ЗОМБИ 07-02-2014 19:27
пицца норм, картофель фри отстойный, пиво ещё хуже...мож вам поставщика сменить? даж гамбринус лучше будет. Пью только темное.
Суровый_Кот 10-02-2014 11:18
Да, качество заметно упало.
Как только появилась пиццерия, ещё до открытия на ул.Ленина. Качество было отличное, даже радовались, что такая пиццерия появилась в городе, в "Ещё" на тот момент было хуже. Всё время заказывали пиццу "Терминатор" с сосисками.
Последний раз заказывали её же, такое ощущение будто совсем другая пицца. Сосисок теперь жалеют как и всего остального, кроме укропа! Его просто гора.
Тесто теперь подгорелое, практически на всех пиццах. Обслуживание долгое.
Пиво по моему и есть гамбринус, только разбавленное, тоже так себе.
В общем грустно.
FilippovaYuliya 11-02-2014 11:42
Самое ужасное заведение, которое я встречала!
Это забегаловка с заявкой на громкий титул "ресторан", по обслуживанию, по качеству еды нисколько его не оправдывает!
Видела как бармены у них готовят кофе (что может быть проще, если ты квалифицированный бармен?): нарушение самых элементарных норм!
Знакомый работал в этой конторке: там персонал среди смены пьет! При чем не просто пиво там или легкий алкоголь, а водку и "по-черному"! И кухонные сотрудники, и бармены! Не достается разве что официантам, т.к. постоянно контактируют с клиентами!
Кстати, их блинчики "с пылу с жару" потому после 16-00 не подают, потому что они заканчиваются. Сердобольные тети Фроси в грязных халатах готовят их утром на весь день.
Теперь сами решайте, хочется ли вам туда ходить. PS: слово для владельцев. Если позиционируете себя как семейный ресторан, то сделайте игровую зону для маленьких детей; а если нет, то зону для курящих.
N0rd 11-02-2014 12:49
quote:
Originally posted by ЗОМБИ:
пицца норм, картофель фри отстойный, пиво ещё хуже...мож вам поставщика сменить? даж гамбринус лучше будет. Пью только темное.
Спасибо за ваше внимание, по поводу картофеля если не трудно отпишите где и когда это произошло в ПМ. Вопрос с пивом будем решать.
N0rd 11-02-2014 12:53
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Да, качество заметно упало.
Как только появилась пиццерия, ещё до открытия на ул.Ленина. Качество было отличное, даже радовались, что такая пиццерия появилась в городе, в "Ещё" на тот момент было хуже. Всё время заказывали пиццу "Терминатор" с сосисками.
Последний раз заказывали её же, такое ощущение будто совсем другая пицца. Сосисок теперь жалеют как и всего остального, кроме укропа! Его просто гора.
Тесто теперь подгорелое, практически на всех пиццах. Обслуживание долгое.
Пиво по моему и есть гамбринус, только разбавленное, тоже так себе.
В общем грустно.
Спасибо за рекламацию. Вес пиццы "Терминатор" не менялся, и зеленью уже давно не посыпают пиццы, не могли бы вы написать в личку где и когда имело место быть.По пиву отписал выше.
N0rd 11-02-2014 12:58
quote:
Originally posted by FilippovaYuliya:
Самое ужасное заведение, которое я встречала!
Это забегаловка с заявкой на громкий титул "ресторан", по обслуживанию, по качеству еды нисколько его не оправдывает!
Видела как бармены у них готовят кофе (что может быть проще, если ты квалифицированный бармен?): нарушение самых элементарных норм!
Знакомый работал в этой конторке: там персонал среди смены пьет! При чем не просто пиво там или легкий алкоголь, а водку и "по-черному"! И кухонные сотрудники, и бармены! Не достается разве что официантам, т.к. постоянно контактируют с клиентами!
Кстати, их блинчики "с пылу с жару" потому после 16-00 не подают, потому что они заканчиваются. Сердобольные тети Фроси в грязных халатах готовят их утром на весь день.
Теперь сами решайте, хочется ли вам туда ходить. PS: слово для владельцев. Если позиционируете себя как семейный ресторан, то сделайте игровую зону для маленьких детей; а если нет, то зону для курящих.
Ваше сообщение является клеветой и ничем иным, вероятнее всего данный акаунт был создан для написания данного отзыва. Если у вас есть конкретные факты и данные то мы будем вам крайне признательны если вы донесёте до нас в личном сообщении.
Суровый_Кот 11-02-2014 13:27
quote:
Originally posted by FilippovaYuliya:
там персонал среди смены пьет! При чем не просто пиво там или легкий алкоголь, а водку и "по-черному"! И кухонные сотрудники, и бармены!
офигеть, я в шоке. как теперь туда идти?
ЗОМБИ 11-02-2014 13:55
quote:
Originally posted by N0rd:Спасибо за ваше внимание, по поводу картофеля если не трудно отпишите где и когда это произошло в ПМ. Вопрос с пивом будем решать.
это было 2-го февраля после 8-ми вечера. у Парка Кирова.
quote:
Originally posted by FilippovaYuliya:
там персонал среди смены пьет! При чем не просто пиво там или легкий алкоголь, а водку и "по-черному"! И кухонные сотрудники, и бармены!
кстати да! пьяный персонал видел, но видимо был не рабочий их день, единственное, что не понравилось, что они заходили во внутренние помещения, где готовят еду, в верхней одежде!
