А это, батенька, нефиг ставить даунлоадеры-перехватчики закачек. Для сайта с защищенной сессией даунлоадер - новый заход неизвестно кого, потому и просит логин пароль. Качайте средствами браузера. Можно временно в свойствах браузера плагины даунлоадера отрубить.
спасибо помогло, действительно снимали бабло за сервис партнера
пздц с 22.02.12 по сегодняшний день спиздели 510 рублей, номер 7052
quote:
Originally posted by LOADblPb:
пздц с 22.02.12 по сегодняшний день спиздели 510 рублей, номер 7052
мой случай)) отключая его путем звонка в билайн и посылания слова СТОП,подключался другой короткий номер от компашки А1: Первый альтернативный контент-провайдер. Билайн умыл руки,ехать писать заявление у меня не было времени.
Как я писала выше- позвонила в кол-центр этой конторы и весьма- весьма попросила их отвалить от меня с их платными подписками на какие-то контенты,где я и не была. Отвалили вроде пока.
да вродь пока все хорошо, тьфу тьфу))
третий раз подряд(раз в день)звонок с номера 0611(на билайн). трубку не брала,т.к.непонятно,что за номер(входящие,конечно,бесплатно,но кто их знает...). ребенок случайно нажал вызов,сбросила,но не успела-там что-то трындело электронным голоском. кто знает,что за номер,или где можно посмотреть это?
Спикер99, абонентская служба Билайн - номер 0611 (вот я как раз на него звонила, пришлось час ждать).
а вот ссылка про звонки с этого номера: http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=327f67548f541a97
quote:
Originally posted by vizit:
За что с моего счета списаны деньги?
-Вы подписались на услугу нашего партнера.
-Я сегодня не делал звонков на короткие номера и не отправлял смс, каким образом я подписался?
-Я дам вам номер телефона, по которому вы можете всё узнать и отписаться от услуги.
Звоню, благо номер снова на <800>.
-За что выставлен мне счёт?
-Вы получали наши информационные услуги.
-Каким образом я на них подписался?
-Вы ввели на сайте свой номер телефона.
-Предположим, кто-то ввел на каком-то сайте мой номер телефона, какое я имею к этому отношение?
-Вы получили смс с кодом подтверждения и ввели его на сайте.
-Кто-то где-то ввел какой-то код, почему я должен за это платить? Верните мои деньги.
-Услуга оказана в полном объеме, мы не можем вернуть Вам деньги.
Недавно у меня подобная хрень была. За неделю ушло 400р. Вжисть на такие суммы не разговаривал! Тоже пришлось разбираться с операторами. Хотя, руководству бы по репе настучать.
quote:
Originally posted by Asmodey10:
Хотя, руководству бы по репе настучать.
Да вроде как прямо под "преступления в сфере высоких технологий" попадает. Вот только вероятность, что займутся...
quote:
Originally posted by Шарконер:
Да вроде как прямо под "преступления в сфере высоких технологий" попадает
Не, попадает под статью "нанесение тяжких телесныг повреждений группой лиц"))
камунить вернули бапки?))
Всем добрый день!
Попали в такую же ситуацию, в итоге "Билайн" спёр 580 руб.
Инструкция по действию:
1. Заходите в личный кабинет на сайте БИЛАЙНА.
2. Делаете распечатку за требуемый период.
3. Пишите претензию, мы написали так:
"Директору Пензенского филиала
ОАО "ВымпелКом":
Орлову Виктору Анатольевичу
Тел: (8412) 30-30-40; факс (8412) 30-30-33
От Го***** *.*.
абонентский номер 960-***-****
проживающей по адресу:
г.Пенза, ул.8-ое Марта д.*,кВ.**
ПРЕТЕНЗИЯ
Я Го**** В.Ю.являюсь, абонентом номера (960-***-****) с 2008г.
05.12.2011г. в 00.00.00 ч. с моего номера автоматически стала взиматься сумма в размере 20 руб. за услугу <Доп. Сервис партнер> (на номер 9106, с 23.02.2012г. на номер 9107) данная сумма взымается ежедневно при наличии на балансе более 20 руб. В период с 05.12.2011г. по 18.03.2012г. с абонентского номера была изъята сумма в размере 580 руб.
Владелец услуги, зарегистрированный по номеру 8-800-5555-638 в телефонном разговоре подтвердил подключение данной услуги 18.12.2011г., хотя изъятие стало происходить с 05.12.2011г., так же со слов оператора на абонентский номер должно было прийти SMS сообщение о подключении услуги.
Что бы оказать мне какую-либо дополнительную платную услугу, нужно иметь на то мое заявление или согласие, выраженное путем написания заявления, звонка или SMS. Поскольку ни чего подобного я не осуществляла, следовательно, ни каких услуг не заказывала и не получала. Это видно даже из детализации звонков с периода 30.11.2011-31.12.2011г. В связи с чем прошу осуществить возврат денежных средств.
18.03.2012г.
Го**** *.*.
3.Распечатываете ПРЕТЕНЗИЮ в 2-х экземплярах.
4.Идёте в офис БИЛАЙНА, первый экземпляр отдаёте менеджеру ,на втором менеджер ставит пометку о приёме ПРЕТЕНЗИИ и отдаёт вам на руки.
