quote:
Originally posted by Eledven:
да еще и шторы в них слегка прозрачные.
quote:
Originally posted by Eledven:
Жаль только, что так мало примерочных и они плохо закрываются, да еще и шторы в них слегка прозрачные.
quote:
Originally posted by IzhStyle:
сколько ни смотрел, всюду нонейм китайский
Не смешите меня. Давайте начнем с того, что этот же Саваж отшивает тот же Китай.
quote:
Originally posted by Olchik75:
Не смешите меня. Давайте начнем с того, что этот же Саваж отшивает тот же Китай.
quote:
Originally posted by Лизочка-Мамочка:
+ много,завалили нас КИТАЙЦЫ
Я думаю,что не открою Америку, если скажу, что многие уже знают о том, что практически все бренды отшиваются в Китае по той простой причине, что там стоимость работ в разы дешевле,нежели в какой то другой стране. Вот и представьте процент накрутки компании с громким именем на свой товар. Я сама когда-то работала в одной из таких компаний и знаю всю подноготную начиная от разработки коллекции и заканчивая поставками в розничные подразделения по всей России и за рубежом. Могу сказать, что на сегодняшний день ни кто меня не заставит переплачивать просто БЕШЕНЫЕ деньги за товар с громким именем, которому себестоимость маленькие сотни.
quote:
Originally posted by lenka1983qq:
Универмаг в ТЦ Петровский,администратор в данном магазине просто хам ,хамище даже,еще и без бейджика,я хотела вернуть или обменять товар ,а он чуть ли не вытолкал меня из отдела,всяко обозвав при этом ,очень возмущался ,что его тут никем не считают,кто таких берет только на работу,ужас??? ему вроде на пенсию уж пора ,а он так себя ведет,прям глава всего всего)))к магазину претензий не имею ,но всем буду рассказывать об этом случае,чтобы обходили стороной данное заведение хамов!!!
Все делается очень просто. Если конфликт не по вашей вине и вы уверены, что по закону вы правы, берете книгу отзывов(она на доске информации) и катаете жалобу с точным указанием ФИО сотрудника. А лучше приглашаете кого-либо из руководства, для выяснения обстоятельств на месте.
quote:
Originally posted by vanilla-S:
если б не бренды встречающиеся
согласна с вами. И их не мало. А в конце сентября должен ADIDAS зайти .
quote:
Originally posted by Riddle1208:
а что из адидиса придет?никто случайно не знает?
Случайно кто-то знает.) Обувь для активного отдыха. Заходит завтра. Количество ограниченное.
quote:
Originally posted by Li$$a:
А куда лучше за адидасом заехать? В Аврору или Петровский ?
Разницы нет в какой магазин ехать. Как вам удобно,но ассортимент я уже говорила, что в Петровском шире, потому что площадь больше. Выбирайте!
quote:
Originally posted by Gadya70:
В примерочной в "Авроре" над каждой кабинкой камера установлена, а предупреждения о съемке нет
Полный бред. Откуда такие выводы? Вас может охрана с подозрением на что-то задержала и вы решили, что они там есть?????
quote:
Полный бред. Откуда такие выводы? Вас может охрана с подозрением на что-то задержала и вы решили, что они там есть?????
quote:
Originally posted by Gadya70:
Подняла голову и увидела, они прямо на потолке над каждой кабинкой
Для меня что-то новое. Заеду-ка завтра, посмотрю. Хотя, уверена, что здесь какая-то ошибка. Возможно вы могли перепутать с противопожарками.
quote:
Originally posted by Rashid:
бесполезный магазин!
Каждому свое.
quote:
да не раз просили документ. Почему это удивляет?
quote:
Originally posted by vanilla-S:
Olchik75, что новенького у вас? давно не заглядывала
У нас большая распродажа летнего ассортимента. Много вещей по 49 руб.(брюки, юбки, платья(есть Саваж), сарафаны...) Костюмы утепленные на синтепоне женские и мужские по 1799(типа горнолыжек). Влет уходят. Расцветки интересные. В Баоне подобное около 17000. Приходите.)))
quote:
Originally posted by МишуткаАНЯ:
Отварительный магазин!
проводится прямая аналогия с Секонд-хэндами, НО, в них получше бывает.
все комками валяется, какое-то полурваное, поларспустившееся, ни ногой.
Я уже писала почему так происходит.Одна пришла, бросила,ушла. Вторая идет и плюется на магазин. Уж такие у нас воспитанные покупатели. Кстати, в Москве покупатель более благодарный.Сама убедилась, когда там была.
quote:
Originally posted by 11arina!!:
скажите с вас требовали предъявить паспорт при оплате картой "Сбербанк"?
