Хренвам! 15-08-2013 22:35
quote:
Originally posted by onoff:
это аццкий сотона.
тожэ униженный и сп%зженный?))
зы. ащще ащще пох. Похее некуда.
kolyan7 20-06-2014 17:44
какие нибудь плюшки при прохождении ТО есть? вроде бывали раньше.
RomanOFF 27-03-2015 18:31
цитата:
Originally posted by kolyan7:
какие нибудь плюшки при прохождении ТО есть? вроде бывали раньше.
Да, как и прежде - отменное хамство и попытка инвалида-мастера обуть на деньги на приемке в сервис,потакательство этому директора автосалона, ну и по гарантии инженер там заодно.
Artem858 18-04-2015 09:41
цитата:
Изначально написано RomanOFF:
отменное хамство и попытка обуть на деньги инвалида
А чем конкретно вам не понравилось в Ладье? Почему вы думаете, что вас пытались обмануть?
Artem858 18-04-2015 09:43
цитата:
Изначально написано kolyan7:
какие нибудь плюшки при прохождении ТО есть? вроде бывали раньше.
Есть, сейчас при покупке автомобиля или прохождении ТО, есть возможность выиграть Лада Гранта седан, розыгрыш будет Летом! В 13 году мужчина выиграл ВАЗ 2114
intro[duce] 18-04-2015 10:21
цитата:
есть возможность выиграть Лада Гранта седан, розыгрыш будет Летом! В 13 году мужчина выиграл ВАЗ 2114
о
а можно там проходить ТО на нерусском автомобиле и тоже выиграть гранту?
Artem858 18-04-2015 10:48
цитата:
Изначально написано intro[duce]:
ТО на нерусском автомобиле
Конечно! нет ) Плановое ТО: год либо 15 000 км.
RomanOFF 18-04-2015 16:02
цитата:
Изначально написано Artem858:
А чем конкретно вам не понравилось в Ладье? Почему вы думаете, что вас пытались обмануть?
Во -первых, при покупке авто установили сигналку с автозапуском, которой невозможно пользоваться летом, так как блок комфорта засыпает , и чтобы открыть центральный замок, необходимо сначала разбудить блок комфорта, сначала сняв с охраны, потом поставив обратно и уже теперь снова сняв с охраны, срабатывает открытие авто, либо снимать с охраны с брелка и ключом колупаться в замке. Об этом прекрасно знали и менеджер и установщики, но ни слова не обмолвились. Сейчас подобные сигналки легко поключают с помощью LIN-адаптера, при этом сохраняется возможность пользоваться доводчиком, дистанционным открытием багажника и т.д. и т.п.
Затем, при очередном ТО пытались развести купить масло и заплатить за замену, несмотря на то, что оно было заменено там же незадолго до этого вследствие низкого уровня старого.Свежее масло было с пробегом в 1000 км и было на верхнем уровне.
При этом еще и обвинили меня в халатности и лезли в личную жизнь. Ну ничего, раз им не нужно зарабатывать, теряя клиентов,но дилеров немало в Ижевске, гарантию в любом случае сохраню совершенно законно.
Artem858 19-04-2015 12:20
цитата:
Originally posted by RomanOFF:
при покупке авто установили сигналку с автозапуском, которой невозможно пользоваться летом, так как блок комфорта засыпает
Если я правильно понял у вас комплектация люкс, либо комплектация с штатной охранной системой (ключ дистанционного управления). Действительно. проблема легко решается установкой LIN-шиной. Либо вы просто можете ставить машину на автозапуск, и перед выходом из дома завести машину дистанционно. Если я не ошибаюсь, когда вы заведете машину дистанционно, при запуске блок комфорта просыпается и, с открыванием дверей у вас проблемы возникнуть не должно. В любом случае, даже летом, нужно немного дать машине поработать после длительной стоянки.
