plushik2009 03-01-2013 22:55
Скажите пожалуйста.Ранее отправлял пистолет обычной почтой,он дошел.Отправил еще один первым классом-уже месяц как нету его.Куда он мог пропасть?
pemzaaaa 04-01-2013 23:43
Почта России, почему вы (имею ввиду почти всех сотрудников) такие твердолобые, неграмотные и злые??
вопросы по существу:
1. почему когда звонишь по телефону и просишь посмотреть пришло ли что-нибудь на твою фамилию, то сотрудники идут и смотрят/ищут, а когда лично на почте в отделении спрашиваешь не могут ли они проверить, то ответ: "нет, только по извещению"?? у вас же база, вы же всё сканирует и заносите в неё, так почему нельзя применить ctrl-F????
2. зачем вы переклеиваете треки?
до Москвы и по Москве посылка шла нормально, а потом всё, тишина. итог: в ящике извещение и другой трек-номер. ваши сотрудники предлагают отслеживать движение на сайте, а как я буду это делать??
просьбы:
1. выдайте сотрудникам таблички или проведите учебу сочетания английских букв и как они пишутся по-русски. мою фамилию уже столько раз перековеркали а ведь в один прекрасный момент смогут и отказать в получение посылки......
2. неплохо было бы им подучить страны мира. хотяяяя..... ну подумаешь South Korea стала Северной Кореей, тоже ведь на "С", а Slovenská republika стала Словенией, Великобритания так вообще превратилась в США на извещении..... но пожалуй это уже мои придирки, главное что дошли те посылки.... но вот лично мне было бы стыдно, что я такая глупая
3. пусть на фразу "спасибо" не отвечают, нет, не надо, это очень сложно, но пусть хотя бы не смотрят на тебя так, как будто слышат это слово в первый раз, а в их глазах отчетливо читаешь: "проваливай уже отсюда, задолбала"
p.s. 426011 если что
KristiNO4KA 05-01-2013 04:14
quote:
Originally posted by pemzaaaa:
p.s. 426011 если что
Сегодня там была. Стала проверять содержимое посылки, так на меня ТАААК смотрели. При том, что очереди не было. Было неприятно слушать комментарии: чего проверять то? вес ведь совпадает!
Хочу и проверяю! Моя посылка, я деньги за нее заплатила и если там чего-то не будет я уже это никак не докажу.
А как только открыла посылку, достала пару вещей меня спрашивают: ну что проверили???
Хотя, не все такие, обычно нормальные сотрудницы попадаются
kamaz 05-01-2013 09:25
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
Как долго от таможни (оренбург) до ижевска идет посылка?
Дней десять при условии , что ушла с таможни
dobraya-devochka 05-01-2013 13:26
Добрый день. У меня вопрос,возможно такие проблемы уже обсуждались,не нашла. Трек посылки,идущей с Украины RC540360853UA
По сайту отслеживания 30 декабря 2012 была уже в Ижевске. Зашла сегодня посмотреть на сайт, а там информация,что моя посылочка обратно в Москву ушла 3 января 2013 обработка. Почему такая история с ней случилась? Адрес получателя ( то есть меня) должен стоять верно.
DuIIpEccu9I 05-01-2013 13:48
quote:
Originally posted by dobraya-devochka:
а там информация,что моя посылочка обратно в Москву ушла
Позвоните в почтовое отделение. У меня однажды было такое, на сайте инфа, что посылка снова в Москву отправилась, но на самом деле я её благополучно получила. Судя по вашему треку это, скорее всего, просто запоздалая информация проставленная не тем числом.
dobraya-devochka 05-01-2013 14:50
quote:
DuIIpEccu9I
Спасибо большое.Немного успокоили.Звоню пока на горячую линию 400-300 , но там никто трубку не берет.
mc 05-01-2013 15:18
Поооочта, алёёёё, как там по моему вопросу, по поводу упаковки маленького письмеца в огромный конверт??
q1q1w2w2 05-01-2013 21:48
Я, отправила бандероль первым классом из г.Ижевска до Ханты- Мансийска номер 42600657154529 12.12.12 г. бандероль предназначается на день свадьбы молодым ( хочу заметить не подарок , а именно одежда для этого дня, которую нет смысла одевать в дальнейшем ) .
