Lily Aldrin 19-03-2012 23:09
quote:
Originally posted by madrid:
на сайте велком группа есть телефоны звони и будете тебе счастье...раз в 8 утра жрать хочешь
ну кто-то жрёт в 8 утра, а кому для работы надо 
Приятного аппетита, если отвлекла ))
Braganza 26-03-2012 14:15
Открыли и у нас в Соцгороде на ул.Восточная, -
заказал две Маргариты с добавкой сыра, с собой в 19.30 примерно: 190р+30р(сыр)*2=440р
в Итоге:
1)Скидку 10% не дали(тут наверно принято выпрашивать скидки))
2)Двойной сыр был явно не два, а полтора с натяжкой
3)Сушеные специи лежали сверху пиццы, я их просто сдул как пыль со старого комода...
4)очень резиновая и сухая
п.с.Употребляю именно Маргариту уже лет пять, ем её везде, но тут уже край...
Змей Петров 26-03-2012 17:35
Хм, а что противоестественного в завтраке в 8 утра?
Kvox 02-06-2012 01:54
Мама пицца на майской - до свидания!
Обычно все устраивало и отзывался даже в этой теме только положительно, но видимо давно не был в этом заведении - заходил последний раз месяца полтора назад.
Вообщем сегодня вечер пятницы. Официантки - 2-3 штуки. Администратор зала - 0 штук. Возможно, конечно, тетя, которая ходила и извинялась за долгий заказ, и не была в черном и есть тот самый администратор зала, но в зале она проводила минимальное количество времени и, видимо, выполняла роль официантки. Долгий заказ был самым, пожалуй, долгим, с которым я встречался. Суп пришел через 45 минут - ура. Ура, потому что второе досталось только через ~1 час 20 минут. Да да! Вы не ослышались А еще видать не фартануло настолько, что над столом, где мы сидели - не работала лампочка, мол проводка. Ну ок - провели вечер в полусумерках. И это только пол беды.
Отсутствие салфеток почему-то заметил я, а не официант. И то заметил только тогда, когда вечер подошел к концу.
Но самая жесть - мне в пасте попалось что-то твердое и не жующееся. Ну ладно, может кость, думаю - с говядиной же взял. Аннет. Официантку носом не ткнул в это - сумел сдержаться, потому что совсем не хотелось портить себе вечер - был с девушкой и остатки настроения были очень нужны)) Это оказалась вовсе не кость, а отрезанный уголок коробки то ли от сока, то ли от чего-то еще...вытащил это чудо изо рта и продолжил кушать. Я не брезгливый, само блюдо то вкусное, что поделаешь
Десерт принесли быстро - минут 10, но впечатление лучше о сегодняшнем вечере в маме пицце на майской ни на йоту лучше от этого не стало.
Так что, до свидания... нравится формат заведения, перееду к талисману, пока на майской такая жопа. Хотя прекрасно понимаю, что это все "лотерея" - как повезет с обслуживанием. Но до тех пор пока это "лотерея", а не стабильно хорошее обслуживание, посещать заведение не хочу.
vojik 03-06-2012 17:34
это еще что... сидели мы в не ак давно компанией на майской. так принесли коктель с волосом(толстый черный волос среди льда), вроде заменили, дали в качестве извинений купон на бесплатный кусочек торта или мороженного. заказали тут же шок. брауни с мороженым и его принесли с волосом)))) кто-то у них на кухне парикмахером что ли подрабатывал))) так что делайте вывод сами...
BatonchiK24 10-06-2012 16:44
сходили мы вчера с мужем в маму пиццу, которая напротив талисмана. Больше туда ни ногой:
1. Официанта долго ждали, чтоб дали меню и чтоб сделать заказ.
2. Очень долго ждали пиццу около 30 минут. Хотя через 20 мин. принесли глинтвейн и чай, хотя просили подать вместе с пиццей)))
3. Заказывали сырную пиццу. Но тесто было СЫРОЕ!!!!Подошла администратор, говорит, что пицца со сливками, поэтому так кажется. Но тесто на самом деле сырое.
В тоге мы заплатили за свой чай и глинтвейн, ушли.
Вот так мы вчера провели "романтический вечер". Спасибо за это, такому замечательному заведению!!!!!
Bronko 14-06-2012 17:12
Прочитал в блоге у Коновалова http://konovalov-maxim.livejournal.com/80984.html
Правильно, Максим, мочи Еще!
Мама пицца круче!J
Аэлина 21-06-2012 10:34
Вчера были в пицерии напротив Талисмана. Удивила необыкновенная нерасторопность и пофигизм официантки и пицца так себе...
Kvox 21-06-2012 11:12
Мда. Это все печально, обе мамы в районе горс-холмы испортились видимо...
BL 21-06-2012 14:55
пицца стала какая-то тонюсенькая-тонюсенькая, хоть самую дорогую бери - свет просвечивает, вот я помню, когда только открывались...