РЕЗУЛЬТАТ:
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА в SMS написали:
"Уважаемый клиент!По вашему обращению проведена проверка. Баланс увеличен на 560 руб.Подписка отключена.Установите "Запрет коротких номеров" звонком на номер 0858. Приятного общения. Билайн"
Всё же 20 руб ужали
НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ РАЗВЕСТИ!!!
Я вообще не на что не подписывалась, смс не получала, тел-на нигде не вводила(плавали раньше, знаем)- в итоге 3 дня снимали по 20р(привычка проверять баланс), в личный кабинет не могла войти эти 3 дня, сегодня потратила 1 час времени на дозвон по 0611- в итоге в кабинет зайти не могу, пока надеюсь, но с номера 2210 подписка? ??? сняла, но удивлена до безобразия
Такая же хрень... Оказывается внезапно был зареган на сайте "ОдноклассниЦЫ"... Щас буду выколачивать деньги обратно
Седня по детализации посмотрел- за 3 месяца было списано аж 1060 р. Написал претензию в билайн. в теч. недели обещали разобраться. Не решат ничо- буду жаловаться в прокуратуру... Чистой воды мошенничество
quote:, спасибо за пример заявления! обязательно займусь этим вопросом, ибо у меня тоже по моим подсчетам нехилая сумма получается (так как примерно полгода замечаю что деньги утекают в никуда, раз в 2 дня счет пополняла..), 23 февраля зашла в офис Билайн, мне дали номер куда я должна отправить слово СТОП, отправила, недели 2 все было нормуль, потом опять стала замечать что деньги утекают( , повторно отправила слово СТОП..надеюсь больше такое не повторится, так как с билайна уходить не хочу,пользуюсь им больше 6 лет..
mihail-y
OL*KA RU, не тратьте своё время и деньги. Включайте запрет на использование коммерческих номеров отправкой запроса НА НОМЕР БИЛАЙНА, а не на какой другой. Как это сделать, есть выше. Ибо, отправка СТОПов и пр. на номера сторонних аферистов либо даст временный эффект(подписку прекратят на время), либо эффекта не будет вообще. А претензии к Билайну в этом случае Вы предъявить не сможете.
Как-то на той неделе спешил. Набрал в поисковике "одноклассники" и не присматриваясь кликнул на верхнюю ссылку, доверяя поисковику. Главное, интерфейс того сайта был один в один с одноклассниками, я ввёл пароль и логин (потом пришлось срочно менять). Меня просят указать номер телефона, я, дурень, указал, и мне стали приходить смс "Недостаточно средств для пользования услугой". Это меня часто выручает, так-как не все пиратские сайты крохами питаются. Прислали мне логин и пароль для входа на тот сайт, я так и не понял, накуя. Так они мне дня три слали смс, хренососы, что нет денег, давай, клади, буратинка ты наш. В общем, посмеялсо йа.
Как правило, списывается по 10-20р. в день (что логично... и не особо заметно и выжать можно досуха). Если ушел на сторону номер, вполне могут подписать, а уж такая сумма то снятия на 3-4 точно есть. Сделать сверку не помешает.
С телефона жены ушло за месяц более 600 рублей. Деньги вернули в течение дня по звонку на 0611, но осадочек остался + час потраченного времени.
приходите к своему оператору и пишите письменные претензии... Мне вернули таким образом списанные 1500 р
Нет, я не понял, а разве состава преступления в действиях этих "партнеров" нет? Ведь это мошенничество в крупных размерах. И операторы тоже не чисты - как так они стали "партнерами"? И ведь это, я уверен, не только у нас так, а по всей россии. Съем денег у народа идет не хилый, почему до сих пор прокуратура сидит и курит?
Не существует преступления и преступника, пока нет заявителя-потерпевшего. Это норма для органов правопорядка
Хотя и наличие заявителя-потерпевшего иногда имеет тот же результат.
Я не верю, что до сих пор по всей стране хотя бы 100 человек не заявили
У меня вообще странная ситуация-отключена возможность обращения по коротким номерам, никакими услугами воспользоваться не могу -может оно и к лучшему)никаких дополнительных сервисов...
и с меня и с мамы списывали деньги, нас это достало и теперь деньги на телефон просто не кладем
сволочи
надо завести уголовное дело и наказать того, кто за этим всем стоит
потому, что очень мало людей кто звонит,выясняет и возвращает деньги(например я, у меня нет столько терпения) а от одного "засони" 20 рублей, с другого, третьего, и оп! у владельца билайн новая машина) ух ты как круто наживаться на чужом невнимании или лени
Не знаю, насколько верна эта цифра... Некоторое время назад озвучивали мнение, что у оператора остается 50% с этой суммы. Машиной тут не пахнет, тут пахнет виллой на Канарах
хаха
неплохо)
у моей мамы с этой недели снимают 5 руб. в день. сделала детализацию. определила номер, который забираеет деньги. отправила СТОП. и нифига. не блокируется. приходит смс - "в данный момент услуга не доступна, попробуйте позже".
У мамы сняли таким образом около 600руб за короткий период времени. Обратилась в офис. Пришло смс, после чего отправила сообщение со словом СТОП. Пришла ответная смс с оповещением, что услуга заблокирована.
Деньги вернули на счет, но тем не менее жалко потраченного времени. Ну и ооочень неприятный осадок.
Детализация звонков (услуга бесплатная):
http://uslugi.beeline.ru
Позвонив с телефона на бесплатный номер *110*9#, приходит смс с логином и паролем. После система требует заменить присланный пароль на свой. Далее выбираем функцию просмотра детализации звонков. Выбираем необходимый период детализации и загружаем информацию.