Пишу выдержку из вашего сайта о сроках и приоритетах в обработке данных бандеролях 1 класса.
выдержки:
1. Преимущества услуги:
Скорость пересылки
Приоритет в обработке
Доступная цена
Надежность
Удобная тарификация
2. Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений <Отправления 1-го класса> утверждены приказом ФГУП <Почта России> N 504-п от 29.12.2009
3. Таблица, где стоят
Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений <Отправления 1-го класса> между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации
Срок стоит 5 дней
дайте ответ . почему , ни один из этих пунктов не выполнен
для чего тогда надо печатать и голосить на всю страну еще и про " липовые" приказы, которые никто не исполняет .
и главное кто ответит за испорченную свадьбу и настроение молодых. за нервы родных и близких
из всего выполнено только одно взят тариф по тарификации
с уважением уже ваш бывший клиент.
q1q1w2w2 05-01-2013 21:52
моя бандероль еще не дошла , а уже 2013 и свадьба испорчена и клиент а потеряли и в суд буду подавать и вообще все услуги старьё напоминает глухое село
Сластенка 05-01-2013 23:51
Почта России, спасибо Вам огромное за испорченный НГ!!!!! Ждали посылку с подарком для ребенка на НГ, но НГ уже наступил, а подарок все еще не пришел ( хотя отправлен был еще в ноябре). МОЛОДЦЫ, БЫСТРО РАБОТАЕТЕ!!! Даже не хочется пользоваться вашими услугами (((
RADUGA55-55 06-01-2013 01:18
Да! Да! Совковое болото. Точнее не сказать!
kamaz 07-01-2013 18:21
Сволочь я ж те написал
Groove 07-01-2013 19:48
У меня вот 24.12.12 покинула Оренбург, 3.01.13 засветилась в Екатеринбурге))) А дальше пока тишина)
kamaz 07-01-2013 19:57
Новогодние Посылки тварят чюдиса
Почта России 09-01-2013 08:21
Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы на них Вы получите в ближайшее время.
kamaz 09-01-2013 08:23
вот и ТС отошла от праздников
DuIIpEccu9I 09-01-2013 13:50
И снова здравствуйте.
Скажите есть ли смысл писать заявление на розыск посылки через сайт ПР? Нашла на сайте общественную приёмную, там написано, что можно отправить письмо со сканом чека. И отсюда ещё следуют вопросы: 1. указаны почему то только 3 адресата генеральному директору, заместителю генерального директора и руководителю дирекции, и кому отправлять? 2. есть ли смысл и примут ли у меня заявление, если посылка, судя по инфе на сайте, ещё не поступила в Россию?
Просто дело в том, что отправитель не хочет этим заниматься, пишет только "ждите" и всё
А реально ли написать письмо на Укрпочту?)Почта России 09-01-2013 14:16
quote:
увеличился, был 7, с какого числа нововведение?
ответ: 6 дней + день отправки и день поступления ( от января 2012 г.)
Почта России 09-01-2013 14:18
quote:
здравствуйте. а мою посылку RF114059953SG уже можно идти искать на почте?
Ответ:вручена 29.12.2012 г. в ОПС 426033
Почта России 09-01-2013 14:21
quote:
вот эту посылочку когда ожидать RA518430769CN
Ответ:02.01.13 г. покинуло место международного обмена Новосибирск, другой информации на сайте пока, к сожалению, нет.
Почта России 09-01-2013 14:29
quote:
Почта России, почему вы (имею ввиду почти всех сотрудников)
ответ: приносим Вам свои извинения за искажение Вашей фамилии, в ближайшее время отделения связи будут обеспечены таблицей соответствия русского и латинского алфавитов.
