Обсуждение ижевских магазинов

неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин

МагазинДляСантехника 06-06-2013 11:26

как же отличается всякая пурга от действительности. не могу привыкнуть.

ваша мама имеет солидный вес. в момент упаковки зеркала она толкнула
продавца попой и полочка сломалась. продавец заплатил за это 950 руб
из своей зарплаты. деньги она не снимала, потому что в нашем магазине
два терминала. хамства не было и оно невозможно. можете зайти в
магазин случайно и взглянуть в глаза высокому молодому человеку с именем Ян.

не удивительно что мама расстроилась

по ванне я разберусь.
мое предположение ванну доставили до ремонта, а установку назначили
к моменту завершения работы плиточника. ванна потребовалась раньше,
чтобы сгонять плитку от края ванны. это я проверю.

остальное - мелочи которые вы раздуваете. рассмотрю и их

CharlieSan 06-06-2013 12:09

МДС, вы видимо имеете в виду другой случай.
Моя мама - практически миниатюрный человек ростом метр с кепкой. Зеркало она даже в руках не держала и ближе, чем на метр вообще к нему не подходила, т. к. оно висело на стене гораааздо выше ее головы. Консультировалась с продавцом, когда оно висело на стене.
Теперь я понимаю, почему такая "гнилая" вся структура работы с клиентами. Если уж специалисты по работе с претензиями такие...
Вот мой телефон: 8-950-811-13-50, меня зовут Марина. Надоело читать Ваши домыслы, когда вы хватаетесь за первый попавшийся случай. Или в отделе в Гвозде за последний год только одним зеркалом и только моя мама интересовались? Предупреждаю, если Вы надумаете позвонить, ДО звонка попытайтесь разобраться с ситуацией (если поможет, скажу, что мама выбирала зеркало в кон. ноября-начале декабря, точнее не помню), если это невозможно - не возводите напраслину, иначе звонок будет уже директору конторы. Т.к. Ваша служба вызывает отвращение у меня теперь уже и на этапе работы с претензиями. Короче, уже отличились все: и консультанты, и доставка, и установка, и Вы.
CharlieSan 06-06-2013 12:24

quote:
можете зайти в
магазин случайно и взглянуть в глаза высокому молодому человеку с именем Ян.


Потом, когда я приехала в магазин, вместе с мамой лично подходила к консультанту. "высокий" - для каждого свой, но у меня рост 170, он был ниже меня. Поэтому думаю, это не Ян, о котором Вы говорите.
ПО ВАННЕ: тоже можем обсудить вопрос по телефону. Ванная комната была полностью отремонтирована уже к тому моменту, как ее доставили.
quote:
остальное - мелочи которые вы раздуваете

Разговор по телефону, если таковой состоится прошу начать с извинений в том числе за эти слова. Т.к. ни одно неудобство, которое мы понесли из-за халатной работы служб Вашего магазина - нельзя назвать мелочью: ни то, что мы и сантехник дважды увольнялись для установки змеевика, а нам пришлось ехать в магазин повторно. Ни то, что пришлось в субботу звонить и трястись, что ни до кого уже не дозвонимся, ни то, что больше недели мы таскались по родственникам, чтобы элементарно вымыться, а собаку вообще толком помыть было невозможно и он у нас жил только в коридоре. Ни то, что нам пришлось самим везти раковину - денег потеряли немеряно, т. к. если бы знали - купили бы в другом магазине дешевле.
МагазинДляСантехника 06-06-2013 12:38

а вы уберите эмоции.

"многократное хамство" и "многократный обман" заслуживают исследования.
хамства нет. возможно, вам хочется в это верить.
обмана нет. хотя оплошности могут быть, их надо выявить и устранить.
и еще есть искажение действительности третьими рассказчиками.

в мае заводская фура с чугунными ваннами сломалась и пропала на три
дня без вести. ванны были доставлены на склад с задержкой 7 дней.
мы обзванивали заказчиков и просили или потерпеть или забрать деньги.
правда она всегда другая, чем кажется на первый взгляд.

есть претензия - значит будет разбор полётов.

