dimon123 21-01-2010 12:47
quote:
Originally posted by CTAzz:
рррр не люблю такие темы читать.. но с таксистами тоже проблем хватило уже..
на каком такси ездишь?
hitman22 21-01-2010 13:23
quote:
Originally posted by andr3412:
http://taxi46.ru/index.php?page=contactsМы находимся по адресу: г. Ижевск, ул. Салютовская, 27.
Наш факс 46-28-85.
Телефон директора 904-270. Виктор Геннадьевич.
Пишите нам, ВСЕ замечания и предложения рассматриваются.
А может здесь можете прокомментривать отзывы, и ответить на претензии? Если вы относитель к руководству данного "предприятия"...было бы думаю весьма интересно и полезно не только деньги собирать но и общаться с клиентами
dimon123 21-01-2010 13:24
они сами общаться не умеют
а ты еще вопросы задаешь
tania7nebo 21-01-2010 14:45
quote:
Мрази, пусть постоянные аварии преследуют скотов и побольше их подохнет в мучениях...
это Вы зря, нельзя плохого желать никому.
CTAzz 21-01-2010 14:50
quote:
Originally posted by dimon123:
на каком такси ездишь?
Сейчас почти не пользуюсь их услугами, раньше 373 накатывал до тех пор, когда машина вообще не приехала в результате на поезд я не успел.
andr3412 21-01-2010 15:43
А может здесь можете прокомментривать отзывы, и ответить на претензии? Если вы относитель к руководству данного "предприятия"...было бы думаю весьма интересно и полезно не только деньги собирать но и общаться с клиентами
я ни коим образом не отношусь к такси 46 =) а контактные данные копирнул с сайта такси 46
Mackutos 21-01-2010 16:51
quote:
Originally posted by tania7nebo:
это Вы зря, нельзя плохого желать никому.
Это кто вам такое сказал? Старая бабка повитуха или церковник какой нить бородатый на джипе?
tania7nebo 21-01-2010 16:58
quote:
Это кто вам такое сказал? Старая бабка повитуха или церковник какой нить бородатый на джипе?
это моё мнение
Antart 18 21-01-2010 19:54
ребята... когда возникают подобные вопросы в работе 373, на той теме все хором кричат- озвучте конкретику, какого дня, время, какая машина и т.д., иначе ВСЁ голословные выдумки... тут почему то этого нет... напротив все накинулись гнобить конкуретов... давайте будем обьективными, и оперировать реальными фактами... я не знаю, правду ли пишет олеговна, но зато знаю что руководство такси46, адекватно реагирует на жалобы клиентов, поэтому не уверен что олеговна реально пыталась выйти на диалог с руководством 46-х, очень попахивает заказным это все...
тотже, а тебе ,как таксисту, вообще не к лицу такие выпады...
olegovna 21-01-2010 22:12
Antart 18, я даже не собираюсь отвечать на этот бред. Вступать в полемику и с пеной у рта доказывать о более чем реальном факте не входит в мои планы. Сорри.
Смущает только один момент: если вы сейчас допустили в своей голове что можно такое выдумать про здоровье родного отца, то в следующий раз вы опуститесь до того чтобы выдумать более страшную историю про своих родителей чтобы добить конкурентов.
Видимо для баланса наше общество нуждается в разных личностях. Благо у нас нынче демократия и каждый имеет право рождать в своей голове любые мысли.
Диспетчерам оставляла свои координаты чтобы руководство связалось со мной как сочтет нужным. А воз и ныне там.
Antart 18 22-01-2010 09:46
quote:
Originally posted by olegovna:
Диспетчерам оставляла свои координаты чтобы руководство связалось со мной как сочтет нужным. А воз и ныне там.
девушка.. вам тут даже рабочий телефон и имя директора, сайт такси46/куда тоже можно обратится/ предоставили,.. НО:
quote:
Originally posted by olegovna:
А воз и ныне там.
и вот еще:72-72-72
Дешевле всех. Оперативно. Ни когда не подводят. На татарик даже в час пик всегда машина есть. Хотя многие отказывают. Диспетчера вежливые. Водители так себе, хмурые. Да им и не надо комплиментничать. Парк разный, в основном средний класс. Но за такие деньги самое то./ вот еще твое высказывание олеговна/
надеюсь не надо обьяснять что такое грязные политтехнологии...
quote:в том то и дело, что если нет реальных действующих лиц, значит и нет реальных фактов! поэтому ваша душещипательная полемика больше походит на происки конкурентов...
Originally posted by olegovna:
доказывать о более чем реальном факте
Почему я это все говорю, да потому что сам не так давно работал в такси46, и знаю обстановку там как говорится изнутри...
olegovna 22-01-2010 10:23
quote:
Originally posted by Antart 18:
в том то и дело, что если нет реальных действующих лиц,
Потрудитесь и почитайте мои посты. В одном из них я описала проблему своего отца. Намного раннее чем этот пост. Вы думаете я специально все это выдумывала чтобы замочить службу такси которая и без меня в рекламациях не нуждается?
