bigden 06-12-2014 21:16
большой совет, всем клиентам, которые хотят уехать быстро. Не вызывайте "по городу", даже если несколько точек, называйте диспетчеру КОНЕЧНУЮ точку. И будет Вам счастье!))
izhman 06-12-2014 21:36
Клиент, конечно, может поменять точку, но согласитесь, зная, что конечная будет Строитель, называть промежуточную - это все таки обман. Одно дело, когда в процессе поездки звонок на телефон и другие планы - это одно, когда преднамеренный обман - это совсем другое. Плюс согласитесь, что водитель мог брать заказ с целью поехать домой, или у него другие дела или проблемы есть в данный момент. Вообщем надо всегда быть человеком
по городу заказ - многие не берут, особенно в часы пик. Лучше сразу четко говорить или несколько мест и конечная строитель, или сразу диспетчеру говорить ю2 и строитель.
izhman 06-12-2014 21:39
цитата:
Изначально написано haver:
Клиент вправе менять маршрут если это расстояние не превышает 40км от города,дс вернет вам 50 р на мобил.тел.возьмут у этого водителя.
Мне в конторе говорили, что 30, а не 40. Но мое мнение, которое вряд ли кого волнует, что по городу - это значит по городу, или район города, и ехать куда-то там за 20 км за город - извините, это обман. И изначально от загорода я могу отказаться.
Solpadeine 06-12-2014 22:56
Когда возникла эта спорная ситуация, я прекрасно понимал водителя, который объяснял что заказ в строитель он бы не взял, т.к. у него сейчас есть дела, в другом конце города.
И я ему предложил, давайте я оплачу сумму, которая в данный момент на счетчике, он не согласился с этой позицией.
Я позвонил при нем диспетчеру, и диспетчер тоже целиком была на стороне водителя, что я должен отдать 90 руб.
1) Подскажите в каком нормативном акте закреплено право менять конечную точку, это закон, или внутренние правила конкретной службы такси?
2) И если исключить аспект нравственности, и страха физической расправы..., с точки зрения закона, ко мне можно предъявить претензии, если я вообще за такси не заплачу?
haver 06-12-2014 23:35
Внутренние правила есть,хорошо б послушать разговор с диспетчером,в редких случаях я беру с клиента 50р и досвидос,но есть клиенты которые намеренно пользуются такой возможностью и получают через-контору такси себе на счет денег,вроде как он и прав и денег срубил,а не платить совсем за презд,это уже возможность физ.расправы
Яже-Вика 07-12-2014 12:05
в данном случае клиент прав, так как в любой момент имеет право поменять маршрут. А вы, товарищи водители, работать выехали, ну и работайте, роются в заказах, личные дела какие-то, после работы ими занимаются, не понимаю я этого, потом жалуются - заработать не могут, так больше ройтесь.
haver 07-12-2014 12:25
Как рылся в заказах,так и буду дальше продолжать и личные дела совмещать с заказами,тож буду.советы вроде того кому как работать не имея работодателя,мягко говоря некорректны. Соблюдают внутренние правила контор и ладно,споры в О.К.
Mackutos 07-12-2014 12:08
Всегда думал, что чем длиннее маршрут, тем таксисту лучше и выгоднее. Водитель по идее обрадоваться должен был тому, что оплаченный пробег увеличится, а тут явно какой то не желающий работать субъект, которому лишь бы сливки снять.
Яже-Вика 07-12-2014 13:05
так и я роюсь в заказах, но если вдруг клиент меняет маршрут, то отвозишь его,и потом уже личные дела, как-то так. а вообще понятие "рыться" очень относительно, никогда не предугадаешь где выйграешь, где проиграешь. Уж все это знают, бывает поперло, и только отмечаешься в отстойном районе 35-м, тут же прилетает жирный заказ. или беру частный сектор Трудовой пер., а у меня клиент на 1000 катается. А если бы не взяла? вот и думаешь, непредсказуемо все, больше повезло- не повезло, хоть заройся.
bad file T 07-12-2014 15:44
цитата:
Изначально написано Solpadeine:
Вывод: Всегда вызывать такси с формулировкой: "По городу".
Хочу услышать ваше мнение.
абсолютно верный вывод, пассажир не обманывает приехавшего водителя, которому всё равно куда ехать, но скорее всего пассажиру придётся подождать пока найдётся такой водитель...
цитата:
Изначально написано Solpadeine:
1) Подскажите в каком нормативном акте закреплено право менять конечную точку, это закон, или внутренние правила конкретной службы такси?
