
quote:
Originally posted by Bagir@:
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли
у меня неделю лежала там 
Теперь один(!) человек "занимается непосредственно почтовыми услугами, продаёт проездные, принимает ком. платежи и выдает пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики".
Даже страшно идти на почту, потому что каждый раз огроооомная очередь, вечно ругань и недовольство граждан. Страшно подумать, что будет дальше.
quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России
В данной теме Вы писали, что международные посылки могут выдаваться в ЛЮБОМ почтовом отделении. К сожалению, в нашем городе это не так и получение посылки превращается в эпопею с поездкой на почтамт. Мне не удалось убедить руководство почтамта, что посылки надо бы выдавать и в почтовых отделениях и внятного ответа почему нельзя это сделать, получить тоже не удалось.
Не подскажете какими нормативными актами регламентируется выдача международных посылок в почтовых отделениях? Спасибо.
quote:
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?
Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск - 6 дней.
quote:
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.
На период ремонта отделения почтовой связи N 54 предоставление услуг осуществляется в отделении связи N 33, однако, решается вопрос об оказании услуг по адресу 10-я Подлесная, 36. Служба доставки работает по прежнему адресу.
Отделение почтовой связи N 69 в связи с техническими работами временно оказывает услуги по сокращенному режиму работы понедельник-пятница с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00; суббота с 10.00 до 15.00, без обеда, воскресенье-выходной.
quote:
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.
quote:
а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?
quote:
Предоставить номер почтового отправления может только отправитель.
И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?
quote:
а если не предоставляют, или предоставляют за доп. плату, то значит, без доп. платы отправляют без трек-номера? тогда откуда он появился на всех моих пакетах?
Вообще-то трек номера с буквами RA.....RU присваиваются почтой России только на территории России. Отправка с трек номером стоит денег, если вы экономите на почтовых отправлениях, то и отправитель за свой счет с треком не отправит.
quote:
И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?
Так то вам на сайт нашей таможни надо - там все товары расписаны
. Гугл в помощь.
quote:
Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781
Ценная бандероль 1 класса находится в отделении связи N 67, но ФИО не соответствует получателю.
quote:
В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?
К сожалению, это действительно ошибка почтальона. С ним уже проведена беседа. Приносим свои извинения.
btw, очередной раз порадовали доставкой usps priority меньше чем за 2 недели :-)
quote:
Originally posted by exception:
а что за письмо пришло от почты россии, что на наше имя в почтовое отделение поступила почтовая карта? это фейк или что?
Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.
quote:
Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?
quote:
Originally posted by Почта России:Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.
Карта кредитная или дебетовая ?
quote:
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут?
quote:
Originally posted by exception:
RA502983433CN
Че так долго лежит посылка ? Судя по трекингу уже в России с 25.09.2012?
Согласно сайту Почты России Ваш мелкий пакет импортирован 06.10.2012 г. и прошел таможенное оформление 07.10.2012 г.
quote:
Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?Ответьте пожалуйста, куда могло подеваться письмо?
quote:
Originally posted by Почта России:
Уточните, пожалуйста, номер.Скорее всего, одна цифра указана неверно.
Да вроде бы все правильно, могу завтра скан чека в пм скинуть.
quote:
Originally posted by exception:
неожиданно заинтересовал такой вопрос- а какую часть оплаты за доставку получаемых мною из за границы отправлений получает почта россии?
чистейшее любопытство :-)
sles, к сожалению, мы не можем дать ответ на ваш вопрос. Дело в том, что Почта России - государственное предприятие, и установлением тарифов оно не занимается. На нашем предприятии нет никого, кто мог бы компетентно ответить на ваш вопрос. Но вы можете обратиться в Министерство связи РФ.
quote:
Originally posted by Почта России:
На нашем предприятии нет никого, кто мог бы компетентно ответить на ваш вопрос.
ну так как мне для общего развития , то и ладно.
спасибо!
quote:
ответьте, плз, на пост номер 782
quote:
Originally posted by лена$$$:
уже прошло 4 дня. где оно могло затеряться. помогите пожалуйста. ОЧЕНЬ СРОЧНО
еще всего 4 дня прошло 
рано вы письмо ждете
Неудачная попытка вручения-что это такое?посылку потеряли или куда ее дели?