SnezhanaSibgatullina 22-06-2012 18:40
quote:
Originally posted by BL:
пицца стала какая-то тонюсенькая-тонюсенькая, хоть самую дорогую бери - свет просвечивает, вот я помню, когда только открывались...
соглашусь. заказывала на дом. ну эт уж ващее. блинчик. да и начинки мааало совсем. че за экономия при таких ценах, не пойму...
suslik 25-06-2012 10:47
Вчера в МамаПицца на Майской попробовал какой-то десерт - мороженое, банан и киви. Очень вкусно было пока не дошел до самого киви. Совершенно деревянное. Повара ингредиенты то не проверяют?
Bronko 25-06-2012 15:13
quote:
quote:Originally posted by BL:
пицца стала какая-то тонюсенькая-тонюсенькая, хоть самую дорогую бери - свет просвечивает, вот я помню, когда только открывались...соглашусь. заказывала на дом. ну эт уж ващее. блинчик. да и начинки мааало совсем. че за экономия при таких ценах, не пойму...
Дамы, чего вы гоните пургу?
Самая лучшая пицца в городе. Девченки-официантки очень милые, доставка быстрая.
Не нравится, как говорится, не ешьте
SnezhanaSibgatullina 25-06-2012 15:22
quote:
Самая лучшая пицца в городе
да ууужж пряяямо)доставка была, кстати, тоже весьма не быстрая. сама пиццерия от моего дома недалеко, а везли больше часа.
quote:
Дамы, чего вы гоните пургу?
пургу тут никто гнать не собирается. выбирайте выражения.
quote:
Не нравится, как говорится, не ешьте
а вот при таком отношении к клиентам, действительно, никто есть и не будет.
Match 28-06-2012 21:35
Макароны - зашибись! Солянка малость жиденькая, но вкусная.
Салат "сытный с говядиной" не совсем сытный, но тоже вкусный.
Но почему такой уродливый хлеб? он крошится.
Пиццу не пробовал. Но народ заказывает во всю.
Многие пренебрегая доставкой, делают заказ заранее и вбегают и выбегают - немного раздражает.
Показалось очень душно. Красивая девушка официантка, была вся "в мыле".
Это я про ту. которая на Восточной.
У соседей из вашей банды (кружка, вчера там был, в очередной раз), по лучше обслуживание
quote:
Администратор зала - 0 штук.
Странно, она только и мелькала у нас перед глазами. Потом и попрощалась на выходе.
И официантки были абсолютно адекватные.
lyzinedi 18-07-2012 22:51
В субботу были в пиццерии, что у Талисмана. Понравилось! Пицца вкусная, теперь в "ЕЩЁ" больше ни ногой! Ребенку заказали какой-то коктель, в названии было что-то связанное с "Винкс", тоже вкусненько, дочь довольна. Единственный минус - пиццу ждали оооочень долго. Хотелось уже просто встать и уйти, но, раз заказ был сделан, пришлось всё-таки дождаться. Официант (молодой человек) сразу, как только принес пиццу, извенился за задержку, объяснив это тем, что заказов на дом очень много.
Match 18-07-2012 23:07
Я позавчера пиццу брал (на вынос), такое ощущение, что они меня знают. Я был то там пару раз. Пицца адекватная, сделали скидку даже. Я уж этих девушек тоже помню.
Ну и мою морду трудно не запомнить.
Нормальная там пицца.
net 22-07-2012 16:11
Заказывал пиццу на дом - вкусно, понравилось. Жаль у нас в м-крне Ю2 что-то ничего нет подобного поблизости. Или в Планету, или в Еще - из тех что недалеко.
kroharu 22-07-2012 18:16
Вы неместный???а Пятница на что же?
net 24-07-2012 08:20
С чугуевского до Пятницы тащиться?
lyzinedi 24-07-2012 09:12
Тоже об этом подумала
Match 24-07-2012 09:26
quote:
Тоже об этом подумала
Еще вчера в ступор вошел. Может думал Пятницу 2 открыли.
Да ладно вам, мы же не местные)))
quote:
Или в Планету, или в Еще
В Планете мест нет, как правило, хотя пицца гуд. "Еще" еще та богадельня)
kroharu 25-07-2012 08:18
С чугуевского вполне себе недалеко,лентяи)))
Yildiz! 25-07-2012 16:19
В МП на Восточной нравится, и обслуживание и качество приготовления блюд. Единственный минус (для нас), бывает приходим, а мест нет.. На счет пиццы, брали с собой на вынос, нам пицца маленькой и суховатой показалась, начинки мало. Заказывали на дом - обещали привезти через час, привезли через минут 20
Пицца большая, сочная и много начинки. Раньше на дом постоянно в "Ещё" заказывали, теперь только в МП..Cheberina 25-07-2012 22:12
Испортилась мама пицца окончательно, раньше часто кушали там, теперь уже вряд ли будем, суп принесли холодный и вода водой, в пицце где должна была быть грудинка одно голимое сало, короче обидно что перестали следить за качеством
Студен Точка 27-07-2012 14:07
До сих пор себя виню, что не заставила официанта взвесить пиццу вашу фирменную. Первый раз ТАКОЕ видела.