Коллега посоветовал описать этот вопиющий случай в этом форуме. Я не хотела, ибо предвидела что будут определенные недалекие личности которые обязательно начнут плевать грязной слюной в истерзанную трудностями с отцом мою душу. Если бы вы были ЧЕЛОВЕКОМ то просто бы пожелали моему отцу выздоровления а не выдумывали сказки про конкурентов.
К службам такси я ни имею ни какого отношения. В моем профайле указаны все контакты и сфера деятельности.
Простите, но вы тупы.
В ваши 39 пора бы уже начать разбираться в людях.
Mackutos 22-01-2010 11:22
quote:
Originally posted by Antart 18:
ребята... когда возникают подобные вопросы в работе 373, на той теме все хором кричат- озвучте конкретику, какого дня, время, какая машина и т.д., иначе ВСЁ голословные выдумки... тут почему то этого нет... напротив все накинулись гнобить конкуретов... давайте будем обьективными, и оперировать реальными фактами... я не знаю, правду ли пишет олеговна, но зато знаю что руководство такси46, адекватно реагирует на жалобы клиентов, поэтому не уверен что олеговна реально пыталась выйти на диалог с руководством 46-х, очень попахивает заказным это все...
тотже, а тебе ,как таксисту, вообще не к лицу такие выпады...
Толку то в этой конкретике. В ветке 373 периодически появляется директор и быстро реагирует на проблемы, а здесь руководством 46 и не пахнет, они наверное и интернетом то пользоваться не умеют...
hitman22 22-01-2010 11:40
quote:
Originally posted by Mackutos:
интернетом то пользоваться не умеют...
они даже телефон то еще не освоили похоже... какой уж интернет там. Считаю негатив обьективным и правдивым.
Отцу olegovna здоровья и терпения.
maxich_m 22-01-2010 14:46
не хочу читать это все
потому как знаю что 46,60 и прочая х-у-е-т-а это не такси, а просто гавно
ездить на нем опасно для жизни
плюсую всем кто отписал здесь и высказал свой негатив, это на самом деле так
я сам с этим сталкивался
никому не советую пользоваться услугами, не нужно подпитывать эту гопоту своими деньгами!!!
olegovna 22-01-2010 16:27
Посредством асикью со мной связался инкогнито. Насколько я поняла человек из руководства этого такси. Я ему дала всю информацию. Хочу высказать приятное удивление что наконец-то этой проблемой просто заинтересовались. Обещал связаться как будет информация. За содействие в проблеме уже спасибо. Если будет положительный результат конечно напишу.
Я понимаю что утерянное мы уже не вернем. Расправы с людьми, унизившими нас не хотим. И смысл моего поста не в этом. И не в том что бы дать рекламацию этому такси с целью снижения потока клиентов. Я просто хотела бы чтобы руководство такси обратило внимание на отношение ваших работников (диспетчеров и таксистов) к клиентам. Позиция диспетчера к просьбе решить проблему клиента говорит о том что "мы с вас деньги получили вы нам больше не интересны. и решать ваши проблемы ни кто не будет". Вы не имеете ни какого права кричать на клиентов, тем более обратившихся к вам с просьбой о помощи.
Мы хотим ездить в такси и доверять вам! Мы не хотим что бы нас облаяли за наши же деньги! Основа любого бизнеса в сфере услуг это КЛИЕНТЫ! Не будет клиентов - не будет бизнеса. Именно МЫ несем к вам деньги. И каждый собственник дорожит своими клиентами ради процветания своего предприятия. Так почему вы допускаете такие случаи чтобы ваши же работники разваливали ваш бизнес из-за своих собственных амбиций или недалекого ума и лишали вас дальнейших поступлений в вашу копилку? Почему ваши работники возомнили что именно они хозяева вашего бизнеса и ведут себя так как считают нужным. В первую очередь они подставили вас.
ПЫ.СЫ. У меня был еще один случай с этим такси произошедший около трех лет назад. Моя поездка стоила 90руб. Я отдала таксисту 100. При просьбе отдать мне сдачу 10 руб. таксист закатил реальную истерику, и сказал что я обязана ему оставить чаевые. Я в слезах выбежала из такси. Позвонила диспетчерам, сказала что у них таксист буйный. Девушки абсолютно спокойно ответили в духе: "аха. мы в курсе. он у нас такой. всегда с клиентами дерется. вы не обращайте внимания на него." К обеду он приехал ко мне на работу и с матом швырнул мне 10 руб в лицо. Сотрудники наблюдавшие за этим впали в ступор. Потом сказали что реально испугались что он меня прибьет на месте. После этого я их услугами не пользовалась. Опасно.
Надеюсь что руководство компании все же обратит внимание на работу своих работников.
