Поэтому ждем от вас любые вопросы, связанные:
- с замерами, дизайном и оплатой;
- с производством, комплектацией и доставкой;
- со сборкой, гарантией, а также качеством обслуживания.
Свяжитесь с нами удобным способом:
- Оставьте отзыв здесь или на сайте http://chusite.ru/service.html#guestbook
- Позвоните по телефону 8-912-750-13-00 ежедневно с 9.00 до 21.00 без выходных;
Наш сервис-менеджер ответит в течение одного рабочего дня в будни или в ближайший понедельник, если вы отправили сообщение в выходные.
Не стесняйтесь и оставляйте ваши замечания и идеи - мы дарим небольшие подарки каждому
quote:
Originally posted by ForestO:
На днях у Малахита на ручку припаркованного автомобиля повесили вашу рекламу, у вас всё так плохо или это такой ваш креатив ? Пришлось идти до мусорки , что выкинуть эту рекламу
Привет!
Спасибо за обратную связь и за время, которое ты нашел, чтобы написать нам.
Специально для тебя мы сочинили это стихотворение:
Искусство, друг, такая штука,
Что ни изведать, ни узнать.
Совсем уж точно не наука
И всем уж точно не понять.
Ну не понравилось? Бывает.
Считайте это - концепт-арт.
Мы не из тех, кто унывает
Мы любим тех, кто нам не рад.
Как сделать лучше? Расскажи нам.
Приди и все на чистоту!
Мы любим свежие идеи
И ловим новую волну.
У нас проходит распродажа интерьера кухни ТАЛЕНКА. До 31-го марта ее можно приобрести всего за 37 644 рублей! Отгрузка кухни клиенту - с 1-го по 4-е апреля.
Кстати, ее старая цена - 62 740 руб. Как вам такие скидки?
Все подробности можно узнать у дизайнеров-консультантов в нашем отделе в ТЦ Флагман и по тел. 958-930
Не тратьте время и деньги на поиски, потратьте его на FUN!
quote:
Originally posted by Бельчонок:
подскажите, пжл, а по какому адресу можно посмотреть и купить ткани на отрез? и где самый большой выбор аксессуаров?
Добрый день!
В принципе большой разницы по ассортименту тканей нет. Можете зайти, как по Флагман, так и на Пушкинскую 163а. А аксессуаров больше на Пушкинской.
заранее спасибо!
quote:
Originally posted by Элька:
Вчера были в вашем магазине на Пушкинской, очень понравились разные аксессуары, к нам в детскую идеально подойдут, вот только ремонт доделаем. Стиль чем то икеевский напомнил. А потом подумаем про кухни. Мне они очень даже приглянулись. После зашли в Калинку, да там конечно все привычнее, но по мне скучнее, хотя каждому свое конечно. Очень приятный менеджер Наталья. Вообщем получили положительные эмоции просто посетив ваш магазин.
Большое спасибо за вашу обратную связь, для нас очень важно ее получать, мы стараемся сделать магазин и наши товары интересными и необычными. И нам очень радостно получать такие отзывы
Будем ждать вас снова, когда надумаете с кухней
quote:
Originally posted by Isolon:
Добрый день. Я так понял у вас все кухни модульные, только возможна разная компановка или возможен заказ по индивидуальным размерам? Делаете ли вы барные стойки?
Добрый день.
Каждую кухню наши дизайнеры проектируют индивидуально с учетом ваших пожеланий, предварительно проведя замеры вашего помещения. Вам нужно лишь выбрать модель, дизайн которой вам приглянулся больше всего. Замеры помещения и проект мы сделаем для вас бесплатно. Записаться можно здесь: http://chusite.ru/welcome.html
Да, барные стойки и стулья мы также делаем, посмотреть вживую вы можете в нашем магазине на Пушкинской 163а
quote:
Изначально написано Naty2012:
тут есть люди, которые эту кухню уже купили и установили? можете фото выложить, чтобы посмотреть, как это выглядит в домашних обычных условиях, а не в европеизированном каталоге? думаю, многим интересно посмотреть.
