Если вам при покупке полиса предлагают дополнительные услуги, навязывают доп. страхование, а вы отказались, и вам говорят, что сбой в программе или отсутствуют бланки, значит есть повод подать жалобу в прокуратуру.
Убедительная просьба, если вы не хотите терпеть такое отношение, когда Вас грабят, проявить сознательность, и вежливо записать данные страхового агента, данные страховой компании.
По возможности сделать аудио или видео запись беседы с страховым агентом, и написать заявление в районной прокуратуре, все можно сделать не выходя из дома, можно написать письмо, или позвонить и вас проконсультируют. Даже если вы уже застраховались, не оставляйте преступление безнаказанным.
Если уровень вашей сознательности ограничивается посещением форума, но вы столкнулись с подобным, напишите в сообщении данные страховой, страхового агента, и пометку готовы ли в случае обращения в прокуратуру дать свои персональные данные, если процесс пойдет и случаев наберем много, я буду связываться по личке для запроса персональных данных и о порядке дальнейших действий.
Начальный список недобросовестных страховщиков:
СК "Согласие" г. Ижевск, ул.Пушкинская, д. 268
(Только продление полиса, закончились бланки, дополнительное страхование, нет свободных специалистов.)
ОАО СК "Альянс" гг. Ижевск, ул.Удмуртская, д. 304
(Только продление полиса, закончились бланки, они точно ничего не навязывают, ажиотаж бланки будут через 1 мес.)
"Страховая группа МСК" г. Ижевск, ул.Удмуртская, д. 304
(Только продление полиса, закончились бланки, они точно ничего не навязывают, записали на апрель.)
ООО "Росгосстрах" г. Ижевск, ул.Пушкинская ул, д. 257
(По телефону говорят, что все ок, в офисе страховка жизни +1000р.)
Страховое ОАО "ВСК" г. Ижевск, ул.Бородина, д. 21
(По телефону говорят, что все ок, в офисе пройти дополнительный тех. осмотр их специалистами, либо только продление полиса,)
Прокуратура УР
Адрес: 426011 г. Ижевск, ул. В. Сивкова, 194
Телефоны: приемная (3412)948-500, дежурный прокурор (3412)948-620,784-578
E-mail: Prosecutor@udm.net
УФАС по УР
Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д.24
E-mail: to18@fas.gov.ru
E-mail пресс-службы: pressto18@fas.gov.ru
Приемная: +7(3412) 57-22-50
Факс: +7(3412) 57-22-60
Часы работы: Понедельник-Пятница: с 8:30 до 17:00 Обед: с 12:00 до 12:30
Часы приёма корреспонденции: Понедельник-Четверг: 8:30-17:00 Обед: с 12:00 до 12:30 Пятница: 8:30-16:45 Обед: с 12:00 до 12:30
Внимание!
Направляемые Вами обращения, жалобы, заявления не будут приняты к рассмотрению, если в них отсутствует фамилия гражданина, направившего обращение, а также почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
То, что нарушают страховые компании:
Статьей 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" установлено, что страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.
Согласно пункту 5 статьи 4 Закона об ОСАГО владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с данным Законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию.
Исходя из норм указанной статьи обязательным условием для владельца транспортного средства является заключение договора ОСАГО. При этом, дополнительно в добровольной форме могут заключаться иные виды договоров страхования.
Нормы действующего законодательства, в том числе страхового, не содержат иных требований по обязательному страхованию к владельцу транспортного средства.
Уважаемые формучане, в качестве посильной помощи прошу распространить материал в соц. сетях, не будте равнодушными, сделайте пару кликов мышкой.
quote:
Не далее как вчера приобретал я ОСАГО в связи с её окончанием. Прошёл тех. осмотр как положено ну и после решил обновить страховку. На месте это сделать не удалось в связи с отсутствием бланков. Не беда - подумал я, их продают чуть ли не на каждом углу, куплю в другом месте.В прошлый раз ОСАГО я приобретал в торговом центре. Прямо посреди коридора стояла промо-стойка с девушкой. Оформление заняло несколько минут и две с половиной тыщи денег. Для меня эта процедура чисто формальная, рассчитывать на страховку особого смысла я не вижу, по-понятным причинам. Разве что это не КАСКО. Главное чтоб ДПС не штрафовало и не насиловало мозг из-за отсутствия бумажки, применение которой в обиходе не найти.
Посетив пару других мест, я был слегка удивлён. Везде отсутствуют бланки и подвезут вероятнее всего через неделю, может быть в четверг. Короче запишите номер, периодически звоните, узнавайте. На вопрос не Госзнак ли печатает эти диковинные бланки, на которые у нас в регионе образовался дефицит миловидная девушка надув щёки развела руками.