Zik number one 07-08-2012 16:55
quote:
Originally posted by madrid:
раз в 8 утра жрать хочешь
Так то все нормальные люди с утра завтракают. У меня вообще в 7 завтрак. Кто рано встаёт тому Бог подаёт.
You-You 13-08-2012 12:25
Вот почему когда люди начинают ходить, а сеть развиваться, то за обслуживанием и качеством питания в ней следить вообще перестают? тоже не хочу туда ходить больше. Уже давно разочаровалась в маме на труда. а вчера еще и на майской. заказа ждали наверно минут 40,ну да бог с ним. в цезарь мне налили уксуса и довольны,салат был горький,проверять надо ингредиенты то! пицца была неплохая,хоть за это спасибо. заказывала кокйтель,который раньше брала все время. но то,что мне принесли вчера,иначе чем подслащенная водичка не скажешь. как будто юпи развели. за столом же немилосердно дул конлиционер, да так, что сразу захотелось горячего чая для сугреву,попросили выключить,но нам было отказано со словами,что будет пахнуть куревом из соседнего зала. Ну дак,уважаемая,МП. Вы позиционируетесь как семейное (соответственно и детское кафе). Так может быть курящим людям сделать либо курительную комнату,либо на улицу выходить? а может переделать систему вентиляции? было очень неприятно. в такое место я бы с ребенком,чтобы его заморозить,не пошла. Короче,испортились вы.
Lenkapenka 21-08-2012 17:32
В воскресенье были всей семьей (в т.ч. дочь 2 г. 10 мес.), на Молодежной вечером, часов в 8. Ходили туда во второй раз. Дочь обожает коктели с мороженым. Помимо 4 коктелей, в т.ч. одного алкогольного, заказывали еще "Маму пиццу" и лазанью. Лазанью обещали принести минут через 20-25, принесли минут через 15, на пицце тесто тоненькое, начинки много.Чек вышел на 1010 руб. Обслуживала нас официантка Катя, очень приветливая и улыбчивая. Там еще другие детки были, наша с ними играла, на свободном столике собирали чего-то из кубиков. Конечно, то, что курят в семейном заведении - не очень приятно. А в целом, отлично посидели.
AR'D 21-12-2012 20:17
Заказ доставку пиццы и картофеля фри сегодня. Больше заказывать не буду. Картофель сделанный из отчистков, максимум 2 см в длину и как спички в объеме, ни разу такого не ел, пицца за 310руб. тоньше чем в еще как тесто так и начинка(хоть она была более и менее), тесто как лист бумаги за 310р.
Просто извращение
Нахренаська 25-12-2012 20:34
Это давно понятно..Две большие разницы - что приносят в самой пиццерии, и что привозят с доставкой. Последний раз пиццу привезли...мама дорогая!!!три кусочека колбаски..
помидорами даже не пахло..засохший блин...Даже теперь и не знаю, где заказывать пиццу на работу...Simson cs 26-12-2012 11:41
не бздите,в маме самая вкусная пицца,и самое лучшее обслуживание и уютные ресторанчики,кому не нравится-значит вы сами такие косячные,сегодня наверное опять пойду че нить вкусного поесть,благо около дома открыли сее заведение...
AR'D 26-12-2012 12:08
quote:
Simson cs
Ты прочитай сначала сообщение, про что оно. И ни кто здесь не
quote:как привезли это г..вно в коробке так и описываю
бздите
madrid 26-12-2012 12:15
фото какашки в студию))))
Нахренаська 27-12-2012 08:41
Согласна, к самому заведению вопросов нет. Частенько ходим на Молодежку в пиццерию, всё вкусно. То и удивительно, что заказывая пиццу на работу, хочется увидеть то же самое, что и в пиццерии, ан нет...
iZeppelin 27-12-2012 11:13
Уверен, что если написать об этом вот сюда - http://www.welcome-group.ru/feedback/help/ - то можно прояснить любую ситуацию.
nero999 27-12-2012 16:32
Люблю "Маму пиццу", но основной минус кухни - это маленькие порции блюд (кроме пиццы - она стандартна). Второе по размеру больше салат напоминает ((( Закуска под названием сэндвич со слабосоленой семгой XXL обнадежил названием, а на деле принесли тоненький тост с "рыбо-овощным оформлением". Я его даже не прочувствовала.