ни в каком - замануха для пассажиров, развод водителей со стороны диспетчерской службы
цитата:водитель может смело сдать ублюдка в полицию, которому грозит задержание на несколько часов до выяснения личности и письменное объяснение случившегося, не более...
Изначально написано Solpadeine:
2) И если исключить аспект нравственности, и страха физической расправы..., с точки зрения закона, ко мне можно предъявить претензии, если я вообще за такси не заплачу?
пысы что то мне подсказывает, что пассажира душила жаба платить минималку в 90 рублей когда на счётчике 40...
цитата:
Изначально написано Solpadeine:
И я ему предложил, давайте я оплачу сумму, которая в данный момент на счетчике, он не согласился с этой позицией.
Vasily84 07-12-2014 17:19
заказы "по городу" беру крайне редко, и только когда работы нет. проще указать конечную точку, и водителю + и пассажиру нервы трепать не придется. очень часто ставлю "район окончания", например чтобы зайти куда-нибудь по делам или ребенка из садика забрать и неприятные сюрпризы не очень радуют
Яже-Вика 07-12-2014 19:18
цитата:
пассажир не обманывает приехавшего водителя, которому всё равно куда ехать,
не пойму, вы возите пассажиров по адресам, или это клиенты к вам подсаживаются по попутной дороге, все перемешано с ног на голову.
Яже-Вика 07-12-2014 19:59
цитата:
пысы что то мне подсказывает, что пассажира душила жаба платить минималку в 90 рублей когда на счётчике 40...
будь я на месте этого клиента, также бы не заплатила:
1. меня не довезли туда, куда мне надо было. (плевать мне на личные предпочтения водителя, он сейчас на работе, а не попутно меня взял вне службы такси)
2. мне нужно терять время, снова вызывать машину, ждать.
3. почему я за один и тот же маршрут должна платить дороже, потому что водителю что-то взбрендило в голову? это не мои проблемы. Не оправдались ожидания водителя проехать за мой счет поближе к его делам, но это как-то несерьезно. в следующий раз он захочет поехать по ему удобному маршруту или еще чего-нибудь
bad file T 07-12-2014 21:06
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
не пойму, вы возите пассажиров по адресам, или это клиенты к вам подсаживаются по попутной дороге, все перемешано с ног на голову.
всерьёз клиентами нельзя назвать этих нелепых человечков за те деньги которые они платят) а если серьёзно то водитель оплачивает диспетчерчской службе информацию о заказе: где указана "конечка", и если проданная дс информация не соответствует заказу, то человечку обычно говоришь "досвидания" в том районе, который был указан в заказе, если при посадке человечек не сообщил истинные свои намерения)
если говорить об этом случае, то поступай с людьми так как хотелось бы что бы они поступали с тобой:
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
будь я на месте этого клиента, также бы не заплатила:
пысы что то мне подсказывает, что пассажира душила жаба платить минималку в 90 рублей когда на счётчике 40......если пассажир изначально знал что поездка закончиться не в том районе, что он указал в заказе, то почему при посадке в автомобиль не сообщил об этом водителю?
цитата:
Изначально написано Solpadeine:
(хотя знал что, также мне придется ехать после Краева в Строитель)
пургу со строителем он понёс только когда увидел на счётчике 40 рублей и услышал озвученную минималку в 90 рублей, посчитал что за эти деньги он может доехать до строителя, но конечно это моё субъективное мнение, клиенты наших служб щедры и честны, особенно перед собой)
budkinello 07-12-2014 21:30
ребята, я вот тоже реально не могу понять, ВЫ жалуетесь на отсутствие заказов и сами же их игнорируете, соглашусь с теми кто написал, что ВЫ так-то на работе, личные дела можно и отложить на некоторое время, если они не форс-мажорные
а так наверное никогда не заработать, если выискивать и рыться в заказах
я конечно же могу ошибаться, но если уж я выехал на 8-10 часов работы, так я их ОТРАБОТАЮ
Кровавый четверг 07-12-2014 22:22
кто то выезжает "отрабатывать", кто то "зарабатывать")
цитата:
Изначально написано Mackutos:
Всегда думал, что чем длиннее маршрут, тем таксисту лучше и выгоднее.
при существующих расценках отнюдь...
Орлов_47 08-12-2014 05:29
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
будь я на месте этого клиента, также бы не заплатила:
1. меня не довезли туда, куда мне надо было. (плевать мне на личные предпочтения водителя, он сейчас на работе, а не попутно меня взял вне службы такси)
2. мне нужно терять время, снова вызывать машину, ждать.
