quote:
Originally posted by katano:
очень интересный проект. а есть более бюджетные кухни?
обязательно будут, снимаем
quote:
Originally posted by Bobchel:
А вы все кухни свои, которые устанавливали, будете снимать?
Конечно, не все. Только при согласии хозяев
quote:
Уже думаете, что подарить на 8 марта коллегам, подругам, бабушкам и мамам?
А в нашем интернет-магазине как раз распродажа кухонного текстиля!
Кухня площадью 7,5 метров, типовая планировка (467 серия).
50 780 руб.
(Стоимость на 25.11.11 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены: каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, сушка, полки, цоколь, мойка. В стоимость не включены бытовая техника и услуги сборщика.
Фасады:
НАРА темно-коричневый (дубовый шпон)
ЧЕГЕМ (стекло/аллюминий)
Мойка: КИНЕЛЬ круглая матовая (нерж.сталь)
quote:
Originally posted by bobule:
Добрый день!
Остались только самые положительные впечатления!
И еще мне у Вас очень нравятся товары для дома!
Ждем новых решений и идей! Спасибо!
Очень приятно получать такие отзывы! Большое вам спасибо!
Приходите за текстилем и аксессуарами для новой кухни - в нашем отделе в ТЦ Флагман в честь 8 марта снижены цены
Как принять участие в конкурсе?
Цветные крылья можно наклеить где угодно: на окне квартиры или офиса, на стекло машины. Если посмотреть сквозь крылья, окружающие предметы сразу изменят свой цвет. Сфотографируйте, что получилось и выложите фото на страничке Мамадома В Контакте. Владелец фотографии, набравшей наибольшее количество лайков до 31 марта 2013 года, получит подарочную карту Мамадома на сумму 500 рублей.
На сайте действуют оптовые цены. Например, лен окрашенный - всего 120 рублей за метр! Ткани на сайте продаются в рулонах по 30 метров, доставка по Ижевску - бесплатная!
Совместная покупка
Ассортимент и цены тут
quote:
Originally posted by Lainess:
В пятницу обещают привезти нашу кухню и в воскресенье собрать ее. Ждемс, о результатах напишу)
quote:
Originally posted by Almagro:
Куда пропало разнообразие посуды(бокалы, рюмки, стаканы из стекла) во Флагмане?
Меняется ассортимент в связи со сменой формата магазина и вводом новой коллекции. В ближайшее время ожидается поступление новой коллекции кухонь и текстиля.
quote:
Originally posted by Grungist:
Ну как там мамадома показали себя? Мы ждем ваш полный отчет с фотографиями!)
вот только вспомнила, что обещала отчитаться)
привезли в срок, предварительно позвонили, подняли до квартиры (правда на лифте), занесли домой, поставили куда мы показали, комплектацию пересчитали и отметили галочками в договоре (правда пришлось уговорить на это, но посчитали быстро и объяснили в каких коробках что лежит)
собирали через день. приехал один сборщик, сразу предупредил, что за день не соберет. ну надо сказать, что собирал он быстро, хорошо, по уровню, все фасады ровно, дверки прекрасно открываются/ящики выезжают. даже чай отказался пить) в общем сборщика Евгения рекомендую, вдруг кому-нибудь пригодится)
на следующий день кстати приезжали вдвоем.
из не очень хорошего: посмотрел сборщик на мойку, которую заказывали с кухней, и сразу отправил ее менять. объяснил и показал прямо на ней почему не стОит ее брать, поехали в ускоренном темпе сдавать эту и искать-покупать новую. деньги вернули без проблем, но удивительно, что дизайнер ничего плохого про мойку не сказала, когда мы ее выбирали; а она на деле отвратительная оказалась. так же дизайнер не рассчитала дополнительную планку для стеновой панели (которая под вытяжкой должна быть), поэтому ее дополнительно привозили, и хорошо, что успели, пока сборщики были на месте еще. еще соединение для столешек положили не то, ну сборщик во второй день сам привез нужную. ну и дизайнер про демпферы не знает ничего, не знала, на какие ящики их можно устанавливать, не знала, что на выдвижные их нужно два, ибо при сильной загруженности один не справится, ну и соответственно рассчитали их не так, и поэтому сейчас они не везде стоят, будем докупать и ставить сами.
вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )
цвета в реале ярче, очень красиво смотрится глянец
ну и еще не все доделано, это вот только после сборки
quote:
Originally posted by Lainess:Lainess
quote:
Originally posted by Lainess:вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )
Большое спасибо за подробный отзыв! все замечания примем к сведению, желаем, чтобы кухня служила долго и радовала!
quote:
Originally posted by Акцент:
Здравствуйте!
Все еще ждем вестей как соберется наш заказ N 776 от 22-03-2013
Как долго собирается и выполняется? Позиций там 6.
Плюнула уже что на подарок сегодня не успели вручить кое что оттуда, оставим себе.
Здравствуйте, как только был обработан заказ, менеджер звонил по телефону, указанному вами. Трубку взял мужчина, ему всю информацию о заказе озвучили. Продублировала всю информацию в РМ.
quote:
Originally posted by anika2905:
здравствуйте!
в ожидании новоселья ездим мы по салонам и прикидываем во сколько нам обойдется новая кухня. в воскресенье заехали в ваш отдел во Флагмане. одна девушка была занята с клиенткой, другая сидела, перебирая бумажки. я спросила у второй может ли кто-то нам посчитать по нашему эскизу. она сказала что все заняты и когда освободятся не знает. предложила оставить эскиз. я не оставила, т.к. в планах был еще один салон. мы ушли, но на выходе все же решили перерисовать и оставить эскиз. вернулась я к этой же девушке и вдруг она согласилась сама все нарисовать и посчитать. потом долго рассказывала нам про образец с витрины. в итоге обещала посчитать, позвонить и продублировать на почту. сегодня уже пятница-ни ответа ни привета. теперь муж принципиально не хочет к вам обращаться...
здравствуйте! напишите пожалуйста, какого числа это произошло, и если вспомните, имя дизайнера. возможно, произошло какое-то недоразумение. мы очень сожалеем о случившемся и постараемся исправить сложившееся впечатление.
quote:
Originally posted by МамаДома:
Совсем скоро откроется магазин в новом формате с новой коллекцией кухонь!
Это произойдет 27 апреля. Всех ждем в гости в ТЦ Флагман, третий этаж!
quote:
Originally posted by zaq111:
Добрый день. Очень хочется рассказать свою историю с вашим магазином. Хотели 12-13 апреля заказать стулья,когда была скидка 25%. пришли в магазин, чтобы все проплатить. все продавцы были заняты. обратились к директору магазина(имя не помню), но она не смогла составить какой-то заказ покупателя(так нам и сообщила). долго ждали пока продавец освободится, но так и не дождались. очень жаль, что выши сотрудники, такие как директор, не умеют этого. стулья так и не купили. (
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Уточните, пожалуйста, о каком из наших магазинов идет речь. Заранее спасибо.
quote:
Originally posted by Grungist:
Скажите какой фирмы у вас столешницы из новой коллекции? И как поведут себя в чистке средствами типа фэйри новые крашеные фасады?
Здравствуйте! Спасибо за вопрос.
Столешницы из новой коллекции - производства австрийского концерна Egger.
Фасады окрашены на высокотехнологичной автоматизированной итальянской линии покраски. При покраске используются итальянские материалы Renner.
Наши фасады выдерживают регулярный пар, повышенную влажность, капли горячего жира.
Краска создает на поверхности поверхность с более мелкими порами, чем ПВХ-пленка, так что жирный налет легко оттирается водой с мыльным раствором.
quote:
Originally posted by Viper-919:
Решили написать нашу историю общения с "Мамадома".
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Несовпадение размеров фасадов, заказанных у другого поставщика по нашим замерам, также возможно в случае ошибки на производстве. К сожалению, фасады, заказанные вами в другом месте, были изготовлены без углублений под петли. Для того чтобы сделать их качественно, нужен фрезеровальный станок, который не может быть использован нашими специалистами непосредственно при сборке. Очень жаль, но в таких ситуациях мы уже не можем повлиять на работу другой компании. Тем не менее, если такая возможность есть, наши сборщики готовы идти навстречу клиенту. В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз, чтобы отрегулировать и перенавесить верхние фасады, доработанные сторонней организацией.
В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.
quote:
Originally posted by МамаДома:Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Несовпадение размеров фасадов, заказанных у другого поставщика по нашим замерам, также возможно в случае ошибки на производстве. К сожалению, фасады, заказанные вами в другом месте, были изготовлены без углублений под петли. Для того чтобы сделать их качественно, нужен фрезеровальный станок, который не может быть использован нашими специалистами непосредственно при сборке. Очень жаль, но в таких ситуациях мы уже не можем повлиять на работу другой компании.
