LBB 10-06-2012 22:21
перемещено из Обсуждение ижевских магазинов
Модераторы удалили первую тему за мат, извиняюсь это мои эмоции за первый час после кражи моих денег банкоматом СБЕРБАНКА, повторю сегодня через банкомат на Пушкинской 157 положил себе на пластиковую карту (социальная СБ) 5000 руб, после чего банкомат пишет "ошибка" и чека не дает, счет не пополнен, и точно такая же ситуация со мной случилась в мае этого года, деньги вернули но в течении недели после написания заявления!!!!!!, я написал заявление в милицию, считаю, что мои деньги незаконно присвоены СБ и чья это ошибка техники или какого то непосредственно человека меня не интересует, буду судиться за моральный и материальный ущерб, напишу чем закончилась проверка в МВД, и в суде советую поступать всем также , в МВД заверили что подобных случаев куча!!!!!!!!!!!!
madrid 11-06-2012 09:36
деньги не моментально приходят на карту.
platon18 11-06-2012 10:41
А при чем тут ветка "обсуждение ижевских МАГАЗИНОВ "?
uzik 11-06-2012 15:59
А у меня 2 года назад в центральном офисе на красной банкомат принял 70 тысяч и тоже выдал бумажку с ошибкой. Деньги естественно не зачислились на мой счет. Тут же у администратора написала заявление, сказали деньги поступят в сроки от 7 до 30 дней! Вот это последнее до 30, меня вывело из себя. Потому, что они мне нужны были чтоб их использовать. Описала обстоятельства, что мне эти деньги просто необходимы, и уж постарайтесь в кратчайшие сроки их мне вернуть на карту. В итоге спасибо сбербанку что мои кровные были зачислены мне на карту на третий день.
Doctor20071 11-06-2012 20:28
quote:
Снял все средства со счета и ушел в ВТБ, проблемы кончились
а у меня в втб банкомат однажды карточку съел и завис. обидно было))) так что все банкоматы глючат, не парьте себе мозгк 
Блонди 11-06-2012 20:29
quote:
чем закончилась проверка в МВД, и в суде советую поступать всем также , в МВД заверили что подобных случаев куча!!!!!!!!!!!!
Ничем не закончится. Тех.ошибки - не преступление. Обидно, досадно... но ненаказуемо.
Maximvp 11-06-2012 20:48
Я не понимаю МВД тут при чём (ну если времени много то ещё и в прокуратуру напишите)...да и эмоции автора бьют через край...обращаетесь в Банк, пишите заявление стандартной формы и деньги зачисляют Вам на карту в течение 7 дней максимум...при правильной позиции и описании ситуации специалистам Банка деньги м.б. зачислены на следующий день...
Не в защиту Сбербанка - Технические проблемы бывают во всех Банках...имея карты трех ведущих банков заявляю Вам это со всей ответственностью (а вот найти банкомат Сбербанка во много раз проще чем других банков, но это сугубо личное мнение)...проблема решается в 100% после обращения в Банк...вопрос потраченного времени Вот это действительно неприятно...но есть масса других "более безопасных" способов пополнить свою карту, пользуйтесь услугами операционистов...
Попробовать подать в Суд - "пользования чужими деньгами" действительно можно...
Peiper 11-06-2012 20:55
quote:
Originally posted by Maximvp:
Я не понимаю МВД тут при чём
с расчетного счета в сбербанке сняли 300 тыр и перечислили на частное лицо, концов найти невозможно. есть только фото чувака который в москве снимал деньги из банкомата, вот и все. мвд действительно ни при чем, ни хрена они не могут
Maximvp 11-06-2012 21:13
Нет а вот в данной ситуации они блин работать должны совместно со службой безопасности Банка...
platon18 12-06-2012 06:26
Как тебе тяжело жить ...
LBB 12-06-2012 09:00
quote:
Originally posted by platon18:
Как тебе тяжело жить ...
если бы не тот негатив к СБ который они выработали за последние годы к себе, можно было бы не обращать внимания, но когда каждое обращение или посещение банка начинает наносить моральный ущерб пора банку платить за свое отношение к гражданам
platon18 12-06-2012 09:14
Все очень просто : не нравится магазин - не ходишь в него, не нравится банк - не пользуешься его услугами, у тебя же очень заметна склонность к мазохизму
LBB 12-06-2012 09:16
назови мне нормальный банк, чтобы туда сходить, и я покончу с мазохизмом, в других банках за мазохизм платишь больше
Doctor20071 12-06-2012 09:21
quote:
прямой повод обратиться в суд за моральной компенсацией в 100000 руб
это невозможно. ибо цифра взята с потолка, а в суде все надо обосновать, а во-вторых "морального ущерба" в наших законах просто не существует по определению. насмотрятся пендосских фильмов блин ну типа все равно удачи, потом только отпишитесь чем все закончилось
LBB 12-06-2012 09:27
А в СБ мне кажется каждый операционист должен нести ответственность материальную перед клиентом и дисциплинарную перед банком за слова "связи нет", потому что это не проблема клиента. Ради примера приведу пример в 2008 году ехал я на машине из Владивостока в Ижевск, в г.Сковородино пришлось сделать остановку для приобретения зимней резины, около 18 час вечера мне в отделении СБ сказали что блиц-перевод я сегодня получить не смогу приходите с утра, пришлось переночевать, прихожу с утра мне говорят связи с Тындой нет ждите с 9.00 до 12.00 часов я подождал , и мог остаться еще там на сутки, нет я устроил там в банке дебош сказал что если в течении часа мне не отдадут мои деньги я устрою им акт самосожжения, кого там только не было и охрана банка и наряд милиции, в итоге связь появилась и деньги отдали через час.
