quote:
Originally posted by -AEROMAX-:
2мне смешно
И чем этот инцидент завершился?Блин, похоже надо товар на кассу приносить вместе с ценником
в первом случае мне вернули разницу до цены по акции 30.90, но очень не хотели это делать и долго меня тыкали на ценник 39.20, хотя отбили они мне 39.24 - видимо расчитывая, что я слепой.
а только что мне было некогда с ними разбираться и поехал по своим делам.
quote:
Originally posted by chyort:
была история в Ижтрейдинге, который в эльгрине.
зашли поздно вечером купить готовой еды. на прилавках с салатами стоит объявление - что-то типа "готовые блюда с 20 до 23 часов со скидкой 30%". взвешали нам салатиков - спрашиваю у продавщицы про скидку. Она отвечает, что на кассе пробьют. На кассе, естественно, никакой скидки. На мои расспросы - отвечают, что скидка уже заложена в ценнике. Но я же знаю там цены! никакой скидки! не хотелось ругаться из-за 20 рублей. Но теперь этим скидкам не верю((((
абсолютно аналогичная ситуация случилась со мной в ижтрейдинге малахитовском. еще подумал как удачно я зашел. а отбили то по старой цене. безобразие.
quote:
Originally posted by Baton:
Мне в вестере округляют до ближайших 10 копеек всегда. Кто-то вверх, кто-то вниз, я уже и не смотрю даже.
Это ещё что... в Ижтрейдинге с "авроре" у меня так попросили какую-то мелочь, а когда мелочь достал оказалось что бумажки с кассы кассирша убрала и сказала что я ничего не давал (немного, рублей 10-20). Теперь магазин стороной обхожу. Когда приходится зайти, то даю самую большую бумажку и пусть попробуют не сдать все до копейки.
Если запариваться не лень, то требуйте при вас снять и проверить кассу. От когото я слышал про такое.
Мое имхо не стоит игра свеч, своих проблем по уши, чтобы еще чужие решать пусть подавятся... если конечно эти "ошибки" с ценами делаются умышленно.
quote:
Originally posted by Nelsony:
своих проблем хватает в жизни
мне жаль таких людей, обычно такие потом стонут, что их за лохов везде принимают.
п.с. посмотрел профиль автора - маленькая девочка, без комментариев.
мне жаль таких людей, обычно такие потом стонут, что их за лохов везде принимают.
+10000
quote:
Originally posted by мне смешно:мне жаль таких людей, обычно такие потом стонут, что их за лохов везде принимают.
п.с. посмотрел профиль автора - маленькая девочка, без комментариев.
Стонем то как раз не мы, в данном случае.
Эта девочка очень хорошо сохранилась для своего немаленького возраста скажу с уверенностью.
по сабжу: кто нибудь что нибудь сделал чтобы устранить эту проблему? А то на форуме писать одно, а на деле... или как у нас обычно бывает обсудили тему и забили, вы же заинтересованы в этом, я так понял)
quote:
Originally posted by снегирь:Если запариваться не лень, то требуйте при вас снять и проверить кассу. От когото я слышал про такое.
я сам так делал неправильно сдали сдачу, продавец запротестовал, пришла старшая сняли кассу пересчитали все что было и как раз раница на которыую я заявил оказалась лишней. ДАННАЯ ОПЕРАЦИЯ ДЕЛАЕТСЯ ПРИ КЛИЕНТЕ
quote:
Originally posted by Taiger:
я сам так делал неправильно сдали сдачу, продавец запротестовал, пришла старшая сняли кассу пересчитали все что было и как раз раница на которыую я заявил оказалась лишней. ДАННАЯ ОПЕРАЦИЯ ДЕЛАЕТСЯ ПРИ КЛИЕНТЕ
Не поможет, если денюжку кассир сунет в карман.
quote:
т.к. кассирн не может иметь $$ в кармане
------------------
Воткнуть, повернуть и... хорошоооо! :)
quote:
Originally posted by vaganto:
О, Термитик, большое русское "мерси"! А теперь ещё бы списочек кому и по каким вопросам можно и по каким обязательно нужно звонить, если не трудно.
Смотрите по ссылкам:
"ТУ Роспотребнадзора по УР" 752844
Комитет по защите прав потребителей 751113
ФГУ "Удмуртский центр стандартизации, метрологии и сертификации" 596162
РГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в УР" 432311
А ещё я однажды не донес буженину до дома. В чеке она была, а в сумке - нет.
