Foxik 17-04-2012 13:13
quote:
Originally posted by nikiforr:
если она никак не отклеивается - надо заменить. звоните на телефон 8-800-555-08-63 говорите номер заказа и озвучивайте проблему. они сделают вам перезаказ, и мы поменяемся книгами.номер заказа есть в чеке внизу.
спасибо, связалась с ними, жду теперь ответа
nikiforr 21-04-2012 21:07
кстати сегодня и завтра (21-22 апреля) включена допскидка по заказу выходного дня.
не пропустите!
Весна 16-05-2012 09:37
доброе утро!
вчера забирала книги из пункта самовывоза на Горьком, девушка, которая выдавала их упомянула про клевую книгу про принцесс с объемными элементами, если Вы все же вспомните, что это за книга, напишите мне, пожалуйста, в ПМ
спасибо за книги.
nikiforr 16-05-2012 23:44
ууу.... ээээ... я постараюсь найти..
я помню, что был косяк с этой книгой у нас один раз, а как она называлась я естественно забыл...
надо по документообороту смотреть....
Весна 17-05-2012 10:11
уууууууу, какая клевая!
спасибо!
в виш-лист
tan9-18 19-05-2012 18:41
сделав заказ сегодня могу ли я надеяться,что книги придут до 29 мая?
Оша 19-05-2012 18:46
отгрузка во вторник. приедет в пятницу.
ДжулияЛамбертс 19-05-2012 20:01
добрый вечер, не смогу забрать с Горького книги до 23, можно ли их не отправлять назад? непременно заберу до 25.
nikiforr 19-05-2012 22:23
без проблем подождём!
nikiforr 19-05-2012 22:24
quote:
Originally posted by tan9-18:
сделав заказ сегодня могу ли я надеяться,что книги придут до 29 мая?
quote:
Originally posted by Оша:
отгрузка во вторник. приедет в пятницу.
всё верно... может быть даже в четверг.
nikiforr 19-05-2012 22:29
кстати.. всех пионеров и сочувствующих с днём пионерии!
вчера приглашали меня в школу-интернат 13. снова приняли в пионеры.
окунулся в атмосферу своего детства..
велено низко кланяться всем тем, с помощью кого я передаю книги в ШИ N13.
собссно кланяюсь:
tan9-18 19-05-2012 22:46
quote:
quote:Originally posted by tan9-18:
сделав заказ сегодня могу ли я надеяться,что книги придут до 29 мая?
quote:Originally posted by Оша:
отгрузка во вторник. приедет в пятницу.
всё верно... может быть даже в четверг.
спасибо за информацию. Заказ оформила.
nikiforr 04-07-2012 23:36
для тех, кому интересно
Лето, как правило, пора отпусков. И поэтому, наш сегодняшний топ: хочу все знать о странах и географии.
Скидка 8% по секретному слову ВОСЕМЬ до 21.59 завтрашнего вечера. Успейте!
ДжулияЛамбертс 24-08-2012 19:24
добрый вечер, заказ лежит в пункте на Горького , смс не приходила, до которогочисла он може еще полежать? пожалуйста, не отправляйте назад, немножко забегалась... на следующей неделе заберу.
nikiforr 10-09-2012 11:37
был в отпуске, оперативно не мог ответить.. если у кого есть вопросы - велкам.
по отгрузкам..
склад завален заказами.
те что заказаны до 4 сентября - поедут завтра. оставшиеся - 17го сентября.
Приедут соответственно 13го и 20го.
taisa07 15-09-2012 22:32
Добрый день! Можно узнать судьбу заказа N 74734132? С 10 сентября на комплектации.
nikiforr 16-09-2012 13:00
Здравствуйте! на одно сообщение выше ответ.
склад перегружен, создалась задержка, уверен, что повторение такого маловероятно в будущем, а сейчас пока остается терпеть...
taisa07 16-09-2012 16:40
Спасибо, ждем!
kwsa 17-09-2012 21:24
добрый день....что то сейчас срок доставки ставят 3 недели...действительно так долго идут сейчас заказы?
nikiforr 17-09-2012 21:54
сейчас постепенно график выправляется.. пока не очень гуд, но с каждым днём срок доставки идёт на убыль.
