Cheberina 25-07-2012 22:12
Испортилась мама пицца окончательно, раньше часто кушали там, теперь уже вряд ли будем, суп принесли холодный и вода водой, в пицце где должна была быть грудинка одно голимое сало, короче обидно что перестали следить за качеством
Студен Точка 27-07-2012 14:07
До сих пор себя виню, что не заставила официанта взвесить пиццу вашу фирменную. Первый раз ТАКОЕ видела.
Zik number one 07-08-2012 16:55
quote:
Originally posted by madrid:
раз в 8 утра жрать хочешь
Так то все нормальные люди с утра завтракают. У меня вообще в 7 завтрак. Кто рано встаёт тому Бог подаёт.
You-You 13-08-2012 12:25
Вот почему когда люди начинают ходить, а сеть развиваться, то за обслуживанием и качеством питания в ней следить вообще перестают? тоже не хочу туда ходить больше. Уже давно разочаровалась в маме на труда. а вчера еще и на майской. заказа ждали наверно минут 40,ну да бог с ним. в цезарь мне налили уксуса и довольны,салат был горький,проверять надо ингредиенты то! пицца была неплохая,хоть за это спасибо. заказывала кокйтель,который раньше брала все время. но то,что мне принесли вчера,иначе чем подслащенная водичка не скажешь. как будто юпи развели. за столом же немилосердно дул конлиционер, да так, что сразу захотелось горячего чая для сугреву,попросили выключить,но нам было отказано со словами,что будет пахнуть куревом из соседнего зала. Ну дак,уважаемая,МП. Вы позиционируетесь как семейное (соответственно и детское кафе). Так может быть курящим людям сделать либо курительную комнату,либо на улицу выходить? а может переделать систему вентиляции? было очень неприятно. в такое место я бы с ребенком,чтобы его заморозить,не пошла. Короче,испортились вы.
Lenkapenka 21-08-2012 17:32
В воскресенье были всей семьей (в т.ч. дочь 2 г. 10 мес.), на Молодежной вечером, часов в 8. Ходили туда во второй раз. Дочь обожает коктели с мороженым. Помимо 4 коктелей, в т.ч. одного алкогольного, заказывали еще "Маму пиццу" и лазанью. Лазанью обещали принести минут через 20-25, принесли минут через 15, на пицце тесто тоненькое, начинки много.Чек вышел на 1010 руб. Обслуживала нас официантка Катя, очень приветливая и улыбчивая. Там еще другие детки были, наша с ними играла, на свободном столике собирали чего-то из кубиков. Конечно, то, что курят в семейном заведении - не очень приятно. А в целом, отлично посидели.
AR'D 21-12-2012 20:17
Заказ доставку пиццы и картофеля фри сегодня. Больше заказывать не буду. Картофель сделанный из отчистков, максимум 2 см в длину и как спички в объеме, ни разу такого не ел, пицца за 310руб. тоньше чем в еще как тесто так и начинка(хоть она была более и менее), тесто как лист бумаги за 310р.
Просто извращение
Нахренаська 25-12-2012 20:34
Это давно понятно..Две большие разницы - что приносят в самой пиццерии, и что привозят с доставкой. Последний раз пиццу привезли...мама дорогая!!!три кусочека колбаски..
помидорами даже не пахло..засохший блин...Даже теперь и не знаю, где заказывать пиццу на работу...Simson cs 26-12-2012 11:41
не бздите,в маме самая вкусная пицца,и самое лучшее обслуживание и уютные ресторанчики,кому не нравится-значит вы сами такие косячные,сегодня наверное опять пойду че нить вкусного поесть,благо около дома открыли сее заведение...
AR'D 26-12-2012 12:08
quote:
Simson cs
Ты прочитай сначала сообщение, про что оно. И ни кто здесь не
quote:как привезли это г..вно в коробке так и описываю
бздите
madrid 26-12-2012 12:15
фото какашки в студию))))
Нахренаська 27-12-2012 08:41
Согласна, к самому заведению вопросов нет. Частенько ходим на Молодежку в пиццерию, всё вкусно. То и удивительно, что заказывая пиццу на работу, хочется увидеть то же самое, что и в пиццерии, ан нет...
iZeppelin 27-12-2012 11:13
Уверен, что если написать об этом вот сюда - http://www.welcome-group.ru/feedback/help/ - то можно прояснить любую ситуацию.
nero999 27-12-2012 16:32
Люблю "Маму пиццу", но основной минус кухни - это маленькие порции блюд (кроме пиццы - она стандартна). Второе по размеру больше салат напоминает ((( Закуска под названием сэндвич со слабосоленой семгой XXL обнадежил названием, а на деле принесли тоненький тост с "рыбо-овощным оформлением". Я его даже не прочувствовала.
Живой Лед 28-12-2012 15:02
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторону, Видимо руководство стало экономить на всем: особенно чувствоваться как тебя обслуживают официанты - хамят, видимо как платят, так и работают. Помещение не ремонтируются, в кафе которые открылись давно уже в печальном состоянии, нет желания туда ходить. Меню пытаются обновить, но экономят на качестве, например те же самые пиццы сухие с малым количеством ингредиентов, и политика руководства заставлять официантов пулять дополнительные ингредиенты за доп цену, хотя вкуснее она не становиться. И что обидное руководство ни каких действий не предпринимает для устранения этих причин.Пишишь им отзыв на сайте, через некоторое время звонят, приносят извения, приглашают, но ничего не меняется.!!! Теряем замечательную сеть(((
madrid 28-12-2012 15:12
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторонусеть(((
+1 пицца уже не как раньше, в коктелях дохрена льда и нет алкоголя почти.
