Anna1979 09-11-2016 19:14
подскажите, пожалуйста. ребенок потерял сегодня школьный проездной на все виды. на карту есть договор, товарный чек (кассового нет, лежал вместе с проездным в чехле), чека на оплату на ноябрь нет, но сохранился билет где написано что произведена оплата картой .... и действует до 30.11.2016. можно восстановить или всё, только новую брать и снова оплачивать?
Тоня 11-11-2016 22:39
А я тут сегодня нашла карту школьную на три вида транспорта. Куда ее девать?
Анна, напишите в личку номер карты, вдруг Ваша?
Anna1979 12-11-2016 17:25
quote:
Изначально написано Тоня:
А я тут сегодня нашла карту школьную на три вида транспорта. Куда ее девать?
Анна, напишите в личку номер карты, вдруг Ваша?
уже не важно, нашу карту мы вчера заблокировали. делов на 5 минут, написали заявление, выдали новый договор и новую карту, цена вопроса 45 р. но ради интереса, где нашли?
Тоня 12-11-2016 18:25
На трамвайной остановке на ул. Кирова, перекресток с Пушкинской, вроде Международный университет она называется.
Anna1979 12-11-2016 20:44
quote:
Изначально написано Тоня:
На трамвайной остановке на ул. Кирова, перекресток с Пушкинской, вроде Международный университет она называется.
нее, там другой оболтус потерял, мой где-то в районе монтажный техникум - дворец пионеров свою карту потерял
cveta!1979 14-11-2016 16:10
Добрый день, у ребенка школьная карта, на 2 вида транспорта, совершает до 4-х поездок в день (в школу). Отсутствовала в городе до 11 ноября. 12 ноября хотели пополнить транспортную карту, оказывается уже нельзя пополнить на текущий месяц. Только до 10 числа. Звонила на горячую линию, действительно, уже никак не пополнить на текущий месяц. Очень сильно захотелось поругаться. Не подскажите, куда лучше позвонить?
alex_80 15-11-2016 19:17
quote:
Изначально написано cveta!1979:
Звонила на горячую линию, действительно, уже никак не пополнить на текущий месяц
а если новую оформить сейчас, все равно только со следующего месяца можно будет пользоваться?
slak 17-11-2016 09:13
пуговицца подскажите, пжл, что сделать можно:
ребенок ездит на транспорте (в основном 29,27 автобус) по школьной карте с сентября. 28.10.16 школьная карта была продлена на следующий год. С 01.11.16 начались проблемы в транспорте: карта у кондукторов определяется через раз, вместо билета выдает чек, на котором написано, что карта поломана, замените.
Я ходила в Ижкомбанк, они проверяли у себя, связывались с теми, кто обеспечивает ПО для кондукторов, сказали с картой всё хорошо, проблема у кондукторов.
Дали суперскую рекомендацию: пусть ребенок скажет кондуктору, чтобы тот перезагрузил свой терминал. Проблема в том, что у кондукторов по этой карте не обновилась информация. На вопрос: куда можно обратиться ещё, они сказали на Орджоникидзе 1, но там вам скажут то же самое.
Вопрос: куда я могу обратиться, чтобы у ребенка не было проблем с проездом по школьному билету?
Сейчас у ребенка каждый день квест: проехать по школьной карте или добиться от кондуктора этого билетика (дают еще не все) и проехать за деньги. Ппц задачка ребенку в 8 лет.
slak 17-11-2016 09:18
quote:
Originally posted by Korola:
Карта школьника Ижкомбанк, установлено транспортное приложение. Хочу опробовать на ребенке. Работает без сбоев? Проблем не будет?
есть. В октябре начали действовать с понедельника 3.10.16 из-за сбоя в ПО. Вернули всем по 330р
в ноябре у нас другая беда, жду, чем декабрь порадует
slak 20-11-2016 16:11
quote:
Originally posted by slak:
Вопрос: куда я могу обратиться, чтобы у ребенка не было проблем с проездом по школьному билету?
позвонила еще раз по телефону на карте, уже невежливо поговорила, они проверили в ИПОПАТе, сказали, что физическое повреждение и перевыпустили карту.
sles 21-11-2016 18:44
quote:
Изначально написано пуговицца:
Сбер в чернь запустил
угу, даже нам втюхивать как зарплатные сегодня начали, чернь самая что ни на есть ;-)
quote:
Изначально написано пуговицца:
с ТРАНСПОРТНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ т.е. внутри этой карты лежит отдельный транспортный кошелек, который ты пополняешь (хошь - проездной, хошь - Электронный кошелек).
вота чо, тогда не надо, возня со всяким там пополнением не нужна, я то уж было думал просто со счета оплата будет.
ларец 21-11-2016 19:51
quote:
Изначально написано sles:
возня со всяким там пополнением не нужна,
мало того возьня, это приложение будет стоить 600 рублей в год.
sles 21-11-2016 19:54
quote:
Изначально написано ларец:
это приложение будет стоить 600 рублей в год.
кому как, нам бесплатно предлагают.
Mackutos 02-12-2016 17:05
Может уже кто нибудь расскажет, что за новый зверь в системе карт - "Таймер". Как работает, где и т п.
ларец 02-12-2016 19:10
quote:[QUOTE]Изначально написано Mackutos:
Изначально написано Mackutos:
"Таймер"
он только на картах Стриж
Diman_izh 02-12-2016 21:08
15 ноября завершилось тестирование нового тарифа ;ИжГЭТ; , который называется ;Таймер;. Тариф предполагает бесплатные пересадки в течение 25 минут после совершения первой транзакции на трамвае и троллейбусе. При этом сам билет обойдется в 19 рублей вместо 20 рублей за наличные. С 28 ноября карты появились в свободной продаже.
В ходе тестирования, в котором приняли участие около 300 ижевчан, был увеличен бонусный период (с 20 до 25 минут), произведены дополнительные настройки, в том числе и в пунктах пополнения, терминальной сети. От пользователей принимались предложения по корректировке расписаний, схем маршрутов, мест расположения пересадочных остановок и т.д.