3. почему я за один и тот же маршрут должна платить дороже, потому что водителю что-то взбрендило в голову? это не мои проблемы. Не оправдались ожидания водителя проехать за мой счет поближе к его делам, но это как-то несерьезно. в следующий раз он захочет поехать по ему удобному маршруту или еще чего-нибудь
Вот мне уже интересно,тебе в 373 руководство сколько подплачивает????????
MattD 08-12-2014 08:07
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
плевать мне на личные предпочтения водителя
Вот и получается,что из-за таких клиентов,которым плевать на ЧЕЛОВЕКА,который оказывает ему услугу по доставке его "важного тела",в ответ они плучают такое отношение к ним...
Яже-Вика 08-12-2014 12:33
А водителю в данном случае не плевать на клиента? А он так-то в сфере услуг работает, где "клиент всегда прав по определению" Клиент сообщает диспетчеру предположительную свою конечную точку, но это не аксиома, у него могут поменяться обстоятельства, и ему надо будет ехать еще в другие места, он должен входить в положение водителя, заплатить ему по полной (хотя водитель создал ему неудобства, сказав, что дальше не повезет) терять время, вызывать другую машину? Не слишком ребята? Вы когда-нибудь научитесь вставать на место клиента? и если есть ошибки - их признавать? Всегда, во всех без исключения ситуациях у вас водитель прав? В этой конкретной ситуации я считаючто водитель не прав. Причем тут то что я работаю в 373, я раньше на рации в конь-огонь работала, и что?
Яже-Вика 08-12-2014 12:36
цитата:
водитель оплачивает диспетчерчской службе информацию о заказе: где указана "конечка", и если проданная дс информация не соответствует заказу, то человечку обычно говоришь "досвидания" в том районе, который был указан в заказе,
Во всех конторах на инструктаже говорится о том, что клиент всегда вправе поменять маршрут и ты не вправе отказаться, если только не форс-мажорные обстоятельства.
Яже-Вика 08-12-2014 12:40
И какая разница где мы работаем - в 373, в 43, в 60х и т.д. -не забывайте, что мы- водители- это в первую очередь лицо компании. Ну так работайте добросовестно, и будут довольные клиенты, будут чаевые, будет больше заказов. Это что касается нормальных адекватных клиентов.С гопотой и пьяным быдлом поступаю соответственно, или они ведут себя нормально в моей машине, или их никто не везет, даже они понимают, что с ними не шутят и утихомириваются.
max $ 08-12-2014 14:25
поидее со стороны клиента я понимаю его возмущение,но и водителя тоже понимаю,ибо он платит конторе что бы та ему показывала конечную точку.Я бы на месте водителя поехал всё равно конечно(про себя матеря клиента
),а так когда подехал надо было сразу сказать едем туда и туда.Если водитель не согласился вызвал бы другую тачку и не было бы проблем никаких.Alexandr5 08-12-2014 14:27
Из всего прочитанного можно сделать вывод,что успеха в сфере обслуживания людей добьется яже вика,и я думаю она зарабатывает больше мужиков в такси! Не стыдно,ребята? ИМХО дожили, девченки работают на совесть и верят,что все образумится и идут к цели,а мужики ноют и ноют,скоро цветы в подарок на 8 марта от яжевики будут мужики получать.
Кровавый четверг 08-12-2014 19:11
цитата:
Изначально написано Alexandr5:
Из всего прочитанного можно сделать вывод,что успеха в сфере обслуживания людей добьется яже вика,и я думаю она зарабатывает больше мужиков в такси!
аха, я тоже помню как пара заслуженных динозавров, отдавших годы жизни сфере обслуживания, пели дифирамбы существующему порядку вещей в такси и по тихому слились)
Яже-Вика 08-12-2014 19:46
цитата:
Я бы на месте водителя поехал всё равно конечно(про себя матеря клиента
и у меня было так, и не раз. Но выставить клиента, заставить его платить минималку за по сути невыполненный заказ - это перебор.
SIM1 08-12-2014 20:07
формально водитель не прав.но все мы люди а не винтики.и нужно уметь пытаться договариваться разговаривать. я всегда выполняю Такие заказы но рейтинг конечно у такого пассажира уменьшится после такой поездки
.год назад был случай взял заказ в район откуда нужна было ребенка забрать. пассажирка по приезду заявляет что нужно 15 мин подождать а потом ехать в другой конец города....я вежливо объясняю что я взял заказ потому что мне здесь нужно забрать ребенка и вам сам будет выгодней вызвать другую машину. и все нормально все вошли в положения друг друга.budkinello 08-12-2014 22:00
короче ситуация неоднозначная, у каждого по-своему своя правда и в каждой правде есть рациональное звено, наверное в данной ситуации зависит непосредственно от самих людей, их взглядов на жизнь, воспитания и культуре
Яже-Вика, Вы просто ... прелесть, особенно за эти слова -
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
Ну так работайте добросовестно
при чём наверное в наше время относится ко всем людям во всех жизненных ситуациях, мало в нас человечности осталось
Браво, ЯЖЕ-ВИКА !!!
bad file T 08-12-2014 22:59
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
И какая разница где мы работаем - в 373, в 43, в 60х и т.д. -не забывайте, что мы- водители- это в первую очередь лицо компании.