После небольшого замешательства, посидев в машине, барабаня пальцами по баранке решил съездить в последнее месте о котором я знал. Мне рассказали что там есть страховая. Как оказалось это был РОСГОССТРАХ - последняя компания в которую я обратился бы за ОСАГО. Собственно говоря так и получилось.
Что бы не терять зря время, я сразу спросил: "У вас бланки есть?". На утвердительный ответ попросил оформить ОСАГО и спросил сколько будет стоить. 4180 рублей - ответила мне девушка-страхагент. Я почувствовал как невольно правая бровь поползла вверх. "Девушка, у меня 14-я, а не рендж ровер. Что-то как-то дороговато, на находи те ли?".
Тот факт, что марка авто не влияет на стоимость страховки мне ясен. Но понять почему я должен платить за бумажку, больше чем за год трачу на расходники и запчасти я не в силах. Девушка посоветовала мне купить страховку в другом месте: "Там говорят дешевле", но я там уже побывал и ждать неделю у моря погоды времени не было.
"Хорошо" - говорю, "Оформляйте!". Заполнив бумажки, девушка мне сообщила, что по одной из них я могу обратиться за выплатой в случае если пострадаю в дтп. И не важно где. За рулём или на пешеходе велосипедист собьет.
"Не понял?", дайте ка сюда эту бумажку. Почитал - "договор о страховании жизни/здоровья, в случае получения травмы... Гони деньги прямо сейчас...", +1000 рублей. Итого: ОСАГО - 3180 рублей, ещё одна бумажка - 1000 рублей.
Я: "Это что? Мне это не нужно!"
Д: "Без этого нельзя."
Я: "Как это нельзя? Я не обязан её приобретать."
Д: "Такая политика компании, без этого я не могу вам продать ОСАГО."Немого поразмыслив что спорить бесполезно, в другом месте страховку я приобрести в ближайшее время не смогу, а нынешняя истекла ещё вчера, я принял волевое решение - "Х..й с вами, давайте!". В голове промелькнула мысля "Лучше бы малой на эту тысячу, 4 упаковки молочной смеси купил".
Я не против того, что есть возможность застраховать своё здоровье и жизнь. Возможно в этом и есть смысл. Все мы под богом ходим... Но навязывать это таким образом я считаю неправильным. Более того, это противозаконно! Навязывание дополнительной услуги, да ещё и за деньги. Это однозначно нарушение закона!
Оставлять это просто так не хотелось, я решил обратиться в ФАС. Немного погуглив тему выяснил, что это происходит во многих регионах. В некоторых уже прошли суды, в нашем дело уже возбуждено. Позвонил в наше отделение ФАС проконсультироваться куда и как обратиться.
На другом конце специалистом занимающимся этим вопросам оказалась женщина, искренне недовольная происходящими событиями. Она объяснила мне, что в России эта ситуация приняла глобальный масштаб. Они возбудили дела, ведут проверки. Администрация области тоже заинтересовалась этими делами. Но как изменить это коренным образом они не знают. Президент Росгостраха даёт отписки, что мол у нас всё нормально, работаем согласно закону, а все нарушения это дела рук местных, недобросовестных агентов. Привела мне кучу статей и пунктов закона, на основании которых они занимаются этим делом. Но перспектива пока не важная. Нужно изменение законодательства, может пройти год-два пока не появятся положительные подвижки. В общем: "пока ждём результатов суда и собираем доказательства".
Конкретно в моём случае поделать ничего нельзя. Жалобу они принять не могут, т.к. у меня нет никаких документальных подтверждений фактов свершившегося правонарушения. Нужно было получить у них отказ в письменном виде, об оказании услуги в соответствии с законом об ОСАГО. На основании этого они могли бы принять мою жалобу.
В данный момент у них принятых более 30 жалоб по области, люди несут диски с записями, документы... В общем есть люди, которые взялись конкретно предъявить Росгостраху. Пока нет организации способной повлиять на сложившееся положение вещей. Кроме того, ситуация с отсутствующими бланками у других организаций тоже вызвала подозрение, ФАС занимается проверками и по этому вопросу тоже.
В результате что мы имеем:
Государство обязало граждан приобретать ОСАГО.
Страховщики, вероятно, пошли на сговор. И теперь приобрести страховку без дополнительного страхования жизни/здоровья не просто. В интернете есть примеры, когда людям отказывают и другие страховые компании.
Государственные надзорные органы пока не в состоянии коренным образом переломить ситуацию и автовладельцам теперь приходится нести дополнительные затраты на владение автомобилем.
