Обсуждение ижевских магазинов

Общение с WAHU.RU (интернет мега-маркет)

Пруха 25-02-2012 15:10

а еще можно сразу узнать где гарантийное обслуживание выбранного товара будет?
tania7nebo 25-02-2012 15:24


quote:
Originally posted by Пруха:

а крупногабаритный это какой?



холодильники, духовые шкафы, стиральные машины, посудомоечные машины и т.д.
quote:
Originally posted by Пруха:

варочная панель это рупный?



это не крупногабаритный товар.
quote:
Originally posted by Пруха:

а еще можно сразу узнать где гарантийное обслуживание выбранного товара будет?



кто производитель?
Пруха 25-02-2012 20:11

quote:
Originally posted by tania7nebo:

это не крупногабаритный товар.



значит мне дотащат до квартиры? откроют и мы вместе с доставщиком осмотрим внешний вид? гарантийный талон заполнят? нужно об этом менеджеру говорить? если меня что-то не устроит (внешний вид, незаполненность док-ов) мне доставщику отдавать все?
quote:
Originally posted by tania7nebo:

кто производитель?



хотпоинт-аристон
tania7nebo 26-02-2012 12:36

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

при покупке у вас встраивоемой техники в кухонный гарнитур (духовой шкаф + электрическая поверхность) есть какие-нибудь ограничения по подключению?



Подключать технику должна специализированная организация. В гарантийном талоне должна стоять печать организации, которая устанавливала/подключала технику. Можно даже пригласить мастеров из своей управляющей компании.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:

Скажем в эльдорадо мне сказали, что гарантия будет в том случае, если подключит их специалист, если же мы своими силами подключаем - гарантия аннулируется.



Если они дают СВОЮ гарантию (т.е в случае поломки гарантийный ремонт будет производить магазин, а не СЦ), то, естественно, устанавливать/подключать технику будут сам магазин. Это вполне логично предоставлять гарантию на свою работу, за которую потребитель платит деньги.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:

Естественно условие - с нашей стороны все правильно подключено, подключение выполнял человек с допуском к электроустановкам до 1 кВ(это я к тому, что все требования соблюдены по выбору кабелей, соединению и тд...).



Нисколько не сомневаюсь в профессионализме Вашего мастера, но не стоит исключать человеческий фактор. Если что-то случится не дай Бог - с него будет сложно "стрясти" компенсацию.
quote:
Originally posted by Пруха:

значит мне дотащат до квартиры? откроют и мы вместе с доставщиком осмотрим внешний вид? гарантийный талон заполнят? нужно об этом менеджеру говорить? если меня что-то не устроит (внешний вид, незаполненность док-ов) мне доставщику отдавать все?



Поверхность Вам доставят до квартиры. Вместе с курьером осматриваете товар и подписываете документ, что принимаете товар. Если поверхность по каким-то признакам Вам не понравилась - просто не берете товар, курьер его увозит обратно. Гарантийный талон будет уже заполнен, кассовый чек прилагается.
quote:
Originally posted by Пруха:

хотпоинт-аристон



РИТ-Сервис ул. Горького, 162 +7 (3412) 43-07-52
Пруха 26-02-2012 14:25

quote:
Originally posted by tania7nebo:

РИТ-Сервис ул. Горького, 162



оо это оч г...ый сервис! корпарация центр туда же тправляет кажется
Пруха 26-02-2012 14:41

скажите товры которые со скидкой в связи с чем ? это скидка или уценка? гарантийный срок на них меняется? вообще какие оговорки есть на товар со скидкой?
Пруха 26-02-2012 14:49

и еще можно ли что бы доставка была в субботу?
Пруха 26-02-2012 15:00

http://www.goodmarkt.ru/catalo...oduct71159.html

http://wahu.ru/goods/4639/2882/69422/p7923.html

разница в 1200 р. не в вшу пользу, там у вас ссылка "пожаловаться на цену" интересно оа работает?

Пруха 26-02-2012 15:02

у меня не получилось "пожаловаться"
tania7nebo 26-02-2012 15:16

quote:
Originally posted by Пруха:

скажите товры которые со скидкой в связи с чем ? это скидка или уценка? гарантийный срок на них меняется? вообще какие оговорки есть на товар со скидкой?



на эти товары распространяется такая же гарантия, как и на товары, которые не участвуют в акции. Это ни в коем случае не уценка, просто товар просто так лежит на складе некоторое время и нужно ему как можно скорее найти заботливых владельцев
quote:
Originally posted by Пруха:

и еще можно ли что бы доставка была в субботу?



