izhevsk.ru Главная /  АвтоФорум-Ижевск /  как вернуть запчасть в магазин. нужен совет
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
как вернуть запчасть в магазин. нужен совет
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 2 :  1  2 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   как вернуть запчасть в магазин. нужен совет   версия для печати
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 9-10-2014 18:10 серж24

Мастер сказал эмульсия на крышке маслозаливной. нужна замена прокладки. Другой мастер сказал -конденсат парится не стоит. но после визита к первому мастеру была заказана прокладка ГБЦ на TOYOTA YARIS (1111540060 TOYOTA Прокладка крышки)
пришла в автодок, я им позвонил, сказал не хочу забирать. хочу поменять на что нибудь нужное. они говорят примем на реализацию. понятно что товар довольно специфический, и это не прокладка на ладу. как поступить? или может кто нибудь имел подобное дело с такими магазинами?. Читал что exist принимает практически без проблем. ну и разве не действует закон, что в течении 2х недель могу вернуть. Еще не забрал кстати.
Может нужна кому, продам за сколько купил, или чуть дешевле...
Показать текст сообщения полностью
Белый-56
Рейтинг: 94/-29
-- написано 9-10-2014 18:37 Белый-56

По сути вернуть можно, но по человечески вините мастеров своих, товар специфичный, не складской ассортимент, у меня такого отказного товара уже тыщ на 100 лежит, потому что назаказывают, а потом ой не надо, ой денег нет и т.п и т.д.
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 9-10-2014 19:10 серж24

цитата:
Originally posted by Белый-56:

но по человечески вините мастеров своих



согласен. по этому к другому мастеру и поехали, чтобы перепровериться. на пробке была эмульсия. второй мастер посмотрел и сказал.что это конденсат, вот. антифриз в норме, уровень масла неповышается.
цитата:
Originally posted by Белый-56:

По сути вернуть можно



каким образом вернуть деньги можно?
@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 9-10-2014 19:12 @gti

Даже у меня, в специализированном магазине для Тойот нет такой прокладки ибо она нахер никому не нужна.

Теперь по поводу ситуации. Если действовать строго по закону, то основанием для возврата может служить или некомплектность, или дефект, или иные размеры. У тебя ни одного из этих признаков нет, оснований для возврата тоже не вижу. Я бы послал лесом.

Для тех, кто в танке: мы имеем дело с торговлей по образцам (каталогам). В ЗЗПП все это прописано.

серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 9-10-2014 19:17 серж24

цитата:
Originally posted by @gti:

@gti



Т.Е. вернуть не вариант? Понятно что на реализацию тоже смысла нет выкладывать, что с ней делать то?


@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 9-10-2014 19:25 @gti

Оставить себе на долгую память или продать мастеру. Увы. Ты заказал -- ты несешь ответственность за свои действия. Это твое решение.
ProteC
Рейтинг: 34/-38
-- написано 9-10-2014 19:28 ProteC

не вернуть. пусть лежит, может пригодится, либо с машиной в дальнейшем продашь) стоит копейки
Белый-56
Рейтинг: 94/-29
-- написано 9-10-2014 19:30 Белый-56

цитата:
Даже у меня, в специализированном магазине для Тойот нет такой прокладки ибо она нахер никому не нужна.
Теперь по поводу ситуации. Если действовать строго по закону, то основанием для возврата может служить или некомплектность, или дефект, или иные размеры. У тебя ни одного из этих признаков нет, оснований для возврата тоже не вижу. Я бы послал лесом.

Для тех, кто в танке: мы имеем дело с торговлей по образцам (каталогам). В ЗЗПП все это прописано.


кинь ссылку на законы. Определенная форма товара только не подлежит обмену и возврату - ГСМ, электрооборудование и т.п. Даже если бы был договор на поставку, где прописано, что возврату не подлежит, все равно можно вернуть. Был опыт, когда в комосе работал, клиентка на ура заказала суппорт на пинин за 37 тыщ, потом поняла, что лоханулась и через суд стрясла бабки назад.

KorefanS
Рейтинг: 69/-5
-- написано 9-10-2014 20:29 KorefanS

Торговля по каталогам (образцам) - это по сути дистанционный способ продажи? Так?
Тогда Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Это касается только физ.лиц, юр. лица идут стороной.
@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 9-10-2014 21:10 @gti

Ну, во-первых, смотрим статью 25. Обменять -- можно, а про вернуть -- ни слова.

Теперь смотрим п. 4 статьи 26. Там есть узкий момент -- "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем". И вот тут нужно смотреть, как суд отнесется к понятию "исключительно приобретающим...".

Ну и 5 абзац п. 4 статьи 26. А кто мне мешает написать, что расходы на доставку товара составили 80% его цены? Не, не вопрос, 20% я верну

Белый-56, косяк мой, сорри.

Хренвам!
Рейтинг: 181/-55
-- написано 9-10-2014 21:12 Хренвам!

цитата:
Изначально написано серж24:

пришла в автодок, я им позвонил



вот с этого и надо было начинать
цитата:
Изначально написано серж24:

Другой мастер сказал -конденсат парится не стоит



надо было прислушаться.