CharlieSan 06-06-2013 12:49

quote:
в мае заводская фура с чугунными ваннами сломалась и пропала на три дня без вести. ванны были доставлены на склад с задержкой 7 дней.
мы обзванивали заказчиков и просили или потерпеть или забрать деньги.
правда она всегда другая, чем кажется на первый взгляд.
есть претензия - значит будет разбор полётов.


Мы живем в разных реальностях?
1) ситуация с ванной была в начале апреля.
2) пробоем с доставкой ванны не было. Проблемы были с установкой.
quote:
"многократное хамство" и "многократный обман" заслуживают исследования.

Исследуйте. Всю информацию я Вам предоставила. Если вздумаете придумывать или подставлять удобные ситуации- делайте это наедине с собой. Чушь писать больше не нужно. Переливаем из пустого в порожнее. Если будет, что сказать - звоните! Дальнейшее общение считаю целесообразным прератить до Ваших извинений за неоднократные перевирания моих слов и приписывание несуществующих действий моей мамы.
Агни 06-06-2013 18:48

Мы в "Дельфине" купили недорогой и хороший унитаз. Нам сразу сказали, что бесплатная доставка только до подъезда. Также бесплатная установка, а демонтаж старого унитаза 300 руб. Обо всем предупредили до покупки, так что неожиданностей не было. Контактные телефоны магазина приложили к чекам при покупке. Установка унитаза была оговорена на понедельник, но потом мне спокойно перенесли на другой день, т.к. в назначенный я не смогла быть дома. Единственно, что не понравилось (вызвало неудобства) - это установка в течении дня. Это значит, что я весь день должна была находиться дома или рядом. Узнать подробнее до обеда или после в магазине не могут, телефон "не знают". А так - демонтировали старый и установили новый быстро, качественно, без проблем.
Дерзкий Волк 07-06-2013 15:06

Более менее магаз, покупал раковину с тумбой пару месяцев назад в тц гвоздь. Продавцы очень медленные, невнятные какие-то были (по крайней мере в тот день), с очередью в одного человека до меня простоял минут 20. Брали по акции со скидкой, пока не сказал об этом, скидку не посчитали. Обещали привезти во вторую половину дня, до 19-00. Привезли в 21-50 - и то,потому что звонил несколько раз.
А собрали все отлично, установщики молодцы, качественно сработали. В стене не было дырок для раковины, быстро все решили.
Ldinka 08-06-2013 10:54

Никогда изначально не пользуемся предлагаемыми "бесплатными" установками сантехники. Прежде всего, потому, что если устанавливать сантехнику без участия слесаря ЖЭКа, вызванного через диспетчера УК, все возможные последствия (протечки, порывы и т.д.) и, как следствие, затопление соседей - являются "головной болью" собственника жилья. Нам так объяснили - рисковать не хочется. А по поводу "бесплатной" доставки - давно уже никаких иллюзий. Практически все "бесплатно" возят только до подъезда. То есть, для подъема на этаж все равно нужно либо чтобы мужчины были дома, либо оплачивать подъем дополнительно.

По теме - в Дельфин ходим из-за цен: сантехника там дешевле, чем в других местах. Если не претендовать на дорогую-некитайскую - вполне сойдет. Ну а сервис.. Какие цены - такой и сервис..

sense_me 09-06-2013 15:12

[мат], магазин для сантехника, не позорьтесь! как же это низко..я к вам точно не пойду!
кто то там, что то там попой толкнул, разбилось..чо за бред? не захламляйте магазы, чтобы толстые попы ничего не сносили..
и кстати, уважающие себя люди с клиентами общаются иначе!
CharlieSan 17-06-2013 11:39

Как и следовало ожидать, никаких звонков не было. Еще один отвратительный факт контактирования в сотрудниками МДС. Никакого разбирательства, никакого выяснения ситуаций (я говорю именно про ВЫЯСНЕНИЕ, а не про подставление непонятно каких случаев и голословных оскорблений). Мы все уже, конечно привыкли, что чем больше магазины кричат о сервисе и клиенториентированности - тем меньше все это на деле. Но чтобы так... Через 3 месяца после последнего случая облили грязью... и кто! - служба работы с претензиями! Позорище... нет слов.
МагазинДляСантехника 17-06-2013 12:36

я понимаю, вам удобнее в это верить.