Но это уже, наверное, я постарался.
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
никто вас намеренно не пытаеться обмануть, выдумываете что попало, чеки всегда проверяйте около кассы, накладки бывают всегда и везде, особенно если очередь большая!!! А ценники бывает и выкладывать неуспевают, или просто товар по разному сканированн, и продавцы уже тут ни причем, виноваты те люди которые переоценивают товар!!!
извините, когда на ценнике товар стоит 30р, а по электронным весам, он проходит как 50р, начинаешь варакозить, прадавцы тупо на вас смотрят и грят наверное ошибка в ценнике, электроника ведь не может врать.
quote:
Originally posted by Taiger:
извините, когда на ценнике товар стоит 30р, а по электронным весам, он проходит как 50р, начинаешь варакозить, прадавцы тупо на вас смотрят и грят наверное ошибка в ценнике, электроника ведь не может врать.
Продавцы про электронику отмочили за всем этим стоят люди, способные своим "человеческим фактором" свести все плюсы технического прогресса на ноль.
п.с. повторяю свой риторический вопрос - куда же смотрят контрольные органы, если только в одном конкретном ижтрейдинге цены на ценниках различаются десяток раз? а на кассе отбивают цену, которой вообще на ценниках не было до недавнего времени.
моя цель в этом топике была - предупредить других покупателей этой конторы об очередной на*** и ничего более.
quote:
Originally posted by sur0k:
А ещё я однажды не донес буженину до дома. В чеке она была, а в сумке - нет.
Но это уже, наверное, я постарался.
господа из Центра - где моя зарплата?
quote:
Originally posted by dispetcher:
В карусели я спрашивал -там все соответствует, ценники какие-то интерактивные, сами меняются
Неа. Их персонал сам перепрограммирывает.
quote:
Originally posted by Taiger:
я про те весы в которые забиваеться код товара и вылезает наклейка с ценой
quote:
Originally posted by Vamp!r:
так чтоже делать?)
Требовать продажи по цене, указанной в ценнике.
И пусть попробуют отказать!
quote:
Originally posted by Sim:Требовать продажи по цене, указанной в ценнике.
И пусть попробуют отказать!
так и сказали в сюжете и больше ничего
quote:
Originally posted by Alalina:так и сказали в сюжете и больше ничего
А что еще нужно? Ссылку на законы?
quote:
Originally posted by Прайдер:
еще как катит, ответственная за левый ценник продавщица доплачивает разницу из своего кармана
жалко времени бодаться из-за 3-4 рублей
quote:
Originally posted by kamaz:жалко времени бодаться из-за 3-4 рублей
+1
quote:
Торт Хамелеон 169 руб, по городу 200.
Сырки Ижмолоко 6.60, в ларьках их 8.20.
Московский коньяк 0.5 318, по городы 340.
интересно....
ижмолоковские сырки самые позорные, торт хамелеон по вкусу хуже причуды, а московский коньяк никогда не будет пить человек хоть каплю хенеси попробовавший, не говорю уж про мартелл и прочие коньяки, а не помойки выдаваемые Ижтрейдингом за коньяк.
quote:
Originally posted by PrizrakR:
У меня был опыт. Покупал бананы в Metro Cash&Carry, на ценнике цена одна, в чеке - другая на 1/3 больше. Чеки проверяю всегда, потому что было уже всяко - и дважды товар пробивался и состав не тот, причем иногда и магазин оказывался в накладе.
Все закончилось тем, что появился менеджер и предложил в качестве копенсации - кило бананов сверху за счет магазина. Ценник поправили.
болван = в "метро" на ценниках пишут цену без НДС крупными цыфрами = а с НДС - мелкими в уголке = паетаму такая разница.
quote:
Originally posted by upes:
Торт Хамелеон 169 руб, по городу 200.
Сырки Ижмолоко 6.60, в ларьках их 8.20.
Московский коньяк 0.5 318, по городы 340.
ахринеть = тварожные сырки в маскве стоят 3-5 рублей. причом за 5 - с печенюшкой.
от в Ижовске богатеи жывут а! за 6-60 сырки бирут и щитают што это дёшыва.
