bezgranichny 15-03-2011 09:34
Поконкретней можно? Что за стандарт и кто что конкретно нарушает?
bezgranichny 16-03-2011 22:24
МТС ведут себя как дети!!! Юрист, начальник отдела по привлечению (у них это так называется) тупо не берут трубку. Звоню через секретаря директора. Говорит, что они очень заняты и по первой возможности перезвонят. Не звонят уже три дня. Дурдом полный. Прислали ответ на запрос по возмещению неустойки. Подписан начальником по привлечению. Вчера кое-как через секретаря соединили. Начал задавать вопросы, а он оказывается не в курсе и ничего сказать не может. Вот так у них все поставлено. Подписывают документы даже не вникая чем это грозит. Они даже не хотят услышать, что каждую неделю в будут поступать жалобы в Россвязьнадзор. Примерно с такой же частотой заявления в ФАС (нарушений со стороны МТС уже обнаружено достаточно на год примерно), а штрафы там не 30 тысяч (вплоть до всей выручки полученной от деятельности за период нарушения). А самое интересное - это то, что какие бы шаги теперь МТС не предпринимал кругом нарушения. Чем больше они делают шагов, тем больше нарушений. :-) МТС НА ШАГ ПОЗАДИ...
bezgranichny 23-03-2011 14:03
МТС все решает в лоб!!! :-)
aleksey71398 23-03-2011 15:38
симки мтс
тариф Maxi Plus
тариф Много звонков на все сети ( 5коп/min )
тариф Супер ноль
всего сто рублей за одну , в магазинах они по 300 р за каждую .
на счету симки есть определенная сумма . Покупайте у меня
aleksey71398 23-03-2011 18:16
симки мтс
тариф Maxi Plus
тариф Много звонков на все сети ( 5коп/min )
тариф Супер ноль
одна симка 100 рублей , НА СЧЕТУ 130 РУБЛЕЙ , так что вы даже в плюсе =)
Badvirus 23-03-2011 19:16
Несколько лет был на теле2 косяков не было, тут нужен стал безлимитный интернет, решил подключится к мтс за 99 руб в месяц безлимитный интернет.
И тут началось: подключили гудок автоматом, ладно я знаю про эту уловку месяц бесплатно, а потом платно-отключил. Дак они стали с меня снимать за входящие смс. Надеюсь комуто то поможет.....
Тоже столкнулся с входящими смс с номера 770795, как будто я вступил в "клуб реальных пацанов". Накануне я заходил ради баловства на МТСовский вап сайт скачал видео про реальных пацанов, но никто меня ничего про членство не спрашивал. Полазив на их сайте(http://wap.mtsvideo.ru ) нашел вот это: "Нажимая <Скачать>, вы подтверждаете согласие с условиями сервиса." Все мы нажали скачать, а следовательно дали согласие на членство, наверно нарушения закона в данном случае нет, к нашему сожалению. У меня лично сняли 2 раза по 35 рублей в течении 6 дней.
Сначала попробовал связаться с 8-800-333-01-90 - безрезультатно.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ: У нас у всех разные сервисы(клубы) смотря что мы качали с сайта следовательно для начала узнаем к какому сервису мы подключены: отправляем INFO на номер 770160 к нам приходит ответная смс. В моём случае пришла смс и оказался сервис FKPACAN. То есть чтоб отключится от сервиса я отправил смс на номер 770160 с текстом STOP FKPACAN(вторым словом будет название вашего сервиса). Смс на номер 770160 бесплатные проверенно мною на мой страх и риск.
Надеюсь кому то это поможет, удачи, не попадайтесь мошенникам.
bezgranichny 23-03-2011 20:03
Ну ты реальный пацан. Рисково действуешь. Повезло, что у них стоимость маленькая, а так мог попасть на реальные пацанские деньги.
Это не МТСовский сайт. Он принадлежит ООО <Некст Медиа Ченелз>. Обычная контора по разводу абонентов на бабки.