По словам генерального директора МУП ;ИжГЭТ; Андрея Батова, тариф ;Таймер; позволит иначе взглянуть на маршрутную сеть в Ижевске - как пассажирам, так и транспортникам, городским властям. ;Современный пассажир гораздо требовательнее к комфортности и качеству услуг общественного транспорта, чем это было 10-20 лет назад. Но при этом очевидно, что не всегда возможно увеличивать количество рейсов и маршрутов, чтобы уменьшить интервал движения, сократить время ожидания для пассажиров. Иногда это ограничение зависит от пропускной способности улиц (особенно в центре города), иногда от пассажиропотока: в определенное (;межпиковое; ) время на маршрутах пассажиров становится немного и дополнительный рейс беспересадочного маршрута экономически не может себя обеспечить. Возможность бесплатной и комфортной пересадки в данном случае интересна как пассажиру, так и транспортному предприятию;.
С сегодняшнего дня карты с новым тарифом можно приобрести, обратившись в пункты ;ИжГЭТ;:
ул. Маяковского,7 (МУП "ИжГЭТ") в будни с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) сб., вс. - выходной
- В здании диспетчерского пункта на конечной остановке трамваев ;ул.Промышленная; с 22 по 8 число с 8.00 до 18.30, выходные - с 9:00 до 17:00
- Билетные киоски на конечной остановке трамвая ;Буммаш; и на конечной остановке троллейбуса ;Центр; с 25 по 5 число в будни с 7.30 до 18.30, в выходные - с 9:00 до 17:00
Пополнять карты можно как в пунктах пополнения, так и в терминалах Киви.
Место для ссылки
Mackutos 03-12-2016 15:18
Сколько раз можно это делать? К примеру ситуация, еду в троллейбусе, увидел сзади другой, вышел на остановке и пересел на него, 25 минут не прошло. Я понял, что в новом троллике мне кондуктор снова проведет картой по терминалу и я получу новый билет, теперь уже бесплатный. Снова решу пересесть на сзади идущий тролль, могу ли я это сделать, при условии, что 25 минут не прошло? И отсчет будет идти от первой поездки или уже со второго троллика? Вариантов много в общем.
fff6 03-12-2016 16:28
И еще есть вопрос - таймером вообще не получится в автобусах расплачиваться даже как обычной транспортной картой?
Diman_izh 03-12-2016 20:34
quote:
Изначально написано Mackutos:
Сколько раз можно это делать? К примеру ситуация, еду в троллейбусе, увидел сзади другой, вышел на остановке и пересел на него, 25 минут не прошло. Я понял, что в новом троллике мне кондуктор снова проведет картой по терминалу и я получу новый билет, теперь уже бесплатный. Снова решу пересесть на сзади идущий тролль, могу ли я это сделать, при условии, что 25 минут не прошло? И отсчет будет идти от первой поездки или уже со второго троллика? Вариантов много в общем.
Сколько угодно в течение 25 мин с первой поездки.
Айрон 03-12-2016 21:58
в иже остались еще РАБОЧИЕ автоматы за транспортную карту школьную заплатить? знает кто?
в районе тимирязева репина нигде не работают.. либо ваабще отсутствуют (http://izhtk.info/ )
vowg 04-12-2016 01:22
Вот почему нельзя на сайте карту пополнить с банковской карты, сейчас такие технологии, любой задрищеннский интернет-магазин может себе это позволить, а у ИЖГЭТа денег нет на программиста?
kissauh 05-12-2016 15:36
quote:
Изначально написано vowg:
Вот почему нельзя на сайте карту пополнить с банковской карты, сейчас такие технологии, любой задрищеннский интернет-магазин может себе это позволить, а у ИЖГЭТа денег нет на программиста?
например карта "тройка" москва. пополнять можно через сайт. но! что бы на карту ЗАПИСАЛИСЬ эти денежки необходимо "поклониться автомату в метро 
. в москве есть смысл. там автоматов-пополнялок как грязи. а в славном Ижевске - дурацкий киви. непойми где искать и непойми как работают.
THE HEDGEHOG 06-12-2016 13:22
quote:
Изначально написано vowg:
Вот почему нельзя на сайте карту пополнить с банковской карты, сейчас такие технологии, любой задрищеннский интернет-магазин может себе это позволить, а у ИЖГЭТа денег нет на программиста?
Технологии совершенно разные.
vowg 06-12-2016 13:45
мне, как потребителю, совершенно не интересно, что там и как работает. Мне интересен сервис, как таковой. Карта валяется, не пользуюсь, только по одной причине, нет желания искать по городу какой-то аппарат "Киви", мне проще за наличный расчет. Хотя нал, только ради проезда в транспорте снимаю. Все оплачиваю через онлайн, либо в магазинах по карте.
THE HEDGEHOG 06-12-2016 15:02
quote:
Изначально написано vowg:
мне, как потребителю, совершенно не интересно, что там и как работает.
Может сначала стоит определится что Вы хотите потреблять.
vowg 06-12-2016 15:34
quote:
Изначально написано THE HEDGEHOG:
THE HEDGEHOG
Я так подозреваю, что вы являетесь представителем данной организации? А может даже и самый главный программист?
Тогда понятно, почему с пеной у рта пытаетесь отбрехаться, нежели нормально отвечать.
quote:
Изначально написано THE HEDGEHOG:
что Вы хотите потреблять
Тут все просто. Я лентяй, поэтому хочу:
1. Открыть ноутбук, и оплатить транспортную карту, не выходя из дома.
2. Если нужно ее срочно пополнить, взять смартфон, открыть приложение, и тоже пополнить баланс.
А не бегать и искать:
а) банкомат, для снятия наличных
б) терминал, для пополнения счета на тк
Блин, вот не ездил лет 15 на ОТ, надо бы еще столько же не ездить. Думал тут все круто, даже кричали, что у нас самая уникальная система и т.д. и т.п. а по факту, как сделали однажды, так, видимо все и осталось. Нет развития.
