quote:
Originally posted by katano:
Кухню там я не заказывала, но всегда захожу в магазин, когда в "Столице" бываю. Может быть, для кого-то ассортимент и не широк, но мне нравится, есть вещицы, которые нигде больше в городе не найдешь - недорогой кухонный текстиль, например. И еще очень нравится, что все в пакетик складывают, вежливо общаются. ИМХО для Ижевска неплохой магазин.
quote:
МамаДома
quote:
Originally posted by vollkodav:
Доставка у вас работает интересно. 13.03 была куплена газовая плита, сказали что привезут в течении 4х дней. а привезли только 20го марта. зачем тогда указывать сроки, если в них не укладываетесь?
простите, а почему вы именно там плиту брали? логичнее взять ее в магазине специализированном...
quote:
Originally posted by ip_net:
простите, а почему вы именно там плиту брали? логичнее взять ее в магазине специализированном...
С удовольствием расскажу
При покупке кухни предоставляется скидка на столешницу 50%.
Под кухней подразумевается заказ, в котором есть фасад, каркас и столешница. Сумма заказа должна составлять не менее 9000 руб.
Отдельно столешница со скидкой не продается.
Последний день предоставления скидок 30 марта 2011 г.
Только 24-25 марта - скидка удваивается, т.е. столешница в подарок.
Здравствуйте! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Поскольку техника у нас, как правило, продается в составе кухонь, сроки ее поставки отдельно от кухонной мебели не регламентированы. Данная плита была в наличии на складе, поэтому сотрудник магазина и сказал, что срок поставки составит примерно 4 дня. К сожалению, наша служба доставки не смогла уложиться в эти 4 дня, зато плита была доставлена бесплатно
Конечно, ведь чтобы сделать хорошую кухню, надо чтобы профессионал снял замеры с помещения, в которой она будет располагаться. Выезд дизайнера и создание макета - бесплатно
quote:
Originally posted by МамаДома:
Для vollkodav:Здравствуйте! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Поскольку техника у нас, как правило, продается в составе кухонь, сроки ее поставки отдельно от кухонной мебели не регламентированы. Данная плита была в наличии на складе, поэтому сотрудник магазина и сказал, что срок поставки составит примерно 4 дня. К сожалению, наша служба доставки не смогла уложиться в эти 4 дня, зато плита была доставлена БЕСПЛАТНО
quote:
Originally posted by katano:
в каталоге на сайте представлен весь ассортимент? можно сделать список покупок как на сайте икеа, чтоб было удобнее?
В каталоге представлен не весь ассортимент, однако большинство товаров своевременно выкладывается на сайт. Список товаров можно создать, добавляя их в корзину (не требуется регистрация).
quote:
Originally posted by sms.marina:
Мне нравится заходить в Мамадома - покупаю кухонные мелочи (некоторые даже дешевле, чем в др. магазинах), неплохой текстиль.
Но вот перемен в оформлении магазина давно не было, ассортимент столов и стульев устарел, некоторые витрины или пустые или недооформлены ИМХО.
спасибо за ваш отзыв! обязательно учтем. уточните пожалуйста, о каком из наших магазинов идет речь? (в Ижевске их два - в ТЦ Флагман и ТЦ Столица)
quote:
о каком из наших магазинов идет речь?
quote:
Originally posted by true018:
А я заказывал кухню. Все сделали в срок и с кучей бонусов и подарков. кухня отличная, качество сборки тоже. Подстраивались под нас (кухню устанавливали в загородном доме). И ассортимент - пусть не большой, но очень оригинальный! Мне нравится!
Как приятно! Пусть кухня служит вам долгие годы и приносит только радость
quote:
Originally posted by Juliettka:
у вас раньше бесплатные бумажные пакеты были, сейчас нет, почему?
Бесплатные бумажные пакеты были в дни проведения акций или в предпраздничные периоды. Сегодня бесплатный упаковочный материал - скретч-пленка и упаковочная бумага
quote:
Originally posted by Gulya31:
Напишите, пожалуйста, в РМ имя дизайнера, магазин, в котором вы заказывали кухню, а также месяц, когда производились замеры. Таких ситуаций, как у вас, безусловно, быть не должно.
quote:
Ну да, а потом этот профессионал еще дважды приезжает и переснимает замеры, потому что кухню то больше на 20 см делаете чем надо, то меньше на 15... И только с третьего раза, да еще и с помощью заказчика, в нужные размеры попадает..