можно
quote:
Originally posted by Пруха:

оо это оч г...ый сервис! корпарация центр туда же тправляет кажется



но тем не менее он остается авторизованным сервисным центром фирмы Hotpoit-Ariston.
tania7nebo 26-02-2012 15:18

quote:
Originally posted by Пруха:

http://www.goodmarkt.ru/catalo...oduct71159.html

http://wahu.ru/goods/4639/2882/69422/p7923.html

разница в 1200 р. не в вшу пользу, там у вас ссылка "пожаловаться на цену" интересно оа работает?



по поводу цены сможем ли сделать её ниже, смогу сказать только завтра.
Пруха 26-02-2012 15:35

а товар со звездочкой
я на нее навела и написано что срок доставки 1 день! это так?
[=MIGERA=] 26-02-2012 15:42

quote:
Originally posted by Пруха:

а товар со звездочкой
я на нее навела и написано что срок доставки 1 день! это так?



значит товар уже в Ижевске. На складе.
Закажете и вам его могут привезти на следующий день, либо (при желании) можете забрать в этот же день из офиса (с 10 до 19)
Пруха 26-02-2012 19:09

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

значит товар уже в Ижевске. На складе.



хм, это вообще нормально, а после 18-30 могут привезти?
tania7nebo 26-02-2012 20:31

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

то есть если печати нет - значит нет гарантии?



в таком случае возникнут вопросы у СЦ.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:

если дефект не из-за подключения возник?



для этого есть экспертиза.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:

При покупке техники у вас, кто осуществляет подключение, кроме управляйки7



quote:
Originally posted by tania7nebo:

Установкой и подключением мы не занимаемся, но в скором будущем планируем.



любая компетентная организация.
tania7nebo 26-02-2012 20:32

quote:
Originally posted by Пруха:

хм, это вообще нормально



вполне!
quote:
Originally posted by Пруха:

а после 18-30 могут привезти?



можем!
tania7nebo 26-02-2012 20:53

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

придется о5 думать...



по поводу установки и гарантии я сказала только общую информацию. Завтра уточню и отпишусь Вам.
дикая кошка 26-02-2012 20:56

муж заказал дрель,сказали,что привезут через 10 дней.10 дней прошло,муж позвонил,сказали,что надо еще подождать,обещали позвонить по наличию.долго не звонили,в итоге муж позвонил сам-дрель привезли в этот же день.странно,что сразу не позвонили.но в итоге муж остался доволен.
Пруха 27-02-2012 13:26

Татьяна, опять я с вопросом
в корзину положила и там написано
"Итого, без стоимости доставки: 10 499.00"
доставка то бесплатно будет?
[=MIGERA=] 27-02-2012 14:18

Да, доставка бесплатная. (т.к. сумма от 900 и по Ижевску)
Пруха 27-02-2012 14:30

ну все сделала заказ, жду теперь звонка
обязательно оставлю отзывы.
а вот проверять то я несмогу варочную панель! ее ж нельзя просто на пол полжить ивключить! а устанавливать ее будут не скоро! чего делать если что то не так?
[=MIGERA=] 27-02-2012 16:06

quote:
Originally posted by Пруха:

а вот проверять то я несмогу варочную панель! ее ж нельзя просто на пол полжить ивключить! а устанавливать ее будут не скоро! чего делать если что то не так?



принесут, проверите внешний вид и комплектацию. Когда включите, будет действовать гарантия если что. Ну и 7 дней после покупки есть на возврат если что)
Пруха 27-02-2012 16:43

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

Когда включите



тк я включу ее только после установки кухни, а это будет примерно 15 марта.

мне позвонили незнаю правда насколько приняли во-внимание просьбу доставки после 18-00, но надеюсь что все ок будет
и мой дебют будет удачным

[=MIGERA=] 27-02-2012 16:51

По поводу доставки: когда товар придет в Ижевск, Вам позвонят, предложат на выбор или спросят когда Вам удобнее будет принять заказ. После 18.00 у нас большинство заказов развозятся, т.к. днем мало кто принять может.
Не переживайте, все хорошо будет)
tania7nebo 27-02-2012 17:09

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

придется о5 думать...



