CAAxOFF 02-03-2012 22:40
Аналогично.
в прокуратуру надо писать, чтоб провели полную проверку этих распиздяев.
некогда заняться.
El'nar 03-03-2012 12:02
а можно и мне такой номер, сам вчера обнаружил такую хрень....Седня просто времени не было позвонить((((
eleonor 03-03-2012 10:12
1.сначала надо отправить сообщение со словом СТОП (на русском, большими буквами) на тот номер, который съедает деньги (у меня этот номер был 9107). придёт сообщение, что услуга заблокирована.
2.а потом звоните по номеру 0858 и выбираете, какие четырёхзначные номера занести в чёрный список (там всё расскажет автоответчик).
El'nar 03-03-2012 11:50
Спасиб)))))
vizit 03-03-2012 17:25
Подобные выходки сотовых операторов граничат с мошенничеством. Сегодня получил назад с Билайна деньги за такие "услуги". Если кто-то захочет так же как я вернуть деньги за несуществующие услуги, предупреждаю: запаситесь терпением. Я потратил вчера 6 часов. Постоянно пользоваться Билайном я стал примерно 4 месяца назад. Через некоторое время заметил исчезновение денег со счёта. На сайте заказал детализацию и обнаружил строку "Дополнительный сервис партнера". За него с меня списывали 20 руб. ежедневно. Служба поддержки абонентов заверила меня, что я подписался на информационную услугу от их партнера. Вот здесь хочу предупредить: что бы дозвониться в Билайн, вам понадобиться всё ваше терпение. А звонить туда, возможно придется не один раз. И так, в Билайне дали мне номер, позвонив по которому я могу отказаться от этой услуги. Звоню на этот номерок (благо он начинается на "800" и следовательно бесплатный) и прошу отключить меня от их подписки. Не спорю по поводу самого факта получения каких-либо услуг (якобы информация о фильмах), потому как подозреваю, что номер я сам засветил где-то в инете, пытаясь что-то скачать. Хотя ни каких СМС от них я не получал. Могли бы и рассылать, кстати. А в общем нет, тогда бы я раньше заметил подвох. Заверили, что отключили. Через два дня делаю контрольную проверку баланса. И что я вижу? Деньги продолжают списывать. Звоню снова, с вопросом <как так?> Оператор железным голосом заверяет, что в прошлый раз произошел технический сбой и сейчас услугу точно отключат. Кстати, в эти два дня я не получал от них СМС.
Всё это было три месяца назад. А вчера был обычный день, занятый делами. Поэтому утром проверил баланс, он оказался не большим, но я прикинул, что в основном звонки будут входящие, и мне на сегодня хватит, без связи не останусь. Вечером получаю СМС, что надо бы пополнить баланс. Просматриваю список звонков: исходящих за день всего три, никаких коротких номеров и смс. Смотрю их продолжительность и понимаю, что меня где-то нае..ли. Иду в личный кабинет за детализацией. Войти не могу ни так, ни сяк, ну ни как в общем. Втыкаю зарядку в телефон, включаю телек, ложусь на диван с телефоном около уха и жду ответа от Билайна. Милая девушка уверяет меня, что для входа в личный кабинет лучше использовать ИЕ 6 и выше. За каким-то фигом иду к компу и снова пытаюсь войти в личный кабинет, используя творение MS, попутно пробую файерфокс и хром. Результат тот же. Снова диван, ящик и телефон около уха. На этот раз просто так от меня отделаться им не удалось и я оставил запрос с просьбой разобраться. Через несколько минут случилось чудо, и я смог войти в личный кабинет, при чём на Оперу в этот раз ни кто не ругался. Снова нахожу строку <Доп. сервис клиента>. Хотя точно помню, что весь день был трезвый, еще раз проверяю телефон. Ни каких подозрительный исходящих СМС или звонков нет. Зато есть входящее СМС с кодом доступа куда-то там, обычный спам в общем. Причем когда я его получил, телефон был при мне, от компа я был далеко. Снова ожидание 10-15 минут ответа от Билайна и такой примерно разговор:
-За что с моего счета списаны деньги?
-Вы подписались на услугу нашего партнера.
-Я сегодня не делал звонков на короткие номера и не отправлял смс, каким образом я подписался?
-Я дам вам номер телефона, по которому вы можете всё узнать и отписаться от услуги.
Звоню, благо номер снова на <800>.
-За что выставлен мне счёт?
-Вы получали наши информационные услуги.
-Каким образом я на них подписался?
-Вы ввели на сайте свой номер телефона.
-Предположим, кто-то ввел на каком-то сайте мой номер телефона, какое я имею к этому отношение?
-Вы получили смс с кодом подтверждения и ввели его на сайте.
-Кто-то где-то ввел какой-то код, почему я должен за это платить? Верните мои деньги.
-Услуга оказана в полном объеме, мы не можем вернуть Вам деньги.