И пожелание - хочу устройство для чистки АНАНАСОВ - почему их нигде нет (((
quote:
Originally posted by katano:
я пеку в силиконовых формах - вещь! ничего не прилипает никогда, рекомендую.
quote:
Originally posted by Pina Colada:
Вобщем я решилась заказать кухню новую. Походила по магазинам, понравилось мне по ценам в мамадома и мебельвиле. В мебельвиле нет замерщика, поэтому обратилась в мамадома. Позвонила, договорилась на сегодняшнюю субботу, на 11утра. Приехал дизайнер Павел вовремя, не опоздал, заранее предупредил по телефону, что скоро будет. Потом я съездила во флагман и нарисовали мне с этим Павлом кухню. И знаете, пока меня всё устраивает. Мне всё замечательно объяснили, показали, много чего предложили, главное самое не пришлось Павла ждать полдня. Заплатила 50% от стоимости, теперь по договору жду 45 дней. Надеюсь, что всёже я окажусь довольным и счастливым обладателем кухни от этого магазина.
а мне кухню привезли!!! Причем позвонили за 2 дня, согласовали деннь, в день доставки позвонили, предупредили во сколько подъедут. Приехали во время, всё занесли в квартиру, положили как мне надо и куда надо))) Предупреждали в первый свой звонок, что 2двух дверей пока не будет, но в день доставки привезли и эти две дверцы.
После доставки позвонили насчет сборки, хотели на следующий день собирать, но тут уж я сама не могла. Вот, договорились день Х провести в эту пятницу.
на данный момент мне всё нравится
quote:
Originally posted by Pina Colada:
на данный момент мне всё нравится
Отлично! Ждем фотографии красивой новой кухни))
quote:
Originally posted by Gulya31:
Pina ColadaЛибо вам действительно повезло, либо это ода себе от МамаДома... У нас было все с точностью до наоборот(( И даже девушка, которая тут отвечает, обещала разобраться и перезвонить.. до сих пор звонка жду(( За свои косяки и мои потрепанные нервы, даже не извинились
Я позвонила вам сразу, как только обсудила с коллегами вашу ситуацию, вы не взяли трубку, поэтому написала вам в РМ. Вы не получали мое сообщение?
Ваша ситуация - исключение из правил, мы полностью признали свою вину и выплатили неустойку. От лица компании и от себя лично еще раз приношу извинения и прошу не держать на нас зла, т.к. человеческий фактор, к сожалению, до сих пор играет огромную роль в любой сфере бизнеса.
quote:
Pina Colada
Либо вам действительно повезло, либо это ода себе от МамаДома... У нас было все с точностью до наоборот(( И даже девушка, которая тут отвечает, обещала разобраться и перезвонить.. до сих пор звонка жду(( За свои косяки и мои потрепанные нервы, даже не извинились
это вы ода мамедома. Вы статус посмотрите, я ветеран на форуме, имеющий кучу знакомых реальных здесь, которые подтвердят что я отношения к магазину этому не имею или вы со статусом новая.
Вон же вам ответили -
quote:
Я позвонила вам сразу, как только обсудила с коллегами вашу ситуацию, вы не взяли трубку, поэтому написала вам в РМ. Вы не получали мое сообщение?
Ваша ситуация - исключение из правил, мы полностью признали свою вину и выплатили неустойку. От лица компании и от себя лично еще раз приношу извинения и прошу не держать на нас зла, т.к. человеческий фактор, к сожалению, до сих пор играет огромную роль в любой сфере бизнеса.
quote:
Originally posted by майская:
Кому как, а моей маме не повезло. Кухню уже собирают третий день. Это так коряво дизайнер сделала замеры. Мама так уже устала от ремонта, что ни каких разборок уже не хочет. Быстрее бы доделали и свалили. Сборщик мужик нормальный попался.
Имя дизайнера напишите пожалуйста, или фамилию заказчика. Будем разбираться.
Уважаемые форумчане! Если у вас возникают вопросы, касающиеся работы магазинов, пожелания к сотрудникам и т.д., звоните 56-91-56 - постараемся оперативно решить проблему.
quote:
Originally posted by майская:
Кому как, а моей маме не повезло. Кухню уже собирают третий день. Это так коряво дизайнер сделала замеры. Мама так уже устала от ремонта, что ни каких разборок уже не хочет. Быстрее бы доделали и свалили. Сборщик мужик нормальный попался.
