированный столик был занят другими людьми, которые только что (!) за него сели и изучали меню. Нам накрыли столик совершенно в другом месте в середине зала, где было очень неуютно. Обоснованная причина такой "ошибки" представлена не была (среди перечисленных объяснений были: "видимо что-то перепутали", "извините, мы не знаем", "может быть, усталость"). Приглашать кого-либо из руководства или давать их телефон "старший администратор" отказалась. При этом - да, никакой грубости и все очень вежливо. Но вежливость - далеко не самый главный показатель качественного обслуживания. Настроение у именинника было качественно испорчено с самого начала вечера, за что заведению особая благодарность. Только после неоднократных попыток с нашей стороны исправить ситуацию, "старший администратор" соизволила поговорить с посетителями, которых посадили за наш столик и которые еще не выбрали заказ. Люди оказались адекватными, и через полчаса (о чудо!) мы наконец-то смогли сесть за свой столик и приступить к трапезе.
В середине вечера в зал ворвался неадекватный пьяный юнец с голым торсом, который в течение минут двадцати громко орал по телефону, слонялся по залу и нарушал спокойствие посетителей. Никакой охраны мы не видели ни при входе в заведение, ни в зале. Сотрудники палец о палец не ударили, чтобы его выдворить, пока он сам не решил уйти.
Для сравнения и на заметку администрации клуба "Дача": на следующий день вышеуказанный именинник отмечал свой день рождения в компании в другом заведении Ижевска с гораздо более демократичными ценами. При этом обслуживание было на голову выше, никаких сбоев или косяков не было вообще, директор ресторана лично(!) поздравила его с юбилеем (они не друзья и не знакомые) и подарила торт от заведения.

история редактирования

Прочитал отзывы про Дачу, в том числе массу негативных, и шел на встречу одногруппников (блин, уже 10 лет с даты выпуска прошло) с ожиданием плохой кухни и обслуживания, но был приятно удивлен и качеством блюд, их ассортиментом и услужливостью персонала. Правда не всё пиво было в наличии, но для меня это было не столь критично. Вобщем посидели хорошо, спасибо за кухню и обслуживание.

Прим. пробовал азотное пиво и свиные ребрышки на гриле. Мне понравилось.

quote:

---

Для сравнения и на заметку вам: на следующий день вышеуказанный именинник отмечал свой день рождения в компании в другом заведении Ижевска с гораздо более демократичными ценами. При этом обслуживание было на голову выше, никаких сбоев или косяков не было вообще

---

Ну на 2-й день отмечаний имениннику и минутка бы показалась рестораном Метрополь-)

quote:

---

Originally posted by Игорь_888:

Ну на 2-й день отмечаний имениннику и минутка бы показалась рестораном Метрополь-)

---

Извините, Вы видимо не очень внимательно прочитали мой комментарий.
В первый день мы отмечали вдвоем, поэтому и был выбран ресторан с учетом пожеланий спокойной обстановки и приятного обслуживания.
Возможно, тех, кто идет туда исключительно для того, чтобы поесть, и удовлетворит такой уровень. Для нас же была важна не только кухня, но и соответствующий сервис и отношение.
Никаких оправданий и оснований для указанных косяков не вижу.

Дача по плохим отзывам уже кружку обскакивает! Так держать! Вас бы только перенести куда нибудь в подворотню, чтобы такое шикарное место не занимали!
От себя добавлю вкратце: потеряли наш забронированный столик, ждали минут 20 пока найдете в итоге сели за первый свободный. Вскоре подходит официантка и спрашивает сделали ли мы заказ не принеся меню) Потом подходит администратор и говорит что нашли наш стол, он почему то записан совсем на другую фамилию. Пересаживаемся, за этим столом не убрано. В это время официантка несет наш заказ. Ну и еда отстой!) Респект Вам!

quote:

---

В первый день мы отмечали вдвоем, поэтому и был выбран ресторан с учетом пожеланий спокойной обстановки и приятного обслуживания.
Возможно, тех, кто идет туда исключительно для того, чтобы поесть, и удовлетворит такой уровень. Для нас же была важна не только кухня, но и соответствующий сервис и отношение.
Никаких оправданий и оснований для указанных косяков не вижу.