надеюсь, что к конце месяца войдёт склад в обычный режим и будет у нас как обычно 3-6 дней срок поставки..
не знаю, почему склад "поплыл" в сентябре, видимо "удачно" совпала какаянибудь акция с сезоном..
год назад заказов было не меньше, но прошло без сбоев..
taisa07 19-09-2012 03:02
quote:
Originally posted by nikiforr:
по отгрузкам..
склад завален заказами.те что заказаны до 4 сентября - поедут завтра. оставшиеся - 17го сентября.
Приедут соответственно 13го и 20го.
Если по информации на сайте заказ все еще собирается (уже 1,5 недели), значит не отправлен и 20го не получим? Хотелось бы сориентироваться по срокам, в детском саду пособия заждались.
nikiforr 19-09-2012 08:24
мне бы хотябы номер заказа или фио, чтобы точно всё прояснить.
taisa07 19-09-2012 08:37
quote:
Originally posted by nikiforr:
мне бы хотябы номер заказа или фио, чтобы точно всё прояснить.
Исправляюсь. N 74734132
nikiforr 19-09-2012 11:14
сегодня выезжают заказы от 9 сентября, Ваш поедет завтра. соответственно в начале недели можно будет забрать
kwsa 24-09-2012 17:34
что ж такой график работы в эльгрине сделали....среди недели к вам просто не попасть.....в это время все нрмальные люди работают.
nikiforr 24-09-2012 22:33
мы тоже нормальные
такой график был всегда..
ни разу его не меняли.. если не успеваете - звоните - мы почти никогда не отказываем, если ждать в пределах получаса...
ну если уж совсем не успеваете - специально есть рабочие часы в субботу с 10 до 12.
ну а на Горького до 19 работает пункт самовывоза, если вдруг как то туда по пути - то заказывайте туда..
так уж вышло что именно в первом пункте самовывоза в Эльгрине у нас сосредоточена еще и курьерка, и межгород (за нами еще закреплены 8 населенных пунктов в окрестностях Ижевска), и приёмка всех грузов, и отгрузка возвратов, и работа с рекламациями и прочие другие бюрократические проволочки... поверьте там работы хватает всегда.. с 9 утра и до 18 вечера... и даже еще на полчаса после 18, если вдруг кого надо подождать...
kwsa 24-09-2012 22:41
ну вот спасибо
значит завтра попрошу подождать
nikiforr 25-09-2012 09:36
не за что, но Вы обязательно позвоните и убедитесь в том, что мы сможем Вас дождаться..
а то бывает что вовсе никак не получается
Rojas 25-09-2012 17:43
а медицинскую литературу можно заказать? на сайте не нашла(((
nikiforr 25-09-2012 18:24
плохо искали
какие красивые названия:
Буллёзные дерматозы. Монография
Эндотелиальная дисфункция при гестозе. Патогенез, генетическая предрасположенность, диагностика
Использование ронколейкина в комплексной терапии генитального эндометриоза.
http://www.labirint.ru/genres/2406/
это общий раздел, всё: от травников, до лечения огурцами
а это специальная медицина
http://www.labirint.ru/genres/2415/
заказывайте на здоровье!
ДжулияЛамбертс 19-10-2012 19:16
здравствуйте, сегодня получила заказ, там была пара книжек и бумага (для поделок и букетов, рулончиками). Их почему-то сложили вдвое, бумага была мятая
очень ждали, поэтому выкупила. А можно как-то высказать пожелания по доставке - при транспортировке оставлять в рулоне? по отзывам все получали хорошую, может, нам просто не повезло в этот раз... или все пожелания оставлять на сайте?
nikiforr 19-10-2012 20:00
Джулия!
вот чесстное слово - я не пакую, Ваше право - забрать или отказаться.. если бы я выдавал - я бы рекомендовал Вам оставить мятую бумагу и не забирать её.
я никоим образом не влияю на качество упаковки, моя задача - доставить куда надо, вручить всё что просили и не отдавать то, что не нужно.
