Не следует с этим магазином иметь дело. Пару лет назад я покупал в "Управдоме" паркетную доску и плинтуса. Один плинтус оказался с заводским дефектом, к сожалению это я заметил только дома. Принёс плинтус обратно, написал заявление на обмен и через неделю получил письменный ответ, составленный шибко грамотным юристом, дословно: "Согласно договору розничной купли-продажи, Вам был передан товар надлежащего качества" (вот так вот, не больше и не меньше, согласно договора, а не акта приёма-передачи, которого и в помине не было).
Вобщем обменять заводской брак отказались, а мне судиться с ними не захотелось из-за одного плинтуса, но больше я для них не покупатель и ни кому не посоветую.
Сейчас планирую снова укладывать паретную доску, нашёл другой магазин, у них и сроки поставки меньше и цены ниже на тот же ассортимент.

quote:

---

Менял лично ЛКМ ,"ОЙ по цвету не подошёл и тп "

---

во! На днях пришла ТайПо (тайный покупатель). Выбирает у меня лак. Подозрения закрались при одном из ее вопросов. Отметала их, т.к. лак потом возвращать нельзя (а у нас именно проверка идет еще и на возврат товара). Таки пришла возвращать его через неск. минут. Ей сказали, что ЛКМ возврату не подлежат. Она стала нервничать - шутка ли 700 р. коту под хвост. Но мы же ее вычислили, решили уж принять, но предупредили

А мне нравится данный магазин. Покупал там линолеум и ламинат. Одна дощечка оказалась бракована, но мы это заметили, когда её уже отпилили в размер. Так и отпиленный кусок поменяли без проблем.

По ценовой политике не самый дешевый магазин. Есть магазины с более интересными и лучшими ценами.
Высылали нам свой прайс на покрытия и линолеум. У них цена завышена на коммерческий линолеум очень сильно( только его берем при отделке помещений). Если я покупаю 340 р/м2, они предлагают 470р/м2 и еще скидку в 20 рублей, т.е 450 руб.

По вопросу о зарезервированном товаре, который лежит в торговом зале. В этой ситуации может быть виноват либо старший администратор, либо бухгалтерия, но никак не консультант и не девочки на кассе.
Личный пример. Сама работала в одной фирме, занимающейся продажами бытовой техники. Так же пришел покупатель, выбрал микроволновку, а выписку для кассы сделать невозможно, т.к. ООО ''Шарашкина контора'' ее на себя выписала. Причем продавцам об этом никто не сообщает, все проходит только через бухгалтерию. Ну ладно, покупателю я объяснила, что и почему, выбрали с ним другую модель, ничуть не хуже. Далее- звоню ''выше'' с предложением убрать эту микроволновку на склад, конечно же получила ответ, что нельзя. Почему- а просто потомучто. Вот и весь ответ. Самовольно уберешь - получишь не хилый такой штраф. Вот и приходится продавцу отдуваться перед покупателями за этот дебилизм. Ну, или пойти куда в другое место

скажите пожалуйста какая скидка будет если мы приобретем ламинат 70 кв.м. и может ли она быть предоставлена на товар по спеццене?

Заказал двери в магазине на Удмуртоской. Консультант божился что привезут 9.01.15, подошел срок жду звонка, звонка нет, консультант трубку не берет. Позвонил в магазин, сказали дверь в заявку не попала. Впечатление от магазина и сервиса испорчены. Я просто ох...ю от пустословия консультанта. (хотя говорил, что с их фирмой такого не бывает, чтобы сказали привезем, а не привезли)

Большущее спасибо работникам компании ;;Управдом;; за качественную работу всех: от администратора до укладчика ламината.Очень точно рассчитали материалы,вовремя привезли,безупречно уложили.Андрей (укладчик) работал просто ювелирно. Выражаю искреннюю благодарность и желаю успехов вашей компании.Всем буду рекомендовать.
Устюжанин Ю.

Выражаем благодарность менеджеру Поздееву Игорю за профессионализм, высокую грамотность, знание своего дела, за чуткость и вежливое отношение к покупателю.
Ходатайствуем перед руководством о поощрении менеджера Поздеева Игоря

Выражаю огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость, вежливость и огромное терпение менеджеру Хохряковой Яне и огромное спасибо кассиру Светлане магазина Управдом!

Что-то "благодарных" прямо прорвало. У "Управдома" закончилось бабло на нормальную рекламу? Менеджер управдома, обращаюсь к вам, так топорно работать тоже не надо.

Обычный Магазин напольных покрытий со своими минусами и плюсами как в прочем и любой другой магазин!Приобретал там ламинат отлично проконусльтировади хорощее знание товара привезли в короткие сроки!Бывает зайдешь в магазин и продавца ищешь мин 15,а как найдешь начнешь задавать вопросы только и знает плечами пожимать!А в управдоме как не задал вопрос по характеристика и т.п так сразу все подробно расскажут!А поповоду возврата и брака все вовращаеться и меняеться!

Хочу похвалить вашего продавца Валентина. Две недели тому назад он ко мне подошел и помог определиться с цветом и количеством линолеума. Побольше бы таких продавцов и вся бы торговля была бы просто идеальной.

Выбор строительных и отделочных материалов - дело хлопотное. И мы рады, что в этом ответственном деле помогают профессиональные консультанты, такие как Петеряков Алексей.
Подробно, ответственно был подобран материал для ремонта комнаты.
Будем рады, если данный специалист будет отмечен руководством компании.
Поздравляем с Наступившим Новым годом!
Успехов и качественной работы!

Добрый день!Меня зовут Татьяна!Сегодня мне ваши сотрудники уложили ламинат в комнате .Работала бригада Ефимова Сергея.Осталась очень довольна отношением ваших укладчиков .Сложилось такое ощущение,что наконец-то в России есть профессионалы!Так же уважаемое руководство магазина Управдом в Азбуке ,прошу вас отметить ,поблагодарить менеджеров вашего салона Соболева Максима и Евгения Лаптева .Побольше бы таких менеджеров!Спасибо!Мы к вам еще придем!

Очень благодарна персоналу, персонально Егору, Алмазу, Виталию. Очень внимательны, помогают в выборе идут на встречу, так же Артёму Доставка вовремя и укладка. Рустам очень внимателен и объясняет, что и как лучше. Очень приятно общаться, покупала 2 раза, то есть в 2 комнаты, 3 обязательно пойду. Всем желаю хороших успехов и побольше клиентов.

... шел третий день, но пиарщика было уже не остановить!..