не был в данных заведениях года 2 и желания посещать пока не будет ещё минимум столько же!
ps\ ПМ нет, тк с андройда сижу.
FilippovaYuliya 13-02-2014 16:01
quote:
Ваше сообщение является клеветой и ничем иным, вероятнее всего данный акаунт был создан для написания данного отзыва. Если у вас есть конкретные факты и данные то мы будем вам крайне признательны если вы донесёте до нас в личном сообщении.
Я бы поленилась его создавать только для этого. Он был создан совершенно для других целей, в этой теме оказалась совершенно случайно.
Информация от первоисточника, мой друг работал в вашем заведении на ул Пушкинской.
У меня факты, но не собираюсь их озвучивать, дабы не подставлять людей невиновных. Это сообщение - предостережение потенциальным посетителям. Не хотите есть горелую пиццу, или кофе сомнительного качества - 100 раз подумайте заходить ли туда.
Ольга Евсеева 18-02-2014 19:25
у вас группа вконтакте есть??
Керри Брэдшоу 18-02-2014 19:30
Мы с девочками обожаем зависать в "Мафии" на Пушкинской.Обслуживание хорошее,девушки приветливые,обстановка уютная,особенно в "випках".
Пиццы всегда вкусные,сочные.Напитки на любой вкус(обожаю чайный глинтвейн)
Едиственное,десерты не очень нравятся
А так супер!
------------------
умей радоваться мелочам
N0rd 19-02-2014 10:48
quote:
Originally posted by Ольга Евсеева:
у вас группа вконтакте есть??
N0rd 19-02-2014 10:50
quote:
Originally posted by Керри Брэдшоу:
Мы с девочками обожаем зависать в "Мафии" на Пушкинской.Обслуживание хорошее,девушки приветливые,обстановка уютная,особенно в "випках".
Пиццы всегда вкусные,сочные.Напитки на любой вкус(обожаю чайный глинтвейн)
Едиственное,десерты не очень нравятся
А так супер!
Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас снова
URbiOS 19-02-2014 15:37
quote:
Originally posted by Керри Брэдшоу:
Мы с девочками обожаем зависать в "Мафии" на Пушкинской.Обслуживание хорошее,девушки приветливые,обстановка уютная,особенно в "випках".
Пиццы всегда вкусные,сочные.Напитки на любой вкус(обожаю чайный глинтвейн)
Едиственное,десерты не очень нравятся
А так супер!
сотрудник заведения специально зарегался, чтобы оставить хвалебный отзыв? 
N0rd 20-02-2014 10:33
quote:
Originally posted by URbiOS:сотрудник заведения специально зарегался, чтобы оставить хвалебный отзыв?
У нас такие вроде не работают
Керри Брэдшоу 23-02-2014 13:34
quote:
Originally posted by URbiOS:сотрудник заведения специально зарегался, чтобы оставить хвалебный отзыв?
Нет,я частый посетитель этой пиццерии.Очень нравится обслуживание,так почему бы не похвалить?
alc aka pvp 06-03-2014 16:29
в прошлые выходные заказывал 2 пиццы, привезли спустя пару часов 2 остывшие лепешки за 600 рублей. печально. повелся на бесплатную доставку
kalink@-malink@ 08-03-2014 21:51
всем доброго. мы тоже часто бываем в Мафии на Пушкинской. блюда японской кухни не заказывали - ничего сказать не могу. а вот пицца всегда вкусная, солянка и салаты тоже очень вкусные. не так давно появились новые десерты - чизкейк и торт "Коза Ностра" обалденные. клюквенный морсик еще очень нравится.
само заведение уютное, особенно нравится в так называемых випках (как их тут назвали)
музыка нам и раньше не мешала, но сейчас она действительно тихонечко играет.
в общем, нам все нравится. спасибо
electronic 28-03-2014 20:46
Что за говно привезли сегодня вместо пиццы Мафия, сосигки воняют говнов, есть не возможно. Совсем с ума сошли? Идите на...
electronic 28-03-2014 20:47
Я на вас в роспотребнадзор напишу, пицца осталась, проверим чтоза говно!
N0rd 31-03-2014 13:02
quote:
Originally posted by electronic:
Я на вас в роспотребнадзор напишу, пицца осталась, проверим чтоза говно!
Спасибо за сигнал! Для того чтобы разобраться в этой ситуации прошу вас в личку написать когда и на какой адрес был заказ. Вероятнее всего в мясе для последней партии сосисок было мясо хряка которое дурно пахнет. Будем разбираться с этим с поставщиком.
студент81 31-03-2014 22:17
Были на прошлой неделе в пиццерии на ул.Ленина. заказали фирменную пиццу и пиво светлое. Кое как съела 1 кусок. Пицца подгоревшая. Начинки мало. Пиво-не вкусное,ощущение,что оно начинает бродить. В общем не доели,не допили. Заплатили 600 руб за что?
Может вам все таки Гамбринус предлагать, а не булгарпиво?
electronic 08-04-2014 20:30
Спасибо большое пиццерии за исправление ошибки. Сегодня привезли другую в подарок, очень вкусную))
SERGO74 14-04-2014 16:50
Были в вашем заведении,что рядом с парком Кирова.Такой отвратной кухни мы давно не пробовали.Пиццы "Жених"и "Колбасная" кушать не возможно,сырные шарики туда же,заказали пасту с оливковым маслом принесли со сливочным,оказывается у вас опечатка в меню.Заказали роллы с угрем,в них было все кроме него,единственное,что можно было кушать суп с фрикадельками.Отдали тысячу с лишним,просто так.Спасибо детям очень понравилось!!!