THE HEDGEHOG 06-12-2016 15:50
quote:
Изначально написано vowg:
Я так подозреваю, что вы являетесь представителем данной организации? А может даже и самый главный программист?
Тогда понятно, почему с пеной у рта пытаетесь отбрехаться, нежели нормально отвечать.
Нет.
quote:
Изначально написано vowg:
Тут все просто. Я лентяй, поэтому хочу:
1. Открыть ноутбук, и оплатить транспортную карту, не выходя из дома.
2. Если нужно ее срочно пополнить, взять смартфон, открыть приложение, и тоже пополнить баланс.
На данный момент это технически невозможно, есть много подводных камней.
Немного разжую, по грубому.
Банковская карта (полностью OnLine метод)- (стандартная) хранит на себе свой ID привязанный к счету на котором лежат деньги, совершая покупку и т.д., терминал (хоть железный, хоть софтовый) подключается к "серверу" банка и после аутентификации совершается какая-либо операция.
Транспортная карта (OffLine метод оно-же транспортная карта, в данный момент пока только RFID) - хранит в себе все данные, включая денежную сумму, все это "барахло шифруется определенным ключем" и т.д. И как следствие нет необходимости для совершения операции подключаться к "серверу". Все данные сливаются уже после.
И что-бы пополнить карту (записать туда информацию) необходим ключ, который фиг кто даст постороннему.
Можно конечно на каждой остановке установить по терминалу, но это слишком затратно, это Ижевск, а не Казань и не Москва. (250-300к терминал + фиг знает сколько обслуживание).
p.s. Полный OnLine это кончено хорошо и вообще супер, но ненадежно т.к. нет связи - нет оплаты, да и операции дольше по времени, грубо говоря вместо 5-6 сек на билет надо будет 10-15.
p.s.s. Если "навтыкать", как некоторые советуют, банковские терминалы + турникеты то представьте сколько по времени будет стоять на остановке автобус в час пик, пока все по очереди будут оплачивать проезд.
kissauh 06-12-2016 15:56
vowg так же работает "подорожник" в питере и "тройка" в москве. отличие от ижевска - там полно "пополняльных" автоматов. у нас только киви
. да, не удобно.antochka 06-12-2016 16:22
vowg
в теории сделать можно пополнение не выходя из дома... уже писал на форуме...
например: сегодня вы закинули на свою карту средства, а завтра когда поднесете к терминалу, эти средства запишутся на карту. пока карты ещё на старой системе ездят и этого нет функционала. ну и как же без тестирования...
THE HEDGEHOG 06-12-2016 16:30
Антоша, коннект постоянный нужен для этого функционала, без коннекта фиг что ты сделаешь.
vowg 06-12-2016 18:09
quote:
Изначально написано THE HEDGEHOG:
THE HEDGEHOG
спасибо за разъяснения.
Просто никогда не пользовался, а тут столкнулся, думал что-то изменилось, ан нет. Ну что-ж, придется мириться. (
Mackutos 06-12-2016 21:40
Пришёл ОДИН раз в месяц в центр на 111 или на Буммашевскую и пополнил свою карту, в чем проблема не понимаю просто. Зачем бегать до банкоматов, чтобы снять наличку для кондуктора, затрат энергии на порядок больше. На чеке вся инфа об остатке есть. Не говоря уже о том, что проезд по пластику на 1р дешевле.
пуговицца 20-12-2016 21:17
vowg
на уникальность системы, безусловно, никто не претендует. Она очень даже стандартная. Вам, как лентяю, я предлагаю неспешно озаботиться выпуском бесконтактной Визы любого банка. И следить за новостями, когда в транспорте включится эквайринг (постараемся скоро вас им порадовать). И будете прямо банковской картой платить за проезд. Без пополнений вообще)
quote:
Пришёл ОДИН раз в месяц в центр на 111 или на Буммашевскую и пополнил свою карту
Вы все еще схемите с кошельком, пополняемым на 1990 в месяц?
vowg 20-12-2016 22:11
quote:
Изначально написано пуговицца:
озаботиться выпуском бесконтактной Визы любого банка
Есть такая, давно уже пользуюсь. Получается, если введут оплату по таким картам, то можно будет и телефоном оплачивать?
Mackutos 21-12-2016 12:05
quote:
Изначально написано пуговицца:
Вы все еще схемите с кошельком, пополняемым на 1990 в месяц?
Нет не "схемлю", а вполне успешно решаю свой вопрос примерно раз в 2-3 месяца. Оказывается для получения чека достаточно минут 10 постоять у вашего ларька примерно 29-30 числа месяца.
P.S. А шапочка так и не нашлась?)
жу-жу 21-12-2016 12:14
Здравствуйте !
Интересует тариф Таймер, есть вопросы:
- нужно специальную карту покупать? в центре в ЖД кассах они есть?
- есть старинный 5-летней давности Электронный кошелек, его нельзя для этого использовать?
- можно Таймер использовать в автобусе как обычный электронный кошелек?
- можно на таймере как на эл. кошельке ехать например вдвоем, т.е. 19+19 руб и пересадка 0+0, или так не получится?
@пуговицца
пуговицца 21-12-2016 22:02
quote:
- нужно специальную карту покупать? в центре в ЖД кассах они есть?
В магазинах Вкусный дом должны быть.
Либо 25 числа в киоске ИжГЭТ рядом с жд кассами
Карта нужна специальная. Кошелек можно было бы сдать, но 5-летней давности уже не сдашь( В течение трех лет только.
quote:
можно Таймер использовать в автобусе как обычный электронный кошелек?
Автобус к нему не подключен. Ну, пока , во всяком случае. Т.е. карта не будет работать в автобусе вообще.
quote:
- можно на таймере как на эл. кошельке ехать например вдвоем, т.е. 19+19 руб и пересадка 0+0, или так не получится?