можете заказать повторно - поменяем мятое на немятое. и будем надеяться, что приедет в нужном виде.
ДжулияЛамбертс 19-10-2012 20:17
у меня к вам претензий вовсе никаких, просто посоветоваться...
vanilla-S 20-10-2012 11:23
А выложите информацию по пункту самовывоза на Горького в первый пост, пожалуйста. Так легче искать будет)
nikiforr 21-10-2012 09:45
упс.. упустил я чтото
готово.. первый пост освежил, но к сожалению он не закреплён.
nikiforr 22-10-2012 09:57
график отгрузок из москвы восстановлен. мы, как и раньше укладываемся по заказам в сроки 4-7 дей
выглядит это таким образом:
1) заказ оформили в пятницу (после 16-00), или в субботу, или в воскресенье, или в понедельник (до 16):
выедет в следующий вторник - приедет в четверг.
2) заказ оформили в понедельник (после 16), или во вторник, или в среду, или в четверг (до 16):
выедет в пятницу - приедет в понедельник
3) заказ оформили в четверг (после 16), или в пятницу (до 16):
выедет в понедельник - приедет в среду
в большинстве случаев грузы в Эльгрине появляются во второй половине дня, в том числе и Горьковские грузы, в ПС на Горького переправляем уже ближе к закрытию.
возможно еще добавится отгрузка в среду (для того, чтобы разбить п.2) но пока транспортная не может доставить наш груз, поехавший в среду, в нормальное время в пятницу, в результате груз приходит поздно вечером в пятницу и нам выдается не раньше понедельника. если ситуация изменится - график разрисую по новому.
в итоге: самый быстрый заказ получается тот, который оформлен в понедельник после обеда.. он уже в четверг поле обеда будет у нас.
вместе со всеми заказы, оформленными в выходные.
nikiforr 30-10-2012 07:11
доброго!
попробуйте этот же вопрос задать не мне, а прямому эфиру лабиринта (http://www.labirint.ru/guestbook/ )..
я чесслово сочинять не буду ничего про гарантию, просто не в курсе.. пусть лучше из первых уст ответ на вопрос прозвучит
tutunia 30-10-2012 07:22
спасибо)
nikiforr 12-11-2012 08:51
доброго дня!
с этой недели меняем режим работы пунктов самовывоза
и в эльгрине и на горького будет так:
понедельник-пятница 10-19
суббота-воскресенье 10-14
taisa07 12-11-2012 11:37
Приятная новость. Спасибо!
nikiforr 12-11-2012 18:40
скоро еще откроем пункт самовывоза в Металлурге (Академ-парк, там где МФЦ на 30 лет победы 2), надеюсь что с конца ноября уже всё там будет работать
nikiforr 14-11-2012 11:23
кстати идёт акция по новогодним подаркам.
читать тут!
+8% к основной скидке на товары из новогоднего каталога
swordman77 17-11-2012 22:59
Здравствуйте, на сайте поисковик ничего не хочет искать. Раньше легко было искать. Как сейчас искать нужную книжку?
nikiforr 18-11-2012 05:42
доброго!
1. не совсем ко мне вопрос.
2. у меня работает, принцип работы поиска не менялся по-моему
3. расскажите что ищете, всем миром попробуем поискать
Марабелькина радость 18-11-2012 09:16
добрый день. Подскажите пожалуйста если я оформляла заказ с телефона мне скидки на следующий заказ не видать? Я так понимаю что необходимо зарегистрироваться для этого на сайте? Объясните пожалуйста. Только начинаю вникать
Sum41 18-11-2012 15:34
заказывала учебники не для себя, выяснилось, что часть из них не нужна, доставка курьером-отказаться уже нельзя , я так понимаю?
nikiforr 18-11-2012 16:10
quote:
Originally posted by Марабелькина радость:
добрый день. Подскажите пожалуйста если я оформляла заказ с телефона мне скидки на следующий заказ не видать? Я так понимаю что необходимо зарегистрироваться для этого на сайте? Объясните пожалуйста. Только начинаю вникать
доброго дня!
