перемещено из Обсуждение ижевских магазинов
Скажите пожалуйста уважаемые форумчане, можно ли добиться обмена флэшки в нижеописанной ситуации.
В начале года, а именно 22 января, купил флэшку в салоне МТС, что в ТРЦ Талисман. До сегодняшнего дня воспользовался ей пожалуй 2-3 раза. И вот она сломалась. Компьютер её не видит. Взглянул на упаковку, где увидел, что производитель предоставляет 5-летнюю гарантию. Поэтому я пошел в салон МТС, чтобы попытаться обменять или вернуть деньги. Там мне сказали что их гарантия всего две недели, поэтому не могут ничего сделать. Предлагают обратиться к производителю.
Вот тут я крепко задумался - мне что получается теперь в Китай лететь? Или этим должен заниматься поставщик, который там эти флэшки закупает. А следовательно флэшка должна уйти по цепочке вверх от меня, через салон МТС, далее поставщикам и потом уже на завод производителя.
На чьей стороне здесь закон? И что мне делать?
если нет гарантийного талона, то можете покупать себе новую флешку.
ps знаете как безопасно вытаскивать флешку из компа?)))
quote:
Originally posted by madrid:
если нет гарантийного талона, то можете покупать себе новую флешку.ps знаете как безопасно вытаскивать флешку из компа?)))
И как нужно безопасно вытаскивать флешку из компа? Каким образом она может от этого перестать определяться?
quote:
Originally posted by Maxim_R:И как нужно безопасно вытаскивать флешку из компа?
ещё один чайник
Флешку комп может не видеть как по причине повреждения файловой системы (небезопасное извлечение устройства), так и по причине механического повреждения (пробоя стат. электричеством, короткого замыкания в разъеме компа). В основном все эти случаи не попадают под условия гарантийной замены, поэтому продавцы стараются при продаже уменьшать гарантийный срок, чтобы себе меньше гемороя с претензиями иметь (но это незаконно, т.к. продавец не может устанавливать гар. срок меньше чем дает производитель).
Но даже в случае обращения по действительной гарантии производителя, скорее всего экспертиза сделает заключение "неисправности по причине нарушения правил эксплуатации" и откажет в гар.замене...
И вообще, смиритесь уже с тем, что флешки - расходный материал (раньше CD-R запарывались с таким же успехом, в порядке вещей было)... ))
quote:
Originally posted by madrid:
ps знаете как безопасно вытаскивать флешку из компа?)))
аха) сначала надо посмотреть налево, и только убедившись, что машин нет, можно доставать флэшку))
ну а если по серьезке - пользовался ей по-обычному, как все здоровые люди без отклонений..
quote:
Originally posted by Slavek:
Но даже в случае обращения по действительной гарантии производителя, скорее всего экспертиза сделает заключение "неисправности по причине нарушения правил эксплуатации" и откажет в гар.замене...
понятно... жаль. обидно просто, что у всех флэшки как флэшки, а я два-три раза записал, сносил распечатать и все не работает. помоему дискеты 1.44" дольше портились в кармане с ключами)
Я более чем уверен что флешку можно оживить спец. прогами.
quote:
Originally posted by provokacia18.ru:пользовался ей по-обычному, как все здоровые люди без отклонений..
и как по обычному то?
quote:
Originally posted by madrid:
ещё один чайник
С удовольствием послушаю "умника" - как же все таки нужно безопасно вытаскивать флешку из компа?
Без обид, просто настроение себе хочется поднять. Может левой рукой с закрытым правым глазом? Может у тебя еще и кактус на компьютере стоит, он ведь от радиации спасает, которая от компьютера идет. Ну так что, объяснишь "чайнику" как это так хитро нужно флешку из компа вытаскивать?
quote:
Originally posted by madrid:
и как по обычному то?
ну ок ок... не делал я безопасное извлечение флэшки, каюсь) но меня это никогда не подводило. во время операций чтения или записи флэшку не трогал. только по их окончании.
также поступаю в остальных 99% случаев. ниче не ломается. а вот эта флэшка взяла и сломалась(
ну вот и причина поломки...до этого просто фартило.
quote:
Originally posted by provokacia18.ru:ну ок ок... не делал я безопасное извлечение флэшки, каюсь) но меня это никогда не подводило. во время операций чтения или записи флэшку не трогал. только по их окончании.
также поступаю в остальных 99% случаев. ниче не ломается. а вот эта флэшка взяла и сломалась(
Всегда извлекаю тупо выдергивая, все флехи живые. Был один случай, система слетела с одной, но я ее восстановил и все работает.
тему можно удалять.