Карта действует по принципу проездного - только один раз за рейс вы ее сможете отбить. За другого пассажира не оплатить.
жу-жу 21-12-2016 23:31
Спасибо за ответы
пуговицца 22-12-2016 13:34
quote:
P.S. А шапочка так и не нашлась?)
неа(
Mackutos 22-12-2016 14:29
quote:
Изначально написано пуговицца:
неа(
Ну и ладно, пусть греет голову какому нибудь бродяге...
albuslupus 23-12-2016 19:30
Пуговица, а если менять тариф "электронный кошелек" на тариф с лимитом поездок - сумма на карте как себя поведет? Сгорит\станет недоступной\перейдет на новый тариф как часть стоимости?
И жалоба/пожелание: на тарифе стриж остаток минут, который пишется на самой нижней строчке билета - через раз остается торчать на ленте в терминале кондуктора. Может эту инфу куда-то вверх подвинуть?
пуговицца 26-12-2016 12:59
quote:
Пуговица, а если менять тариф "электронный кошелек" на тариф с лимитом поездок - сумма на карте как себя поведет? Сгорит\станет недоступной\перейдет на новый тариф как часть стоимости?
Сгорит сумма. Технически вы существующий на карте билет удаляете и записываете вместо него новый. Соответственно, все данные о старом билете с карты стираются.
Пока смену тарифа мы предлагаем только для вновь приобретаемых карт (Стрижей). Будет процедура возвратов разработана для таких сгорающих сумм.
quote:
на тарифе стриж остаток минут, который пишется на самой нижней строчке билета - через раз остается торчать на ленте в терминале кондуктора. Может эту инфу куда-то вверх подвинуть?
Тариф называется Таймер
Подумаем, куда ее передвинуть можно. Может быть, просто еще одну строчку добавить просто. Видимо, когда в спешке кондуктор рвет билет, не дожидаясь полностью выхода чека, такой конфуз происходит.А вам этот остаток минут для чего? Вы третью пересадку успеваете делать?
Mackutos 26-12-2016 14:20
quote:
Изначально написано пуговицца:
Видимо, когда в спешке кондуктор рвет билет, не дожидаясь полностью выхода чека, такой конфуз происходит.
Этот "конфуз" очень частое явление. Остаток по транспортной карте тоже частенько остаётся в утробе терминала кондуктора, надо какую нибудь профбеседу с ними провести на собрании по этому поводу.
пуговицца 26-12-2016 15:02
quote:
Этот "конфуз" очень частое явление. Остаток по транспортной карте тоже частенько остаётся в утробе терминала кондуктора
ок, спасибо. Тем более, нужно просто добавить строку.
Рекламу напишем
))Anbur1976 26-12-2016 18:41
купил "на пробу" карту "Таймер" при попытке активировать правильно указывает номер карты, а потом пишет "Ошибка БСК". Че делать?
albuslupus 27-12-2016 08:43
quote:
Originally posted by пуговицца:
Сгорит сумма. Технически вы существующий на карте билет удаляете и записываете вместо него новый. Соответственно, все данные о старом билете с карты стираются. Пока смену тарифа мы предлагаем только для вновь приобретаемых карт (Стрижей).
Странно. У меня не Стриж, обычный электронный кошелек, тем не менее предлагает терминал другие билеты.
quote:
Originally posted by пуговицца:
Тариф называется Таймер Подумаем, куда ее передвинуть можно. Может быть, просто еще одну строчку добавить просто. Видимо, когда в спешке кондуктор рвет билет, не дожидаясь полностью выхода чека, такой конфуз происходит. А вам этот остаток минут для чего? Вы третью пересадку успеваете делать?
Пардон, конечно Таймер. Третью пересадку пока не успевала
, но и остаток по кошельку такая судьба постигает частенько shg 27-12-2016 16:44
quote:
Изначально написано Anbur1976:
купил "на пробу" карту "Таймер" при попытке активировать правильно указывает номер карты, а потом пишет "Ошибка БСК". Че делать?
Здравствуйте.
Возможно, ошибка в терминале.
Нужно попробовать пополнить - через другой терминал.
Anbur1976 27-12-2016 18:47
quote:
Originally posted by shg:
Нужно попробовать пополнить - через другой терминал.
спасибо. Так и сделал.
Diablo 28-12-2016 16:11
Судя по всему скончалась карта кошелек (не удалось пополнить ошибка бск, кондуктор последние деньги списала норм), купленная еще во времена айкая (в тот год когда они в обще только появились)
Я правильно понимаю что теперь могу ей только вскрывать технику на работе и все?
И не могу рассчитывать ни на какой обмен? но чека понятное дело ни какого нету уже.. да и выцвел бы он.
Мне оно сейчас конечно не особо надо но кондуктора выдающие взамен 100ки (минималка выдаваемая банкоматом) кучу по 1р, 2р, 5р мелочи порядком уже достали.
Ps: Не нравится носить мелочь не хрен было на работу такую соваться.
пуговицца 29-12-2016 17:08
quote:
спасибо. Так и сделал.
А какой терминал в какой день не сработал?
quote:
Я правильно понимаю что теперь могу ей только вскрывать технику на работе и все?
да, возврату/бесплатному обмену такая карта уже не подлежит.
quote:
Мне оно сейчас конечно не особо надо но кондуктора выдающие взамен 100ки (минималка выдаваемая банкоматом) кучу по 1р, 2р, 5р мелочи порядком уже достали.
Бумажные деньги она может "экономить", понимая, что ей запросто и 500 и 1000 рублей могут предложить за проезд. Тогда еще сложнее будет сдавать мелочью.
Сейчас вы можете во Вкусном доме купить карту Стриж - она тот же Кошелек, только ее еще при необходимости можно перевести в проездной билет на какой-то месяц. ну и скидка во Вкусном доме по ней тоже - мелочь, а приятно))
Diablo 29-12-2016 18:14
quote:
Изначально написано пуговицца:
Тогда еще сложнее будет сдавать мелочью.