Mackutos 22-01-2010 19:37
Что за сотрудники у вас такие беспомощные? Врывается посторонний идиот в родную контору в офис и начинает обижать сотрудницу. Да его надо было любым тяжелым предметом сразу "выключить" и сдать куда надо, чтобы запомнил навсегда эту ситуёвину...
AMCTEP 22-01-2010 22:16
наверное, в целях безопасности этого не сделали
Demag 23-01-2010 03:14
quote:
Originally posted by КрасиваяЯ:У меня с 46 постоянно такое было. Ждешь, ждешь... было дело - ок. 1,5 часа ждала, на морозе! Водитель приехал, говорит, я ждал около вашего дома... объяснил мне где он ждал, так там вообще другая улица была... В общем, сделала я для себя выводы - и теперь ни под каким предлогом не сунусь в 46... Автору да, сочувствую очень, всего Вам! И терпения!
Интересный таксист, ждет клиента 1.5 часа пока тот выйдет )))))). И клиент тоже интересный который ждет машину 1.5 часа.
olegovna 23-01-2010 08:20
quote:
Originally posted by Mackutos:
Да его надо было любым тяжелым предметом сразу "выключить" и сдать куда надо, чтобы запомнил навсегда эту ситуёвину...
)))))) что бы потом службы такси орали какие они бедные несчастные подвергаются нападению клиентов
Antart 18 23-01-2010 15:34
Олеговна, давайте не будем опускаться в нашем диалоге до оскорблений!...
вашему отцу, конечно же, желаю скорейшего выздоровления и долгих лет жизни,.. но, речь то сейчас идет о вашей попытке выйти на руководство такси46 для решения вашего вопроса.., так вот, меня удивляет то, что у вас это не получается, т.к. я знаю что они адекватно реагируют на жалобы клиентов и решают вопросы... мне интересно, а вы звонили на прямую директору по телефону который вам дали на прошлой странице? если да, то что вам ответили, если нет- тогда о чем вообще мы говорим?/обломовщина/...
я убежден в том что, чтоб иметь обьективную точку зрения, люди должны знать разные мнения, порой противоположные, но как говорится- в споре рождается ИСТИНА...
Antart 18 23-01-2010 19:59
кстати))) демаг, привет))) ржу-нимагу под столом))) сами то они понимают что пишут?/1,5 часа таксист клиента ждет!/...марина феликсовна отдыхает)))
partizanin 30-01-2010 13:00
99% жалоб надуманая илживая блевотина, а на счет цен по районным сеткам 46-46-46 клиенты не всегда хотят слушать обьяснение цены поездки, упершись на том что- а нам сказали что 70р.....всем водителям наверное знакома эта фраза....... работа-работа с диспетчерами.. очень много нареканий по их общению с клиентами и водителями
hitman22 30-01-2010 13:05
шахид такси-есть шахид такси
ollegan 30-01-2010 14:29
quote:
кстати))) демаг, привет))) ржу-нимагу под столом))) сами то они понимают что пишут?/1,5 часа таксист клиента ждет!/...марина феликсовна отдыхает)))
у меня от смеха даже живот заболел... действительно ...пишут лишь бы бздануть что-нибудь... неужели столько желания кинуть говна в сторону данного такси?палку тут Красивая явно перегнула)))
Antart 18 02-02-2010 20:29
quote:
Originally posted by ollegan:
палку тут Красивая явно перегнула
о чем и речь...
Leka4ka 04-02-2010 15:21
привет всем, знаете наверно что такси 46;43;60- все они связаны между собой. Дк вот у моего ребенка температура 38,5 ,а надо срочно было сдать анализ. на улице -21'.Пришлось ехать на такси в соседний двор. Позвонила в 43 приехал 46,довез все нормально. Сдали кровь, звоню 43,сказали приедет синяя "десятка" через 11 минут. Ждем уже 15 минут, перезваниваю и спрашиваю где машина. Через 5 минут будет. Через 10 минут машины по-прежнему нет. Звоню,отвечают через 2 минуты будет. приехал через 7 минут. Думаю ну наконец-то!Едем, спрашивает дорогу, я говорю на перекрестке направо, и после перекрестка первый поворот направо. Он благополучно проезжает мимо поворота... Куда говорит повернуть то нада?Я говорю теперь уже на след перекрестке направо(слава Богу повернули).Говорю тут снова направо, едете до упора и напаво. Он на половине дороги рулит налево и спрашивает-сюда да?Я говорю нет, прямо до конца, потом направо. С горем пополам-довез!в машине несколько раз в присутствии ребенка выругался!Я спрашиваю позывной чтоб жалобу оформить он так и не сказал. Позвонила в контору ,они по времени заказа вычислили его. жалобу приняли без проблем
mobilkay 05-02-2010 15:54
quote:
Leka4ka
Чтож так заболели(((
Leka4ka 06-02-2010 14:00
Дедка ходит везде, инфекцию таскает домой. (((
partizanin 08-02-2010 15:43
бывают на столько ТУПЫЕ и наглые клиенты, которые ведут себя совсем не подобающим образом, что мат с их стороны это обычное дело, Все герои жалобы оформлять, копнуть глубже не могут обьективно обьяснить в чем именно заключается их недовольство, и 90% жалоб выглядят на столько смешно и нелепо, или надуманы воспалеными и раздроженными умами уставших клиентов(у всех бывают не совсем удачные дни, не надо полевать водителей грязью)
С блогодарностью доброжелатель!