Мужики, забейте вы на безопасное отключение, оно влияет только на сохранность данных. Информация может записываться разными способами (немедленно копирование или "теневой режим" в объяснение углубляться не буду). При "безопасном извлечении" система всего лишь проверяет, грубо говоря - используется ли какая нибудь информация с флешки, которая может повредиться когда просто так выдернешь ее. Если ты полностью уверен что закрыл все документы или программы, то и выдергивай смело. Кстати в настройках операционной системы (Win 7 точно, на остальных не смотрел) по умолчанию стоит политика удаления без кэширования, т.е. быстрое удаление. Каждый в этом может убедиться, вставляем флешку, заходим в "диспетчер задач", переходим в "дисковые устройства", заходим в "свойства" своего флеш накопителя, переходим на вкладку "политика" и видим ...
вово! спасибо Maxim_R. я думаю на этом холивар насчет безопасного извлечения флэшки можно закрыть и сосредоточиться на юридической стороне вопроса..
quote:
Originally posted by provokacia18.ru:
вово! спасибо Maxim_R. я думаю на этом холивар насчет безопасного извлечения флэшки можно закрыть и сосредоточиться на юридической стороне вопроса..
Лампочка моргает на флехе?
quote:
Originally posted by moby_k:
Лампочка моргает на флехе?
к сожалению, модель без лампочки (SanDisk, Cruzer Edge 2Gb)
Флеш-накопители не ломаются от того, что их вытаскивают без "безопасного извлечения", чаще это происходит, если используются некачественные микросхемы памяти, которые моментально выходят из строя от малейшего статического электричества. Далее поломке могут послужить, конечно же, механические повреждения (падение, удар, вибрация), в результате чего микросхема отходит от контактных площадок платы (если это USB-девайс),или просто рушится кристаллик внутри CD-карточки. Также легко "убивает" абсолютно любой девайс влага.
Напишите претензию с требованием вернуть деньги, всё равно ничего уже не теряете, и вручите под роспись продавцу, копию чека приложите и адрес для ответа оставьте. У продавца 10 или 14 дней (в законе точный срок написан) на ответ будет.
купи себе новую флеху Гб на 8 и не позорся)))))))))))))))))))))
я понимаю если б был Жд на 500 Гб на них хоть 2 года гарантии
флэха, если мне память не изменяет, является технически сложным прибором. и гарантия на нее не может быть менее полугода.
quote:
Originally posted by madonna1:
купи себе новую флеху Гб на 8 и не позорся)))))))))))))))))))))
ой да куда мне столько.. я распечатывать на ней ношу макеты всякие, бейджики. носитель нужен не больше 10-20 Мб. была бы флэшка меньше объёмом, я бы еще меньше взял))
тем более вон как получилось. я бы вообще прозрел если бы какую-нибудь дорогую флэшку так потерял
А телефон взять?хороший,разве не вариант ? Храните на mini usb. И высовывайте его как хотите из компа ,будет думать проц телефона.
а в чем проблема обратится к производителю или АСЦ? Продавец дает гарантию 2 недели, а 5 лет гарантии дает завод-изготовитель, вот туда и надо обращаться!
перемещено из Обсуждение ижевских магазинов
quote:
Originally posted by nec:
а в чем проблема обратится к производителю или АСЦ? Продавец дает гарантию 2 недели, а 5 лет гарантии дает завод-изготовитель, вот туда и надо обращаться!
проблема в том, что временные и материальные затраты на такое обращение в денежном выражении могут много превысить стоимость флэшки. т.е. проще купить новую, чем ехать в екатеринбург (именно там находится сервисный центр SanDisk)
просто я не понимаю почему нельзя передать обратно сломанную флэшку по такой цепочке: я -> салон мтс -> поставщик -> завод изготовитель
точнее теперь уже понимаю, кто-то подсказал. там начнутся всякие экспертизы, а экспертиза покажет, что я неправильно её использовал.
ёпрст, ну ты раздул, говорю же восстанови и забудь
З.Ы. А по теме: мтс негодяи они не правы, гареть им в аду!!!! ))))
ст. 5 фз о зпп,
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
юсб порт проверить надо,иногда дрова просто вылетают...
quote:
Originally posted by Simson cs:
юсб порт проверить надо,иногда дрова просто вылетают...
опытным методом установлено, что другая флэшка работала исправно в том же порту после поломки первой флэшки
тогда флешка корявая,забудь ,выкинь,купи новую...
quote:
Originally posted by Simson cs:
тогда флешка корявая,забудь ,выкинь,купи новую...
ага придется( просто надеялся что удастся поменять...
quote:
к сожалению, модель без лампочки (SanDisk, Cruzer Edge 2Gb)
мляяяяяя... я под стол
вообще если нет сервисного центра то продавец обязан принять товар от вас и отправить в тот город где есть сервис или производителю за свой счет,но если дефект не подтвердится либо дефект возник по вашей вине то продавец вправе потребовать от вас возмещения расходов на транспортировку.флешка 180 рублей стоит на 4 гб в магазинах, вам оно нада?
99% что сервак заключит что виноват потребитель! это так и есть! флешка если работала то она будет работать.. либо скачок напряжения в 70% через усб!