nikiforr 22-12-2012 22:55
декабрь накладывает свои отпечатки на сроки.. но мы делаем всё возможное, все заказы обещанные в этом году 100% будут в этом году.
tutunia 22-12-2012 23:07
ок, спасибо)
bibina 23-12-2012 11:54
Спасибо!!!! Просто мне теле 2 смс шлет с задержкой и 2 дня и пару недель было)))) Думала они опять проглотили смс, в следующем году придет)))))
Qeen 24-12-2012 10:00
А я спросить хочу - по какому принципу попадают в "общий" заказ?
дублирую
nikiforr 24-12-2012 11:45
не.. это уж точно не ко мне вопрос... к Оше.
но я предполагаю, что общий заказ формируется из тех, кому удобнее забрать у неё, а не в традиционных пунктах самовывоза.
скорее всего Катя общий заказ сделала раньше остальных и он попал в отгрузку которая уже приехала в Ижевск, остальное приедет сегодня.
Qeen 25-12-2012 09:06
Спасибо!
Ой а скидку то ждем еще? 12% дополнительно? а то я чуть не забыла...)))
babyfu 25-12-2012 11:13
и я тоже в ждущих. и надеющихся. на скидку. предновогодню самашэтшу.
nikiforr 25-12-2012 14:32
всё будет!
Весна 25-12-2012 23:46
quote:
Originally posted by nikiforr:
всё будет!
точно-точно?
а то для Москвы и Питера уже )
nikiforr 26-12-2012 15:25
ну ведь вы меня порвёте, если я скажу: точно точно! а в реальности возьмут да передумают.
меня не оповещают, но я не думаю, что традиция изменится.
Весна 26-12-2012 23:16
quote:
Originally posted by nikiforr:
ну ведь вы меня порвёте, если я скажу: точно точно! а в реальности возьмут да передумают.
да нет, конечно, просто думала, вдруг Вы владеете более полной информацией!
oma 27-12-2012 21:01
вконтакте "акция" от лабиринта
может кому пригодится
------------
СКИДКОПРЕВРАЩЕНИЕ! Друзья!
.
Как только, это сообщение наберет от вас 250 "поделиться с друзьями"
произойдет превращение скидки в 10%.
Мы разместим новое секретное слово.
.
Но и это еще не все!
Как только, это сообщение наберет от вас 500 "поделиться с друзьями"
произойдет превращение скидки в 13%.
И мы разместим новое секретное слово.
.
Акция действует до 29.12 23:59 *по московскому времени
Скидка суммируется с накопительной
К одному заказу можно указать только одно секретное слово на скидку.
.
Спасибо, что вы с нами!
----------------
Сейчас уже набрали на скидку 10%
Новое секретное слово на скидку 10% - БОЛЬШЕ.
Qeen 27-12-2012 21:17
к основной скидке? может, закажем уже?))))
oma 27-12-2012 22:02
Написано, что скидка суммируется с накопительной, т.е. максимальная получается 15+13=28%
думаю, к утру наберут на 13% скидку (уже 350 "поделившихся" вконтакте)
nikiforr 28-12-2012 07:04
quote:
Originally posted by Qeen:
к основной скидке? может, закажем уже?))))
это к Оше
nikiforr 28-12-2012 18:37
до конца дня 29/01
Qeen 28-12-2012 20:35
даа.. скидка то супер получилась.. только цены подскочили тоже круто)
oma 28-12-2012 21:44
не на все товары цена подскочила. мои заказанные остались с той же первоначальной ценой, что и до начала объявления акции (пазлы и большая книга о муми-троллях).
bibina 28-12-2012 22:44
Еще как подскачили((((((
nikiforr 29-12-2012 10:57
да фиг знает
вот например на это http://www.labirint.ru/books/298061/ в понедельник смотрел цену, было 103 рубля с 15% скидкой, сейчас стало 105. и еще 13% в минус можно упасть.
местами наверное выросло. местами наверное нет.
секреты пластилина новогодние, как стоили в районе 140-160, так и стоят,
думайте сами, смотрите сами.
иногда бывает что без авторизации вообще непонятные цены показывает, а авторизуешься - всё по-другому
если интересно - спрашивайте, буду по возможности смотреть сколько оно с 15% скидкой стоит
oma 29-12-2012 11:17
большая книга муми-троллей стоит 372 р. (уже с полгода к ней присматривалась, хотела купить, поэтому цену и запомнила). и в акцию цена не увеличилась.