Badvirus 23-03-2011 20:25
во всём согласен, кроме: в названии сайта есть мтс, попал я туда через омлет.ру ярлык которого появился в опере на андроиде после вставливания симки мтс, МТС ЗАМЕШАН ТОЧНО!
bezgranichny 23-03-2011 20:36
НЕ ДОКАЗУЕМО. Хотя если отследить афеллированность этой конторы наверняка или МТС или АФК "Система" просветится. К гадалке не ходи. Вот такой МТС. Везде впереди. :-)
Badvirus 23-03-2011 21:55
жаль на теле2 нет такой безлимитки с 3g
Antoni-1984 24-03-2011 09:55
Интересно, чьими стараниями закрыли тариф???!
bezgranichny 24-03-2011 15:49
Россвязьнадзор и суд...
Хамас 24-03-2011 17:35
Интересно а какой нормальный здравомыслящий человек подключится к этому тарифу для обычных звонков. Есть тарифы другие гораздо выгоднее...
bezgranichny 24-03-2011 17:47
Он на обычных и не рассчитан. Незабывай там межгород и роуминг еще есть. И есть много где это может быть выгодно.
Хамас 24-03-2011 22:04
просто он вроде как устарел...
Antoni-1984 28-03-2011 13:05
Интересная компания у вас. Интересно, а заказчиком случаем не скайлинк был?!
oon72 28-03-2011 14:18
Antoni-1984, ну что ты в самом деле. У меня приятель имеет частный бизнес. Основной телефон в конторе, а по республике порядка 17 объектов, где тоже люди работают. Он осенью подключился на "бизнес без границ" - 1 номер, который в офисе. А остальные точки - на скае. Так просто выгодно, ведь все строят бизнес с максимальной выгодой, а иначе, какой это бизнес. Вот мой товарищ и организовал грамотную связь с объектами, используя демпинг одного ОПСОСа и бонусы другого.
Он, подчеркиваю, решал только свои коммерческие вопросы. Просто в бизнесе его нужен постоянный мониторинг объектов. По 8 - 10 часов в сутки исходящих звонков с удержаниями и конференциями. Отрубили через несколько дней. Причем, даже не уведомили. bezgranichny практику наработал, теперь в суд.
А теперь скажи,Antoni-1984, мой товарищ хоть что-то нарушил? Ведь он всего лишь грамотно организовал свою связь.
ДЕФ 28-03-2011 14:35
Прикольно. Деньги, ошибочно списанные в конце прошлого года и возвращённые обратно МТС ... списало заново. Прислало бумагу что я опять должен. В офисе МТС всё как обычно - пишите претензию... в течение двух месяцев рассмотрим. Ранее было - месяц. Видать претензий много...
Antoni-1984 28-03-2011 15:08
2 oon72
Ясно. Жесть
bezgranichny 28-03-2011 22:38
ОАО <МТС> оказывает услуги подвижной связи на возмездной осно-
ве и является субъектом предпринимательской деятельности. Согласно
п.1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуще-
ствляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое
получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, вы-
полнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом
качестве в установленном законом порядке. Таким образом, ОАО <МТС>
при осуществлении деятельности, в частности при разработке тарифных
планов для абонентов, несет риск неполучения прибыли, а также риск
возникновения убытков, которые являются результатом самостоятельной
хозяйственной деятельности субъекта и не подлежат возмещению за счет
абонентов.
Это выписка из решения суда... подробнее здесь http://kad.arbitr.ru/data/pdf/47b1a2aa-9cdd-4f40-a3c2-97c6d3ed4bd0/A71-13146-2010_20101227_Reshenija+i+postanovlenija.pdf
bezgranichny 28-03-2011 22:43
Наш субъект предпринимательской деятельности минимизировал расходы!!!
bezgranichny 28-03-2011 22:48
quote:
в течение двух месяцев рассмотрим. Ранее было - месяц. Видать претензий много...
И до юриста ихнего не дозвониться. Видимо исков много. С утра до вечера в суде (так сказала секретарь).
2 месяца это по правилам оказания услуг (писал выше). Даже Президент отвечает и обязан это сделать в течение месяца.
bezgranichny 28-03-2011 22:49
quote:
тересная компания у вас. Интересно, а заказчиком случаем не скайлинк был?!
Antoni-1984 название прочитай и многое станет понятным... http://kad.arbitr.ru/?id=c3e8e327-2aa9-4f92-8273-2965b1c1f493
bezgranichny 28-03-2011 23:58
15 марта в МТС сменился президент!!!
en 29-03-2011 12:06
блин, у них еще и собственный президент
stifcheg 29-03-2011 12:14
у нас вроде демократия, а почему президента не абоненты выбирают? даешь выборы!!!