Видим все входящие и исходящие звонки.
- - - - - - - - -
Не поленилась сделать скриншоты того, как с мамы за "дополнительный сервис" содрали деньги (лишь часть, в сумме за данный сервис сняли рублей 600):
,
,
На мелочи смотрите тоже.
Исходящий звонок 13 сек по прайсу 30к/мин, сняли 91к.
За месяц на пиво наснимали.
тоже недавно узнал что подписан на какуюто услугу которая по 20р снимает...некуда свой номер не вводил...деньги конечно сразу вернули без всяких криков и ругани и без просьбы даже )
quote:
Originally posted by F/-\n:
тоже недавно узнал что подписан на какуюто услугу которая по 20р снимает...некуда свой номер не вводил...деньги конечно сразу вернули без всяких криков и ругани и без просьбы даже )
еще бы они не вернули.
хотя у меня есть знакомые, которым пару лет назад за так называемый "дополнительный сервис" денег так и не вернули.
Второй день уже не работает услуга детализации счета.
предоставление финансовой информации у них только при положительном балансе, который они мне ловко сделали отрицательным благодаря всякой херне типа роуминга для своих, будь в курсе, от которых я давно отказался, но которые чудесным образом вновь стали жрать мои деньги.
quote:
Originally posted by Ку3ьмич:
Второй день уже не работает услуга детализации счета.
все отлично работает.
вообще, лучше заказать автоматическое создание ежемесячной детализации расходов (поставить галочку).
как хорошо, что я вас нашла) у меня за последние месяцы ужасно вырос расход денег за телефон, но я как-то даже не задумывалась, что без меня меня женили и что-то там списывают. думала, что стала болтливее) в личный кабинет почему-то не могу попасть, придется ехать в офис( спасибо за мысль!
quote:
Originally posted by ДоРеМи:
придется ехать в офис
я сразу обратилась в офис.
600руб. моментально вернули на счет.
удачи Вам, ДоРеМи
quote:
все отлично работает.
Ну, в общем-то, да работает... Но далеко не отлично. Войти можно только после нескольких попыток. А потом после заказа детализации дает её только на третий раз. И такая ерунда постоянно. Причем из разных мест, через разных провайдеров. В общем сервис так себе, на слабую троечку.
Сотрудники "Билайна" утверждают, что не имеют никакого отношения к подписке дополнительных сервисов...якобы их репутация дороже этих "мелочей". Кто виноват, "Билайн" или ООО "Инкормедиа", а может они взаимосвязаны? вопрос так и остался для меня открытым.
В общем, мне неприятно, что в такой ситуации оказалась моя мама, которой объясняли что она подписана на информацию развлекательного характера.
У моей мамы тоже списывали деньги, съездила в офис разобралась, деньги вернули, все доп. услуги отключили. Через некоторое время опять стали деньги списывать, опять поехала в офис. Я ей говорю: возвращай деньги и меняй оператора. В офисе ей отказались вернуть деньги, мотивируя это тем, что недавно уже возвращали. Тогда она сказала, что отключится от Билайна, на что ей предложили взять новый номер Билайна, + зачисление на него этой списанной суммы за доп. услуги, то есть деньги ей вернули, а старый номер заблокировали. Сейчас ей говорю отключаться от Билайна вовсе.
Не понимаю, зачем вы шлёте СМС со словом "СТОП"? Типа "уважаемые мошенники, прекратите воровать у меня деньги, ну пожалуйста"? Все претензии Билайну.
недавно звонил в ТП билайна, по вопросам мобильного кошелька билайновского. Всё корректно меня проконсультировали, вопрос решили. Я уже хотел закончить разговор, как внезапно, оператор мне сообщает что у меня списывается по 10р в день на номер 2210, типа произошло уже 9 списаний. На мой вопрос:"чтозахреньоткудаэто?", он мне сообщил: "а хз откуда, но я вижу что вы не давали согласия на подключение этой услуги и сейчас вам вернут денюшку обратно." Вообщем, если бы мне оператор не сказал, то я бы не заметил
ЗЫ: никакие СМСки не слал, никакие платные услуги не подписывал.
quote:
Originally posted by mr-x:
Не понимаю, зачем вы шлёте СМС со словом "СТОП"?
мне лично так советовали делать в офисе билайна его сотрудницы
просмотрел свою детализацию, обнаружил что на номер 5504 списывается по 10р, уже 170р списалось. 13.06.2012 14:18:52 первое списание было.
позвонил в билайн сказали пришлют смс.
пришля смс: 8-800-100-7337 Вы очевидец\Избранное - для отписка отправьте 01. бла бла бла
Футбольные голы - для отписки отправьте 03 на номер 5504.
Вроде отписался. Посмотрим что завтра будет
сделала и я детализацию своих звонков в период с 31 декабря 2011 по сегодняшний день..Подскажите, что за услуга по строке Сервис под названием "Корректировка" ??? то 5 рублей добавят, то 20 р, то вычтут 5 р, то 90 р (!) вычтут.. У кого нить есть подобная Корректировка??
Заказываю детализацию счета, жду, смотрю - готова, но просят снова новый пароль. Динамят.
А вообще воруют они у меня еще с нового года.
присоединюсь ко всем тупанувшим и лохонувшимся.
у меня МТС.