какой компании? - торгующей информацией? так ей водители платят полноценной монетой за достоверность информации, а товарчик тухловатый частенько, или той компании в которой диспы с водителями как с быдлом разговаривают? так это базарные продаваны, под организационную форму "компания" ни как не подпадающие - каковы продаваны, таково и лицо)
цитата:добросовестно: это когда водитель добросовестно оплатил дс заказ, добросовестно забрал пассажира в указанной в заказе точке пассажиром, добросовестно увёз пассажира в указанную в заказе пассажиром точку, или что подразумевается под словом "добросовестно"?) "довольные клиенты" а это что вообще такое, что за чудо?) порядочные то редкость большая, не говоря уже о чаевых, давятся за рубль, мелочь в салоне собирают. считается нормой вынести мозг водителю такси, если её недо@б начальник, а его вы@б в уши - оплачено же за всё. сказки эти оставьте внукам)
Изначально написано Яже-Вика:
Ну так работайте добросовестно, и будут довольные клиенты, будут чаевые, будет больше заказов.
браво-браво, поржал над такой непосредственностью, спасибо)
пысы сами то верите в то что пишите, или вся эта бредятина от скуки?)
врач карапузиков 08-12-2014 23:39
Я бы на месте автора темы сказала бы сразу, что ехать в Строитель через Краева. Возможно , у этого водителя следующий пассажир на очереди уже был и он думал, что Вас отвезет и за тем метнется и в его планы не входило еще и в Строитель ехать , тем более, что минималку получил ( Не вижу смысла устраивать разборки из-за того, что Вас привезли туда, куда Вы сами и указали...
fear2 09-12-2014 10:10
а в чем проблема сразу сказать что в строитель?
Яже-Вика 09-12-2014 11:27
цитата:
какой компании? - торгующей информацией? так ей водители платят полноценной монетой за достоверность информации, а товарчик тухловатый частенько, или той компании в которой диспы с водителями как с быдлом разговаривают?
все понятно, у всех накипело, но откройте глаза, что казалось бы проще взять и самим организовать такси, Конторы же ничего не делают, только деньги гребут. Помните? Все попытки своего такси не увенчались успехом. Оказывается, компания делает массу работы, которую водитель просто не хочет замечать, а ведь от этой работы зависит напрямую количество заказов. Ведь купив заветный номер, надо еще ой как попотеть (и вложив деньги, причем немалые) пропиарив компанию, правильно набрать менеджеров, обучение и т.д. Правильная рекламная компания, какие-то ходы- выходы, тарифы , да тот же пресловутый МОСТ, но компания на слуху, и валом идут заказы кому? да нам же- водителям. учитесь чуть шире смотреть на вещи, чуть позитивней. Мне никто не доплачивает за пиар компаний ДС, хотя надо бы уже попросить гонорарчик))))Такие монстры, как три компании в городе Ижевске- 373,43,60 подтверждают, что их руководство- умные люди, и у этих компаний пока конкурентов нет.
Яже-Вика 09-12-2014 11:34
цитата:
"довольные клиенты" а это что вообще такое, что за чудо?)
кстати - да, как это не смешно, но чем больше будет довольных клиентов, тем больше у вас у всех заказов и чаевых. У вас чаевых до сих пор нет? Может ваши клиенты не очень довольны оказанной услугой, все взаимосвязанно. За вчерашний день наблюдала специально - 30 процентов клиентов дают мне чаевые. причем совершенно не важно какой пол и возраст клиентов- дают и молодые девушки, и мужчины, и женщины, без разницы.