С мужем решили купить брюки , карта обычная "моментум" с персональной подписью , на кассе потребовали паспорт , у мужа паспорта с собой конечно не было ,( да и все таки не алкоголь покупаем , да и лицо у мужа не криминальное ) с нами вообще первый раз такое , раньше никогда не требовали предъявить паспорт , карта все таки с пин-кодом и смс на его телефон моментально приходит (ну как обычно) , кассир никак не хотела верить ,что карта его . Я просила показать хоть какой то документ , в котором бы было указанно ,что паспорт показывать обязательно . Но мне не администратора не дали , ни жалобную книгу , ни сам документ. Вообщем кассир все таки продала нам брюки с такими словами:
-Ладно покупайте , но это будет на вашей совести !
( честно сказать мне уже никаких брюк не хотелось ,да и качество не сказать ,что хорошее !! )
Если карта запрашивает Пин код, документ предъявлять не требуется. Если оплата проходит без Пин кода, документ обязателен. А кто у меня такой умный-разберусь. От своего имени приношу извинения за неквалифицированное поведение одного из сотрудников.
quote:
Originally posted by Fozzyboy:
Мне показалось, что шмотьё там всё какое-то косое, кривое, вытянутое. Материалы и качество так себе. Видно, что очень дешевое по себестоимости, или сток или некондиция. Выкладка товара ужасная. А розничные продажные цены совсем не маленькие для такого унылого тряпья и магазина. В целом, впечатления не гуд. "Фамилия" в Авроре. Там рядом Зола, в ней, субъективно, получше вещи при примерно таких же ценах. Может конечно я зашел в какую то не ту "Фамилию", ошибся, так сказать, шедевром маркетологов, хз.
Магазин магазину рознь. Попробуйте зайти в Петровский.)
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
Я бываю в Петровском, по понедельникам. Первый раз пришла- плевалась, второй раз попала на выкладку свитерочков мужских из резервед, по 399 рэ, набрала кучку, наугад. Дома все померяли что не подошло я вернула, приняли нормально)
Смотрю производителя, состав. Много китая, много действительно некондиции. Посмотрела свитера которые я принесла в интернет магазине стоят 2500, ну пусть со скидко- половина, все равно с карточкой и понедельничной скидкой получается 371 рубль МУЖСКОЙ большрй с капюшоном красивущий свитер. Свитер потоньше с шарстью и полиакрилом, производства Бангладеш- 187 рублей. у меня подруга держит хенд- сток, ну и япредставляю сколько это даже в хенде стоит.
Себе взяла полуверчик с дурацкими листиками из ленты нарезанные, посмотрела они на сетке, отпарываются лгко, отпорола) 230 рублей, серенький с синим кантом, красотень) с джинсиками самое то.
Но смотрела выбирала долго конечно. Вообщем надо уметь выбирать.
Приятно слышать позитивные отзывы.) Заходите чаще, глядишь что-нибудь еще "нароете"..))))))
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
Согласна, многие уронят, дальше идут, могут тут же в кучу свалить.
Но еще бы хотелось чтобы выкладка с теми бы мужскими свитерами была более удобная, по маркам, и так чтобы хоть чуть чуть можно было пролистать, а то так плотно что ничего не видно, поэтому и получается неаккуратно.
Да, согласна. Мы стараемся с этим бороться, чтобы покупателю удобнее было. Думаю что-нибудь придумаем. Ассортимент огромнейший, хочется представить в зале по максимуму, чтобы выбрать было из чего.
quote:
Originally posted by Olchik75:
Я уже писала почему так происходит.Одна пришла, бросила,ушла. Вторая идет и плюется на магазин.
quote:
Если карта запрашивает Пин код, документ предъявлять не требуется. Если оплата проходит без Пин кода, документ обязателен.
quote:
Originally posted by Блонди:
Вступлюсь за продавца. Она все же полностью права.
Не спорю,но если введен Пин код, который может знать только владелец данной карты, значит запрашивать документ удостоверяющий личность не обязательно.
quote:
Originally posted by МишуткаАНЯ:
а у работников должностные обязанности есть? и в чем они заключаются?
если уж там нет обязанности у работников брать вещи у покупателей,что бы отнести в кабинку, так хоть порядок в ТЗ поддерживавть они, НАВЕРНОЕ, должны?
