Ижевский Общепит

Welten - помогите нам стать лучше

новичек1 05-08-2013 13:35

не я устраиваю....
но следующий решили точно уже не в вельтоне...
апельсин-88 18-08-2013 16:30

А нам с друзьями у вас очень нравится-музыка, контингент, атмосфера, персонал! Когда приходим к вам, всегда отлично отдыхаем!
Татиана 19-08-2013 11:48

спасибо Вельтону за воскресный обед))) поварам за фирменный соус и брецели , официанту за обслуживание!
SEMENALTOV 22-08-2013 13:17

Заходил на днях...
Интерьер на 5+
Обслуживание на 5+
Кухня на 5 ,то что заказывал, остальное не пробовал. Порции маленькие.

Пиво сетлое на твердую 3
Пиво темное пить не возможно...
Цены КОСМИЧЕСКИЕ...
Не хочу больше в Вельтен.

FiLiK 23-09-2013 09:28

Ходили в субботу (21.09.13) в "Вельтен" и получилась очень неприятная ситуация. Перед тем как туда поехать я позвонил, столик по телефону бронировать отказались, сославшись на уже позднее время (звонил примерно в 22.00) и сказали приезжайте и смотрите по факту приезда на свободные столы. Приехали, зашли, нашли свободный стол, сели, взяли пиво в баре по входным билетам. Сидим, пьем пиво, спустя примерно 10 минут подходит официант и говорит "этот стол заказан" и уходит. Далее подошли 2 официантки, стали требовать покинуть стол, на что мы им сказали что раз на столе не стоял флажок - стол свободен, после минут 5 споров они водрузили на стол флажок и ушли. Проходит минут 15, к нам никто не подходит, чувствуется что игнорируют по причине того, что не освобождаем "занятый" стол. Несколько раз ВЕЖЛИВО (важный момент) просим официанта дать меню, а этот упырь даже не смотрит в нашу сторону, чуть позже он подошел к соседнему столу убрать посуду и мой друг ему сказал "ты нам меню дашь или нет уже", на что официант прошипел ему в лицо "ты разговаривать вначале научись нормально" и ушел. После этого я пошел звать администратора, на вопрос почему нас не обслуживают был получен ответ - "потому-что вы заняли чужой стол", на вопрос о хамстве официанта - "вы первые начали", доводы что стол был не занят и флажка на нем не было и что официанта несколько раз вежливо просили дать меню ее не волновали вообще, вместо того чтоб пытаться как-то разрешить ситуацию она тупо стояла и спорила еле сдерживая свои эмоции. Итогом конфликта стало то, что освободился другой стол и нас пересадили туда, все, извинений никаких не последовало.
Скажу честно не ожидал такого скотского отношения от своего любимого заведения.
На сайте велком групп описал эту ситуацию в обратной связи, посмотрим что ответят.

FiLiK 24-09-2013 08:30

Не ожидал что так оперативно ответят - уже через час мне на электронку написал директор вельтена, поблагодарил за оставленный отзыв и сообщил что беседу с подчиненными провел, а также пригласил за подарком от заведения, на что я естественно согласился Также позвонила и извинилась администратор. В общем хорошо работает служба качества.
oggi 14-10-2013 14:30

кухня у вас отвратительная
к сожалению
jake green 16-10-2013 14:56

quote:
Originally posted by Welcome Group:

Welten - помогите нам стать лучше



все очень просто, на самом деле:
1. научиться готовить еду.
2. научиться варить пиво.
3. научиться обслуживать.

и всё. имхо

oggi 16-10-2013 16:42

quote:
Originally posted by jake green:

все очень просто, на самом деле:
1. научиться готовить еду.
2. научиться варить пиво.
3. научиться обслуживать.

и всё. имхо



+1
новичек1 17-10-2013 12:27

согласен
Кирилл Дипломов 26-05-2014 12:28

Добрый день! Вчера был незабываемый день в истории Российского хоккея! мы отдыхали в Вельтене... Никогда не думал, что буду писать плохие отзывы, НО видимо настал тот самый день. На весь ресторан работало два официанта и один бармен, люди сами подходили к бару и носили себе пиво за столы. первый заказ, нам принесли только после первого периода, дальше мы ходили сами к барной стойке, за ТРИ ЧАСА наш стол ни разу не убрали! После второго периода народ пошел покурить на улицу, так как вытяжка плохо работала, но не тут то было... Нас не выпустили!!! (МЫ ЧТО В ТЮРЬМЕ?!?) причина была такова, предъявите чек и только тогда нас выпустят. Это что за бред? Спасибо вам большое за отличный вечер, если бы Россия не выйграла...
P.S. хочу надеяться, что и Вам когда-нибудь "повезет" с таким обслуживанием...
dr.brown 24-08-2014 12:51

цитата:
Originally posted by Кирилл Дипломов:

так как вытяжка плохо работала



Там все еще проблемы с вытяжкой?
Или уже что то сделали?
Перестали туда ходить именно по причине, что дышать нечем.
soller 25-08-2014 17:19

цитата:
Изначально написано dr.brown:
Перестали туда ходить

цитата:
Изначально написано dr.brown:
дышать нечем

+1
solow 04-09-2014 16:13

Скоро начнется пора Новогодних корпоративов. В прошлом году отмечали в Вельтене. Ни кому не советую. Народу тьма, танцевать приходилось в тесноте. Развлекательная программа не очень понравилась, было скучновато. Особенно хочется сказать о духоте. Пот с нас бежал просто градом. Вокруг было полно таких же как мы, не очень хорошо пахнущих людей. Оказалось, что на смену ушедшим гостям внизу пускали людей со стороны, которые занимали освободившиеся столики. Поэтому давка и теснота никогда не кончалась. Вообщем, ушли мы довольно рано, прокуренные насквозь и дурно пахнущие. )))
Nush@ 14-09-2014 14:08

[QУОТЕ]Изначально написано яке греен:
[Б]
все очень просто, на самом деле:
1. научиться готовить еду.
2. научиться варить пиво.
3. научиться обслуживать.

и всё. имхо[/Б][/QУОТЕ]
Полностью согласна.

Андрей К.18 20-11-2014 08:24

цитата:
все очень просто, на самом деле:
1. научиться готовить еду.
2. научиться варить пиво.
3. научиться обслуживать.

Время идет, летит я бы даже сказал... Welcome Group, есть какие то сдвиги? Особенно по второму пункту?

AntonV 26-11-2014 13:29

цитата:
Originally posted by Андрей К.18:

есть какие то сдвиги?


Андрей, пока народ ходит в прежних количествах, вряд ли что-то изменится по любому из пунктов)

Volodya18 05-01-2015 11:08

цитата:
Originally posted by dr.brown:

Перестали туда ходить именно по причине, что дышать нечем.



да, есть такое, боюсь так и не предпримут ничего