все реже хожу в их заведения.
а про хамоватость официантов...эт может дело в вас мне за всю историю существования этой сети кафе ни разу не хамили...мож конечно повезло)))))
Gefestiya 28-12-2012 16:07
Странно, что само заведение не готово давать хоть каких-то комментариев..
Zibun 31-12-2012 12:42
Рад открытию сабжевого заведения на 9 января, наконец то в районе появилось первое семейное заведение а не рюмочные коих тут навалом. Сегодня был, все понравилось за исключением парковки, еле заехал и выехал, чистить не забывайте. Это я про торец здания.
freelance 04-01-2013 19:46
перестал заказывать у вас пиццу после того как пару раз забывали соус к картошке положить заказанный. а один раз и вовсе картошку.
KeFir19 10-01-2013 09:22
Вчера побывала в маме пицце напротив талисмана. Согласна, что пицца маленькая и сухая. Весит свои заявленные 500 грамм только вместе с тарелкой. Начинки с гулькин нос, хотя заказывали еще сырную добавку к пицце. Страшно представить, как выглядела пицца без это добавки. В общем, такое можно простить заведению, не специализирующемуся на пицце, но не заявляющему себя как пиццерия. Бррр
НастенамамаАртемки 14-01-2013 13:53
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторону, Видимо руководство стало экономить на всем: особенно чувствоваться как тебя обслуживают официанты - хамят, видимо как платят, так и работают. Помещение не ремонтируются, в кафе которые открылись давно уже в печальном состоянии, нет желания туда ходить. Меню пытаются обновить, но экономят на качестве, например те же самые пиццы сухие с малым количеством ингредиентов, и политика руководства заставлять официантов пулять дополнительные ингредиенты за доп цену, хотя вкуснее она не становиться. И что обидное руководство ни каких действий не предпринимает для устранения этих причин.Пишишь им отзыв на сайте, через некоторое время звонят, приносят извения, приглашают, но ничего не меняется.!!! Теряем замечательную сеть(((
+100500
отвратительная стала кухня,последний раз посидели семьей,все переплевались... ни ногой больше туда
Живой Лед 27-01-2013 21:51
Welcome Group не хочет коментировать ситуацию!
Motorhead 29-01-2013 11:04
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group не хочет коментировать ситуацию!
и правильно делают - смысл вестись на троллинг?
Я сам часто бываю в кафе напротив талисмана - очень милые официантки, хамства не заметил.
Simson cs 29-01-2013 14:59
У мня около дома открыли сие заведение,раньше нравилось ,а сейчас дк вобше любимое кафе,тем более около дома,кормят вкусно,особенно свинина на гриле с чесночным соусом,ммммм, уютно,офицантки душевные,и нет быдлоконтингента,не понимаю людей которые пишут негативные отзывы,может дело в вас,может вы такие херовые...
Lizaveta20 03-03-2013 21:45
Обожаю вашу пиццу!Белиссимо и сырную с колбасой))Часто у вас сидим что на Майке,Что на барамзике,Молодёжке.А ещё у вас очень вкусный суп пюрэ с лососем чтоли...( не помню)))И самое главное пиво с сиропом черная смородина!
telepuzik 12-03-2013 18:41
Час назад приобрела на вынос пиццу "Мама пицца" в одноименной пиццерии на 9 января...
Засушенный тоненький корж с таким же засушенным содержимым, местами прикрывающим эту убогую лепешку, названную пиццей... Тьфу!
Еще раз убеждаюсь - практически все, что связанно с Вэлком Групп - полнейшее дерьмо!
Savannah_ct 03-04-2013 09:06
отмечусь.
МП на Майской.
для начала о салате Цезарь. белиссимо, бл...! вместо зелени салата одни нарезанные ножки, я эти отходы дома вообще выбрасываю. сухая, просто наисухейшая курица. помидоры - отдельное чудо. кожица не прожевывается и приятно налипает на зубы. в целом салат смахивал на позапозапозавчерашний, пришлось отказаться, на что официантка заявила, что "повару лучше знать", как должен Цезарь выглядеть. прелесть! и да, сказали, что это мы такие привередливые, никто больше не жалуется.
заказали пиццу Маргариту, следующее чудо. снова косяк с помидорами - эти просто недозрелые. еще нонсенс: на зубах определенно что-то скрипело. и это что-то было сушеным базиликом. на вопрос, почему бы не положить свежий, даже официантка не нашлась, что ответить.
WelcomeGroup, что, денег жаль на свежие продукты? приходится кормить клиентов блюдами из второсортных?
Motorhead 03-04-2013 10:45
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
помидоры - отдельное чудо. кожица не прожевывается и приятно налипает на зубы.
первый раз ели помидоры?
Savannah_ct 03-04-2013 14:07
quote:
Originally posted by Motorhead:
первый раз ели помидоры?
такое г...но - впервые. или они пытались сойти за итальянские вяленые?
Motorhead 03-04-2013 16:14
а у итальянских кожица прожевывается?
Savannah_ct 03-04-2013 16:24
попробуйте.