по поводу установки:
Устанавливать может специалист или занимающаяся установкой организация. Гарантия распространяется в любом случае и не зависит от того кем установлена/подключена техника.
Пруха 27-02-2012 17:09

тк моя поверхность в ижевске вроде.. блин че то я не правильно поняла. это то что со скидкой. хм. ну посмотрим
[=MIGERA=] 27-02-2012 17:53

а, ну если она в Ижевске, то привезут как договорились с менеджером.
Я не знала, какую Вы заказали)
tania7nebo 27-02-2012 17:59

quote:
Originally posted by дикая кошка:

муж заказал дрель,сказали,что привезут через 10 дней.10 дней прошло,муж позвонил,сказали,что надо еще подождать,обещали позвонить по наличию.долго не звонили,в итоге муж позвонил сам-дрель привезли в этот же день.странно,что сразу не позвонили.но в итоге муж остался доволен.



К огромному сожалению поставка задержалась, а вместе с ней и дрель Вашего мужа. Потом скорее всего просто не могли дозвониться.
ImDim 27-02-2012 21:07

Samsung GT-i9100 Galaxy S II Android Black
pleer.ru : 21.093 р
wahu.ru : 24 400.00 р
цены совсем не низкие у вас.
[=MIGERA=] 27-02-2012 22:29

quote:
Originally posted by ImDim:




Здравствуйте.
Заметьте, цитирую: "Вы сами выбираете транспортную компанию, условия и качество работы, которой покажутся Вам наиболее подходящими (цена и сроки доставки, график работы и т.д.). Оплачиваете счет, который мы Вам выставим за заказанный товар. После поступления денег на наш счет, курьер выбранной Вами Транспортной компании, забирает Ваш заказ у нас, после чего Транспортная компания уже осуществляет доставку к Вам, в ваш город". Далее, если будут проблемы с товаром, то пересылки будут за Ваш счет.

Мы предлагаем Вам бесплатную доставку, гарантию и если вдруг вам что-то не понравится в товаре, никуда его пересылать не надо. В общем, все заботы берем на себя.
Так же предоставляем скидку за предоплату в офисе.

Пруха 28-02-2012 21:59

отзыв хочу написать
мне сегодня привезли варочную панель, она была на складе и поэтому получила я ее на следующий день после заказа!
цена на 3000 руб дешевле чем в кор центр.
а еще товарищ который привез ее был ОЧЕНЬ ВЕЖЛЕВЫЙ И ВООБЩЕ ПРИЯТНЫЙ МООДОЙ ЧЕЛОВЕК! внешний вид осмотрели вместе с ним, о том как она будет работать я узнаю после установки кухни, настраиваюсь на то что будет все хорошо.
так что мой первый опыт работы с ваху да и вообще с инет магазинами меня порадовал!
я много читала отзывов и все они были разные и про курьеров и про работу менеджеров. но еще раз повторюсь что меня все порадовало!
спасибо Татьяна за консультации, я понимаю что много вопросов задавала и друой на вашем месте мог бы уже меня отправить в магазин а вы терпеливо мне отвечали!
теперь вот буду выбирать еще технику т.к. много чего еще нужно!
опять вас буду мучать распросами, так что вы уж потерпите
[=MIGERA=] 28-02-2012 22:09

Спасибо за отзыв!
Радует, что Вам все понравилось. Вопросы задавайте, не стесняйтесь.
Пруха 28-02-2012 22:36

вот у меня уже вопрос, сходила сеголня в корпорацию (ну поверхность посмотрела заодо ) и попросил проконсультировать про вытяжку на кухню. но у меня нет возможности подключить к воздухоотводу, мне распечатали "воздухоотчиститель fiore lafesta 600" нона сайте у вас не нашл, в магазине в наличае тоже кстати нет, но по компу посмотрели, она впринципе и там не дорогая, но мне она не понравилась. хотела поискать что-нибудь подобное на сайте, но ничего не поняла. смотрю все называются "вытяжки" но по описанию не понятно нужно ли их подключать к воздуховоду или нет! как вот мне теперь понять
U-la-la! 29-02-2012 12:19

quote:
Originally posted by ImDim:

Samsung GT-i9100 Galaxy S II Android Black
pleer.ru : 21.093 р
wahu.ru : 24 400.00 р
цены совсем не низкие у вас.



в днс
Коммуникатор Samsung GT-i9100 Galaxy S II Black
23 290


винчестеры недавно смотрел - опять же в днсе дешевле и проще купить.