вот вы в суде выиграли, а студенту с юр. фака наверное практику не зачли...
кстати как всегда судя по решению, пострадали вы, а штраф в роскомнадзор? а как же упущенная выгода и т.д.?
bezgranichny 29-03-2011 12:22
quote:
у нас вроде демократия, а почему президента не абоненты выбирают?
Потому что у нас в стране уже давно никого не выбирают.
bezgranichny 29-03-2011 12:25
quote:
а как же упущенная выгода и т.д.
Иск уже в суде. Оставлен без движения до 18 апреля. Мелкие неточности надо устранить и вперед. Цена иска около 76 тысяч. До 18 апреля возрастет еще на еще тысяч на 30.
bezgranichny 29-03-2011 12:29
Это только неустойка. Упущенную выгоду пока не готовы доказывать. Но в будущем в случае положительного решения по этому делу МТС мало не покажется...
Хамас 01-04-2011 09:39
че то мтс начал блокировать еще настойчивее... как 76000 неустойки накопилось? как сейчас роспотребнадзор относится к этому всему? помнится они были на стороне оператора...
интересно срок исковой давности расчитывается с момента написания претензии или с момента нарушения договора...
bezgranichny 02-04-2011 21:42
Связьнадзор отлично относится. Прецедент уже есть так что по накатанной проводят проверку и в суд. Сейчас еще одна проверка проводится. Накажут еще раз. Это будет уже рецидив.
Неустойка считается просто. Абонентская плата 6739 от нее 3% в день т.е. 202 рубля. Далее умножаем на количество номеров и дней просрочки. У нас блокировка с 1.10.2010 так что вот. На 18.04.2011 года будет уже 103 тыс. с двух номеров.
Хамас 02-04-2011 21:53
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Неустойка считается просто. Абонентская плата 6739 от нее 3% в день т.е. 202 рубля. Далее умножаем на количество номеров и дней просрочки. У нас блокировка с 1.10.2010 так что вот. На 18.04.2011 года будет уже 103 тыс. с двух номеров.
если так считать они мне должны уже чуть ли не 0,5 миллиона наверно...
там не 3% от абонентской платы в месяц? т.е. 202 рубля в месяц...
stifcheg 03-04-2011 12:16
идите рубите джек-пот
en 03-04-2011 19:11
юрист, ты где? Контора таки обонкротится, смотри какие расчеты приводят...
ps. кстати, если бы юристам ставили в KPI такой показатель, как сведение судов на нет по заведомо проигрышным делам - думаю бы процент премии был бы выше
bezgranichny 03-04-2011 19:44
57. Оператор связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с договором несет следующую имущественную ответственность:
а) уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети подвижной связи, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги подвижной связи, в случае нарушения сроков предоставления доступа к сети подвижной связи;
Стоимость услуги 6739,33.
Пророк 03-04-2011 21:34
quote:
юрист, ты где? Контора таки обонкротится, смотри какие расчеты приводят...
ps. кстати, если бы юристам ставили в KPI такой показатель, как сведение судов на нет по заведомо проигрышным делам - думаю бы процент премии был бы выше
Да..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
Крейсер 03-04-2011 22:16
Пророк, не лень было ради одного сообщения регистрироваться???
...хотя, спасибо поржал, прям бизнес - детектив какой то, а где стрельба, погони?!!!! Вам бы книжки писать, только обязательно на эммоциях!
en 03-04-2011 22:22
quote:
а..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
и нифига ты не Пророк, раз такую херню пишешь. Зачем кого либо очернять, он сам себя давно очернил этот один из тройки. Причем давно.
Мало тем на форуме чтоли? Зайди да почитай, и это, как ни странно мнения абонентов.
Хамас 03-04-2011 23:59
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Стоимость услуги 6739,33
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
ДЕФ 04-04-2011 09:28
Мде...
В развитии поста #209. Позвонили с МТС. Сообщили удивительную вещь - короткий номер, за СМС на который списывают деньги для "партнёрской программы" МТС - wap.бифри.ru признан ... мошенническим. Деньги вернули.
bezgranichny 04-04-2011 09:49
quote:
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33 рубля и неустойка должна считаться от этой суммы.