Далее еще один звонок в Билайн. На этот раз от меня так просто отделаться не получилось
Я подробно объяснил свой взгляд на эту ситуацию: что бы оказать мне какую-либо дополнительную платную услугу, нужно иметь на то мое заявление или согласие, выраженное путем написания заявления, звонка или смс. Поскольку ни чего подобного я не делал, следовательно, ни каких услуг не заказывал и не получал. Это видно даже из детализации звонков. Ибо <доп. сервис партнера> не обозначен ни как исходящий звонок, ни как смс, ни как запрос. В связи с чем прошу вернуть мне списанные с моего счёта деньги. И тут меня немного понесло 
Я напомнил, что три месяца назад была подобная ситуация, но тогда я не стал требовать вернуть деньги в связи с незначительностью суммы. А вот сейчас требую вернуть все украденные у меня деньги за три месяца. Заявку приняли, обещали в течении суток дать ответ. Фуф, на часах было 2 ночи. Пошел спать. Не надеялся на какой-то результат и был настроен с утра ехать в офис Билайна на трезвую голову еще раз объяснять всё, что я думаю по этому поводу. И даже подумал, а не накатать ли заявление о мошенничестве. Ибо развод чистой воды. Зашел я на сайт, на котором якобы я получил какую-то консультацию. Разводка на почве медицинский консультаций. Ну я бы еще понял, если бы была порнуха А еще вчера мне не до компа было.Утром меня разбудила СМС-ка. Хочу процитировать дословно: <Уважаемый Клиент! По Вашему обращению сделан запрос партнёру - подписка отключена. В благодарность за пользование нашими услугами баланс увеличен на 178 руб. Рекомендуем установить запрет приема/отправки сообщений на короткие коммерческие номера по бесплатному номеру 0858. Ваш Билайн.>
Правда, по моим подсчётам, с меня списали 80 рублей. Значит где-то жулики смогли так умыкнуть деньги, что я даже не заметил
repz 03-03-2012 17:51
Билайн всегда воровал деньги!
Шарконер 05-03-2012 23:55
У знакомых сейчас проверил 2 пчелиных телефона. -460р за месяц. "А бабушка только 100 рублей положила". Науськал, что надо делать, дал эту ветку почитать.
Juta 06-03-2012 08:35
не только билайн, МТС: с меня вчера спмсали 20 с чем то рублей. позвонила в мтс говорят подключена услуга на какие то короткие номера, причем подключается эта услуга автоматически.
сделала запрет на подключение вообще каких либо услуг без моего письменного согласия ))
так что не одни пчелайновцы такие
Шарконер 06-03-2012 11:29
Вообще говоря, я так прикинул... Допустим настроить сервер услуг на обязательную отсылку СМС по введенному телефону (благо бесплатных сервисов полно). И тогда попробуй докажи сотовикам-затейникам, пользовался или нет услугами, СМС то с номера приходила
Надо какой-то более четкий (абсолютный) метод (типа на оказание услуг должен быть договор, чек, акт о оказанных услугах, личная подпись, подтверждающая желание оказания услуг). А то так сверку делать (звонили-не звонили, было смс или нет) только до какого-то момента канать будет.Хотя сама необходимость доказывать, что не пользовался услугами, полный бред. Презумпция невиновности наоборот. Виновен, пока не докажешь обратное.
ZVER 06-03-2012 16:42
было бы еще неплохо, если бы люди говорили какая у них модель телефона, а то напокупают себе смартфонов, да еще с тачскрином, а потом говорят что ничего не подключали, сам 1 раз нажал случайно не на ту сторону экрана, 40 рублей как небывало.
Шарконер 06-03-2012 16:51
Бгг, рублевые Samsung-и с экраном 3х3 см. Сенсорный? О да! Но только на 1 раз
Juta 06-03-2012 16:53
вот так же бгг....полрублевый филипс с экраном 2*2
ZVER 06-03-2012 17:13
-)))))))))))) напокупают дешевых телефонов, а потом мучаются -))))))))))))
vizit 06-03-2012 18:49
Да, оператор Билайна пыталась объяснить мне, что такое бывает при скачивании игрушек и т.д. и т.п. и возможно я случайно что-то нажал
Пришлось объяснять девушке, что такое в принципе невозможно, так как я донашиваю за женой старую нокию-раскладушку и в нем это не предусмотрено eleonor 06-03-2012 19:04
мой телефон примерно такого же возраста, как и номер Билайн...
Juta 06-03-2012 19:27
quote:
Originally posted by ZVER:
-)))))))))))) напокупают дешевых телефонов, а потом мучаются -))))))))))))
накуа пардон мне для рабочих целей комун или айфон всякий.
пысы: на личном телетушном (комун ) такой байды не было.
Лана-666 09-03-2012 16:28
Такая же проблема была списывали деньги за якобы подключенные доп.услуги с коротких номеров..Пришла в биллайн по орала , мол на каком основании мало ли кто там на сайтах ввел мой номер...и что я теперь платить должна ?! написала заявление на отключение всяких доп.услуг, отправила СТОП на все короткие номера, в заявление так же написала чтоб вернули обратно на счет все списанные деньги... и вот смотрю на счете сегодня пришли деньги болле 700 рублей. Так что идите и пишите, в офис биллайн , пусть разбираються.