куда обратиться за ней-она мне очень срочно нужна!
трек.номер RA550025701CN
quote:
Бандероль 1 класса до Якутии (пос. Чокурдах, Аллайховский р-н) сколько может идти вообще? Судя по треку, она покинула ижевск 16 сентября и больше ни слуху ни духу
quote:
здравствуйте.
как можно найти письмо(там очень важный документ) мне скоро улетать,а письма нет.
Было выслано с Москвы 08.10 код RA223199761RU на Витебск. ОТмеченно только что почта приняла это письмо и все!!!!Звонила на эту почту--говорят письмо ушло. НО оно больше нигде не появилось уже прошло 4 дня. где оно могло затеряться. помогите пожалуйста. ОЧЕНЬ СРОЧНО
quote:
Добрый день!
Я отправил письмо в г Электросталь
Почему оно находится 2 недели на сортировке в Москве?
Когда его отправят адресату?
номер отправления 42607654123060
quote:
здравствуйте!очень хочется получить ответ на вопрос:
приехала посылка и она уже в Ижевске,по трек номеру последнее что пишет это-Обработка 10.10.2012 15:31 426076 ИЖЕВСК 76 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Неудачная попытка вручения 10.10.2012 15:32 426076 ИЖЕВСК 76 Иная
Неудачная попытка вручения-что это такое?посылку потеряли или куда ее дели?
куда обратиться за ней-она мне очень срочно нужна!
трек.номер RA550025701CN
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
Обработка 11.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
Обработка 12.10.2012 12:26 426072 ИЖЕВСК 72 Прибыло в место вручения
Обработка 16.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
quote:
подойти в ближайшее отделение или в центральный офис?
какое заявление написать?
quote:
Скажите до Екатеринбурга сколько должна идти посылка?
И скажите как оформить претензию, если п/о, которое принимает посылку в Екатеринбурге по 2-3 недели не выдает посылку адресату?
quote:
Письмо 1 класса с Румынии было оттуда отправлено 04.10.2012, до сих пор не пришло в Ижевск.
Сроки уже прошли я правильно понимаю?!
номер отправления: RN948155690RO
Что могу сделать для того чтобы его получить и оно быстрее пришло?
quote:
Originally posted by Почта России:
Если бандероль - с объявленной ценностью, то, скорее всего, произошла ошибка при приеме. До 15 декабря запрещен прием комбинированным способом.
Бандероль отметилась в Якутске спустя месяц(!!!) Отправлялась без объявленной ценности. Про комбинированный способ не очень понял. Поясните пожалуйста.
Возвращаясь к срокам: нарушены ли они?
quote:
Originally posted by Почта России:
Контрольный срок пересылки посылок из Ижевска до Екатеринбурга 5 дней.На некачественное оказание услуг в Екатеринбурге по приему и вручению почтовых отправлений необходимо написать претензию в г. Екатеринбурге.
quote:
Originally posted by Брюня:
И что нам теперь делать?
, работницу отделения 075 на Союзной, имени не знаю, работает в отделе с журналами, всегда ищет и находит мне марки нужного размера, ну и вообще очень внимательна и доброжелательна к клиентам 
0. Многое зависит от персонала, его лености или трудолюбия. От выносливости и терпения. Будьте предельно любезны с оператором, чтобы он не сорвался. За день только час обеда и МНОГО общения с людьми, которые простояли-просидели час-два в очереди за обыкновенной посылкой. С учётом реальной нехватки операторов, постоянной переработки, небольшой зарплатой. Так что уволиться оператору проще простого, а вот найти нового...
1. СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ!!! В чеке 14-значный номер РПО. Обязательно требуйте номер РПО от отправителя посылки.
2. Получить посылку можно и без извещения, с паспортом, по фамилии. Только вот вашу фамилию надо найти сначала в картотеке, где ~200-300 посылок. Если вы принесёте распечатку из трекинга, где написано "ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ" - требуйте чтобы нашли корешок ф.116 в картотеке и написали извещение от руки. Если нет - зовите начальника ОПС - пусть ищет накладную на день прибытия с 14-значным номером вашей посылки - там номер порядковый для картотеки прописан, чтоб корешок и посылку найти.