Посмотрим как суд посчитает.
Хамас 04-04-2011 11:41
quote:
Originally posted by bezgranichny:
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
oon72 04-04-2011 16:57
Эволюция Кильки в Пророка............ мда!!!))) Рыбы рулят...
Безграничный, взрощенный Скаем, ответь чего-нибудь на этот бред.
Кстати, по статистике, диагноз большинства пророков - шизофрения.
bezgranichny 04-04-2011 20:33
Пророк не много на себя берешь. В суде как то был килькой-милькой. Не знаю, не в курсе, не владею информацией. Как к суду готовишься?
Так долго молчал. Курсы в Москве заканчивал? Страшно интересно почитать твой новый опус. Когда закончишь?
bezgranichny 04-04-2011 20:45
ПРОРОК Скай тут не причем. Это вы во мне спортивный интерес разбудили своими неуклюжими действиями. А вы Пророк себе в предыдущем отзыве похоже приговор подписали. Кто вас за руку тянул написать самое сокровенное "о взаиморасчетах между операторами". Теперь учи закон о конкуренции. Надеюсь выучишь больше одной статьи, как это было с Гражданским кодексом.
bezgranichny 04-04-2011 20:59
От ФАС то получил запрос про
bezgranichny 04-04-2011 21:03
quote:
А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится
Пророк не надейся работы тебе подкину мало не покажется. У вас прокол на проколе. Знаешь сколько дыр у вас.
Чтобы не расслаблялся. Одна жалоба в ФАС уже в работе. 2 уже подготовлены. 2 тарифа с дырами. Так что по итогам года подведем итоги твоей работы...
bezgranichny 04-04-2011 21:14
quote:
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
Этого нет ни в договоре, не в правилах, нигде.
Деньги они списывать могут как хотят. А что написано пером, то не вырубить топором. Стоимость услуги 6740.
bezgranichny 04-04-2011 21:18
В Правилах оказания услуг связи сказано
34. При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:
а) абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;
Так что считаем от этой печки...
Al 05-04-2011 11:51
Ребята, Вы видели что сообщений уже меньше стало. Флудить заканчиваем. Устал удалять ибо )
Пророк 05-04-2011 18:41
ОК, просто меня срашивают, я отвечаю )
bezgranichny 05-04-2011 21:03
Все таки как хорошо устроились операторы со своим законом о связи. Отключил и все. А абоненту мыкаться по судам. Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
oon72 06-04-2011 10:19
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
На самом деле суммы с абонента поменьше. Но ведь если представить реальный объем мошенничества со стороны Билайна и МТС с учетом их базы - ужас. Туркмены терпеть не стали и выперли МТС со своего рынка. Куда смотрят наши надзирающие органы?
Допустим, каждому абоненту навязали платных услуг в среднем на 1 рубль в день (реально цифра, думаю, гораздо выше). В месяц получается - 30 рублей. А теперь умножим на абон. базу (МТС - тысяч 600, наверное, Билайн - думаю где-то 350 тысяч)- это то, что они сами заявляли. Вот и получается, что МТС своими услугами, о которых абонент порой и не догадывается, вытаскивает 18 млн, а Билайн - 11,5 млн. И это - НИЗАЧТО. Куча знакомых на этом уже переплевалось. Отключают услугу, а она в половине случаев чудесным образом реанимируется. Но никто, или, почти никто, жаловаться не идет. Сумма мала и связываться тошно. А сколько услуг стало платными? Разместили информацию на сайте и зашибись... Уродство. Хотя суды, безусловно, абонентами были бы выиграны, тем более, когда в защите килькопророки.
bezgranichny 06-04-2011 12:07
А надзирающие органы тоже предпочитают по крупному не зарубаться. Исключение наверное только ФАС, да и то только по прямому указанию Президента, когда последнего завалили жалобами про роуминг. Когда пригрозили огромными штрафами быстро на 30 % скинули цену. Представить страшно какую прибыль они туда закладывают, если враз на 20-30% снизить могут и сильно не спорят. ФАС почему то про картельный сговор молчит. Все признаки на лицо.
bezgranichny 11-04-2011 15:13
МТС продолжает тупить, а юрист ихний косячить дальше.