цитата:
Originally posted by RomanOFF:
Затем, при очередном ТО пытались развести купить масло и заплатить за замену, несмотря на то, что оно было заменено там же незадолго до этого
То есть, если я правильно вас понял, вам
поменяли масло, а не
долили до уровня. А почему вы сразу не попросили сделать ТО, когда с маслом решали вопрос в первый раз? Все равно через 1000км, как вы утверждаете вам его все равно делать. Вам в любом случае должны были предложить сделать ТО, т.к. время подошло, 1000 км погоды не сделает. Интересно, возможно вы друг друга не поняли или у вас был конфликт?
JACKALLES 21-04-2015 11:39
Артём. вы сечас как официальнй представитель отвечаете или чисто так в своё свободное время?
Artem858 21-04-2015 14:06
цитата:
Originally posted by JACKALLES:
JACKALLES
В свободное время, но с удовольствием отвечу на ваш вопрос
JACKALLES 21-04-2015 14:49
ок. себестоимость лады калины озвучте пжалста
Artem858 21-04-2015 14:52
Себестоимость не знаю.
N@utiluS 22-04-2015 02:00
Себестоимость в раене 160-180т.р.
Ivan_Fusion 31-07-2015 19:32
Совет всем, кто собирается покупать автомобиль в Ладье по trade-in, фиксируйте все, что происходит на видео (суммы, сроки поставки, комплектации), чтобы потом вас, прибывающих в состоянии эйфории при виде нового автомобиля и от слов, что акция сегодня заканчивается и завтра автомобиль будет на 4 % дороже, не пытались "РАЗВЕСТИ" на деньги, а если такое будет, обращаться в соответствующие органы. Очень жаль, что мы этого не сделали. Остается теперь только жалеть о потраченном времени и деньгах и советовать остальным.
26.07.2015 г. был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля. Была произведена оценка автомобиля, сдаваемого по программе trade-in, озвученная сумма в 230 000 руб. нас устроила. Вечером 30.07.2015 г. после того, когда нам в очередной раз подтвердили оценку стоимости авто, сдаваемого по trade-in, была внесена в кассу автосалона оставшаяся сумма за новый автомобиль. Единственное, что не устроило оценщика - отсутствие свободного поля в ПТС для указания нового владельца. 31.07.2015 г. с утра мы произвели замену ПТС и свидетельства о регистрации, оплатив госпошлину в размере 1 300 руб., что как оказалось было не целесообразным, так как приехав в автосалон, мы узнали, что оценщик передумал и теперь наш автомобиль он оценивает не 230 000 руб., а в 190 000 руб. при том, что состояние автомобиля за ночь не изменилось. На вопрос, что случилось, нам пояснили, что оценщик ошибся. Слово ошибся здесь вообще не применимо, потому что будучи квалифицированным специалистом, не возможно ошибиться по стоимости на 40 000 руб. В последствии, нам предложили внести данную сумму в кассу и исправить ошибку горе-оценщика. Естественно такой вариант нас не устроил и руководителем отдела продаж был озвучен вариант о частичном признании вины сотрудника по оценке и что теперь мы можем доплатить хотя бы 20 000 руб. Мы не поняли, почему должны платить за чужую ошибку, если со своей стороны, нами были выполнены все условия по сделке. В итоге самая элементарная в мире сделка купли-продажи с доплатой наличными, которая уже была внесена в кассу автосалона!!!!!, была сорвана сотрудниками. Можно судить о квалификации сотрудников данной организации как о мягко говоря плохой.
KDW1 31-07-2015 20:11
quote:
Originally posted by Ivan_Fusion:
что акция сегодня заканчивается и завтра автомобиль будет на 4 % дороже, не пытались "РАЗВЕСТИ" на деньги, а если такое будет, обращаться в соответствующие органы.