Тогда проследите пожалуйста чтобы все киви терминалы исправно принимали эту мелочь, например во вкусном доме что в металлурге на нижней 40 выплевывает все 1-2р и иногда даже 10ки.
quote:
Изначально написано пуговицца:
ну и скидка во Вкусном доме по ней тоже - мелочь, а приятно))
Являюсь обладателем золотой карты скидочной, потому не слишком актуально для меня)
Mackutos 29-12-2016 20:06
А как поменять обычный электронный кошелек, зелененький такой, на Стрижа с переводом средств со старой? Этот Стриж ведь тот же кошелек, только с расширенным функционалом? Чек начальный есть.
пуговицца 29-12-2016 21:06
quote:
А как поменять обычный электронный кошелек, зелененький такой, на Стрижа с переводом средств со старой? Этот Стриж ведь тот же кошелек, только с расширенным функционалом? Чек начальный есть.
Вы и свой кошелек можете пополнить как проездной
Только тссс.НО! что Стриж, что ваш старый кошелек при переходе с одного тарифа на другой затирают все ваши неиспользованные деньги и поездки. С кошелька деньги надо сначала вернуть.
Или вы под "Стрижом" понимаете карту Таймер? Пересадочную надо вам?
Mackutos 29-12-2016 22:54
quote:
Изначально написано пуговицца:
Вы и свой кошелек можете пополнить как проездной Только тссс.
НО! что Стриж, что ваш старый кошелек при переходе с одного тарифа на другой затирают все ваши неиспользованные деньги и поездки. С кошелька деньги надо сначала вернуть.
Или вы под "Стрижом" понимаете карту Таймер? Пересадочную надо вам?
Не не, вроде разобрался уже, что Таймер это для рогато-рельсового транспорта. Значит у меня можно сказать Стриж))) Просто хотел посовременнее карту с интересным дизайном и расширенным функционалом. В принципе ничего не мешает купить отдельно Стрижа и добить баланс старой до нуля.
Mackutos 29-12-2016 23:05
quote:
Изначально написано пуговицца:
Пересадочную надо вам?
Очень надо будет, когда она будет включать в себя и автобус, пусть даже с меньшим временным интервалом. Будет проще пережить апокалипсический поток студентов от Эльгрина до УдГУ утром, путем проезда до универа, где студенты массово выгружаются, на любом попутном.
THE HEDGEHOG 30-12-2016 08:09
quote:
Изначально написано Diablo:
Тогда проследите пожалуйста чтобы все киви терминалы исправно принимали эту мелочь, например во вкусном доме что в металлурге на нижней 40 выплевывает все 1-2р и иногда даже 10ки.
В магнитах, КБ, Ижтрейдинах мелочь берут с удовольствием.
Синтетик 30-12-2016 23:24
Вопрос вообщем то не по картам, а по билетам. Реально неудобно смотреть остаток на счете, тем у кого зрение не единица. Нельзя ли поменять местами размер шрифта на цене билета с остатком на счете?
радистка кэт 02-01-2017 18:52
Купила транспортную карту. Пополнить не смогла - ни одного адекватно работающего терминала в районе
Хочу, чтобы с банковской карты можно было пополнять.
pag93783 04-01-2017 18:17
В этом году похоже решили совсем старые транспортные карты заблокировать, по крайней мере у меня красная карта, купленная еще когда только автобусы по этой карте работали, в троллейбусе выдаёт "Истёк срок действия карты", хотя на ней нигде нет срока действия. :-(
жу-жу 04-01-2017 19:41
quote:
Изначально написано pag93783:
выдаёт "Истёк срок действия карты", хотя на ней нигде нет срока действия. :-(
Да, тоже была неприятно удивлена этому... Только успела карту пополнить, больше 300 руб там осталось...
kuzobora 06-01-2017 17:49
Тоже столкнулась с проблемой "Истек срок действия карты" на электронном кошельке. Ни один кондуктор ничего не смог сказать, в пункте пополнения на Трамвайной кольце тоже не владели информацией. В ЖД кассах сегодня узнала - просто пополнить карту надо, что и сделала сразу. Теперь нормально, спокойно езжу. Все средства на месте.
Плохо,что кондукторам инструктаж не провели по этому вопросу. Народ понапрягался в праздники, я думаю.
Elku 06-01-2017 19:00
Спасибо за информацию. У меня тоже у Карты истёк срок действия, а денег на ней много. Ни один кондуктор ничего внятного не сказал. Всю карту рассмотрела, нигде срока действия нет. Думала уже после праздников в пункт пополнения ехать. Нигде никакой информации не было.
stkat 06-01-2017 20:03
quote:
Изначально написано пуговицца:
Вы и свой кошелек можете пополнить как проездной
НО! что Стриж, что ваш старый кошелек при переходе с одного тарифа на другой затирают все ваши неиспользованные деньги и поездки. С кошелька деньги надо сначала вернуть.Или вы под "Стрижом" понимаете карту Таймер? Пересадочную надо вам?
При пополнении карты стриж выдает ошибку процессинга что ли, Или ошибка соединения. В двух терминалах пыталась оплатить, так и не получилось.. не приятно(
Rust_am5 08-01-2017 10:03
Тоже столкнулся с этой проблемой, карту приобретал давно в центре в киоске, пробовал доложить денег и проверить заодно терминал выдал ошибку , чего делать ??? У кого какие есть идеи ?
радистка кэт 08-01-2017 10:49
Мне таки удалось забросить деньги на "Стриж". Сначала терминал говорит, что карту обнаружил, тут же просит снова ее показать и со второй попытки прочитывает.
Вообще я посмотрела расположение терминалов по городу - маловато, однако! В моем районе - хорошо, что хотя бы один (по идее, два, но второй почему-то принимает платежи только за интернет и электричество, хотя желтый круг на нем есть). В районе работы (центр, между прочим!) - вообще печально, нужно топать целую остановку.