Шарконер 09-03-2012 18:10
Ну, в качестве некоей реакции Биллайна на события, все же примитивное смс они разослали.
quote:
Узнать о стоимости платных SMS сервисов (в т.ч подписок), способах их отключения и настройки ограничений - 0858 бесп, safe.beeline.ru
Правда про самовольное снятие и как произвести возврат денежные средства ни слова
Познавательно мельком глянуть на стоимость услуг: http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp
lesik 11-03-2012 18:46
quote:
Originally posted by Лана-666:
Так что идите и пишите, пусть разбираються
+100500, тоже такая фигня была, пришла написала претензию и в течении 3 дней деньги зачислили на счет.
Мэллори 14-03-2012 13:37
quote:
Originally posted by eleonor:
1.сначала надо отправить сообщение со словом СТОП (на русском, большими буквами) на тот номер, который съедает деньги (у меня этот номер был 9107). придёт сообщение, что услуга заблокирована.
угу,только бывает и так,как у меня:отключил один такой номер,АВТОМАТОМ подключается другой платный из этой же аферной серии.И так до бесконечности снимаются деньги.Билайн может только тупо советовать отключить прием-отсылку смс на короткие номера.А я звонила в кол-центр того короткого номера,который мне подключился чудесным образом. Никакие игры я не качаю,подписки не беру и в инете не ползаю по сайтам,где нужно оставлять номер.Как ни странно, после звонка в центр мне окончательно отключили этот короткий номер.А Билайну пофигу,пока письменно не обратишься.
LOADblPb 15-03-2012 14:44
где детализацию взять? через личный кабинет заказываю детальку, загружаю, а файл какого то непонятного формата, открыть не могу
зы: тоже деньги куда то в трубу улетают
Шарконер 15-03-2012 14:54
Финансовая детализация:
период: 30 дней;
формат: xls для MS Excel (или Open Office);
pdf для Acrobat Reader;
txt для Блокнота.
В xls все ячейки переведены в текст, формулы так просто работать не станут.
LOADblPb 15-03-2012 15:04
всяко пробовал чет нихера, вот название loginPage.jsp;jsessionid=Phc0TI6AFOpxLotQXugBQZ3e7lM3aUbU8t0xRi73kWoXr3ru8WZ6!-1982728709
Шарконер 15-03-2012 15:11
А это, батенька, нефиг ставить даунлоадеры-перехватчики закачек. Для сайта с защищенной сессией даунлоадер - новый заход неизвестно кого, потому и просит логин пароль. Качайте средствами браузера. Можно временно в свойствах браузера плагины даунлоадера отрубить.
LOADblPb 15-03-2012 18:19
спасибо помогло, действительно снимали бабло за сервис партнера
LOADblPb 15-03-2012 19:53
пздц с 22.02.12 по сегодняшний день спиздели 510 рублей, номер 7052
Мэллори 16-03-2012 14:17
quote:
Originally posted by LOADblPb:
пздц с 22.02.12 по сегодняшний день спиздели 510 рублей, номер 7052
мой случай)) отключая его путем звонка в билайн и посылания слова СТОП,подключался другой короткий номер от компашки А1: Первый альтернативный контент-провайдер. Билайн умыл руки,ехать писать заявление у меня не было времени.
Как я писала выше- позвонила в кол-центр этой конторы и весьма- весьма попросила их отвалить от меня с их платными подписками на какие-то контенты,где я и не была. Отвалили вроде пока.
LOADblPb 16-03-2012 16:58
да вродь пока все хорошо, тьфу тьфу))
Спикер99 16-03-2012 17:57
третий раз подряд(раз в день)звонок с номера 0611(на билайн). трубку не брала,т.к.непонятно,что за номер(входящие,конечно,бесплатно,но кто их знает...). ребенок случайно нажал вызов,сбросила,но не успела-там что-то трындело электронным голоском. кто знает,что за номер,или где можно посмотреть это?
eleonor 16-03-2012 18:05
Спикер99, абонентская служба Билайн - номер 0611 (вот я как раз на него звонила, пришлось час ждать).
а вот ссылка про звонки с этого номера: http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=327f67548f541a97
Asmodey10 16-03-2012 23:57
quote:
Originally posted by vizit:
За что с моего счета списаны деньги?
-Вы подписались на услугу нашего партнера.
-Я сегодня не делал звонков на короткие номера и не отправлял смс, каким образом я подписался?
-Я дам вам номер телефона, по которому вы можете всё узнать и отписаться от услуги.
Звоню, благо номер снова на <800>.
-За что выставлен мне счёт?
-Вы получали наши информационные услуги.
-Каким образом я на них подписался?
-Вы ввели на сайте свой номер телефона.
-Предположим, кто-то ввел на каком-то сайте мой номер телефона, какое я имею к этому отношение?
-Вы получили смс с кодом подтверждения и ввели его на сайте.
-Кто-то где-то ввел какой-то код, почему я должен за это платить? Верните мои деньги.
-Услуга оказана в полном объеме, мы не можем вернуть Вам деньги.
Недавно у меня подобная хрень была. За неделю ушло 400р. Вжисть на такие суммы не разговаривал! Тоже пришлось разбираться с операторами. Хотя, руководству бы по репе настучать.
Шарконер 17-03-2012 02:39
quote:
Originally posted by Asmodey10:
Хотя, руководству бы по репе настучать.
Да вроде как прямо под "преступления в сфере высоких технологий" попадает. Вот только вероятность, что займутся...