и почему бы на сайте ЧУ не выкладывать фото уже готовых работ, смонтированных кухонь?
Добрый день!
У нас есть проект "Объектив", в котором мы ходим в гости к людям, которые уже купили у нас кухни http://chusite.ru/objective.html , кстати, сегодня будет свежий выпуск
А еще, в скором времени планируем сделать на сайте галерею кухонь, где тоже будем снимать, наши кухни в реальных интерьерах.
quote:
Изначально написано Барбарис:
Доброе утро! Заказали у Вас кухню, ждем, волнуюсь... Надеюсь, что не будет разочарования. Как установим отпишусь, возможно комму-то понадобиться отзыв.
Добрый день!
Обязательно напишите. Отзыв будет важен и для нас, и для других клиентов.
quote:
Изначально написано Барбарис:
Доброе утро! Заказали у Вас кухню, ждем, волнуюсь... Надеюсь, что не будет разочарования. Как установим отпишусь, возможно комму-то понадобиться отзыв.
Скажите, пожалуйста, какую кухню вы заказали? Как работалось с дизайнером?
Специальное предложение на очень позитивных условиях:
- Кухни по специальной сниженной цене
- Между заказом кухни и ее доставкой всего 15 дней. Быстрее только лето!
- Кухню можно собрать самостоятельно. У нас есть подробные и понятные инструкции.
Можете не волноваться по поводу замеров, дизайн-проекта и сроков изготовления. Просто выберете готовую кухню для квартиры или дачи, установите и пользуйтесь в свое удовольствие.
Предложение действительно до 31-го мая. Подробности на http://chusite.ru/kitchen-ready.html
До конца мая у нас для вас специальное предложение.
Распечатайте этот купон-картинку, предъявите в любом из наших магазинов при покупке кухни и столешница будет за наш счет.
Предложение ограничено, все подробности: http://chusite.ru/action-2754.html
цитата:
Изначально написано Европа-СК:
ЧУ, объясните, пожалуйста, у нас тут спор возник: мамадома, фанкухни и чу - это все одно и то же только один раз в год имя меняется?
Добрый день!
Можем вас понять ЧУ - это долгосрочный новый бренд, в состав которого на данный момент входят Фанкухни, как продукт - линейка кухонь. Мамадома, так же будет входить в состав ЧУ, но уже в направлении оптовых продаж.
цитата:
Изначально написано Zaia_Nadine:
Всем привет! Вот такую замечательную кухню установили нам три недели назад. Монтаж прошел хорошо, немного были заминки по доставке, но это не сильно существенно. В целом, кухней довольны, качество пока радует. Это Виленка в классическом симметричном исполнении.
Очень уютно получилось. Как вы смотрите на то, что мы снимем вашу кухню для проекта Объектив? http://chusite.ru/objective.html
Встречайте "Экспресс-объектив". Мы заглядываем в гости, к тем, кто купил наши кухни - чтобы сфотографировать результат и просто немного поболтать.
Если хотите, чтобы вы и ваша кухня оказалась на чусайте - просто пишите нам в PM.
Заходите, смотрите, вдохновляйтесь!
http://chusite.ru/objective.html
цитата:
Zaia_Nadine
ветеран написано 25-6-2014 00:35 -00+
Добрый день! Скажите, мне объяснили что угловых шкафов нет ,а что тогда в углу в данном проекте там что угол пустой?
цитата:
Zaia_Nadine
ветеран написано 18-7-2014 13:29 -00+
Нам Алина тоже нарисовала СЕМЬ проектов с полками и асимметрией, но в итоге мы совместно доработали проект под нас, и кстати это у них вроде первая такая кухня, так сказать полностью в симметричном исполнении без большого количества полочек пылесборников)
спасибо я тогда ваш проект возьму на заметку
Продаем готовые кухни из интерьера магазина на ул. Пушкинской 163а с 30% скидкой!
Яркая и неповторимая Пабла. Размер 3350х1515мм.