АркАнгел 03-04-2013 18:25
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
официантка заявила
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
"повару лучше знать"
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
это мы такие привередливые, никто больше не жалуется.
Если бы мне официант сказал ТАК, был бы долгий и серьезный разговор с администрацией.
Savannah_ct 04-04-2013 09:17
quote:
Originally posted by АркАнгел:
был бы долгий и серьезный разговор с администрацией
ох... хотелось, но лечить и учить - самые неблагодарные занятия. выходит себе дороже.
поэтому просто сформировали окончательное мнение о сетке и, конечно же
, решили поделиться на форуме.Motorhead 04-04-2013 10:25
quote:
Originally posted by АркАнгел:
Если бы мне официант сказал ТАК, был бы долгий и серьезный разговор с администрацией.
я живу на холмах, часто бываю и в МП на майской, и в МП напротив талисмана (там чаще завтракаю).
За все время что я там питаюсь бывали и задержки в обслуживании, и кофе порой теплый приносили, но хамства и грубости я не слышал никогда.
Это не заведение уровня рюмочной - насколько знаю, у Коновалова на уровне сервиса имеется пунктик.
Собственно, я поэтому и иронизирую на счет помидор, что девушка явно перегибает. Не спорю, бывает разное, но риторика типа "составили окончательноое мнение" намекает на ангажированность в пользу другой сети.
Осталось только узнать, какой)
Savannah_ct 04-04-2013 10:39
скоропалительные выводы, но ничего, с кем не бывает)
не делю заведения по принадлежности к владельцу. просто есть места, в которые хочется вернуться, а их становится всё меньше почему-то, и есть места, при упоминании о которых хочется сделать кислую мину.
ну согласитесь, черенки от салата вместо салата и сушеный базилик - это не комильфо.
Motorhead 04-04-2013 11:55
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
скоропалительные выводы, но ничего, с кем не бывает)
черенки от салата вместо салата и сушеный базилик - это не комильфо.
ну это да. Просто я вот не могу представить, чтобы девушки из МП меня чему-то учили.
мне однажды принесли заказанный десерт перед горячим (которое еще готовилось бы 20 минут). Отправил обратно, извинились и унесли.
Savannah_ct 04-04-2013 12:20
к МП напротив Талисмана у меня пожеланий и вопросов вообще не было, ни в отношении обслуживания, ни в отношении блюд. но! - это было очень давно. и времена меняются.
я вот тоже еще полгода назад не могла себе представить, чтобы в А-банке при уже моем активном номерке мне сказали "ну вы же видите, я еще не закончила с клиентом. подождите немножко". или чтобы в федеральной сетке косметической мне сказали "ну и что, что на ценнике дешевле, а в базе у нас дороже. не хотите - не берите".
я это всё к тому, что упала общая планка качества обслуживания. у меня выстраивается такая причинно-следственная связь: зарплаты сократили/урезали -> опытные сотрудники ушли -> набрали контингент, готовый работать за крайне низкую з/п -> упал уровень ответственности по отношению к работе, ну, и, чего уж греха таить, это контингент вполне конкретный и всем знакомый.
извините за много букв
АркАнгел 04-04-2013 16:35
В общем, не выдержал, взял друзей и пошел вчера вечером в МП на Барамзиной (в первый раз за 1,5 года, к слову сказать). Конкретно меня на Барамзиной устроило всё, и обслуживание, и кухня, и даже цены, которые в последнее время по городу стали ощутимо выше.
Для чистоты эксперимента нужно было конечно идти на Майскую или Холмы, но не было резиновой лодки под рукой
Savannah_ct 05-04-2013 10:58
без лодки и Мазая нынче в некоторые районы города не добраться
в общем, каждый выбирает для себя и по себе. я опыт в МП повторять не хочу, а если кому-то нравится - да и пожалуйста
Boltaika 16-05-2013 17:41
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Сделали заказ (уточнив, сколько ждать по времени -15 мин), попросили напитки принести сразу или хотя бы по-быстрее(в ЧЕМ сложность??). Ответила "Мы попробуем" и принесла минут через 20 . Еще через 20 она принесла ХОЛОДНУЮ пиццу (про саму пиццу вообще отдельный разговор). Когда нам это все надоело и через другого официанта позвали ее, чтобы сообщить что салат нам как бы уже не к месту и попросить счет, она явилась мин. через 15 торжественно неся салат. Зато счет принесла быстро и извинилась "что так получилось" (как будто она вообще ни при чем и от нее ничего не зависит. Я вообще в шоке от такого обслуживания. Больше туда не хочу!
Slavek 16-05-2013 23:19
quote:
Originally posted by Boltaika:
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Больше туда не хочу!
та же самая фигня у Талисмана. качество обслуживания ниже плинтуса, не думал, что такое вообще возможно. Два с минусом!
всех больше нравится МП на Восточной, очень хорошие девушки там работают, вежливые, приветливые и шустрые ).
basica 18-05-2013 15:21
мама-пицца на Молодежной. У нас с сыном одно из любимых мест в городе. главный критерий, конечно, очень-очень близко к дому. Считаю, что за год поменялись в лучшую сторону, а, может, уже к нам такое отношение. Единственное замечание, если представители велком-групп читают топик, то совет - уделять больше времени обучению персонала, казусы случаются время от времени, большинству не хватает опыта, чувствуется волнение, от этого и ошибки в работе. Плюсы, что администрация любые недоразумения встречает с улыбкой. Поэтому общее впечатление от кафе очень положительное. По времени обслуживания...это да, не угадать). Все зависит от кол-ва посетителей. Сегодня утром было много недовольных, понравилось, что нарекания от посетителей девушки выслушивали с улыбкой, хотя они, действительно, и не виноваты, даже жалко было.