---

Уважаемая Lona, приносим свои извинения за вечер, который был испорчен неадекватным поведением некоторых персон и на проволочку со столиком. Мы приняли меры, чтобы в дальнейшем таких неприятных ситуаций не случалось. Спасибо вам за отзыв.

Отмечали д.р. в "Даче" в выходные. Половина из нашей компании через 3 часа "обнимались с унитазом", в том числе и ребенок. ОООчень разочарованы кухней, больше туда не пойдем.Жаль что раньше темка на глаза не попалась.

история редактирования

quote:

---

Отмечали д.р. в "Даче" в выходные. Половина из нашей компании через 3 часа "обнимались с унитазом", в том числе и ребенок. ОООчень разочарованы кухней, больше туда не пойдем.Жаль что раньше темка на глаза не попалась.

---

Уважаемый Leha 1503, благодарим вас за отзыв и внимание к нашему
заведению. По приведенным вами фактам было проведено внутреннее
расследование и проведен обзвон гостей, заказ которых был аналогичен
вашему в субботу. В результате, опрос и расследование показали, что ни
у кого не было подобных жалоб. Желаем вам здоровья и еще раз
благодарим за сообщение, для нас это очень важно. Надеемся увидеть вас
в СК "Дача" снова.

Добрый день, большая просьба - верните в меню бильярдной "Рыцарский салат". спасибо.

quote:

---

Добрый день, большая просьба - верните в меню бильярдной "Рыцарский салат". спасибо.

---

Уважаемая Ель, мы очень рады, что на "Даче" у вас есть любимые блюда. Надеемся вам также понравятся блюда из обновленного меню и зимних спецпредложений Бильярдной. Указанный салат "Рыцарский" часто бывает в Модном клубе "Дача" на 1 этаже центра моды "Аксион".

quote:

---

Originally posted by Семейный клуб Дача:

важаемый Leha 1503, благодарим вас за отзыв и внимание к нашему
заведению. По приведенным вами фактам было проведено внутреннее
расследование и проведен обзвон гостей, заказ которых был аналогичен
вашему в субботу. В результате, опрос и расследование показали, что ни
у кого не было подобных жалоб. Желаем вам здоровья и еще раз
благодарим за сообщение, для нас это очень важно. Надеемся увидеть вас
в СК "Дача" снова.

---

какой смысл отмазываться? очень не понимаю людей, которые посещают дачу

quote:

---

Originally posted by Lona:
Очень разочарованы в данном заведении.
Услышав положительные отзывы, решили там вдвоем отметить юбилей любимого мужчины. Столик был выбран (в уютном месте возле окна с хорошим видом) и заказан за несколько дней, внесена предоплата. Когда прибыли в назначенный день, забронированный столик был занят другими людьми, которые только что (!) за него сели и изучали меню. Нам накрыли столик совершенно в другом месте в середине зала, где было очень неуютно. Обоснованная причина такой "ошибки" представлена не была (среди перечисленных объяснений были: "видимо что-то перепутали", "извините, мы не знаем", "может быть, усталость"). Приглашать кого-либо из руководства или давать их телефон "старший администратор" отказалась. При этом - да, никакой грубости и все очень вежливо. Но вежливость - далеко не самый главный показатель качественного обслуживания. Настроение у именинника было качественно испорчено с самого начала вечера, за что заведению особая благодарность. Только после неоднократных попыток с нашей стороны исправить ситуацию, "старший администратор" соизволила поговорить с посетителями, которых посадили за наш столик и которые еще не выбрали заказ. Люди оказались адекватными, и через полчаса (о чудо!) мы наконец-то смогли сесть за свой столик и приступить к трапезе.
В середине вечера в зал ворвался неадекватный пьяный юнец с голым торсом, который в течение минут двадцати громко орал по телефону, слонялся по залу и нарушал спокойствие посетителей. Никакой охраны мы не видели ни при входе в заведение, ни в зале. Сотрудники палец о палец не ударили, чтобы его выдворить, пока он сам не решил уйти.
Для сравнения и на заметку администрации клуба "Дача": на следующий день вышеуказанный именинник отмечал свой день рождения в компании в другом заведении Ижевска с гораздо более демократичными ценами. При этом обслуживание было на голову выше, никаких сбоев или косяков не было вообще, директор ресторана лично(!) поздравила его с юбилеем (они не друзья и не знакомые) и подарила торт от заведения.