Получается из-за кривого закона, возможно даже не одного. Людей теперь доят как хотят! Могут пройти годы пока ситуация не изменится. И в это время, как всегда: "Спасение утопающего - дело рук утопающего!"Что можно сделать, если вы принципиально не желаете платить лицедеям-дармоедам на их условиях?
Требуйте письменный отказ об оказании услуги. Если на месте его на дают, отправьте заказным письмом заявление, о том что вы желаете приобрести страховку в соответствии с законом об ОСАГО. Если вы не получите ответа, с уведомлением о доставке можно будет подать жалобу и в суде это будет доказательством.
Продлением ОСАГО нужно заняться за неделю - две до её окончания. Иначе можно попасть в ситуацию, когда придётся "брать что есть".
Не бойтесь просто позвонить в ФАС и проконсультироваться, если у вас появятся вопросы.
Никогда! Не оставляйте подобные ситуации без реакции. Хотите улучшить свою жизнь? Беритесь и улучшайте! Нужно знать, что помимо вас тоже есть люди не равнодушные к нарушению прав и законов, но им нужна помощь. Ибо количество решает.
Я небольшой специалист в юридическом решении проблем нарушения прав и законов, поэтому хотелось бы узнать советы подкованных людей, что ещё можно сделать? Ситуация свершилась, ошибки допущены. Типичная ситуация. Есть ли решение?UPDT.
Забыл добавить - Что будет если однажды государство надумает ввести обязательное страхование недвижимости? Такие разговоры уже были, и сейчас наверное ведутся. Если сейчас страховщики себе такое позволяют, что будет тогда?
круто чо, всех наказать нужно, включая тех, кто в соседней ветке просит советов, а также их раздает как получить больше денек со страховой, УТС, штрафы, не заложенные в страховые тарифы, которые, кстати не менялись с начала введения ОСАГО
quote:
Originally posted by Снег:
круто чо.....
Наказывать нужно по закону, и только тех кто закон нарушает. Моральную сторону вопроса, нарушать закон или нет, выбирает каждый сам для себя.
Если кто не в курсе истории, как начиналась эта вакханалия, поясню.
В 2013 Было принято решение пересмотреть в законе об ОСАГО пороги возмещения: "160 тысяч за ущерб жизни и здоровью, и 120 (или 160 в случае, если пострадает несколько автомобилей) - за материальный ущерб". Данные нововведения были агрессивно восприняты страховым лобби в Гос. думе РФ. Мирным путем повысить тарифы, парламентариев переубедить не смогли, РСА встал на сторону законодателей. Многие возможно сталкивались, что автостраховщики необоснованно снижали выплаты по ОСАГО, либо отказывали в возмещении вовсе. Итогом препирательства стал монопольный сговор нескольких крупных страховых компаний и политика мягкого террора населения. Были случаи когда страховщики в целом регионе прекращали оказывать услуги по продаже полисов ОСАГО. Представители страхового бизнеса сетуют на убыточность этого направления, но отказывается или делить доли рынка не собираются, яркими представителями являются СК "Согласие" и "Росгосстрах". Эти 2 компании, обслуживают практически ~50% рынка УР, остальные компании идут в мэйнстриме. Те кто признал убыточность этого направления, либо уже разорились, как СК "Гута страхование", "Югория УР", и прекратили свое существование, либо закрыли эти направления, как к примеру СГ "Ингострах". Лично у меня эти компании вызывают больше уважения чем СК "Согласие" и "Росгосстрах", которые в свое время агрессивно захватывали рынок, не стесняясь в приемах.
Проблема отечественного рынка ОСАГО в том, что компании видят бизнес в простой формуле (Сбор денег - Минимизация ответственности и выплат), по такой формуле могут работать разве что барыги, с примитивным мышление. Об комплексной оценке рисков, о разумной политики работы с клиентом и системой мотиваций и поощрений речи не идет, стоит задача собрать как можно больше денег, о последствиях никто не думает. Однако глупо не до оценивать "ушлость" нашего народа. Поняв по каким правилам играют Страховщики, люди решили отбивать свои вложения у непомерно зажравшихся и обнаглевших СК. Естественно вопрос не стоит о том кто первый начал, просто в России еще только зарождается понятие цивилизованного ведения бизнеса. Когда вымрут олигархи, и легализованные "бизнесмены" 90-х, возможны мы увидим больше умственных усилий в делах настоящих предпринимателей.
PS: Если кто не понял, может посмотреть собственников крупных СК, они указаны на сайте каждой компании (закон о раскрытии информации), сразу станет понятно с кем вы имеете дело.
quote:
Originally posted by мурмуртянин:
можете еще в этот список добавить первую страховую,там мне вообще сказали,что полисов нет и не будет никогда.