так то акция скидка по трейд ин -40 тысяч заканчивается 31 июля. И правда, что с 1 августа калины, гранты, нивы дорожают на 4%. Где тут развод?
quote:
Originally posted by Ivan_Fusion:
теперь наш автомобиль он оценивает не 230 000 руб., а в 190 000 руб
может вы не поняли друг друга, и цена 190 была указана с учетом скидки 40, итого 230? Сам вчера купил там авто, сдав туда авто по трейд ин, цена тоже устроила, зная что в ней заложена скидка 40 тыр. Менеджер по трейд ин Никита, показался вполне адекватным, думаю, просто вы не поняли друг друга по ценам)
Ivan_Fusion 01-08-2015 09:12
Причем здесь какие-то скидки, тем более со старого автомобиля. Нам же сказали за день до выдачи, сколько нужно еще оплатить по договору за вычетом оценки по trade-in и эти деньги в этот же вечер упали в кассу, нужно было просто забрать новый автомобиль.То есть договор с нашей стороны уже был исполнен. А перед выдачей нам сказали, что оценщик ошибся, при этом и он сам это признал и руководитель отдела продаж подтвердил. Косяк то был признан, просто отвечать за него никто не захотел.
RomanOFF 01-08-2015 11:24
quote:
Originally posted by Ivan_Fusion:
В итоге самая элементарная в мире сделка купли-продажи с доплатой наличными, которая уже была внесена в кассу автосалона!!!!!, была сорвана сотрудниками.
Ну и отлично ! На сегодняшний день самые адекватные сервисники работают в Иж-Лада, которая наконец то повернулась лицом к людям, когда поняла, что конкуренция то выше некуда, а сервис на нашемарку еще тот пунктик. Все, что ни делается, все к лучшему. Продажи снова начнут валиться - конец сезона, и акции посильнее будут. Но не в Русской ладье,ибо самая главная акция- это отношение к покупателю.
SERZHant 01-08-2015 11:31
Машина с меняным ПТС тот ещё гемор с продажей. Ошибка, имхо, в том, что сразу птс не посмотрели и дали завышенную цену.
Покупателю трудно объяснить, что птс менян из-за большого количества владельцев. Даже если в птс никаких пометок нет. Я первую машину из-за этого продать не мог.
Dr_Silver 01-08-2015 14:19
Был на неделе во всех автосалонах автоваза, кроме Форварда, так в Иж-ладе никто не подошел даже, прайсы сами искали, где-бы взять поглядеть. Вектор вообще смешно, менеджер 2-х слов связать не смог, каша во рту, не заинтересован в продаже вообще. Только в Ладье сразу подбежала девушка узнать что мы хотели, в итоге пообщались с менеджером, узнали что нас интересовало и ушли с нужной информацией.
RomanOFF 01-08-2015 15:12
quote:
Originally posted by Dr_Silver:
так в Иж-ладе никто не подошел даже,
Глупо на сегодняшний день судить о салоне только оперируя только той случайностью, что в зале на момент вашего появления никого не оказалось, продажники могли выйти покурить(читай "в туалет"), попить чаю(читай "уехать на тест драйв"), ну а обед сам бог не отменит.У владельца ВАЗ проблема на первом плане должна быть в том, чтобы потратить по уму средства на дальнейшее его содержание.
Лучше спросить у тех, кто после покупки едет в сервис и натыкается на стену лжи и подтасовок фактов с целью получить материальную выгоду сиюминутно ,без заботы о клиентах, об их наличии вообще в будущем, просто непрофессионализма в конце концов. "Ах,- думают они- есть еще тысячи людишков(читай"лошков"), которые так или иначе после покупки приползут к ним отдавать свои кровные либо на ТО либо на ремонт после окончания либо отказа в гарантии,поскольку продажа новых тазов никогда же не остановится".
Раньше,где то в 2009-2010г., я так думал про Иж-ладу, после того, как отказывали в явном гарантийном случае,когда не затянули болт на рулевом наконечнике при проведении ТО с сход-развалом и у меня за 2 недели сожрало резину, причем за повторную регулировку пришлось платить - а ведь наконечник вообще мог открутиться, а еще хотели развести на замену форсунок при том, что был пробит просто наконечник высоковольтного провода.