Кстати, подумала, неплохо было бы кроме игрушек, еще закупить детские книжки (хотя можно и не только детские) тогда и время ожидания заказа летит незаметно (именно поэтому чашка у нас еще в большем почете).
Bubahuba 24-05-2013 11:39
quote:
насколько знаю, у Коновалова на уровне сервиса имеется пунктик.
Много раз слышала эту фразу и всегда удивлялась - почему пунктик есть, а сервиса нет? Причем, в своем ЖЖ М.Коновалов (мной глубоко уважаемый. серьезно.) много пишет о клиентоориентированности, повышении качества услуг, учебе персонала. Но, видимо, теория и практика находятся на разных полюсах. Особенно нелепо смотрятся заведения с так называемым "повышенным уровнем комфорта". Диваны мягкие, тарелки красивые, а обслуживание на нуле. Почему этим всегда пренебрегает общепит? На мой взгляд, это 70% успеха. Мне будет не так обидно, если я съем вовремя поданную сухую лепешку с недозрелыми помидорами улыбчивой расторопной официанткой.
Boltaika 25-05-2013 11:46
quote:
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Сделали заказ (уточнив, сколько ждать по времени -15 мин), попросили напитки принести сразу или хотя бы по-быстрее(в ЧЕМ сложность??). Ответила "Мы попробуем" и принесла минут через 20 . Еще через 20 она принесла ХОЛОДНУЮ пиццу (про саму пиццу вообще отдельный разговор). Когда нам это все надоело и через другого официанта позвали ее, чтобы сообщить что салат нам как бы уже не к месту и попросить счет, она явилась мин. через 15 торжественно неся салат. Зато счет принесла быстро и извинилась "что так получилось" (как будто она вообще ни при чем и от нее ничего не зависит. Я вообще в шоке от такого обслуживания. Больше туда не хочу!
Писала так же на их сайте про этот случай. Ответа, почитав тут, не ожидала.
Была приятно удивлена, когда увидела от них письмо с извинениями и еще в подарок пиццу сделали. Пицца (даже не сухая) была принята и благополучно съедена, чтобы сгладить неприятное впечатление от посещения. Сообщили, что с официантами проведена беседа. Руководству спасибо за разрешение ситуации, но проверять это я уже не буду.
Motorhead 29-05-2013 16:25
группа официальная у них открылась, можете там их мочить )
http://vk.com/club_mamapizza
3JIO 29-05-2013 18:33
quote:
Originally posted by basica:
мама-пицца на Молодежной. У нас с сыном одно из любимых мест в городе. главный критерий, конечно, очень-очень близко к дому.
я считаю, что в заведения где продают алкогольные напитки, детям вообще ходить не стоит. Иногда в этой мамепицце собирается тАААкой контингент. Вообще интересно наблюдать - родители бухают, и дети рядом. Ну чтож пусть приобщаются . Только потом не удивляйтесь, что ваше дитя, лет так в 7, будет нажиратся в гуано. =) Удачи.
Uzeric 14-06-2013 11:02
Кто-нибудь знает, когда планируется открытие Мамы-Пиццы в Металлурге?
Motorhead 14-06-2013 11:22
уже
Greygann 14-06-2013 16:59
12 числа открылась.
Svetlya40k 15-06-2013 15:56
При расчете проверяйте чек обязательно,были 14 июня в пиццерии в соц.городе, включили горячее блюдо в счет,которое мы не заказывали ,официант даже не принес свое извинение.
basica 15-06-2013 17:46
quote:
я считаю, что в заведения где продают алкогольные напитки, детям вообще ходить не стоит. Иногда в этой мамепицце собирается тАААкой контингент. Вообще интересно наблюдать - родители бухают, и дети рядом. Ну чтож пусть приобщаются . Только потом не удивляйтесь, что ваше дитя, лет так в 7, будет нажиратся в гуано. =) Удачи.
утром там никто не пьет. Сын, к сожалению, наблюдает кадры похлеще на улице, в подъезде и даже в транспорте( Может, предлагаете совсем изолировать детей (я бы сама не прочь изолироваться от всех алкашей или таких "любителей") тогда скажите как это сделать? Ваш пост с репостом на мой явно ни в тему, особенно если учесть, что сама алкоголь не переношу, чего и вам советую, а дети берут пример с родителей.
Милая Мила! 16-06-2013 19:58
Нам с мужем Мама пицца нравится. Во первых, там уютно, во вторых, вкусные блюда) Мне нравится разнообразие в меню, всегда стремлюсь попробовать что-то новое. Не так давно побывали в пиццерии на 9 января. Сами живем на буммаше, поэтому были рады, что неподалеку открылась пиццерия. Заранее позвонили, забронировали место (по телефону нас спросили, в какой именно части зала мы хотели бы сидеть, но т.к мы шли в пиццерию на 9 января первый раз, решили сесть в центр зала на мягкие диванчики). Никаких претензий к официантам и качеству блюд мы не имеем. Официантка была вежливая, подходила, спрашивала не нужно ли еще чего-нибудь, убирала пустую посуду. В общем, поход в Маму пиццу на 9 января был удачным. До этого ходила только Майскую (там тоже нравилось, но иногда еду несли очень долго)
АркАнгел 17-06-2013 11:37
Только что были в "Маме-Пицце" на Молодежной, попали как раз на завтрак. Заказал себе Классический комплекс + 2 морса + каппучино к завтраку (так в чеке написано). Девушка заказала Классический комплекс + фреш + эспрессо. Когда мы делали заказ, обратили внимание на надпись внизу меню, что чай и кофе к завтраку бесплатно. Об этом же нам сообщила девушка, которая принимала заказ.
