quote:
Originally posted by Людмила МС:
Думаю, что Вам кагбэ мягко кагбэ намекают, что Вы можете, при Вашем желании, ессесна,
Прошу прощения, я не логопед, мычание - не мой профиль общения.
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Хорошо наварились?
Неплохо - 30 000 евро. На рубли переводить?
Или в уме (какой я наивный...) - калькулятор возьмите.
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
quote:
Originally posted by An163:мычание - не мой профиль общения.
а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
quote:
Originally posted by Людмила МС:а с какой целью тут мычите? Профиля общения не бывает, бывает стиль, но у Вас и его нет
Наконец-то начала говорить по-русски, и без ошибок.
Это уже радует.
И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by An163:
Это уже радует.И, так, что Вы хотели узнать?
quote:
Originally posted by vip style:
Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Надо было ей в след еще у виска покрутить
quote:
Originally posted by vip style:
Давайте уйдем от темы пропитки к курточкам)))Ну Всё. Началось Весеннее обострение))) Сегодня одна дЭвушка хлопнула дверью из-за того, что ей не в той последовательности предложили померять курточки))) Предлагаю на входе каждому покупателю давать стопочку пустырника!!! не разведенного!!!
Весной и осенью реально больше становится неадекватов
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия?
Тоже этим же вопросом задаюсь. Ладно бы продуктовый,но в строительный......Надо как в Эльдорадо за час до закрытия никого не впускать, а только выпускать
Но вот как неназывать людей тупыми после такого????
А еще оказывается у нас в строительном есть отдел с косметикой Летуаль. Так сказали клиентам,кто их отправил к нам. Я видимо слепая,не вижу что у нас такой отдел есть. С трудом сдерживаю себя,чтобы не засмеяться.
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
quote:
Originally posted by Шерлок:Еще хуже когда вмешиваются в разговор и начинают давать советы другому покупателю. Советы обычно глупые. Или показываешь товар, все расскажешь, обьяснишь. Тут подходит советчик и заявляет : "Я в магазине ХХХ видел дешевле" и уходит, сделав доброе дело. Ну почему нельзя бить людей, даже если очень хочется?
Ага.Тоже как то момент был такой. Не помню,что женщина спрашивала. Подходит мужик и грит: А здесь все дорого,купите лучше там
И называет куда идти,где дешевле
quote:
Originally posted by кошка333:
в недоумении приводит еще 1 момент. Люди видят,что я занята с человеком,даю ему информацию. А нет же,начинают перебивать и спрашивать своё. Говорю,чтобы подождали,видят же что я занята. Дак огрызаться наичнают.
Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Если у Вас плохое настроение, и Вы устали от "тупых" клиентов, то повесьте плакат
"В очередь, сукины дети, в очередь!"
quote:
Originally posted by An163:Вам нужно просто отдохнуть - уехать куда-нибудь на месяц, отключив все телефоны и наслаждаться жизнью.
Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют.
Вы заняты своей работой с клиентом - всё остальное вторично.
Съездите на рынок в Одессу, или Москву - там на продавца - хоть заорись, и когда он с кем-то работает - остальной мир для него перестаёт существовать.
Вы, видимо, хотите и на ёлку влезть, и ягодицы не ободрать.
Так тут не продавцу а покупателю надо внутренний мир в порядок привести Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
зы : успокоительное принимали?
quote:
Originally posted by Платон'18:
сборнище шалаовок)))
Вам похоже стоит протрезветь и выспаться По кнопками не попадаете...
quote:
Originally posted by An163:
Вы случайно темой не ошиблись?????
quote:
Originally posted by Шерлок:Продавец работает, весь в внимании, а тут приходит чудо и наглым образом встревает в разговор, да еще и возмущается потом что первого покупателя не бросил продавец.
Вы прочитали мой пост?
Или Вам ещё раз медленно и по буквам объяснять.
"Если Вы работаете с клиентом - все остальные Вас не должны интересовать, пусть хоть воду из ведра Вам на голову льют."
Вы других "слышите"? Или только себя?
quote:
Originally posted by кошка333:
Вы случайно темой не ошиблись?????
Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
quote:
Originally posted by An163:Вы о чем? Нет, не ошибся - Вы хамите покупателям (не замечая этого), у Вас голова болит от передозировки Швэпсом, общаться не умеете.
Тема - Болталка - курилка для продавцов.
с чего вы взяли,что я хамлю покупателям???????
Вот именно болталка для продавцов. А вы тут свои советы всем даете,кому и как работать.
quote:
Originally posted by кошка333:
и прочитатйте 1 пост,что там написано. Это вам надо медленно и по буквам объяснять.
Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?
В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
quote:
Originally posted by An163:Мадам!! Вас из какого аула в свои 26 лет выпустили?
С гор за солью спустились?В русском языке вместо "надо", писать правильно "нужно".
quote:
Originally posted by кошка333:
еще раз повторюсь, вы ошиблись темой!!!
Ну, темой, я не ошибся, если Вы хотите общаться в Вашем-же формате неформального "русского", то тогда пойдем дальше.
Вы "работаете" с клиентом.
Прихожу я (как покупатель) - диалог.
- Ты, че бл.., коза, где на х..й сертификаты на твое га...но?
Быстро подпрыгнула, чё, за х...ню, ты мне впариваешь?
И твои действия?.
(послать на три буквы).
(не слышать претензий).
(пригласить руководство).
quote:
Originally posted by Шерлок:
Почитайте сообщения An163. Стоит ли вообще на него обращать внимание? Типичный боксер по переписке он...
Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
quote:
Originally posted by кошка333:Почему тогда модератор его не отправит в игнор?
мат, оскорбления=бан
quote:
Originally posted by Платон'18:
ГГГГГ
Реквест модератора в эту тему... Прошу почистить. эту тему от неадекватных комментаторов.
quote:
Originally posted by Шерлок:
Мне вот интересно что движет некоторыми личностями, которые любят приходить в магазин за 10 минут до закрытия? Они эти десять минут ходят, смотрят, ничего не спрашивают. Минута в минуту закрываем кассу, ВЕЖЛИВО просим удалится...
У меня как у продавца к этому другое отношение. Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено.Часто приходится закрываться на 5-15 минут позже,иногда задерживались на полчаса. У нас в магазине работают охранники,иногда новенькие,несколько раз слышал как заходящим покупателям перед закрытием говорили,что уже закрываемся-всегда делал выговор.Вроде приучил девочек(продавцов) к такому отношению за многие годы и в моё отсутствие у них должно быть такое же поведение.
Никого ни к чему не обязываю,но если уж на часах еще не пробило конец рабочего времени,то дорабатывать нужно ровно до конца,иногда и больше положенного.Ценить нужного каждого клиента,даже если он кажется плохим и на данный момент идут классные выручки.
quote:
Originally posted by DanilRu:
Ценить нужного каждого клиента
quote:
Originally posted by DanilRu:
Даже если зашли за минуту до закрытия,стараемся обслужить как положено
quote:
Originally posted by Molly Weaver:
[QУОТЕ][б]У меня как у продавца к этому другое отношение.[/б][/QУОТЕ]
Извините конечно, но у Вас заинтересованность в данном случае не как у продавца, а как у хозяина магазина. Я правильно поняла? А девочкам бедным, наемным работницам сколько с того что они задержались на полчаса ? Не знаю какой процент с выручки в Вашем магазине. Не понаслышке знаю изнанку торговли. Так что могу только посочувствовать Вашим продавцам.
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
quote:
Originally posted by Шерлок:
Вот об этом в погоне за прибылью работодатели часто "забывают"
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами. Как один из них смешно пошутил "Пожар начнется- тоже работать будете"
*Посмотрел на начальника и прикинул*
Походу да, буду работать и на пепелище
Тоже случай был с электричеством,когда работала продавцом в бытовой химии. 2 дня света не было, а мы работали. А еще работали даже 1 января в обычном режиме. Продуктовые и то с обеда работали, а мы....За весь день наверно 1-2 покупателя было.
quote:
Originally posted by кошка333:
А еще работали даже 1 января в обычном режиме
quote:
Originally posted by Шерлок:
На работе уже несколько часов нет света. А мы работаем Покупатели ходят по залу, светя телефонами.