вами было сделано замечание и нами оно было подробно разобрано.
на внутреннем сайте мы разобрали ваш случай на косточки.

словами дело не закончилось.
мы подняли зарплаты сантехникам за май и в июне готовимся пересматривать
внутренние тарифы и ценообразования. это делается с целью повышения
мотивации. за нами и слово, и дело.

Vovan2008 17-06-2013 14:51

quote:
CharlieSan

слюна так и брызжет) относитесь проще к жизни)
CharlieSan 17-06-2013 16:52

quote:
на внутреннем сайте мы разобрали ваш случай на косточки.

Да? Странно, то одно и то же кучу раз писали, а тут - ма-лад-цы такие - разобрались во всем (слабо верится, кстати, судя по предыдущему опыту, что моей маман приписывали и зад большой, и несуществующую покупку), и не отрапортовали.
quote:
Vovan2008

Уже итак проще некуда. Все советуют быть проще, пока самих дело не коснется. Такого нае..., как в МДС, я уже давно не встречала.
Vovan2008 17-06-2013 19:15

ну видимо вам кажется что проще....в истории пишете еще про ФП,не читал правда ваш отзыв,но с первых слов понял что негатив, начните с себя,причина видимо только в вас самих и не более... что по поводу мдс,то вроде ниразу не встречал чтобы хамили там,обычные консультанты как и везде...может причина в вашей работе нервной?вас там доводят и вы пытаетесь "оторваться" на других?
кошка333 24-06-2013 14:45

не хочу,конечно,никого обидеть. Но покупатели сами порой бывают виноваты. Приходят какие-то нервные,злые.Всю свою злость срывают на нас. И вот после таких парочку покупателей нужно работать еще целый день и всем вежливо и мило улыбаться. Но что я поняла, у нас народ очень тупой. По 10 раз приходится все объяснять,пережеживать и все равно не поймут,на орут и ты же еще виноватой окажешься. Не спорю,что и продавцы тоже бывают неуважительны к покупателю. Но как показывает практика чаще всего покупатели сами во всем виноваты.
Vovan2008 24-06-2013 17:10

quote:
пережеживать

эт как только умным понять?)
кошка333 27-06-2013 12:04

quote:
Originally posted by korarok:


Как же тебе наверное живётся-то не сладко, такой умной, да среди тупых.

я высказываю свое мнение, не надо поясничать

кошка333 27-06-2013 12:04

quote:
Originally posted by Vovan2008:

эт как только умным понять?)

к словам не придирайся

кошка333 27-06-2013 10:52

quote:
Originally posted by korarok:

Я, тот самый народ и мне твоё мнение очень не нравится.
З.Ы. пАясничать

вообще пох

кошка333 27-06-2013 12:00

quote:
Originally posted by korarok:

Баба с членом?

ты

МилаяПониРозовая 09-01-2014 01:13

К сожалению я тоже имела неприятный опыт по ремонту ванной "мастерами" из магазина для сантехника. Никому не советую.
1. Ванну поставили криво. Обнаружился перекос в обратную сторону на 1 см после того как вся плитка уже была уложена(Плиточник когда клал плитку по уровню он не видел, что ванная стоит криво? Или я должна бегать с уровнем и проверять как установщики поставили?). Пришлось вызывать инженера который должен был оценить вероятность ошибки со стороны установщиков. Пришедший инженер удивил меня, сказав: А кто вообще сказал что вода из ванной должна до конца утекать????? Я себя таким говном почувствовала. Прям розовые очки с меня и спали, оказывается это только мечты! Суровая реальность утверждает, что в ванной должна стоять лужа 15 см в диаметре и 2-3 мм глубиной.
2. Щели между плитками пляшут, то узкие то широкие... нафига были нужны крестики, непонятно. В углах комнаты затирка шириной в палец.
3. Бордюр который по плану должен был идти по всему периметру почти под потолком почему-то отсутствует над дверью, над которой все плитки поставлены "как Бог на душу положил".
4. Якобы выровненные стены - видимо только стены были выровнены, хотя по моим представлениям это означает, что плиточки будут лежать в одной плоскости. Невооруженным взглядом видно что некоторые углы плитки торчат над плоскостью.
5. Когда делались стены, плитка на полу была видимо заляпана клеем, от которого остались пятна, которые фиг знает чем оттереть теперь. (Ну хоть бы газетку попросили чтобы застелить пол, я б дала, не жадная)
6. В какой-то момент чем-то долбанули в половую плитку, там теперь выщерблинка маленькая.
7. Плитку резали болгаркой, а это ровно 2 недели грязи и ровного слоя пыли по всему: мебели, стенам, ну и всему остальному...включая содержимое всех шкафов. Потому что мастер работал по средине прихожей (ну закрылся бы в ванной и строгал бы себе хоть напильником....)
8. И в заключение скажу про трехмесячное ожидание этого самого чуда ремонта...
ну и еще напоследок 9. Очень просила сделать плитку над ванной так, чтобы она стояла на самой ванной (у всех знакомых именно так, и это краше чем с белым порно-бордюром, когда плитка не белая). На что получила ответ - у нас технология такая!!!

