a-d 15-04-2016 10:52
сдача пришла,не? устал ждать
STFT 15-04-2016 13:02
Для лукойла такая история - это нормально.
Оплачивал заправку картой. Не "до полного", а заранее известную сумму.
Набрал пин - терминал вернул чек с фразой "Карта не обслуживается".
Оператор говорит - такое бывает, давайте еще раз.
Еще раз сделали транзакцию - все нормально, оплата прошла.
И тут приходят две смски - судя по ним оба раза у меня деньги с карты успешно снялись.
Прошу оператора сделать "отмену" по номеру первой операции - оператор отвечает "мы не умеем делать отмену, я вечером напишу отчет - деньги вернутся в течении месяца". Зашибись.
Деньги пришли на 30й день.
Заправляюсь на луке очень редко - когда припрет. И каждый второй раз какие-то проблемы с ними.
Говеная контора.
Судя по фразе "такое бывает" - такое попадалово случается у них регулярно.
JanS 15-04-2016 13:02
quote:
Изначально написано alexander18:
по-моему отмена возможна не в течении суток (24 часов), а до 12 ночи, пока сутки не истекли.
то-есть когда-то это 20 часов, а когда-то 1 час.
Не совсем так. Пока не сделана сверка итогов с банком, делается отмена операции (до сверки реально деньги ни куда не уходят со счета), происходит практически мгновенно, если же кассир сделал сверку итогов, то деньги реально уходят со счета покупателя и вот тут производится возврат, а эта операция в зависимости от банка может проходить до 45-60 дней. Возврат не выгоден продавцу, так как приходится отдавать проценты от оплаты и за возврат (но эта проблема продавца). Сверку итогов можно делать сколько угодно раз, хотя рекомендуют обязательно сделать в конце смены перед снятием отчета на кассе.
Так работает Сбер, если у Лукойла другой банк предоставляет эту услугу, то все может работать по другому.
ГороИЖанин 15-04-2016 13:19
drg, прав. В цивилизованном мире все должно проходить быстро. Дня 3 максимум на проведение платежей. Деньги же они
Иногда у продавца нет связи с банком, у покупателя только карта. Даже в этом случае возможно купить товар. При этом необходимая сумма фактически не списывается с карты, а просто замораживается, до момента появления связи (пример: при след. покупке спишутся сразу 2 суммы). Если же на счету средств не достаточно, то владелец карты просто уходит "в минус" а банк при следующем поступлении средств снимет необходимую сумму. Но у нас в магазинах с этим какие-то проблемы, причем штрафы, алименты и прочее могут снять даже с отрицательного счета (кажется) просто загнав карту глубже "в минус".
А то что кассиры не умеют либо политика компании так решила - "минус" Лука. Несколько лет назад и на Баше (АЗС Зимняя) не умели.
DanilRu 15-04-2016 13:24
Господа, платите наликом, не выделывайтесь.
drg 15-04-2016 14:24
quote:
Изначально написано a-d:
сдача пришла,не? устал ждать
нет.
quote:
Изначально написано DanilRu:
Господа, платите наликом, не выделывайтесь.
может еще предложите бартером расплачиваться? каменный век какой-то. ))))
ГороИЖанин 15-04-2016 14:43
Павлик не Морозов, хочу посмотреть твою реакцию, когда при оплате налом тебе скажут у нас сдачи нет - приходите через недельку, авось наберется, и дадут расписку при этом.
drg 15-04-2016 15:06
платить налом - это и есть
quote:
Изначально написано Павлик не Морозов:
какая то глухая деревня
все пасаны с картами ходят. 
gat52967 15-04-2016 15:08
Привыкать надо к хорошему. Отменить покупку - надо не более 5 секунд кассиру(оператору). Принимать действия по бесплатному пользованию чужими деньгами как должное - неправильно. Возмущение автора понимаю и поддерживаю.
gat52967 15-04-2016 15:14
Все прочие рассуждения уместны в случае совершения покупки и возврата товара(возврата по любой причине). Здесь получения товара(бензина на 1500 руб) не было.
Василь 15-04-2016 15:32
quote:
Изначально написано gat52967:
Здесь получения товара(бензина на 1500 руб) не было.
Здесь покупатель обязался получить товар на сумму 1500 руб при оплате товара. Однако почему-то передумал и оставшийся товар решил не получать.
Для чего надо заправляться по принципу "лей сколько влезет"?
Объём бака знаешь, неужели трудно посчитать сколько войдёт?
estrangeiro 15-04-2016 15:40
quote:
Как правило, коммерческие структуры производят быстрый возврат денег на карту, сроки же работы государственных банков достигают максимально допустимого значения - 30 рабочих дней.
drg 15-04-2016 15:41
quote:
Изначально написано Василь:
Объём бака знаешь, неужели трудно посчитать сколько войдёт?
Про погрешность датчика не слышали? Он влегкую может показывать ноль, а в баке еще будет 5 литров.