Заказ принесли быстро, но обратили на себя внимание 2 момента: орехи, которые идут в кашу, почищены ооочень плохо, собственно, самих орехов там мало - больше скорлупы и шелухи твердой, которая между косточек идет. Зубы больно, когда жуешь. Второе не критично, но у вас салфетницы грязные
Заляпаны капельками от кофе (надеюсь, что это кофе ).А когда нам принесли счет, с удивлением обнаружили, что каппучино и эспрессо включены в счет и оказывается бесплатно полагаются только чай и американо. Официантка на этот счет нам ничего не сказала и в меню на то никаких ссылок нет.
Мы, разумеется, счет оплатили, но хотелось бы услышать от официального представителя, где правда и почему в меню нет примечания о том, что не все напитки включены в завтрак.
Motorhead 17-06-2013 11:53
кстати, тоже как-то раз попался на капучино на завтраках - тоже сказали, что кофе бесплатно, ну я и заказал.
Про то, что бесплатно только чай и американо, это правда. По идее официантка должна предупредить, но это уж как повезет.
Вообще, завтракать в МП очень люблю - когда погода хорошая и бабло есть, иногда радую себя. Дома вроде та же еда (ну, почти), но там как-то вкуснее.
С утра забросишься "сытным" на природе в летнике, хряпнешь кофе, и реально хорошо становится. Даже вставать пораньше не влом.
АркАнгел 17-06-2013 11:57
Понятно.
Сейчас в чеке обратил внимание на то, что нас обслуживал стажер. Наверно поэтому и косяки. Плохо учат, надо контролировать новичков-то. Сегодня каппучино за 60, а завтра стейк за 600.
Неприятно.
Samayaluchshaya 21-06-2013 14:56
Вопрос по доставке.
Уже второй раз повторяется: звоню сделать заказ, зная что действует скидка 10% в течение 7 дней, и мне говорят, что вы заказ за последнюю неделю не делали. как так? Жалко, что чеки не сохранила.
Причем, девушки всегда напоминают про следующую скидку. Всегда говорю один и тот же номер.
Timulia 21-06-2013 22:59
Люди добрые, не подскажите состав супа с креветками в мама пицца?
АркАнгел 22-06-2013 09:42
Пишите им вконтакте, там они очень быстро отвечают.
Zuzha7 27-06-2013 23:50
Люблю там кушать, есть оч. оригинальные рецепты. Пицца конечно к настоящей итальянской пицце отношение имеет ооооочень отдаленное, но в остальном зачет. Хотя уже почти год как не была. Может что и поменялось.
snezhka777 04-07-2013 21:33
Капец как мне испортили настроение в ДР. Заранние заказали столик(угловой диван, т.к. народу было много) на Школьной, пришли в назначенное время, а столик занят.В ответ от официантке прозвучала такая фраза "Такое бывает", ну и фиг с вами, все равно у вас пицца не вкусная.
SabdiZ 06-07-2013 15:23
На Школьную больше не пойду... Долго ждали заказ..40 минут... По частям приносили по нашей просьбе, сначала одно напомнили, потом другое напомнили... Всё чуть теплое... Видимо забывают и стоит у них там остывает.
JVF 07-07-2013 15:45
quote:
Originally posted by Samayaluchshaya:
Уже второй раз повторяется: звоню сделать заказ, зная что действует скидка 10% в течение 7 дней, и мне говорят, что вы заказ за последнюю неделю не делали. как так? Жалко, что чеки не сохранила.
Тоже самое было, причем 2 раза. Теперь в мафии заказываю, там вообще доставка бесплатная.
Motorhead 07-07-2013 22:08
quote:
Originally posted by JVF:
Тоже самое было, причем 2 раза. Теперь в мафии заказываю, там вообще доставка бесплатная.
вообще-то именно в мамепицце доставка бесплатная, и если не доставляют за час, то дарят пиццу.
upunka 08-07-2013 12:38
обожаю ваши заведения!! с мужем готовы по 2 раза в день заезжать кофе попить с тортиками)))
JVF 08-07-2013 15:28
quote:
Originally posted by Motorhead:
вообще-то именно в мамепицце доставка бесплатная, и если не доставляют за час, то дарят пиццу.
доставка в мама пицца всегда была 60 руб., это только недавно она стала бесплатно. а про то, что дарят, такого я вообще не помню. не было такого никогда! тоже, наверное, недавно эту акцию придумали. но как клиентов в плане доставки пиццы на дом. они нас потеряли. в кафе ходим, но заказывать - нет уж: ждешь - не дождешься, да еще потом выясняется, что скидка нам не положена.
upunka 09-07-2013 16:09
говорят вы открываете маму пиццу напротив ижгту, скоро открытие?