r.ev.ol.ver 09-02-2010 17:00
Ситуация по стоимости проезда сколько стоит 1 км и зависит ли стоимость от маки машины ))
за 6 км пути разные таксисты называют свою цену ))
в чем прикол )
Юзернейм 09-02-2010 19:37
ижевск - дурдом, вот и весь прикол.
Юзернейм 09-02-2010 19:38
Самое лучшее такси - на дороге, вышел, поймал и поехал. И ни каких проблем. Советую.
Александр3330 18-03-2010 12:35
quote:
поездки, упершись на том что- а нам сказали что 70р.....всем водителям наверное знакома эта фраза....... работа-работа с диспетчерами.. очень много нареканий по их общению с клиентами и водителями#46 IP
P.M. Ц
[QUOTE][B] герои жалобы оформлять, копнуть глубже не могут обьективно обьяснить в чем именно заключается их недовольство,
Абсолютно прав partizanin
Pontiy 18-03-2010 19:45
Я всем плачущим так скажу. По деньгам и сервис. Если вы пользуетесь услугами такси, водители которых зарабатывают чистыми 30-50 рублей в час, будьте готовы и к соответствующим условиям.
Хотите хорошего и отличного сервиса? Платите за него. Проза жизни.
DeadCo 20-03-2010 07:40
+1
Хорошее дешевым не бывает
ALC 20-03-2010 19:46
ну а где вы видели хорошее такси: как ночной поезд, то заказывал за несколько часов по несколько машин (из разных таксопаркой), редкий раз хоть одна приезжает (2 еще никогда не было)
Name_UseR 09-04-2010 01:08
сколько не вызывали все грубые таксисты попадались, еще один ехал так медленно 40 км/час наверное, говорю "не могли бы побыстрее" на что мне ответ "Я же не на велосипеде чтобы быстрее ехать"......это нормально?Еще и доехали с ним по району с остановкой за 120 рублей! не стали уже разбираться - видеть уже не хотелось этого таксиста. Больше не ездим !!!!!
NLady 21-10-2010 22:12
какого черта, ваши таксисты ездят по два челочека в машине?
Яже-Вика 21-10-2010 22:19
Я тоже сегодня видела: приехала машина с шашками 60, выходит моя соседка, а в машине уже сидит пассажир на переднем сидении. У нас в 373 за такое быстро бы под зад дали, а у вас смотрю это в порядке вещей, удивляюсь просто))0
NLady 21-10-2010 22:21
завтра буду звонить вашему руководству, сейчас я думаю с диспетчерами нет смысла разговаривать.
NLady 21-10-2010 22:25
quote:
У нас в 373 за такое быстро бы под зад дали
я не знаю как у вас, но ваше такси меня вообще беременную высадили за городом
Яже-Вика 21-10-2010 23:11
Что за страсти вы рассказываете. Неужели правда такой случай был?
NLady 21-10-2010 23:17
да был такой случай. все разрешилось, хотя легче не стало.
Может кто-нить объяснит - для чего ездить по два человека в такси? (то,что может кто-то напасть на водителя - этот ответ очевиден, что кроме этого)
Яже-Вика 21-10-2010 23:24
вспомнила, у меня самой был такой случай около года назад с этой службой. Приезжает десятка и на переднем сидении сидит девушка, из разговора оказалась диспетчерша, которая в данный момент была на выходном. Вызвало удивление, что так смело приехали вдвоем на заказ, а если бы нас было 4 человека, водитель свою девушку высадил бы на улицу что ли?
Manson666 28-10-2010 14:12
Кто нибудь выигрывал билеты в кино? )
Яже-Вика 28-10-2010 21:31
ты все еще веришь в сказки?
julie2010 21-11-2010 21:16
нареканий нет: все заказы приезжают вовремя
DeadCo 21-11-2010 21:21
quote:
Originally posted by NLady:
да был такой случай. все разрешилось, хотя легче не стало.Может кто-нить объяснит - для чего ездить по два человека в такси? (то,что может кто-то напасть на водителя - этот ответ очевиден, что кроме этого)
как для чего? там один баранку крутит, второй адрес по карте ищет. Такой у них в компании навигатор )))))
julie2010 21-11-2010 21:23
я выигрывала 1 раз) до сих пор не могу окиношить - спошные меморандумы
Deniska18 24-11-2010 17:14
Последнее время пользуюсь этим такси - ни каких нареканий в их адрес у меня нет. Приезжают вовремя, везут аккуратно, водители адекватные. Спасибо.