Косяк N1
7 апреля разблокировали все номера. Обнаружил только сегодня и то случайно. Проверил баланс по одному из номеров, которые подключил в конце марта (тариф "бизнес общение" с услугой "территория бизнеса", где на прошлой неделе было больше 800 рублей. Там -330. Звоню в поддержку сообщают, что заблокирован, потому что у Вас сняли абонентскую плату за "Бизнес без границ". Взял все распечатки счетов. За 3 дня сняли около 2 тыс. рублей.
Косяк N2
На 2 номерах поменяли тарифный план без нашего согласия. Ранее был "Бизнес без границ" VIP, теперь просто "Бизнес без границ", на котором подозреваю ввели ограничение 300 минут в сутки. Еще не проверял.
А в тарифном плане до сих пор "неограниченное количество звонков".
Косяк N3
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
oon72 11-04-2011 15:18
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
Не понял, юрист МТСа в Скае бонусы получает что ли?
bezgranichny 11-04-2011 15:24
Бог его знает. Не исключено. Меня увидел, быстро сленял.
bezgranichny 11-04-2011 15:40
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
oon72 11-04-2011 16:06
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
Ведет себя "по-взрослому". О какой репутации МТСа можно тогда говорить?
А то, что юрист на бонусы подсел, это сила. А иначе для чего он в офис Ская приходил и ими (бонусами) интересовался? Вот это я понимаю - ПАТРИОТИЗМ!!! Спроси у него, на каком он тарифе в МТС. Может не заблокируют.)))
bezgranichny 11-04-2011 16:17
У них у всех свой корпоративный безграничный.
Хамас 11-04-2011 16:52
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам.
Интересно, а до сих пор он про эту акцию не знал...? Просто наверное делает свою работу...
bezgranichny 11-04-2011 16:55
Все он знал. В суде на это только и пытался давить. Что мол незаконное обогащение. А после суда сами ввели нечто подобное. Только видимо дохода не приносит.
Хамас 11-04-2011 16:55
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
bezgranichny 11-04-2011 17:00
В МТСе кто-то выше писал, что 10 вакансий
bezgranichny 11-04-2011 17:30
quote:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
А что имеется в виду?
Крейсер 11-04-2011 17:59
quote:
Originally posted by Хамас:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
Тоже актуально
bezgranichny 11-04-2011 18:29
Пишите в личку дам телефон.
oon72 11-04-2011 19:35
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Меня увидел, быстро сленял.
Подари ему ящик с песком, что б было куда голову прятать.
bezgranichny 11-04-2011 20:30
Расшибется. )))
bezgranichny 11-04-2011 20:32
У МТСа похоже новая фишка. Заплатил денег в 16.09 через сбербанк. До МТСа до сих пор не дошли. Не хотят брать похоже.)))
bezgranichny 11-04-2011 20:34
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
/// Я помню что днями бывало и что? Всякое может быть у Сбера... Модератор.
oon72 11-04-2011 21:09
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
Все просто. До сбера деньги доходят нормально, а из сбера - на оленях, как уж повезет.)))
bezgranichny 11-04-2011 21:29
А долго из Сбера до МТСа на оленях?)))
volfson 11-04-2011 22:40
quote:
Интересовался акцией по бонусам.
Это аргумент для суда, что звонки на скайлинк вы бонусы получаете
volfson 11-04-2011 22:47
quote:
Что мол незаконное обогащение.
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
en 11-04-2011 23:07
quote:
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
не хотел встревать, вот не люблю, когда злословят впустую. Где, в каком месте? Чем отличается акция МТСа ?
en 11-04-2011 23:12
о точно такой же, ну и возьмем Теле2 еще в кучу с Мегафоном...