Rashid 09-07-2013 16:23
неуютные заведения, были 1 раз, больше не тянет
Толки 09-07-2013 17:58
Был пару-тройку раз по инициативе друзей и жены (в первый раз). Видимо, не мое.
Motorhead 10-07-2013 10:49
quote:
Originally posted by upunka:
говорят вы открываете маму пиццу напротив ижгту, скоро открытие?
кстати, да, интересно было бы узнать.
Squicker 10-07-2013 16:07
На ЗШ очень душно. Кондишнов нет, на летней веранде сидеть не вариант, т.к. курят около неё и запах дыма стоит на этой самой веранде.
upunka 15-07-2013 12:51
были в МП на Школьной, 44. Очень уютное место, даже закрыли глаза на сгоревший кофе. Но любимое место все равно на Молодежной. Молодцы!
Almagro 22-07-2013 21:54
Заказал в воскресенье пиццу с доставкой. 25 минут ожидания и я ем горячую вкусную пиццу! Приятно удивлен быстротой сервиса, спасибо
Vit 22-07-2013 22:57
Сегодня 22.07.2013 угораздило меня заказать пиццу в этой конторе. Прошло 2,5 часа, пицца так и не приехала, остался голодный. Перезванивал оператору - ссылаются на "много заказов" - что то не верится, с таким то качеством работы.
З.Ы. Однако привезли спустя 2 часа 40 минут после заказа.
Юдоль81 23-07-2013 07:56
quote:
Vit
интересно, Вам выдали сертификат на бесплатную пиццу за опоздание?
Motorhead 23-07-2013 11:48
quote:
Originally posted by Almagro:
Заказал в воскресенье пиццу с доставкой. 25 минут ожидания и я ем горячую вкусную пиццу! Приятно удивлен быстротой сервиса, спасибо
а я надеялся, что повезет, и вовремя не доставят, в итоге в 40 минут управились.
Motorhead 23-07-2013 11:50
quote:
Originally posted by Vit:
З.Ы. Однако привезли спустя 2 часа 40 минут после заказа.
требуйте бесплатную пиццу, у них в акции об этом говорится.
Vit 24-07-2013 18:18
quote:
интересно, Вам выдали сертификат на бесплатную пиццу за опоздание?
Сертификат выдали сразу при запоздалой доставке.
З.Ы. Надо отдать должное: сегодня позвонили и извинились, еще предлагали бесплатную пиццу. От халявы отказался, т.к. уже есть сертификат, да и не корысти ради я ругался, а очень кушать хотелось.
svita 24-07-2013 23:27
quote:
Originally posted by Vit:
.
З.Ы. Однако привезли спустя 2 часа 40 минут после заказа.
И почему я сюда раньше не догадалась заглянуть. 2 ч 50 мин уже с момента заказа прошло. Наверное, надо ложиться спать и больше таких глупостей не совершать.
PS Только уснули, привезли пиццу 
. Через 3 ч 25 мин получается. Сертификат подарочный дали. По нему часов за 5 закажем для гарантии. Все равно холодная приезжает.
Motorhead 25-07-2013 12:45
ну ваще прикольная штука)
Сегодня тоже заказывал пиццу - привезли через час двадцать. Дали сертификат)
Улыбка до ушей, завтра халявную пиццушку снова закажу)
Первый раз в нашем городе вижу такую систему, когда владелецы бизнеса автоматом сами же себя карают за косяки. Вот все бы так!
Фея Фиалка 31-07-2013 19:27
Были в заведении на Молодежной. Обслужили быстро и ненавязчиво, пицца вкусная, дети довольные. "Спасибо" официантке Гагариной Анне положили в счет, надеюсь, благодарность нашла своего хозяина. Еще раз спасибо!
Zuzha7 01-08-2013 19:25
Была вчера на Майской после долгого перерыва. Порадовало облуживание, приготовилась ждать минут 30, еда была готова минут через 15. Официантки сама вежливость. Покушала там с удовольствием. Сырный супчик с креветками был так себе, но паста с морепродуктами была просто объедение!
proud 06-08-2013 23:24
Посещаю маму пиццу со времен открытия первого кафе на Барамзиной. Было круто - большие и вкусные порции, пальчики оближешь, и адекватная цена. Ежегодно наблюдаем деградацию - блюда все противнее, порции все меньше, цена все выше. Недавно с мужем точно уже решили, что больше не пойдем. Нет желания.
Карамель на палочке 10-08-2013 19:10
Добрый вечер друзья, а особенно приветствую администрацию и руководство замечательного заведения "мама пицца".
Хочу рассказать вам удивительную историю, которая произошла несколько месяцев назад, а руководство заведения, даже не соизволило перезвонить и узнать подробности, хотя обещали 3 раза.
Я и мой коллега, являемся гостями вашей столицы. Однажды, мы двигались на транспорте по улицам города. Впереди нас ехало 2 машины матиз с рекламой данного кафе. Описывать, что они творили на дороге - наверное смысла нет. А вот упомянуть о том, что один из них чуть не снес нам пол машины, а затем начал нам угрожать - упомянуть стоит. Мы двигались по улице Пушкинской в сторону 10 Л.О. и проезжая Гор. совет, подъезжая к Майской - мы ехали в среднем ряду т.к. нам нужно было попасть на 10 л.о. Одна из машин кафе, ехало в правой полосе и даже повернула, но потом резко решило поехать за своим коллегой, который ехал перед нами вперед, развернулся на пешеходном переходе и чуть не снес нашу машину, потом по бортикам он доехал до нас ( мы стояли в небольшом заторе) и в открытое окно начал материться и орать как же так его не впустили. Далее посыпались угрозы. Мы пытались объяснить, что он сделал не по правилам - но он категорически не хотел слушать.