LBB 12-06-2012 09:29
quote:
Originally posted by Doctor20071:
ибо цифра взята с потолк
а в России моральный вред наверное из другого места какого-то берется
Doctor20071 12-06-2012 09:37
тогда че мелочиться, просите сразу 999999999999, в противном случае угрожайте также
quote:ахахаха
я устрою им акт самосожжения
platon18 12-06-2012 09:39
quote:
Originally posted by LBB:
назови мне нормальный банк, чтобы туда сходить, и я покончу с мазохизмом, в других банках за мазохизм платишь больше
Ты совсем не суйся к банкам, или сведи к минимуму общение с ними, раньше же жили без карт, был только нал, вот и снимай все деньги с карты и плати везде налом, в чем проблема то?
Maximvp 12-06-2012 11:08
А в СБ мне кажется каждый операционист должен нести ответственность материальную перед клиентом и дисциплинарную перед банком за слова "связи нет"
Логика "железная" -...т.е. если где-то, кто-то повредил оптоволокно ну или т.п. сотрудник банка должен нести перед вами именно материальную ответственность да еще и дисциплинарную перед банком...в чью структуру я думаю входит и ИТ подразделения...
Сделать все возможное для решения проблемы клиента...грамотно объяснить ситуацию...подсказать альтернативные пути перевода денег и т.п. Вот это действительно он должен...
Вы искренне думаете, что операционист в банке делает все возможное (только бы вызвать технические проблемы) для того что бы вы устроили акт "самосожжения" у нег на глазах...
"Это вам в Москву надо ехать или писать руководству банка"
по поводу суда...МВД и т.п. напиши чем все-таки закончится...даже интересно стало...
Пользуйтесь наличными деньгами это облегчит вам жизнь
Doctor20071 12-06-2012 11:14
делаем ставки, чем закончится
варианты:
1.ничем, т.к. ТС никуда не пойдет
2.актом самосожжения
молодчик 12-06-2012 16:22
quote:
Originally posted by LBB:
Модераторы удалили первую тему за мат, извиняюсь это мои эмоции за первый час после кражи моих денег банкоматом СБЕРБАНКА, повторю сегодня через банкомат на Пушкинской 157 положил себе на пластиковую карту (социальная СБ) 5000 руб, после чего банкомат пишет "ошибка" и чека не дает, счет не пополнен, и точно такая же ситуация со мной случилась в мае этого года, деньги вернули но в течении недели после написания заявления!!!!!!, я написал заявление в милицию, считаю, что мои деньги незаконно присвоены СБ и чья это ошибка техники или какого то непосредственно человека меня не интересует, буду судиться за моральный и материальный ущерб, напишу чем закончилась проверка в МВД, и в суде советую поступать всем также , в МВД заверили что подобных случаев куча!!!!!!!!!!!!
сбербанк вседа рядом
tigle 12-06-2012 18:19
LBB, да все остальные, почитай вот этот отзыв http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1974565. 2 года прошло а ничего не изменилось.
kisana 12-06-2012 18:21
у меня была другая ситуация. положила 12 000, а зачислились только 9 000. написала заявление, через 3 дня закрыли филиал с банкоматом - вором, через месяц пришло письмо - ВАШИ ДЕНЬГИ НЕ НАЙДЕНЫ. обращалась на Красную, посоветовали найти свидетелей и подать в суд. решила что, видимо кому-то я в этой жизни чего-то не додала, так что дальше добиваться правды не стала.