Живой Лед 28-12-2012 15:02
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторону, Видимо руководство стало экономить на всем: особенно чувствоваться как тебя обслуживают официанты - хамят, видимо как платят, так и работают. Помещение не ремонтируются, в кафе которые открылись давно уже в печальном состоянии, нет желания туда ходить. Меню пытаются обновить, но экономят на качестве, например те же самые пиццы сухие с малым количеством ингредиентов, и политика руководства заставлять официантов пулять дополнительные ингредиенты за доп цену, хотя вкуснее она не становиться. И что обидное руководство ни каких действий не предпринимает для устранения этих причин.Пишишь им отзыв на сайте, через некоторое время звонят, приносят извения, приглашают, но ничего не меняется.!!! Теряем замечательную сеть(((
madrid 28-12-2012 15:12
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторонусеть(((
+1 пицца уже не как раньше, в коктелях дохрена льда и нет алкоголя почти.
все реже хожу в их заведения.
а про хамоватость официантов...эт может дело в вас мне за всю историю существования этой сети кафе ни разу не хамили...мож конечно повезло)))))
Gefestiya 28-12-2012 16:07
Странно, что само заведение не готово давать хоть каких-то комментариев..
Zibun 31-12-2012 12:42
Рад открытию сабжевого заведения на 9 января, наконец то в районе появилось первое семейное заведение а не рюмочные коих тут навалом. Сегодня был, все понравилось за исключением парковки, еле заехал и выехал, чистить не забывайте. Это я про торец здания.
freelance 04-01-2013 19:46
перестал заказывать у вас пиццу после того как пару раз забывали соус к картошке положить заказанный. а один раз и вовсе картошку.
KeFir19 10-01-2013 09:22
Вчера побывала в маме пицце напротив талисмана. Согласна, что пицца маленькая и сухая. Весит свои заявленные 500 грамм только вместе с тарелкой. Начинки с гулькин нос, хотя заказывали еще сырную добавку к пицце. Страшно представить, как выглядела пицца без это добавки. В общем, такое можно простить заведению, не специализирующемуся на пицце, но не заявляющему себя как пиццерия. Бррр
НастенамамаАртемки 14-01-2013 13:53
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group меняется и меняется не в лучшую сторону, Видимо руководство стало экономить на всем: особенно чувствоваться как тебя обслуживают официанты - хамят, видимо как платят, так и работают. Помещение не ремонтируются, в кафе которые открылись давно уже в печальном состоянии, нет желания туда ходить. Меню пытаются обновить, но экономят на качестве, например те же самые пиццы сухие с малым количеством ингредиентов, и политика руководства заставлять официантов пулять дополнительные ингредиенты за доп цену, хотя вкуснее она не становиться. И что обидное руководство ни каких действий не предпринимает для устранения этих причин.Пишишь им отзыв на сайте, через некоторое время звонят, приносят извения, приглашают, но ничего не меняется.!!! Теряем замечательную сеть(((
+100500
отвратительная стала кухня,последний раз посидели семьей,все переплевались... ни ногой больше туда
Живой Лед 27-01-2013 21:51
Welcome Group не хочет коментировать ситуацию!
Motorhead 29-01-2013 11:04
quote:
Originally posted by Живой Лед:
Welcome Group не хочет коментировать ситуацию!
и правильно делают - смысл вестись на троллинг?
Я сам часто бываю в кафе напротив талисмана - очень милые официантки, хамства не заметил.
Simson cs 29-01-2013 14:59
У мня около дома открыли сие заведение,раньше нравилось ,а сейчас дк вобше любимое кафе,тем более около дома,кормят вкусно,особенно свинина на гриле с чесночным соусом,ммммм, уютно,офицантки душевные,и нет быдлоконтингента,не понимаю людей которые пишут негативные отзывы,может дело в вас,может вы такие херовые...
Lizaveta20 03-03-2013 21:45
Обожаю вашу пиццу!Белиссимо и сырную с колбасой))Часто у вас сидим что на Майке,Что на барамзике,Молодёжке.А ещё у вас очень вкусный суп пюрэ с лососем чтоли...( не помню)))И самое главное пиво с сиропом черная смородина!
telepuzik 12-03-2013 18:41
Час назад приобрела на вынос пиццу "Мама пицца" в одноименной пиццерии на 9 января...
Засушенный тоненький корж с таким же засушенным содержимым, местами прикрывающим эту убогую лепешку, названную пиццей... Тьфу!
Еще раз убеждаюсь - практически все, что связанно с Вэлком Групп - полнейшее дерьмо!
Savannah_ct 03-04-2013 09:06
отмечусь.
МП на Майской.
для начала о салате Цезарь. белиссимо, бл...! вместо зелени салата одни нарезанные ножки, я эти отходы дома вообще выбрасываю. сухая, просто наисухейшая курица. помидоры - отдельное чудо. кожица не прожевывается и приятно налипает на зубы. в целом салат смахивал на позапозапозавчерашний, пришлось отказаться, на что официантка заявила, что "повару лучше знать", как должен Цезарь выглядеть. прелесть! и да, сказали, что это мы такие привередливые, никто больше не жалуется.