степовский пластиковый пазл стоил 385 р. (я его недавно получила). сейчас стоит 365 р.
это цены без скидок
вобщем, я по своему заказу вдвойне довольна - и цены не увеличились и скидка хорошая
может на популярные позиции цена поднялась? непонятно...
nikiforr 29-12-2012 17:12
большая книга мумми-троллей очень популярная книга, постоянно я вижу её в заказах.
так что выводы тут разные могут быть. цены сугубо внутреннее дело администрации интернет-магазина. можете в прямом эфире вопросы задать.. ответы будут подобными.
я к ценовой политике не имею отношения.
моя задача - организация выдачи и доставки.
поэтому не в курсе, что и как.
но глядя на цену огурцов и помидоров, догадываюсь, что редко кто перед НГ не хочет заработать себе на булку с маслом.
bibina 29-12-2012 18:07
Я ведь тоже без претензий!!!!!! Каждый хотел бы к новому году, дню рождения, взятию Бастилиии.... заработать на булку с маслом и икрой!!!!!!! И в любом случае я довольна))))))))) В любом случае спасибо ВАМ!!!!!!
ДжулияЛамбертс 05-01-2013 20:18
добрый день.
срок доставки заказа - до 9 января.но в праздники пункт вывоза работал только 4 января, как я сегодня обнаружла
9 никак забрать не смогу - первый рабочий день, меня весь день не будет в городе.
можно ли попросить продлить срок заказа еще хотя бы на 1 день?
(проблема в том, что там еще один заказик...)
nikiforr 05-01-2013 21:30
доброго дня!
можно, звоните на 8-800-555-0863. номер заказа скажете - они продлят его вам.
звонок бесплатный
КсюшаКсю 12-01-2013 09:59
Никита, с днем рождения! Желаю Вам всего самого наилучшего! Спасибо Вам за Вашу работу!
ДжулияЛамбертс 12-01-2013 14:40
Никита, с днем рождения! Всех благ!
nikiforr 12-01-2013 14:59
большое спасибо!
tutunia 17-01-2013 11:13
День добрый! заказ N 28998366 когда ожидать? хочу сразу оба забрать 28998366 и 88721522(забор до 25.01). если 28998366 придет после 25-го, можно 88721522 забрать вместе с ним?
самовывоз с Горького
nikiforr 17-01-2013 17:15
quote:
Originally posted by tutunia:
День добрый! заказ N 28998366 когда ожидать?
доброго!
а смска была об отправке из Москвы?
если была, то когда?
я по этим исходным данным быстрее сориентируюсь, чем по номеру заказа...
tutunia 17-01-2013 18:03
нет, только о том что заказ принят
от 13.01
quote:
Originally posted by tutunia:
если 28998366 придет после 25-го, можно 88721522 забрать вместе с ним?
а на счет этого?
nikiforr 18-01-2013 08:24
заказы хранятся в пунктах самовывоза 2 недели абсолютно без проблем. даже если вдруг Вы не успеете уложиться в эти 2 недели - у вас есть возможность продлить еще на 2 недели срок хранения, для этого проще всего позвонить на горячуюю линию 8-800-555-0836.
ну и если 2 недели истекают - мы сами обзваниваем клиентов, чтобы уточниться.
но есть ньюанс: если недоступен клиент - то возврат обеспечен.
borisovaa 18-01-2013 09:47
добрый день, подскажите пожалуйста секретное слово, чтобы сегодня книги заказать
nikiforr 18-01-2013 12:30
да я без понятия..
мне их не сообщают
подпишитесь на группу Лабиринта в Вконтакте или на Фейсбуке
там эти секретные слова говорят, если акции такие проводятся. но уж точно не каждый день это
tutunia 18-01-2013 15:34
quote:
Originally posted by nikiforr:
заказы хранятся в пунктах самовывоза 2 недели абсолютно без проблем. даже если вдруг Вы не успеете уложиться в эти 2 недели - у вас есть возможность продлить еще на 2 недели срок хранения, для этого проще всего позвонить на горячуюю линию 8-800-555-0836.
ну и если 2 недели истекают - мы сами обзваниваем клиентов, чтобы уточниться.
но есть ньюанс: если недоступен клиент - то возврат обеспечен.