Степ 12-06-2012 19:14
А у меня кредитка Сберовская: пришел день расплаты, подхожу к депозитору, кладу деньги и...зависает умная машина, деньги сожраны, чек не выдан, ошибка зачисления денег на мониторе(, а дело было в воскресенье, на звонки по телефонам на депозиторе - мягкий посыл на единый номер, звоню по-нему а там либо занято, либо "до ответа оператора осталось 8 минут", а я с сотового, а он "жрать" хочет, в безуспешном дозвоне пролетели минут 20, и тут приходит СМС-ка "операция об отмене зачисления денег прошла успешно" - вот такой юмор, я бегом к депозитору - мало ли деньги выплюнул, ан нет. Ретировался, но не сдался, решил придти на следующий день. В понедельник прихожу и вижу картину: очередь к "окошкам" и очередь за электронными номерками ))) ухватил свой номерок с вожделенными цифрами (сразу пришёл на ум фильм "Битлджус", где в финале главный герой сидит в очереди чтоб вернуться в свой мир а на руках у него точно такая же, как в Сбере, бумажечка то ли с 6-ти, то ли с 7-ми значным номером)) и стал ждать. Посидел на диванчике, поглазел рекламные ролики и вот я уже перед сотрудником тет-а-тет, для решения моей проблемы. Объясняю, что произошло, мы подходим к депозитору, путем нехитрых манипуляций получаем отчет и видим повинную: я "сожрал" у этого молодого человека вчера вот такую сумму денег, каюсь, готов отдать". Настроение у меня поднялось, - ну вот, думаю, - до чего техника дошла. Техника техникой, а человеческий фактор никто не отменял (, сотрудник дал бумагу и ручку и повелел писать претензию и ждать, срок возврата 2 недели. На мои возмущения по поводу начисления неустойки и %, т.к. деньги во время не поступили на счет, получил ответ: "Займите у кого-нибудь"((( Спорить было бесполезно, т.к. он ничего не решает,за него всё решили в Москве, иду к знакомым и занимаю, оплачиваю и жду. Предвосхищая события скажу, что деньги я просил зачислить на мою социальную карту. Проходят 2 недели, а денег на соц. карте нет, вновь очередь, вновь разговор в ходе которого узнаю, что деньги давно перечислены, через 3 дня после претензии, -а где же они?,- ехидно, спрашиваю я, - на Вашей кредитке!!! ******, *****,****, СВЁКЛАААА, как на кредитке, я ж рукой по-белому просил зачислить мне на соц. карту, СВЁКЛА!!! В итоге: 2-ой платеж, возврат долга знакомым, потерянное время, чуток нервов, и отказ от покупок того что было запланировано.
chater 12-06-2012 19:15
хых, зашёл в тему потому что подумал, что она про слив сотовых номеров клиентов банка всяким таксистам, а эвон оно чо - банкоматки.
bishopser 13-06-2012 13:49
репутацию подпоришь банку- да хрена с два. ему как доверяли больше, чем частным, так и будут доверять.-????да ну???))))сбербанк у нас стал государственным??))))))может хватит людей то дурить???все сбербанковские активы и собственность - израильские,если кто не в курсе (в том числе и ваши,потому как если не захотят выдавать наличку со счетов,последний кризис вам в пример, пошлют просто и все.
любой банк-это просто коммерческая контора и не больше,и судиться с ним не представляет ничего особенного.
quote:-у нас хороших юристов мало практикуется,если есть статья - должна работать,надо уметь пользоваться просто.
у нас "компенсация морального вреда" не практикуется
Олала 13-06-2012 13:57
quote:
Originally posted by Барбосина:
ТС- типичный нытик.
ну судя по другим комментариям, это не тот случай, когда проблема "в роже, а не в мужиках".
или все резко нытиками стали?
Mackutos 13-06-2012 14:38
quote:
все сбербанковские активы и собственность - израильские,если кто не в курсе
Это где ты эту охинею вычитал?
Vadim-cyber 15-06-2012 15:57
бывает, еще такая фигня - люди жмут какие попало кнопки в банкомате...банкомат еще не выполнил одну операцию а они уже кнопки жмут, вот они и виснут и выдают ошибки. Был свидетелем такой ситуации.
Uncle Tola 18-06-2012 12:21
на банкомате есть камеры и они видят какие купюры и сколько ты толкаешь, но сбербанк всё еще работает как в СССР (перерывы на обед, по выходным дням не работает, по праздничным тоже) и в таких случаях (сожрали купюры) не торопится.
У меня тоже банкомат деньги сожрал. Тоже писал заявление на достаточно тупо составленной форме, вернули ровно через месяц, даже не извинились, ни письменно, ни по телефону.
vaganto 18-06-2012 12:38
А что же комиссию не стребовал? Или сумма не столь велика была? Эдак выходит у тебя банк взял на месяц денег попользоваться за просто так. А ведь ставка не установлена ни устным соглашением, ни письменным договором, то она принимается равной ставке рефинансирования ... если мне память не отшибает.
ЗЫ: Помнится у меня такая ситуация в Мобиле была. Тоже таньге съели, а зачисления не было. В банке заявление приняли, сказали при съёмке банкомата проверят ... верули через 3 дня начислением на карту.
Uncle Tola 18-06-2012 09:19
1000 рублей съел
8 % годовых ставка
80 рублей : 12 месяцев = 6,7 рубля сбербанк мне должен остался!
mrXBOCT 18-06-2012 11:12
волею судьбы причастен к процессу возврата "сьеденных" денег. но не в сбере) почему есть задержка возврата - в общем то сначала должны сделать инкассацию девайса(не каждый день бывает ессно). сделали, обнаружили лишнее. ок. телега доезжает до меня. смотрю(не мгновенно
) где были проблемы, отписываю обратно. дальше не я, но схема далеко не простая и примерно так - банк какое то время ждет от клиентов заяв на тему "где мои бабки", и если сумма излишков совпадает с суммой заяв - раздает деньги. сами понимаете, что совпадает не всегда 
значит, кому то могут отказать. да и не все проблемы мне видно(известны случаи когда клиент совал деньги не в купюроприемник, а в щель рядом. анекдот бл). хотя если клиент очень "настойчивый" - конечно его обработают в ускоренном темпе.