Но конкуренция , в том числе появление Русской Ладьи , и система качества завода АвтоВАЗ, после, видимо, неоднократных жалоб, заставила их повернуться лицом к людям.
Ну а Ладья...
Хотите на грабли -милости просим, показывают всем своим видом эти лица в Вам так понравившемся салоне.
Dreamman 01-08-2015 19:12
Давайте и я обижу сервис в ладье. В 13 году купил гранту, через пол года засвистел натяжной на генераторе, ну и как раз мимо проезжал. Думаю, ну раз космос то будет круто. Ага щаззз. Обратился со свистом и то что задняя дверь плохо открывается. Свист убрали и дверь отрегулировали. Думаете это всё? После всех их работ у меня закрались сомнения в их квалификации- сказали покатайся если шум опять появится и по двери как всегда типо завод такой...
Ну и пришлось ехать к корешу в сервис неофициальный, разумеется. И что вы думаете: эти ПИДОРЫ до того натянули ремень что он был как струна!!!! А в двери погнули тупо тягу и всё. А надо было снять натяжной, промыть его и набить снова смазки. Хватило его после этого на 50000 км. А дверь тоже смогли отрегулировать, не помню уже что делали.
После этого, извините меня, для меня все офф преды по части ТО сволочи криворукие. Что ВАЗ что БМВ. сменить масло можно и самому, а гарантия это миф по большому счёту
PS: для тех кто будет говорить, а что не боролся до конца- да в топку их. Время и нервы всё же дороже.
Jarus18 01-08-2015 20:04
quote:
Изначально написано RomanOFF:
Глупо на сегодняшний день судить о салоне только оперируя только той случайностью, что в зале на момент вашего появления никого не оказалось.
Не в защиту Ладьи, но если одновременно из шоурума испарились все менеджеры и девочки с ресепшена, то это не просто бардак, это п***ц. Они обязаны встретить гостя, сорентировать по времени ожидания если все менеджеры заняты и предоставить прайсы, или хотя бы информацию по их нахождению. Работа у них такая.
Не верь в худо 01-08-2015 22:39
Ладья только по началу была хорошая. Сейчас там стало гораздо хуже всё. Может конечно мне так везет с официалами, но без косяков мою машину не обслужил ни один представитель автовазы. Единственно в ладье всегда пытаются идти на встречу клиенту(сервис). Правда после последнего обслуживания у них на 45тыс км с хорошей скидкой всё равно желание пропало к ним ездить и дальше. Как обычно почти за 8 тыс руб они поменяли только масло, и проверили аккум сказав что нужно зарядить. А то что я на предыдущем ТО им втирал что в аккуме плотность хреновая так они шли в отказ, а тут летом опана- хреновый аккум то оказывается. То что делают на ТО не все пункты- это огромный минус. Ну а те вещи что они мне ломали, ну так все мы люди, со всеми бывает, к тому же они всегда всё исправляли без вопросов. На днях правда хотел на диагностику попасть- ближайшая запись через неделю, консультировать по телефону им тоже влом, хотя один звонок родственнику в сервис и он тут же мне сказал причину неисправности и сказал как проверить и что сделать. Мастерам-приемщикам ещё нужно набираться опыта и хотябы иногда читать профильные форумы и выучить болячки их автомобилей и не втирать людям что дворники не работают т.к резинки на них слишком мягкие и типа купи новые, хотя на самом деле приводу ппц пришел, а не резинкам.
высказался)))
RomanOFF 01-08-2015 22:56
quote:
Originally posted by Jarus18:
Не в защиту Ладьи, но если одновременно из шоурума испарились все менеджеры и девочки с ресепшена, то это не просто бардак, это п***ц. Они обязаны встретить гостя, сорентировать по времени ожидания если все менеджеры заняты и предоставить прайсы, или хотя бы информацию по их нахождению. Работа у них такая.