Если вы следите за темой, то должны были видеть информацию, что на данную площадь в магазине всего 2 продавца. У нас магазин самообслуживания, а не личных продаж. Все, что в их силах они делают и поверьте, ни одна из них не стоит просто так в стороночке, наблюдая как покупатели перешагивают через то, что только что сами же и уронили. Почему-то на ум пришло следующее изречение: "Прежде чем осуждать кого-то, возьми его обувь и пройди его путь, попробуй его слезы, почувствуй его боль. Наткнись на каждый камень, о который он споткнулся.И только после этого говори, что ты знаешь - как правильно жить."
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:Я просила найти мне одежду определенного размера и определенной марки, девушка отвлеклась от своих дел и тут же мне все что нужно отыскала. К персоналу претензий нет. Я не защитник, наоборот привередливый покупатель.
Тем кому не нравится- те же товары можно купить в талисмане, обслужат но цена будет выше в разы, ваше право выбрать сервис или дешевизну.
+1
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
или
quote:
Originally posted by iron man:
Набирайте больше штат, кто виноват, что у вас 2 сотрудника на весь универсам?покупатель, который НЕРАЗБРАСЫВАЕТ, как вы выражаетесь, вещи, виноват?м?
Я по возможности даже сам кладу на стойки/плечики/витрины валяющиеся на полу вещи. Потому как нелюблю беспорядки
Однако это ВАША проблема, что у вас в магазине БАРДАК.и вам же ее нужно решать, как можно оперативнее.
quote:
Originally posted by Европа-СК:
Вопрос о штатном расписании решается на уровне руководства в головном офисе. Уже несколько лет во всем федеральном ритейле идет направленность в сторону экономии расходной части за счет сокращения персонала в торговом зале. В свою очередь, руководству "на местах" ничего не остается, как учесть эту, не самую адекватную, политику и принять все меры к тому, что бы работа была выполнена максимально хорошо малыми силами. С каждой сокращенной единицей это становится все труднее и труднее. Реально, два продавца на такой огромный магазин это очень мало. Но персонал магазина тут не при чем. Поэтому, представитель магазина, правильно заметила, что если покупатели хотят ходить в приятный магазин, то наверно каждому стоит задуматься о том, что бы после примерки вещи, вешать ее на место. Это вопрос культуры. Я не знаю, что должно в моей голове случится, что бы я взяла вещь, посмотрела, и бросила ее. Я всегда, просто посмотрев, или после примерки развешиваю вещи на свои места.
Огромное спасибо за понимание и поддержку. Я вижу, что вы человек, который близок к кадровой политике и понимаете всю "кухню" изнутри. К сожалению всем не объяснить всех тонкостей и нюансов. Единственное остается надеяться, как вы правильно заметили, на культуру поведения и немного уважения ко всему окружающему. Мы сами создаем мир вокруг нас и живем тем, что создали. И самое главное, что наши же дети копируют нас-взрослых и живут тем мировозрением и привычками которые мы им привили.
У нас новое поступление женских и мужских утепленных(на синтепоне) спортивных костюмов по цене 1799 руб. Товар пришел в ограниченном количестве!!!
quote:
Набирайте больше штат, кто виноват, что у вас 2 сотрудника на весь универсам?покупатель, который НЕРАЗБРАСЫВАЕТ, как вы выражаетесь, вещи, виноват?м?
Я по возможности даже сам кладу на стойки/плечики/витрины валяющиеся на полу вещи. Потому как нелюблю беспорядки
Однако это ВАША проблема, что у вас в магазине БАРДАК.и вам же ее нужно решать, как можно оперативнее.
quote:
Originally posted by iron man:
Фамилия- федеральная сеть универсамов одежды
quote:
Originally posted by iron man:
iron man
quote:
скажу вам проще. когда вы приходите в Макдональдс, ну или или обычное кафе куда вы зашли пообедать, вы же не ждете, что перед вами начнут кружить радостно и с улыбкой официанты предлагая на выбор свои фирменные блюда и поправляя вам слюнявчик?
Уважаемый Сервис, франчайзинг предполагает играть по правилам материнской компании. Более того, Фамилия подчиняется всем корпоративным стандартам головной компании, находящейся в Первопрестольной.
quote:
Originally posted by iron man:
франчайзинг предполагает играть по правилам материнской компании
quote:
Originally posted by vanilla-S:
муж, побывавший в питерской Фамилии, сказал, что у нас еще полный порядок)
Мы очень стараемся держаться на уровне..))
quote:
кроксы у вас появятся еще?
quote:
[B][/B]
quote:
на прекрасном сайте страны смотрите себя вечером.
Из везде обсуждаемого адидасовского и найковского стока в "Фамилию" ничего нормального пока не видел (видимо быстро расхватывают).
Удивило кстати то, что даже куртки и штаны для зимних "покатушек" Salomon там можно найти. Сколько вообще интересно брендов прописано в "Фамилии" на продажу?