Имя дизайнера напишите пожалуйста, или фамилию заказчика. Будем разбираться.
quote:
Originally posted by GRAS80:
а всё, разобрался, извиняюсь
quote:
Originally posted by Pina Colada:
вот есть у вас сушки для посуды vibo называется. в комплекте у нее сушка для тарелок, сушка для чашек, поддон? один или два?
здравствуйте, в комплектацию входит:
высокая сетка 1 шт (для кружек, блюдец)
плоская сетка 1 шт (для тарелок)
поддон 1 шт
quote:
Originally posted by Pina Colada:
а почему поддон один? шкафов то 2! можно один докупить у вас?
Задала вопрос конструкторам. Они ответили буквально следующее: с точки зрения оптимальной цены целесообразно использовать один поддон на две сушки, расположенные одна над другой. При желании можно дополнить каждую сушку отдельным поддоном. Поддон vibo на 60 см стоит 235 рублей, на 80 см - 285 рублей. Чтобы их включили в комплектацию кухни, необходимо связаться с дизайнером и попросить его дополнить заказ необходимой позицией.
quote:
Originally posted by Pina Colada:
какие там акции у вас предвидятся на этой и следующей неделе, очень хочется чего нибудь нового и красивого купить
на меня сегодня напала моль, которая вылетела из зеленой прихватки-рукавички
моль в комплекте не идет
а в магазине сейчас скидки до 70% на аксессуары (более 300 позиций)
скидки действуют до 31 мая
------------------
platon18
Адрес: г. Чайковский, ТЦ Джамбо ул. Ленина 87, 2 этаж
и еще ну когда же вы будете делать фасады на 45 см
многие просто уходят от вас, тк нет фасадов на посудомойки
особенно интересуют фасады шпонированные, я не думаю что это большая проблема выпустить данный типоразмер
еще минус при покупках более чем на 150 тыс за 2 года ни процента скидки на новые заказы, это жадностью называется или как?
quote:
Originally posted by примус:
есть ли в данный момент или планируются акции летние со скидками на кухни?
здравствуйте, сейчас во всех магазинах выставлены отдельные модули по оптовой цене. Из них можно собрать очень бюджетную кухню. При этом выставлены совсем не бюджетные серии: например, ИНДЕЛЬ с фасадами из натурального шпонированного массива дуба.
quote:
Originally posted by ura:
вот я одного не понимаю
как на сайте заказ то делатьи еще ну когда же вы будете делать фасады на 45 см
многие просто уходят от вас, тк нет фасадов на посудомойки
особенно интересуют фасады шпонированные, я не думаю что это большая проблема выпустить данный типоразмереще минус при покупках более чем на 150 тыс за 2 года ни процента скидки на новые заказы, это жадностью называется или как?
здравствуйте, про заказ на сайте отписала вам в РМ.
по фасадам: в текущей линейке кухонь фасады такого размера не предусмотрены. Ближе к осени планируется запустить новую, в которой данные типоразмеры присутствуют, в том числе на шпонированные фасады.
по поводу скидок на кухни: всем, кто заказал у нас кухню, мы дарим карту "Экономь", с помощью которой можно покупать все аксессуары и текстиль по оптовым ценам. Однако скидок на кухни вне специальных акций и распродаж мы не предоставляем, так как цены на наши кухни и так являются одними из самых низких в сегменте.
quote:
Originally posted by примус:
вот это даа, на днях собираюсь идти заказывать кухню, и теперь что то начал задумываться. цены у вас адекватные для бюджетки, но действительно все так плохо по комплектовке?