N0rd 17-04-2014 16:54
quote:
Originally posted by студент81:
Были на прошлой неделе в пиццерии на ул.Ленина. заказали фирменную пиццу и пиво светлое. Кое как съела 1 кусок. Пицца подгоревшая. Начинки мало. Пиво-не вкусное,ощущение,что оно начинает бродить. В общем не доели,не допили. Заплатили 600 руб за что?
Может вам все таки Гамбринус предлагать, а не булгарпиво?
Благодарим вас за ваше внимание к нам.
Мы усилим контроль за качеством блюд
При наличии замечаний прошу обращаться к заведующему производством для решения проблемы на месте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
N0rd 17-04-2014 16:59
quote:
Originally posted by electronic:
Спасибо большое пиццерии за исправление ошибки. Сегодня привезли другую в подарок, очень вкусную))
Будем ждать новых заказов!
N0rd 17-04-2014 17:06
quote:
Originally posted by SERGO74:
Были в вашем заведении,что рядом с парком Кирова.Такой отвратной кухни мы давно не пробовали.Пиццы "Жених"и "Колбасная" кушать не возможно,сырные шарики туда же,заказали пасту с оливковым маслом принесли со сливочным,оказывается у вас опечатка в меню.Заказали роллы с угрем,в них было все кроме него,единственное,что можно было кушать суп с фрикадельками.Отдали тысячу с лишним,просто так.Спасибо детям очень понравилось!!!
спасибо за Рекламацию
Для принятия мер не могли бы вы написать в П.М что конкретно было не так с пиццами и шариками, нам нужно ваше мнение.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Настя 2912 26-04-2014 11:21
Была в пиццерии на Ленина на той неделе.Сказать что была в полном ужасе это еще мягко сказано.Сервис отвратительны как и еда!!!!Заказала роллы и пиццу как можно испортить эти на первый взгляд простые блюда просто не понимаю!!!!В ролах мне попались чешуйки рыбы-просто отвратительно. В общем если хотите говна покушать вам туда!!!!!!!
KENT 444 26-04-2014 14:47
был один раз больше не пойду как эта сеть держится еше
electronic 27-04-2014 19:09
Вчера привезли пиццу, быстро очень, вполне вкусную. Ребята отвечают всегда, если есть проблемы. Вы может прынцесса на горошине?
N0rd 28-04-2014 17:29
quote:
Изначально написано Настя 2912:
Была в пиццерии на Ленина на той неделе.Сказать что была в полном ужасе это еще мягко сказано.Сервис отвратительны как и еда!!!!Заказала роллы и пиццу как можно испортить эти на первый взгляд простые блюда просто не понимаю!!!!В ролах мне попались чешуйки рыбы-просто отвратительно. В общем если хотите говна покушать вам туда!!!!!!!
Спасибо за отзыв. Для исправления ошибок и принятия мер, не могли бы вы написать какого числа вы ходили, и какие недочеты были в блюдах. Приноси м извинения за испорченный вечер.
Мастерица85 28-04-2014 21:03
На прошлой неделе дважды посетили "Мафию" на Пушкинской. Порадовали акции, но, к сожалению, к подаренному чайнику чая не оказалось ни чизкейка, ни торта. Предложили только десерт "Банана сплит", но чай с мороженым, на наш взгляд, не сочетается =)
Во второй раз, к слову сказать, десертов снова не было...
Но пишу с целью выразить огромную благодарность повару за куриное филе в сливочно-грибном соусе - оно просто обалденно!!
Закралось сомнение, что запеченного в сыре картофеля было меньше заявленных в меню 100 г (уж очень мало было его - всего 3 малюсеньких кружочка), но куриное филе превзошло наши ожидания и сгладило все сомнения.
Анастасия Настя 01-05-2014 21:08
Заказали для начала одну! пиццу в пиццерии на Кирова, собирались потом еще дозаказывать что-то. Совершенно искренне собирались. Так всегда поступаем. Ждали ее 40 минут, несмотря на то, что народу было мало.
И вот, наконец-то: кульминация!..На нашем столе холодная пицца.
Как так?
Такое чудо мы впервые встретили.
Среди огромной конкуренции такой бардак. Наивно как-то.
Ни ногой больше в "Мафию".
N0rd 05-05-2014 09:34
quote:
Изначально написано Анастасия Настя:
Заказали для начала одну! пиццу в пиццерии на Кирова, собирались потом еще дозаказывать что-то. Совершенно искренне собирались. Так всегда поступаем. Ждали ее 40 минут, несмотря на то, что народу было мало.
И вот, наконец-то: кульминация!..На нашем столе [b]холодная пицца.
Как так?
Такое чудо мы впервые встретили.
Среди огромной конкуренции такой бардак. Наивно как-то.
Ни ногой больше в "Мафию".[/B]
Приносим наши извинения за данный инциндент. И были бы вам очень благодарны если бы вы в личном сообщении указали дату когда имел место данный инцидент.