Sobeer 25-11-2010 18:34
[QUOTE]Originally posted by DeadCo:
как для чего? там один баранку крутит, второй адрес по карте ищет. Такой у них в компании навигатор
да это к нам профи пришли, их ведь много , вот и ездят по двое
Шийсятый 25-11-2010 18:44
quote:
это к нам профи пришли, их ведь много , вот и ездят по двое
Бу-га-га)))))))))))))))))
Шийсятый 25-11-2010 18:45
Пеши ищё))
Greytz_68 03-12-2010 10:16
quote:
Originally posted by Яже-Вика:
приехала машина с шашками 60, выходит моя соседка, а в машине уже сидит пассажир на переднем сидении
Ситуация. Сидим с товарищем в машине, разговариваем по делам. Подлетает ручник, надо срочно ехать. Что мне, посылать ручника? Высаживать товарища? Если человеку пофиг, кто там и что в машине, и его интересует только один момент - надо ехать прям сейчас и ехать очень быстро. А потом вот такое и начинается - машины с 60 шашками летают с кучей разных пассажиров. Кстати, тогда успели, у мужика дочка родилась))
oeova 03-12-2010 13:44
Был тоже случай. Сидит у меня клиент(хороший старый знакомый)пьет коньяк, яблочком закусывает, счетчик как положено работает. Тут подходит женщина, вы говорит такси?(как будь то шашек не видит
)Ага говорю. Мне говорит тут не далеко, но надо бы срочно. Да не вопрос, если клиент не против(а хер ли ему против то быть, один фиг синячит )я говорю счетчик на паузу поставлю и вас довезу. Неа говорит, мне бы что бы водитель один был. Не буду же я клиента на мороз выставлять из-за нее. Дело ваше говорю. Короч,не поехала, видать не так срочно надо было муж @ жена 03-12-2010 15:43
А что мне сейчас, да ещё в такой мороз, за постоянку шашки снимать. Бывает и семья, друзья,типа близкие родственники. Вот если бы Вы садились и замечание сделали, я бы ещё поругал такого водителя, но Вы же только видели эту ситуацию.
Яже-Вика 03-12-2010 17:34
"Подлетает ручник, надо срочно ехать. Что мне, посылать ручника?N
Речь велась ни о ручниках, их хоть всей семьей возите, а если вызывает клиент по телефону, то будь уж добр должен приехать один. Водитель ведь не знает, один клиент поедет или их четверо. Мне как клиентке не понравилось, что в машине, которую я вызвала, сидит уже какой-то человек. Кстати служба была 46. Вы считаете, это вообще нормальная ситуация? Повторяю, а если бы нас было четыре человека? посмотрела бы я как выкручивался водитель.
Yakofff 03-12-2010 17:44
я раньше с другом гонял ему делать нече было и мне веселее и ниче никто не докапывался почти)
bill04 03-12-2010 22:37
Ехал только, что в такси 464646. Вызвал такси сначала небыло я продлил заказ мне перезвоеили потом сказали, что через 7 мин приедет голубой хендай я вышел не через семь, а через 13 т.е опоздал на 5 минут опоздал и водила сказал что за эти 5 мин надо заплотить, как за простой. Всю дорогу ругались всетаки не взял за простой. Неужели за такой простой нужно было плотить???
муж @ жена 04-12-2010 01:02
Сам бы за 5 минут весь словарь вспомнил, а человек работает .Семья, дети,контора.
Яже-Вика 04-12-2010 08:42
quote:
Ехал только, что в такси 464646. Вызвал такси сначала небыло я продлил заказ мне перезвоеили потом сказали, что через 7 мин приедет голубой хендай я вышел не через семь, а через 13 т.е опоздал на 5 минут опоздал и водила сказал что за эти 5 мин надо заплотить, как за простой. Всю дорогу ругались всетаки не взял за простой. Неужели за такой простой нужно было плотить???
Вы бы еще через полчаса вышли, нелестных отзывов бы услышали о себе еще больше, заказов море, а водитель вместо того, чтобы зарабатывать, стоит и бесплатно вас ждет. На чай то не догадались дать?
Шийсятый 04-12-2010 13:01
quote:
Неужели за такой простой нужно было плотить???
Не нуна... Водила припух.. 7 мин. ,что давал+10 мин бесплатного ожидания... потом платно. Сегодня ночью - Союзная45-Соцгород по 55 линии, жмакнул 3 минуты. Всего прошло 13 мин., как положено включил счётчик набило 9 руб, выходит нетрезвое женское тело. Говорю поездка составит 89 руб. Ой! а чё так дорого, я отсюда до Родниковой за 50! езжу. Нивапрос ...говорю, С вещщами НА ВЫХОД!!
oeova 04-12-2010 15:05
Я вот заметил такую закономерность, если чел заказывает машину по тарифной сетке(это как правило особи ж.пола)то можно и к машине выйти позже на 5 тире 10 минут, и обязательно нужно по двору до самого дальнего подъезда доехать, притом,что двор глухой и перекрыт шлагбаумом. Фигле, счетчик же не работает, цена фиксирована.