3. Международных посылок и мелких пакетов ОЧЕНЬ мало. Посылок штук 5 максимум, а пакетов - 30. Легко и быстро ищутся. Бандеролей и ценных писем побольше - штук по 100, но тоже можно упросить, если есть распечатка трекинга.
4. Задержка извещений и "зависание" РПО.
Обычное дело. Бывает забудут данные в программе выгрузить или ещё что. В принципе с РПО может быть ВСЁ-ЧТО-УГОДНО. (всё зависит от многих условий). Если отправили почтой - ждите, терпите... Но только не 3 месяца.
5. Запаздывание извещений.
Другая проблема - приходят со первичными/вторичными извещениями на посылку, которую уже получили. Отнимает много времени, если оператор сначала не глянет в интернет... САМИ смотрите в интернете по номеру РПО, указанному на извещении, что оно ещё НЕ вручено. А то те, кто много получают, сами не знают, за какой посылкой они приходят, отстоят в очереди по два часа а оказывается, что только 3 дня назад её получили, а почтальон только сейчас донёс.
6. Забыли вынуть корешок из картотеки. Ситуация ещё страшнее. Оператор в панике: извещение есть, корешок есть, а посылки нет! Подскажите ему глянуть в картотеке вручённых извещений - может посылка уже вами получена...
7. Многие проблемы решаются, если установить в ОПС программу "Доставочный участок". И даже писать извещение от руки не придётся - на принтер посылаешь печатать его и всё. Другое дело - желание операторов немного подучиться для ввода РПО в базу.
Мне нравится и "облегчает жизнь". Теперь если приходят с вопросом, пришла ли посылка, я спрашиваю фамилию и через секунд 20 даю ответ. Всё. Так же поиск в базе хранения по номеру РПО. Короче, электронная картотека, только вот бумажную не надо убирать: всякое бывает.
РЕКОМЕНДУЮ: Доставочный участок в каждое ОПС! Звоните начальникам региона, чтобы ставили в отделении. И тогда не будет никаких оправданий типа "приходите с извещением" - печатаешь и всё.
Благословений вам и терпения.
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0
Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
quote:
Здравствуйте!
Что случилось с мелким заказным пакетом трекер RA607114675CN ?
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
Добрый день! Аналогичная ситуация. Никак не могу дождаться своей посылки 45410648015282:
Приём 06.10.2012 00:00 454106 ЧЕЛЯБИНСК 106 Единичный 2,882 100 0 426035 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Обработка 09.10.2012 00:00 454962 ЧЕЛЯБИНСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.10.2012 00:00 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 15.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Неужели по городу посылка идет дольше, чем по межгороду???
quote:
Добрый день! Аналогичная ситуация. Никак не могу дождаться своей посылки 45410648015282:
Приём 06.10.2012 00:00 454106 ЧЕЛЯБИНСК 106 Единичный 2,882 100 0 426035 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Обработка 09.10.2012 00:00 454962 ЧЕЛЯБИНСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.10.2012 00:00 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 15.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
quote:
Добрый день. Прошу порадовать премией, ну или на худой конец благодарностью за хорошую работу , работницу отделения 075 на Союзной, имени не знаю, работает в отделе с журналами, всегда ищет и находит мне марки нужного размера, ну и вообще очень внимательна и доброжелательна к клиентам
quote:
Здравствуйте!
Что случилось с мелким заказным пакетом трекер RA607114675CN ?
Обработка 12.10.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.10.2012 06:47 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.10.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,0Сегодня уже 21 октября, как пакет может гулять по Ижевску целую неделю?
Ответ ваших коллег с Кирова 116:"Сроков нет,смотря как досмотрит таможня или еще лучше ждите 2 месяца ,а потом если что подавайте в розыск меня не устраивают".
А также хотелось бы поблагодарить оператора Ходыреву Л.Е. 73 отделения связи за терпение и профессионализм!Да и вообще нареканий на работу данного отделения у меня пока не было,чему я очень рад,даже извещения доставляются в тот же день,как мне приходит посылка или бандероль.Желаю чтобы у всех было такое отделение.