еще раз позвоните на 8-800-555-08-63, объясните ситуацию и попросите выслать Ваш код скидки на емейл.. потом авторизуйтесь на сайте под этим кодом скидки и вся история заказов, и накопленная скидка будут Вам доступны.
Удачи!
nikiforr 18-11-2012 16:11
quote:
Originally posted by Sum41:
заказывала учебники не для себя, выяснилось, что часть из них не нужна, доставка курьером-отказаться уже нельзя , я так понимаю?
у нас очень лояльная к клиентам компания. отказаться можно.
штрафов не предусмотрено.
Марабелькина радость 18-11-2012 18:01
разобралась. Спасибо, позвонила, код выслали
nikiforr 21-11-2012 17:39
доброго!
ижевским ученым это неизвестно.
судя по году издания - она не появится пока не перевыпустится тираж..
подобные вопросы лучше направлять в "прямой эфир" Лабиринта
http://www.labirint.ru/guestbook/
nikiforr 26-11-2012 15:02
заказы на новый ПС по адресу 30 лет победы 2 (академ-парк) в металлурге уже принимаются
офис откроется в следующий понедельник
график будни - 11-19
суббота - 11-14
Марабелькина радость 28-11-2012 22:32
добрый вечер. У вас лежит заказ на имя Сухановой Л . Переживаю, что своевременно забрать не успею - живу не в городе, но ОБЯЗАТЕЛЬНО заберу до десятого числа.
nikiforr 29-11-2012 09:43
доброго утра!
продлил срок хранения до 10 декабря
в сл. раз, если вдруг не успеваете забрать до положенного срока, звоните на 8-800-555-0863 (бесплатный вызов) и, назвав номер заказа, сообщите срок, до которого вы его заберёте.
стандартный срок хранения заказа 14 дней с момента прибытия, максимально возможный (ну бывают случаи: отпуск, заболели (не дай бог) и т.п) срок 1 месяц
Марабелькина радость 29-11-2012 13:04
Спасибо!
nikiforr 18-12-2012 13:01
сегодня +7% к основной скидке по кодовому слову
nikiforr 18-12-2012 13:03
Лабиринт.Ру в контакте, НАС 70 000!
Спасибо Вам, дорогие читатели.
Дарим скидку 7% на всё! с 00:00 по 23:59 18 декабря.
Секретное слово СЕМЬДЕСЯТ
*укажите его при заказе в специальном "окошке"
* скидка суммируется с накопительной
Не забудьте поделиться с друзьями
nikiforr 18-12-2012 13:04
кстати, в соцсетях лабиринт есть в фейсбуке и в вконтакте.
там очень часто проводятся специальные акции, о которых на основной странице Лабиринта не сообщают
Марабелькина радость 18-12-2012 13:08
отличная новость!
tutunia 18-12-2012 13:18
quote:
Originally posted by nikiforr:
Дарим скидку 7% на всё! с 00:00 по 23:59 18 декабря.
Секретное слово СЕМЬДЕСЯТ
*укажите его при заказе в специальном "окошке"
* скидка суммируется с накопительной
ех,раньше заказ ушел
nikiforr 18-12-2012 13:23
лишний заказ никогда не лишний!
nikiforr 18-12-2012 13:24
следите за новостями в соцсетях.
в прошлом году например была акция в библионочь.. народ говорят сидел на сайте и скидки ловил до 5 утра
tutunia 18-12-2012 13:29
сектах (кроме марка)не состоим.
а в этой теме такая инфа появляется?
Марабелькина радость 18-12-2012 14:13
в соцсетях ) заказ отправила
nikiforr 18-12-2012 14:46
quote:
Originally posted by tutunia:
а в этой теме такая инфа появляется?
периодически, если успеваю сам следить..
babyfu 19-12-2012 21:12
интересно а в этом году еще будут самашэтшы скидки?
nikiforr 20-12-2012 12:24
будут будут.. бэзумна самашшетшы скыдка будет.
nikiforr 20-12-2012 14:01
на сайте пишут про то что ближайший груз приедет 13го января
на самом деле это перестраховка. с вероятностью 90% все заказы до конца этой недели уедут и прибудут до НГ в Ижевск
последняя отгрузка планируется на 26 декабря.