Где-то мне говорили, мол, пункты оплаты работают по выходным (это я сетовала, что терминалы в районе глючат). Но!за месяц экономия по карте у меня получается 40 рублей. Какой смысл, если эти 40 рублей я потрачу на поезду к пункту оплаты?
Mackutos 08-01-2017 17:10
quote:
Изначально написано радистка кэт:
В районе работы (центр, между прочим!)
Что мешает посетить аж целых два пункта с живыми кассирами на 111? Один в ЖД кассах, другой напротив на троллейбусной остановке.
радистка кэт 08-01-2017 17:42
quote:
Изначально написано Mackutos:
Что мешает посетить аж целых два пункта с живыми кассирами на 111?
Время их работы мешает.
FistaShka 09-01-2017 07:45
Доброе утро. Сегодня потеряла в автобусе транспортную карту проездной =(. остался чек на пополнение и билетик за январь с карты, скажите пжл есть возможность купить новую карту и инфу об остатке со старой карты на новую переписать, старую заблокировать? Или теперь заново оплачивать проездной?
пуговицца 09-01-2017 10:26
FistaShka
Здравствуйте.
Можно восстановить ваш оплаченный месяц. Нужен паспорт, чеки (или билеты).
Обратиться по адресам:
-ул. Буммашевская, 5 (ОАО "ИПОПАТ") в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 13.00, сб., вс. - выходной
- ул. Маяковского,7 (МУП "ИжГЭТ") в будни с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) сб., вс. - выходной
-Ул. Ленина, 4а железнодорожные кассы (рядом с конечной ост. маршрута N40) в будни с 8.00 до 19.00, в выходные с 10.00 до 16.00).
Справочная 90-77-29
пуговицца 09-01-2017 10:36
quote:
Сначала терминал говорит, что карту обнаружил, тут же просит снова ее показать и со второй попытки прочитывает.
Карту я бы вообще советовала не убирать от считывателя все время, пока вы не получили чек или сообщение: "Ваша карта успешно пополнена"
quote:
но второй почему-то принимает платежи только за интернет и электричество, хотя желтый круг на нем есть
Это терминалы Элекснет, скорее всего. Не Киви. Их всего 30 штук по городу - небольшая сеть. Но в ближайшее время их тоже задействовать постараемся.
quote:
Какой смысл, если эти 40 рублей я потрачу на поезду к пункту оплаты?
В этом случае, конечно, смысла нет ездить в пункт пополнения. Заприметить терминал в пешеходной доступности от места работы-проживания-регулярного пребывания. Ну и пополнять карту не на месяц, а больше
А еще можно карту Сбербанка с транспортным приложением выпустить. И в терминалах-банкоматах Сбера пополнять, если оно вам ближе.А там, глядишь, будет чем еще порадовать)
пуговицца 09-01-2017 10:52
quote:
Тоже столкнулся с этой проблемой, карту приобретал давно в центре в киоске, пробовал доложить денег и проверить заодно терминал выдал ошибку , чего делать ??? У кого какие есть идеи ?
А когда последний раз ездили на этой карте? В декабре ездили?
quote:
При пополнении карты стриж выдает ошибку процессинга что ли, Или ошибка соединения. В двух терминалах пыталась оплатить, так и не получилось.. не приятно(
Такие сообщения похожи на проблему с терминалом, не с картой. А где терминалы стоят? И какое это число было?
пуговицца 09-01-2017 12:31
Rust_am5 Пожалуйста, номер карты в ПМ отправьте.
Похоже, я догадалась, какая у вас проблема.
И еще хочу извиниться перед теми, кто пополнял и нормально ездил на Электронном кошельке в прошлом году, а в новом году не удается оплатить проезд (терминал кондуктора выдает сообщение "Срок действия карты истек"). Вам просто нужно закинуть на карту хотя бы рубль и срок действия вашей карты изменится, можно будет ездить дальше до 2019 года. К сожалению, такой способ не подойдет тем, кто давно (раньше конца ноября) не ездил на своей карте. Если у вас не получается сейчас совершить поездку, то сообщите о себе либо мне в ПМ, либо на спровочную 90-77-29
FistaShka 09-01-2017 13:24
И с кошельком у меня тоже проблема, 31 положила на нее денежки и ездила, а первого не получилось.
Закинуть денег на нее тоже не могу, терминал ее не читает.
пуговицца 09-01-2017 13:37
quote:
И с кошельком у меня тоже проблема, 31 положила на нее денежки и ездила, а первого не получилось.
Закинуть денег на нее тоже не могу, терминал ее не читает.
Терминал Киви не читает? что пишет?
Можно номер карты в ПМ?
пуговицца 09-01-2017 13:38
FistaShka
Кстати, если пойдете восстанавливать потерянный проездной, возьмите с собой "проблемный" кошелек. На месте будет более понятно, что с ним случилось.
FistaShka 09-01-2017 13:57
пуговицца Не взяла с собой проблемный кошелек =( а проездной хочу зайти восстановить сегодня, с утра увы не знала, что пойду вечером решать такие вопросы =( может по номеру карты что-то подскажут.
Синтетик 09-01-2017 14:11
Все-таки "Истек срок действия" скорее всего ошибка из-за кривого программного обеспечения. Сегодня тоже столкнулся с этим недоразумением. При оплате в трамвае N2 у кондуктора на терминале вылезло такое сообщение и после нескольких попыток она возвратила мне карту, но после того как она отбила билет другому пассажиру (с неизвестно какой карты), я отдал кондуктору карту для ещё одной попытки и она сразу же оказалась удачной. Электронным кошельком пользуюсь постоянно, последнее пополнение было 7.01.2017г.
пуговицца 09-01-2017 17:01
quote:
Изначально написано Синтетик:
Все-таки "Истек срок действия"
Можно номер карты в ПМ?
