перемещено из Обсуждение ижевских магазинов
Впарили в одном магазине SD-карту, с "пожизненной гарантией" (это их слова). Из-за неё стал тупить видеорегистратор. Принёс обратно, чтобы вернуть деньги. Прошло 10 дней, то есть уложился в 2 недели. Продавцы отправили меня в свой сервисный центр. Там типа надо провести экспертизу. Менеджер (или кто он там) ещё сказал, что это у них такая косячная партия была, и деньги сказал получишь вряд ли, будет тока замена, поскольку карта относится к перечню товаров, не подлежащих возврату. Прочитал я это Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 и ничего про карты памяти не нашел. Люди добрые подскажите, как мне вернуть деньги?
1)флешки эт расходник
2)тебе вроде сказали что заменят.
3)можешь потребовать бабло, но будет много потраченного времени и средств, так что обмен будет рациональным решением.
quote:
Originally posted by psycrow:
Впарили в одном магазине SD-карту, с "пожизненной гарантией" (это их слова). Из-за неё стал тупить видеорегистратор. Принёс обратно, чтобы вернуть деньги. Прошло 10 дней, то есть уложился в 2 недели. Продавцы отправили меня в свой сервисный центр. Там типа надо провести экспертизу. Менеджер (или кто он там) ещё сказал, что это у них такая косячная партия была, и деньги сказал получишь вряд ли, будет тока замена, поскольку карта относится к перечню товаров, не подлежащих возврату. Прочитал я это Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 и ничего про карты памяти не нашел. Люди добрые подскажите, как мне вернуть деньги?
Продавцы гонят.
1. делай независимую экспертизу с уведомлением продавца.
2. отправляй заказным письмом претензию с результатами экспертизы на юр. адрес проавца(адрес можно взять в налоговой)требуй деньги за карту+экспертизу+расходы транспортные+моральный ущерб.
3. при игнорировании пиши иск в суд на ответчика. суд может пройти без продавца.
гарантия 2 года если докажешь. что производственный дефект
quote:
Originally posted by madrid:
1)флешки эт расходник
опа это в каких Законах есть понятитие:
quote:
Originally posted by madrid:
расходник
?????
------------------
Инфа 146%
quote:
Originally posted by login:
Продавцы гонят
это точно. письменного обращения будет достаточно, ответить аргументировано они не смогут.
Карта работает?
Может регистратор вернуть а не карту?
перемещено из Обсуждение ижевских магазинов
quote:
Originally posted by madrid:
1)флешки эт расходник
Флешка - это товар, да еще и технически сложный.
quote:
Originally posted by madrid:
3)можешь потребовать бабло
Потребовать можно, но никто не обязан выполнять это требование.
quote:
Originally posted by login:
Продавцы гонят.
Если флешка исправна, то продавцы правы.
quote:
Originally posted by login:
1. делай независимую экспертизу с уведомлением продавца.
Мудрый совет. Но если на флешку установлена гарантия, то никто не вернет потраченные деньги на экспертизу.
quote:
Originally posted by login:
гарантия 2 года если докажешь. что производственный дефект
Гарантия 2 года только в том случае:
1. если ее установил продавец
2. если ее установил производитель, а производитель не установил, так как производителей флеш карт на территории РФ просто нет.
quote:
Originally posted by psycrow:
Впарили в одном магазине
Впарили или продали? Вы под гипнозом были?
quote:
Originally posted by psycrow:
Прошло 10 дней, то есть уложился в 2 недели.
2 недели тут совсем не причем.
Если "флешка" исправна, то вернуть, обменять Вы ее не сможете. Если все таки есть недостаток и Вы обратились в течении 15 дней с момента покупки, по поводу качества выше указанного товара, то продавец обязан удовлетворить Ваше любое требование (замена, возврат, ремонт).
quote:
Originally posted by МагазинДляСантехника:
ответить аргументировано они не смогут.
Откуда такая уверенность ? 
Я когда работал продавцом, отвечал аргументированно и на основании действующего законодательства, даже "ксивами" махали, то из правительства, то из МВД, а толку то никакого.
Я отвечал так - "хотите по Закону, будет", потом извинялись и просто просили обменять или вернуть товар.