Стараюсь не брать такие заказы.
DeadCo 04-12-2010 18:30
Вадим, а тебе их предлагают чоли ?
bill04 05-12-2010 20:16
я считаю, в работу таксистов входит ожидание клиентов.
Яже-Вика 05-12-2010 20:24
Бесплатное ожидание клиентов только до 10 минут. Первый вопрос, который задают диспетчера: "Готовы ли Вы ехать?"
CMEPTb 05-12-2010 20:32
Риторика на предмет оплачиваемости первых 10 минут ожидания таксистом клиента неуместна. Ожидание должно быть бесплатным. Не будете же вы утверждать, что клиент должен ждать такси стоя на улице на морозе. Это такси, а не автобус. Желчным, неадекватным, хамовитым, жадным таксиситам (нужное подчеркнуть) рекомендую сменить работу - не осложняйте жизнь ни себе ни другим.
ромашка666 05-12-2010 20:45
в принципе претензий к этой службе такси нет. единственная ситуация неприятная была пару недель назад. вызывала такси на горького, 152, к магазину. выхожу-смотрю таксист ждет через дорогу. подождала, думала подъедет. нет, видит меня и стоит. пешеходного перехода рядом не было, пришлось бежать через дорогу, перед машинами. на мой вопрос почему не у магазина ждете, он ответил дк потом же разворачиваться бы пришлось. еще и посмеялся надо мной. что вы грит так торопились, подождали бы пока на дороге пусто станет и перешли б дорогу.
bill04 05-12-2010 20:50
то есть бесплатные 10 мин начинаются не с момента когда сказали какая машина приедет, а с момента приезда машины? так?
МайкВетер 05-12-2010 22:44
Ну конечно так. Даже как правило несколько позже приезда машины, т.к. многие на всякий случай указывают время прибытия с запасом. Схема такая.
1. Ваш звонок, вопрос диспетчера готовы ли ехать, ваше "Да"
2. Ваша заявка в эфир, ее видит таксист и жмет время от 3х до 10 минут. Мое предположение от 3х сделали чтоб вы могли выйти из подъезда ко времени.
3. Вам отзваниваются и сообщают время прибытия и информацию о машине.
4. И начинают идти мучительные минуты ожидания клиента... Замечено что в 373 клиент этим очень избалован, поправьте если не прав.
А теперь скажите мне почему нельзя включать счетчик как только наступило время прибытия. Клиент был готов ехать. 3х минут достаточно чтоб выйти из подъезда....
Яже-Вика 05-12-2010 23:23
А если маленькие дети, их за 3 минуты не оденешь. Считаю 10 минут по-любому достаточно, чтобы выйти к машине, свыше 10 минут ожидания клиент пусть платит, так то он может и через полчаса выйти, почему водитель его должен бесплатно ждать?
Яже-Вика 05-12-2010 23:24
Самый прикол, что чаще клиентов ждешь по 10-15-20 минут с каких-нибудь частных домов, коттеджей и т.д. Они то откуда спускаются?)))
DeadCo 05-12-2010 23:44
от момента прибытия такси к месту заказа бесплатный простой до 10мин. Так было, так будет. Причём,если клиенту сказано диспетчером, что авто будет подано через .. минут, то именно через .. минут идёт отсчет времени(-10мин).А не от того времени, когда клиент/на выбор/:надел памперс, вышел из толчка, надела колготки с начёсом, пошел снимать презерватив, заказал стопку на посошок, едет из гаража, решил вставить ей последнюю, пошел поискать детей в лесу, и прочее..
ПыСы: Яжевика, замечено:дольше всего выходят жители КМ,428.
МУЛЬТИК 05-12-2010 23:50
quote:
больше
Дольше )))
quote:
КМ,428.
Ну там ведь с 33 этажа надо спускаться )))
oeova 06-12-2010 16:51
quote:
Originally posted by DeadCo:
Вадим, а тебе их предлагают чоли ?
У нас есть своя тарифная сетка, иногда такие заказы висят в эфире, вот их то я и стараюсь избегать по вышеуказанной причине.
Silkway 06-12-2010 22:25
здеся 373 обсуждает сколько времени дать клиенту на сборы? ))
иногда вызываешь с мобильного, стоишь под дождём/снегом и ждёшь когда он приедет..., а он заблудился/в пробке стоит.
