Белый-56 09-10-2014 19:30
цитата:
Даже у меня, в специализированном магазине для Тойот нет такой прокладки ибо она нахер никому не нужна.
Теперь по поводу ситуации. Если действовать строго по закону, то основанием для возврата может служить или некомплектность, или дефект, или иные размеры. У тебя ни одного из этих признаков нет, оснований для возврата тоже не вижу. Я бы послал лесом.Для тех, кто в танке: мы имеем дело с торговлей по образцам (каталогам). В ЗЗПП все это прописано.
кинь ссылку на законы. Определенная форма товара только не подлежит обмену и возврату - ГСМ, электрооборудование и т.п. Даже если бы был договор на поставку, где прописано, что возврату не подлежит, все равно можно вернуть. Был опыт, когда в комосе работал, клиентка на ура заказала суппорт на пинин за 37 тыщ, потом поняла, что лоханулась и через суд стрясла бабки назад.
KorefanS 09-10-2014 20:29
Торговля по каталогам (образцам) - это по сути дистанционный способ продажи? Так?
Тогда Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Это касается только физ.лиц, юр. лица идут стороной.
@gti 09-10-2014 21:10
Ну, во-первых, смотрим статью 25. Обменять -- можно, а про вернуть -- ни слова.
Теперь смотрим п. 4 статьи 26. Там есть узкий момент -- "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем". И вот тут нужно смотреть, как суд отнесется к понятию "исключительно приобретающим...".
Ну и 5 абзац п. 4 статьи 26. А кто мне мешает написать, что расходы на доставку товара составили 80% его цены? 
Не, не вопрос, 20% я верну 
Белый-56, косяк мой, сорри.
Хренвам! 09-10-2014 21:12
цитата:
Изначально написано серж24:
пришла в автодок, я им позвонил
вот с этого и надо было начинать
цитата:
Изначально написано серж24:
Другой мастер сказал -конденсат парится не стоит
надо было прислушаться.
KorefanS 09-10-2014 21:25
Суд будет на стороне потребителя. Прокладка на Тойоту не подойдет под категорию товара "имеющего индивидуально-определенные свойства". Понятно, что заказчик сам лоханулся, но убытки придется нести продавцу... По поводу 80%-ной стоимости доставки - написать, конечно, можно, но если дело дойдет до суда, то придется предъявить документы. Серж24, прокладку впарь первому мастеру. Он следующему пациенту поставит этот же диагноз и прокладка уже под рукой будет)
х020рк 09-10-2014 22:00
ГТА не правильно трактуешь ззпп. Вот к примеру лестница в дом под заказ по твоим размерам - это индивидуальный заказ. А серийно производимая З/Ч - это обычный товар. И есть четкий перечень непрод. товаров не подлежащих обмену. Прокладка ни под один не подходит. Автор пиши претензию. Ответ должен получить в течение 10 дней и с ним в суд.
Но оно тебе надо????
серж24 09-10-2014 22:48
цитата:
Изначально написано х020рк:
Но оно тебе надо????
не особо...
dispetcher 09-10-2014 23:02
цитата:-может указать что заказ был сделан по индивидуальному Вин коду автомобиля клиента? Засунул вин в оригинальную программу, прога выдала инфо про прокладку, прокладку заказали. Как то так. Два Вина одинаковых не может ведь быть, а то что эта деталь устанавливается еще на какую то трахому, продавцу по барабану, он может это не знать. Уникальная прокладка, эксклюзивно созданная для машины с каким то там вин кодом, руками японского одноглазого сенсея девственника на склоне горы Фудзиямы в кузнице. Эх, меня занесло то, ну пятница через час.
Прокладка на Тойоту не подойдет под категорию товара "имеющего индивидуально-определенные свойства".
IzhStyle 09-10-2014 23:14
я возвращал подшипник ступицы.
руководствуясь тем что зч не подошла по форме/цвету/размеру. я был согласен поменять на нужную зч, но продавец отказался. я написал заяву на возврат денег. спустя неск дней мне вернули деньги. неохотно, со скандалом, но вернули.
а фишка в том, что на авто, хоть и пробивается по вину, но после было куча хозяев, которые вполне себе возможно поменяли узел на другой. итого вин не катит. а по факту зч не подходит. ну мне то чо с ней делать? какбэ не я виноват. но и не магазин. но закон ззпп нас тороне покупателя... както так
kolyan7 09-10-2014 23:43
сколь стоит эта продкладка то?