Пруха 29-02-2012 09:25

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

Такая штука называется Воздухоочиститель. У него есть фильтры встроены, в общем он выбрасывает воздух или вперед, или в спец отверстие, которое можно направить в вентиляцию.
На сайте Ваху их обзывают вытяжками, только (видимо) они отличаются режимами: есть устройства с режимом "циркуляция", а есть с режимом "отвод".
Кстати почитайте отзывы про них внимательно. Есть модели бесшумные (при нормальном КПД), а есть работающие как турбина (при очень низком КПД)



спасибо! буду изучать
Пруха 29-02-2012 16:29

Дмитрий...посмотрите пож-та
вот такая мне подойдет?
Цвет Чёрный
Ширина 600 мм
Производительность 550 м3/ч
Режимы работы отвод/рециркуляция
Ширина встраивания 600 мм
Уровень шума 55 дБ
Освещение лампа накаливания 40 Вт Вт
Тип управления Механическое
Тип фильтра Жировой
Количество скоростей 2
Установка Встраиваемая
Вес 9600 г
Производитель ZIGMUND SHTAIN
Пруха 29-02-2012 16:29

http://wahu.ru/goods/4639/2882/69420/p7355.html
tania7nebo 29-02-2012 16:40

Дмитрий не является нашим сотрудником, так что вопросы лучше задавать нам с Натальей. Такая модель Вам подойдет, так как в ней есть режим рециркуляции воздуха.
Пруха 29-02-2012 17:06

quote:
Originally posted by tania7nebo:

итрий не является



я поняла, просто разон написал, то я его и дорасспрашиваю
но мне вполне достаточно вашего ответа
Татьяна я так понимаю это мне уже в течении 10 дней повезут?
tania7nebo 29-02-2012 17:13

quote:
Originally posted by Пруха:

Татьяна я так понимаю это мне уже в течении 10 дней повезут?



да, скорее всего уже после праздников
max789 29-02-2012 21:02

заказывал у вас не рас, все отлично..но форум юмор и тольео, каких только гномов не увидишь(на личности переходить не буду и так понятно..спасибо что понимаете своих покупателей
Пруха 29-02-2012 21:11

Татьяна а можно узнать может что-то подходящее мне есть у вас на складе, что бы на следующий день привезли! хотелось что бы уже все установили сразу при монтаже кухни!
Пруха 29-02-2012 21:34

quote:
Originally posted by Пруха:

Татьяна а можно узнать может что-то подходящее мне есть у вас на складе, что бы на следующий день привезли! хотелось что бы уже все установили сразу при монтаже кухни!



tania7nebo 01-03-2012 10:46

В наличии на складе вот такая вытяжка есть: http://wahu.ru/goods/4639/2882/69420/p8296.html
Пруха 01-03-2012 19:09

она тока белая?
tania7nebo 01-03-2012 20:04

да, только такого цвета.
Пруха 01-03-2012 22:32

надо обдумать!
Eyes 01-03-2012 23:08

Пруха, обратите внимание, что эта вытяжка (Krona Kamilla 600, которая) она встраиваемая, впрочем та, которую вы указали сами (ZIGMUND & SHTAIN K 001.62 B) тоже.
Т.е. по идее ваша будущая кухня должна быть предназначена для встраиваемой вытяжки. Вытяжка как бы вставляется в навесной шкафчик. Сомневаюсь что их можно качественно установить без этого шкафчика. Уточните, входит ли в вашу кухню такой шкафчик.
ivanzaz777 01-03-2012 23:33

SHO-ME 525 BLACK, есть в наличии, чье производство?и можно ли подъехать к вам офис и сразу его получить?
tania7nebo 02-03-2012 07:20

В наличии на складе антирадара нет. Привезем в течении 10 дней. Производство, как правило, Китай.
Пруха 02-03-2012 08:45

quote:
Originally posted by Eyes:

Пруха, обратите внимание, что эта вытяжка (Krona Kamilla 600, которая) она встраиваемая, впрочем та, которую вы указали сами (ZIGMUND & SHTAIN K 001.62 B) тоже.
Т.е. по идее ваша будущая кухня должна быть предназначена для встраиваемой вытяжки. Вытяжка как бы вставляется в навесной шкафчик. Сомневаюсь что их можно качественно установить без этого шкафчика. Уточните, входит ли в вашу кухню такой шкафчик.