есть конечно шанс "пролететь", но он пока минимален.
я впустую обещать не умею, но могут быть форсмажоры.
на утренники и другие мероприятия назначенные на конкретные даты лучше не планировать, вдруг да не получится, но, еще раз повторюсь, пока шансы достаточно велики на то, что всё приедет нормально.
nikiforr 20-12-2012 14:03
ну и режим работы на праздники сразу:
Ижевск
Пункт самовывоза 1, ул. 10 лет Октября
29, 30 декабря - с 10.00 до 19.00;
31 декабря по 03 января - выходные дни;
04 января - с 10.00 до 14.00;
05 по 08 января - выходные дни;
09 января - в обычном режиме.
Пункт самовывоза 2, ул. Максима Горького
29, 30 декабря - с 10.00 до 19.00;
31 декабря по 03 января - выходные дни;
04 января - с 10.00 до 14.00;
05 по 08 января - выходные дни;
09 января - в обычном режиме.
Пункт самовывоза 3, ул. 30 лет Победы
29 декабря - с 11.00 до 19.00;
30 декабря - с 10.00 до 14.00;
31 декабря по 08 января - выходные дни;
09 января - в обычном режиме.
tutunia 22-12-2012 16:13
когда ждать заказ N 14217658 на Горького? общий заказ из темы Оши уже приехал, а остальные..? смс не было.
nikiforr 22-12-2012 22:51
груз сегодня в Ижевск прибыл в транспортную.. в понедельник они развезут по ПСам. ждите СМС.
всё будет!
nikiforr 22-12-2012 22:55
декабрь накладывает свои отпечатки на сроки.. но мы делаем всё возможное, все заказы обещанные в этом году 100% будут в этом году.
tutunia 22-12-2012 23:07
ок, спасибо)
bibina 23-12-2012 11:54
Спасибо!!!! Просто мне теле 2 смс шлет с задержкой и 2 дня и пару недель было)))) Думала они опять проглотили смс, в следующем году придет)))))
Qeen 24-12-2012 10:00
А я спросить хочу - по какому принципу попадают в "общий" заказ?
дублирую
nikiforr 24-12-2012 11:45
не.. это уж точно не ко мне вопрос... к Оше.
но я предполагаю, что общий заказ формируется из тех, кому удобнее забрать у неё, а не в традиционных пунктах самовывоза.
скорее всего Катя общий заказ сделала раньше остальных и он попал в отгрузку которая уже приехала в Ижевск, остальное приедет сегодня.
Qeen 25-12-2012 09:06
Спасибо!
Ой а скидку то ждем еще? 12% дополнительно? а то я чуть не забыла...)))
babyfu 25-12-2012 11:13
и я тоже в ждущих. и надеющихся. на скидку. предновогодню самашэтшу.
nikiforr 25-12-2012 14:32
всё будет!
Весна 25-12-2012 23:46
quote:
Originally posted by nikiforr:
всё будет!
точно-точно?
а то для Москвы и Питера уже )
nikiforr 26-12-2012 15:25
ну ведь вы меня порвёте, если я скажу: точно точно! а в реальности возьмут да передумают.
меня не оповещают, но я не думаю, что традиция изменится.
Весна 26-12-2012 23:16
quote:
Originally posted by nikiforr:
ну ведь вы меня порвёте, если я скажу: точно точно! а в реальности возьмут да передумают.
да нет, конечно, просто думала, вдруг Вы владеете более полной информацией!
oma 27-12-2012 21:01
вконтакте "акция" от лабиринта
может кому пригодится
------------
СКИДКОПРЕВРАЩЕНИЕ! Друзья!
.
Как только, это сообщение наберет от вас 250 "поделиться с друзьями"
произойдет превращение скидки в 10%.
Мы разместим новое секретное слово.
.
Но и это еще не все!
Как только, это сообщение наберет от вас 500 "поделиться с друзьями"
произойдет превращение скидки в 13%.