---

Мы тоже отдохнули там, просто "замечательно", об этом напишу чуть позже и более детально

В один из дней жаркого июля, мы с женой решили посетить Семейный клуб "Дача". Прогуливаясь сначала на набережной, решили, что не плохо было бы перекусить. И приняли решение поехать туда. Без разницы, что объезжать пол города за то вид хороший.

http://tagll.com/post-19211/%D...0%D1%8F_07_2013

1. Встреча гостей

Встретили нас достаточно прохладно, не удивительно, и не таких видали. Охранник на входе, довольно жестко потребовал сдать оружие. Я понимаю обоснованность данного требования, но извините, меня просто огорошил ответ на мой вопрос : <Сможете ли вы гарантировать мне безопасность у себя в заведении?> и <Есть ли у вас сейф для хранения моего оружия?>, он был просто филигранен - <Нет!> и <У нас в шкафчике полежит>. Какой полежит в шкафчике? Чтобы его кто захотел от туда украл, или того хуже использовал, а потом положил обратно? Тут огромный минус с порога! Для примера, Москва, Кузнецкий мост 19 ст. 1, ресторан Tonino Lamborghini - Охрана на входе, при просьбе сдать оружие, при тебе относит его в сейф и опечатывает! При этом не хамит, и гарантирует мне безопасность в данном заведении. Далее заходим в зал, выбираем себе столик, размещаемся. Через определенное время вваливается кампания в подвыпитьи, и садиться к нам за спину, при этом постоянно орет, шумит и ведет себя не адекватно, как их пропустила охрана не понятно.

2. Прием заказа.

Проходит 10-15 минут с момента того, как мы заняли столик, но чудо в Элитном семейном клубе, официанты ходят к клиенту видимо из - за границы, при чем пешком. Далее все же появился официант. Уже хорошо. Делаем заказ. К сожалению сейчас описать заказ не могу, ибо в меню того что заказывали нет. В общих чертах заказывали свинину, сырные палочки, картофель с розмарином. Из напитков капучино, Мохито - без алкогольный. Заказ приняли со второго раза, официант постоянно отвлекалась на пьяную кампанию.

3. Выполнение заказа.

Ждали заказ довольно долго в районе 30 минут. Но все бы ни чего, но кампания забулдыг начинала откровенно напрягать, я бы не обратил на это внимание, но так как был с супругой, и данная шобла постоянно пыталась обратить на себя внимание моей жены, которой это весьма не нравилось, меня это очень сильно взбесило. На обращения к охране, реакция была столь же фееричной, как и при входе <Они такие же посетители>. Супер!

4. Подача.

Принесли все-таки наш заказ. Но вот приборы как-то потерялись по дороге. Напитки принесли тоже сразу, хотя ни кто не просил нести кофе, и ни кто не спрашивал сразу его нести или нет, решили <не хай, холодный похлебают>. Я наивный подумал, что представление на этом закончится, но нет, это было только начало. Напитки: Мохито - официант пришла и сказала, что нет для него мяты - ОК! Делаю заказ Коктейля Черный лес (сок вишневый, кола, лайм) - колы тоже нет! Интересно, а лед был?! Принесли капучино, а вот сахарницу как-то потеряли. Подошла официант, попросил сахар, официант пропала. Жду 5 минут, 10, 15, терпение кончается, иду на бар - НО! Там сахарниц тоже нет! Офигенный сервис. Клиент бегает за официантом, чтобы ему дали сахар.