Так что у них технология! И кто соберется делать ремонт в ванной заранее спросите про технологию. А то возможно результат не оправдает ожиданий.

МилаяПониРозовая 19-01-2014 12:10

Немного не поняла причем тут "бесплатно" если все эти работы были выполнены далеко не бесплатно.
Все материалы были предоставлены. Просто мастер видимо на З/п сидит, и не особо торопливо работал. Иногда по 5 часов в день, иногда вообще не приходил...
Fringe Ost 19-01-2014 09:16

quote:
Originally posted by МилаяПониРозовая:

Немного не поняла причем тут "бесплатно"



Выше многие пишут ,что мол доставка и установка бесплатно.
В вашем случаи все работы магазину было доверять опрометчиво.
Проблем с заказами и их количеством не возникало,поэтому даже в голову не приходило сотрудничать с магазинами.
Мне кажется лучше старого проверенного способа как "сарафанное радио " нет.
Спросили друзей,знакомых посмотрели как у них сделано,самая лучшая реклама для хорошего мастера.
Надейка 19-01-2014 12:20

давайте не будем обсуждать тут МДС. У них есть своя тема!
Gektar 19-01-2014 13:07

Видимо все дело в том что
quote:
Originally posted by кошка333:

народ очень тупой.



Георгий 123 20-01-2014 11:33

quote:
Originally posted by CharlieSan:
Как и следовало ожидать, никаких звонков не было. Еще один отвратительный факт контактирования в сотрудниками МДС. Никакого разбирательства, никакого выяснения ситуаций (я говорю именно про ВЫЯСНЕНИЕ, а не про подставление непонятно каких случаев и голословных оскорблений). Мы все уже, конечно привыкли, что чем больше магазины кричат о сервисе и клиенториентированности - тем меньше все это на деле. Но чтобы так... Через 3 месяца после последнего случая облили грязью... и кто! - служба работы с претензиями! Позорище... нет слов.

Вот чесслово, запарили. Не нравится, не покупайте.
Нахамили, обругали.... Че все кругом жертвы то такие? Нахамили, не покупайте и делу конец.
А заниматься явным "обсираловым" не к лицу, как вы сами сказали "интеллигентным людям".
Много брал в этом магазе, ваще проблем не было.

Георгий 123 20-01-2014 11:35

quote:
Вы верите, что 60-летняя интеллигентная женщина "божий одуванчик" может нахамить? Подробнее: мама присмотрела зеркалов ванную. Выбирала долго - чтобы по размеру подходило, и в бюджет укладывалось, и понравилось. Выбрала, проконсультировалась с продавцом. Пошла сняла деньги,Ю позвонила мне .я сказала, что с работы только через 2 часа вырвусь, чтобы она к назначенному времени купила и ждала. Все это время мама ходила в зимней одежде по ТЦ, парилась, через час пошла покупать зеркало, обратилась к тому же консультанту, он сходу ей сказал, что у этого зеркала полочка сломалась, а другого такого нет. Мама: почему Вы сразу не сказали о дефекте? Много времени прошло, пожилая женщина ходила еще до банкомата, потом ждала... "Консультант": ничего не знаю, если хотите - забирайте так, нет - идите в другой магазин, этот, если вы не знаете - не один в Гвозде.
И то, что я описала выше.
С мамой стало плохо...