N@utiluS 10-10-2014 12:50
выкупить запчасть, забить гвоздь в стену и повесить на нево эту чёртову прокладку
ну как память о людской глупости))) и попивая по пятницам с друзьями пивас, расказывать им эту увлекательнейшую и поучительную историю @gti 10-10-2014 06:58
Прокладка стоит около тысячи
шприТц 10-10-2014 07:47
Я бы забрал и забил на нее
У меня лежит пара запчастюшек от фьюжена купленых вот так по глупости
серж24 10-10-2014 08:00
Стоит 911 рублей. Оставлю ее у них на реализацию. Может быть продадут. Хотя очень сомневаюсь.
avariya 10-10-2014 09:52
Как вернуть запчасти - привезти, оставить на пороге. Как вернуть деньги - хз). Прошлой зимой покупал себе металлическую прокладку-сендвич, но так и не поставил её, обычную воткнул. Прокладка была отдана тому же знакомому на рынке на Северном переулке у которого и купил. Отдал обратно на реализацию, раза 3 заезжал спрашивал продал ли, а потом забил. 1000 рублей - недельная заправка бензина, не так страшно чтобы бегать по судам.
JACKALLES 10-10-2014 10:01
проси обмен..ну там на расходники. вдруг пойдут на встречу
я тож по глупости своей заказывал не то...ну тоесть объяснял по телефону не правильно в виду малоопытности в итоге вместое тромозных шланчиков заказал торомозной трос у Андрея. так эти тросики и лежат уже в проданном гольфе
wrneko 10-10-2014 11:16
цитата:
Изначально написано IzhStyle:
я возвращал подшипник ступицы.
руководствуясь тем что зч не подошла по форме/цвету/размеру. я был согласен поменять на нужную зч, но продавец отказался. я написал заяву на возврат денег. спустя неск дней мне вернули деньги. неохотно, со скандалом, но вернули.
а фишка в том, что на авто, хоть и пробивается по вину, но после было куча хозяев, которые вполне себе возможно поменяли узел на другой. итого вин не катит. а по факту зч не подходит. ну мне то чо с ней делать? какбэ не я виноват. но и не магазин. но закон ззпп нас тороне покупателя... както так
В подавляющем большинстве случаев, небольшие торговые организации, даже если закон на их стороне, возвращают бабло. Со скандалом, но возвращают. И не потому, что "покупатель всегда прав" или "закон на стороне покупателя", а потому, что больше потеряешь на юристах и тяжбах. В крупных конторах, где есть штатные юристы и прикормленые судьи, имхо, покупатель смело посылается, как бы прав не был.
Evolutions 10-10-2014 14:50
Блин, ну говорят ведь сразу в автодоке - смотрите и сверяйтесь 100 раз что заказываете. Товар без дефектов и не по гарантии, а по теме "не подошла" или "уже не нужна" не возьмем.
Их можно понять - продажа по каталогу, привозят из Японии, Кореи, Турции и многих ещё стран со страшными названиями.
В данном случае, думаю, только судебный порядок. ФЗ "О защите прав потребителей" никто не отменял. Но нужно подумать стоит ли.
Ещё вариант сдать на реализацию им же. Если, конечно, деталь ходовая и кому-то ещё кроме тебя нужна.
Al`b 10-10-2014 15:25
у нас наоборот бывает - человек закажет деталь, оставит предоплату и теряется. один товарищ 10 тыр 3 года назад оставил за стартер и больше не появлялся...
Enote23 10-10-2014 16:13
мб мой знакомый.он как то заказал то ли стартер,то ли генератор,а потом машину разбил(
Al`b 10-10-2014 17:08
на спецтехнику... скорее всего продал и забил
bds 10-10-2014 17:40
а можно тупой вопрос?
продавец не может вернуть товар своему поставщику? оно же новое, без признаков использования.
@gti 10-10-2014 17:47
Считай, что нет.
х020рк 10-10-2014 19:12
Почему нет? на каком основании отказ? Я сам вожу оборудование с Питера от поставщиков, генераторы. Если не продаётся возвращаются и на эту сумму беру, на скажем электролопаты. Как то у ГТА хреново с ззпп.