история редактирования

KorefanS
Рейтинг: 69/-5
-- написано 9-10-2014 21:25 KorefanS

Суд будет на стороне потребителя. Прокладка на Тойоту не подойдет под категорию товара "имеющего индивидуально-определенные свойства". Понятно, что заказчик сам лоханулся, но убытки придется нести продавцу... По поводу 80%-ной стоимости доставки - написать, конечно, можно, но если дело дойдет до суда, то придется предъявить документы. Серж24, прокладку впарь первому мастеру. Он следующему пациенту поставит этот же диагноз и прокладка уже под рукой будет)
х020рк
Рейтинг: 587/-348
-- написано 9-10-2014 22:00 х020рк

ГТА не правильно трактуешь ззпп. Вот к примеру лестница в дом под заказ по твоим размерам - это индивидуальный заказ. А серийно производимая З/Ч - это обычный товар. И есть четкий перечень непрод. товаров не подлежащих обмену. Прокладка ни под один не подходит. Автор пиши претензию. Ответ должен получить в течение 10 дней и с ним в суд.
Но оно тебе надо????
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 9-10-2014 22:48 серж24

цитата:
Изначально написано х020рк:

Но оно тебе надо????



не особо...
dispetcher
Рейтинг: 254/-53
-- написано 9-10-2014 23:02 dispetcher

цитата:
Прокладка на Тойоту не подойдет под категорию товара "имеющего индивидуально-определенные свойства".
-может указать что заказ был сделан по индивидуальному Вин коду автомобиля клиента? Засунул вин в оригинальную программу, прога выдала инфо про прокладку, прокладку заказали. Как то так. Два Вина одинаковых не может ведь быть, а то что эта деталь устанавливается еще на какую то трахому, продавцу по барабану, он может это не знать. Уникальная прокладка, эксклюзивно созданная для машины с каким то там вин кодом, руками японского одноглазого сенсея девственника на склоне горы Фудзиямы в кузнице. Эх, меня занесло то, ну пятница через час.
IzhStyle
Рейтинг: 2158/-608
-- написано 9-10-2014 23:14 IzhStyle

я возвращал подшипник ступицы.
руководствуясь тем что зч не подошла по форме/цвету/размеру. я был согласен поменять на нужную зч, но продавец отказался. я написал заяву на возврат денег. спустя неск дней мне вернули деньги. неохотно, со скандалом, но вернули.
а фишка в том, что на авто, хоть и пробивается по вину, но после было куча хозяев, которые вполне себе возможно поменяли узел на другой. итого вин не катит. а по факту зч не подходит. ну мне то чо с ней делать? какбэ не я виноват. но и не магазин. но закон ззпп нас тороне покупателя... както так
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 9-10-2014 23:43 kolyan7

сколь стоит эта продкладка то?
N@utiluS
Рейтинг: 1074/-244
-- написано 10-10-2014 00:50 N@utiluS

выкупить запчасть, забить гвоздь в стену и повесить на нево эту чёртову прокладку ну как память о людской глупости))) и попивая по пятницам с друзьями пивас, расказывать им эту увлекательнейшую и поучительную историю
@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 10-10-2014 06:58 @gti

Прокладка стоит около тысячи
шприТц
Рейтинг: 219/-41
-- написано 10-10-2014 07:47 шприТц

Я бы забрал и забил на нее
У меня лежит пара запчастюшек от фьюжена купленых вот так по глупости
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 10-10-2014 08:00 серж24

Стоит 911 рублей. Оставлю ее у них на реализацию. Может быть продадут. Хотя очень сомневаюсь.
avariya
Рейтинг: 206/-33
-- написано 10-10-2014 09:52 avariya

Как вернуть запчасти - привезти, оставить на пороге. Как вернуть деньги - хз). Прошлой зимой покупал себе металлическую прокладку-сендвич, но так и не поставил её, обычную воткнул. Прокладка была отдана тому же знакомому на рынке на Северном переулке у которого и купил. Отдал обратно на реализацию, раза 3 заезжал спрашивал продал ли, а потом забил. 1000 рублей - недельная заправка бензина, не так страшно чтобы бегать по судам.

история редактирования

JACKALLES
Рейтинг: 543/-226
-- написано 10-10-2014 10:01 JACKALLES

проси обмен..ну там на расходники. вдруг пойдут на встречу
я тож по глупости своей заказывал не то...ну тоесть объяснял по телефону не правильно в виду малоопытности в итоге вместое тромозных шланчиков заказал торомозной трос у Андрея. так эти тросики и лежат уже в проданном гольфе
wrneko
Рейтинг: 464/-105
-- написано 10-10-2014 11:16 wrneko

цитата:
Изначально написано IzhStyle:
я возвращал подшипник ступицы.
руководствуясь тем что зч не подошла по форме/цвету/размеру. я был согласен поменять на нужную зч, но продавец отказался. я написал заяву на возврат денег. спустя неск дней мне вернули деньги. неохотно, со скандалом, но вернули.
а фишка в том, что на авто, хоть и пробивается по вину, но после было куча хозяев, которые вполне себе возможно поменяли узел на другой. итого вин не катит. а по факту зч не подходит. ну мне то чо с ней делать? какбэ не я виноват. но и не магазин. но закон ззпп нас тороне покупателя... както так

В подавляющем большинстве случаев, небольшие торговые организации, даже если закон на их стороне, возвращают бабло. Со скандалом, но возвращают. И не потому, что "покупатель всегда прав" или "закон на стороне покупателя", а потому, что больше потеряешь на юристах и тяжбах. В крупных конторах, где есть штатные юристы и прикормленые судьи, имхо, покупатель смело посылается, как бы прав не был.