Стараюсь всегда все ситуации обратить в шутку, не всегда удается, но в большинстве прокатывает, больше улыбайтесь, это и для здоровья опять же полезно. Короче, пора подрабатывать психологом по обучению водителей))))
troman 09-12-2014 12:18
цитата:
Яже-Вика
У тебя наверно сильно спина чешется,так бывает, когда крылья прорастают,ты просто становишься ангелом.))))
budkinello 09-12-2014 15:23
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
Может ваши клиенты не очень довольны оказанной услугой, все взаимосвязанно. За вчерашний день наблюдала специально - 30 процентов клиентов дают мне чаевые
опять соглашусь, часто езжу клиентом, звоню в 2 места, 373 или 43
сразу же видно по водителю - хочет он общаться или нет, какое настроение и т.д., с удовольствием раговариваю с водителем на разные темы, при чём не навязываю, а взаимно, тем для этого море, меня всё устраивает, чаевые не даю, но и сдачу не жду если там 20-30 рублей
а самое удивительное, что водители мне попадаются адекватные и даже обсуждая ижевские такси, проявляют солидарность, грязью не поливают, хотя соглашаются, что и среди клиентов и среди водителей, мудаков много
из всего этого я для себя уяснил главное - будь человеком, и если твой опонент тоже человек, то всё будет хорошо, поэтому мне нравятся высказывания Яже-Вики, о том что надо людьми быть и всегда тогда можно договориться и все будут довольны ))
Яже-Вика 09-12-2014 16:23
цитата:
troman
а я думаю, че это у меня над головой болтается, мешает, а это же нимб!!!!
Яже-Вика 09-12-2014 16:31
цитата:
budkinello
спасибо, хоть вы меня поддержали, кстати, не всегда удается договориться, иногда реально тебе выносят мозг клиенты, особенно этим страдают женщины, не в обиду им сказано. Просто хотелось донести мысль, что как вы будете относиться к работе, так и ответно получать будете тоже. Водители наши не любят себя ставить на место клиента, или не хотят за такие расценки.
troman 09-12-2014 16:35
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
а я думаю, че это у меня над головой болтается, мешает, а это же нимб!!!!
Молодец!!!
Все таки чувство юмора у тебя иногда просыпается.)))
Big-Ban 09-12-2014 17:41
цитата:
Изначально написано haver:
Клиент вправе менять маршрут если это расстояние не превышает 40км от города,дс вернет вам 50 р на мобил.тел.возьмут у этого водителя.
А где такая минималка в 40 рублей??? Уважаемый ты что курил?
Musicman81 09-12-2014 17:47
когда в 373 не говорили конечку, часто в час пик приехал в центр с клиентом, висит 28 заказов, а ты знаешь, что не угадаешь ни за что на свете и порожняком едешь домой (или по своим делам).. а в соседнем доме может человек опаздывает жутко в этот же район.. И обоим бы в итоге было бы хорошо.. и ты не пустой уехал, и человек успел куда ему надо.. потом, когда стали говорить в 373 куда поедут, количество авто в конторе резко возросло.. Пришли, как я понимаю, те, кого до этого не устраивало неведение куда его занесёт нелёгкая.. значит важна эта информация для водителей! А кому не важна, так и возите вы "по городу", хотя в большинстве случаев эта формулировка означает, что либо диспетчер не знает, где вообще находится такая улица, либо клиент знает, что в те еб..ня, в которые ему надо, его никто не повезёт.. И единицы таких заказов едут на самом деле в несколько мест.. так что я такие заказы крайне редко беру.. и не потому, что заработать не хочу, а потому, что выхлопа денежного с поездки например в посёлок самолёт останется минимум (порожняк обратно, время потраченное, плохая дорога и тд) по крайней мере лично для меня- с моим расходом и ценами на запчасти.. Если у вас расход мизерный, запчасти три копейки и работаете вы сутками, чтож, уступаю вам сей заказ..Я если знаю, что машина у меня очень низкая, я зачем буду лазить по частному сектору? приходится отказываться от востоки например и татарика.. А когда бывает ситуация, как у автора темы, обычно всегда находится выход.. Либо человек понимает, что ты там не проедеш просто, либо сам предлогаеш вариант без "минималки" либо едешь канечно, матерясь и портя статистику клиенту.. так, что, думается мне, что надо просто по человечески относиться друг к другу и не считать, что кто-то кому-то что-то должен.. людьми надо быть..
Big-Ban 09-12-2014 17:47
цитата:
Изначально написано haver:
Внутренние правила есть,хорошо б послушать разговор с диспетчером,в редких случаях я беру с клиента 50р и досвидос,но есть клиенты которые намеренно пользуются такой возможностью и получают через-контору такси себе на счет денег,вроде как он и прав и денег срубил,а не платить совсем за презд,это уже возможность физ.расправы
Уважаемый! Вы где такие циферки берете??? Город какой??? Я про минималки!!! Комент можно!!!
Кровавый четверг 09-12-2014 20:10
ппц добалтались)
водитель такси - лицо диспетчерской службы;
по аналогии -
домохозяйка - лицо гастронома;
прыщавый юзер - лицо интернет провайдера;
чел зашедший в общественный туалет - лицо туалета...)