да я знаю, но там все равно видно выдвижную панел будет, а кухня черная!!!! поэтому не оч красиво если будет на черной кухне белая полоса!
Eyes 02-03-2012 09:42

Ну главное что бы кухня была под встраиваемую вытяжку
Пруха 02-03-2012 12:12

кухонных дел мастер сказал:"г..о вопрос, любой капиз за ваши деньги"
Wafios 03-03-2012 21:59

а я у вас проц оем версию заказал, там где дату изготовления смотреть? ))
sles 04-03-2012 12:58

хотелось бы понять, с какой целью вчера звонили и спрашивали смогу ли принять заказ после 18, если никто так и не приехал? :-D
tania7nebo 04-03-2012 13:11

quote:
Originally posted by sles:

хотелось бы понять, с какой целью вчера звонили и спрашивали смогу ли принять заказ после 18, если никто так и не приехал? :-D



странно... разберемся
sles 04-03-2012 13:47

17916 номер заказа , если что ;-)
могли бы позвонить и сказать, что не привезете, или хотя бы в почту, а то как-то нехорошо, imho.
infors 05-03-2012 10:54

покупал винт.все понравилось.доставили быстро в нужное время и место.претензий никаких.
tania7nebo 05-03-2012 12:07

quote:
Originally posted by sles:

17916 номер заказа , если что ;-)
могли бы позвонить и сказать, что не привезете, или хотя бы в почту, а то как-то нехорошо, imho.



и вправду нехорошо получилось. Курьер развозил товар до самого вечера, из-за дорожных условий ко всем заехать не успел. Нужно было позвонить предупредить - курьер этого не сделал, так как было уже очень поздно. Наша вина, приносим свои извинения. В ближайшее время свяжемся с Вами для уточнения времени доставки.
tania7nebo 05-03-2012 12:09

quote:
Originally posted by Wafios:

а я у вас проц оем версию заказал, там где дату изготовления смотреть? ))



на процессоре есть код, в котором зашифрована информация, в том числе и дата выпуска. Расшифровка на сайте производителя intel или AMD.
sles 05-03-2012 18:19

quote:
Originally posted by tania7nebo:

В ближайшее время свяжемся с Вами для уточнения времени доставки.

кстати, а 10 дней о которых речь идет на сайте , календарных или рабочих? а то статус заказа так и оплачен, а не готов к отгрузке или что-то иное, ну и не звоните. как-то начинаю подозревать что в 10 календарных не уложитесь :-D


а таки привезли :-)

[=MIGERA=] 05-03-2012 18:52

10 календарных дней. Если вдруг не будут успевать с доствакой в Ижевск, то обязательно предупредят.
duba 05-03-2012 19:57

хотел развернуто написать .. но решил-таки не тратить время на это, т.к. само существование ваху для меня до сих пор загадка (странно что такие компании, сделанные на коленке, еще живут)
* новый дизайн еще более УГ по функциональности
[=MIGERA=] 05-03-2012 21:41

а может все-таки изволите подробнее? интересно ваше мнение.
ну и про дизайн - в начале написала, что просто "фу, не нравится" это не ответ, попробуйте объяснить))
duba 06-03-2012 04:25

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:
а может все-таки изволите подробнее? интересно ваше мнение.
ну и про дизайн - в начале написала, что просто "фу, не нравится" это не ответ, попробуйте объяснить))

еще какой ответ! = у вас вообще топик не профильный
(это мы можем говорить что угодно и обсуждать магазины как угодно, а вы же стараетесь не попасть под рекламную тему)

* еще раз моё краткое мнение = если при всей доступности и гарантиях меня этот сервис за 3 года не заинтересовал, то сервис этот плохой
** в такие проекты надо вкладываться изначально (в логистику, в витрину, в менеджмент) .. иначе никакого смысла в существовании такого проекта нет. единственно, что реально может выстрелить в городе, то это проект типа "Утконоса"
*** ваши цены не конкурентны. крупногабаритные товары = для этого есть сетевые розничные магазины

tania7nebo 06-03-2012 06:50

Всегда удивляли люди, которые свои желчные мнения никак не могут оставить при себе. По существу на пост Мигеры ответа так и не последовало.
duba 06-03-2012 06:59

tania7nebo, вы видимо недопоняли - это раздел желчных мнений
по-существу = они платят (специалистам) и потом заказывают музыку
OlegVV 06-03-2012 09:48

quote:
Originally posted

10 календарных дней. Если вдруг не будут успевать с доствакой в Ижевск, то обязательно предупредят.


Заказ 17899 от 25.02, сегодня 06.03. Никто не предупредил. Как долго ждать ?