После этого, мы записали номера машин, так же съемка была и есть на видеорегистраторе, позвонили в кафе,трубку взял администратор Сергей, мы описали ситуацию и попросили перевести нас на руководителя, на что он извинился и сказал, что нам перезвонят через пару часов. В течении 3 дней, нам никто не позвонил. Позже мы вновь связались с кафе и вновь нам попался Сергей, снова извинился за руководство и за водителей, при мне поговорил с руководством (кажется Софья) которая крикнула ему, что перезвонит мне в 5 вечера. Но никто так и не перезвонил. Через неделю, мы позвонили напрямую в доставку - где девушка долго извинялась и сказала, что нам перезвонят на следующий день.
Никто не перезвонил. Наша цель была довести информацию до руководства, какие работники у них работают. Какие неадекваты и хамы в отношении потенциальных клиентов.
Нам многие советовали сходить в ваше заведение, но честно скажу - желание отпало.
После инцидента, так же нам посоветовали обратиться к администрации через форум, что собственно говоря мы и делаем.
Прошу связаться с нами сначала по средства личного сообщения ПМ на этом форуме, а далее по телефону. Спасибо.
katze 14-08-2013 14:30
quote:
Наша цель была довести информацию до руководства
а не лучше довести данную информацию до ГИБДД,если администрация данного заведения на Вас не реагирует?а с такими водителями надо бороться!
Карамель на палочке 14-08-2013 15:37
Администрация заведения отреагировали, со мной созвонились. Сейчас ищем видео с регистратора, чтобы предоставить информацию.
Игорь_888 14-08-2013 16:26
quote:
Originally posted by Карамель на палочке:
Добрый вечер друзья, а особенно приветствую администрацию и руководство замечательного заведения "мама пицца".
Хочу рассказать вам удивительную историю, которая произошла несколько месяцев назад, а руководство заведения, даже не соизволило перезвонить и узнать подробности, хотя обещали 3 раза.Я и мой коллега, являемся гостями вашей столицы. Однажды, мы двигались на транспорте по улицам города. Впереди нас ехало 2 машины матиз с рекламой данного кафе. Описывать, что они творили на дороге - наверное смысла нет. А вот упомянуть о том, что один из них чуть не снес нам пол машины, а затем начал нам угрожать - упомянуть стоит. Мы двигались по улице Пушкинской в сторону 10 Л.О. и проезжая Гор. совет, подъезжая к Майской - мы ехали в среднем ряду т.к. нам нужно было попасть на 10 л.о. Одна из машин кафе, ехало в правой полосе и даже повернула, но потом резко решило поехать за своим коллегой, который ехал перед нами вперед, развернулся на пешеходном переходе и чуть не снес нашу машину, потом по бортикам он доехал до нас ( мы стояли в небольшом заторе) и в открытое окно начал материться и орать как же так его не впустили. Далее посыпались угрозы. Мы пытались объяснить, что он сделал не по правилам - но он категорически не хотел слушать.
После этого, мы записали номера машин, так же съемка была и есть на видеорегистраторе, позвонили в кафе,трубку взял администратор Сергей, мы описали ситуацию и попросили перевести нас на руководителя, на что он извинился и сказал, что нам перезвонят через пару часов. В течении 3 дней, нам никто не позвонил. Позже мы вновь связались с кафе и вновь нам попался Сергей, снова извинился за руководство и за водителей, при мне поговорил с руководством (кажется Софья) которая крикнула ему, что перезвонит мне в 5 вечера. Но никто так и не перезвонил. Через неделю, мы позвонили напрямую в доставку - где девушка долго извинялась и сказала, что нам перезвонят на следующий день.
Никто не перезвонил. Наша цель была довести информацию до руководства, какие работники у них работают. Какие неадекваты и хамы в отношении потенциальных клиентов.
Нам многие советовали сходить в ваше заведение, но честно скажу - желание отпало.
После инцидента, так же нам посоветовали обратиться к администрации через форум, что собственно говоря мы и делаем.
Прошу связаться с нами сначала по средства личного сообщения ПМ на этом форуме, а далее по телефону. Спасибо.
Выйти и вломить чудаку на матизе не пришло в голову, или офисные хомячки умеют только сотовым и планшетом пользоваться?-)
По теме, не было ДТП, так чего тут распинаться, кто наглее тот и прав.........
Simson cs 14-08-2013 19:24
quote:
Карамель на палочке
спецально зарегалась,чтоб антирекламить....гости нашей столицы
Карамель на палочке 14-08-2013 23:56
Игорь, за офисных хомячков спасибо, посмеялись от души) Но это нас никак не касается. Про дтп никто и не говорит. Мы лишь хотели довести до администрации, что у них работают неадекватные сотрудники, которые своим поведением могут и нахамить клиенту и оттолкнуть потенциальных. Как я уже говорил, никаких наказаний водителей мы не требуем и в политику компании не лезем. А лишь уведомляем, чтобы их имидж в дальнейшем не был испорчен.
А что касается Симпсона, не понял вашей иронии.