чОу курим шО моск так высох?
Яже-Вика 10-12-2014 02:07
а по кому будут судить о службе 43 к примеру? конечно по водителям и диспетчерам, хотите вы этого или нет, но вы- лицо компании, в которой работаете и чьи шашки нацепили. не хотите быть лицом, вэлком в бомбилы. И тут цепочка- чем больше у меня довольных клиентов, тем их больше и у вас , коллеги, так как они в следующий раз позвонят опять по нашему номеру и еще всем своим друзьям и родственникам расскажут.
Так было и есть. И именно этим в свое время поднялась 373, потому что был отбор по машинам - иномарки и волги и не старые желательно, ну и водителей муштровали, и клиенты в нашей службе избалованные.
Яже-Вика 10-12-2014 02:16
Musicman81- и я копаюсь в заказах, и в пос. Самолет - не возьму. Знать конечку - это очень неплохо и помогает, но совсем то уж зацикливаться не надо, клиент не обязан ехать по тому маршруту, который он обозначил вначале, тут уж или договариваешься с клиентом, или везешь. Но не высаживаешь, требуя минималку - есть разница? кстати формулировка - по городу - очень часто встречается у клиентов, оформивших заказ по тап такси. Они не всегда умеют там ставить конечку или просто не заполняют это поле, считая необязательным.
haver 10-12-2014 10:37
цитата:
Уважаемый! Вы где такие циферки берете??? Город какой??? Я про минималки!!! Комент можно!!!
был как то заказ с конечкой на юг,девушка при выходе сказала,что потом желает ехать в строитель,ну я ей вежливо возразил и она сильно не парясь отдала 90р,100 пудов ей в строитель ненужно было,она тут же звонит в ок,меня вызвали я заплатил 50р ей на мобилку ( ехали как раз на 50р по счетчику)вот,что б не катать в ок лишний раз,мне проще дать дисконт клиенту,но это оч редко бывает,по ситуации проще так мне.
budkinello 10-12-2014 10:47
уважаемые, а на фига Вы с Яже-Викой спорите, ну ведь всё по делу говорит, просто немного философски, как например можно оспаривать данное мнение ? -
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
вы- лицо компании, в которой работаете и чьи шашки нацепили. не хотите быть лицом, вэлком в бомбилы. И тут цепочка- чем больше у меня довольных клиентов, тем их больше и у вас , коллеги, так как они в следующий раз позвонят опять по нашему номеру и еще всем своим друзьям и родственникам расскажут.
да это закон общий для всех вообще в любой работе связанной с торговлей, ты кому-то нравишься и идёт цепная реакция, вот и всё
а если мне кто-то не понравился (ужасная машина, вид у водилы как-будто сутки на шахте отпахал, объяснить что-то по маршруту не может, недовольный всем и т.д.), а это было в некоторых службах, то само собой я никогда больше туда не звоню и другим не посоветую ((
Яже-Вика 10-12-2014 12:27
некоторые водители- не лицо, а ж...па компании?)))))
budkinello 10-12-2014 12:32
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
некоторые водители- не лицо, а ж...па компании?)))))
+++++++++, мне кажется Вы работает не в той отрасли )) в такси коллеги это не поймут и не оценят !!!
Яже-Вика 10-12-2014 13:31
сейчас они набросятся на меня, как меня "любят" чехвостить, "занудой" обзываться, а мне все нипочем)))))
budkinello 10-12-2014 14:05
просто к сожалению жаль, что таких как Вы меньшинство, в противном случае было бы наоборот, когда осуждали бы некачественно выполняющих услуги таксистов,
такова реальность нынешнего времени, ценится хамство, наглость, непрофессионализм и к тому же при любом случае искусство оправдать себя ((
bad file T 10-12-2014 14:22
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
сейчас они набросятся на меня, как меня "любят" чехвостить, "занудой" обзываться, а мне все нипочем)))))
да нет, не будем. не в песочнице)
отметим только, что вы на пару вводите пассажиров и пионэров в заблуждение: водитель такси, по существу является клиентом диспетчерской службы, покупателем её услуг и по определению не может являться ни лицом ни жопой компании, для того что бы стать тем либо другим, диспетчерская служба как минимум должна платить водителю такси, а то до сих пор некоторые наивные пассажиры думают что если они позвонят в отдел качества "службы такси" то водителя немедленно уволят из службы такси, нет у нас служб такси, есть телоперевозчики и продаваны информационных услуг, не более)
пысы все думаю помнят "нас много и мы профи" - до сих пор народ потешается, оставляя "профи" пару рублей чаевых до ровной суммы)
fear2 10-12-2014 15:11
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
сейчас они набросятся на меня, как меня "любят" чехвостить, "занудой" обзываться, а мне все нипочем)))))
зануда
цитата:
Изначально написано budkinello:
просто к сожалению жаль, что таких как Вы меньшинство, в противном случае было бы наоборот, когда осуждали бы некачественно выполняющих услуги таксистов,
такова реальность нынешнего времени, ценится хамство, наглость, непрофессионализм и к тому же при любом случае искусство оправдать себя ((
тема не о том что таксист плохой.Клиент рассуждает как пытался наеп...ать водилу но не получилось.