Пополнение карты 7 января прошло нормально? и после этого не смогли ехать? Не обратили внимание, какой срок действия карты показал терминал? И какой это был терминал (в каком магазине, примерный адрес)
quote:
е взяла с собой проблемный кошелек =( а проездной хочу зайти восстановить сегодня, с утра увы не знала, что пойду вечером решать такие вопросы =( может по номеру карты что-то подскажут.
Номер карты лучше написать мне в ПМ. В кассе вам по номеру ничего не подскажут.
Ой, и спасибо всем, кто помогает разобраться с этой неприятной проблемой. Она связана с переходом на новый формат карт. Надеюсь, мы эту техническую революцию переживем с минимальными потерями. Без нее дальнейшего развития системы не получится
Синтетик 09-01-2017 17:50
quote:
Originally posted by пуговицца:
Пополнение карты 7 января прошло нормально?
В том то и дело, что 7января пополнил и без проблем(м-н Океан) пользовался троллейбусом(автобусом не пользовался). А сегодня (наверно первый раз в новом году) воспользовался трамваем.
P.S. номер карты отправил в П.М.
ak89 09-01-2017 18:19
пуговицца,Вам в ПМ сообщение.
Для владельцев проблемных электронных кошельков "приятная" новость, терминал КИВИ в Океане выдает "карта переведена на удобный маршрут" и ВСЕ, оплатить не предлагает! Проблемы терминалов почему-то в ИжГЭТе, автобусы катают без проблем. Для смеха: на горячей линии предложили приехать к ним на Орджоникидзе, 13, ибо только там живут до 17.00 самые крутые программисты, способные что-то сделать.
радистка кэт 09-01-2017 19:10
quote:
Изначально написано пуговицца:
Это терминалы Элекснет, скорее всего.
Это точно Киви
Элекснет я тоже нашла, в Ашане. Потому что помню, что там есть терминал, а какой - выяснила опытным путем
quote:
Изначально написано пуговицца:
Карту я бы вообще советовала не убирать от считывателя все время, пока вы не получили чек
Я и не убираю, считыватель сам сперва видит карту и тут же просит снова ее приложить - в то время как она все время возле желтого круга
Синтетик 09-01-2017 19:27
quote:
Originally posted by ak89:
терминал КИВИ в Океане выдает "карта переведена на удобный маршрут" и ВСЕ, оплатить не предлагает!...
Прискорбно, т.к. ни на К.Маркса 395, ни на К.Маркса 421, терминалы не пополняют транспортные карты. Надо будет на М.Горького 156а ещё проверить.
ak89 09-01-2017 20:07
Синтетик, подозреваю, что этот факт является коррекцией ПО КИВИ, очень хочется услышать мнение начальника транспортного цеха.
Синтетик 09-01-2017 20:38
quote:
Originally posted by ak89:
что этот факт является коррекцией ПО КИВИ
Я тоже подозреваю), только не коррекцией, а её отсутствием. Из 4 близлежащих терминалов, какие либо действия произошли только на терминале м-на Океан.
пуговицца 10-01-2017 09:22
quote:
Синтетик, подозреваю, что этот факт является коррекцией ПО КИВИ,
У вас тут три разных случая. Поэтому не обобщайте, пожалуйста. Кому-то совет пополнить на 10 рублей очень даже поможет. У Синтетика вообще с терминалом Киви нет проблем.
Сейчас с каждым разберемся и предложим индивидуальные варианты решения.
Ira1236987 10-01-2017 14:42
Добрый день. 09.01 пополнили электронный кошелек, но не смогли оплатить проезд в автобусе вечером 09.01. и сегодня в трамвае тоже платеж не прошел. У кондуктора на терминале высвечивается пополните баланс. Телефон горячей линии не отвечает, вот что делать?
Синтетик 10-01-2017 16:37
quote:
Originally posted by пуговицца (for P.M.):У вас же поездки есть после пополнения? Должно все работать на всех видах транспорта.
Да были, я уже писал, что после пополнения 7 января пользовался троллейбусом, но в трамвае 9 января у кондуктора на терминале вышло такое сообщение и пока она не "отбила" ещё кому-то(то же с карты), платеж не проходил. Карта как RFID устройство полностью исправно (как бы кондуктора не старались её сломать, иногда прилично так сгибают). После этой поездки пока картой не пользовался.
пуговицца 10-01-2017 17:32
quote:
Добрый день. 09.01 пополнили электронный кошелек, но не смогли оплатить проезд в автобусе вечером 09.01. и сегодня в трамвае тоже платеж не прошел. У кондуктора на терминале высвечивается пополните баланс. Телефон горячей линии не отвечает, вот что делать?
Телефон Горячей линии отвечает, к сожалению, не всем успевает просто.
Если у вас есть чек, который вам терминал выдал при пополнении, то посмотрите на него. Случайно, там нет такой строки "Карта не была пополнена"? Скорее всего, она есть. Тогда просто подойдите к терминалу Киви и завершите запись денег на карту (приложить, считать, нажать два раза "вперед", убирать карту только после выдачи чека) Если такой строки в чеке нет, то удаленно понять суть проблемы сложнее. Нужно подойти в пункт обслуживания:
-ул. Буммашевская, 5 (ОАО "ИПОПАТ") в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 13.00, сб., вс. - выходной
- ул. Маяковского,7 (МУП "ИжГЭТ") в будни с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) сб., вс. - выходной
-Ул. Ленина, 4а железнодорожные кассы (рядом с конечной ост. маршрута N40) в будни с 8.00 до 19.00, в выходные с 10.00 до 16.00).
На карту посмотрят, скорее всего, вам ее тут же поправят а вернут.
пуговицца 10-01-2017 17:45
quote:
Да были, я уже писал, что после пополнения 7 января пользовался троллейбусом, но в трамвае 9 января у кондуктора на терминале вышло такое сообщение и пока она не "отбила" ещё кому-то(то же с карты), платеж не проходил.