Математика простая: цена 61 930 - 30%=43 351р
Нежная и комфортная Грида. Форма кухни П-образная. Размер 2520х2340х1250 мм.
Цена: 88 500 - 30%=61 950р
Посмотреть кухни вживую можно в нашем магазине на Пушкинской 163а (рядом с ТЦ Медведь)
цитата:
Изначально написано polina 280507:
от Рябовой Анны
цитата:
Изначально написано albuslupus:
Нам вот тоже сказали что угловой шкаф нельзя,
цитата:
Изначально написано mif2108:
как найти?
цитата:
Originally posted by ЧУ:
Хорошая новость для albuslupus! После 20 августа в магазинах ЧУ появятся новая каркасная линейка, которая предлагает в том числе и угловой каркас. Заходите в наши магазины (ТЦ Флагман, Пушкинская, 163а) посмотреть новый ассортимент.
цитата:
Изначально написано albuslupus:
ЧУ, Вы отпишитесь, когда они точно будут
Взяли на заметку. Отпишем в Р.М.
цитата:
Originally posted by ЧУ:
Взяли на заметку. Отпишем в Р.М.
Мы предлагаем бонус в размере 5 000 рублей, который можно потратить на покупку обеденной группы, мебели и диванов. Как его получить? Узнайте подробности акции на сайте:
По поводу возможности планировки кухни с навесными шкафами вместо напольных лучше пообщаться с дизайнером лично. Вы можете позвонить по телефонам 958 - 930 и 572 - 919, либо оставить свой телефон для контакта в Р.М.
цитата:
есть ли все же возможность поставить хеттиш или блюм?
цитата:
Очень нравятся ваши кухни
Мы обсудили поставленную вами задачу с дизайнерами и нашли несколько вариантов - подробности в вашем Р.М.
цитата:
Изначально написано ЧУ:
Добрый день, [b]Kalina_kras!По поводу возможности планировки кухни с навесными шкафами вместо напольных лучше пообщаться с дизайнером лично. Вы можете позвонить по телефонам 958 - 930 и 572 - 919, либо оставить свой телефон для контакта в Р.М.
В новой линейке кухонь используется только фурнитура BLUM, в классической линейке мы устанавливаем и BLUM и HETTICH[/B]
В счете на кухню указаны петли другой фирмы.
Нет ли у вас технической возможности выложить на сайте перечень элементов кухонь (каркасы шкафов и фасады) с указанием размеров? Я думаю, многим бы такая информация пригодилась.
Как помочь благотворительной организации, поймать море позитива и поучаствовать в мировом флешмобе. Команда ЧУ нашла ответ на этот вопрос, приняв вызов <ледяным ведром>. Узнайте больше об #icebucketchallenge и посмотрите видео на YouTube и фотоотчет:
Репортаж с места событий вы можете прочитать на нашем сайте!
Чтобы окончательно развеять все сомнения касательно петель и фурнитуры, используемых компанией ЧУ, я прошлась по магазину на Пушкинской и сфотографировала то, что установлено в демонстрационных кухнях. Привожу вам фотофакты:
Как вы видите - везде стоят петли BLUM. Это качественная европейская марка, которая позволяет плавно открывать и закрывать дверцы вашей кухни более 40 000 раз.
Прошу прощения за качество фото и цветопередачу, репортаж из магазина я вела с камеры сотового телефона =)
PS обратила внимание, что блюм стоит на новой линейке кухонь.
цитата:
Originally posted by ЧУ:5000 рублей на покупки для старых и новых клиентов
Мы ценим каждого клиента: и того, кто купил у нас кухню 5 лет назад, и того, кто только что зашел в наш магазин. Именно поэтому мы дарим подарочную карту на 5000 рублей каждому из клиентов, кто когда-либо покупал кухню:
Мамадома
Фанкухни
кухни ЧУ
и еще не получал такую карту.
Потратить этот бонус вы можете на мебель, обеденные группы, диваны. Заходите в магазин и получайте бонусные карты!