Ирча 12-05-2014 09:21
была 10 мая в пиццерии на Кирова, в туалете не было мыла в дозаторе, мыть руки без мыла не комильфо как-то
lika102 10-06-2014 11:00
Мне очень нравится сеть "Мафия", где бы мы не были-везде вкусно! А отзывы про г...о скорее всего пишут "принцессы на горошине"(как кто-то уже высказался)! Ходите по ресторанам тогда! Там вас оближут везде!
electronic 10-06-2014 18:35
Уютно, не спеша отдохнуть можно, готовят не плохо.
dao-orange 12-06-2014 13:09
Брали на Пушкинской давненько уже блюдо с рыбой, точно не помню, вроде бы паста с горбушей, в меню написано что со стручковой фасолью, но повар не парится, напихал вместо фасоли пекинскую капусту причем довольно крупно порубленную. При этом в ответ на претензии, просто включили "дурачка". В книге жалоб отметились, но видимо администрация ее не читает. Живем в этом же доме заходили часто, но после этого случая больше ни ногой. Хорошо что кофе блек и кафе в ТЦ Сигма поблизости. Может присутствие конкурентов поможет вашей организации уважать людей
Valentina~ 13-06-2014 16:03
вчера были в пиццерии на ленина. извините, но вы издеваетесь что ли?
1. паста карбонара. порция неимоверно маленькая (раньше было гораздо больше).. ждали ее 20 минут, а в итоге ее принесли холодную!!!
2. пицца мафия ( 4 вида пиццы в одной). точнее это было просто тесто для пиццы, начинка была просто для запаха оказывается, потому что фактически ее не было.
3. чай с лимоном. попросили чайничек чая с лимоном. официант сказал, что не знает есть ли у них лимон. в итоге мы сами спросили у бармена. ок. ждем чай 10 минут, уже 15 минут. терпение заканчивается и идем сами за чаем, уточняем, что нам необходим лимон. в итоге, приносят чай и чашки - лимона нет! девушка-бармен отвечает, что лимон прямо в чайнике (?!). открываем чайник - лимона там никакого нет! приходится опять идти и просить лимон!!!!
4. официант. где вы набираете персонал?! невнятная абсолютно речь, не знает абсолютно меню, тормозить просто жестко ( см.пункт 3 относительно чая с лимоном).
Рядом с нами сидела женщина с 3мя детьми, их эмоции были идентичны нашим!!!
Мафия- когда-то было приятное заведение, с хорошей пиццей и с хорошим обслуживаем.
Теперь - нет никакого желания приходить в это заведение!!!! ешьте сами корж для пиццы и холодную еду!!!! конкурентов в городе много- так что думайте о том, как не падать лицом в грязь!!!
никому не буду советовать мафию и всех буду остерегать от их пиццы и пасты!!!
Василисовна 22-06-2014 16:18
Мне и моему молодому человеку нравилось всё в Мафии, и пицца и роллы и напитки... И ещё то, что пиццерия является отдельным уютным зданием а не как это часто бывает размещают на первом этаже жилого дома. Всё в одном месте роллы+пицца очень удобно. Содержимое серванта интересное, ретро такое. Затем, к великому сожалению,началось:"Извините, этого нет в наличии..." И так раза три. Того нет, другого нет. Заказывали мохито, тк мята закончилась. Конечно бывает всякое, но не каждый же раз...(( А теперь и роллы вовсе убрали. С тех пор и не ходим туда...Печально.. Теперь находимся в поиске подходящего нам кафе...
gaidin 01-07-2014 15:46
цитата:
[B][/B]
Приносим свои извинения за неудобства, данная ситуация сложилась в связи с предшествующими бурными выходными.В дальнейшем обещаем вас только радовать.Так же в ближайшее время мы обновляем наше меню, где мы конечно же оставим всем полюбившиеся блюда, а так же добавим много нового и вкусного.Спасибо за ваше обращение и ждем вас вновь.
gaidin 01-07-2014 15:51
Спешим обрадовать всех любителей мяса на углях и пенного!!!!!Теперь, для того что бы вкусить сочного и горячего мясца не нужно далеко ехать!!!Ждем всех на Кирова 3а!!
SychevRK 01-08-2014 15:49
Ужасное качество обслуживания пиццерии "Мафия" на Кирова. Девушка принимает заказ чавкая жвачкой во рту, двигая челюстью с такой интенсивностью, что аж выделения слюны видны невооруженным глазом. Пиццу ждали в общей сложности минут 40-45. Ладно если бы это было один раз, но так раза три подряд. На четвертый раз я уже не испытывал судьбу.
Как-то была акция, скидка в обеденный перерыв(кажется). Собственно для того, чтобы получить данную скидку нужно написать свой номер телефона. Для чего эти данный девушка отказалась отвечать, соответственно скидку также не предоставила, что вроде противоречит рекламе заведения, в которой не были оговорены тонкости. Мне конечно она не уперлась, но "за базар" отвечать все таки нужно, считаю.
Смените поставщика пива.
E)I(uK 04-08-2014 03:56
В пятницу, зашли с женой на Кирова 3а. Зашли в 21.20, в течении 10 сделали заказ, на сразу предупредили, что паста будет готовиться минут 30, мы согласились. В 22.25! я подошел с вопросм скоро ли будет готова паста? Мне ответили что еще 10 минут. Через 15 минут я снова подошел и спросил про пасту, на что меня попросили подождать еще 10 минут! Мы отказались от заказа. Это уже во второй раз такое происходит. На сайте в книге отзывов, не стали мой отзыв опубликовывать. В общем в топку такой сервис!
Mackutos 04-08-2014 19:01
Нашли куда ходить, это заведение давно пользуется дурной славой. Роспотребнадзор по ним плачет.