Надеюсь ситуацию объяснили. Всем успехов. Есть вопросы - прошу в ПМ
SLAWICK 17-08-2013 14:36
Добрый день. Планируете какую-нибудь развлекательную программу на 1 сентября?
Гузелёк 17-08-2013 20:48
Напишу попозже отзыв о заведении на 9 Января)
tritti 18-08-2013 23:45
quote:
Originally posted by Timulia:
Люди добрые, не подскажите состав супа с креветками в мама пицца?
Попробуйте этот суп в Weltene, он на порядок лучше, гуще и, соответственно, вкуснее
Simson cs 19-08-2013 18:31
quote:
Weltene,
и мама пица,одна и та же сеть...
tritti 19-08-2013 18:34
quote:
Originally posted by Simson cs:
и мама пица,одна и та же сеть...
Я знаю, что это одна сеть, но в weltene готовят этот суп вкуснее
Zuzha7 20-08-2013 18:29
Всегда их только хвалила, сегодня пошла с ребенком на Майскую. Время ожидания составило 40 минут. При этом официантка уже обслужила людей, которые пришли после нас. Нам быстро принесли только чай. Еду принесла только после напоминания. Ребенка хватило минут на 30. К тому времени, когда появилась еда настроение у него уже начало портиться. Когда наконец стали есть у ребенка началась истерика. Слыша эти вопли, официантка ни разу не подошла узнать, не нужно ли нам что-нибудь. Если честно в самом начале истерики хотела взять еду с собой, но к сожалению ввиду отсутствия официантки такой возможности не представилось. В довершение всего в заказанной домашней лапше плавал черный волос. Есть расхотелось абсолютно, а уж тем более брать это с собой. Теперь по поводу детского меню, заказали суп-бульон с фрикадельками - пара маленьких кусочков фарша плавающих в кружке жира. Давать это ребенку рука не поднялась. Макароны с рыбной котлеткой - все было полу-холодное. Макароны безвкусные, рыба странно попахивала. Потеряв надежду дождаться официантку, взяла орущего ребенка и пошла на кассу. По поводу волоса в супе, кассир поинтересовался "какой именно был суп" и не удосужился извиниться. Очень в вас разочарована. Не думаю, что приду к вам еще.
Гузелёк 20-08-2013 19:46
На 9 Января
quote:обещанной первой пиццы тоже затянулось, поэтому съели её очень быстро)). Кстати, этот момент
Время ожидания
quote:тоже присутствовал. Потом "пришла" вторая пицца, а заказанного пива так и не было. Пришлось напомнить + заказали деткам спрайт. На удивление, третья пицца вместо 20 минут появилась минут через 10.
официантка уже обслужила людей, которые пришли после нас.
Для малышей мольберт и стол со стульчиками, но в этой зоне темно, тусуется "молодёжь" только у мольберта.
В целом обстановка приятная, уютная.
....спрайт на нашем столе так и не появился, ждать мы и до этого устали, поэтому и напоминать про напитки не было желания.
Общий балл 3.
Интересно, возможно ли заказать кроме столика ещё и пиццу к назначенному времени? (даже если вдруг посетитель не придёт, не думаю, что она пропадёт)),т.к. желающих много)
vekont5 24-08-2013 16:13
может кого заинтнересует: есть купон на скидку 20% при посещении кафе "мама-пицца". Дествительно до 30.08. в ПМ
ЗОМБИ 24-08-2013 23:14
безвозмездно отдашь?
vekont5 25-08-2013 09:09
для хороших лююдей не жалко
bykenzo 25-08-2013 19:40
Были на школьной в субботу, порадовало, что спросили, когда приносить напитки, и именно так их и приносили. Заказала сырный суп с креветками, сыра в нем я не почувствовала, было полное ощущение, что его просто забыли. Пицца и чизкейк вкусные, как всегда
Карочка 29-08-2013 13:07
Не удержусь и я, чтобы написать про Мама пицца на Карла Маркса. Да, может там официанты и не хамят, но...меню приносят - только если раза 3 окликнешь, причем последний раз - достаточно твердым и громким голосом. Заказ ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО !!!!!!!!!! И , оказывается, НЕВКУСНО !!! На столах крошки, пол не вымыт, и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДУШНОООООООООООООО !!!!!!!!!!! НИКАКОЙ ВЕНТИЛЯЦИИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ))))) А а последний раз просто в шоке была : выбрали столик, сели, подходит официантка и сообщает, что столик заказан через 3 часа. Я, говорю, успеем пиццу съесть, несите меню и зовите менеджера. Официантка "зависла" и только тупо повторяла "заказан". Я сильно возмутилась, потому что когда у моего ребенка был д.р.- заказав столик аж за 1 неделю, а придя за 15 минут до нужного времени - за нашим ЗАКАЗАННЫМ СТОЛОМ спокойно ели люди и НИКУДА не торопились. Вообщем испортили нам и обед и Д.Р. Больше туда ни ногой !!! Там ФУ и ОТСТОЙ !!! Если любишь себя и уважаешь свой желудок - лучше поискать другое кафе !!!
anika2905 30-08-2013 12:21
а нам, как ни странно, вчера на Барамзиной все понравилось) да, не быстро, но довольно вкусно. с хорошей компанией время ожидания пролетело незаметно.
пиццу ждали 20-25 минут. салаты чуть дольше.