Al 11-04-2011 23:25
так, начинаю банить за флуд, на 1-2-3 расчитайсь!
bezgranichny 11-04-2011 23:40
На каком основании?
bezgranichny 11-04-2011 23:42
Al что нарушил. Вроде все по теме было?
bezgranichny 11-04-2011 23:44
Кто что думает об изменении тарифного плана у абонента без его согласия?
en 11-04-2011 23:46
выступал судья в Москве, дел там таких немеряно. В пользу абонентов. Сказали, что обяжут рано или поздно лично информировать абонов, независимо от того, есть или нет в СМИ инфа. Посмотрим.
bezgranichny 11-04-2011 23:49
Может не совсем точно выразился. Не изменение условий тарифного плана, а смена одного на другой без его согласия.
en 12-04-2011 12:01
если нет никаких условий в ТП и не полдписан никакой допник к договору, любой юрист скажет - нарушение.
bezgranichny 12-04-2011 12:11
А юрист МТС считает в порядке вещей. Еще раз повторяю что менеджер в офисе и поддержка все стрелки перевели на юриста, что все операции произведены по согласованию с юристом. Каково...
Уже до полного абсурда дошло.
На ихнем сайте по прежнему висит тарифный план "Бизнес без границ". Мало того, что он официально закрыт для подключения они его как то умудрились изменить и поставить границы в виде 300 минут в сутки. Получается неограниченное количество звонков на всех операторов, но не более 300 минут.
Не убрав его с сайта они опять же рискуют нарваться на жалобу по отказу в подключении, так как это публичная оферта.
oon72 12-04-2011 08:08
Думаю, "безграничному" самое время идти в связьнадзор, благо все тропы он уже знает. Там договариваться о привлечении специалиста, который бы оценил яично-пчелиный бизнес на месте. Пусть ходит и актирует все нарушения (и отказы подключать, и все эти смены тарифов и повышения, и списания и пр.) Для суда будет очень показательно.
bezgranichny 12-04-2011 09:43
Я уже в пути...
bezgranichny 12-04-2011 09:44
Меня туда уже охрана без проверки документов пускает иногда. )))
bezgranichny 12-04-2011 09:49
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
Хамас 12-04-2011 13:07
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
видимо практика мегафона им понравилась, не блокируют, а звонить невозможно
bezgranichny 13-04-2011 13:03
И с этим трюком МТСа справимся.
jumper 13-04-2011 13:21
Неа. Не выйдет. 33 лога сервака в суде выложат, по которым "данный телефон не регистрировался в сети с ...часов до ...часов ... Соответственно, вина лежит на абонентском терминале сотовой связи". Вот как-то так...
bezgranichny 13-04-2011 15:44
А что они напишут на акт Связьнадзора по проверке качества связи?
jumper 13-04-2011 15:56
А есть стандарт качества связи? Просвети меня, плз! Или ты считаешь, что стандарт GSM аналоговый?
oon72 13-04-2011 16:25
Я так понимаю, проблема в том, что нельзя позвонить на федеральные номера Ская? Всем понятно, что рубит МТС, но как это доказать? Давайте порассуждаем. Теоретически, если отбросить здравый смысл, возможны три объяснения происходящего:
-блокировка со стороны МТС (причины понятны)
- блокировка со стороны Ская (причины непонятны, если только у Ская деньги некуда складывать)
- вина, либо недобросовестность самого абонента ("кривой" телефон и пр.)
Здравый смысл подсказывает, что первое. Значит надо отбросить п.п. 2 и 3.
Скай все равно надо спросить, дабы картина была полной. Значит надо написать туда запрос. Скай захочет разобраться. Только разбираться лучше в присутсвии представителя роскомнадзора, что бы результат был заактирован. Одновременно и подозрения в неисправности оборудования будут исключены, т.к. для чистоты эксперимента нужно будет пробовать звонить с разных телефонов.
В результате, всплывет недобросовестность МТС. Только МТС в этом случае одним роскомнадзоровским штрафом не отделается, т.к. налицо недобросовестная конкуренция со стороны МТС по отношению к Скаю (что это за ограничения звонков на другого оператора?). А там уже репрессивные меры совсем другого порядка.
en 13-04-2011 20:14
пишите, разберутся
stifcheg 13-04-2011 23:02
ещё можно как доказательство на видео записать попытки звонков с телефона.
bezgranichny 14-04-2011 13:28
Удивляют девочки из центра обслуживания ключевых клиентов. У них видимо перед глазами уже бумажка висит что нужно говорить. Как попугайчики. Не работает все что угодно, только не МТС. Все равно как то допинаю эту ситуацию. МТС привык что абонент помыкается и бросит. Не ожидали, что найдется кто то, который пойдет до конца и денег не пожалеет на суды и т.п.
bezgranichny 14-04-2011 14:00
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?