цитата:
спросила про скидки для бывших покупателей. Мне ответили, что нет.
цитата:
Есть ли скидка на кухню при оплате наличными?
Реконструкция "Птицы" подошла к концу, но проект продолжается. Если вы хотите, чтобы другие креативные, творческие площадки в Ижевске заиграли новыми красками - заполняйте анкету на сайте www.masterskayachu.ru и участвуйте в голосовании, возможно ваш номинант станет новым объктом мастерской ЧУ.
Посмотрите, что получилось у мастерской ЧУ:
Кухня продается без бытовой техники.
Длина кухни: 2,9 м (включая колонну для холодильника) , барная стойка 2 м х 0,45 м.
Посмотреть кухню и узнать все подробности можно в нашем магазине на ул. Пушкинская 163А, 2 этаж, телефон: 572-919.
Мы работаем: пн-сб с 10:00 до 21:00, вс. с 10:00 до 20:00.
Записывайте адрес, рассказывайте друзьям: ТЦ "Евразия" 4 этаж (ул.Героев Хасана 56).
Магазин работает с понедельника по субботу с 10 до 21, а в воскресенье до 20.
телефон в Перми: 8 (342) 215-45-47 с 9:30 до 18:30 в будние дни
(по местному времени)
телефон в Ижевске: 8 (919) 919-14-08 с 8:30 до 17:30 в будние дни
Или отправьте заявку через форму обратной связи. http://chusite.ru/kitchen-service.html
цитата:
Originally posted by Pina Colada:
а у меня столешница у раковины разбухла. какая досада. кухне то всего года 3
цитата:
Originally posted by ЧУ:
Да, так бывает
цитата:
Изначально написано Бояре:
[
И как часто это бывает?
видимо тогда, когда у сборщика руки кривые, нормально б герметиком прошелся и такого бы так быстро не случилось.
Хорошо, что не часто.
цитата:
Изначально написано OL*KA RU:
подскажите, а когда стартовала эта акция? мы оформили договор. у вас 1 декабря, значит мы под нее не попали??
цитата:
Изначально написано ЧУ:
цитата Бояре: И как часто это бывает?Хорошо, что не часто.
ага, еще мне при подключении стиралки полы залили, весь двп вспучило, пришлось менять. еще дизайнер не учел все нюансы и кухню привезли, начали собирать, а она не встала, пришлось все эскизы переделывать, кухню по старому проекту увозить, новую привозить, а это еще месяц заняло. а так то да, все норм. еще в ящиках где посуда сушится полки начали разбухать конечно почти сразу. даже представить страшно что бы с этими полками было сейчас, просто у нас теперь пмм, и посуда в эти ящики ставится уже сухая.
цитата:
Originally posted by ЧУ:
Да, так бывает, не всегда всё идет хорошо и гладко.
цитата:
Изначально написано Pina Colada:ага, еще мне при подключении стиралки полы залили, весь двп вспучило, пришлось менять. еще дизайнер не учел все нюансы и кухню привезли, начали собирать, а она не встала, пришлось все эскизы переделывать, кухню по старому проекту увозить, новую привозить, а это еще месяц заняло. а так то да, все норм. еще в ящиках где посуда сушится полки начали разбухать конечно почти сразу. даже представить страшно что бы с этими полками было сейчас, просто у нас теперь пмм, и посуда в эти ящики ставится уже сухая.
Мы очень хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации! Для этого нам необходимо знать Ваше ФИО.
цитата:
Изначально написано RoYAl:
Да что вы говорите! За такие деньги абсолютно всё и всегда должно быть хорошо и гладко.
Гарантия хоть есть у вас какая-нибудь на эти кухни?
Скан договора где прописаны гарантийные обязательства выложите сюда пожалуйста.