звонишь в службу, а там робот повторяет "к вам через 10мин подъедет..", и лишь потом соеденяет с шофером, который круги вокруг тебя мотает, ищет частный дом "красноарм127" с молочным ларьком. ))
KVA 08-12-2010 19:04
Примем на работу водителей в такси 464646 тел. отд. кадров 24-47-47
Saff 14-12-2010 12:13
Вот я наивная, когда у водителей сдачи нет, они предлагали им на телефон закинуть, я как честный человек шла и закидывала
а тут недавно один сказал, что сдачу мне закинет сам, жду жду и нет опять же с вопросом о сдаче. Ведь вы же не автобус, чтоб вам по 10 рэ готовить...Шийсятый 14-12-2010 12:20
quote:
Ведь вы же не автобус, чтоб вам по 10 рэ готовить...
Бггг)))) Смиялсо))))
oeova 17-12-2010 16:20
Вот такого спама я еще не видел )))
Привет, стоял час в пробке ,заплатил за проезд в такси 464646 копейки!
Это чё , как в аську всякие шлюхи стучатся, вы такого же содержания начали смс-спам рассылать?))))
INDI 20-12-2010 11:15
пля, я думал мне батя с другого телефона пишет, пока не увидел номера. Не надо народ пугать, добром, пля, не кончится.
не@ангелок 25-12-2010 23:28
мддааа... сижу и вызываю такси 46...и наткнулась на темку... ппц блин пол часа меня мурыжили с СЕЙЧАС ПЕРЕЗВОНИМ... а я наивнаю ждууу... в итоге прислали смс ЗАКАЗ СНЯТ!!МАШИН НЕТ... жесть!! и то что диспетчеры хамки тоже правда!!!так что полностью потдерживаю всё выше сказанное!! такси 46 это просто ППЦ!!а не такси... теперь вот сижу и вызываю следуйщее....
Морковка 27-12-2010 13:51
Присоединюсь ко всем: ну смените же вы диспетчеров!!! Или научите грамотному общению, без явного недовольства в голосе и откровенного ора и хамства в адрес клиентов.
72727.ru 04-01-2011 15:41
Доброго дня,помогите пожалуста утерены документы на авто,пропуск,права,скорее всего в такси на имя ахмедзянов С.Р. прошу вернуть за вознаграждение .
ася 402745181
89090650273
olienka 31-01-2011 17:00
а мы сегодня из-за них на поезд опоздали. Звонили им утром и просили такси подать ровно в 4 часа. обещали перезвонить. в итоге мы сами им звонили 2 раза, на что нам сказали за 10мин. до приезда позвонят, типа не надо нервничать. когда осталось 9 минут, мы позвонили сами. Диспетчер сказала-что нам звонила, а мы трубку не брали и машина наша ушла! а Следующая будет чз 15 минут. Вот на этом такси пришлось догонять поезд! А нам сказали только одно-вы сами виноваты! Хотя мы сидели около телефона и ждали их звонка. Просто слов нет ....один мат... в адрес этой конторы.еще им же добавили денег поездкой до Агрыза. и кто вы после этого??? уроды....
Antart 18 31-01-2011 17:25
quote:
Originally posted by olienka:
Хотя мы сидели около телефона и ждали их звонка
А телефон у вас не на блокираторе часом? так как там робот отзванивается, и если трубку не берут , он заказ снимает... машина то может и подьезжала, но получила отказ и уехала...
VirusDesGlucks 31-01-2011 17:46
Прочитала и ужаснулась...
Сама пользуюсь данным такси минимум пол года, часто, ни разу конфликтных случаев не было. За все это время 1 единственный раз дяденька на рено логан на 20рублей больше попросил, не 80, а 100.
А так даже собаку в ветеринарки возила на нем (и на баранова, и на воткинское шоссе), о животном предупреждали заранее через диспетчера, ездили в покрывалом, поэтому от водителей претензий в принципе не было.
olienka 31-01-2011 18:38
quote:
Originally posted by olienka:Хотя мы сидели около телефона и ждали их звонка
А телефон у вас не на блокираторе часом? так как там робот отзванивается, и если трубку не берут , он заказ снимает... машина то может и подьезжала, но получила отказ и уехала...
Нет, у нас обычный домашний телефон.
olienka 31-01-2011 18:40
Вот муж только что вернулся из Агрыза, догнать его они не успели.... Пришлось сдавать билет и брать на завтра, еще тыщу выкинули....
Яже-Вика 31-01-2011 18:44
Зачем вызывать машину тик в тик перед поездом? Нужно вызывать заранее, чтобы минимум час у вас был в запасе. А то минут на 15 опоздала машина, и катастрофа, поезд догоняли в Агрызе.
DeadCo 31-01-2011 18:44
это московский-то ? его в Агрызе не догоняют,в Можге токо.)))))
olienka 31-01-2011 18:52
quote:
это московский-то ? его в Агрызе не догоняют,в Можге токо.)))))