Solpadeine 10-12-2014 15:40
цитата:
Изначально написано fear2:
тема не о том что таксист плохой.Клиент рассуждает как пытался наеп...ать водилу но не получилось.
Обманывать таксиста я не собирался. Да и осознал сейчас как важно сказать именно конечную точку, не смотря на то, что диспетчер спрашивает: "Куда?", а не "Какая будет конечная точка?".
Мне безразлично произошедшее конкретно в этой ситуации.
Мне было интереснее выяснить имеет ли клиент право смены конечной точки.
Прихожу к выводу, что объективно этот момент ни как не регулируется, а решение принимается на основании совести водителя и пассажира, в каждой конкретной ситуации.
maddcat 11-12-2014 13:50
ниочом...
Яже-Вика 12-12-2014 02:23
цитата:
Прихожу к выводу, что объективно этот момент ни как не регулируется,
в 373, например, за то, что вытворил водитель, а именно отказался везти клиента по его маршруту, вызовут водителя на ковер в отдел качества))) Но вы звоните лучше в 43, от греха подальше.
haver 12-12-2014 14:22
цитата:
43, от греха подальше.
Все не без греха,а двоешников там своих полно,сидит горемыка в такси и ждет положенные 10р сдачи с минималки,уходя счастливый и не знает какую оценку ставит ему водитель,с наступающим всех!
troman 12-12-2014 15:12
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
в 373, например, за то, что вытворил водитель, а именно отказался везти клиента по его маршруту, вызовут водителя на ковер в отдел качества)))
И чё? Премии лишат или 13 з/п по итогам года?Не, наверно с машины снимут и в слесаря переведут.
Big-Ban 12-12-2014 16:28
цитата:
Изначально написано Solpadeine:Обманывать таксиста я не собирался. Да и осознал сейчас как важно сказать именно конечную точку, не смотря на то, что диспетчер спрашивает: "Куда?", а не "Какая будет конечная точка?".
Мне безразлично произошедшее конкретно в этой ситуации.
Мне было интереснее выяснить имеет ли клиент право смены конечной точки.
Прихожу к выводу, что объективно этот момент ни как не регулируется, а решение принимается на основании совести водителя и пассажира, в каждой конкретной ситуации.
Автар!!! Вы вправе изменить в любое время конечную точку! Но не забывайте в какой службе был заказ! 43, 60 есть минималка, 373 есть посадка. От этого и будет ваша конечная стоимость проезда. Не читайте тут бредни. Заказал и поехал. Я вот всегда ребятам оставляю от 50-100 на чай, так как работал и знаю как приятно когда хорошие чаевые оставляют.
Яже-Вика 12-12-2014 21:12
цитата:
Big-Ban
МАЛАДЕЦ!!!
Silver Storm 13-12-2014 19:06
Естественно ему выгоднее нахватать коротких заказов по минималкам, чем один длинный заказ по счётчику. Вот и не хотят. А посему нахер таких таксистов нужно посылать.
Яже-Вика 13-12-2014 19:43
это когда заказов много, а если машин на отметках - до хрена и приоритет не очень, то несколько коротких заказов можно несколько часов ждать))))
Lisa Alisa2011 14-12-2014 06:35
цитата:
Изначально написано troman:
У тебя наверно сильно спина чешется,так бывает, когда крылья прорастают,ты просто становишься ангелом.))))
Истинному таксисту мужчине проще обосрать,унизить,Оскорбить женщину,чем признать свою ошибку и косяк!!! Совсем мельчают мужики((( Я уж ваще просто молча читаю,все реже и реже...
Александра,забей ты на них,горбатых могила исправит...
Яже-Вика 14-12-2014 09:18
Это же не оскорбление, подтрунивают просто))))Как говорил Карлсон "Пустяки, дело житейское"
troman 14-12-2014 15:00
цитата:
Изначально написано Lisa Alisa2011:
Совсем мельчают мужики(((
Назвал женщину ангелом и обмельчал,наверно надо было ведьмой.