недавно заглючил вконтакт- повыкидывало меня отовсюду, потом всплыло, мол, страница заблокирована в целях безопасности. у меня уже было такое- номер телефона вводишь, к которому страница привязана, снова вводишь логин-пароль и всё нормуль.
и тут так же. ввожу, приходит сообщение от 771053. всё ок.
потом приходит смс от 771056 (!) типа "???? ?? ????? ?? ? ? ???? ??? ?". думаю- что за фигня? удалила. потом снова пришло. снова удалила. сегодня пришло сообщение с того же номера "Чтобы отключить услугу, позвоните по номеру 88001007337".
заказываю на сайте детализацию. с 11.06 ровно раз в 2 дня мне приходило сообщение с номера 771056 с якобы неправильной кодировкой стоимостью 84,75руб. и уже 5 штук!!!
в МТС лишь дали номер (тот же бесплатный, что был указан в смс). звоню, там автоответчик представляется "Группа компании А-1 (а один)". для отключения услуи нажмите 0, для ответа оператора оставайтесь на линии. прождала более 5 минут- не удосужились ответить. но всё-таки отключилась.
в инете прочитала, что МТС тут тоже замешаны и деньги можно стрясти с них. что вы скажете? писать завление?
quote:
Originally posted by Барбосина:
присоединюсь ко всем тупанувшим и лохонувшимся.
я себя не считаю "тупанувшим и лохонувшимся", просто у меня опсос ворует деньги.
quote:
Originally posted by wu:
я себя не считаю "тупанувшим и лохонувшимся", просто у меня опсос ворует деньги.
а я не про вас
я про тех, кто сам не очень умно поступил.
не факт, что здесь такие вообще есть.
не принимайте на свой счет, пожалуйста
quote:
прождала более 5 минут- не удосужились ответить.
звоню сейчас по 0611, минут 10 ждала когда проговорят всю инфу бла бла бла, потом минут 5 ждала соединения с оператором, соединили, оператор - Алло, алло, вас не слышно!!! занавес..
позже приходит смс, типа оцените нашу службу поддержки, высказала им все ))
quote:
Originally posted by Барбосина:а я не про вас
я про тех, кто сам не очень умно поступил.
не факт, что здесь такие вообще есть.
не принимайте на свой счет, пожалуйста
Думаю, нужно сначала позвонить, а потом уже и заявления по обстоятельствам.
а куда звонить-то?
в МТС девушка вежливо, но настойчива сказала ХРЕН!
я ещё раз в этот А1 позвонила. на этот раз дозвонилась
оператор начал мне затирать, что я сама подключила услугу на сайте vksmedias.com (первый раз такой слышу!). а я вежливо, но абсолютно точно дала знать, что считаю это мошенничеством.
пообещал вернуть деньги. я имя записала.
только трубку повесила- 6 смсок о пополнении счета
quote:, форум РУЛИТ! я ведь тоже решила таки дозвонится (несмотря на гадкое самочуствие изза температуры 37) по этому номеру длинному номеру 88001007337, мне его дала сотрудница Билайна..Все также как вы высказалась про факт мошенничества, мне даже не дали договорить, сказали - ждите, в течение суток поступят списанные деньги..Теперь вот жду..Прикиньте, уже 70 (!!!) принятых смс (поступило 20 руб), еще бы, больше года точно списание было (лох я или нет, решайте сами
Барбосина
лучше б наличкой вернули..Обязательно после возврата денег сделайте запрет на короткие номера у оператора. Вряд ли Вам это жизненно необходимо. А мошенники они на то и мошенники, что сегодня вернут деньги, а завтра снова как ни в чём не бывало присосутся к Вашему счёту.
quote:
Originally posted by Ку3ьмич:
Обязательно после возврата денег сделайте запрет на короткие номера у оператора. Вряд ли Вам это жизненно необходимо. А мошенники они на то и мошенники, что сегодня вернут деньги, а завтра снова как ни в чём не бывало присосутся к Вашему счёту.
На МТСе тоже такая услуга есть?
К сожалению, про МТС не знаю. У Билайна есть.
quote:
Originally posted by Барбосина:На МТСе тоже такая услуга есть?
спасибо!
у меня списывают по 1,7 каждый день, даже если баланс на минусе.
за какие то услуги непонятные -
Списание за услугу VM_FEE
Списание за услугу PC_ECC
Списание за услугу F&F_1
Щас буду звонить разбираться
quote:
Списание за услугу PC_ECC
это услуга Будь в курсе - 0,5 р вроде стоит
точно, это будь в курсе, автоответчик и какая то фигня для роуминга.
но факт в том что я этого не подключала. тем более для роуминга, потому что из ижевска вообще не выезжаю.
Увидел тему и реши проверить у себя свой номерок. И реально, каждый день у меня списывалось по 20 рублей. Отправил СТОП на номер 2838. Услугу отклучили. Звонил в Билайн по номеру 88001007337, но оператор сказала что они никакого отношения не имеют к этому номеру. Пробил его здесь: http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp?num=2838
Написал уже два письма в билайн и этим уродцам. пока тишина.
Как можно вернуть деньги? Очень бы хотелось, так как детализацию я смотрел за 1 месяц и больше чем уверен что это продолжалось уже дооолгое время.
Одни уже ответили:
Здравствуйте!
Подписка успешно остановлена.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Здравствуйте!