В банкомат мама пошла по своей инициативе (ну захотелось ей так). Гуляла 2 часа по вашей вине (ну не смогли вы согласовать между собой время начала покупок). Полочка вполне могла быть сломана пока она "гуляла".
А самое главное во всем виноват магазин, ну ..... и евреи конечно же )))))))))))))

Георгий 123 20-01-2014 11:37

quote:
Originally posted by korarok:


Как же тебе наверное живётся-то не сладко, такой умной, да среди тупых.

Да, нам не просто, но это правда жизни.

Георгий 123 20-01-2014 11:42

quote:
Originally posted by МилаяПониРозовая:
К сожалению я тоже имела неприятный опыт по ремонту ванной "мастерами" из магазина для сантехника. Никому не советую.
1. Ванну поставили криво. Обнаружился перекос в обратную сторону на 1 см после того как вся плитка уже была уложена(Плиточник когда клал плитку по уровню он не видел, что ванная стоит криво? Или я должна бегать с уровнем и проверять как установщики поставили?). Пришлось вызывать инженера который должен был оценить вероятность ошибки со стороны установщиков. Пришедший инженер удивил меня, сказав: А кто вообще сказал что вода из ванной должна до конца утекать????? Я себя таким говном почувствовала. Прям розовые очки с меня и спали, оказывается это только мечты! Суровая реальность утверждает, что в ванной должна стоять лужа 15 см в диаметре и 2-3 мм глубиной.
2. Щели между плитками пляшут, то узкие то широкие... нафига были нужны крестики, непонятно. В углах комнаты затирка шириной в палец.
3. Бордюр который по плану должен был идти по всему периметру почти под потолком почему-то отсутствует над дверью, над которой все плитки поставлены "как Бог на душу положил".
4. Якобы выровненные стены - видимо только стены были выровнены, хотя по моим представлениям это означает, что плиточки будут лежать в одной плоскости. Невооруженным взглядом видно что некоторые углы плитки торчат над плоскостью.
5. Когда делались стены, плитка на полу была видимо заляпана клеем, от которого остались пятна, которые фиг знает чем оттереть теперь. (Ну хоть бы газетку попросили чтобы застелить пол, я б дала, не жадная)
6. В какой-то момент чем-то долбанули в половую плитку, там теперь выщерблинка маленькая.
7. Плитку резали болгаркой, а это ровно 2 недели грязи и ровного слоя пыли по всему: мебели, стенам, ну и всему остальному...включая содержимое всех шкафов. Потому что мастер работал по средине прихожей (ну закрылся бы в ванной и строгал бы себе хоть напильником....)
8. И в заключение скажу про трехмесячное ожидание этого самого чуда ремонта...
ну и еще напоследок 9. Очень просила сделать плитку над ванной так, чтобы она стояла на самой ванной (у всех знакомых именно так, и это краше чем с белым порно-бордюром, когда плитка не белая). На что получила ответ - у нас технология такая!!!

Так что у них технология! И кто соберется делать ремонт в ванной заранее спросите про технологию. А то возможно результат не оправдает ожиданий.


Позвольте буду краток, кроилово ведет к попадалову, просили подешевле вот и получили. Коли нет денег, контролируйте каждый этап. Щели между плитками могут быть разными если вы купили дешевую плитку, они идут все разных размеров, потому ровненько крайне сложно выложить.
По 9 пункту, ну вы же согласились на это, в чем проблема?....

МилаяПониРозовая 20-01-2014 17:48

по пункту 9 я не согласилась, договаривались без бордюра. Но когда плитка была выложена, оказалось что щель между плиткой и ванной 2 см. Пришлось "заделывать" бордюром.
МилаяПониРозовая 20-01-2014 18:32

а по поводу стоимости плитки, тут уж извините. Если мастер умеет класть плитку только за 40 000 из дизайнерской коллекции, то какой он нафиг мастер. Плитка не самая дешевая, немного пошерстила в интернете, отзывы о ней положительные. Партия у всей плитки была одна. Сейчас специально рассмотрела свою, могу сказать, что перепады в полтора мм идут от первого же столбика плитки. Так что не надо валить на плитку, тут ручки у кого-то не из того места растут.
МагазинДляСантехника 24-01-2014 13:48

милая пони розовая
не смогли найти такой жалобы, видимо дело давнее.

