BROOKLYN 13-05-2013 21:53
RalliNo4K, я все написала, как было. И для меня странно что администрация до сих пор молчит... Повторюсь, я сама на протяжении многих лет являлась постоянным клиентом данной сети. Но этот инцидент - это первый и последний случай, который кардинально поменял мое отношение. Такого бестактного и не профессионального поведения администратора я еще не встречала и надеюсь не встречу. Хороших мест, где можно пообедать, в нашем городе слава богу хватает. Ездила в заведения данной сети так как было привычно и удобно, но теперь действительно меня туда абсолютно не тянет.
Не буду делать рекламу другим заведениям, но прекрасно сегодня пообедала в другом кафе, пусть там цены повыше, зато обслуживание на уровне, и таких невоспитанных и неквалифицированных администраторов, я думаю, уж точно не встречу.
Игорь_888 14-05-2013 19:36
quote:
Originally posted by Yazgo-ra:
Это как?
Рестора́тор (фр. restaurateur) - создатель, владелец ресторана (сети ресторанов). Предприниматель, разрабатывающий концепцию ресторана и реализующий её в создании своего заведения или в реализации проекта ресторана по заказу.
Еще небось ресторатор с образованием нашего УДГе-)
Алена Кручинина 15-05-2013 22:08
BROOKLYN,
Доброго времени,
по поводу вашей ситуации были взяты обьяснения с вашего официанта и с администратора смены,а также с поваров смены на предмет вкусовых качеств супа.В данной ситуации ,действительно,официант(самостоятельно приняв решение об отмене супа из чека) и администратор(опровергнув в последствии слова официанта) повели себя крайне неправильно.С ними была проведена работа по недопущению подобных ситуаций в будущем.Нам очень жаль,что эта ситуация смогла испортить имя нашего кафе в ваших глазах.Спасибо за отзыв,приносим свои извинения.
Алена Кручинина 15-05-2013 22:14
Анна73,ТАТМАКС,Студен Точка,UserSasha
Спасибо Вам за добрые слова,нам очень приятно!
quote:
Originally posted by Студен Точка:
только оч жаль, что Фраголино у вас редко бывает)
С ним ,действительно, как- то непонятно,то вообще никто не заказывает,то выпивают все запасы за пару дней.
quote:
Originally posted by UserSasha:
грязная посуда, которую официанты оставляют на маленьких столиках в проходе...
К сожалению,так действительно бывает,когда у официантов "запара".Потом они быстро всё убирают)
Незабудка 25-06-2013 21:53
Алена Кручинина. Скажите, а у вас днем бывают в продаже спиртные напитки?
Алена Кручинина 28-06-2013 16:34
Незабудка, конечно, почему же им не быть)))
zlatowlaska 06-07-2014 23:00
Доброго времени суток! По понедельникам у вас звучит живая музыка, и с какого времени?