1. При заказе кухни я просил Вашего дизайнера уточнить размеры фасадов с точностью до миллиметра, т.к. организация изготавливающая фасады имеет возможность выполнить требуемые размеры с большой точностью. В нашем случае речь идет конкретно про ошибку дизайнера, которая дала размеры боковых планок с такими же размерами как и у фасадов, что привело к появлению щелей при монтаже.
2. Вариант заказа фасадов в другом месте сразу обсуждался с вашим дизайнером, по ее словам препятствий не будет. Основная проблема в том что плохая обратная связь между техниками и дизайнерами. При проектировании дизайнер не учитывает некоторые технические моменты, которые "всплывают" уж при сборке. В итоге в углу получилось бесполезное пространство размерами примерно 300*600 мм, что в масштабах кухни вообщем-то прилично.
quote:
Originally posted by МамаДома:
В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.
Об этом то и речь, что ваши техники не спрашивали, а делали. Вопрос по навешивании дверцы на другую сторону можно было решить заменой петель с угловых на обычные. Крайние дверцы мы планировали открывать в другую сторону, т.к. при открывании ручки задевают холодильник. Сейчас из-за этого двери не открываются полностью.
quote:
Originally posted by МамаДома:
В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз
И просверлили фасад под ручку которая не подошла у нас по размерам и подлежала замене, т.е. снова сделали НЕ СПРОСИВ. Вам озвучить стоимость одного загубленного фасада?
quote:
Originally posted by МамаДома:
ведь сборщик не мог знать, что ручка не подошла, он действовал по инструкции. Или вы его предупредили перед сборкой, что на фасад ручку вешать не надо?
Ручки ваши сборщики не устанавливали. Эта ручка лежала отдельно, в выдвижном ящике. На всех ящиках ручки установлены, на одном нет - можно было спросить перед тем как сверлить? Разве я ему дал в руки эту ручку и попросил установить? Если бы было нужно - ручку бы наверное установили вместе с остальными? Это же логично, надо всего лишь просто подумать, а не торопиться.
На счет Вашей инструкции - наверное пора что-то в ней изменить? Чтобы дверцы не стукались друг об друга, чтобы провода светильников не висели в открытую, чтобы столешница имеющая серебристую кромку - в месте среза была тоже серебристой и т.д., и т.п.
quote:
Originally posted by МамаДома:
Можно поменять на серебристую, но цвет и структура кромки будет отличаться, т.к. толстую 3D-кромку наносят при производстве с помощью специальных промышленных фенов.
1. при заказе предыдущей кухни - нам без всяких проблем таким же образом как и сейчас приклеили (утюгом) кромку СЕРОГО цвета.
2. можно подумать что цвет и структура приклеенной кромки не отличается...
quote:
Originally posted by Viper-919:1. при заказе предыдущей кухни - нам без всяких проблем таким же образом как и сейчас приклеили (утюгом) кромку СЕРОГО цвета.
2. можно подумать что цвет и структура приклеенной кромки не отличается...
Если вас устроит обычная серая кромка (не 3D), мы, конечно же, без проблем поменяем ее Сегодня с вами свяжется сервис-менеджер, чтобы уточнить удобное для вас время выезда специалиста.
quote:
Originally posted by МамаДома:Сегодня с вами свяжется сервис-менеджер, чтобы уточнить удобное для вас время выезда специалиста.
и снова в своем репертуаре - уже вечер 23-го - ни ответа, ни "привета" - ни разу не выполняли свои обещания на счет "свяжется с вами" - приходится каждый раз перезванивать самому... вроде мелочь,...
Отдельное спасибо нашему мастеру Дмитрию - сама аккуратность, все подогнано безукоризнено. Предусмотрел даже то, чтобы дверная ручка шкафа не стучала бы по корпусу хол-ка. И просто очень приятный в общении человек.
Пользуемся кухней уже полгода, все в порядке. Белая столешница легко протирается, еще ни разу не пользовалась моющими средствами.
quote:
Originally posted by Best Tie:
Заходили во влагман были приятно удивлены навыми кухнями, очень современно, необычно и молодежно. После отпуска пойду кухню менять)))
Приходите, будем рады А какая именно кухня вам понравилась?
quote:
Originally posted by Viper-919:
прошу уже в 3-й раз направить ко мне ваших мастеров. Отваливается фасад выдвижного ящика и плохо установлена мойка - наверное плохо положили герметик - протекает.