прошу вас обратиться письменно к нам и изложить по пунктам что не устраивает.
приедем, посмотрим, обсудим, решим.

если мы не правы, мы сможем это признать и исправить.

все работы по установке сантехники выполняются бесплатно,
вы оплачиваете только материалы: шланги, герметик и подобное.

если требуется ремонт труб, вскрытие пола - это платно.
другого не бывает вообще и не возможно. все мастера сдельщики.

в конце любых работ покупатель подписывает акт приема-передачи работ
и материалов. хоть по плитке, хоть по установке изделий.
можно подписать с замечаниями.

дублирую в личку

МилаяПониРозовая 24-01-2014 17:17

Жалобу не оформляла. Потому что переделки, тем более за свой счет не вынесу. Хватило двухнедельного срача. Я не могу сказать что плитка отваливается, но выполнено на троечку. Троечку с минусом. Лишь бы отвязались. Мне кажется что так и я бы смогла выложить плитку.

После ремонта в ванной у родителей, все кто заходил прямо ахали от восторга. Вот это я понимаю, сделали так, что каждый день все домочадцы любовались. Могу сказать, что ремонту там уже больше 10 лет, и за этот срок ничего не отвалилось, не испортилось, и все также шикарно выглядит.

Перестановка сантехники уже не требуется. Ванну переставили в тот же день после ухода инженера (он подсказал единственную дельную мысль - это приподнять домкратом опущенный конец и подложить что-нибудь). Приехал мой муж с домкратом и попросил мастера все-таки переставить ванну. Они вдвоем все сделали. А после этой "бесплатной" установки ванны, решили что другую сантехнику поставим своими силами. Что и сделали.

Поэтому могу сказать только одно: Отправьте ваших мастеров на курсы повышения квалификации, если есть такие. И научитесь делать стык между ванной и стеной без белых бордюрчиков. Все бордюрчики - это заделка щелей. Пусть учатся делать без щелей. Это вполне реально, сама видела.

Заказывая ремонт в вашей конторе, мы думали, что за то время, что вы находитесь на рынке услуг (судя по количеству магазинов и очереди на ремонт) качество ремонта должно оправдать затраты. А оказывается деньги в смете посчитаны за каждый "чих", а качество страдает. А если страдает качество, то страдает и репутация вашей конторы. Кто-то выше написал, что надо пользоваться "сарафанным радио", так вот наше радио вещает не в вашу пользу.

Могу сказать, что делая ремонт в будущем (думаю еще придется), обращусь к другим мастерам. И очень жалею, что в этот раз эти самые другие мастера были заняты на пол года вперед. В следующий раз лучше подожду.

МагазинДляСантехника 28-01-2014 01:00

для баланса дам и другой отзыв.
странное дело, что принято ругать публично, а благодарить лично
++++
Андрей, добрый день!

Прежде всего огромное спасибо Вам, вашей компании и в особенности мастеру Рашиду за очень скорую и качественную отделку в ванной комнате. Все, что я задумывал реализовано по самому высшему разряду!

Сейчас планирую заказать в Вашем магазине основное оборудование:
1) душевую кабину;
2) подвесной унитаз;
3) ванну;
4) возможно мебель (тумбу с раковиной, колонну, зеркало), но пока не могу найти в каталоге что-то подходящее;
5) смесители.

С учетом того что работы обошлись мне несколько дороже чем я предполагал и было в первоначальной смете возвращаюсь к вопросу, который задавал еще в самом начале - о возможных скидках на приобретение сего ассортимента 8-)
Может у вас есть какие-нибудь дисконтные или бонусные карты, или я видел в интернет магазине есть возможность ввести номер купона для скидки (помимо утренней скидки 10%, которой я кстати пользовался при покупке инсталляции грое).

++++

так-то мне хотелось проследить судьбу плиточника,
может его уже нет с нами, а может и есть.