заказали пиццу Маргариту, следующее чудо. снова косяк с помидорами - эти просто недозрелые. еще нонсенс: на зубах определенно что-то скрипело. и это что-то было сушеным базиликом. на вопрос, почему бы не положить свежий, даже официантка не нашлась, что ответить.
WelcomeGroup, что, денег жаль на свежие продукты? приходится кормить клиентов блюдами из второсортных?
Motorhead 03-04-2013 10:45
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
помидоры - отдельное чудо. кожица не прожевывается и приятно налипает на зубы.
первый раз ели помидоры?
Savannah_ct 03-04-2013 14:07
quote:
Originally posted by Motorhead:
первый раз ели помидоры?
такое г...но - впервые. или они пытались сойти за итальянские вяленые?
Motorhead 03-04-2013 16:14
а у итальянских кожица прожевывается?
Savannah_ct 03-04-2013 16:24
попробуйте.
АркАнгел 03-04-2013 18:25
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
официантка заявила
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
"повару лучше знать"
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
это мы такие привередливые, никто больше не жалуется.
Если бы мне официант сказал ТАК, был бы долгий и серьезный разговор с администрацией.
Savannah_ct 04-04-2013 09:17
quote:
Originally posted by АркАнгел:
был бы долгий и серьезный разговор с администрацией
ох... хотелось, но лечить и учить - самые неблагодарные занятия. выходит себе дороже.
поэтому просто сформировали окончательное мнение о сетке и, конечно же
, решили поделиться на форуме.Motorhead 04-04-2013 10:25
quote:
Originally posted by АркАнгел:
Если бы мне официант сказал ТАК, был бы долгий и серьезный разговор с администрацией.
я живу на холмах, часто бываю и в МП на майской, и в МП напротив талисмана (там чаще завтракаю).
За все время что я там питаюсь бывали и задержки в обслуживании, и кофе порой теплый приносили, но хамства и грубости я не слышал никогда.
Это не заведение уровня рюмочной - насколько знаю, у Коновалова на уровне сервиса имеется пунктик.
Собственно, я поэтому и иронизирую на счет помидор, что девушка явно перегибает. Не спорю, бывает разное, но риторика типа "составили окончательноое мнение" намекает на ангажированность в пользу другой сети.
Осталось только узнать, какой)
Savannah_ct 04-04-2013 10:39
скоропалительные выводы, но ничего, с кем не бывает)
не делю заведения по принадлежности к владельцу. просто есть места, в которые хочется вернуться, а их становится всё меньше почему-то, и есть места, при упоминании о которых хочется сделать кислую мину.
ну согласитесь, черенки от салата вместо салата и сушеный базилик - это не комильфо.
Motorhead 04-04-2013 11:55
quote:
Originally posted by Savannah_ct:
скоропалительные выводы, но ничего, с кем не бывает)
черенки от салата вместо салата и сушеный базилик - это не комильфо.
ну это да. Просто я вот не могу представить, чтобы девушки из МП меня чему-то учили.
мне однажды принесли заказанный десерт перед горячим (которое еще готовилось бы 20 минут). Отправил обратно, извинились и унесли.
Savannah_ct 04-04-2013 12:20
к МП напротив Талисмана у меня пожеланий и вопросов вообще не было, ни в отношении обслуживания, ни в отношении блюд. но! - это было очень давно. и времена меняются.
я вот тоже еще полгода назад не могла себе представить, чтобы в А-банке при уже моем активном номерке мне сказали "ну вы же видите, я еще не закончила с клиентом. подождите немножко". или чтобы в федеральной сетке косметической мне сказали "ну и что, что на ценнике дешевле, а в базе у нас дороже. не хотите - не берите".
я это всё к тому, что упала общая планка качества обслуживания. у меня выстраивается такая причинно-следственная связь: зарплаты сократили/урезали -> опытные сотрудники ушли -> набрали контингент, готовый работать за крайне низкую з/п -> упал уровень ответственности по отношению к работе, ну, и, чего уж греха таить, это контингент вполне конкретный и всем знакомый.
извините за много букв
АркАнгел 04-04-2013 16:35
В общем, не выдержал, взял друзей и пошел вчера вечером в МП на Барамзиной (в первый раз за 1,5 года, к слову сказать). Конкретно меня на Барамзиной устроило всё, и обслуживание, и кухня, и даже цены, которые в последнее время по городу стали ощутимо выше.
Для чистоты эксперимента нужно было конечно идти на Майскую или Холмы, но не было резиновой лодки под рукой
Savannah_ct 05-04-2013 10:58
без лодки и Мазая нынче в некоторые районы города не добраться
в общем, каждый выбирает для себя и по себе. я опыт в МП повторять не хочу, а если кому-то нравится - да и пожалуйста
Boltaika 16-05-2013 17:41
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Сделали заказ (уточнив, сколько ждать по времени -15 мин), попросили напитки принести сразу или хотя бы по-быстрее(в ЧЕМ сложность??). Ответила "Мы попробуем" и принесла минут через 20 . Еще через 20 она принесла ХОЛОДНУЮ пиццу (про саму пиццу вообще отдельный разговор). Когда нам это все надоело и через другого официанта позвали ее, чтобы сообщить что салат нам как бы уже не к месту и попросить счет, она явилась мин. через 15 торжественно неся салат. Зато счет принесла быстро и извинилась "что так получилось" (как будто она вообще ни при чем и от нее ничего не зависит. Я вообще в шоке от такого обслуживания. Больше туда не хочу!