я не знаю что вам посоветовать, качество может быть и на среднем уровне, но люди - полный ахтунг, если с вами работает один дизайнер то знайте - что ни под каким соусом вы в тот день когда у него выходной ни одного ответа не получите от другого
в общем готовиться надо к худшему, лучшего ждать не стоит
пример - заказываю набор + вытяжку у одного, спрашиваю - все есть? да говорят все, прихожу оплатить деньги за все, другие менеджеры на след день говорят вытяжек в ижевске нет, когда будут не знают, рисуют мне сроки в бумаге на 30 дней поставка мебели 45 вытяжка, я говорю вы че попутали что то, а им пофигу разворачиваются и уходят. притом спросил в другом ТЦ по этим вытяжкам - 5 штук на складе говорят
зы. для мамыдома которая в теме вытяжка korting 6210x
зря вы их так жестко на процент посадили, сами клиентов теряете
строители сегодня уперлись в проблему недостающих ящиков под вытяжку, без них нельзя проложить штробу для вытяжки, установить розетки в шкафы
решил позвонить и забрать шкафы со склада, сказали не проблема, ща решим, поехал в Смирново - тк других вариантов не было
Звонит то один, то другой, в итоге на полпути сказали что отдать могут только с 3 до 5 и то если получится, блин ну смешно у вас там народу 5 чел минимум - чтоб отдать 3 коробки нужно 4 часа их собирать?
это как в анектоде:
- вот ты за сколько яму выкопаешь?
- за день.
- а вдвоем?
- за два!
- а втроем?
- нууууу, тут неделю копать будем...
итог: стоители стоят, оплату за простой оплачиваю я, ответственных в мамедома - 0 человек, следующий срок поставили пятница...
уже начал жалеть, что ставили ваши кухни везде где требовалось...
разбираться то в чем будете?
зы. посты по факту получения товара возможно и сотру, да в принципе и сами можете удалить, думаю администрация форума пойдет на встречу
quote:
Originally posted by ura:
продолжимстроители сегодня уперлись в проблему недостающих ящиков под вытяжку, без них нельзя проложить штробу для вытяжки, установить розетки в шкафы
решил позвонить и забрать шкафы со склада, сказали не проблема, ща решим, поехал в Смирново - тк других вариантов не было
Звонит то один, то другой, в итоге на полпути сказали что отдать могут только с 3 до 5 и то если получится, блин ну смешно у вас там народу 5 чел минимум - чтоб отдать 3 коробки нужно 4 часа их собирать?разбираться то в чем будете?
зы. посты по факту получения товара возможно и сотру, да в принципе и сами можете удалить, думаю администрация форума пойдет на встречу
Здравствуйте!
Дело в том, что отгрузка в Смирново производится только в исключительных случаях. Там у нас расположен большой распределительный центр, где разгружают товар фурами, и бывает, что 3 коробки собирать и отдавать действительно некому - все заняты.
По вашей ситуации мне ответили следующее: каркасы привезут вам завтра. Также хочу отметить, что официально срок поставки кухонь составляет 45 дней, а ваш заказ оформлен 22 июня, то есть неделю назад.
Приносим извинения за ошибку сервис-менеджера, который не отследил корректировку заказа, а также отправил вас в Смирново, не согласовав этот вопрос со службой логистики.
quote:
Originally posted by МамаДома:Здравствуйте!
...
По вашей ситуации мне ответили следующее: каркасы привезут вам завтра. Также хочу отметить, что официально срок поставки кухонь составляет 45 дней, а ваш заказ оформлен 22 июня, то есть неделю назад.
Приносим извинения за ошибку сервис-менеджера, который не отследил корректировку заказа, а также отправил вас в Смирново, не согласовав этот вопрос со службой логистики.
спс, как привезут посты уберу, мебель вполне у вас стоящая, но все же это не первый раз
(заказы на других людей через меня имели такие же истории, фамилии могу в пм кинуть, но думаю ни к чему, актуальность прошла)
желаю вам исправится и построить работу от а до я
quote:
Originally posted by МамаДома:
Нужна ли такая акция? Приняли бы вы в ней участие?
quote:
Originally posted by МамаДома:
Уважаемые форумчане, необходимо ваше мнение.Нужна ли такая акция? Приняли бы вы в ней участие?
да, если скидки действительно будут такие, а не символические 5-7%
quote:
Originally posted by wendor:
Отличный у вас магазин. Было бы здорово сделать каталоги товаров как у ikea. PS. В "Столице" иногда не бывает кассира на своем рабочем месте, приходится ждать пока придет. Это не систематически происходит, да и прибегает она через 2-3 мин. =)
Здравствуйте) О каталогах мечтаем сами
Про кассира в "Столице" информация передана в отдел по работе с персоналом. Спасибо за отзыв!
quote:
Originally posted by NatashusikF:
А эта акция на интернет-магазин распространяется?
Цены действительны только в розничных магазинах, в интернет-магазине действуют постоянные оптовые цены