спасибки) получила смс-ку. в выходные заберу заказики)
nikiforr 25-01-2013 20:33
может быть ктонибудь еще успеет сегодня получить +14%
Кодовое слово МОЛОДЕЦ.
Скидка 14% на жанр Книги
http://www.labirint.ru/books/
действие: 25 января с 00:00 до 24:00
анонсировано в нашей группе в http://vk.com/labirint_ru
еще раз повторюсь - подпишитесь - полезно это.
nikiforr 26-01-2013 08:03
акцию продлили еще на одни сутки
Уже знаете, что благодаря вашим одногруппникам, у Вас есть скидка 14% в Лабиринт.Ру, которая суммируется с накопительной и действует до 23:59 26 январям (мск)?
Укажите кодовое слово МОЛОДЕЦ при заказе книг.
http://www.labirint.ru/books/
Всем приятного пятничного вечера и хороших выходных!
Делитесь хорошим с друзьями
nikiforr 16-02-2013 13:10
Друзья! Стартует акция <скидкопревращение>!
Читать книги - здорово, а заказывать их в интернете еще и выгодно. Согласны?
Дарим скидку 6% на книги из спецвыборки
(посмотрите каталог по ссылке)
http://www.labirint.ru/direct/?type=80
Кодовое слово ЧИТАЮ
✔Но это еще не все!
Как только, это сообщение наберет от вас
500 "поделиться с друзьями"
произойдет превращение скидки в 12%
Мы разместим новое секретное слово.
Делитесь с друзьями! ✔
ВАЖНО! Нажимайте кнопку "громкоговоритель" - поделиться с друзьями, чтобы сообщение появилось на вашей стене!
Следите за обновлениями и получайте полезные скидки.
Действует до 17 февраля до 23:59 по мск, суммируется с накопительной.
Для активации кодового слова: положите товары в корзину и укажите слово в специальном <окошке> - кодовое слово.
-
Вы еще не с нами? Авторизуйтесь на сайте интернет-магазина через Ваш аккаунт vk и получите сразу 5% на первую покупку в Лабиринт.РУ, которая будет суммироваться со скидкой этой Акции.
-
Спасибо!
nikiforr 16-02-2013 13:11
уже 12% плюсом к основной скидке по кодовому слову.
nikiforr 16-02-2013 13:15
Ксюша, Спасибо!
КсюшаКсю 16-02-2013 17:55
О, Никита, это Вам за работу спасибо!
ДжулияЛамбертс 17-02-2013 15:27
скидка вчера перестала действовать, а сегодня 6 %...
nikiforr 17-02-2013 16:30
я ж уже говорит много раз, читайте Вконтакте
nikiforr 17-02-2013 16:30
У нас дружная команда! Вы выполнили условия акции "Скидкопревращение"!
Кодовое слово на скидку 12% - БОЛЬШЕ.
Читайте больше, ведь это так здорово! Всем спасибо!
Скидка действует на все книги спецкаталога (посмотрите по ссылке) и суммируется с накопительной.
http://www.labirint.ru/direct/?type=80
Действует до 17 февраля 23:59 мск
Не забудьте рассказать друзьям, есть повод .
ДжулияЛамбертс 17-02-2013 16:50
спасибо
ДжулияЛамбертс 17-02-2013 23:17
только скидка снова исчезла в процессе оформления...
ДжулияЛамбертс 17-02-2013 23:22
.. и совсем исчезла, хотя еще не 23.59 мск.
буду следить за следующими
nikiforr 18-02-2013 11:00
трудно сказать.. в субботу проблем я не испытал со скидкой
babyfu 19-02-2013 13:20
у меня тоже все со скидкой в воскресенье оформилось. может просто вы заказывали книги дешевле 250 рублей? на них скидка не распространялась
ДжулияЛамбертс 20-02-2013 20:53
quote:
книги дешевле 250 рублей
книги только по выборке.
там на несколько минут был какой-то глюк...
попыталась еще раз - перед окончанием скидки - все появилось, скидка оформилась.
спасибо еще раз за информацию. извините за панику.
КсюшаКсю 22-02-2013 09:39
Скидка +11% к накопительной. Только я не поняла до какого числа и которого часа?
nikiforr 22-02-2013 10:17
http://www.labirint.ru/actions/1071/ Скидка 11% на все!