Evolutions
Рейтинг: 248/-55
-- написано 10-10-2014 14:50 Evolutions

Блин, ну говорят ведь сразу в автодоке - смотрите и сверяйтесь 100 раз что заказываете. Товар без дефектов и не по гарантии, а по теме "не подошла" или "уже не нужна" не возьмем.
Их можно понять - продажа по каталогу, привозят из Японии, Кореи, Турции и многих ещё стран со страшными названиями.
В данном случае, думаю, только судебный порядок. ФЗ "О защите прав потребителей" никто не отменял. Но нужно подумать стоит ли.
Ещё вариант сдать на реализацию им же. Если, конечно, деталь ходовая и кому-то ещё кроме тебя нужна.
Al`b
Рейтинг: 14/-3
-- написано 10-10-2014 15:25 Al`b

у нас наоборот бывает - человек закажет деталь, оставит предоплату и теряется. один товарищ 10 тыр 3 года назад оставил за стартер и больше не появлялся...
Enote23
Рейтинг: 174/-21
-- написано 10-10-2014 16:13 Enote23

мб мой знакомый.он как то заказал то ли стартер,то ли генератор,а потом машину разбил(
Al`b
Рейтинг: 14/-3
-- написано 10-10-2014 17:08 Al`b

на спецтехнику... скорее всего продал и забил
bds
Рейтинг: 1642/-304
-- написано 10-10-2014 17:40 bds

а можно тупой вопрос?
продавец не может вернуть товар своему поставщику? оно же новое, без признаков использования.

история редактирования

@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 10-10-2014 17:47 @gti

Считай, что нет.
х020рк
Рейтинг: 587/-348
-- написано 10-10-2014 19:12 х020рк

Почему нет? на каком основании отказ? Я сам вожу оборудование с Питера от поставщиков, генераторы. Если не продаётся возвращаются и на эту сумму беру, на скажем электролопаты. Как то у ГТА хреново с ззпп.
@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 10-10-2014 19:16 @gti

иск20рэку, еще раз назовешь меня гта я тебе плюну в глаз. И давай ты не будешь учить меня работать с запчастями, я в твои платы не лезу и ты не лезь в ту сферу, которую я знаю слишком хорошо, намного лучше твоих лоховских представлений о моем бизнесе.
sitilife
Рейтинг: 16/-47
-- написано 10-10-2014 19:22 sitilife

а сколько эта прокладка стоит?
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 10-10-2014 20:45 kolyan7

900-1000. я уже спрашивал.
х020рк
Рейтинг: 587/-348
-- написано 10-10-2014 20:59 х020рк

Мудератор, рассссслабься. Пятница же.


ps:А вот чтоб плюнуть мне в глаз в начале нужно не пропустить мой правый прямой. Не всем удаётся, иногда едут зашивать лицо.

@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 10-10-2014 21:11 @gti

Ты сначала отмойся от моего плевка, а то твой правый прямой будет крайне неприцельным. Про эффект линзы читал? и эта, чувак. Советую не тестировать мое умение расслабляться. Я не напрягаюсь и уберу тебя с форума и без плевка, и без кривого прямого Я ясно выразил свою мысль? Тогда захлопнись, чувак
х020рк
Рейтинг: 587/-348
-- написано 10-10-2014 21:33 х020рк

Андрей, это точно ты пишешь? Какая то бредятина с кучей ошибок, какой то эффект линзы... . В личном общении ты куда более вменяемый.

история редактирования

@gti


Рейтинг: 2098/-2032
-- написано 10-10-2014 21:39 @gti

Да я, я Расслабься Настроение веселое просто, сидят тут у меня три юриста и такие корки мочат...
wrneko
Рейтинг: 464/-105
-- написано 10-10-2014 21:40 wrneko

цитата:
Изначально написано х020рк:
...хреново с ззпп.

ЗЗПП не защищает права "юриков", только "физиков". Между "юриками" - договоры. Один поставщик примет возврат, другой отпнёт. В любом случае, кто будет транспортные расходы компенсировать?

Платон'18
Рейтинг: 1571/-1755
-- написано 10-10-2014 21:41 Платон'18

пятница))))

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 2 :  1  2 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Нужен совет цена-качество за 225 т.р. 
 Нужен совет по резине! 
 нужен совет по дтп (невозможность определить виновного) 
 хочу купить машину нужен совет 
 Наличие запчастей в магазине 

Главная /  АвтоФорум-Ижевск /  как вернуть запчасть в магазин. нужен совет форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