Slavek 16-05-2013 23:19
quote:
Originally posted by Boltaika:
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Больше туда не хочу!
та же самая фигня у Талисмана. качество обслуживания ниже плинтуса, не думал, что такое вообще возможно. Два с минусом!
всех больше нравится МП на Восточной, очень хорошие девушки там работают, вежливые, приветливые и шустрые ).
basica 18-05-2013 15:21
мама-пицца на Молодежной. У нас с сыном одно из любимых мест в городе. главный критерий, конечно, очень-очень близко к дому. Считаю, что за год поменялись в лучшую сторону, а, может, уже к нам такое отношение. Единственное замечание, если представители велком-групп читают топик, то совет - уделять больше времени обучению персонала, казусы случаются время от времени, большинству не хватает опыта, чувствуется волнение, от этого и ошибки в работе. Плюсы, что администрация любые недоразумения встречает с улыбкой. Поэтому общее впечатление от кафе очень положительное. По времени обслуживания...это да, не угадать). Все зависит от кол-ва посетителей. Сегодня утром было много недовольных, понравилось, что нарекания от посетителей девушки выслушивали с улыбкой, хотя они, действительно, и не виноваты, даже жалко было.
Кстати, подумала, неплохо было бы кроме игрушек, еще закупить детские книжки (хотя можно и не только детские) тогда и время ожидания заказа летит незаметно (именно поэтому чашка у нас еще в большем почете).
Bubahuba 24-05-2013 11:39
quote:
насколько знаю, у Коновалова на уровне сервиса имеется пунктик.
Много раз слышала эту фразу и всегда удивлялась - почему пунктик есть, а сервиса нет? Причем, в своем ЖЖ М.Коновалов (мной глубоко уважаемый. серьезно.) много пишет о клиентоориентированности, повышении качества услуг, учебе персонала. Но, видимо, теория и практика находятся на разных полюсах. Особенно нелепо смотрятся заведения с так называемым "повышенным уровнем комфорта". Диваны мягкие, тарелки красивые, а обслуживание на нуле. Почему этим всегда пренебрегает общепит? На мой взгляд, это 70% успеха. Мне будет не так обидно, если я съем вовремя поданную сухую лепешку с недозрелыми помидорами улыбчивой расторопной официанткой.
Boltaika 25-05-2013 11:46
quote:
Вчера посетили сие заведение на 9 Января. Официантка - пипец! Вообще не замотивирована работой. Сделали заказ (уточнив, сколько ждать по времени -15 мин), попросили напитки принести сразу или хотя бы по-быстрее(в ЧЕМ сложность??). Ответила "Мы попробуем" и принесла минут через 20 . Еще через 20 она принесла ХОЛОДНУЮ пиццу (про саму пиццу вообще отдельный разговор). Когда нам это все надоело и через другого официанта позвали ее, чтобы сообщить что салат нам как бы уже не к месту и попросить счет, она явилась мин. через 15 торжественно неся салат. Зато счет принесла быстро и извинилась "что так получилось" (как будто она вообще ни при чем и от нее ничего не зависит. Я вообще в шоке от такого обслуживания. Больше туда не хочу!
Писала так же на их сайте про этот случай. Ответа, почитав тут, не ожидала.
Была приятно удивлена, когда увидела от них письмо с извинениями и еще в подарок пиццу сделали. Пицца (даже не сухая) была принята и благополучно съедена, чтобы сгладить неприятное впечатление от посещения. Сообщили, что с официантами проведена беседа. Руководству спасибо за разрешение ситуации, но проверять это я уже не буду.
Motorhead 29-05-2013 16:25
группа официальная у них открылась, можете там их мочить )
http://vk.com/club_mamapizza
3JIO 29-05-2013 18:33
quote:
Originally posted by basica:
мама-пицца на Молодежной. У нас с сыном одно из любимых мест в городе. главный критерий, конечно, очень-очень близко к дому.
я считаю, что в заведения где продают алкогольные напитки, детям вообще ходить не стоит. Иногда в этой мамепицце собирается тАААкой контингент. Вообще интересно наблюдать - родители бухают, и дети рядом. Ну чтож пусть приобщаются . Только потом не удивляйтесь, что ваше дитя, лет так в 7, будет нажиратся в гуано. =) Удачи.
Uzeric 14-06-2013 11:02
Кто-нибудь знает, когда планируется открытие Мамы-Пиццы в Металлурге?
