Хочу поделиться впечатлениями от попытки 16.11.2014 отпраздновать день рождения дочери в этом антикафе. По совету подруги заранее забронировала там столики. И вот, в назначенный день, мы (всего 11 человек) приехали в это кафе к 10 утра - на это время мы были записаны да и время открытия тоже 10-00, а нас никто не ждал! Кафе было закрыто, и, хотя у меня взяли номер телефона, никто не позвонил и не предупредил о том, что кафе не откроется в 10-00. Подождав на морозе 10-15 минут, решили поехать в Нью-Йорк. Далее было еще интереснее: около 11-00 перезвонила девушка-администратор из Бейкер Стрит и как ни в чем не бывало спросила не записаны ли мы к ним. Когда я ответила, что мы приезжали, но у них было закрыто и поэтому мы были вынуждены уехать в другое кафе (благо, что их несколько в центре), она сказала: "Ну ладно тогда, до свидания"!!! Она даже не попыталась извиниться! Ничего, что они меня подставили перед друзьями дочери... Видимо, в этом заведении очередь желающих провести там время и они не знают, как им отбиться от клиентов... Шок.
Кстати, поехали мы в кафе Нью-Йорк и дети там прекрасно провели время, так как в отличие от Бейкер-Стрит, они открылись вовремя.
Никогда больше не пойду в эту контору и другим не посоветую.

У Бейкер-стрит и Нью-Йорк одни владельцы. Конечно, вряд ли именно от них завесело то, что Вас так отвратительно "обслужили", а скорее, от персонала. Мне кажется, что в таких случаях надо доводить дело как раз до владельцев, чтобы виновные наказывались, благо, сейчас обратиться можно даже через соц. сети.

Понятно, значит, конкуренции действительно почти что нет... Согласна, что владельцы, скорее всего, ни при чем, спасибо за совет, попытаемся.

вы бы еще к 8 утра приперлись, приехали бы после обеда и было бы норм