Сайт polezno2012.com
Сайт предоставляет доступ к контенту (flash-игры, скачивание игр, получение результатов различных психологических тестов, тестов на совместимость партнеров и других тестов, получение персональных гороскопов (составленных, исходя из данных пользователя), скачивание персональных фотоэффектов)
28.05.2012 16:58:07 Подписка активирована
22.06.2012 15:43:57 Остановка подписки через смс.
Обращаем внимание, что вы являетесь абонентом оператора подвижной радиотелефонной (мобильной) связи. Абонент, пользующийся услугами мобильной связи, как и любого другого вида электросвязи, несёт ответственность за все действия, которые совершаются с его абонентского устройства, подключенного к сети оператора, что указано в договоре на оказание услуг связи
<<< Даже если заказ услуг на Сайте производился без вашего ведома лицом, которое временно пользовалось вашим мобильным телефоном, это не делает договор, заключённый между данным лицом и владельцем Сайта, не действительным.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Конечно же сайт я вижу впервые, в таком Г что там есть я никогда не был заинтересован. Написал несколько жалоб, но видимо все впустую...(((
quote:
Rast!s
сделайте как я (на прошлой странице писала) - позвоните по длинному номеру 88001007337 и скажите, что хотели бы получить обратно свои деньги..я никакие заявления даже не писала, вернули 1500 р в течении 5 минут после звонка..
quote:
Originally posted by OL*KA RU:
сделайте как я (на прошлой странице писала) - позвоните по длинному номеру 88001007337 и скажите, что хотели бы получить обратно свои деньги..я никакие заявления даже не писала, вернули 1500 р в течении 5 минут после звонка..
Звонил-отклонили мою просьбу.
Столкнулась с такой же проблемой, купила новую билайновскую симку, как выяснилось впоследствии, с активными подписками, по три раза в день снимали по 20 рублей.
Разбирались вместе с оператором продавшим мне эту симку, связывались и с офисом билайна, и с "владельцами" короткого номера. Причем сначала в офисе толдычат одно и то же - вы сами подписались через интернет. Терпением реально надо запастись для разбирательства. Вроде все подписки отключили. Деньги вернули в течении суток.
Только с этим разобралась, как включается услуга "хамелеон", которая также навязывается, никто не спрашивает, нужна ли она мне, отключила, теперь смс приходят, типа "поиграйте, почитайте, познакомьтесь и т.д.."
quote:
Originally posted by Mary777:
услуга "хамелеон"
первый раз слышу о таком.
quote:
Originally posted by kids18:
первый раз слышу о таком.
Странно. Я пчелайном не пользуюсь уже лет 5,но даже тогда этого нагло навязывали.
Услуга "хамелеон" - постоянно всплывают окошечки со всякими предложениями, нажал не ту кнопку - воспользовался, за пару дней достало.. пока не разобралась, что к чему, и не отключила.
У меня тоже списывали деньги на общую сумму 1500 рублей, я не сразу нашла время чтоб с этим разобратьсь, в результате потеряла деньги. По мнению операторов Билайна я сама подключилась на платном сайте whitemt.ru на какую то подписку, что это я выяснить не смогла, т.к. на сайт можно войти тока пописавшись (причем через сайт МТС), т.е заранее узнать за что ты платишь деньги невозможно. Деньги уходили на короткий номер 9107. В результете разборок и поданной мною жалоб в Билайн, мне отказали в возврате денег, т.к якобы их услуги оказаны мне в полном объеме, несмотря на предоставленный мною скрин. Хочу обраться в прокуратуру. Скажите пж кто уже обращался раскажи как правильно это сделать и счего начать?. Очень хочется наказать этих мошенников, и больше никогда не связвываться с этой организацией.
Смотрю, здесь только абоненты Билайна и МТС собрались. Про Мегафон что-нибудь подобное известно?
quote:
всплывают окошечки со всякими предложениями
вот вот, я в настройках телефона кое как нашел отключение этой херни, потому как сенсор в сумке может что нибудь и включить. а ты про это даже не узнаешь, лишь потом, когда деньги утекать начнут.
Билайн чё за херня в натуре, списывают бабки, неизвесно уже сколько по времени (каждый день по 20 руб),детализацию заказал за месяц, а проверить не могу- не пускает в личный кабинет, хотя смс с логином и паролем только что получил от них же(пароль уже изменился, от того что прислали 1 раз два часа назад), до оператора 0611 дозвониться не могу(типа все звонки записываются ля ля ля... и приятного общения, звонок закончен) как в конце концов поговорить с реальным человеком на том конце провода? Задолбал этот билайн уже, хочу перейти к другому ОПСОСу, можно уже с тем же номером перейти к другому? кто знает?
Господа! Подскажите, пожалуйста как отключить автоответчик, он мне нафиг не нужен, а убрать никак не получается. Каждый день деньги снимают.