День Защитника Отечества - важный праздник. В этот день мы чествуем всех, кто исполняет долг перед страной: всех, кто служил, служит или будет служить на страже покоя и мира.
В этот день можно вспомнить важные вехи военной истории, пролистать доблестные и трагические страницы книг, поразиться мужеству и отваге героев прошлого и наших дней.
В честь Дня защитника Отечества мы дарим вам скидку 11% на все товары каталога стоимостью от 150 рублей. Акция продлится два дня: 22 и 23 февраля.
Правила акции "Скидка 11% на все"
Период действия скидки: 22 - 23 февраля 2013 г., 00:00 - 24:00 мск.
Дополнительная скидка 11% назначена на товары с меткой "звездочка".
Скидка действует на все товары каталога стоимостью от 150 рублей.
Акционная скидка рассчитывается от текущей стоимости товара и суммируется с накопительной скидкой, в том числе, скидкой на День рождения. Скидка не пересекается с другими акционными скидками.
nikiforr 07-03-2013 09:50
Весенняя скидка 11% на всё!
Восьмое марта - самый трогательный и весенний праздник в году.
В этот день все вокруг выглядит особенно нарядно: яркое небо, теплые лучи солнца, разноцветные пятна тюльпанов и мимозы, сияющие улыбки счастья. Это время принадлежит всем женщинам - романтичным, веселым, влюбленным, заботливым, душевным, озорным, мудрым и бесконечно прекрасным.
В честь Восьмого марта мы дарим вам скидку 11% на все товары каталога стоимостью от 150 рублей.
Акция продлится два дня: 7 и 8 марта.
http://www.labirint.ru/news/7726/
SantaSH 14-03-2013 20:12
Здравствуйте.Я - рядовая клиентка Лабиринта. Большое спасибо вам за работу. Все происходит очень оперативно, кроме последнего случая. Дело в том, что 6 марта я сделала заказ на сумму 3988 ( при помощи моих коллег), 7 марта еще небольшая часть моих коллег решила сделать заказ. Оба заказа были отправлены из Москвы 11 марта, о чем я получила уведомление. В среду почему-то пришел только второй заказ, но до сих пор нет первого. Коллеги очень переживают, ибо многие книги были заказаны для подарка. Что можете сказать о ситуации? Есть ли надежда получить заказ хотя бы до субботы?
Спасибо.
nikiforr 15-03-2013 09:43
доброго дня!
у нас все клиенты одинаковые, нет рядовых клиентов, и нет привелигированных.
к сожалению праздники всегда приносят ряд проблем в нашей работе. 8марта и скидки привели к тому, что склад завалили заказами.
плюсом наложились праздничные выходные.. если бы 7е марта было рядовым четвергом, а 8е марта рядовой пятницей, то Ваш заказ бы уже в полном составе прибыл в Ижевск еще в понедельник. но тут произошли накладки.
так как транспортная в праздники не принимала груз к отправке, его вместо пятницы отправили в понедельник, ну и представляете, сколько отправок точно также стояло на складах в ожидании отгрузки в регионы. в итоге к нам должно было приехать 60 коробок с заказами, а отправилось только 45 (по плану они должны были все поехать 11го марта и смски разбежались к клиентам с оповещениями об отправке).
в итоге во вторник отгрузили недостающие места. они вчера прибыли в Ижевск и сегодня мы их привезут к нам.
к моему большому сожалению в недостающие 15 коробок на 90% попали заказы сделанные с 4 по 7 марта. местами получилось так, что более поздние заказы приехали раньше.
короче говоря, нелепая череда случайностей, помноженная на форсмажоры привела к задержке поступления заказов.
извините. я тут сам как уж на сковородке.
SantaSH 15-03-2013 09:49
Спасибо за развернутый ответ, я все понимаю. Хочется верить, что к выходным я получу заказ ).
nikiforr 15-03-2013 10:32
груз прибудет сегодня до 14-00.. как только примем заказы, сразу ко всем, кто подписан на смс-рассылки побегут сообщения.
SantaSH 15-03-2013 10:35
Отличная новость! Спасибо.
nikiforr 15-03-2013 12:22
единственное что по курьерке не обещаем, что сможем всё раздать сегодня. гриппуем через одного, заказов много.