Почта России 09-01-2013 14:33
quote:
Я, отправила бандероль первым классом из г.Ижевска до Ханты- Мансийска номер 42600657154529 12.12.12 г. бандероль предназначается на день свадьбы молодым
Ответ: Вам необходимо написать заявление на нарушение контрольных сроков пересылки Вашего почтового отправления. В случае нарушений Вам будет выплачено возмещение в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы тарифа.
Приносим Вам свои извинения.
Почта России 09-01-2013 14:36
quote:
от Оренбурга до Ижевска (С таможни получается) как долго идет посылка обыкновенная?
когда ждать ее?
ответ: контрольного срока передачи почтовых отправлений с таможни нет. К сожалению, из-за праздничной нагрузки необходимо немного подождать.
platon18 09-01-2013 15:06
с 30!!!! декабря "Покинуло место международного обмена", пешком чтоль идет?
RC073793221HK
platon18 09-01-2013 15:08
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
5 января
хех )))
kamaz 09-01-2013 15:57
хотелось бы узнать про пакет
LM203823372US - судьба не известна
Почта России 09-01-2013 16:07
quote:
И снова здравствуйте.
Скажите есть ли смысл писать заявление на розыск посылки через сайт ПР?
ответ:да, Вы можете написать заявление на розыск почтового отправления через сайт ПР, но в этом случае дается информация, которая имеется на сайте по отслеживанию РПО. Для проведения полного расследования Вам необходимо лично подать заявление на розыск в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116, при подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и копию квитанции об отправке международного почтового отправления.
kamaz 09-01-2013 16:13
quote:
Почта России
составьте уже FAQ , не надоело еще отвечать на каждой странице на одни и теже вопросы?
MissisM 10-01-2013 03:41
Понимаю что не Ижевской почте отвечать за косяки почты Российской, но для тех, кто вдруг прочитает, не тратьте деньги на отправления 1-го класса, да, они приходят быстрее чем обычные. На почту. А вот почта извещения о них просто не приносит. Так и лежат бандероли\посылки на складах, потому что "ой, а у нас почтальон заболел, вы сами придите". 2 моих бандероли люди получили после НГ, хотя пришли они (бандероли) в почтовые отделения чуть ли не в середине декабря. Правильно, это же 1-й класс.
Теперь по нашей почте, Ижевской.
Сначала хочу сказать спасибо 11 отделению на Удмуртской. Прекрасно работают, вежливые, само отделение продумано, номерки, диванчики. ОЧЕНЬ жалею что из-за переезда приходится теперь получать посылки в 33 отделении.
А теперь о нем, 33 отделении на Кирова.
Та же самая история что и с отправленными бандеролями в других городах, мне пришла посылка в начале декабря, извещение принесли в ЯНВАРЕ. И сразу повторное! А потом требовали с меня оплату за хранение. При этом меня же обвиняли во лжи и хамили. Зарядилась "позитивом", спасибо. Почему я должна оплачивать хранение посылки если почтальоны месяц не могли принести извещение? Может они их в урну по дороге выбрасывают, не знаю.
А если приходишь на почту сама, то искать посылку без извещения отказываются.
Прекрасная работа.
Отсюда вопрос. Если отправлять я могу все также из 11 отделения, то можно ли каким-то образом получать там же? Получаю часто, идти опять в 33 отделение нет ни малейшего желания.
platon18 10-01-2013 09:31
quote:
Originally posted by platon18:
с 30!!!! декабря "Покинуло место международного обмена", пешком чтоль идет?
RC073793221HK
хаспада! я в акуе! из Оренбурга посыль пришла...в Екаренбург!!! боюсь уже предположить куда ее потом отправят, может через Калининград?
Почта России 10-01-2013 10:46
quote:
Как долго от таможни (оренбург) до ижевска идет посылка?