[=MIGERA=] 06-03-2012 10:02

quote:
Originally posted by duba:

еще какой ответ! = у вас вообще топик не профильный
(это мы можем говорить что угодно и обсуждать магазины как угодно, а вы же стараетесь не попасть под рекламную тему)

* еще раз моё краткое мнение = если при всей доступности и гарантиях меня этот сервис за 3 года не заинтересовал, то сервис этот плохой
** в такие проекты надо вкладываться изначально (в логистику, в витрину, в менеджмент) .. иначе никакого смысла в существовании такого проекта нет. единственно, что реально может выстрелить в городе, то это проект типа "Утконоса"
*** ваши цены не конкурентны. крупногабаритные товары = для этого есть сетевые розничные магазины


по поводу профиля топика: с администрацией давно договоренность подписанная лежит, что я создаю тему, а они переносят ее в раздел "общение с компаниями". Но пока видимо тот раздел совсем не развивается, тема тут живет.
Далее. Ваше мнение - не аксиома. Людей много, люди разные, наши клиенты просто не похожи на Вас и их интересует наш проект (за что мы очень благодарны и стараемся улучшать сервис, сайт и т.д.). Хотя судя по всему проект Вас заинтересовал, раз уж Вы оставили отзыв в этой теме.
Проект "типа Утконоса" выстреливает в городе типа Москвы. Ижевск - это другая культура, другой уровень развития и жизни. Здесь приходится работать иначе и мы прилагаем немало усилий для того, что бы развиваться и становиться лучше.
По поводу цен и розничных сетей: мониторинг проводили? уверены на 100% в высказывании?
Ну и по крупногабаритам - выбрать на сайте технику, которая понравится (на мой взгляд) проще: тут и описание, и отзывы других покупателей и сторонние ресурсы для уточнения нюансов. Достаква у нас бесплатная по Ижевску, гарантия от производителя.

Спасибо за комментарии.

tania7nebo 06-03-2012 10:22

quote:
Originally posted by OlegVV:

Заказ 17899 от 25.02, сегодня 06.03. Никто не предупредил. Как долго ждать ?



Товар находится уже у нас. По доставке с Вами созвонятся сегодня.
OlegVV 06-03-2012 11:11

quote:
Originally posted by tania7nebo:

Товар находится уже у нас. По доставке с Вами созвонятся сегодня



Спасибо, буду ждать
sles 06-03-2012 12:29

почему-то стало сильно любопытно, почему способов предоплаты несколько, а скидка за предоплату только наличными... :-)
и еще один вопрос вдруг ;-) появился- доставка от 900 рублей с учетом скидки ?

[=MIGERA=] 06-03-2012 12:47

quote:
Originally posted by sles:

почему способов предоплаты несколько, а скидка за предоплату только наличными... :-)



за красивые глаза. Придете к нам, увидим какие вы замечательные, за это и скидка)))
на самом деле дело чуть в другом, но это внутренние нюансы)
Доставка бесплатная, если заказ с учетом скидки от 900р.
sles 06-03-2012 12:57

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

на самом деле дело чуть в другом

я так и знал :-P


[=MIGERA=] 06-03-2012 14:22

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

если граничная ситуация, то можно от скидки отказаться ?

А у вас есть щетки для пылесосов, которые шерсть животных соскабливают с ковра? турбощетки вроде называются.



Ваше право отказываться или нет)
отдельно щетки мы не возим.
duba 06-03-2012 18:29

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

1) Ваше мнение - не аксиома. Людей много, люди разные, наши клиенты просто не похожи на Вас и их интересует наш проект (за что мы очень благодарны и стараемся улучшать сервис, сайт и т.д.). Хотя судя по всему проект Вас заинтересовал, раз уж Вы оставили отзыв в этой теме.

2) Проект "типа Утконоса" выстреливает в городе типа Москвы. Ижевск - это другая культура, другой уровень развития и жизни. Здесь приходится работать иначе и мы прилагаем немало усилий для того, что бы развиваться и становиться лучше.

3) По поводу цен и розничных сетей: мониторинг проводили? уверены на 100% в высказывании?

4) Ну и по крупногабаритам - выбрать на сайте технику, которая понравится (на мой взгляд) проще: тут и описание, и отзывы других покупателей и сторонние ресурсы для уточнения нюансов. Достаква у нас бесплатная по Ижевску, гарантия от производителя.


1) я высказал своё мнение в разделе "Обсуждение ижевских магазинов". как покупателя магазин меня не заинтересовал, т.к. выбора нет и цены высокие. но с точки зрения мониторинга городских интернет-проектов - заинтересовал уже давно (3 года существования сайта).

2) "работать иначе" и "прилагаем немало усилий для того, что бы развиваться и становиться лучше" ... ваш оборот, прибыль, чистая прибыль, уровень инвестиций в проект, в сайт, в логистику ... = что-то из этого можно озвучить, для того чтобы понять насколько много вы прилагаете усилий для развития и для того чтобы стать лучше?