Ну давай, вперед ! В шоуруме тебя встретит девочка красавица, может даже и умная еще, а в сервисе тебя встретит жопа . Так расклад более понятен или еще нет ?
Til_Infity 01-08-2015 23:25
Колпаки штатные нужны были на Калину2
В ижладе 1500 озвучили
В ладье 2200
даж не стал спрашивать зачем дороже)
Jarus18 02-08-2015 08:33
quote:
Изначально написано RomanOFF:
Ну давай, вперед ! В шоуруме тебя встретит девочка красавица, может даже и умная еще, а в сервисе тебя встретит жопа . Так расклад более понятен или еще нет ?
И при чем тут сервис? Процитировал фразу об отделе продаж - высказался об отделе продаж.
RomanOFF 02-08-2015 09:21
quote:
Originally posted by Jarus18:
И при чем тут сервис? Процитировал фразу об отделе продаж - высказался об отделе продаж.
Извините, вы процитировали фразу о салоне. Что такое автосалон,тем более с Ладами, по-вашему ? Девочка на ресепшене ?? Кх-м.
Dr_Silver 02-08-2015 10:04
Романофф, ты че так разошелся то про сервис, про покурить ушли. Я просто высказал свое ИМХО о посещении автосалонов, чтобы выяснить нужную инфу. Я и слова не говорил что Иж-лада говно салон и т.п а Ладья супер. Просто на момент посещения (первое впечатление) об организации сложилось о Ладье лучше, вот и все. А срач про сервис и т.д не надо разводить в рамках моего поста, потому как не к месту это.
seen-geo 02-08-2015 10:33
бардак только в ладах или в иномарках тоже не респект и не уважуха? или дело в цене иномарки?
SNipers 02-08-2015 11:13
покупал калину в иж-ладе, к манагеру подошел сам, было такое ощущение что взаймы денег у него прошу, разговаривал со мной сквозь зубы. объехав все другие салоны все таки отсановился на иж-ладе по простой причине у других в наличии ничего не было или цвет жуткий. когда был одобрен кредит поведение манагера резко изменилось, начал бегать суетится что-то тарахтеть, но был послан лесом, подошел к другому. напоследок первый манагер при настройке цз на парковке "нечаянно" широко открыл дверь и долбонул ею по рядом стоявшему опелю, и как не в чем небывало ушел.на этом процесс покупки к счастью закончился. через 1,5 месяца собираюсь на работу завожу машину а акум сдох((( ну думаю мало ли провод плохо затянут или еще чего. прикурился от соседа доехал до работы, снял акум воткнул в зарядку, 5 банок кипит 1 нет, ну ежу понятно замкнутая. но все же для подтверждения своей догадки заехал в братский где сказали то же самое. поехал в иж-ладу, загнал машину походили посмотрели проверили нагрузку, мастера не смутила что она упала до 4 вольт, сказал нармально заряди и все. попытался зарядить 2й раз, то же самое не кипит 1 банка. нашел официалов по акому поехал к инжинеру, он сделал заключение что акум действительно бракованный с завода был. поехал в иж-ладу заново, и только вот с этой бумажкой нехотя мне поменяли акум, при чем сказав что я и виноват а они правы в своем заключении. после этого уже не выдержал и отматерил инжинера по гарантии. написал претензию с просьбой наказать виновных и оплатить время и бенз за 3 поездки к ним, получил бумажку с извинениями и предложением 10% разовой скидки))). 1 то вроде все норм масло сам просил поменять, клапана отрегулировали вроде норм все. на 2 то пока вроде к ним собираюсь ехать. как то так вот.
Talon007 02-08-2015 11:43
quote:
Originally posted by Til_Infity:
Колпаки штатные нужны были на Калину2В ижладе 1500 озвучилиВ ладье 2200даж не стал спрашивать зачем дороже)
Искал фирменные чехлы на гранту.Заехал в Ладью, цена-4500. Хера се думаю чехольчики стоят, ну ладно, посмотрю еще. Заехал по пути в Иж-Ладу, те же чехлы стоят 2900)) Купил в Ижладе. И там и там Лада-Деталь- официальный магазинчик) Получается каждый салон устанавливает свою цену или Ладья подмухлевывает?