DanilRu 15-04-2016 15:52
Мне кажется, от точки продажи не зависит срок возврата средств на карту. От банка,через который все эти манипуляции происходят зависит.Может в тот же день вернут, могут и через неделю. Как сложатся цифры и потоки на серверах.
Василь 15-04-2016 16:04
quote:
Изначально написано drg:
Про погрешность датчика не слышали? Он влегкую может показывать ноль, а в баке еще будет 5 литров.
Я практик, а не теоретик. Всегда заказываю литрами и получаю полный бак. Машины разные. Хуже всех было с датчиком на Додже - он показывал плюс-минус 10 л. И то приспособился.
"Полный бак" напрягает необходимостью тратить время на возврат денег.
Подъехал заправляться, а перед тобой полнобаковец заправился и ушёл сдачу получать, а ты стоишь и ждёшь.
Orbit4x4 15-04-2016 20:16
не ссы ,я сто раз так делал.только на башнефти.возвратятся твои кровные.теперь как один бак кончится заправляю на определенную сумму.
dispetcher 15-04-2016 20:31
Если надо картой оплатить, всегда оставляю тыщи две в залог,заправляюсь, потом расплачиваюсь картой.залог забираю.
Fuego_00 15-04-2016 21:36
quote:
Если надо картой оплатить, всегда оставляю тыщи две в залог,заправляюсь, потом расплачиваюсь картой.залог забираю.
Эта тема на лукойле почему то не работает, они впереди планеты всей видать. А так пару раз залог забывал, ладно в городе - возвращался.
drg 15-04-2016 22:56
quote:
Изначально написано dispetcher:
Если надо картой оплатить, всегда оставляю тыщи две в залог,заправляюсь, потом расплачиваюсь картой.залог забираю.
читаем выше. данный вариант был предложен, но отвергнут оператором азс.
intro[duce] 16-04-2016 03:53
quote:
"Полный бак" напрягает необходимостью тратить время на возврат денег
+
по карте, да ещё полный бак - стоишь за таким деятелем, теряешь время и проклинаешь его)
возите наличку. а "точно в граммах" до горловины вам зачем??
ГороИЖанин 16-04-2016 09:20
quote:
Изначально написано intro[duce]:
возите наличку
Лично я стараюсь с собой держать и нал и на карте, но вот случаются ситуации когда нал или на карте заканчивается. Во всяких "Европах/Америках" можно и банковскими чеками расплатится, но у нас такого не встречал.
drg 16-04-2016 09:43
деньги вернули... в полночь сегодня пришла смс, разбудив меня и мою семью.
Ошибка 1 16-04-2016 09:45
Трудно быть тобой.
drg 16-04-2016 11:35
Неа. Трудно быть тем, кто мне не нравится.
А вы дальше прогибайтесь. Держали деньги два дня. Помножьте на ке количество таких же... Я даже представить не могу сколько таких. Отличная бесплатная кредитная линия у лукойла. gazel_4.2 16-04-2016 11:40
quote:
Originally posted by drg:
Неа. Трудно быть тем, кто мне не нравится. А вы дальше прогибайтесь. Держали деньги два дня. Помножьте на ке количество таких же... Я даже представить не могу сколько таких. Отличная бесплатная кредитная линия у лукойла.
ты хоть объясни причем тут лукоил???
DanilRu 16-04-2016 12:45
quote:
Originally posted by gazel_4.2:
ты хоть объясни причем тут лукоил???
зачем им объяснять, они ж не из каменного века. Сейчас уже понятие эквайринга устарело и о нем все забыли.
Дядя Вова 16-04-2016 16:14
Сегодня залился на Татнефти в Воткинске до полного: оставил карту в качестве заложника, вышел, залил до отсечки, вернулся оплатить. Всё.
DNosferatu 16-04-2016 17:03
quote:
Изначально написано intro[duce]:
теряешь время
встань в другую кассу)
quote:
Originally posted by intro[duce]:
возите наличку
21век на дворе. терпеть не могу таскать нал, чревато образованием железной мелочи в карманах.
gat52967 17-04-2016 09:01
quote:
Изначально написано DNosferatu:
21век на дворе. терпеть не могу таскать нал, чревато образованием железной мелочи в карманах.
... а потом дырок в оных...
А продавцы в европах-америках предоплату не берут, получают оплату по факту получения товара - то есть бензина. У нас по другому. Многие при этом считают предоплату фактом совершения покупки, это не так.
Germanman 18-04-2016 12:30
quote:
Изначально написано drg:
деньги вернули... в полночь сегодня пришла смс, разбудив меня и мою семью.
срочно меняй и оператора связи. он у тя тоже полное овно! ишь себе чо позволяет, смски слать ночами!
drg 19-04-2016 07:56
quote:
Germanman:
срочно
покупай велосипед.
Тему закрываю. Каждый останется при своей позиции.