а вот я вчера проверила баланс МТС и там -841р,я в ах...е чуть дар речи не потеряла,звоню ,они мне вот вы звонили туда сюда,я им дак не на 800 же рублей,итог- с меня каждый день снимали деньги в размере 20 с чем то рублей за какую то подписку 100р услуга 120 услуга вот и набежало,я кроме как звонить ни чего больше не делала,сцуко ,после СЕРЬЕЗНОГОразговора сказали что возместят в полном обьеме мои деньги)вот как то так
Я тоже была в шоке от того, что куда-то списываются мои кровные. Пока у меня был один только Билайн, я конечно замечала что деньги быстро исчезают, но грешила на то, что в поисках работы звоню на всякие номера и поэтому денег на долго не хватает. А потом завела симку МТС и сейчас бывает часто звоню с МТС. А с Билайна в основном на билайновские номера (у меня включен безлимит внутри сети). Положила не так давно по 250 рублей туда и туда. И вдруг через какое-то время на билайновский номер приходит сообщение что номер заблокирован. Я в шоке была, потому что никуда не звонила практически с этого номера, в инет тоже не выходила. Начала разбираться, а оно вон оно как оказалось. Сегодня ходила с ними разбираться. Отнесла претензию. С июня месяца снимают с меня по 20 рублей почти каждый день. Посчитала 1400 рублей в общей сложности скомуниздили таким образом. Заявление приняли. Без каких либо возражений. Сказали рассмотрят и сделают перерасчет. Вот жду. Потом отпишусь что и как.
деньги мне вернули,НО ни надолго опять списали 879р,опять мат разборки и опять вернули скоко можно то)))
а у меня такая ситуация: билайн тоже регулярно списывал деньги, но немного, рублей по 5 за ночь. по детализации поняла, что списывали за будь в курсе, автоответчик, интернет (которым я не пользовалась вообще!) и тд. обратилась в офис, платные сервисы все отключили, интернет тоже (полностью, ссылались на то, что мой телефон САМ выходит в интернет. хотя он у меня не новый, не сенсорный и приложениями не напичкан). снятия прекратились, но продожается другая фигня. довольно часто, раз этак 3-5 в месяц мне звонят и просят какого-то Андрея Николаевича. а так же приходят смс от корпорации центр, типа Андрей Николаевич, для вас тут скидка персональная предусмотрена. какой, спрашивается, к черту, андрей Николаевич? купила симку в 2011 г., и это все до сих пор продолжается.. порядком надоело.
quote:сотовые операторы высвобождаемые номера используют вновь. Значит до Вас этот номер принадлежал Андрею Николаевичу, который был подписан на рассылку от КЦ. Обратитесь в КЦ чтоб Ваш номер убрали из списка рассылки.
приходят смс от корпорации центр
меня напрягает не столько рассылка, сколько ежемесячные звонки от непонятных людей. причем звонят не только из Ижевска.. но с этим, похоже, уже ничего не поделать.
quote:сменить номер
Originally posted by jacky888:
ничего не поделать
Совет: поставьте на телефон (у кого поддерживает) фиджет для отображения ежедневных списаний(они по разному настраиваются, и после звонка обновляются, и по времени) - будете в курсе сколько сняли, так хотя бы можно будет сразу определить снимают ли лишнее и во время обратиться куда надо
вчера 1.11. ваще ахренел над билайном..
утром пишет: "у вас -27 руб."
звоню разбираюсь.. мне тут же мои 140 руб. возвращают и говорят отключите какую то услугу. я ее не подключал. хNй с ними.., пишу STOP на короткий номер. все типа хокккккей... я еще закинул денег через альфа клик.. немного.. не помню сколько.. и вечером того же дня в 17-35 прилетает СМС , что у меня - 17 руб. на счету...!!! ахрененью моему не было предела... звоню снова .., разбираюсь... мне говорят ту же "ЛАПШУ". я им своё.. вобщем возвращают 157 руб. и говорят , что мы мол сами отключим доп услуги... НО.. Я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛ!!!
ЭТО БЫЛ ППЦ ЗА ОДИН ДЕНЬ 2 РАЗА ~ ПО 150 РЭ... 
Мегафон ничуть не лучше. Периодически приходят MMS c предложением подключиться к мегафонПро , при открытии автоматом подписывают и снимают 40 руб разово , а потом по 5 ежедневно. Если удаляешь , то забрасывают через каждые2 минуты и всё равно подпишешься , а на претензию ответ 60 дней и в ответе услуги оказаны и денег не вернем.
А мне на мою претензию ответили мол я сама виновата, что с меня списывали, что типа это я подключила услугу. Не знаю теперь как доказывать, что я ничего не подключала(((
7 ноября муж обнаружил, что загадочным образом пропадают деньги с тел. запросили детализацию на сайте и выяснили, что билайн украл 335 рублей за 2 недели. причем из детализации видно, что никаких смс мы не отправляли и звонков подозрительных не делали. сижу пишу претензию, мужу а работе некогда...вернут деньги или нет отпишу позже.
Ребята, наконец-то! Краем уха услышала по радио, что будет проводится (или планируется) проверка операторов связи (Билайн, Мегафон и МТС).
Что очень много жалоб и заявлений поступает в соответствующие органы за незаконное снятие денег со счёта!
посмотрим, чем всё закончится (да и начнётся ли)...
хочу сказать одно - боритесь за свои деньги!!! то, что творят операторы - незаконно!!! мы не обязаны дарить свои деньги, тем более они так нелегко даются!
если что - давайте объединимся, будем писать в газеты, ещё куда-нибудь! нельзя так просто всё оставлять!
я в шоке от того, сколько подобных тем можно найти в инете! а представьте - сколько это денег?!
нам билайн пообещал за неделю разобраться с нашим заявлением. пока ответа нет. если будут отмалчиваться, я за то, чтобы объядиняться и вместе с ними бороться.