Asmodey10 17-03-2012 07:36
quote:
Originally posted by Шарконер:
Да вроде как прямо под "преступления в сфере высоких технологий" попадает
Не, попадает под статью "нанесение тяжких телесныг повреждений группой лиц"))
LOADblPb 17-03-2012 11:15
камунить вернули бапки?))
mihail-y 18-03-2012 16:34
Всем добрый день!
Попали в такую же ситуацию, в итоге "Билайн" спёр 580 руб.
Инструкция по действию:
1. Заходите в личный кабинет на сайте БИЛАЙНА.
2. Делаете распечатку за требуемый период.
3. Пишите претензию, мы написали так:
"Директору Пензенского филиала
ОАО "ВымпелКом":
Орлову Виктору Анатольевичу
Тел: (8412) 30-30-40; факс (8412) 30-30-33
От Го***** *.*.
абонентский номер 960-***-****
проживающей по адресу:
г.Пенза, ул.8-ое Марта д.*,кВ.**
ПРЕТЕНЗИЯ
Я Го**** В.Ю.являюсь, абонентом номера (960-***-****) с 2008г.
05.12.2011г. в 00.00.00 ч. с моего номера автоматически стала взиматься сумма в размере 20 руб. за услугу <Доп. Сервис партнер> (на номер 9106, с 23.02.2012г. на номер 9107) данная сумма взымается ежедневно при наличии на балансе более 20 руб. В период с 05.12.2011г. по 18.03.2012г. с абонентского номера была изъята сумма в размере 580 руб.
Владелец услуги, зарегистрированный по номеру 8-800-5555-638 в телефонном разговоре подтвердил подключение данной услуги 18.12.2011г., хотя изъятие стало происходить с 05.12.2011г., так же со слов оператора на абонентский номер должно было прийти SMS сообщение о подключении услуги.
Что бы оказать мне какую-либо дополнительную платную услугу, нужно иметь на то мое заявление или согласие, выраженное путем написания заявления, звонка или SMS. Поскольку ни чего подобного я не осуществляла, следовательно, ни каких услуг не заказывала и не получала. Это видно даже из детализации звонков с периода 30.11.2011-31.12.2011г. В связи с чем прошу осуществить возврат денежных средств.
18.03.2012г.
Го**** *.*.
3.Распечатываете ПРЕТЕНЗИЮ в 2-х экземплярах.
4.Идёте в офис БИЛАЙНА, первый экземпляр отдаёте менеджеру ,на втором менеджер ставит пометку о приёме ПРЕТЕНЗИИ и отдаёт вам на руки.
РЕЗУЛЬТАТ:
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА в SMS написали:
"Уважаемый клиент!По вашему обращению проведена проверка. Баланс увеличен на 560 руб.Подписка отключена.Установите "Запрет коротких номеров" звонком на номер 0858. Приятного общения. Билайн"
Всё же 20 руб ужали
НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ РАЗВЕСТИ!!!
IraSubb 18-03-2012 21:27
Я вообще не на что не подписывалась, смс не получала, тел-на нигде не вводила(плавали раньше, знаем)- в итоге 3 дня снимали по 20р(привычка проверять баланс), в личный кабинет не могла войти эти 3 дня, сегодня потратила 1 час времени на дозвон по 0611- в итоге в кабинет зайти не могу, пока надеюсь, но с номера 2210 подписка? ??? сняла, но удивлена до безобразия
Bobchel 20-03-2012 19:17
Такая же хрень... Оказывается внезапно был зареган на сайте "ОдноклассниЦЫ"... Щас буду выколачивать деньги обратно
Bobchel 21-03-2012 14:44
Седня по детализации посмотрел- за 3 месяца было списано аж 1060 р. Написал претензию в билайн. в теч. недели обещали разобраться. Не решат ничо- буду жаловаться в прокуратуру... Чистой воды мошенничество
OL*KA RU 21-03-2012 16:39
quote:, спасибо за пример заявления! обязательно займусь этим вопросом, ибо у меня тоже по моим подсчетам нехилая сумма получается (так как примерно полгода замечаю что деньги утекают в никуда, раз в 2 дня счет пополняла..), 23 февраля зашла в офис Билайн, мне дали номер куда я должна отправить слово СТОП, отправила, недели 2 все было нормуль, потом опять стала замечать что деньги утекают( , повторно отправила слово СТОП..надеюсь больше такое не повторится, так как с билайна уходить не хочу,пользуюсь им больше 6 лет..
mihail-y
vizit 21-03-2012 21:20
OL*KA RU, не тратьте своё время и деньги. Включайте запрет на использование коммерческих номеров отправкой запроса НА НОМЕР БИЛАЙНА, а не на какой другой. Как это сделать, есть выше. Ибо, отправка СТОПов и пр. на номера сторонних аферистов либо даст временный эффект(подписку прекратят на время), либо эффекта не будет вообще. А претензии к Билайну в этом случае Вы предъявить не сможете.
suntheme 22-03-2012 03:13
Как-то на той неделе спешил. Набрал в поисковике "одноклассники" и не присматриваясь кликнул на верхнюю ссылку, доверяя поисковику. Главное, интерфейс того сайта был один в один с одноклассниками, я ввёл пароль и логин (потом пришлось срочно менять). Меня просят указать номер телефона, я, дурень, указал, и мне стали приходить смс "Недостаточно средств для пользования услугой". Это меня часто выручает, так-как не все пиратские сайты крохами питаются. Прислали мне логин и пароль для входа на тот сайт, я так и не понял, накуя. Так они мне дня три слали смс, хренососы, что нет денег, давай, клади, буратинка ты наш. В общем, посмеялсо йа.