3) я еще и покупатель .. те товары, которые меня интересуют - на них не сложно "отмониторить" цены

4) я всегда готов платить за качество и всегда привык "щупать" товар вживую. гарантия положена по закону. доставка у вас уже в цене товара.

/вам удачи конечно. просто странно что развиваетесь так медлеееееннноооо и странно когда покупателю говорят, что "есть хорошие покупатели говорящие хорошие вещи"

[=MIGERA=] 06-03-2012 19:18

quote:
Originally posted by duba:

я высказал своё мнение в разделе "Обсуждение ижевских магазинов".



спасибо)
quote:
Originally posted by duba:

ваш оборот, прибыль, чистая прибыль, уровень инвестиций в проект, в сайт, в логистику ... = что-то из этого можно озвучить, для того чтобы понять насколько много вы прилагаете усилий для развития и для того чтобы стать лучше?



цифры я вам не могу назвать просто потому, что такую информацию распространять некорректно. Но могу сказать, что ассортимент увеличился в сотни раз и продолжаем открывать новые группы товаров. Количество клиентов, доверяющих интернет покупкам и довольных ими стало так же в разы больше. Работаем мы не только по Ижевску, очень много заказов приходит и с других регионов (в том числе северо-восточная часть нашей Родины). Дальше писать не вижу смысла, потому что тематика здесь иная.
quote:
Originally posted by duba:

я всегда готов платить за качество и всегда привык "щупать" товар вживую



Вот с такими нюансами нам сложнее работать. Есть консервативные люди, не готовые покупать товары "не пощупав". При этом еще раз повторюсь: если пришедший товар хоть чем-то вас не устраивает - вы имеете полное право от него отказаться без всяких проблем. Просто не у всех есть время ездить по магазинам, долго искать товары, выбирать из подобных тот, который удовлетворит именно их потребности. Ну и плюс консультанты, которые не всегда могут указать точные характеристики товара, и не всегда могут подсказать минусы того или иного выбора.
Здесь же вы сами спокойно знакомитесь с описанием, читаете отзывы, выбираете столько, сколько вам нужно по времени и при необходимости можете связаться с консультантом, который подскажет и поможет в выборе.

quote:
Originally posted by duba:

странно когда покупателю говорят, что "есть хорошие покупатели говорящие хорошие вещи"



и где я это говорила?

и спасибо за пожелания, будем расти дальше)

duba 06-03-2012 20:35

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

и где я это говорила?

quote:

Ваше мнение - не аксиома. Людей много, люди разные, наши клиенты просто не похожи на Вас и их интересует наш проект (за что мы очень благодарны и стараемся улучшать сервис, сайт и т.д.).

/пререкания закончил

OlegVV 06-03-2012 20:44

quote:
Originally posted by tania7nebo:

Товар находится уже у нас. По доставке с Вами созвонятся сегодня



Я так понимаю, что ждать сегодня уже смысла нет ... Больше видимо к Вам не обращусь, да и сейчас заказал только на "пробу" - узнать качество работы местного магазина. Являюсь активным покупателем интернет - магазинов, у конкурентов цена была ниже и товар в наличии = срок гораздо меньше 10 дней.
[=MIGERA=] 06-03-2012 20:49

quote:
Originally posted by duba:

/пререкания закончил



пререканий не было. то, что вы поняли мои слова по своему, это ваше дело)) как вы тот смысл уловили - не знаю.

quote:
Originally posted by OlegVV:

Я так понимаю, что ждать сегодня уже смысла нет ...



Скажите пожалуйста, вам менеджер звонил сегодня по доставке? и если да, то на какое время договорились?
OlegVV 06-03-2012 20:51

Нет, никто не звонил
[=MIGERA=] 06-03-2012 21:36

Очень странно. Татьяна вам ответила, что товар у нас, должны были позвонить. Сейчас нет доступа к системе заказов, но с утра буду разбираться, почему так произошло.
Заранее извиняюсь от лица компании.
[=MIGERA=] 07-03-2012 10:32

quote:
Originally posted by OlegVV:

Нет, никто не звонил



Проверьте пожалуйста номер телефона, указанного в заказе. Когда его набираем, попадаем к девушке в Добрянку. Уже не первый день звоним, оказывается))
Если что, можете указать номер в пм и сегодня вам заказ привезут.
OlegVV 07-03-2012 11:13

При заказе действительно указал неккоректный номер телефона, но в этот же день написал Вам письмо с правильным номером и Вы его в контакных данных изменили(т.к. мне пришло смс с паролем на мой номер). Копия письма с номером телефона ушла в ПМ. Также в моем профайле есть и всегда был этот номер.
П.С. если даже не дозвонились, не нашли номер в профайле, не догадались посмотреть измененные данные - по электронной почте письмо религия не позволила написать ? .... нет слов.
[=MIGERA=] 07-03-2012 11:26