6 ноября отвез претензию в офис Билайна по поводу незаконного списания средств. Предложил им два варианта решения: вернуть украденные деньги или ответить письменно на претензию. Через пару дней вернули около 50 руб., а по тлф. сказали, что оставшаяся сумма списано верно. Я снова настаиваю на письменном ответе. И вот сегодня получаю на счет оставшиеся 200 руб. В положенные 10 дней для ответа они уложились.
ура, полностью вся сумма претензии сегодня восстановлена на счете!
Sanechka, замечательно!
подскажите как на билайне детальку сделать через комп? тариф просто корпоративный данных нет на кого оформлена
а собственно уже началось..
Операторов обяжут брать письменное разрешение на допуслуги
Мобильные операторы, возможно, будут подключать дополнительные услуги только при наличии письменного заявления абонента. С соответствующей инициативой выступил Роскомнадзор. Эти меры направлены на борьбу с мошенниками, которые подключают россиянам различные сервисы без их ведома.
<Мы будем просить о законодательной инициативе в этом плане для того, чтобы было так: хочет абонент получать контент-услуги - пусть идет в салон и письменно это подтвердит, написав заявление>, - заявил замглавы Роскомнадзора Олег Иванов.
Если какая-либо платная дополнительная услуга будет подключена без ведома абонента, оператор должен будет возместить своему клиенту все убытки. По словам Олега Иванова, такие правила уже действуют во многих странах, например в Великобритании, сообщает ТАСС-Телеком.
По данным Роскомнадзора, количество жалоб от граждан на подключение различных мобильных сервисов без спроса после значительного спада, наблюдавшегося летом, вновь стало расти. Мошенники научились обходить ограничения, установленные операторами связи для защиты своих абонентов. <Деньги, как правило, снимаются ночью по 10-20 рублей, абоненты этого часто не замечают>, - рассказал Олег Иванов.
Для воплощения в жизнь этого нововведения необходимо внести изменения в правила оказания услуг связи, добавил Олег Иванов. Кроме того, необходимо соответствующее постановление правительства. <Мы этот документ хотим сейчас обсудить с операторами, возможно, пригласим представителей законодательной власти>, - сказал Иванов. Обсуждение, по его словам, планируется провести уже в декабре.
Проблемой мошеннического подключения абонентам дополнительных услуг занялась и Федеральная антимонопольная служба. Ведомство рассматривает дело в отношении операторов <Мегафон>, МТС и <Вымпелком> по признакам нарушения федерального закона <О защите конкуренции> при оказании абонентам услуги по обеспечению доступа к информационно-справочным и развлекательным сервисам контент-провайдеров. ФАС попросила абонентов предоставлять всю информацию о подобных нарушениях.
В первую очередь ведомство собирает информацию о <нежелательных> SMS с коротких номеров. Интересует ФАС и переписка абонентов с сервисными службами операторов или контент-провайдеров по вопросу списания средств со счета. В случае неблагоприятного исхода разбирательства для <большой тройки> операторам придется заплатить штраф в размере 1-1,5% выручки от сервисов, предоставленных без разрешения абонентов за весь период нарушения.
Контент-провайдеры - это самостоятельные юридические лица. Они предоставляют развлекательные и справочно-информационные услуги, в том числе картинки, мелодии и игры, справочную или иную информацию, а также проводят викторины и розыгрыши.
Для доступа к абонентам контент-провайдеры получают специальные сервисные номера (короткие - от четырех до шести цифр), которые им <назначают> операторы связи. Причем и те, и другие предоставляют услуги совместно.
Операторы несут ответственность за организацию доступа и передачу запроса абонента в виде SMS, MMS, USSD или голосового вызова. Контент-провайдер отвечает за содержание и качество сервисов и контента, а также за их соответствие нормам действующего законодательства.
С мошенниками борются и сами мобильные операторы. Специалисты <Мегафона> в первом полугодии 2012 года обработали более 100 тыс. обращений о фактах мобильного мошенничества. В 2011 году в компании внедрили новую процедуру возврата средств пострадавшим от мошенничества с короткими номерами.
<Вымпелком> в борьбе с контент-мошенничеством теперь ограничивает уровни тарификации по подпискам до 20 рублей в сутки, а также информирует абонентов посредством SMS-сообщений о стоимости услуги еще до активации подписки. МТС запустил сервис, информирующий абонентов о стоимости доступа к контент-услугам, в том числе с помощью SMS.
По мнению аналитика AForex Нарека Авакяна, сотовые операторы, скорее всего, с пониманием отнесутся к инициативе Роскомнадзора. <Помешать их бизнесу это никак не сможет, поскольку эта мера направлена на борьбу с внешними мошенниками, и в некотором плане для "большой тройки" это даже выгодно, поскольку государство будет вести борьбу с потенциальными для них мошенниками. Кроме того, это могло бы значительно повысить прозрачность их бизнеса в глазах абонентов и сделать отношения с ними более доверительными, что существенно улучшило бы имидж компаний и даже, возможно, позволило бы проводить успешные крупные экспансии на зарубежных рынках>, - объяснил эксперт.
Аналитик <Инвесткафе> Илья Раченков полагает, что операторы в итоге предложат некий компромиссный вариант для подключения дополнительных услуг, возможно, подразумевающий создание аккаунта пользователя специальный веб-интерфейс, а также более сложные меры защиты от мошенников. <Однако даже если инициатива Роскомнадзора будет одобрена, то у операторов есть довольно широкая сеть салонов, через которую будет возможно реализовать требования регулятора. Операторы практикуют возврат денег своим клиентам уже сейчас>, - отметил эксперт.