если мы вдруг не сможем привезти, курьерские доставки все будут сконцентрированы в ПС в Эльгрине, откуда, при желании и нужде можно забрать в выходные самовывозом.
режим работы с 10 до 14 в выходные
SantaSH 15-03-2013 12:39
Не болейте ! Самовывоз не проблема.
SantaSH 15-03-2013 17:00
Заказ получила. Спасибо за работу!
nikiforr 15-03-2013 19:57
большое спасибо!
nikiforr 21-03-2013 09:55
Есть кто из родительского комитета?
Ловите суперпредложение: сделайте совместный заказ - получите денежный бонус
Подробности по ссылке
http://www.labirint.ru/vmeste/?point=vk
Натка-шоколадка 24-03-2013 17:20
Когда можно новые скидки ждать ;-)?
nikiforr 24-03-2013 21:32
это не ко мне вопрос.. следите за сайтом, подпишитесь на нашу группу в соцсетях (Вконтакте или фейсбук)
можете там спрашивать..
я скидками не рулю.. я по мере возможности о них сообщаю.
точно знаю, что будут хорошие скидки в библионочь, скорее всего что-нибудь на 1 апреля будет..
Moska 29-03-2013 13:10
Никита, заказы от 24-25 марта еще не приехали?
nikiforr 29-03-2013 13:11
сидим, ждём.. всё никак не дождёмся.. обещают сегодня..
nikiforr 29-03-2013 13:18
часам к 17 обещают привезти
Moska 30-03-2013 20:07
Просьба к курьеру: предварительно уточнить по телефону куда везти заказ 27130114. В прошлый раз привезли заказ без звонка, только смс было. Ладно мы хоть дома были.
nikiforr 30-03-2013 21:50
мы вообще всех поголовно обзваниваем. недозвон - на полке остаётся.. единственное исключение - недозвон, но есть несколько доставок рядом, курьер забирает и или ждет отзвона от клиента, или в дверь позвонит, если рядышком.. не выло - обратно в офис вернётся.
косточка 01-04-2013 14:46
Добрый день! У меня неприятность. Заказ 79292012. Вместо "Школа семи гномов. Полный годовой курс занятий до 1 года - 1шт."
http://www.labirint.ru/books/153293/пришло Школа семи гномов. Д. Гончарова: Полный годовой курс занятий 4-5 лет (комплект)
http://www.labirint.ru/books/153336/
я, к своему большому сожалению, сразу не обратила внимание, что не тот курс и вскрыла упаковку.
как быть?
nikiforr 01-04-2013 17:20
в пм написал
Olg@ 02-04-2013 11:46
Сегодня - День детской книги.
Только 2 апреля в Лабиринте действует суперскидка на книги для детей.
Предложение действительно только 2 апреля, с 00:00 до 24:00 мск.
Дополнительная скидка 10% распространяется на книги жанра Книги для детей стоимостью от 100 рублей.
nikiforr 02-04-2013 12:02
Ольга! спасибо!
Olg@ 02-04-2013 12:18
Всегда пожалуйста!
Скиди - наше всё. Ими и живем)))
nikiforr 11-04-2013 09:32
в прошлом году была акция "библионочь".
http://www.labirint.ru/actions/583/
ежечасно до утра скидка нарастала.
я думаю, что в этом году будет не хуже.
ждите информацию на сайте лабиринта и в нашей группе Вконтакте
удачи!
nikiforr 15-04-2013 16:21
Милая Джулия.
если реально была акция и Вам чтото не досталось, надо было обязательно позвонить по телефону горячей линии.
возможно произошло недоразумение и справедливость можно восстановить.
но чаще бывает так, что бонус надо выбирать при заказе, а выбор этот люди забывают сделать, если выбор не сделан - ничего не кладётся.
я как то раз разбирался с подобной историей.
в итоге оказалось, что правила получения бонуса не были до конца прочтены.
я и сам так разок накололся. теперь читаю внимательно.
еще раз повторю, автоматически бонус не кладется в корзину. его надо открыжить.
Olg@ 15-04-2013 17:30
quote:
Originally posted by nikiforr:
в прошлом году была акция "библионочь". ежечасно до утра скидка нарастала.
А максимальная скидка какая была?
ДжулияЛамбертс 15-04-2013 17:39
quote:
его надо открыжить.
спасибо, разобрались, Катерина сказала, был брак на складе...
nikiforr 16-04-2013 07:02
quote:
Originally posted by Olg@:
А максимальная скидка какая была?