У нас в строителе каждое лето на полдня отключается свет по какой-нибудь аварии.Всегда есть какие-то продажи,причем довольно хорошие.Правда в том году в основном сертификаты брали)))
quote:
Originally posted by Nikolay_VDS:
у нас вот с 1 по 3е, вообще ни одного клиента не было (
quote:
Originally posted by Надейка:
а я к Руслану-Данилу в магаз зашла. Его не обнаружила в зале. Жаль
Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
quote:
Originally posted by Гузелёк:
Предыстория: когда-то работала в автосалоне, по приходу автомобилей нужно было в программу внести данные с ПТС (буквы и цифры в соответствующие колонки-их там не мало). Иногда, по невнимательности, какие-нибудь важные цифры не были внесены, и это исправлялось уже во время оформления/продажи автомобиля. А это лишние, отвлекающие от работы телодвижения. И вот передо мной сидит счастливый покупатель, практически, уже обладатель авто и ждёт документы. Я вижу, что в готовом, распечатанном договоре в строке двигатель - пусто. Обращаюсь к напарнице почти шёпотом со словами:
-Опять двигателя нет.Видели бы вы глаза покупателя! Он дрожащим голосом спрашивает:
-Как нет двигателя?
...
Под столом
Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.
quote:
мне тараканчиков штук 5
quote:
Originally posted by Надейка:
у нас в эту субботу и воскресенье народ стал поактивнее. Неужели начался сезон?Понять вот не могу. Стою на стремянке, ноги на высоте 3 метров. Голова, естессно, на 4,6 м Снизу начинают вопросы задавать. Может я вдруг покачнусь и упаду? Вообще не думают.
Ага, выходные были нелегкими. Несколько сотен человек зашло, 150тысяч выручки Лучше было остаться дома, спать. А на занятие продавца в конкретный момент покупателям без разницы. Однажды нарвался на тайного покупателя... Несу немаленькую металлоконструкцию, подбегает женщина и начинает "экзаменовать" по контрольному листу... Послал ее изучать витрину, мол изучите пока, освобожусь- подойду. В результаТе получаю минимальный балл, штраф из зарплаты. Я типа не обслужил, бросил покупателя.
А через пару месяцев она пришла снова, теперь уже по-настоящему как покупатель...
Администратор решил разыграть одного продавца. Сказал, что магазин обуви *** проводит акцию "приноси пару старой обуви - получи скидку 100 р". Ну тот и принёс им. Я, конечно, отлично представляю как выглядели его кроссовки, т.к. у нас у многих они развалюхи. И представила глаза продавцов обуви
пс Ей повезло, живёт на последнем этаже пятиэтажки.
На стойке сервиса (там оформляют доставку и принимают возвраты) коллеге на обратной стороне монитора наклеили "Говорите громче, девушка плохо слышит". Через час девушке уже казалось, что все клиенты с ума сошли.
Ещё меняли местами несколько кнопок на клавиатуре.
Двум девушкам, сидящим в офисе за столами напротив друг друга, поменяли местами мышки на компьютерах. У обеих мыши не слушались рук.
Заклеивали скотчем микрофон на тел.трубке
quote:
Originally posted by Felix23:
Когда работала в торговле всегда забавлял тупизм человечий,когда задают вопрос и "не слышат" ответ.
Покупатель: У вас есть вот такой,синий велосипед?
Мы: Сейчас в наличии только красный и зеленый (нет нам отвечать в таких случаях нельзя было)
Покупатель: Что,совсем нет синего? (Как ответить на это ёмаё! Есть левая педаль и пару подшипников..)
Мы: нет,к сожалению, только красный и зеленый
Покупатели: МММ..нет, нам надо было синий,..а может оранжевый есть?
ААААААА! слово ТОЛЬКО не воспринимается
Это тупизм начальничий Запрещать нормальные и общеупотребляемые слова- бред.