Эу = ижовские багатеи = а какая у вас зарплата = могет мне к вам ламануца?
quote:
Originally posted by kamaz:
например азербайджанский , название забыл 8-ми летний 370 руб в вестере, очень приятная вещь
азербайжанский = это грузинский чорный чай + водка + сахер. бадяжат знаю где но нисажу = пипл хавает и латно
quote:
Почему - опять же обьяснено здесь же - из-за 3-4 руб люди пересекают полгорода в направлении пищевых складов у Нефтемаша и Автозавода, однако тут же в магазине под окном плюют на обсчет торгашей.
quote:
Originally posted by Орк:
Не стал читать ветку полностью, просто один факт возмутил!
всю неделю гоняли рекламу что цены на сахар у них 189.0р за 10 килограмм!!! в том числе и вчера ночью слышал такую рекламу!!! приехали в Ижтрейдинг сегодня тот что в Аврора Парке, цена 235.0р за 10кг. спросили что такое ответили нам что нет и небыло скидок и не о какой рекламе они и знать не знают!!! мля... просто добивает!!! есть представители каких-нибудь местных СМИ тут??? не пора ли статейку накатать чтоб они прекращали подобные дела.. ?
а контролирующие органы то вообще проверяют эту контору????
quote:
сю неделю гоняли рекламу что цены на сахар у них 189.0р за 10 килограмм!!!
quote:
Originally posted by Орк:
Не стал читать ветку полностью, просто один факт возмутил!
всю неделю гоняли рекламу что цены на сахар у них 189.0р за 10 килограмм!!! в том числе и вчера ночью слышал такую рекламу!!! приехали в Ижтрейдинг сегодня тот что в Аврора Парке, цена 235.0р за 10кг. спросили что такое ответили нам что нет и небыло скидок и не о какой рекламе они и знать не знают!!! мля... просто добивает!!! есть представители каких-нибудь местных СМИ тут??? не пора ли статейку накатать чтоб они прекращали подобные дела.. ?
так то по радио-сети в аврор-апарке целый день крутиться эта реклама, сотрудники ее явно слышали. и ещё вопрос: у кого спросили? у кассира или зав. секцией кондитерской? там очень принципиаьное разделение обязанностей - спрашивать кого попало просто нет смысла. Ругаться тоже нет смысла, только если с самим начальством которое находится на маяковского или на воткинском шоссе. В магазинах работают обычные наемные рабочие, все вплоть до директора, а всю волокиту с ценами устраивает как раз таки только начальство.
quote:
прашивать кого попало просто нет смысла
Да ну? Видимо только по каким-либо специфическим вопросам. Было дело я как-то в Ижтрейдинге обнаружил казус со сроками годности на расфасовке - там ляпается две бумажки с описанием товара и с фасовкой/ценой, так вот по описанию товара срок годности был указан месяц (точно не помню но не суть), а в фасовке разница между расфасовано и годно - два месяца. Так я поймал первую девчушку в халатике тыкнул на этот казус и ушел. И что? На следующий день пришёл - весь товар был переопечатан, везде стояла разница согласно описанию.
quote:
ThermIt:
"ТУ Роспотребнадзора по УР" 752844
Комитет по защите прав потребителей 751113
ФГУ "Удмуртский центр стандартизации, метрологии и сертификации" 596162
РГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в УР" 432311
уже хорошо , вот еще бы телефончики:
ТГ ИжТрейдинг директор розничной сети Шауберт Лариса Анатольевна?
управляющий розничной сетью ТГ <Ижтрейдинг> Золотов А.В.?
что-то у них сайт глючит http://www.izhtrading.ru/
Одной из модных тем в последнее время, стало писать о том, какие немыслимые ухищрения используют супер-, гипер- и просто маркеты для безжалостного обмана и нечестного отъема денег у доверчивых покупателей.
Вот, например, rbc.ru даже на первой странице дает рекламную ссылку на журнал tata.ru, где также на первой странице размещена ссылка на статью "Внимание! Вас обманывают."
Хотелось бы ответить с обратной стороны, на подобные выпады, т.к. по сути, это на 100% высасывание шумной темы из ничего.
Отвечу по пунктам:
1. "В списках не значится". Это когда сеть выпускает рекламный проспект о скидках на текущую неделю и "забывает" внести их в компьютер кассового аппарата. Пример: набор цветной туалетной бумаге в проспекте стоит 22 рубля, а платишь ты по чеку 27 - так, как было без скидки. Кто-то не обращает внимания, кто-то стесняется сказать: "Вы меня обсчитали на туалетной бумаге", и, в итоге, в кассе оседает подаренная вами магазину сумма в 5 рублей. Немного, скажете вы. А теперь представьте оборот магазина, обслуживающего "спальный" микрорайон.