Шарконер 22-03-2012 06:30
Как правило, списывается по 10-20р. в день (что логично... и не особо заметно и выжать можно досуха). Если ушел на сторону номер, вполне могут подписать, а уж такая сумма то снятия на 3-4 точно есть. Сделать сверку не помешает.
Bond 22-03-2012 20:11
С телефона жены ушло за месяц более 600 рублей. Деньги вернули в течение дня по звонку на 0611, но осадочек остался + час потраченного времени.
Bobchel 23-03-2012 11:38
приходите к своему оператору и пишите письменные претензии... Мне вернули таким образом списанные 1500 р
zerecky 30-03-2012 10:23
Нет, я не понял, а разве состава преступления в действиях этих "партнеров" нет? Ведь это мошенничество в крупных размерах. И операторы тоже не чисты - как так они стали "партнерами"? И ведь это, я уверен, не только у нас так, а по всей россии. Съем денег у народа идет не хилый, почему до сих пор прокуратура сидит и курит?
Шарконер 30-03-2012 23:52
Не существует преступления и преступника, пока нет заявителя-потерпевшего. Это норма для органов правопорядка
Хотя и наличие заявителя-потерпевшего иногда имеет тот же результат.
zerecky 31-03-2012 12:00
Я не верю, что до сих пор по всей стране хотя бы 100 человек не заявили
Gefestiya 31-03-2012 09:25
У меня вообще странная ситуация-отключена возможность обращения по коротким номерам, никакими услугами воспользоваться не могу -может оно и к лучшему)никаких дополнительных сервисов...
xerax 07-04-2012 19:13
и с меня и с мамы списывали деньги, нас это достало и теперь деньги на телефон просто не кладем
сволочи
надо завести уголовное дело и наказать того, кто за этим всем стоит
потому, что очень мало людей кто звонит,выясняет и возвращает деньги(например я, у меня нет столько терпения) а от одного "засони" 20 рублей, с другого, третьего, и оп! у владельца билайн новая машина) ух ты как круто наживаться на чужом невнимании или лени
Шарконер 07-04-2012 23:22
Не знаю, насколько верна эта цифра... Некоторое время назад озвучивали мнение, что у оператора остается 50% с этой суммы. Машиной тут не пахнет, тут пахнет виллой на Канарах
xerax 07-04-2012 23:51
хаха
неплохо)
mrj 19-04-2012 08:59
у моей мамы с этой недели снимают 5 руб. в день. сделала детализацию. определила номер, который забираеет деньги. отправила СТОП. и нифига. не блокируется. приходит смс - "в данный момент услуга не доступна, попробуйте позже".
kids18 25-05-2012 09:25
У мамы сняли таким образом около 600руб за короткий период времени. Обратилась в офис. Пришло смс, после чего отправила сообщение со словом СТОП. Пришла ответная смс с оповещением, что услуга заблокирована.
Деньги вернули на счет, но тем не менее жалко потраченного времени. Ну и ооочень неприятный осадок.
kids18 25-05-2012 09:31
Детализация звонков (услуга бесплатная):
http://uslugi.beeline.ru
Позвонив с телефона на бесплатный номер *110*9#, приходит смс с логином и паролем. После система требует заменить присланный пароль на свой. Далее выбираем функцию просмотра детализации звонков. Выбираем необходимый период детализации и загружаем информацию.
Видим все входящие и исходящие звонки.
- - - - - - - - -
Не поленилась сделать скриншоты того, как с мамы за "дополнительный сервис" содрали деньги (лишь часть, в сумме за данный сервис сняли рублей 600):
,
,
Andre_S 27-05-2012 12:59
На мелочи смотрите тоже.
Исходящий звонок 13 сек по прайсу 30к/мин, сняли 91к.
За месяц на пиво наснимали.
F/-\n 29-05-2012 18:10
тоже недавно узнал что подписан на какуюто услугу которая по 20р снимает...некуда свой номер не вводил...деньги конечно сразу вернули без всяких криков и ругани и без просьбы даже )
kids18 30-05-2012 09:19
quote:
Originally posted by F/-\n:
тоже недавно узнал что подписан на какуюто услугу которая по 20р снимает...некуда свой номер не вводил...деньги конечно сразу вернули без всяких криков и ругани и без просьбы даже )
еще бы они не вернули.
хотя у меня есть знакомые, которым пару лет назад за так называемый "дополнительный сервис" денег так и не вернули.
Ку3ьмич 30-05-2012 18:00
Второй день уже не работает услуга детализации счета.
INDI 30-05-2012 23:22
предоставление финансовой информации у них только при положительном балансе, который они мне ловко сделали отрицательным благодаря всякой херне типа роуминга для своих, будь в курсе, от которых я давно отказался, но которые чудесным образом вновь стали жрать мои деньги.
kids18 31-05-2012 09:46
quote:
Originally posted by Ку3ьмич:
Второй день уже не работает услуга детализации счета.