МилаяПониРозовая 28-01-2014 09:54

Думаю он еще с вами. Ремонт делали в начале декабря прошлого года.
МагазинДляСантехника 28-01-2014 13:12

Костя работает много лет. пообщаюсь насчет вашей мамы.
тереть историю не буду. спасибо
Шерлок 02-02-2014 12:03

МДС, у меня к вам вопрос. Почему у вас БУХГАЛТЕР разбирается с недовольными клиентами по телефону насчет доставки? Или бухгалтеры занимаются не тем, чем я представлял себе бухучет?
МагазинДляСантехника 03-02-2014 16:00

ээ. я тут не все читаю. не всегда общаются адекватно.
это из личного опыта или тут написано где-то?

мое предположение на 146% - потому что звонили после
рабочего времени сервиса и в будни. иначе машина на бухгалтеров
пустой звонок не перекинет. у нее же алгоритм.

вообще все надо спокойно фильтровать.
всегда все не так как выглядит жестко на первый взгляд.

например, мы всегда наносим бетонконтакт на стены потому
что даем три года гарантии. поэтому плиточник два-три часа стены
мажет и идет по другим делам, может потолок доделать после сборки
душ кабины.а дочери заказчика может казаться что это люди болтаются
безхозные и работают как попало.

точно так же выложили плитку на пол и тоже можно уходить,
потому что ходить больше нельзя. или толстый слой для выравнивания
стен уложил и тоже гуляешь пока высохнет. а пишут, что люди тунеядцы.

по последней жалобе выехали и нашли что плитка положена хорошо и
все с ней ладно, кроме не аккуратной затирки швов, которые и формируют
мнение о прыгающих рядах. предложили перезатереть.

над дверью надо было нарезать бордюр шириной 13мм. ни один режущий
станок так не сможет сделать. требовалась или акварезка, что дорого
и долго, или что-то другое. плиточник выбрал другое и это смотрится
не айс. мы готовы переделать. пока заказчица предпочла скидку с суммы
договора.

LiSi4a 26-02-2014 14:57

А "Дельфин" то будем обсуждать?
МилаяПониРозовая 11-03-2014 12:06

Неее, Дельфин не будем. К нему нет претензий
МилаяПониРозовая 11-03-2014 12:08

Специально сделала фотографию. Объясните в чем сложность? Почему невозможно сделать бордюр я так и не поняла.
1920 X 824 431.5 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
МилаяПониРозовая 11-03-2014 12:20

На этом фото видна кривизна. Или это только я вижу?
1920 X 1482 721.6 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
МилаяПониРозовая 11-03-2014 12:28

Ну и раз уж в мои руки попал фотоаппарат, то сфотографировала заляпанный пол и крепеж от полотенцесушителя.
1920 X 954 434.2 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
1892 X 1878 930.2 Kb 1920 X 954 434.2 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
МилаяПониРозовая 11-03-2014 12:34

И напоследок, пока еще не было затирки сделала фотографию. По которой ясно видно, что если бы класть плитку без сколов, то и не потребуется делать затирку в углах толщиной в палец. Плитки осталось еще полторы коробки. Можно было много раз "потренироваться" отрезать ровно. Затирку в углах тоже сфотографировала.
1920 X 1980 806.5 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
1920 X 1548 754.2 Kb 1920 X 1980 806.5 Kb неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин
Gektar 11-03-2014 18:56

quote:
Originally posted by МилаяПониРозовая:

Объясните в чем сложность?



Похоже что МДС, если это он , обосрался. Сложности никакой нет, видимо плиточник подумал что там бордюр просто ни к чему. Да и совпадение швов тоже. Чистой воды халтура.
Ilsiay.z_52 18-03-2014 16:47

"МилаяПониРозовая"
Так как Вы отказались от переделки, наш юрист предложил компенсацию за недостатки выполненых работ. С чем Вы согласились, компенсация была получена Вами 05.02.14г.
МилаяПониРозовая 19-03-2014 13:19

Да, я взяла компенсацию, но мне непонятно изречение: над дверью надо было нарезать бордюр шириной 13мм. ни один режущий
станок так не сможет сделать.
Лис_77 19-03-2014 19:37

мда, теперь буду с осторожностью относиться