5. Обслуживание.

Отсутствует как класс. Ранее описал, пример с сахаром. Чтобы попросить рассчитать нас, пришлось опять идти на бар. При этом при всем, отношение официанта к посетителям было как будто мы ей должны, причем лично.

6. Счет.

Счет сначала ждал, около 30 минут, потом пошел на бар, там не могут его найти уже распечатанный, вместе с моей картой! Спустя еще минут 20 появляется официант, с чеком и моей картой, на вопрос < До банка ходили оплачивать?> официант ответила резко, внимание! <Как могла, так и ходила!> Пять баллов, как она могла, так она и ходила с моей картой не известно куда, при том, что терминал пин-код не запросил, и соответственно его мне ни кто не приносил для оплаты.

Итог:

1. 2 балла

2. 3 балла

3. 4 балла (Мохито спишем на востребованность в летнее время)

4. 3 балла

5. 2 балла

6. 1 балл

Итоговая оценка 15 баллов из 30 возможных, общая оценка заведения: 2,5 балла

блин, хотели отмечать день рождения мамы в бильярдной, почитав отзывы, как то начинаю сомневаться, что туда стоит идти.

в аксионе два раза кушала-порции маленькие,по вкусу все обычно.

Сейчас сидим в даче. Официантка ходит с таким видом будто мы в не рабочее время пришли. Очень не приятно. После одного такого косяка со стороны персонала у меня желание посещать дачу отпало на пол года. Похоже еще на пол года отпадет. Очень жаль что такое хорошее заведение так испортилось. А ведь поначалу каждые выходные приходили.

Ligavera, приносим извинения за работу нашего официанта. Мы примем меры, чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Надеемся вы останетесь с нами.

quote:

---

Изначально написано Семейный клуб Дача:
Также хотели бы еще раз сказать, что Летняя Веранда не работает в дождливую погоду, но все гости могут приятно провести время в кафе "Веранда на Даче".

Что касается дресс-кода на Даче, bombini, в нашем клубе как и во всех других существуют правила, установленные с момента открытия клуба, которые включают и дресс-код заведения. Уверяем вас никакого пренебрежения администратор выказать не хотела, не впустив вас в шортах.

---

Это просто идеотизм в нашем ИжОпском колхозе. Это была у меня история с ювелирным салоном Peraskeva, лето - жара. У жены день рождения, я в обед, решил заехать купить подарок своей супруге. Т.К. была жара одет был как раз в шорты. Зашел в салон. Смотрю выбираю. Подходит охранник и заявляет мне : " Не чего тут тереться, покиньте салон" Я мягко сказать охренел. Ни чего так, что у меня одни часы стоят, как половина их Салона, и выбираю я не бижутерию. Охраннику было тонко намекнуто, что он родился в понедельник, и судя по его выражению лица - головой об кафель. После чего прибежала старший менеджер, предложила скидку в 40% чтобы так сказать замять ситуацию. Я отказался от их скидок, ибо могу купить то, что выбрал и без скидок. И сообщил им, что ни я ни моя жена ни разу больше не появятся в их Колхозном Салоне. И жене я запретил туда ходить и что либо покупать у них!

С вами видимо такая же беда. Вы элементарно не видите клиента, пришел он воды испить или же обедать. И даже если и видите, разницы нет в чем он пришел, лишь бы не в грязном, он пришел тратить свои деньги, вам ушлепкам зарплату принес.