все отлично работает.
вообще, лучше заказать автоматическое создание ежемесячной детализации расходов (поставить галочку).
ДоРеМи 31-05-2012 09:53
как хорошо, что я вас нашла) у меня за последние месяцы ужасно вырос расход денег за телефон, но я как-то даже не задумывалась, что без меня меня женили и что-то там списывают. думала, что стала болтливее) в личный кабинет почему-то не могу попасть, придется ехать в офис( спасибо за мысль!
kids18 31-05-2012 10:03
quote:
Originally posted by ДоРеМи:
придется ехать в офис
я сразу обратилась в офис.
600руб. моментально вернули на счет.
удачи Вам, ДоРеМи
Ку3ьмич 31-05-2012 11:14
quote:
все отлично работает.
Ну, в общем-то, да работает... Но далеко не отлично. Войти можно только после нескольких попыток. А потом после заказа детализации дает её только на третий раз. И такая ерунда постоянно. Причем из разных мест, через разных провайдеров. В общем сервис так себе, на слабую троечку.
kids18 31-05-2012 12:36
Сотрудники "Билайна" утверждают, что не имеют никакого отношения к подписке дополнительных сервисов...якобы их репутация дороже этих "мелочей". Кто виноват, "Билайн" или ООО "Инкормедиа", а может они взаимосвязаны? вопрос так и остался для меня открытым.
В общем, мне неприятно, что в такой ситуации оказалась моя мама, которой объясняли что она подписана на информацию развлекательного характера.
SleZka 10-06-2012 01:53
У моей мамы тоже списывали деньги, съездила в офис разобралась, деньги вернули, все доп. услуги отключили. Через некоторое время опять стали деньги списывать, опять поехала в офис. Я ей говорю: возвращай деньги и меняй оператора. В офисе ей отказались вернуть деньги, мотивируя это тем, что недавно уже возвращали. Тогда она сказала, что отключится от Билайна, на что ей предложили взять новый номер Билайна, + зачисление на него этой списанной суммы за доп. услуги, то есть деньги ей вернули, а старый номер заблокировали. Сейчас ей говорю отключаться от Билайна вовсе.
mr-x 10-06-2012 14:35
Не понимаю, зачем вы шлёте СМС со словом "СТОП"? Типа "уважаемые мошенники, прекратите воровать у меня деньги, ну пожалуйста"? Все претензии Билайну.
qwescin 10-06-2012 17:54
недавно звонил в ТП билайна, по вопросам мобильного кошелька билайновского. Всё корректно меня проконсультировали, вопрос решили. Я уже хотел закончить разговор, как внезапно, оператор мне сообщает что у меня списывается по 10р в день на номер 2210, типа произошло уже 9 списаний. На мой вопрос:"чтозахреньоткудаэто?", он мне сообщил: "а хз откуда, но я вижу что вы не давали согласия на подключение этой услуги и сейчас вам вернут денюшку обратно." Вообщем, если бы мне оператор не сказал, то я бы не заметил
ЗЫ: никакие СМСки не слал, никакие платные услуги не подписывал.
INDI 10-06-2012 17:58
quote:
Originally posted by mr-x:
Не понимаю, зачем вы шлёте СМС со словом "СТОП"?
мне лично так советовали делать в офисе билайна его сотрудницы
alc aka pvp 21-06-2012 11:34
просмотрел свою детализацию, обнаружил что на номер 5504 списывается по 10р, уже 170р списалось. 13.06.2012 14:18:52 первое списание было.
позвонил в билайн сказали пришлют смс.
пришля смс: 8-800-100-7337 Вы очевидец\Избранное - для отписка отправьте 01. бла бла бла
Футбольные голы - для отписки отправьте 03 на номер 5504.
Вроде отписался. Посмотрим что завтра будет
OL*KA RU 21-06-2012 12:54
сделала и я детализацию своих звонков в период с 31 декабря 2011 по сегодняшний день..Подскажите, что за услуга по строке Сервис под названием "Корректировка" ??? то 5 рублей добавят, то 20 р, то вычтут 5 р, то 90 р (!) вычтут.. У кого нить есть подобная Корректировка??
wu 21-06-2012 13:28
Заказываю детализацию счета, жду, смотрю - готова, но просят снова новый пароль. Динамят.
А вообще воруют они у меня еще с нового года.
Барбосина 21-06-2012 13:48
присоединюсь ко всем тупанувшим и лохонувшимся.
у меня МТС.
недавно заглючил вконтакт- повыкидывало меня отовсюду, потом всплыло, мол, страница заблокирована в целях безопасности. у меня уже было такое- номер телефона вводишь, к которому страница привязана, снова вводишь логин-пароль и всё нормуль.
и тут так же. ввожу, приходит сообщение от 771053. всё ок.
потом приходит смс от 771056 (!) типа "???? ?? ????? ?? ? ? ???? ??? ?". думаю- что за фигня? удалила. потом снова пришло. снова удалила. сегодня пришло сообщение с того же номера "Чтобы отключить услугу, позвоните по номеру 88001007337".
заказываю на сайте детализацию. с 11.06 ровно раз в 2 дня мне приходило сообщение с номера 771056 с якобы неправильной кодировкой стоимостью 84,75руб. и уже 5 штук!!!