леня 02-08-2015 11:44
quote:
Изначально написано RomanOFF:
Ну и отлично ! На сегодняшний день самые адекватные сервисники работают в Иж-Лада, которая наконец то повернулась лицом к людям, когда поняла, что конкуренция то выше некуда, а сервис на нашемарку еще тот пунктик. Все, что ни делается, все к лучшему. Продажи снова начнут валиться - конец сезона, и акции посильнее будут. Но не в Русской ладье,ибо самая главная акция- это отношение к покупателю.
+100500, после того, как первый раз попал к ним в качестве клиента на ремонт(в Иж-ладу) - так сразу и проникся к ним доверием и любовью, и запчасти есть(недорогие) всегда в наличии и старые запчасти после ремонта кладут на правый пассажирский коврик, ну и "на дессерт" - через неделю звонит девушка с Иж-лады и приятным таким голосом расспрашивает, как отремонтировали, как встретили сервис-менеджеры ну и.т.д. , то бишь есть у них обратная связь с клиентом, что очень радует.
Так вот благодаря "патриотизму" к Иж-ладе, я сразу и не раздумывая 2 недели назад поехал покупать авто к ним, работая таксистом также всегда рекомендую клиентам эту организацию(если они хотят купить авто), одним словом работникам Иж-лады респект и уважуха М А Л А Д Ц Ы !!!!!!
@лёшка 02-08-2015 12:15
quote:
Изначально написано леня:
ну и "на дессерт" - через неделю звонит девушка с Иж-лады и приятным таким голосом расспрашивает, как отремонтировали, как встретили сервис-менеджеры ну и.т.д. , то бишь есть у них обратная связь с клиентом, что очень радует.
Думаешь в других салонах этого нет?
Artem858 02-08-2015 12:38
quote:
Originally posted by Ivan_Fusion:
Совет всем, кто собирается покупать автомобиль в Ладье по trade-in, фиксируйте все, что происходит на видео (суммы, сроки поставки, комплектации), чтобы потом вас, прибывающих в состоянии эйфории при виде нового автомобиля и от слов, что акция сегодня заканчивается и завтра автомобиль будет на 4 % дороже, не пытались "РАЗВЕСТИ" на деньги, а если такое будет, обращаться в соответствующие органы. Очень жаль, что мы этого не сделали. Остается теперь только жалеть о потраченном времени и деньгах и советовать остальным.
Никто вас развести на деньги не хотел. Менеджер Никита перед вами извинился, руководитель отдела продаж тоже принес извинения. Вина Никиты есть, ваша жалоба в производстве, менеджер будет наказан. Тут сыграл человеческий фактор. Менеджер по трейд-инн один, а клиентов, желающих сдать свой автомобиль под закрытие акции много, но вас как клиента это не должно волновать. Такое могло произойти в любом другом автосалоне LADA.
Акция действительно заканчивалась. Цены действительно выросли на 4% можете ознакомиться на официальном сайте АвтоВАЗа
http://www.lada.ru/press-releases/109723.htmlDr_Silver 03-08-2015 09:06
цены то не на все модели выросли. У Дилеров стоянки затарены машинами собранными явно раньше 1 августа. На каком основании они подорожали то?
pkb-pkb 03-08-2015 11:26
quote:
Изначально написано Dr_Silver:
цены то не на все модели выросли. У Дилеров стоянки затарены машинами собранными явно раньше 1 августа. На каком основании они подорожали то?
Как правило дилерские стоянки затарены авто ещё не принадлежащим дилерам - те самые авто без ПТС.
Да даже если и принадлежали, зачем продавать дешевле, когда можно дороже?