<Многие абоненты пробуют те или иные сервисы, и если их что-то не устраивает, они их отключают. И ездить каждый раз для подключения/отключения услуги будет сложно. Для этого операторы внедряют мобильные сервисы, когда клиент сам может в "личном кабинете" подключить или отключить тот или иной набор услуг. Но это не очень надежный способ. В этом случае из двух зол следует выбрать меньшее - усложнение процедуры путем подачи письменных заявок>, - считает председатель коллегии адвокатов компании <Вашъ Юридический Поверенный> Константин Тропаидзе.
Сегодня потратила все утро на возвращение денег по списанию на номер 9107. Результат есть! Деньги вернули. Так что не оставляйте это все. Пишите им.
Вот пример моего письма:
Добрый день! Я С**** Татьяна Николаевна, являюсь абонентом номера 909-120-**-** (номер договора 351129***, адрес: Россия, г.****, ул.******, **-**).
Заказала выписку со счета с 28.10.2012 по 5.12.2012, где постоянно фигурируют услуги FEE_RBT_RUSSIA и доп. сервис партнера (номер 9107), за которые средства со счета снимались ежедневно. За этот период было снято более 500 рублей. Я не знаю что это за услуги и их однозначно не заказывала. Чтобы оказать мне какую-либо дополнительную платную услугу, нужно иметь на то мое заявление или согласие, выраженное путем написания заявления, звонка или SMS. Поскольку ничего подобного я не осуществляла, следовательно, никаких услуг не заказывала и не получала. В связи с чем прошу осуществить возврат денежных средств.Напоминаю, что данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Также напомню, за сознательное укрывательство данного мошенничества, применима Статья 34. Ответственность соучастников преступления, и оставляю за собой право обратиться в прокуратуру, и ОЗПП, с соответствующими заявлениями.
С уважением, Татьяна.
Через некоторое время они мне прислали следующее:
Уважаемый Клиент!
Благодарю Вас за пользование услугами нашей Компании.
Информирую Вас, что на указанном Вами номере была активирована услуга "Привет" (FEE_RBT_RUSSIA). Абонентская плата составляет ? 2,00 руб./сутки.
На текущий момент услуга отключена.
Не подвергая сомнению Ваши слова о том, что услугу "Привет" Вы не подключали, запрос на её активацию мог быть произведен как самим пользователем, так и другим человеком, который имел доступ к аппарату.
Также в результате проведенной на Вашем номере дополнительной проверки, зафиксированы подписки на канал платной рассылки по номеру 9107 на сайте internet-helper.info
В связи с этим, происходило списание за продление подписки. На текущий момент подписка отключена.
Указанный короткий номер принадлежит бизнес ? партнеру ООО "Ай-куб".
Использование данной системы возможно при заключении соответствующего Дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи "Билайн" (в форме публичной оферты, размещенной на сайте):
http://mobile.beeline.ru/komi/...f9-e1997e8a7c24
Далее Правила использования системы "Услуга Мобильный платеж".
Подтверждением Вашего согласия с условиями данного Дополнительного соглашения является отправление запроса, SMS или совершение звонка с телефона, отметка в соответствующем поле на веб-ресурсах.
Согласно условиям пп. 2.4. ? 2.8. Договора об оказании услуг связи "Билайн", дополнительные услуги оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном Договором об оказании услуг связи "Билайн", договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг.
Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в сети Интернет на сайте Оператора или третьих лиц, в данной информации указывается номер доступа (код доступа) к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить Дополнительные услуги и оплатить их.
Распоряжение средствами на Вашем лицевом счете по Договору об оказании услуг связи "Билайн" было осуществлено самостоятельно пользователем номера. В соответствии с ч.2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и по своему усмотрению.
По вопросам оформления подписки Вы можете обратиться в организацию, оказывающую данную услугу, по указанным ниже контактам:
- 9107 ООО "Ай-куб", тел. 8-800-333-34-55 (бесплатный), форма обратной связи: helpdesk@i-cb.ru
Обращаю Ваше внимание на то, что Вы можете установить запрет приема/передачи SMS с коротких номеров, позвонив по номеру 0858 (звонок бесплатный).
Желая компенсировать время, затраченное на решение данного вопроса, 05.12.2012 "электронный счет" Вашего номера увеличен на 523,02 руб.
Желаю всего доброго!
С уважением,
Наталья Андакова,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: vopros@rnd.beeline.ru
да запросто подключают сами, списывают деньги) звониш/пишеш им, без вопросов денььги обратно возвращают))
Я пользовался безлимитным мобильным интернетом 2 года.Вычитали по 8 рублей в сутки-это нормально.Недавно решил отказаться от интернета,но оказалось,что отключиться от услуги в 1000 раз сложнее,чем подключить.С оператором не соединяют,в личный кабинет не пускают.Через меню *111-на команду отключение приходит сообщение не правильно набран номер.Все таки отключил я эту услугу в течение 1 недели,путем написания множества писем,не в этом суть.Неделю пользовался мобильной связью после отключения интернета без проблем,а затем опять стали списывать по 8 руб раз в двое суток,но теперь даже с минусового баланса,чего раньше небыло.В списке подключенных услуг - платных не обнаружено.Вот так вот