в МТС лишь дали номер (тот же бесплатный, что был указан в смс). звоню, там автоответчик представляется "Группа компании А-1 (а один)". для отключения услуи нажмите 0, для ответа оператора оставайтесь на линии. прождала более 5 минут- не удосужились ответить. но всё-таки отключилась.
в инете прочитала, что МТС тут тоже замешаны и деньги можно стрясти с них. что вы скажете? писать завление?
wu 21-06-2012 13:51
quote:
Originally posted by Барбосина:
присоединюсь ко всем тупанувшим и лохонувшимся.
я себя не считаю "тупанувшим и лохонувшимся", просто у меня опсос ворует деньги.
Барбосина 21-06-2012 13:52
quote:
Originally posted by wu:
я себя не считаю "тупанувшим и лохонувшимся", просто у меня опсос ворует деньги.
а я не про вас
я про тех, кто сам не очень умно поступил.
не факт, что здесь такие вообще есть.
не принимайте на свой счет, пожалуйста
OL*KA RU 21-06-2012 13:55
quote:
прождала более 5 минут- не удосужились ответить.
звоню сейчас по 0611, минут 10 ждала когда проговорят всю инфу бла бла бла, потом минут 5 ждала соединения с оператором, соединили, оператор - Алло, алло, вас не слышно!!! занавес..
позже приходит смс, типа оцените нашу службу поддержки, высказала им все ))
wu 21-06-2012 13:57
quote:
Originally posted by Барбосина:а я не про вас
я про тех, кто сам не очень умно поступил.
не факт, что здесь такие вообще есть.
не принимайте на свой счет, пожалуйста
Думаю, нужно сначала позвонить, а потом уже и заявления по обстоятельствам.
Барбосина 21-06-2012 14:16
а куда звонить-то?
в МТС девушка вежливо, но настойчива сказала ХРЕН!
Барбосина 21-06-2012 16:11
я ещё раз в этот А1 позвонила. на этот раз дозвонилась
оператор начал мне затирать, что я сама подключила услугу на сайте vksmedias.com (первый раз такой слышу!). а я вежливо, но абсолютно точно дала знать, что считаю это мошенничеством.
пообещал вернуть деньги. я имя записала.
только трубку повесила- 6 смсок о пополнении счета
OL*KA RU 21-06-2012 16:58
quote:, форум РУЛИТ! я ведь тоже решила таки дозвонится (несмотря на гадкое самочуствие изза температуры 37) по этому номеру длинному номеру 88001007337, мне его дала сотрудница Билайна..Все также как вы высказалась про факт мошенничества, мне даже не дали договорить, сказали - ждите, в течение суток поступят списанные деньги..Теперь вот жду..Прикиньте, уже 70 (!!!) принятых смс (поступило 20 руб), еще бы, больше года точно списание было (лох я или нет, решайте сами
Барбосина
лучше б наличкой вернули..Ку3ьмич 21-06-2012 17:06
Обязательно после возврата денег сделайте запрет на короткие номера у оператора. Вряд ли Вам это жизненно необходимо. А мошенники они на то и мошенники, что сегодня вернут деньги, а завтра снова как ни в чём не бывало присосутся к Вашему счёту.
Барбосина 21-06-2012 21:11
quote:
Originally posted by Ку3ьмич:
Обязательно после возврата денег сделайте запрет на короткие номера у оператора. Вряд ли Вам это жизненно необходимо. А мошенники они на то и мошенники, что сегодня вернут деньги, а завтра снова как ни в чём не бывало присосутся к Вашему счёту.
На МТСе тоже такая услуга есть?
Ку3ьмич 21-06-2012 22:38
К сожалению, про МТС не знаю. У Билайна есть.
spam_bot 22-06-2012 08:21
quote:
Originally posted by Барбосина:На МТСе тоже такая услуга есть?
Барбосина 22-06-2012 08:34
спасибо!
мамаОксаны 22-06-2012 14:49
у меня списывают по 1,7 каждый день, даже если баланс на минусе.
за какие то услуги непонятные -
Списание за услугу VM_FEE
Списание за услугу PC_ECC
Списание за услугу F&F_1
Щас буду звонить разбираться
OL*KA RU 22-06-2012 14:56
quote:
Списание за услугу PC_ECC
это услуга Будь в курсе - 0,5 р вроде стоит
мамаОксаны 22-06-2012 15:12
точно, это будь в курсе, автоответчик и какая то фигня для роуминга.
но факт в том что я этого не подключала. тем более для роуминга, потому что из ижевска вообще не выезжаю.
Rast!s 22-06-2012 17:02
Увидел тему и реши проверить у себя свой номерок. И реально, каждый день у меня списывалось по 20 рублей. Отправил СТОП на номер 2838. Услугу отклучили. Звонил в Билайн по номеру 88001007337, но оператор сказала что они никакого отношения не имеют к этому номеру. Пробил его здесь: http://safe.beeline.ru/smc/rec/cpa.wbp?num=2838
Написал уже два письма в билайн и этим уродцам. пока тишина.
Как можно вернуть деньги? Очень бы хотелось, так как детализацию я смотрел за 1 месяц и больше чем уверен что это продолжалось уже дооолгое время.
Rast!s 22-06-2012 17:04
Одни уже ответили:
Здравствуйте!