Motorhead 14-06-2013 11:22
уже
Greygann 14-06-2013 16:59
12 числа открылась.
Svetlya40k 15-06-2013 15:56
При расчете проверяйте чек обязательно,были 14 июня в пиццерии в соц.городе, включили горячее блюдо в счет,которое мы не заказывали ,официант даже не принес свое извинение.
basica 15-06-2013 17:46
quote:
я считаю, что в заведения где продают алкогольные напитки, детям вообще ходить не стоит. Иногда в этой мамепицце собирается тАААкой контингент. Вообще интересно наблюдать - родители бухают, и дети рядом. Ну чтож пусть приобщаются . Только потом не удивляйтесь, что ваше дитя, лет так в 7, будет нажиратся в гуано. =) Удачи.
утром там никто не пьет. Сын, к сожалению, наблюдает кадры похлеще на улице, в подъезде и даже в транспорте( Может, предлагаете совсем изолировать детей (я бы сама не прочь изолироваться от всех алкашей или таких "любителей") тогда скажите как это сделать? Ваш пост с репостом на мой явно ни в тему, особенно если учесть, что сама алкоголь не переношу, чего и вам советую, а дети берут пример с родителей.
Милая Мила! 16-06-2013 19:58
Нам с мужем Мама пицца нравится. Во первых, там уютно, во вторых, вкусные блюда) Мне нравится разнообразие в меню, всегда стремлюсь попробовать что-то новое. Не так давно побывали в пиццерии на 9 января. Сами живем на буммаше, поэтому были рады, что неподалеку открылась пиццерия. Заранее позвонили, забронировали место (по телефону нас спросили, в какой именно части зала мы хотели бы сидеть, но т.к мы шли в пиццерию на 9 января первый раз, решили сесть в центр зала на мягкие диванчики). Никаких претензий к официантам и качеству блюд мы не имеем. Официантка была вежливая, подходила, спрашивала не нужно ли еще чего-нибудь, убирала пустую посуду. В общем, поход в Маму пиццу на 9 января был удачным. До этого ходила только Майскую (там тоже нравилось, но иногда еду несли очень долго)
АркАнгел 17-06-2013 11:37
Только что были в "Маме-Пицце" на Молодежной, попали как раз на завтрак. Заказал себе Классический комплекс + 2 морса + каппучино к завтраку (так в чеке написано). Девушка заказала Классический комплекс + фреш + эспрессо. Когда мы делали заказ, обратили внимание на надпись внизу меню, что чай и кофе к завтраку бесплатно. Об этом же нам сообщила девушка, которая принимала заказ.
Заказ принесли быстро, но обратили на себя внимание 2 момента: орехи, которые идут в кашу, почищены ооочень плохо, собственно, самих орехов там мало - больше скорлупы и шелухи твердой, которая между косточек идет. Зубы больно, когда жуешь. Второе не критично, но у вас салфетницы грязные
Заляпаны капельками от кофе (надеюсь, что это кофе ).А когда нам принесли счет, с удивлением обнаружили, что каппучино и эспрессо включены в счет и оказывается бесплатно полагаются только чай и американо. Официантка на этот счет нам ничего не сказала и в меню на то никаких ссылок нет.
Мы, разумеется, счет оплатили, но хотелось бы услышать от официального представителя, где правда и почему в меню нет примечания о том, что не все напитки включены в завтрак.
Motorhead 17-06-2013 11:53
кстати, тоже как-то раз попался на капучино на завтраках - тоже сказали, что кофе бесплатно, ну я и заказал.
Про то, что бесплатно только чай и американо, это правда. По идее официантка должна предупредить, но это уж как повезет.
Вообще, завтракать в МП очень люблю - когда погода хорошая и бабло есть, иногда радую себя. Дома вроде та же еда (ну, почти), но там как-то вкуснее.
С утра забросишься "сытным" на природе в летнике, хряпнешь кофе, и реально хорошо становится. Даже вставать пораньше не влом.
АркАнгел 17-06-2013 11:57
Понятно.
Сейчас в чеке обратил внимание на то, что нас обслуживал стажер. Наверно поэтому и косяки. Плохо учат, надо контролировать новичков-то. Сегодня каппучино за 60, а завтра стейк за 600.
Неприятно.
Samayaluchshaya 21-06-2013 14:56
Вопрос по доставке.
Уже второй раз повторяется: звоню сделать заказ, зная что действует скидка 10% в течение 7 дней, и мне говорят, что вы заказ за последнюю неделю не делали. как так? Жалко, что чеки не сохранила.
Причем, девушки всегда напоминают про следующую скидку. Всегда говорю один и тот же номер.
Timulia 21-06-2013 22:59
Люди добрые, не подскажите состав супа с креветками в мама пицца?
АркАнгел 22-06-2013 09:42
Пишите им вконтакте, там они очень быстро отвечают.