Ответ: контрольного срока передачи почтового отправления из таможни нет
Почта России 10-01-2013 10:48
quote:
Скажите пожалуйста.Ранее отправлял пистолет обычной почтой,он дошел.Отправил еще один первым классом-уже месяц как нету его.Куда он мог пропасть?
ответ: в почтовых отправлениях запрещены к пересылке огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия. Вам необходимо написать заявление на розыск, при себе иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию об отправке почтового отправления
Почта России 10-01-2013 11:23
quote:
Отсюда вопрос. Если отправлять я могу все также из 11 отделения, то можно ли каким-то образом получать там же?
Ответ: можете, если будете указывать адрес: ФИО (полностью), до востребования, г. Ижевск, 426011 или будете абонировать абонентский ящик в данном отделении связи, в этом случае необходимо указывать: ФИО (полностью), а/я N :, г. Ижевск, 426011. При этом извещения на почтовые отправления, приходящие на Ваше имя не будут доставляться, а будут находиться в отделении связи N 426011 в картотеке <До востребования> или в а/я N : соответственно.
M_S 10-01-2013 13:18
quote:
хаспада! я в акуе! из Оренбурга посыль пришла...в Екаренбург!!! боюсь уже предположить куда ее потом отправят, может через Калининград?
у меня летом посылка из китая пришла в москву,потом отметилась в канаде, потом в оренбург и только потом в ижевск. сейчас уже ничему не удивляюсь)
kamaz 10-01-2013 13:25
quote:
M_S
трек есть этого чуда?
M_S 10-01-2013 15:10
нет уже, удаляю я все треки,как только получаю товар. дело даже не летом было, а вначале весны.сестра юбку перед поездкой в испанию так ждала
kamaz 10-01-2013 15:20
печалько
M_S 10-01-2013 15:23
камаз,обманула я) сначала китай,птом канада,потом иж. трек нашла RA378746425CN
kamaz 10-01-2013 15:27
видимо так было быстрее
M_S 10-01-2013 17:23
ахаха)везде быстрее,только не через нашу таможню типа?))
kamaz 10-01-2013 17:27
я вот скока посылок получаю с германии и не могу понять почему емс от них идет дольше обычной почты ?
tim01 11-01-2013 11:36
Добрый день! С надеждой в лучшее пишу вам =(
Аж 22 ноября 2012 г. мой чехол для планшета экспортировался из Китая (трек - RA666574275CN). По моей просьбе, продавец сделал запрос на свою китайскую почту, где ему ответили, что отправление покинуло пределы Поднебесной и находится уже вне их юрисдикции. И чего мне делать? Как за полтора (почти два) месяца чехол может находиться между двух стран? И что, получается, почта России тоже открестится от него - ведь статуса о приеме нету!
Почта России 11-01-2013 16:01
quote:
Добрый день! С надеждой в лучшее пишу вам =(
Ответ:- можете написать заявление на розыск Вашего почтового отправления, но обязательно необходимо предоставить копию квитанции о приеме.
platon18 11-01-2013 16:39
quote:
Originally posted by Почта России:
но обязательно необходимо предоставить копию квитанции о приеме.
можно уже бред не писать? какую квитанцию если покупали в инет магазине?
M_S 11-01-2013 21:33
quote:
можно уже бред не писать? какую квитанцию если покупали в инет магазине?
вооот,меня это тоже интересует!!!
а еще,Почта России, ответьте пожалуйста. посылки из китая, импорт в оренбурге, потом в сортировочный центр в екатеринбург. это зачем так,сразу в ижевск нельзя? теперь все посылки,у которых импорт не в москве будут в разных городах таможню и сортировку проходить?
platon18 12-01-2013 07:07
милая, да я скажу те правду: логистики у них 0, недавнее, китайцам предъяву кинул, они мне в ответ что посыль уже в Москве! а наша ипаная почта не отражала это по треку, это что?