Яже-Вика 14-12-2014 15:12
в каждом ангеле есть баба яга))))
Big-Ban 14-12-2014 16:14
цитата:
Изначально написано Яже-Вика:
в каждом ангеле есть баба яга))))
Жестко!!!
Silver Storm 15-12-2014 01:07
цитата:
Яже-Вика
Это да, проходили. Но те у кого это основная работа. как раз так и делают. Тем кто на подработке главное максимум в вечер пятницы нахватать. Потом пару дальних и баиньки.
Сам пользуюсь редко такси. С корпоратива только если или из гостей. Когда один говорю конечную точку. когда в компании "по городу". Ну и естественно, если водила не лихачит и адекватен-соточку другую сверху.
Orion77 04-01-2015 12:03
Между водителем такси (ИП) и диспетчерской службой заключен договор об оказании информационных услуг. В данном случае водителю была оказана некорректная информационная услуга, что подтверждено документально (например логами программы, в которых четко прописалась конечная точка поездки - Краева). Со стороны пассажира все условия договора с ДС (устного договора) были выполнены корректно - названа конкретная промежуточная точка поездки (Краева). Уточняющего вопроса, конечная ли это точка поездки, или нет, со стороны ДС не было задано. В данной ситуации справедливым было бы урегулирование всех финансовых вопросов диспетчерской службой самостоятельно. ИМХО.
JIAnyLLIKA 29-01-2015 15:52
Какую темку пропустил.
Сказ первый: почему я не вызываю 60.
Нас три человека. Сидим в гостях. Время к двум часам ночи, пора и честь знать, домой валить.
Человек под номером 1, вызывает 60 и на автомате называет конечный пункт - свой адрес. Хотя после его адреса, еще мне домой ехать.
Ну да ладно, не придали значения, такси же вроде. Куда скажем, туда повезет.
Приезжает таксист, садимся, доезжаем до его дома, на счетчике что то около 50р. Он уходит домой, я говорю таксисту, мол, поехали. А он мне говорит, нифуя, тут конечка, гони 90р и вали из машины. Пытаюсь ему обьяснить, мол, мне домой надо. Давай, я даю тебе 90р, ты вклчаешь счетчик по новой и поехали. Но нет. Он уперся, не поеду я на буммаш и все тут. После чего я вышел из машины и вызвал 373. После этого 60 в жизнь не пользовался по своей воле.
Сказ второй: Снова о 60.
Работал я в конторе, договор у них с 60, куда деваться. Садимся в такси ( в центре). Таксисту говорим "Конечная автозавод. Едем через буммаш". На что, получаем ответ "Указана конечная - СХВ". Мол, ну какая разница? Таксист говорит "я поеду на автозавод, но только через СХВ"
Простите, но это через чур, выше бортов уже.
В 373, никогда с таким не сталкивался.
Всегда считал что такси это такси. А не маршрутка, которая ездит по маршруту.
max $ 30-01-2015 12:31
цитата:
Изначально написано JIAnyLLIKA:
Сказ второй: Снова о 60.
Работал я в конторе, договор у них с 60, куда деваться. Садимся в такси ( в центре). Таксисту говорим "Конечная автозавод. Едем через буммаш". На что, получаем ответ "Указана конечная - СХВ". Мол, ну какая разница? Таксист говорит "я поеду на автозавод, но только через СХВ"
Простите, но это через чур, выше бортов уже.
за такое контора по шапке даст.Когда берёшь договора нужно сразу рассчитывать что будет несколько точек и возможно ожидание.
А так не от конторы зависит,а от человека.Я на все конторы работаю в городе,так что что бы ты не вызвал приеду всё равно я если рядом
ARTIv 03-02-2015 12:35
цитата:
Изначально написано JIAnyLLIKA:
В 373, никогда с таким не сталкивался
Дело не в конторе, дело в водиле- неадеквате! Он видимо не работать вышел, а по делам поездить, а заодним денежку заработать!
VIKUSA 03-03-2015 19:16
цитата:А у меня всегда спрашивают: "Конечная точка или нет?" (не дословно...)
Изначально написано izhman:
Клиент, конечно, может поменять точку, но согласитесь, зная, что конечная будет Строитель, называть промежуточную - это все таки обман.
kayzen 27-06-2018 17:41
Всем привет! Хочу сказать парни = завязывайте с такси = бензин,такси конторы, кредиты, ИП, налоги, ГИБДД, дороги, плюшевые пассажиры, мамаши с детьми,автосервисы и т.д. и т.п. все "работают" мягко говоря не за вас, и что в итоге = подержал деньги и раздал почти все что заработал