Вот обязательный пункт есть в наших договорах при покупке кухни:
6. Гарантийные обязательства
6.1. Срок гарантии на приобретенный Товар, кроме столов и стульев, составляет 2 года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия на столы и стулья составляет 6 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимых для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
6.2. Срок гарантии на выполненные в соответствии с п.5.1. настоящего договора работы составляет 3 месяца.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на:
- нормальный износ;
- механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара;
- повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
- на расходные материалы, приобретенные Покупателем у третьих лиц.
6.4. При приобретении Товара из натурального дерева (шпона), единицы Товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.). Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом Товара и не влекут за собой ответственность Продавца.
Еще о гарантиях пишем на нашем сайте: http://chusite.ru/kitchen-service.html?page=2749#text
Мы всегда несем ответственность за наш продукт, не бросаем клиентов, готовы помочь и разобраться в сложившейся ситуации!
цитата:
Изначально написано vzreirf:
Заключила договор на изготовление кухни,проплатила.После чего сообщили,что магазин после нового года во Флагмане закрывается,все переходят в магазин на Пушкинскую.Будут ли перезаключены договора либо доп.соглашения с заказчиками,кто будет нести ответственность по ранее заключенным договорам?
Не смотря на закрытие магазина во Флагмане все договорные обязательства будут выполнены. В течение гарантийного срока Вы всегда сможете обратиться к компании-производителю. Также в магазине мы выложим официальное письмо, каждый клиент сможет получить копию и приложить к своему договору.
цитата:
Изначально написано Pina Colada:
а у меня столешница у раковины разбухла. какая досада. кухне то всего года 3 (((
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы имели некоторые недостатки с кухнями прошлой линейки. Многие позиции были закупными.
Мы учли опыт прошлых лет и постарались изготовить надежный и качественный продукт для Вас. Например, фасады мы делаем теперь сами: покрываем их шпоном с обеих сторон, окрашиваем итальянкой эмалью Renner, увеличили толщину фасадов со стандартных 16 мм до 19 мм.
Мы несем ответственность за всех наших клиентов и готовы помочь решить вопрос с любой нашей линейкой.
Если у Вас выявился какой-то недостаток, то обращайтесь к нам по телефону 8 (919) 919-14-08. Мы Вам обязательно поможем.
Спасибо, что выбрали наш продукт!
Вот обязательный пункт есть в наших договорах при покупке кухни:
6. Гарантийные обязательства
6.1. Срок гарантии на приобретенный Товар, кроме столов и стульев, составляет 2 года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия на столы и стулья составляет 6 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимых для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
6.2. Срок гарантии на выполненные в соответствии с п.5.1. настоящего договора работы составляет 3 месяца.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на:
- нормальный износ;
- механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара;
- повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
- на расходные материалы, приобретенные Покупателем у третьих лиц.
6.4. При приобретении Товара из натурального дерева (шпона), единицы Товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.). Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом Товара и не влекут за собой ответственность Продавца.
Еще о гарантиях пишем на нашем сайте: http://chusite.ru/kitchen-service.html?page=2749#text
Мы всегда несем ответственность за наш продукт, не бросаем клиентов, готовы помочь и разобраться в сложившейся ситуации!
Ответ:
Не смотря на закрытие магазина во Флагмане все договорные обязательства будут выполнены. В течение гарантийного срока Вы всегда сможете обратиться к компании-производителю. Также в магазине мы выложим официальное письмо, каждый клиент сможет получить копию и приложить к своему договору.
Ответ:
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы имели некоторые недостатки с кухнями прошлой линейки. Многие позиции были закупными.
Мы учли опыт прошлых лет и постарались изготовить надежный и качественный продукт для Вас. Например, фасады мы делаем теперь сами: покрываем их шпоном с обеих сторон, окрашиваем итальянкой эмалью Renner, увеличили толщину фасадов со стандартных 16 мм до 19 мм.
Мы несем ответственность за всех наших клиентов и готовы помочь решить вопрос с любой нашей линейкой.
Если у Вас выявился какой-то недостаток, то обращайтесь к нам по телефону 8 (919) 919-14-08. Мы Вам обязательно поможем.
Спасибо, что выбрали наш продукт!