пысы: перед китаёзой извинился, тот понял
pemzaaaa 12-01-2013 14:21
ой, M_S и platon18, у меня так же, Оренбург-Екатеринбург, и это при том что из Китая посыль вылетела 13 ноября (!!)
Почта России очень радуется тому факту что не может влиять на таможню
quote:
Originally posted by Почта России:
ответ: контрольного срока передачи почтовых отправлений с таможни нет......
23.12.2012 20:33 Импорт ОРЕНБУРГ PI-1
24.12.2012 17:44 Передано таможне ОРЕНБУРГ PI-1
24.12.2012 17:53 Выпущено таможней ОРЕНБУРГ PI-1
25.12.2012 19:25 Покинуло место международного обмена ОРЕНБУРГ PI-1
3.01.2013 15:40 Прибыло в сортировочный центр ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО
5.01.2013 18:37 Покинуло сортировочный центр ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО
8.01.2013 Покинуло сортировочный центр ИЖЕВСК МСЦ УОПО
8.01.2013 10:23 Прибыло в сортировочный центр ИЖЕВСК МСЦ УОПО
9.01.2013 11:58 Прибыло в место вручения ИЖЕВСК 11
ах, ну да, и как обычно извещение принесли только через два дня
platon18 12-01-2013 16:25
quote:
Originally posted by pemzaaaa:
что не может влиять на таможню
трек есть, займешсо?
хош? я те накидаю еще 2
Почта России 14-01-2013 14:45
quote:
хотелось бы узнать про пакет
LM203823372US - судьба не известна
Ответ:к сожалению информация о почтовом отправлении с данным номером не найдена
Почта России 14-01-2013 14:46
quote:
можно уже бред не писать? какую квитанцию если покупали в инет магазине?
Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин
Почта России 14-01-2013 14:48
quote:
вооот,меня это тоже интересует!!!
а еще,Почта России, ответьте пожалуйста. посылки из китая, импорт в оренбурге, потом в сортировочный центр в екатеринбург. это зачем так,сразу в ижевск нельзя? теперь все посылки,у которых импорт не в москве будут в разных городах таможню и сортировку проходить?
Ответ:Почтой России прикладываются усилия по развитию приграничного почтового обмена с Китайской народной республикой, что позволит ускорить доставку почты, а также несколько снизить нагрузку на столичные ММПО.
Взрывной рост отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Уже с середины декабря Почта Китая ввела ограничения на работу своих отделений, принимая отправления к отправке лишь до обеда. Однако это лишь в незначительной степени облегчило работу китайских почтовиков. С конца декабря в Россию из Китая ежедневно прилетают многотонные чартерные грузовые рейсы с почтой для российских потребителей.
kamaz 14-01-2013 14:59
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:к сожалению информация о почтовом отправлении с данным номером не найдена
логично, я б если б нашел то не спрашивал
msldk11 14-01-2013 16:07
У меня посылка уже месяц идет. Отправили с Челяб. обл. 12.12.12., номер 45767756714454, 17.12 покинуло сортировочный центр в Екатеринбурге. А дальше? Может она уже в Ижевске? просто не отметили? жду ответа.
Mars&Mars 14-01-2013 18:08
quote:
Originally posted by kamaz:
хотелось бы узнать про пакет
LM203823372US - судьба не известна
Трек с таким номером будет виден только на сайтах почтовой службы USA, да и то не всегда. Сайт "Почта России" его никогда и не отслеживал. 
alexyanke 14-01-2013 21:35
quote:
Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин
...дебилизм!!!
kamaz 14-01-2013 21:59
quote:
сайтах почтовой службы USA, да и то не всегда
уточнитесь, успс его не видит
drflower 14-01-2013 22:54
помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!