И мы разместим новое секретное слово.
.
Акция действует до 29.12 23:59 *по московскому времени
Скидка суммируется с накопительной
К одному заказу можно указать только одно секретное слово на скидку.
.
Спасибо, что вы с нами!
----------------
Сейчас уже набрали на скидку 10%
Новое секретное слово на скидку 10% - БОЛЬШЕ.
Qeen 27-12-2012 21:17
к основной скидке? может, закажем уже?))))
oma 27-12-2012 22:02
Написано, что скидка суммируется с накопительной, т.е. максимальная получается 15+13=28%
думаю, к утру наберут на 13% скидку (уже 350 "поделившихся" вконтакте)
nikiforr 28-12-2012 07:04
quote:
Originally posted by Qeen:
к основной скидке? может, закажем уже?))))
это к Оше
nikiforr 28-12-2012 18:37
до конца дня 29/01
Qeen 28-12-2012 20:35
даа.. скидка то супер получилась.. только цены подскочили тоже круто)
oma 28-12-2012 21:44
не на все товары цена подскочила. мои заказанные остались с той же первоначальной ценой, что и до начала объявления акции (пазлы и большая книга о муми-троллях).
bibina 28-12-2012 22:44
Еще как подскачили((((((
nikiforr 29-12-2012 10:57
да фиг знает
вот например на это http://www.labirint.ru/books/298061/ в понедельник смотрел цену, было 103 рубля с 15% скидкой, сейчас стало 105. и еще 13% в минус можно упасть.
местами наверное выросло. местами наверное нет.
секреты пластилина новогодние, как стоили в районе 140-160, так и стоят,
думайте сами, смотрите сами.
иногда бывает что без авторизации вообще непонятные цены показывает, а авторизуешься - всё по-другому
если интересно - спрашивайте, буду по возможности смотреть сколько оно с 15% скидкой стоит
oma 29-12-2012 11:17
большая книга муми-троллей стоит 372 р. (уже с полгода к ней присматривалась, хотела купить, поэтому цену и запомнила). и в акцию цена не увеличилась.
степовский пластиковый пазл стоил 385 р. (я его недавно получила). сейчас стоит 365 р.
это цены без скидок
вобщем, я по своему заказу вдвойне довольна - и цены не увеличились и скидка хорошая
может на популярные позиции цена поднялась? непонятно...
nikiforr 29-12-2012 17:12
большая книга мумми-троллей очень популярная книга, постоянно я вижу её в заказах.
так что выводы тут разные могут быть. цены сугубо внутреннее дело администрации интернет-магазина. можете в прямом эфире вопросы задать.. ответы будут подобными.
я к ценовой политике не имею отношения.
моя задача - организация выдачи и доставки.
поэтому не в курсе, что и как.
но глядя на цену огурцов и помидоров, догадываюсь, что редко кто перед НГ не хочет заработать себе на булку с маслом.
bibina 29-12-2012 18:07
Я ведь тоже без претензий!!!!!! Каждый хотел бы к новому году, дню рождения, взятию Бастилиии.... заработать на булку с маслом и икрой!!!!!!! И в любом случае я довольна))))))))) В любом случае спасибо ВАМ!!!!!!
ДжулияЛамбертс 05-01-2013 20:18
добрый день.
срок доставки заказа - до 9 января.но в праздники пункт вывоза работал только 4 января, как я сегодня обнаружла
9 никак забрать не смогу - первый рабочий день, меня весь день не будет в городе.
можно ли попросить продлить срок заказа еще хотя бы на 1 день?
(проблема в том, что там еще один заказик...)
nikiforr 05-01-2013 21:30
доброго дня!
можно, звоните на 8-800-555-0863. номер заказа скажете - они продлят его вам.
звонок бесплатный
КсюшаКсю 12-01-2013 09:59
Никита, с днем рождения! Желаю Вам всего самого наилучшего! Спасибо Вам за Вашу работу!
ДжулияЛамбертс 12-01-2013 14:40
Никита, с днем рождения! Всех благ!