У вас пока достаточно денег на карте. и со сроком действия проблемы нет, поскольку вы все-таки оплатили поездки в новом году. Если проблема только в том, что терминал Киви не хочет ее пополнять, то это пройдет за 10 дней, на которые, судя по статистике вашей карты, вам должно хватить существующего лимита
сейчас куча народу пляшет в бубнами, чтобы это у вас прошло, как можно скорее Синтетик 10-01-2017 18:10
С пополнением проблем нет, просто переживаю раз 1 раз ошибка вылезла, значит возможны и повторы, но думаю все поправиться, главное что-то делать в этом направлении. Спасибо.
ak89 10-01-2017 18:28
quote:
Изначально написано пуговицца:
сейчас куча народу пляшет в бубнами
а когда , позвольте Вас спросить, танцы прекратятся? И посещение указанных Вами мест гарантирует восстановление считываемости и пополнения эл.кошелька?
probity 10-01-2017 19:11
Пользуюсь транспортной картой (электронный кошелек) уже несколько лет, с начала их появления. Все бы хорошо, но терминалов для пополнения как-то мало на мой взгляд. А еще и с ними проблемы бывают. Вот сейчас уже месяц как терминал на 40 лет Победы д.140 в "Магните" при попытке пополнения выдает мне "Ошибка БСК". Что это значит? Через другие терминалы карта пополняется нормально. Это какая-то проблема терминала? Мне очень неудобно пополнять карту где-то еще, там где я работаю нет терминалов, а где живу - знаю вот только об этом терминале. Раньше был еще рядом терминал, но его убрали. Хотел сообщить об этой проблеме куда-нибудь - непонятно куда сообщать. Телефон горячей линии не отвечает, ни e-mail ни скайпа или что-то типа того попросту нет. Остается писать сюда в надежде что кто-то ответит.
И вообще, почему бы не сделать возможность пополнения через "Сбербанк Онлайн"? Как я понимаю, сейчас пополнение через терминалы "Киви" - это единственная возможность пополнить карту?
Синтетик 10-01-2017 21:37
quote:
Originally posted by probity:
И вообще, почему бы не сделать возможность пополнения через "Сбербанк Онлайн"?
Для электронного кошелька это скорее всего будет невыгодно(или даже невозможно, так как этот перевод не персонализирован) или если даже будет возможен такой метод оплаты тогда цена поездки сравняется с оплатой деньгами, так как придется сберу за обслуживание отчислять, но для Вас есть вариант, есть карты сбера с возможностью использования как транспортной картой, но её надо в сбере же и заказывать, ещё вроде в ижкомбанке подобные карты есть.
maxa0909 10-01-2017 22:14
Тоже проблемы с картой, 7 янв пополнили, терминал чек не дал, но при проверке баланса терминал показал, что деньги там есть. Однако оплатить картой я так и не смогла ((( хотела в другом терминале проверить- не смогла(ошибка соединения с сервером). Что за проблемы?
matasha 11-01-2017 14:35
сегодня делала пополнение карты в ТЦ ЦУМ-Ижтрейдинг. после внесения денег выдало - карта не пополнена. При следующей проверке (тут же) карты показывает баланс 1 руб (остаток) и Зачислено 100 р (сумма внесения)
А как теперь эту сумму на баланс перевести? не нашла никаких кнопок на экране терминала
пуговицца 11-01-2017 15:10
matasha
Киви под словом "баланс" понимает деньги, которые не зачислены на карту, а по какой-то причине "болтаются" на лицевом счете в ожидании записи. В случае в проездными - это сдача, если внес не ровную сумму за проездной. В случае с Электронным кошельком - это какая-то незаписанная в прошлый раз сумма.
Привожу пример на фото ниже. Тут на карте (успешно записаны) 9983 рубля. и еще есть не записанный "баланс" 100 рублей. Если есть такой баланс, то должна быть кнопка "вперед", чтобы его на карту записать.
Вообще, сегодня днем Киви обновляли прошивку, чтобы исправить косяки со сроком действия. Попробуйте еще раз, если сомневаетесь.
А вообще, на чеке должно быть все написано, если нет строки "карта не была пополнена", то ваши средства записались успешно. 
пуговицца 11-01-2017 15:14
quote:
maxa0909
Попробуйте еще сегодня вечером на терминале пополнить на любую минимальную сумму.
если с первого раза терминал при попытке пополнения выдаст "карта переведена на удобный маршрут" и вернет вас в главное меню - не пугайтесь. Он карту исправил. Следующим шагом можно будет сделать пополнение.
Если все-таки не получится с терминалом, то тогда могут только пригласить в пункты обслуживания. тут на месте разберемся, что произошло с картой. См адреса и расписание в посте выше.
пуговицца 11-01-2017 15:21
quote:
Остается писать сюда в надежде что кто-то ответит.
Хорошо, что написали сюда.
Проблема с терминалами есть, действительно. В последний месяц она связана с изменениями в программном обеспечении всей системы оплаты проезда. Поэтому сбоев стало больше. Приношу извинения, но этот переходный период надо перетерпеть. В том числе и для того, чтобы система модернизировалась и стали доступны другие варианты пополнения действующих карт и другие варианты оплаты проезда (банк.карты и иные носители).
Делаем все возможное, чтобы переходный период и все неудобства, с ним связанные, поскорее завершились.
пуговицца 11-01-2017 15:23
quote:
С пополнением проблем нет, просто переживаю раз 1 раз ошибка вылезла, значит возможны и повторы, но думаю все поправиться, главное что-то делать в этом направлении. Спасибо.
Главное, что понятна причина ошибки. Сейчас на ее исправление направлены все силы.
Вам спасибо за терпение и понимание
пуговицца 11-01-2017 15:26
quote:
а когда , позвольте Вас спросить, танцы прекратятся? И посещение указанных Вами мест гарантирует восстановление считываемости и пополнения эл.кошелька?
Танцевать с бубнами - это такая работа) Так что, пусть танцуют постоянно, в профилактических целях.
Посещение "данных мест" решит вопрос с конкретной проблемой - продлением срока действия вашей карты, который автоматически не продлился из-за перехода на новое ПО.