N0rd 05-08-2014 13:02
цитата:
Изначально написано SychevRK:
Ужасное качество обслуживания пиццерии "Мафия" на Кирова. Девушка принимает заказ чавкая жвачкой во рту, двигая челюстью с такой интенсивностью, что аж выделения слюны видны невооруженным глазом. Пиццу ждали в общей сложности минут 40-45. Ладно если бы это было один раз, но так раза три подряд. На четвертый раз я уже не испытывал судьбу.
Как-то была акция, скидка в обеденный перерыв(кажется). Собственно для того, чтобы получить данную скидку нужно написать свой номер телефона. Для чего эти данный девушка отказалась отвечать, соответственно скидку также не предоставила, что вроде противоречит рекламе заведения, в которой не были оговорены тонкости. Мне конечно она не уперлась, но "за базар" отвечать все таки нужно, считаю.
Смените поставщика пива.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства. И просим вас для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации, написать в личку ваши контактные данные и когда имел место последний случай.
N0rd 05-08-2014 13:07
цитата:
Изначально написано E)I(uK:
В пятницу, зашли с женой на Кирова 3а. Зашли в 21.20, в течении 10 сделали заказ, на сразу предупредили, что паста будет готовиться минут 30, мы согласились. В 22.25! я подошел с вопросом скоро ли будет готова паста? Мне ответили что еще 10 минут. Через 15 минут я снова подошел и спросил про пасту, на что меня попросили подождать еще 10 минут! Мы отказались от заказа. Это уже во второй раз такое происходит. На сайте в книге отзывов, не стали мой отзыв опубликовывать. В общем в топку такой сервис!
Благодарим вас за сигнал, благодаря таким инициативным людям мы сможем меняться к лучшему. В данной ситуации была проблема в работе официанта, который забыл вовремя забить заказ. Официант оштрафован. Прошу вас отписать личку ваши контактные данные чтобы мы могли компенсировать неудобства.
N0rd 05-08-2014 13:21
цитата:
Изначально написано Mackutos:
Нашли куда ходить, это заведение давно пользуется дурной славой. Роспотребнадзор по ним плачет.
По поводу нашей славы, вы преувеличиваете) А людям свойственно плохие отзывы оставлять намного чаще положительных. Но мы работаем с каждым конкретным случаем исправляем ошибки и стараемся улучшить качество сервиса.
E)I(uK 06-08-2014 21:41
Как говорят Москва не сразу строилась, обстановка в заведении приятная, возможно замечания действительно повлияют на качество, ведь действительно конкуренция большая и оставлять замечания означает потерять гостей, а это пагубно для бизнеса.
Для нас коспенсацией будет, если вы действительно станете лучше! Спасибо за то, что не оставили без внимания наш случай.
tangarina 20-08-2014 14:39
Добрый день, пицца Мафия. Давно мучаюсь вопросом, для кого же вы существуете и оказываете услуги. Если честно, я очень завидую вашим возможностям и злюсь, видя что вы ими просто не пользуетесь.
По порядку. Посещаю изредка лишь одно ваше заведение у парк Кирова. При всем уважении к мотоциклам и людям что умеют справляться с железным конем, я как гость искренне не понимаю такое обилие фотографий мото направленности в заведении с какбэ итальянской концепцией, с дурным ( для многих из ассоциации) названием Мафия, позиционирующих себя как семейное! кафе (извините, но детей в вашем заведении я никогда не видела). Персонал сказал что ХОЗЯИН увлекается мотоспортом, все понятно. Обслуживание отвратительное, причем ребята работают не совсем уж олени, и видно, что весь вопрос в обучении. Ходят с разносами грязными в какань, на которых ажурная залитая чем то салфетка, на столе нарезанные салфетки, виски подаются в снифтерах, к кофе выносится пластиковая ложка, о вот к десерту почему то железная. До персонала не дозовешься, ощущение, что им просто платят деньги, чтобы они в принципе находились в кафе, пиццы корявые, на вкус от комментариев воздержусь, кому как, говорится. Вместо привычной фразы "приятного аппетита" сразу получаешь счет, хотя вот например, я бы хотела к пицце заказать например соус, напиток и взять ещё одну пиццу с собой. При нас была разборка с пьняым гостем , отказался платить, полиция, все дела, и весь персонал собрался обсуждать это у барной стойки. При этом мы с мужем как честные граждане оставили денег, не дождались сдачу и ушли. Удивляться почему у вас нет гостей, или почему они не расплачиваются не стоит, поверьте.
Однажды, я зашла купить пиццу с собой, где мне предложили заполнить анкету смысл вопросов которых был один : почему же у нас нет посетителей. Анкеты, если это можно было так назвать на листке а4 формата, без заголовков, логотипов, наличия фирменного стиля, с тремя глупыми вопросами. да уж.
Для меня вы заведение загадка, более того, наверно, вы загадка сами для себя. Тем не менее я желаю вам удачи, и буду надеяться , что однажды, придя к вам в кафе, я увижу отклик на свое письмо в действиях и работе персонала.
N0rd 25-08-2014 10:12
[QUOTE]Изначально написано tangarina:
Благодарим за подробное описание сложившейся ситуации. Во всем вышеперечисленном будем разбираться и работать над ошибками. Думаю все в наших руках, будем меняться к лучшему.
Тукс 01-09-2014 22:34
имел сегодня несчастье посетить заведение на Ленина. занесло же, нет бы сначала отзывы почитать...