я уже не помню но заказов был вал. значит скидка была хорошая
nikiforr 16-04-2013 07:15
quote:
Originally posted by ДжулияЛамбертс:
был брак на складе...
ок
tutunia 16-04-2013 09:34
quote:
Originally posted by Olg@:
А максимальная скидка какая была?
в интернете пишут, что 20%
15+20 ))
Оша 17-04-2013 10:04
quote:
Originally posted by nikiforr:
Милая Джулия.если реально была акция и Вам чтото не досталось, надо было обязательно позвонить по телефону горячей линии.
возможно произошло недоразумение и справедливость можно восстановить.
но чаще бывает так, что бонус надо выбирать при заказе, а выбор этот люди забывают сделать, если выбор не сделан - ничего не кладётся.
я как то раз разбирался с подобной историей.
в итоге оказалось, что правила получения бонуса не были до конца прочтены.
я и сам так разок накололся. теперь читаю внимательно.
еще раз повторю, автоматически бонус не кладется в корзину. его надо открыжить.
бонус был. отказ из-за брака на складе
nikiforr 17-04-2013 15:09
значит надо напрягать наш колл-центр, чтобы восстановить справедливость
Olg@ 19-04-2013 15:31
nikiforr, где можно посмотреть информацию по акции "Библионочь 2013"? На сайте не нахожу и Вконтакте тоже нет(. Должно быть кодовое слово или автоматом скидка будет начисляться?
tutunia 19-04-2013 16:05
quote:
Originally posted by nikiforr:
ежечасно до утра скидка нарастала.
этого не будет?
взято тут
http://vk.com/labirint_ru
Olg@ 19-04-2013 16:24
quote:
Originally posted by tutunia:
этого не будет?
Ага, увидела. Спасибо!
Обидно, конечно, зато выспимся)))
Ссылка у них дана
http://www.labirint.ru/news/7827/ битая, не открывается(
nikiforr 19-04-2013 18:42
ну я то только предполагал.. я точно также как и вы об акциях узнаю
SantaSH 19-04-2013 21:46
ну на безрыбье и 12% тож не плохо...
Весна 26-04-2013 22:05
Хочу сказать спасибо сотрудникам Лабиринта ижевского. Кучу раз уже заказывала, всегда все вовремя, в срок, книги в отличном состоянии.
Дочка сегодня говорила "Дядя большой-большой приехал! Новые книжки привез"
Olg@ 27-04-2013 08:30
Присоединяюсь к словам благодарности. Спасибо! От себя и от лица родителей выпускников 276 сада
. Процветания и долголетия Вам и Вашей компании!
ЗЫ отдельное спасибо ДжулииЛамбертс за ссылку на книжку о родителях. Сын вчера не отрываясь за час ее "проглотил".
ДжулияЛамбертс 27-04-2013 14:49
Добрый день, извините, обращусь за помощью.
Отзыв в лабиринте уже оставила - на товар, но что толку...
покупали диск
http://www.labirint.ru/video/277763/Очень грустно, очевидно, нам достался последний экземпляр, при визуальном осмотре царапин на нем не обнаружено, но начиная со сцены 12 показывает на всех языка предупреждение (это лицензионный диск и т.д.). (вот об этом и предупреждает, насмешка просто...)На этом все. при выборе сцены через меню зависает напрочь. Сцена, когда Рон уходит, когда Гарри танцует с Гермионой... На компьютере вроде идет, но это мало интересует, копий несколько, эта же покупалась ребенку для просмотра на телевизоре, на большом экране... Да и самой хотелось посмотреть - тем более что есть английская дорожка. Дополнительные атериалы на английском.
Не повезло. "Кина не будет." Обменять, как я понимаю, не получится - уже не на что. Обидно. И цена не маленькая...
Если обменять нельзя, придется оставить себе...
nikiforr 28-04-2013 10:00
милая Джулия!
поверьте мне, я Вам глубоко сочувствую.
но мне сюда писать абсолютно бесполезно. напишите в прямой эфир лабиринта.. на моей памяти куда более сложные случаи решались положительно.
nikiforr 28-04-2013 10:02
или просто позвоните на телефон горячей линии. 88005550863. звонок бесплатный..
я уверен в том, что Вам без проблем разрешат сделать возврат.