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
quote:
МОЛОКА совсем НЕТ
quote:
Originally posted by Rumster:
недавно видел на отделе одном, объявления, шрифт и подчерк разный
"банкомат не работает",
"банкомат не работатет совсем"
"банкомат точно не работает"
к слову- банкомат не их даже, прост орядом с отделом стоит
Это бесполезно. Если написать метровыми красными буквами, то все равно будут спрашивать. Это как в центре перенесли остановку 40ого автобуса, показали по новостям, написали в газетах, повесили обьявления. Уже год или больше прошло, народ до сих пор стоит на старой остановке *facepalm*
quote:
Originally posted by Шерлок:
в центре перенесли остановку 40ого автобуса
еще.
2)в последнее время начал замечать какой всетаки интересный народ женщины от 40лет.
приходят, все перещупают, передергают, и схватив понравившийся сумарь с надеждой на что-то в голосе и с (как они думают) умным видом выдают:
п.- вот эту бы сумку я бы взяла за 1000руб.(на ценнике 1700 к примеру)
*возникает немая пауза
я -ммм... а чем я могу вам помочь?
п.-продайте мне ее за 1000
я -нет, не могу
п.-ну почему? вы же частники!
блааааааа адекватные люди нет? очень частно слышу вот именно эту хрень
3)есть и такое, залетают в магаз и первый же вопрос:
п.- у вас скидки есть?(что? скидки? нет, у нас есть сумки, палантины......")
п.- где у вас распродажа?(что? распродажа? а с чего она должна у нас быть?)
п.- можно возьму вот эту сумку(показывает на сумарь), а завтра принесу ее?(чтооооо?)
у меня скоро крыша поедет люди!)
quote:
Уже год или больше прошло, народ до сих пор стоит на старой остановке *facepalm*
quote:
полтора года назад тетка купила у меня сумку за 1500р. Приходит позавчера(2 апреля), и с таким гонором на меня, мол "тут не далеко в магазине эта же сумка по распродаже продается за 900 рублей!, верните мне или 600 рублей или полностью сумму и заберите сумку"
quote:
Originally posted by Надейка:
недавно был скандал из-за скидки. Тетка ТРИ часа ходила с консультантом по магазину, список товаров большой. Стали отбивать. Выяснилось, что обещанная скидка прошла не на все товары (у нас есть товары с минимальной наценкой, комп сам расчитывает сколько можно скинуть, сколько нельзя). Ну она психанула и оформила возврат всего списка товаров на 38000 руб. Не первый раз за ней неадекватность замечают наши. Жаль, что я не могу по словесному описанию ее узнать, чтобы в след.раз не попасть на нее
Приучили народ к скидкам Приходят и ТРЕБУЮТ скидки... Но в убыток никто работать не будет, поэтому задрать цену на 50% и щедро делать скидку 25% - нормальная практика. Пипл хавает и радуется, скидки же
quote:
Originally posted by Надейка:
перенесли на 111
quote:
Originally posted by Надейка:
а давайте так телики, сотики и компы обратно сдавать СИМУШКА, я в шоке...
quote:
Originally posted by Надейка:
ник давай свой расшифровывай, непроизносимый ты наш
quote:
Originally posted by Надейка:
И кабан зачем?
quote:
Originally posted by Надейка:
аватарка то есть. А Шимус какое отношение к тебе имеет?
quote:
Originally posted by Надейка:
а, ну ясно. Логика тоже хромает
quote:
Originally posted by Надейка:
Ихь бин нихт ферштейн, майн Фройнд!
Ник расшифровывай, непроизносимый ты наш И кабан зачем?
Симушка красивее
Ходит к нам периодически русифицированный англичанин. Ездит в Англию и тут тоже живёт с семьёй. Обаяшка тот ещё. Однажды пришёл в грязнущих резиновых сапогах. Чего-то как-то я в шоке была. Понимаю, конечно, что живёт на Татарике в частном доме (строит миниотель, сдаём в найм комнаты). Язык наш знает по большей части прилично, но бывают зависы. Не понял слова "бесцветный". Сообразила хоть и вспомнила, что на силик.герметиках написано Clear. Выдала перевод
Знаю его уже года 3 Русский язык в момент знакомства он почти не знал, я обьяснялся с ним на ломаном английском. Сейчас болтает только так, пословицами сыплет
quote:
Originally posted by Платон'18:
ну хоть признание))))