горелость. явная. без прочих комментариев.
а вот тут чтот сомневаюсь я, что поллитра имеется.
N0rd 02-09-2014 13:05
цитата:
Изначально написано Тукс:
имел сегодня несчастье посетить заведение на Ленина. занесло же, нет бы сначала отзывы почитать...
горелость. явная. без прочих комментариев.
а вот тут чтот сомневаюсь я, что поллитра имеется.
Приносим наши извинения,( Был большой наплыв народу, но это не в коей мере не оправдывает нас) Нужно было в обратится к администратору или старшему смены чтобы разрешить вопрос на месте.
По данному факту будет проведена проверка,виновные наказаны, для этого нам нужно знать во сколько был зафиксирован данный факт, и ваши контактные данные в ПМ.
electronic 07-09-2014 10:16
Доставка стала от 500 рублей, я столько не съем, извените.( хотел заказать, ......)
Мисс Каприз 08-09-2014 08:12
цитата:
Изначально написано electronic:
Доставка стала от 500 рублей,
это какой то нонсенс среди доставок пиццы.Тоже с мужем хотели заказать в пятницу, но эта НОВОСТЬ,заставила нас передумать.Заказали в Маме пицце!Бесплатная доставка плюс разумная цена за пиццу!
electronic 08-09-2014 13:41
А
цитата:
Originally posted by Мисс Каприз:
Заказали в Маме пицце!Бесплатная доставка плюс разумная цена за пиццу!
А мне ещё и задержали на 2 минуты, купон на бесплатную дали в придачу)
Мисс Каприз 08-09-2014 14:19
цитата:
Изначально написано electronic:
electronic
не правда ли -приятно)))
N0rd 09-09-2014 10:02
Дорогие друзья, вскоре появятся акции от которых будет трудно отказаться. Мировой кризис сказывается и на общественном питании.
SvCr 11-09-2014 23:27
Сегодня зашли в пиццерию на Кирова. Пицца вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего: столы не протерты, на некоторых даже посуда грязная стоит, пол какой-то весь липкий, хотя народу и аврала нет; к нам никто не подошел, пришлось самим идти и брать меню; при заказе оказалось, что многих напитков просто нет. Принесли пиццу быстро. В счете оказалось, что заказанный нами сок стоит 50 руб. стакан, а в меню написано 30, сказали, что сок другой. Когда пришли обрадовались, что в уголке стоят доски для рисования для детей (были с детьми), думали они порисуют, но мелков там нет, почему-то только сломанные карандаши. В общем и целом, впечатление не очень
N0rd 15-09-2014 10:45
цитата:
Изначально написано SvCr:
Сегодня зашли в пиццерию на Кирова. Пицца вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего: столы не протерты, на некоторых даже посуда грязная стоит, пол какой-то весь липкий, хотя народу и аврала нет; к нам никто не подошел, пришлось самим идти и брать меню; при заказе оказалось, что многих напитков просто нет. Принесли пиццу быстро. В счете оказалось, что заказанный нами сок стоит 50 руб. стакан, а в меню написано 30, сказали, что сок другой. Когда пришли обрадовались, что в уголке стоят доски для рисования для детей (были с детьми), думали они порисуют, но мелков там нет, почему-то только сломанные карандаши. В общем и целом, впечатление не очень
Спасибо что не оставили данный случай без внимания. По данной рекламации были приняты меры: Официантам сделан выговор, заменено моющее средство для мытья пола.Цена в меню исправлена. По поводу доски для рисования, мелки берут у барменов, так как если оставлять их без присмотра то детишки пускают в расход не только доску для рисования но и стены, планируем отказаться от мелков и перейти на доски для маркеров.
N0rd 02-10-2014 15:22
Друзья!
Это случилось!
Наступил день для того чтобы насытится пиццей вдоволь!
4 и 5 октября
2 СОЧНЫХ ГОРЯЧИХ ПИЦЦЫ ПО ЦЕНЕ 1!!!!
Это ли не повод прийти к нам в гости!
electronic 02-10-2014 16:34
цитата:
Изначально написано N0rd:
2 СОЧНЫХ ГОРЯЧИХ ПИЦЦЫ ПО ЦЕНЕ 1!!!!
Это ли не повод прийти к нам в гости!
Эта акция акция на доставку действует?
N0rd 03-10-2014 09:09
Нет. Эта акция действует только в кафе.
Lastochka_777 03-10-2014 14:00
цитата:
Изначально написано N0rd:
2 СОЧНЫХ ГОРЯЧИХ ПИЦЦЫ ПО ЦЕНЕ 1!!!!
А на заказ с собой действует акция?
kimosabe 19-10-2014 14:12
Да хорошая пицца там, я имею ввиду доставка, раньше заказывал там часто. Все устраивало, особенно цена - качество.
kinkie342 01-11-2014 10:42
Люблю вашу пиццу
N0rd 05-11-2014 13:43
цитата:
Изначально написано kinkie342:
Люблю вашу пиццу
А мы любим, когда вы любите!
Лейсан123 18-11-2014 09:26
цитата:
feel999
Место работы (указано в вк): "Пиццерия Мафия".
Глупо!
My3bIKAHT 18-11-2014 09:55
цитата:
указано в вк
еще и Ксения...