выяснили уже. тут человеческий фактор сыграл.
Еще раз извиняюсь.
Сегодня заказ будет у Вас
[=MIGERA=] 12-03-2012 11:33

Дмитрий, ждем вас в гости значит)
Alessandr18rus 16-03-2012 14:34

Я покупал в вашем интернет-магазине технику и очень доволен вашим магазином))))
При ознакомлении с условиями доставки крупногабаритных вещей я прочитал: "Доставка заказов в которых есть крупногабаритные товары - доставляются только до подъезда. К крупногабаритным товарам относятся такие товары, как: Стиральные машины, Кухонные плиты, Посудомоечные машины, Холодильники (полный список см. в начале раздела "8. Доставка заказа")."
Почему бы вам не сделать доп. платную услугу подъем в квартиру?? Ведь одному не поднять, а соседей или знакомых как то не хочется просить....
[=MIGERA=] 16-03-2012 14:42

когда курьер звонит и договаривается о доставке крупногабарита, он спрашивает: есть ли у вас возможность помочь курьеру поднять товар? если хоть один человек будет, то поднимем бесплатно. Если не будет, то с курьером мы отправляем еще одного человека. Это обговаривается сразу, на сколько я знаю.
Alessandr18rus 16-03-2012 14:45

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

когда курьер звонит и договаривается о доставке крупногабарита, он спрашивает: есть ли у вас возможность помочь курьеру поднять товар? если хоть один человек будет, то поднимем бесплатно. Если не будет, то с курьером мы отправляем еще одного человека. Это обговаривается сразу, на сколько я знаю



Большое благодарю за рзъяснение)
[=MIGERA=] 16-03-2012 14:49

Пожалуйста. Будут еще вопросы - задавайте)
sles 20-03-2012 11:34

а вот такой вопрос есть- а почему я только что получил вашу рекламную смс?
я где-то по глупости поставил крыжик что согласен на такое? :-D
Не верь в худо 20-03-2012 12:26

quote:
Originally posted by sles:

а вот такой вопрос есть- а почему я только что получил вашу рекламную смс?
я где-то по глупости поставил крыжик что согласен на такое? :-D





Аналогично пришла смс. Надеюсь это будет не часто как от такси
[=MIGERA=] 20-03-2012 13:26

смс от нас если и будут приходить, то крайне редко. В основном это для оповещения о готовности товара к вашему приходу. Но если не желаете даже раз в полгода получать сообщения об открытии новых интересных товарных разделов, напишите в пм или письмом, мы уберем вас из списка.
sles 20-03-2012 13:31

quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:
В основном это для оповещения о готовности товара к вашему приходу.

приходило 1 раз и то с рекламой.
как-то не вяжется.
удалите меня из своей спам-базы :-)

ну и еще раз спрашиваю- я таки где-то согласился по недомыслию на получение спама или вы решили за меня по умолчанию? :-)

[=MIGERA=] 20-03-2012 13:46

пока это происходит автоматически, но скоро будет кнопочка для отказа (программа пишется). Пока можете сообщить ваш номер в пм, мы выпишем вас)
sles 20-03-2012 13:51

у вас, видимо, трудности с пониманием- если я не соглашался, то тогда по умолчанию я ничего получать и не должен.
последний раз спрашиваю- я соглашался?
[=MIGERA=] 20-03-2012 14:59

quote:
Originally posted by sles:

последний раз спрашиваю- я соглашался?



quote:
Originally posted by [=MIGERA=]:

пока это происходит автоматически



sles 20-03-2012 15:00

Вы считаете что это ответ?
я , пожалуй, не буду у спамеров покупать, да и знакомым сейчас разошлю ссылочку :-)

[=MIGERA=] 20-03-2012 15:24

я вам в третий раз повторяю: если вам так ужасно не приятно получать раз в полгода смс с обновлениями - сообщите ваш номер или ФИО, мы уберем его из списка. Какой еще ответ вы хотите получить?
если для Вас решающим фактором покупки является отсутствие оповещений - то Вам выбирать. (но еще раз повторюсь - мы вежливо предложили Вам отказаться от новостей)
sles 20-03-2012 15:27

еще раз (последний) повторюсь- я действительно соглашался получать спам? если да- покажите где.
ответ именно на этот вопрос я пытаюсь получить уже который раз.
устал :-)