Если на самом деле не занимаются, то значит честно поступили, не стали юлить и обманывать.
quote:
2905,0 за все
quote:
регион, возраст, стаж, л.с. автомобиля, бонус-малус (КБМ)
quote:
бонус-малус (КБМ)
quote:Женщина, успокойтесь. Я всего лишь указала, что нет доп. страховки.
Lyusya
quote:
Женщина, успокойтесь.
quote:
ООО "Росгосстрах" г. Ижевск, ул.Пушкинская ул, д. 257
quote:
Originally posted by Oly@:
Вчера мне тоже оказали в оформлении страховки. Страховая компания "Аско". Накануне позвонила, мне озвучили сумму и сказали приезжать. Я приехала, оформили ОСАГО. Смотрю,агент еще какой-то бланк заполняет. Я у него уточнила,что это. Он сказал, что это страхование от несчастного случая на сумму 1000 руб. Я сказала,что это мне не нужно. Он мне ответил, что не сможет без этого оформить ОСАГО. Причем сама страховая неплохая. У меня был страховой случай (по КАСКО), оформили все быстро, никаких проволочек не было. А тут такое... Теперь даже не знаю куда обращаться...
Я сделал в Альфастраховании, без всяких допов.Пушкинская 365а
Движение жалобы на Росгосстрах: Прокуратура -> УФАС , ибо признали монополистом. В итоге канитель уже полгода тянется, то кворума в комиссии нет, то с материалами знакомятся. Задолбался уже на почту ходить за уведомлениями. http://susanin.pro/news/2014/04/17/422399
Движение жалобы на Согласие: Прокуратуру пропустил, ибо им пофиг, подал сразу в УФАС. УФАС пишет, что Согласие не монополист и они не при делах, направляют в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор пишет, что они не при делах и переправляют в Службу банка России по финансовым рынкам (Управление в Казани). Управление ЦБ РФ в Казани пишет, что у них ограниченные полномочия и направляет материалы в Департамент Страхового рынка ЦБ РФ в Москву. Жду продолжения, на почту тоже уже задолбался ходить.В итоге куча присосавшихся к бюджету органов, которые ничего не могут.
ЗЫ/ все предлагают пойти в суд с заявлением о понуждении к заключению договора, но это ситуацию не изменит, ибо договор заключат только один
quote:
Originally posted by cirax2004:
Я сделал в Альфастраховании, без всяких допов.Пушкинская 365а
quote:
Originally posted by KosT777:
в 10-х числах апреля оформил ОСАГО в Югории за 2 661,12.
С какими коэффициентами?
quote:
Originally posted by Lyusya:С какими коэффициентами?
Про коэф. не знаю. Стаж большой, аварий по моей вине давненько не было.
quote:
Про коэф. не знаю.
quote:
Originally posted by Lyusya:
На эвакуаторе!
Есть еще 2 варианта.
1 Оформить страховку на 20 дней в соответствии с п. "б" ч. 3 ст. 10 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ
2 Ехать без страховки и быть готовым заплатить 800 р. за нарушение ч. 2 ст. 12.37 КоАП РФ.
quote:
Ехать без страховки и быть готовым заплатить 800 р. за нарушение ч. 2 ст. 12.37 КоАП РФ.
В Банк России поступают многочисленные обращения граждан, связанные с отказами страховщиков в заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО), в том числе, из-за отсутствия бланков страховых полисов. Владельцы транспортных средств также сообщают о навязывании страховыми компаниями дополнительных услуг, когда заключение договора ОСАГО сопровождается требованием одновременно заключить договор добровольного страхования. В связи с вышеизложенным Банк России сообщает следующее.
Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ <Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств> договор ОСАГО является публичным.
В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховщик уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Банк России обращает внимание, что предложение-оферта может быть направлено посредством ФГУП <Почта России> на почтовый адрес страховщика, указанный в полисе ОСАГО с уведомлением о вручении почтового отправления, что позволит доказать факт получения страховщиком направленного владельцем транспортного средства такого предложения.
Согласно пункту 1 статьи 445 ГК РФ страховщик обязан в течение 30 дней со дня получения оферты направить страхователю извещение об акцепте, отказе от акцепта или акцепте на иных условиях.
Кроме того, согласно пункту 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 <О защите прав потребителей> запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
Таким образом, уклонение страховых организаций от заключения публичного договора является необоснованным и неправомерным. При получении владельцами транспортных средств от страховщика отказа в заключении договора ОСАГО в указанных выше случаях, Банк России рекомендует фиксировать данные правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей и направлять полученные материалы, свидетельствующие о признаках нарушения страховщиком законодательства Российской Федерации, в Банк России, ФАС России, Роспотребнадзор, а также обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.