еще как догоняют! а опоздали на 5 мин. всего
До Можги поезд идет примерно 1ч 40 мин (не придирайтесь к точности)
Зимой в одну колею, по не чищенной дороге и не известно где находится ЖД вокзал - результат тот же поезд не догнать.
olienka 31-01-2011 20:04
quote:
Originally posted by Яже-Вика:
Зачем вызывать машину тик в тик перед поездом? Нужно вызывать заранее, чтобы минимум час у вас был в запасе. А то минут на 15 опоздала машина, и катастрофа, поезд догоняли в Агрызе.
Вы невнимательно читали. Машину вызывали за 4,5часа и потом не раз перезванивали им сами.
Все это подпадает под категорию не качественное, недобросовестное оказание заявленных услуг. Никакие отговорки, в данном случае типа у нас робот отзванивается, не являются оправдательным фактором. Я как потребитель не обязан знать о принципах работы их системы, тем более что об этом не уведомляется ни в устной ни в письменной форме.
Услуга предоставляется, заказана за 4,5 часа, машина должна быть, и еще учтите, что я дважды сам к ним отзанивался и подпинывал.
Результат: опоздание.
Я не намерен это спустить на тормозах, не на лоха напоролись. Разбирательство будет и самым серьезным образом, вопрос не в деньгах, дело принципа.
П.С. Водителя Daewoo Nexia зовут Виталий - респект и уважуха, гнал как мог. Ехали аккуратно, но быстро, тем не менее все рано не успели. Не могу привести здесь то, что он сказал по этому поводу, но мы правы здесь на 100%. Если бы вы бывали хотя бы в Европе и имели малейшей представление о сервисе, я думаю тут столько текста не пришлось писать. Такую контору просто "съели бы с гавном".
Подпись, опоздавший муж.
Яже-Вика 31-01-2011 20:38
За 4,5 часа Вы сделали предварительный заказ на определенное время. Машина опоздала на 15 минут от этого времени, и вам пришлось догонять поезд. Я правильно понимаю? Так я к тому, что машину нужно заказывать на время, когда до поезда осталось не полчаса. И неоднократно писалось уже, что предварительный заказ не дает 100% подачи машины. За 10 минут до назначенного вами времени заказ скидывается в свободный эфир, а там как уж повезет.
DeadCo 31-01-2011 22:32
Саша,в данном случае клиент прав.
Antart 18 01-02-2011 10:40
quote:
Originally posted by olienka:
Нет, у нас обычный домашний телефон.
так вот как раз они и бывают на блокираторах (правда установленные еще в те времена), надо было с сотового вызывать...
по поводу разбирательств: говорю сразу , что ничего не добьетесь, так как сама контора пассажирскими перевозками не занимается (всего лишь оказание диспетчерских\посреднических услуг),соответственно за качество оказанных услуг НАПРЯМУЮ ответственности не несет и своего парка автомобилей не имеет,..так же как и не имеет права навязывать заказы водителям такси (в сущности- индивидуальным предпринимателям, пользующимися услугами диспетчерской службы)...выше сказанное относится абсолютно ко всем службам такси нашего города...
так что уважаемые, остоется пенять только на себя, и в следующий раз заказывать такси заранее и по нескольким телефонам...
olienka 01-02-2011 10:58
quote:
Originally posted by Antart 18:
так вот как раз они и бывают на блокираторах (правда установленные еще в те времена), надо было с сотового вызывать...
по поводу разбирательств: говорю сразу , что ничего не добьетесь, так как сама контора пассажирскими перевозками не занимается (всего лишь оказание диспетчерских\посреднических услуг),соответственно за качество оказанных услуг НАПРЯМУЮ ответственности не несет и своего парка автомобилей не имеет,..так же как и не имеет права навязывать заказы водителям такси (в сущности- индивидуальным предпринимателям, пользующимися услугами диспетчерской службы)...выше сказанное относится абсолютно ко всем службам такси нашего города...
так что уважаемые, остоется пенять только на себя, и в следующий раз заказывать такси заранее и по нескольким телефонам...
1. Цифровая АТС и не парьте мне мозг про блокираторы прошлого века.
2. Не имеет ни какого значения с какого телефона я вызывал такси с сотика или с городского. Номер телефона вообще не спросили, потому что в базе наверняка наш адрес и номер есть, мы много раз пользовались услугами. Но в последний.
3. Возможно от такси (непосредственного исполнителя) и не добьемся и не будем, а вот от диспетчерской службы Танго-телеком (если не ошибаюсь) еще как получится.
olienka 01-02-2011 11:14
за темой больше не слежу, ответы по данному вопросу можно не писать.
Приеду из командировки - будем разбираться.
Antart 18 02-02-2011 16:29
quote:
Originally posted by olienka:
не парьте мне мозг
ни в коем разе...просто задал вопрос, а вы с первого раза на него не ответили..
quote:удачи)))..держите в курсе, получится ли прецедент..
Originally posted by olienka:
еще как получится