Подписка успешно остановлена.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Rast!s 22-06-2012 17:35
Здравствуйте!
Сайт polezno2012.com
Сайт предоставляет доступ к контенту (flash-игры, скачивание игр, получение результатов различных психологических тестов, тестов на совместимость партнеров и других тестов, получение персональных гороскопов (составленных, исходя из данных пользователя), скачивание персональных фотоэффектов)
28.05.2012 16:58:07 Подписка активирована
22.06.2012 15:43:57 Остановка подписки через смс.
Обращаем внимание, что вы являетесь абонентом оператора подвижной радиотелефонной (мобильной) связи. Абонент, пользующийся услугами мобильной связи, как и любого другого вида электросвязи, несёт ответственность за все действия, которые совершаются с его абонентского устройства, подключенного к сети оператора, что указано в договоре на оказание услуг связи
<<< Даже если заказ услуг на Сайте производился без вашего ведома лицом, которое временно пользовалось вашим мобильным телефоном, это не делает договор, заключённый между данным лицом и владельцем Сайта, не действительным.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Конечно же сайт я вижу впервые, в таком Г что там есть я никогда не был заинтересован. Написал несколько жалоб, но видимо все впустую...(((
OL*KA RU 22-06-2012 17:41
quote:
Rast!s
сделайте как я (на прошлой странице писала) - позвоните по длинному номеру 88001007337 и скажите, что хотели бы получить обратно свои деньги..я никакие заявления даже не писала, вернули 1500 р в течении 5 минут после звонка..
Rast!s 22-06-2012 17:55
quote:
Originally posted by OL*KA RU:
сделайте как я (на прошлой странице писала) - позвоните по длинному номеру 88001007337 и скажите, что хотели бы получить обратно свои деньги..я никакие заявления даже не писала, вернули 1500 р в течении 5 минут после звонка..
Звонил-отклонили мою просьбу.
Mary777 22-06-2012 19:30
Столкнулась с такой же проблемой, купила новую билайновскую симку, как выяснилось впоследствии, с активными подписками, по три раза в день снимали по 20 рублей.
Разбирались вместе с оператором продавшим мне эту симку, связывались и с офисом билайна, и с "владельцами" короткого номера. Причем сначала в офисе толдычат одно и то же - вы сами подписались через интернет. Терпением реально надо запастись для разбирательства. Вроде все подписки отключили. Деньги вернули в течении суток.
Только с этим разобралась, как включается услуга "хамелеон", которая также навязывается, никто не спрашивает, нужна ли она мне, отключила, теперь смс приходят, типа "поиграйте, почитайте, познакомьтесь и т.д.."
kids18 22-06-2012 20:39
quote:
Originally posted by Mary777:
услуга "хамелеон"
первый раз слышу о таком.
Барбосина 22-06-2012 22:42
quote:
Originally posted by kids18:
первый раз слышу о таком.
Странно. Я пчелайном не пользуюсь уже лет 5,но даже тогда этого нагло навязывали.
Mary777 23-06-2012 08:39
Услуга "хамелеон" - постоянно всплывают окошечки со всякими предложениями, нажал не ту кнопку - воспользовался, за пару дней достало.. пока не разобралась, что к чему, и не отключила.
kisena1 08-08-2012 16:42
У меня тоже списывали деньги на общую сумму 1500 рублей, я не сразу нашла время чтоб с этим разобратьсь, в результате потеряла деньги. По мнению операторов Билайна я сама подключилась на платном сайте whitemt.ru на какую то подписку, что это я выяснить не смогла, т.к. на сайт можно войти тока пописавшись (причем через сайт МТС), т.е заранее узнать за что ты платишь деньги невозможно. Деньги уходили на короткий номер 9107. В результете разборок и поданной мною жалоб в Билайн, мне отказали в возврате денег, т.к якобы их услуги оказаны мне в полном объеме, несмотря на предоставленный мною скрин. Хочу обраться в прокуратуру. Скажите пж кто уже обращался раскажи как правильно это сделать и счего начать?. Очень хочется наказать этих мошенников, и больше никогда не связвываться с этой организацией.
vildanrf 09-08-2012 11:14
Смотрю, здесь только абоненты Билайна и МТС собрались. Про Мегафон что-нибудь подобное известно?
ZVER 09-08-2012 11:18
quote:
всплывают окошечки со всякими предложениями
вот вот, я в настройках телефона кое как нашел отключение этой херни, потому как сенсор в сумке может что нибудь и включить. а ты про это даже не узнаешь, лишь потом, когда деньги утекать начнут.
@lex80 16-08-2012 21:52
Билайн чё за херня в натуре, списывают бабки, неизвесно уже сколько по времени (каждый день по 20 руб),детализацию заказал за месяц, а проверить не могу- не пускает в личный кабинет, хотя смс с логином и паролем только что получил от них же(пароль уже изменился, от того что прислали 1 раз два часа назад), до оператора 0611 дозвониться не могу(типа все звонки записываются ля ля ля... и приятного общения, звонок закончен) как в конце концов поговорить с реальным человеком на том конце провода? Задолбал этот билайн уже, хочу перейти к другому ОПСОСу, можно уже с тем же номером перейти к другому? кто знает?