M_S 15-01-2013 01:38
quote:
Ответ: к заявлению обязательно прикладывать копию квитанции, хоть Вы и сделали покупку через интернет магазин
в китай за чеком съездить?)
quote:
Ответ:Почтой России прикладываются усилия по развитию приграничного почтового обмена с Китайской народной республикой, что позволит ускорить доставку почты, а также несколько снизить нагрузку на столичные ММПО.
Взрывной рост отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Уже с середины декабря Почта Китая ввела ограничения на работу своих отделений, принимая отправления к отправке лишь до обеда. Однако это лишь в незначительной степени облегчило работу китайских почтовиков. С конца декабря в Россию из Китая ежедневно прилетают многотонные чартерные грузовые рейсы с почтой для российских потребителей.
я на сайте почты россии это уже читала. но я там не вижу ответа на свой вопрос!!
M_S 15-01-2013 01:42
quote:
помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!
Импорт 24.12.2012 20:38 104003 МОСКВА PCI-3 14,270 0 0 426052 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 24.12.2012 22:52 104003 МОСКВА PCI-3 14,270 0 0
Таможенное оформление завершено 25.12.2012 01:19 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 14,270 0 0
Обработка 27.12.2012 06:14 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000
vladimir_k 15-01-2013 06:59
quote:
Originally posted by M_S:
в китай за чеком съездить?)
что мешает обратиться к продавцу и запросить у него копию квитанции?
почему Вам должны верить на слово что это именно Ваша посылка?
alexyanke 15-01-2013 09:31
quote:
почему Вам должны верить на слово что это именно Ваша посылка?
потому, что "пробивая" трек-номер на различных сайтах отслеживания посылок, можно увидеть адрес и ФИО получателя данной посылки... остается взглянуть в паспорт, чтобы убедиться, что посылку ищет ее будущий получатель... и на кой черт ему (получателю) разыскивать чужие посылки? )))
Mars&Mars 15-01-2013 09:33
quote:
Originally posted by kamaz:
уточнитесь, успс его не видит
тут уже ничем помочь не могу)) если только запросить у продавца скан почтового отправления, то что он его передал на почту.
vladimir_k 15-01-2013 09:35
alexyanke, а ответить на первый вопрос?
kamaz 15-01-2013 09:43
quote:
Originally posted by Mars&Mars:тут уже ничем помочь не могу)) если только запросить у продавца скан почтового отправления, то что он его передал на почту.
я и сам не первый год замужем, поэтому прежде чем давать информацию проверяйте ее
Mars&Mars 15-01-2013 11:26
quote:
Originally posted by kamaz:я и сам не первый год замужем, поэтому прежде чем давать информацию проверяйте ее
Почта России 15-01-2013 11:34
quote:
У меня посылка уже месяц идет. Отправили с Челяб. обл. 12.12.12., номер 45767756714454, 17.12 покинуло сортировочный центр в Екатеринбурге. А дальше? Может она уже в Ижевске? просто не отметили? жду ответа.
Ответ: Вы можете написать заявление на розыск, но лучше разыскивать с места подачи, т.е. написать заявление отправителю.
Почта России 15-01-2013 11:36
quote:
Почта России, а вы трек номера, написанные тут через сайт пробиваете и отвечаете на вопросы, или еще какие-то методы есть?
Ответ:смотрим на сайте Почта России
Почта России 15-01-2013 11:39
quote:
posted 14-1-2013 10:54 PM Click Here to See the Profile for drflower Click Here to Email drflower пожаловаться модератору исправлять исправления Ц помогите найти посылку идентификатор СP024428275IT. ОЧЕНЬ ПРОШУ!!!!
Ответ:посылка находится в Вашем почтовом отделении N 426052, обратитесь в отделение
Почта России 15-01-2013 11:40
quote:
в китай за чеком съездить?)