Как правило, для подготовки каталогов и прогрузки системы используются одни и те же электронные списки. Кроме того, за пару дней до начала акции проверяется наличие товара и подготовка размещения , включая цены. Несоответствие цен выявляется и исправляется, если и случается, исправляются до начала акции.
2. "Ой, вы не туда смотрели". Регулярная перестановка ценников под товарами. Когда рядом несколько видов одного и того же товара: более дорогие и более дешевые, но по какой-то загадочной причине более дешевый товар будет сопровождать дорогой ценник, а более дорогой - наоборот. Если не вглядываться, то есть риск взять товар по завышенной цене.
Если бы автор хоть чуть-чуть знал работу магазина, то не написал бы такой глупости. Практически у любого магазина (за исключением бутиков) не хватает ресурсов, чтобы выставить правильно все ценники. Не говоря уже о том, чтобы умышленно ходить и менять местами ценники. Товар может "отъезжать" от ценника, но поверьте, в любую сторону, в не зависимости от ценника рядом.
3. "Ой, а скидка-то просрочена". Это когда так называемые "красные ценники", оповещающие о скидке, не меняются месяцами - и покупатель полагает, что берет куриные окорочка по 83 рубля за кг, а они уже давно 89.
Не измененный ценник на непродуктовых товарах - верю. На свежих продуктах, весовые этикетки для которых печатаются каждый день - нереально.
4. "Не верь глазам своим". Нововведение. Когда ценник со штрихкодом с дорогого продукта приклеивается на более дешевый. Вот, например, однажды я купила мытую морковь с надписью "Лимоны" по цене 65 рублей за кг. Опомнилась, читая чек. Позиция "Лимоны" мною была приобретена вчера и я, опасаясь, что купила их снова по рассеянности, стала проверять тележку. Ценник "Лимоны" украшал пакет с морковью. Мне вернули разницу в 30 рублей! А ведь я могла эти деньги просто подарить!
При ручном наборе кода есть вероятность ошибки - надо проверять цену, это нормально. Просто автор не приводит статистики, сколько в магазинах, где выбор весового товара при взвешивании делают сами покупатели продается товара под другими, более дешевыми этикетками... и это уже зачастую не ошибки, а умысел.
5. И, наконец, любимая невинная игра с покупателями на "Скидки", когда рекламный проспект о скидках выкладывается дня за 3-4 до них и лежит еще дня два после окончания. Тут уж покупатели сами виноваты, что положили в свои тележки товары, которые еще (или уже) не подешевели.
На каталогах, листовках, пишется срок акции. И выкладываются они заранее - это нормально - надо предупредить покупателя заранее, а не в день окончания акции сказать, что сегодня последний день, когда он может купить телевизор на 20% дешевле.
И наконец, хотелось бы донести до авторов подобных статей следующее:
1) конечно, несоответствия случаются, люди делают ошибки, системы сбоят и пр. Но, к сожалению, советское мышление все эти факты интерпретируют однозначно - "хотят нае......". Так вот в большом, сетевом магазине никакого интереса у его работников к обману покупателей нет - никто не извлекает из этого личной выгоды. Все прекрасно знают, что от этого один только геморрой и все стремятся этого избежать.
2) Ошибки случаются - при чем как в ту так и в другую сторону примерно одинаково - просто об ошибках в пользу покупателя никто не кричит, т.к. это не так привлекательно для публики.
3) Все магазины, при указании им на неточности безоговорочно исправляют ошибку - меняют товар или возвращают деньги.
(c) by da_krasnov
quote:
Originally posted by Бапка:
пейте лучше соки! в том же айкае постоянно акции на соки - ни разу на кассе не накалывали
+1
2) Ошибки случаются - при чем как в ту так и в другую сторону примерно одинаково - просто об ошибках в пользу покупателя никто не кричит, т.к. это не так привлекательно для публики.
3) Все магазины, при указании им на неточности безоговорочно исправляют ошибку - меняют товар или возвращают деньги.
в целом согласен..... единственно....не все магазы, эт точно ибо люди там работают.....
а так зачот