@gti 10-10-2014 19:16
иск20рэку, еще раз назовешь меня гта я тебе плюну в глаз. И давай ты не будешь учить меня работать с запчастями, я в твои платы не лезу и ты не лезь в ту сферу, которую я знаю слишком хорошо, намного лучше твоих лоховских представлений о моем бизнесе.
sitilife 10-10-2014 19:22
а сколько эта прокладка стоит?
kolyan7 10-10-2014 20:45
900-1000. я уже спрашивал.
х020рк 10-10-2014 20:59
Мудератор, рассссслабься. Пятница же.
ps:А вот чтоб плюнуть мне в глаз в начале нужно не пропустить мой правый прямой. Не всем удаётся, иногда едут зашивать лицо.
@gti 10-10-2014 21:11
Ты сначала отмойся от моего плевка, а то твой правый прямой будет крайне неприцельным. Про эффект линзы читал?
и эта, чувак. Советую не тестировать мое умение расслабляться. Я не напрягаюсь и уберу тебя с форума и без плевка, и без кривого прямого Я ясно выразил свою мысль? Тогда захлопнись, чувак х020рк 10-10-2014 21:33
Андрей, это точно ты пишешь? Какая то бредятина с кучей ошибок, какой то эффект линзы... . В личном общении ты куда более вменяемый.
@gti 10-10-2014 21:39
Да я, я
Расслабься Настроение веселое просто, сидят тут у меня три юриста и такие корки мочат... wrneko 10-10-2014 21:40
цитата:
Изначально написано х020рк:
...хреново с ззпп.
ЗЗПП не защищает права "юриков", только "физиков". Между "юриками" - договоры. Один поставщик примет возврат, другой отпнёт. В любом случае, кто будет транспортные расходы компенсировать?
Платон'18 10-10-2014 21:41
пятница))))
@gti 10-10-2014 21:41
Транспортные расходы компенсирует покупашка по ЗЗПП, это там как раз есть. Там есть другие подводные камни.
Платон'18 10-10-2014 21:53
Андрюх, ты завтра в 10-00 буш на работе?
wrneko 10-10-2014 21:54
цитата:
Изначально написано @gti:
Транспортные расходы компенсирует покупашка по ЗЗПП, это там как раз есть. Там есть другие подводные камни.
Да, только они искренне удивляются, когда им об этом говоришь. 
@gti 10-10-2014 21:57
Андрюха, не знаю, возможно. Если что -- на телефоне. Акк есть.
Давно хотел прописать, что транспортные расходы составляют 80% стоимости деталей
Платон'18 10-10-2014 22:01
цитата:
Изначально написано @gti:
Акк есть.
ага, знаю, оставили для меня, спс, просто думал повидамся, кофея выпьем
bds 10-10-2014 23:19
пора и в автозапчастях нормальные мосты наводить с поставщиками. так работают многие продавцы. тип товара по-большому счету не имеет значения.
цитата:
Изначально написано х020рк:
Как то у ГТА хреново с ззпп.
щас уже про другое звено идет речь)
цитата:
Давно хотел прописать, что транспортные расходы составляют 80% стоимости деталей
необходимо конкретизировать. ТР откуда и куда)) с завода до потребителя? или с оптовика до продавца в розницу?
@gti 11-10-2014 07:33
неважно. 80%. Точка.
На самом деле, их там поменьше. Транспорт по России, транспорт в Россию, таможенные пошлины, услуги брокера, НДС. Но все равно наберется достаточно. Но в законе буквально написано, что вычитаются расходы на доставку товара от покупателя, правда, не указано куда
sanderchik 13-10-2014 08:41
Андрей, что можешь сказать о выхлопухе Polmostrow и Asso? Надо на годика 2 чтоб хватило.
@gti 13-10-2014 08:44
Средненько
sanderchik 13-10-2014 09:35
Спасибо.
cmaker87 13-10-2014 13:18
а почему автору еще не предложили поставить эту запчасть себе на авто?))) новая же, дольше прослужит:-)
N@utiluS 13-10-2014 22:51
цитата:
Изначально написано cmaker87:
а почему автору еще не предложили поставить эту запчасть себе на авто?))) новая же, дольше прослужит:-)
старая истина: пока механизм нормально работает, не надо в него лезть!))
так и тут: если прокладка не течёт, то и менять её не надо!))