это ошибка в треке или неверный адрес на посылке?


1) Сколько примерно по времени ждать заказную бандероль из Москвы? Трека у меня нет, был бы - не спрашивал.
2) Не смог нигде найти инфы о том, кто обычно оплачивает заказную бандероль - отправитель или получатель?
3) Надеюсь, аналогично посылке, я получу извещение в данном случае?
Спасибо.
quote:ваша посылка прошла через Казанский вокзал. Наврядли в Калининград через Казанский отправляют.
Originally posted by Alalina:
адресован не в Ижевск
P.S. Знаю людей, которые получали посылку через 8 месяцев, успев забыть о ней
вот такое вот приорити :-D
2. RB047441059CN
последнее сообщение 24.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)
3. RA341711445CN
последнее сообщение 22.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)
Итого 10 дней и мелкий пакет(заказной) авиапочтой Из Ижевска до Киева доехал.
Первое мое удивление было,как это в трекинге нет Москвы(там бы моя посылка затормозила на неделю минимум,а так и 2 не проблема).Крайне рад,что наконец(ВПЕРВЫЕ)поступили логично и вместо златоглавой использовали иной город,который как раз находится на маршруте(Ижевск-Киев),за что вам, Почта РФ ,спасибо,пусть даже это будет единичный случай.
quote:
Вопрос по посылке с треком RF105223634SG
в треке отражается Адресовано 101000 МОСКВА
хотя должно быть 140206, Московская обл., г. Воскресенск
это ошибка в треке или неверный адрес на посылке?
Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.
quote:
Прошу разъяснит ситуацию: я как юр. лицо отправила заказное письмо оплатила его по тарифу 76,70 руб, письмо дошло до адресата, но адресат выбыл с места нахождения, мое письмо вернулась обратно на почтовое отделение по которому мы находимся, мне принесли извещение по форме. 22, где указано что это возврат и за не нужно оплатить 76,70 руб., я пришла в отделение почтовой связи свыше 5ти календарных дней, и оплатила еще хранение своего же письма 5 руб. в день. Вопрос, где указано или ссылка на то, что за хранение нужно оплачивать? В чеке кассовом не указано что это хранение и чек выбит на сумму 86,70 руб. оператор посчитал как возврат 76,70+ 10= 86,70 руб. буду очень благодарна за обратный ответ.
Ответ: В извещении ф.22 в левом нижнем углу имеется информация о взимании платы за хранение почтового отправления в соответствии с установленными тарифами.
Плата за возврат и хранение почтового отправления берется в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
Вся необходимая информация имеется в каждом отделении связи в папках с информацией, а юридическим лицам, заключившим договор с Почтой России все тарифы высылаются по почте.
quote:
Мне так и не ответили про сроки до Якутска
Ответ: Контрольный срок пересылки посылок (наземным транспортом) из Ижевска в Якутск-21 день, отправления 1 класса - 6 дней.
quote:
Проконсультируйте, пожалуйста, по заказной бандероли
1) Сколько примерно по времени ждать заказную бандероль из Москвы? Трека у меня нет, был бы - не спрашивал.2) Не смог нигде найти инфы о том, кто обычно оплачивает заказную бандероль - отправитель или получатель?
3) Надеюсь, аналогично посылке, я получу извещение в данном случае?
Спасибо.
Ответ:
1) контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы в Ижевск- 6 дней
2) за пересылку почтового отправления оплачивает отправитель.
3) Да, вы получите извещение ф.22.
quote:
RA478210325CN
Трекинг http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp
говорит что
Departure from outward office of exchange,Sep 21, 2012 1:50:00 PM,GUANGDONG
Posting,Sep 20, 2012 4:38:00 AM,GUANGDONG
Трекинг почтыроссии ничего не говорит.
Где искать концы?
Посылки, отправленные позже этой давно уже получены.
Ответ:Ваш мелкий пакет импортирован 29.10.2012 г. в Москву
quote:
Мне отправили посылку из Китая и дали вот этот трек RB056640486CN он адресован не в Ижевск. Может быть ошибка в адресе?
Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.