цитата:
администратор
? Действительно
цитата:
клиенты не простые
СимпатЮлька 26-11-2014 17:30
Дело было давнее, но увидела тему и не смогла смолчать, впервые зашла в Мафию на 50 лет ВЛКСМ (возможно, ее уже больше и нет), заказали роллы с собой с тигровыми креветками. На месте не вгляделись, а дома выяснилось, что в половине роллов вместо креветок КРАБОВЫЕ ПАЛОЧКИ!!! Стало очень неприятно, никогда больше не пойду к вам
N0rd 27-11-2014 09:54
цитата:
Изначально написано СимпатЮлька:
Дело было давнее, но увидела тему и не смогла смолчать, впервые зашла в Мафию на 50 лет ВЛКСМ (возможно, ее уже больше и нет), заказали роллы с собой с тигровыми креветками. На месте не вгляделись, а дома выяснилось, что в половине роллов вместо креветок КРАБОВЫЕ ПАЛОЧКИ!!! Стало очень неприятно, никогда больше не пойду к вам
Уважаемая СимпатЮлька, у нас действительно есть роллы с крабовыми палочками, и есть роллы с тигровыми креветками.Возможно была ошибка повара. Если был выявлен случай нарушения рецептуры то необходимо было сообщить нам чтобы мы своевременно смогли принять меры. Мы были бы очень признательны если бы вы смогли вспомнить когда имел место данный факт для того чтобы разобраться в ситуации и наказать за такого рода ошибки.
N0rd 28-11-2014 12:03
цитата:
Изначально написано Renat2104:
Пиццы то вкусные, только таких больших денег как в прейскуранте они ТОЧНО не стоят !
Спасибо! Цена обуславливается тем, что мы используем только натуральные продукты, а не различные порошковые заменители как некоторые из сетей. Ну и по выходу наши пиццы несколько больше чем у некоторых конкурентов.
Мисс Каприз 28-11-2014 16:37
цитата:
Originally posted by N0rd:
как некоторые из сетей
как некрасиво!))
наших сетей пицц- раз два да обчёлся..
Счастье__есть 29-11-2014 16:05
цитата:
Изначально написано N0rd:
Спасибо! Цена обуславливается тем, что мы используем только натуральные продукты, а не различные порошковые заменители как некоторые из сетей. Ну и по выходу наши пиццы несколько больше чем у некоторых конкурентов.
что за бред)))))))))у нас 3 сети:мафия,ещё и мама пицца,и ни в одной нет порошковых заменителей)))кстати порошковые заменители,т.е полуфабрикаты раньше использовались в паста хат и сейчас в маке,но они стоят по-дороже чем колбаса и сыры у местных поставщиков(тем более для таких сетей как ваша наценка вообще минимальна у местных поставщиков) и используются не для экономии,а из-за франшизы. Ну не смешите пицца мафия))))))) вам бы сменить руководство и всё у вас хорошо будет)))а то сидите тут и какую-то бредятину клиентам на уши навешиваете))))))
N0rd 01-12-2014 12:39
Ничего мы не вешаем))) По поводу порошков это личное мнение основанное на органолептических качествах продуктов, возможно все не так, спорить не буду. Вопрос цены сейчас стоит довольно остро, так как с введением санкций с рынка исчезли некоторые импортные продукты ( в основном вопрос по сыру) Местные производители не могут пока производить что то подобное.
Счастье__есть 01-12-2014 14:23
цитата:
Originally posted by N0rd:
Ничего мы не вешаем))) По поводу порошков это личное мнение основанное на органолептических качествах продуктов, возможно все не так, спорить не буду. Вопрос цены сейчас стоит довольно остро, так как с введением санкций с рынка исчезли некоторые импортные продукты ( в основном вопрос по сыру) Местные производители не могут пока производить что то подобное.
ой, очень повеселило вот это
цитата:
Originally posted by N0rd:
органолептических качествах продуктов
ну да ладно,зато весело
а теперь вопрос по сыру)))))что там в Ижевске с ним изменилось))пицца мафия никогда не пользовалась импортом))у нас в России делают отличную гауду,которая в принципе используется у вас в большинстве пицц))))с сыром с плесенью да проблемы,моцарелла тоже в России делается и поставщики возят её по прекрасной цене,ниже импорта)
кстати думайте,когда будете плевать в другие доставки и сети))))))вы тут самый умный что ли)))))отвечайте на свои косяки и не прикрывайтесь другими,а то ваша бредятина лишь смешит)))))))
Счастье__есть 01-12-2014 14:29
цитата:
Originally posted by N0rd:
N0rd
и откуда кстати у вас вот это всё таки
цитата:
Originally posted by N0rd:
По поводу порошков это личное мнение основанное на органолептических качествах продуктов
в вашей сети ведь прекрасная пицца,что же вы чужую то заказываете)))))дешевле да???? или там наверное теста меньше,но зато начинки больше)))) возьмите себе на заметку,что прекрасный управленец ни за что не позволит себе заказывать продукт,который он продаёт
в других местах,а потом ещё и писать об этом клиентам))))))))))
цитата:
Originally posted by N0rd:
Ну и по выходу наши пиццы несколько больше чем у некоторых конкурентов.