Ответ:электронной почтой
NataliaV 15-01-2013 12:57
Хочу сказать спасибо за нормальную работу. Из Америки теперь посылки быстро идут - пример -CG084772182US. Из Китая конечно тишина, но это ожидаемо было.
vladimir_k 15-01-2013 13:07
quote:
Originally posted by NataliaV:
Хочу сказать спасибо за нормальную работу. Из Америки теперь посылки быстро идут - пример -CG084772182US. Из Китая конечно тишина, но это ожидаемо было.
быстро - это сколько в цифрах? у меня второй месяц уже идет...
NataliaV 15-01-2013 13:36
в цифрах - импорт 10.01. (таможня), 12.01 почта Москвы и 14.01 уже Ижевск. По моему это быстро.
vladimir_k 15-01-2013 13:57
неее... меня интересует от момента покупки до вручения...
NataliaV 15-01-2013 14:32
Хм... если-бы Вы на сайте почты вбили трек сразу все и увидели. Купила я - 24.12. С 28.12 уже экспорт был. 10.01 на импорте. Потом 11 таможня.12 - Москва обработка и 14 уже в Ижевске. Так что получается с момента оплаты 22 дня.
kamaz 15-01-2013 14:35
ПОЧТА РФ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!
Таможенное оформление завершено 04.01.2013 15:04 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,833 0 0
Обработка 04.01.2013 22:20 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 12.01.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
kamaz 15-01-2013 14:37
ммм, уже лучше
Таможенное оформление завершено 06.01.2013 22:06 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,125 0 0
Обработка 07.01.2013 10:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 12.01.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
exception 18-01-2013 23:48
А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.
kamaz 19-01-2013 12:07
quote:
Originally posted by exception:
А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.
забей, у меня такая надпись с 29 октября по 5-е января была
ImDim 19-01-2013 03:54
Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22, 18 января, 16-00
работают 4 окна. все операторы для получения бандероли весом 0.5 кг отправляют в одно окно. В этом окне уже 2(!) часа стоит девушка и отправляет заказные письма (писем у нее 2 больших пакета). Итого остальные клиенты не могут ничего получить и отправить в течении двух часов. Оператор в соседнем окне согласилась выдать бандероль только после скандала и требования вызвать заведующую.
Вопрос к почте России - это для вас нормальная ситуация? или что-то не так в работе этого отделения?
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???
platon18 19-01-2013 05:39
quote:
Originally posted by ImDim:
зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок.
чо? ниразу такого не видел?
trinCat 19-01-2013 12:20
quote:
Originally posted by platon18:
чо? ниразу такого не видел?
Я вот лично заполняю данные только два раза: один - в квитанции на получение посылки и второй - на перевод средств. Что может быть третьим - ума не приложу.
Скажите вот еще что: почта, а, почта, зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе, когда она даже бланком не предусмотрена? Код подразделения, выдавшего паспорт - еще куда ни шло, но дату рождения на кой? ИНН какой-нибудь - я бы еще поняла.
DuIIpEccu9I 19-01-2013 19:47
quote:
Originally posted by ImDim:
Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22
Это причем постоянная ситуация в этом отделении. Получение посылок только в одном окне, там же нескончаемые очереди из людей с огромными стопками писем. А соседние 3 окна занимаются исключительно пенсионерами. Редко выдаётся случай, когда посылку выдаст кто-то другой. Убедительная просьба, сделайте уже отдельное окно для писем!
quote:
Originally posted by trinCat:
зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе
ага, тоже постоянно просят писать, а я всё время забываю))
Почта России 21-01-2013 09:43
Уважаемые участники форума, вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
renfun 21-01-2013 10:14
несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!