здравствуйте, передала ваше сообщение в сервисную службу.
quote:
Originally posted by snezhka777:
Зашли и разочаровались(((куда вы дели всю посуду и разные мелочи????Есть подарочная карта и что теперь с ней делать, кухню на нее не купишь да и как то она и не нужна, а ваш разноцветный текстиль вообще не кстати.Остается только наверно выкинуть карточку.Я очень сильно разочарована
Здравствуйте! Не расстраивайтесь раньше времени: посуду можно купить в нашем интернет-магазине, а расплатиться карточкой Каталог товаров здесь: http://mamadomahome.ru/catalog.html
В общем, спасибо вам!
quote:
Originally posted by ma3a:
Где купить фасады нара коричневый
Надо 2 двери разные
Прошу ответить пожалуйста
здравствуйте, обратитесь, пожалуйста к директору нашего магазина в ТЦ Флагман по телефону 958-930, она вам с удовольствием поможет
quote:
Originally posted by buru:
Доброго. Впечатления по работе с данной организацей в основном положительные. "Заказ" дизайнера 1 день, дизайн проект 2 дня, производство 29 дня вместо 20, без вопросов возмещение за просрочку по заявлению, установка 2 дня. Сроки на высоте. Дизайн по сравнению с предыдущими "бабушкиными" кухнями просто космос. Менеджерам огромное спасибо, обслуживание на высоте. Цена порадовала по сравнению с конкурентами. Пользуемся пару недель, сложно сказать про качество, но пока все очень радует. Сборщик все 5 раз отмерял, только после этого вешал.
Итак, минусы, без них наверно никуда, дизайнер ошиблась на 1 см, итог одна из боковых стенок до стены недостает как раз на 1 см, либо накосячил сборщик тоже может быть, но там вроде как стандартный приставной ящик, поэтому склоняюсь на дизайнера. Сборка 2 дня,это конечно круто, проблематично отпрашиваться на 2 дня с работы, как предложение - пусть ходит 2 сборщика, а не 1 как в нашем случае. Не понял еще одного, если покупать технику у вас врезка бесплатно, если все свое, то платно, сумма незначительная, но все равно фигня какая то.
большое спасибо за отзыв! вопрос со сроками сборки решается, сейчас ищем помощников для сборщиков. по технике: бесплатная установка заложена для того, чтобы стимулировать спрос на технику и мойку именно в нашем магазине.
а есть возможность выложить фото готовой кухни? мы были бы вам очень благодарны.
quote:
Originally posted by buru:
технику доцепим, сделаем конечное фото, прицеплю.
По технике, как вариант предложение, замутите с каким-нибудь ритейлером для расширения линейки, нам ну совсем ни одна не подходила по дизайну и нашими мыслями )))
еще раз спасибо
хорошее предложение, обсудим) ждем фото классной кухни)
quote:
Originally posted by anika2905:
ну вот и началось.
т.к. кухня нам нужна была срочно, заказали "готовое решение". клятвенно нас заверили, что через 20 дней нам все привезут и даже соберут. и что? сегодня звоним: "нет, кухню вам 9го не привезут. когда привезут не знаю. позвонят в пятницу или в понедельник." я, конечно, понимаю вы себя обезопасили 45ю днями. но научите тогда своих дизайнеров, чтобы они людям лапшу на уши не вешали.
и еще. почему эти "готовые решения" нельзя закомпановать в программе, чтоб дизайнер не собирал их 2 часа по шкафчикам отдельным
quote:
Originally posted by anika2905:здравствуйте! кухню нам поставили, все в порядке. есть небольшие сколы внутри ящика, но мы решили не придираться к этому)) спасибо)
quote:
Originally posted by buru:
да, все никак за шторкой до вас теперь дойти не можем )))
кухня получилась классная, компактная и яркая! кстати, скоро будут новые текстильные коллекции с авторскими дизайнерскими принтами, в том числе и шторки для приставных модулей отшивают. так что будем ждать вас
П.С. По поводу "бесплатности" установки техники - эта "бесплатность" выходит значительно дороже чем установить ее за деньги. К примеру покупаете вы духовой шкаф за 15000, установка "бесплатная". Заказываете установку кухни - а это 10% от общей стоимости кухни (включая технику), итого заплатите не 300р (ст-ть установки по духового шкафа по прайсу), а 1500р. Так что считайте товарищи, бесплатный сыр сами знаете где
quote:
Originally posted by FiLiK:
Мы тоже заказывали кухню в "Мамадома" в прошлом году, все очень понравилось, особенно с учетом той цены за которую мы ее купили.П.С. По поводу "бесплатности" установки техники - эта "бесплатность" выходит значительно дороже чем установить ее за деньги. К примеру покупаете вы духовой шкаф за 15000, установка "бесплатная". Заказываете установку кухни - а это 10% от общей стоимости кухни (включая технику), итого заплатите не 300р (ст-ть установки по духового шкафа по прайсу), а 1500р. Так что считайте товарищи, бесплатный сыр сами знаете где
Большое спасибо за отзыв! Было бы здорово увидеть фотографии вашей замечательной кухни
По поводу установки техники: стоимость сборки высчитывается из стоимости только мебели, техника туда не входит. То есть за сборку гарнитура за 45 000 рублей, 15 000 из которого - стоимость духового шкафа, в нашей компании клиент заплатит 3000, а не 4500.