это как раз у вас в сети и достигается за счёт большого количества теста
нотар 02-12-2014 15:01
цитата:
Изначально написано Счастье__есть:
что за бред)))))))))у нас 3 сети:мафия,ещё и мама пицца,и ни в одной нет порошковых заменителей)))кстати порошковые заменители,т.е полуфабрикаты раньше использовались в паста хат и сейчас в маке,но они стоят по-дороже чем колбаса и сыры у местных поставщиков(тем более для таких сетей как ваша наценка вообще минимальна у местных поставщиков) и используются не для экономии,а из-за франшизы. Ну не смешите пицца мафия))))))) вам бы сменить руководство и всё у вас хорошо будет)))а то сидите тут и какую-то бредятину клиентам на уши навешиваете))))))
Вам чем конкретно не угодили!? есть претензии по качеству - объему - прочему, готовы рассмотреть и ответить, в том что вы являетесь специалистом в местном общепите никто не сомневается, заведите отдельную ветку и блесните в ней своими знаниями, с равните в ней если есть желание и время, кто хуже, кто лучше! За дельные замечания (если таковые будут, всегда спасибо) будем стараться исправиться, а разводить на форуме флуд о том, кто и что у кого и за сколько покупает - не к чему, Вам откуда знать на каком сыре мы работаем, что и у кого мы берем. Ничего личного, но прошу быть тактичнее что ли...
Счастье__есть 02-12-2014 16:23
цитата:
Изначально написано нотар:
Вам чем конкретно не угодили!? есть претензии по качеству - объему - прочему, готовы рассмотреть и ответить, в том что вы являетесь специалистом в местном общепите никто не сомневается, заведите отдельную ветку и блесните в ней своими знаниями, с равните в ней если есть желание и время, кто хуже, кто лучше! За дельные замечания (если таковые будут, всегда спасибо) будем стараться исправиться, а разводить на форуме флуд о том, кто и что у кого и за сколько покупает - не к чему, Вам откуда знать на каком сыре мы работаем, что и у кого мы берем. Ничего личного, но прошу быть тактичнее что ли...
прекрасный ответ)))вы почитайте выше нелепые высказывания вашего сотрудника и научите его отвечать также как и вы,тогда флуда не будет в вашей ветке,причём необоснованного флуда о порошках и эмбарго пресловутого из уст вашего же сотрудника)
Розочка - Фиалочка 03-12-2014 22:57
Пицца вкусная, по скорости обслуживания согласна-правда, были давно-прошлой зимой. Возможно, все уже нормуль
Холодно только у Вас - я тепло люблю. Из-за плохого отопления осенью не ходили в Маму-пиццу-там тож на отоплении экономили.
Panda* 03-01-2015 12:15
А я думала это мне так не повезло. Зашли мы в Мафию на Кирова еще летом. Сели за столик рядом с барной стойкой. В метре! от нас стояли официанты и в течение 10! минут даже меню не удосужились принести, ну ладно, я взяла его сама. Потом в течение минут 15 опять на нас внимания не обращали. Я опять же САМА подошла к бармену и попросила напитки (собственно только за ними мы и пришли). Подали махито и кофе через 15! минут. Ладно махито на спрайте - это уже норма, но американо с молоком?! Это, простите, кошмар
iLENIN 03-01-2015 12:29
цитата:
Изначально написано Panda*:
В метре! от нас стояли официанты и в течение 10! минут даже меня не удосужились принести
ну и запросы у вас...
ZAM'cheg 05-01-2015 10:47
Обычно не пишу негативные отзывы, всякое ведь бывает, но вчера чаша, как говорится, переполнилась.
Зашли с друзьями в пиццу мафия на кирова, согреться после коньков. 1 официант, абсолютнейший слоупок. Пиццу говорит ждать полчаса минимум (при том что в зале занято столика 3), ну ладно, заказали по пиву и кофе. Через 10 минут принес половину пива. Еще через 10 принес вторую половину. Кофе я дождался через полчаса и уже холодный. (Ребята, ну если человек не может 3 столика вовремя обслужить, при наличии отдельного бармена, на кой он вам сдался вообще?) Минут через 40 спрашиваем, где пицца - узнаем что кухня то ли закрывается, то ли не справляется, в общем пиццы не будет. Пока мы 5 минут сидели обдумывали, как бы покультурней выразится, прибежал снова и говорит - мол вашу пиццу все таки сделаем (о боже, какое внимание к нашим персонам). Не буду описывать качество принесенного, в любой другой пиццерии она лучше. Ну и финальный аккорд - дали карту, принесли обратно - говорит по картам у нас не оплачивают, только наличными. На вопрос, почему не предупредили - у нас объявление на входе висит. Ну матюкнулись про себя, насобирали налички и пошли.
PS. Никакого объявления на выходе конечно же не было. Зато было другое - типо здесь принимают визу, мастеркард, ну вы поняли..
PPS. С следующий раз будем согреваться в другом месте, и остальным порекомендуем.
Panda* 05-01-2015 18:17
цитата:
Изначально написано iLENIN:ну и запросы у вас...
ДАааа)) Спасибо, исправилась)
tangarina 10-07-2015 18:42
От 20-8-2014 вообще ничего не поменялось. Вчера гуляли, зашли за кофе с собой, кофе так и не получили, но взамен получили жидкость с перепаренным молоком, ах,да и корица 2 порции по 10 рублей))
Ребята, от вас уже ничего не ждут, ну просто, варить кофе с собой, много усилий не надо, хотя бы просто научитесь его варить и продавайте дороже, может хоть на этом заработаете.
И говорить здрасте-пожалста-до свидания.
medvedo1975 13-07-2015 16:43
сколько стоит любая пицца 0,5 кг чтобы мяса больше было