Zuzha7 27-06-2013 23:50
Люблю там кушать, есть оч. оригинальные рецепты. Пицца конечно к настоящей итальянской пицце отношение имеет ооооочень отдаленное, но в остальном зачет. Хотя уже почти год как не была. Может что и поменялось.
snezhka777 04-07-2013 21:33
Капец как мне испортили настроение в ДР. Заранние заказали столик(угловой диван, т.к. народу было много) на Школьной, пришли в назначенное время, а столик занят.В ответ от официантке прозвучала такая фраза "Такое бывает", ну и фиг с вами, все равно у вас пицца не вкусная.
SabdiZ 06-07-2013 15:23
На Школьную больше не пойду... Долго ждали заказ..40 минут... По частям приносили по нашей просьбе, сначала одно напомнили, потом другое напомнили... Всё чуть теплое... Видимо забывают и стоит у них там остывает.
JVF 07-07-2013 15:45
quote:
Originally posted by Samayaluchshaya:
Уже второй раз повторяется: звоню сделать заказ, зная что действует скидка 10% в течение 7 дней, и мне говорят, что вы заказ за последнюю неделю не делали. как так? Жалко, что чеки не сохранила.
Тоже самое было, причем 2 раза. Теперь в мафии заказываю, там вообще доставка бесплатная.
Motorhead 07-07-2013 22:08
quote:
Originally posted by JVF:
Тоже самое было, причем 2 раза. Теперь в мафии заказываю, там вообще доставка бесплатная.
вообще-то именно в мамепицце доставка бесплатная, и если не доставляют за час, то дарят пиццу.
upunka 08-07-2013 12:38
обожаю ваши заведения!! с мужем готовы по 2 раза в день заезжать кофе попить с тортиками)))
JVF 08-07-2013 15:28
quote:
Originally posted by Motorhead:
вообще-то именно в мамепицце доставка бесплатная, и если не доставляют за час, то дарят пиццу.
доставка в мама пицца всегда была 60 руб., это только недавно она стала бесплатно. а про то, что дарят, такого я вообще не помню. не было такого никогда! тоже, наверное, недавно эту акцию придумали. но как клиентов в плане доставки пиццы на дом. они нас потеряли. в кафе ходим, но заказывать - нет уж: ждешь - не дождешься, да еще потом выясняется, что скидка нам не положена.
upunka 09-07-2013 16:09
говорят вы открываете маму пиццу напротив ижгту, скоро открытие?
Rashid 09-07-2013 16:23
неуютные заведения, были 1 раз, больше не тянет
Толки 09-07-2013 17:58
Был пару-тройку раз по инициативе друзей и жены (в первый раз). Видимо, не мое.
Motorhead 10-07-2013 10:49
quote:
Originally posted by upunka:
говорят вы открываете маму пиццу напротив ижгту, скоро открытие?
кстати, да, интересно было бы узнать.
Squicker 10-07-2013 16:07
На ЗШ очень душно. Кондишнов нет, на летней веранде сидеть не вариант, т.к. курят около неё и запах дыма стоит на этой самой веранде.
upunka 15-07-2013 12:51
были в МП на Школьной, 44. Очень уютное место, даже закрыли глаза на сгоревший кофе. Но любимое место все равно на Молодежной. Молодцы!
Almagro 22-07-2013 21:54
Заказал в воскресенье пиццу с доставкой. 25 минут ожидания и я ем горячую вкусную пиццу! Приятно удивлен быстротой сервиса, спасибо
Vit 22-07-2013 22:57
Сегодня 22.07.2013 угораздило меня заказать пиццу в этой конторе. Прошло 2,5 часа, пицца так и не приехала, остался голодный. Перезванивал оператору - ссылаются на "много заказов" - что то не верится, с таким то качеством работы.
З.Ы. Однако привезли спустя 2 часа 40 минут после заказа.
Юдоль81 23-07-2013 07:56
quote:
Vit
интересно, Вам выдали сертификат на бесплатную пиццу за опоздание?
Motorhead 23-07-2013 11:48
quote:
Originally posted by Almagro:
Заказал в воскресенье пиццу с доставкой. 25 минут ожидания и я ем горячую вкусную пиццу! Приятно удивлен быстротой сервиса, спасибо
а я надеялся, что повезет, и вовремя не доставят, в итоге в 40 минут управились.
Motorhead 23-07-2013 11:50
quote:
Originally posted by Vit:
З.Ы. Однако привезли спустя 2 часа 40 минут после заказа.
требуйте бесплатную пиццу, у них в акции об этом говорится.
Vit 24-07-2013 18:18
quote:
интересно, Вам выдали сертификат на бесплатную пиццу за опоздание?
Сертификат выдали сразу при запоздалой доставке.
З.Ы. Надо отдать должное: сегодня позвонили и извинились, еще предлагали бесплатную пиццу. От халявы отказался, т.к. уже есть сертификат, да и не корысти ради я ругался, а очень кушать хотелось.