Весна25 21-01-2013 10:36
Еще один случай работы нашей почты
Вчера почтальон принесла письмо из налоговой, в котором написано, что необходимо оплатить налог до 15.01.13г, иначе дело будет плохо. Уточнюсь, что вчера было 20.01.13г. и до 15.01.13 мы уже никак не сможем оплатить. Письмо в отделение пришло 25.12.12г. Это как понимать? И так каждый раз!!!M_S 21-01-2013 14:40
Весна25, мне кажется у налоговой с ПР какой-то особый договор))тоже ВСЕ письма из налоговой(кроме налога на машину)приносились позже даты,указанной в оплате. обычно письмо около месяца на почте лежало, а извещения на посылки минимум 2 раза в неделю носят. чудеса
Почта России 21-01-2013 15:09
quote:
А что с этим пакетом? RA279920635CN. Сайт пишет "Экспорт 06.01.13 Китай" и все, больше никакой инфы за 13 дней.
ответ: другой информации нет, Ваше почтовое отправление еще не импортировано, т.е. не поступило на территорию РФ.
Почта России 21-01-2013 15:11
quote:
Ситуация: отделение - Воткинское шоссе 22, 18 января, 16-00
ответ: В связи с неравномерностью нагрузки и разной квалификацией персонала не всегда есть возможность предусмотреть клиентопоток.
Весна25 21-01-2013 15:12
Да вообще, это у них "нормально" видимо. Постоянно письма (если вообще доходят) с большоооооооооой задержкой.
Почта России 21-01-2013 15:13
quote:
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???
Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.
Почта России 21-01-2013 15:14
quote:
Скажите вот еще что: почта, а, почта, зачем вам моя дата рождения, которую просят указывать на переводе, когда она даже бланком не предусмотрена? Код подразделения, выдавшего паспорт - еще куда ни шло, но дату рождения на кой? ИНН какой-нибудь - я бы еще поняла.
Ответ:Указание даты рождения отправителя является обязательным требованием в соответствии с приказом Росфинмониторинга от 17.02.2011 г. N 59
Почта России 21-01-2013 15:16
quote:
Убедительная просьба, сделайте уже отдельное окно для писем!
Ответ:по возможности организуется работа с корпоративными клиентами выделенным оператором.
Почта России 21-01-2013 15:18
quote:
ПР, а сортировка у вас круглосуточно работает?
Ответ: Магистрально-сортировочные центры работают круглосуточно и без выходных.
kamaz 21-01-2013 16:18
quote:
Originally posted by renfun:
несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!
кто ж емс вообще заказывает, есть море других альтернатив за такие же деньги с более оперативным привозом
Lord*idz 21-01-2013 18:12
quote:
Originally posted by kamaz:кто ж емс вообще заказывает, есть море других альтернатив за такие же деньги с более оперативным привозом
например
kamaz 21-01-2013 21:34
да хоть пони
ImDim 22-01-2013 12:58
quote:
Почта России
участница posted 21-1-2013 03:13 PM
quote:
P.S. Если у вас в отделениях такие очереди, зачем вы заставляете клиентов заполнять свои паспортные данные от руки в трех(!) местах при получении посылок. Тем самым увеличивая время обслуживания одного клиента в несколько раз. ???Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.
Вы эту тему создали чтобы отписки писать?
Я прекрасно понимаю что я заполняю разные документы и хранятся они соответствующим порядком
Что мешает сделать как в сбербанке? Оператор заполняет все данные, или находит клиента в базе, печатает форму, а клиенту остается поставить только подпись. Тем самым вы могли бы сократить время обслуживания на порядок.
Весна25 22-01-2013 08:10
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Вы заполняете разные документы, которые хранятся соответствующим порядком.
а автоматизировать это никак нельзя... понимаю.. Россия.. 21 век.. компьютеры только у избранных.. а соответствующее ПО нам только снилось...
Хорошо хоть копию теперь не через копирку делаем..
Почта России 22-01-2013 08:14
quote:
несет ли какую-то ответственность EMS за несоблюдение сроков доставки (снижением стоимости доставки, хотя бы). За 750р!!!! я уже девятый день!!! жду посылку из Москвы!!
Обалденный экспресс!
Ответ:отправителю необходимо написать заявление на возмещение за нарушение контрольных сроков пересылки EMS - отправления.