Подобная ситуация была в Virgin при мне. Дауненки на фейс контроле не пускали мужчину, который был одет по их мнению, в "старую задрипаную кожанную куртку", одно что куртка эта стоит больше чем такой дауненок зарабатывает за квартал, на мужике очки в золотой оправе и часы Vacheron Constantin, к этому плюсуем рубашку с запанками! и привезли его не на запорожце.

В нашем мухосранске себе подобные ушлепки, видят таких же в каждом, все это называет гордо "Face Control" и "Dress Code", при этом ни одни, замечу ни один! не проходил спец обучения работы с клиентом.

сегодня вечером пойду в Дачу. Результат похода обозначу здесь

сразу не отписал, забыл! Потому что все ОТЛИЧНО!

Здравствуйте, Семейный клуб Дача! Скажите, пожалуйста, вегетарианское меню у вас было только на время Великого поста или до сих пор это предложение действует?

quote:

---

Здравствуйте, Семейный клуб Дача! Скажите, пожалуйста, вегетарианское меню у вас было только на время Великого поста или до сих пор это предложение действует?

---

Здравствуйте.
Вегетарианское меню действует до сих пор и в кафе Бильярдная, и в кафе Веранда на Даче. Также в летнем меню в Кафе Веранда на Даче есть много вегетарианских блюд.

Играю в бильярд. Слышала информацию, что Вы собираетесь с бильярдом распрощаться и будет просто кафе. Правда ли?

quote:

---

Играю в бильярд. Слышала информацию, что Вы собираетесь с бильярдом распрощаться и будет просто кафе. Правда ли?

---

Delia, у нас есть проекты развития Семейного клуба <Дача>, но этим летом Бильярдная работает в штатном режиме.

quote:

---

Originally posted by Семейный клуб Дача:

Семейный клуб Дача

---

ооо спс что хоть через год ответ дали, правда уже не актуально.

Супер! Ну тогда приоткройте хоть чуть-чуть завесу тайны, что ждать?

"Спасибо" Вам большое, посидел вчера у Вас, с утра обнаружил жирное пятно на брюках во всю попу.

У кого есть карта постоянного гостя "Дачи" ? Нужна на 1 вечер за вознаграждение.

Есть

Вы, простите, откуда берете такие цены? Опять подняли.
Зашли с мамой в Аксионе в Дачу перекусить, ибо раньше заходили и все нравилось. Но сейчас.. микропорция салата на ползуба, по виду напоминающего оливье, стоит 200р. ложка гарнира 180. Чтобы этим наесться нужно съесть порций 5, ибо они ну СОВСЕМ крошечные. Причем это все с раздачи и в ТЦ. Зал пустущий, на раздаче никого нет. Я понимаю, если в ресторане такие цены на набережной, но в ТЦ...

цитата:

---

Вы, простите, откуда берете такие цены? Опять подняли.
Зашли с мамой в Аксионе в Дачу перекусить, ибо раньше заходили и все нравилось. Но сейчас.. микропорция салата на ползуба, по виду напоминающего оливье, стоит 200р. ложка гарнира 180. Чтобы этим наесться нужно съесть порций 5, ибо они ну СОВСЕМ крошечные. Причем это все с раздачи и в ТЦ. Зал пустущий, на раздаче никого нет. Я понимаю, если в ресторане такие цены на набережной, но в ТЦ...

---

Спасибо за ваш отзыв. Мы действительно подняли цены на блюда в Модном клубе Дача. Нам очень жаль, что вас это так расстроило. Но размеры порций остались прежними, меньше они не стали. Также не изменились цены и на бизнес-ланчи по будням.

Я нечастый поветитель, однако на протяжении лета была там раз 6-7. Была там с компанией в конце лета. Многих блюд нет. 3 девушки из компании включая меня заказали пасту. Всем без исключения принесли холодную. Кофе как будто растворимый. Официанты молодые, скажем прямо, туповатые. Кухня не особо радует разнообразием и отменными вкусами. Платить в даче на набережной можно только за месторасположение и приемлемый интерьер.