Что не понравилось...
Как выше отписали - как это все весит в магазине и хаотично разбросано (но скорее было бы всё более порядочно - была б и цена выше =) ).
Тоже взял карту, время от времени заглядываю. По сути жаловаться не на что, сток он и есть сток. Если нужно что то найти по приемлимой цене - здесь в принципе не трудно.
p.s. Никто не знает по каким числам месяца или дням недели обычно бывают завозы?
цитата:
Изначально написано ОгненнаяМышь:
а где их карты берут?
Да на кассе там же продаются, 50 или 100 руб. (уже не помню). Правда скидки по ним не действуют в выходные, только в будни.
цитата:
Originally posted by Суровый_Кот:
50
Приличные джинсы Концепт клаб 299-350 руб. Откуда такие цены?
тётки довольные мимо проходили с какой-то одёжей, болтали, что за 99 руб
цитата:
противоугонка стоит на поясе
цитата:
Изначально написано Гузелёк:
хз как примерять))
цитата:
Изначально написано 01Акулу07:
сегодня пришлось зайти в магаз. фамилия подошёл с женой в примерочную пока стоял ждал пока примеряет меня за интересовала штучка серая над примерочными буквой "П"перевернутой, и меленькие дырочки в ней посмотрел над каждой кабинкой. Опаньки а ЭТО видеокамеры вы меряйте ,а ваше тело снимает скрытая камера после примерки на прекрасном сайте страны смотрите себя вечером. Ура сеть магазинов ФАМИЛИЯ,
Там наверное сидит какой-нибудь озабоченный охранник за мониторами и дрочит на голых баб целыми днями. Или одинокая страшная охранница на мужиков онанирует)))
Вообще это же незаконно наверное?
Может надо в соответствующие органы обратиться?
цитата:
Изначально написано Sweetness:
В Петровском нет, так что.
Погуглил ради интереса.
Нашел несколько свидетельских отзывов, что охранники вместе со своими друзьями просматривают видео с примерочных и ржут над посетителями. Охренел честно говоря.
цитата:
примеряют...
цитата:
Изначально написано Sweetness:
Белье там фубе, но остальную одежду буду примерять эротичнее)
цитата:
Изначально написано Sweetness:
Белье там фубе, но остальную одежду буду примерять эротичнее)
белье там бывает отличное, но все реже( или разбирают быстро. И DIM там покупала и TRIUMF.
В последнее время улучшился ассортимент, да. Ну или это один хороший завоз был: zara много, муж куртку halti откопал клевую, правда на первый взгляд недешевую-4 с небольшим, но в инете около 20-30. Финская фирма, шьющая для олимпийской сборной, сосем другого уровня одежда. В общем у нас за пару мес много обновок оттуда,в том числе кеды всем детям суперские-зара кидс и пул энд бир
цитата:
Ну или это один хороший завоз был: zara много, муж куртку halti откопал клевую, правда на первый взгляд недешевую-4 с небольшим, но в инете около 20-30. Финская фирма, шьющая для олимпийской сборной, сосем другого уровня одежда. В общем у нас за пару мес много обновок оттуда,в том числе кеды всем детям суперские-зара кидс и пул энд бир
Дохтур браун, я стройная симпатичная блондинка, мне стыдиться нечего, все что уж совсем не анорексичное на мне застегивается прекрасно. А померять можно и дома, я часто покупаю своим парнишкам без них. Меряем дома. Что неподошло без проблем возвращается. Ну и как бы помягше сказать чтоб вас не обидеть, трудились ведь, идиотские фотки выкладывали- я вещи одеваю по назначению, в каком состоянии надо быть чтоб сыськи с опой перепутать- не представляю
Задача этого магазина-сэкономить-выполняется прекрасно, мне нравится что можно найти вещи небанальные, с изюминкой, свитер мужской, большой красивой вязки с капюшоном который отстегивается мне вышел 299 р, и парнячьи брючки классические из льна, летние- 49 рублей.
цитата:
Изначально написано Sweetness:
А померять можно и дома, я часто покупаю своим парнишкам без них. Меряем дома. Что неподошло без проблем возвращается.
Или это только Вам так разрешают возвращать в Фамилии?
цитата:
Или это только Вам так разрешают возвращать в Фамилии?
цитата:
А то часто в магазине вроде одно видишь в зеркале, а дома совсем выглядит по другому.
цитата:
Изначально написано Sweetness:
Вам тоже не откажут, скжите что меня знаете
цитата:
Детское вот не находила интересное, к сожалению. Это в Петрвоском или Авроре?