quote:
Originally posted by МамаДома:
По поводу установки техники: стоимость сборки высчитывается из стоимости только мебели, техника туда не входит.
quote:
Originally posted by Grungist:
Как скоро появятся новые шторки для новой коллекции?
вы имеете в виду шторки для приставных элементов или шторы для окон?
quote:
Originally posted by Grungist:
Шторы для окон!
Основной состав нового текстиля будет к декабрю
quote:
Originally posted by Baiker4444:
неприятное впечатление осталось
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв - это очень важно для нас. Мы очень сожалеем, что у вашей мамы осталось неприятное впечатление. Будем вам очень благодарны, если вы вспомните, как зовут дизайнера, который с вами работал. Заранее спасибо!
quote:
Originally posted by FiLiK:
...Единственный минус - ручку одну прикрутили не по проекту (вертикально, а не горизонтально и в другом месте, то есть изначально было сделано чтоб было красиво, а сделали более некрасиво, но более практично), и я не соображал видимо уже в тот момент, но это фигня
что-то это смутно мне напоминает...
сообщение N269
quote:
Originally posted by МамаДома:
В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.
Об этом то и речь, что ваши техники не спрашивали, а делали. Вопрос по навешивании дверцы на другую сторону можно было решить заменой петель с угловых на обычные. Крайние дверцы мы планировали открывать в другую сторону, т.к. при открывании ручки задевают холодильник. Сейчас из-за этого двери не открываются полностью.
quote:
Originally posted by МамаДома:
В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз
И просверлили фасад под ручку которая не подошла у нас по размерам и подлежала замене, т.е. снова сделали НЕ СПРОСИВ. Вам озвучить стоимость одного загубленного фасада?
хотя обещали научить ваших сборщиков действовать строго по инструкции, да и саму инструкцию переписать под обязательное согласование с заказчиком...
quote:
Originally posted by anika2905:
ну что ж, напишем отзыв))
кухню нам привезли за день до обещанного. и это хорошо, т.к. в один день сборщик, естественно, не уложился, а у нас было запланировано семейное торжество...ну речь не об этом.
к сборке вопросов нет, все спрашивал как полки лучше нам поставить, как ручку прикрутить)
есть пара сколов, но они не заметны, т.к. внутри ящика и мы решили к ним не придираться. дольше бы замену ждали.
и вот стояла наша кухня почти месяц, радовала глаз...но сегодня ночью из трубы под раковиной натекло немного воды и...вся кромка разбухла...вот такое качество...
здравствуйте! спасибо за отзыв. по поводу кромки обратитесь, пожалуйста, к сервис-менеджеру по телефону 903-883, каркас заменим.
quote:
Originally posted by wendor:
раньше мне оч нравился мамадомамагазин, точнее до того момента, как он стал мебельным. Два основных цвета интерьера- зеленый и оранжевый, что очень мало и не интересно хотя ярко довольно таки.
Ув. администрация вернитесь к образцу магазина начала 2012 года,т.е расширьте каталог аксесуаров, а то уютерра достала если честно=)
здравствуйте! спасибо вам за отзыв. ассортимент аксессуаров, представленных сейчас, объясняется тем, что мы переходим полностью на товары собственного производства.
в новых коллекциях, которые сейчас разрабатываются, используются авторские принты, которые рисовали специально для нас талантливые художники-иллюстраторы. мы сами с нетерпением ждем поступления новых товаров и обязательно расскажем о новинках здесь.
и никакого оранжевого и зеленого